: BADAN PELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTU KOTA SAMARINDA : IZIN PENDIRIAN DEPOT LOKAL / TEMPAT PENIMBUNAN BAHAN BAKAR (NON NIAGA)

Transkripsi

1 Lampiran : Keputusan Kepala Badan Perizinan Terpadu Satu Pintu Kota Samarinda. Nomor : 530/ /SK-SP/A3/BPPTSP/ /2015. Tentang : Penetapan Standar NAMA UNIT PELAYANAN JENIS PELAYANAN : BADAN PELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTU KOTA SAMARINDA : IZIN PENDIRIAN DEPOT LOKAL / TEMPAT PENIMBUNAN BAHAN BAKAR (NON NIAGA) No. Komponen Uraian 1. Dasar Hukum 1. Peraturan Pemerintah Nomor 36 Tahun 2004 tentang Kegiatan Usaha Hilir Minyak dan Gas Bumi; 2. Peraturan Menteri ESDM Nomor 1 Tahun 2008 tentang Pedoman Pengusahaan Pertambangan Minyak Bumi Pada Sumur Tua; 3. Keputusan Menteri ESDM Nomor 1454k/30/MEM/2000 tentang Pedoman Teknis Penyelenggaraan Tugas Pemeritahan di Bidang Minyak dan Gas Bumi; 4. Peraturan Daerah Kota Samarinda Nomor 11 Tahun 2014 Tentang Penyelengaraan Pengusahaan atau Kegiatan Minyak dan Gas Bumi. 2. Persyaratan 3. Sistem, Mekanisme dan Prosedur 4. Jangka Waktu Penyelesaian Izin Pendirian Depot/Tempat Penimbunana Bahan Bakar (Non Niaga) 1. Surat Permohonan diatas kertas bermaterai Rp ; 2. Fotocopy KTP Pemohon ; 3. Fotocopy Akte Perusahaan (Berbadan hukum); 4. Fotocopy NPWP Perusahaan; 5. Fotocopy SITU /HO; 6. Foto Lokasi Penimbunan BBM; 7. Rekomendasi dari Dinas Pertambangan dan Energi; 8. Izin Lama Dikembalikan jika Perpanjangan; 9. Untuk KTP Luar daerah agar melampirkan Surat Keterangan Domisili dari Kelurahan. Izin Pendirian Depot/Tempat Penimbunana Bahan Bakar (Non Niaga) 1. Pengajuan Berkas permohonan di loket pelayanan; 2. Pemeriksaan Berkas; 3. Proses Izin; 4. Penyerahan Izin. 7 (tujuh) hari kerja setelah berkas lengkap; 5. Biaya/Tarif Tidak dipungut biaya. 6. Produk Izin Pendirian Depot/Tempat Penimbunana Bahan Bakar (Non Niaga) 7. Sarana, Prasarana, dan/atau Fasilitas 1. Meja kerja 2. Meja computer 3. Komputer 4. Printer 5. Scanner 6. Kursi 7. Kertas cover 8. Kertas isi cover 9. Lemari 8. Kompetensi 1. SMK/SMU jurusan tata administrasi = Loket ; 10. AC 11. Gedung 12. ATK 13. Gudang arsip

2 Pelaksana 2. Sarjana Terknik DIII/ST/MT = back office (Bagian Teknis); 3. SMK jurusan komputer = Bagian Operator Komputer; 4. Pasca Sarjana semua jurusan = Kepala Bidang; 5. Pasca Sarjana semua jurusan = Kepala Badan PPTSP; 6. Semua pelaksana harus mempunyai disiplin, prakarsa, inisiatif, kerjasama, tanggung jawab, jujur serta memiliki dedikasi yang tinggi terhadap pelayanan. 9. Pengawasan Internal 1. Kepala Bidang Perizinan; 10. Penanganan Pengaduan, Saran, dan Masukan 11. Jumlah Pelaksana 8 (delapan) orang 2. Kepala Bidang Pengawasan dan Pengendalian. 1. Loket Pengaduan/saran 2. Kotak Pengaduan/saran 3. SMS Pengaduan (SMS Center) Website : bpptsp.samarindakota.go.id 5. ptsp.samarinda@gmail.com 12. Jaminan 1. Diwujudkan dalam kualitas produk layanan dan proses layanan yang didukung oleh petugas yang berkompeten di bidang tugasnya sesuai dengan SOP. 2. Memberikan pelayanan dengan motto layanan kami akan memberikan layanan yang terbaik dan janji layanan melayani dengan CERIA ( Cepat, Efektif, Ramah, Inovatif dan Amanah ). 3. Selalu mengingatkan masyarakat setiap saat dengan spanduk Informasi agar Pengurusan izin sebaiknya tidak menggunakan jasa calo; 13. Jaminan Keamanan dan Keselamatan 1. Keamanan produk layanan dijamin dengan menggunakan kertas khusus. Surat Keputusan Kepala Badan dibubuhi tanda tangan serta cap basah, menggunakan kertas ukuran Kwarto 70 gram, Logo Pemerintah Kota Samarinda sehingga dijamin keasliannya. 2. Adanya 4 titik CCTV guna mencegah terjadinya hal-hal yang tidak diinginkan. 3. Tersedianya Tabung APAR. 4. Keselamatan dan Kenyamanan dalam pelayanan sangat diutamakan dan bebas dari praktek percaloan dan suap. 14. Evaluasi Kinerja 1. Dilakukan secara periodik (setiap bulan,tiga bulan, enam bulan dan satu tahun ) 2. Sekurang satu tahun sekali dilakukan survey Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM). Dengan mekanisme, sebagai berikut : a. Setiap pemohon izin yang mengambil izin jadi akan diberikan formulir IKM untuk diisi. b. Hasil isian akan dikumpulkan dan dilakukan penghitungan skor/nilai dari 14 unsur dan direkapitulasi dalam bentuk excel. c. Hasil rekapitulasi akan dilaporkan dalam rapat tim survey IKM setiap bulan untuk dilakukan observasi dan evaluasi. d. Hasil observasi dan evaluasi akan dijadikan dasar penyusunan rencana kegiatan peningkatan kinerja pegawai. Kepala Badan Perizinan Terpadu Satu Pintu Kota Samarinda Ir. H. Akhmad Maulana, HK, MM. MT NIP

3 Lembar Kerja-1 Tugas, Fungsi, Kewenangan, dan Dasar Hukum Kelembagaan Unit : Badan Perizinan Terpadu Satu Pintu Kota Samarinda No Unsur/Aspek Manajemen Uraian Dasar Hukum/Ketentuan yang terkait 1 Tugas dan fungsi Tugas dan Fungsi dari Badan Perizinan Terpadu Satu Pintu Kota Samarinda adalah : Tugas : Menyelenggarakan Administrasi di Bidang Peijinan Secara Terpadu. Fungsi : 1. Perumusan kebijakan teknis di bidang perijinan secara terpadu sesuai dengan rencana strategis yang ditetapkan Pemerintah Daerah ; 2. Pemberian dukungan atas perencanaan, pembinaan dan pengendalian kebijakan teknis di bidang perijinan secara terpadu ; 3. Perumusan, perencanaan, pembinaan, koordinasi dan pengendalian teknis di bidang pendataan dan penetapan ; 4. Perumusan, perencanaan, pembinaan, koordinasi dan pengendalian teknis di bidang pelayanan perijinan ; 5. Perumusan, perencanaan, pembinaan, koordinasi dan pengendalian teknis di bidang pengendalian dan pengawasan ; 6. Penyelenggaraan urusan kesekretariatan; 7. Pembinaan Kelompok Jabatan Fugsional ; 8. Pelaksanaan tugas lain yang diberikan oleh Kepala Daerah sesuai dengan bidang tugasnya. 2. Kewenangan menyelenggaraka n jenis pelayanan yaitu : 3. Instansi/Unit/Satk er yang terkait dengan penyelenggaraan pelayanan Administrasi 1. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 20 Tahun 2008 tentang Pedoman Organisasi dan Tata Kerja Unit Perizinan Terpadu di Daerah; 2. PERWALI Nomor 24 Tahun 2008 Tentang Penjabaran Tugas, Fungsi dan Tata Kerja Struktur Organisasi Inspektorat, Badan Perencanaan Pembangunan Daerah dan Lembaga Teknis Daerah Kota Samarinda. 1. Dinas Pertambangan dan Energi 1. Peraturan Daerah Kota Samarinda Nomor 11 Tahun 2014 Tentang Penyelengaraan Pengusahaan atau Kegiatan Minyak dan Gas Bumi. 2. Peraturan Walikota Samarinda Nomor 24 Tahun 2008 tentang Penjabaran Fungsi dan Tata Kerja

4 Struktur Organisasi Inspektorat, Badan Perencanaan Daerah dan Lembaga Teknis Daerah Kota Samarinda;

5 Lembar Kerja-2 Jenis, Produk, Masyarakat, dan Pihak Terkait Unit : Badan Perizinan Terpadu Satu Pintu Kota Samarinda No Jenis Produk Dasar Hukum Penyelenggaraan pelayanan Masyarakat/ Pengguna Layanan Pihak Terkait 1 Administrasi Izin Limbah 1. Peraturan Daerah Kota Samarinda Nomor 11 Tahun 2014 Tentang Penyelengaraan Pengusahaan atau Kegiatan Minyak dan Gas Bumi. Pelaku Usaha Dinas Pertambangan dan Enerig 1. Peraturan Walikota Samarinda Nomor 24 Tahun 2008 tentang Penjabaran Fungsi dan Tata Kerja Struktur Organisasi Inspektorat, Badan Perencanaan Daerah dan Pelaku Usaha Badan Perizinan Terpadu Satu Pintu Kota Samarinda Lembaga Teknis Daerah Kota Samarinda;

6 Lembar Kerja-3 Mekanisme dan Prosedur, Persyaratan, Biaya, dan Waktu Unit Jenis : Badan Perizinan Terpadu Satu Pintu Kota Samarinda : Administrasi No. Produk Persyaratan pelayanan 1 Izin Limbah Izin Pendirian Depot/Tempat Penimbunana Bahan Bakar (Non Niaga) 1. Surat Permohonan diatas kertas bermaterai Rp ; 2. Fotocopy KTP Pemohon ; 3. Fotocopy Akte Perusahaan (Berbadan hukum); 4. Fotocopy NPWP Perusahaan; 5. Fotocopy SITU /HO; 6. Foto Lokasi Penimbunan BBM; 7. Rekomendasi dari Dinas Pertambangan dan Energi; 8. Izin Lama Dikembalikan jika Perpanjangan; 9. Untuk KTP Luar daerah agar melampirkan Surat Keterangan Domisili dari Kelurahan. Mekanisme dan Prosedur (sebutkan urutan kegiatan layanan dan unit/simpul yang terkait) Izin Pendirian Depot/Tempat Penimbunana Bahan Bakar (Non Niaga) 1. Pengajuan Berkas permohonan di loket pelayanan; 2. Pemeriksaan Berkas; 3. Proses Izin; 4. Penyerahan Izin Biaya 0 Rupiah Waktu Penanggung Jawab 7 Hari Kepala Badan

7 Lembar Kerja-4 Sarana Prasarana dan Anggaran No. Produk Sarana Prasarana Anggaran Keterangan*) 1 Izin Limbah - Meja kerja - Meja komputer APBD - Komputer - Printer - Kursi - Kertas SK - Lemari - ATK - AC - Gudang arsip - Gedung *) kolom keterangan diisi penjelasan kondisi sarana prasarana, sumber anggaran pelayanan dan sebagainya

8 Lembar Kerja-5 Jumlah dan Kompetensi SDM Unit/Satker : Badan Perizinan Terpadu Satu Pintu Kota Samarinda No. Produk Kualifikasi SDM yang tersedia 1 Izin Limbah 1. SMK/SMU jurusan tata administrasi = Loket ; 2. Sarjana Terknik DIII/ST/MT = back office (Bagian Teknis); 3. SMK jurusan komputer = Bagian Operator Komputer; 4. Pasca Sarjana semua jurusan = Kepala Bidang; 5. Pasca Sarjana semua jurusan = Kepala Badan PPTSP; 6. Semua pelaksan harus mempunyai disiplin, prakarsa, inisiatif, kerjasama, tanggung jawab, jujur serta memiliki dedikasi yang tinggi terhadap pelayanan Jumlah SDM 8 Orang Keterangan*) *) kolom keterangan diisi penjelasan kemungkinan penggunaan SDM oleh beberapa jenis atau produk pelayanan.

9 Lembar Kerja-6 Pengawasan Internal Unit : Badan Perizinan Terpadu Satu Pintu Kota Samarinda Status/Bentuk Organisasi Struktural Prosedur Dukungan SDM Sarana Keterangan Berjenjang, mulai dari Front Office (FO), Pendaftaran, Pemeriksaan Berkas, Input data, Diperiksa oleh Back Office (BO), langsung ke Penerbitan Izin, Administrasi / Penomoran melekat Bukti Pembayaran, Penandatanganan Surat Izin, Penyerahan Surat Izin. Setiap pengaduan ditangani oleh petugas dan unit kerja khusus yang ditetapkan melalui SK Kepala Badan Tersedia : - Ruang Tunggu Bagi Pemohon, - Tersedia Touch Screen, Untuk Memonitor. - Tersedia Situs Website untuk Informasi. - SPIPISE - Proses Pengadaan Aplkasi IT

10 Lembar Kerja 7 Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan Unit : Badan Perizinan Terpadu Satu Pintu Kota Samarinda No Jenis Penanganan Prosedur Tindak Lanjut Dukungan SDM Sarana Bentuk Organisasi 1. Pengaduan Tersedia Layanan Pengaduan. Membentuk Tim Pengaduan. Internal : Staff Badan Perizinan Terpadu Satu Pintu Kota Samarinda Eksternal : Instansi Terkait - Ruang pengaduan; - Petugas Khusus untuk mengelola Pengaduan; - Kotak pengaduan; - SMS pengaduan ; - Bidang Pengawasan 2. Saran dan Masukan Tingkat Mediasi Rapat Mediasi Instansi Terkait Tim POKJA Pengaduan Tingkat Pemerintah Tim POKJA Berjenjang. Kota