KEKUATAN HUKUM PUTUSAN BPSK (BADAN PENYELESAIAN SENGKETA KONSUMEN) DALAM PENYELESAIAN KASUS GARANSI BARANG ELEKTRONIK DI YOGYAKARTA SKRIPSI

Transkripsi

1 KEKUATAN HUKUM PUTUSAN BPSK (BADAN PENYELESAIAN SENGKETA KONSUMEN) DALAM PENYELESAIAN KASUS GARANSI BARANG ELEKTRONIK DI YOGYAKARTA SKRIPSI Oleh: ADE RAHARDHYA PUTRA No. Mahasiswa: PROGRAM STUDI S1 ILMU HUKUM FAKULTAS HUKUM UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA YOGYAKARTA 2014 i

2 ii

3 iii

4 iv

5 v

6 vi

7 HALAMAN MOTTO Embrace your condition, or die because of it (Kisuriel) Terima segala sesuatu keadaan maupun konsekuensi yang kamu hadapi, adaptasi dan bertahanlah. Atau kamu akan berakhir dengan penyesalan dan menyerah karenanya (Ade Rahardhya Putra) vii

8 HALAMAN PERSEMBAHAN Allah SWT Sang Pemilik Segenap Jiwa dan Raga ku, Rasulullah Muhammad SAW Selaku Panutan ku, Ayah dan Ibu yang menjadi motivator dalam hidupku, Belahan Jiwaku yang selalu menemaniku, Sahabat-sahabatku yang selalu menyemangatiku, Almamaterku. viii

9 KATA PENGANTAR Assalamu alaikum Wr. Wb Alhamdulillahirabbil alamin, segala puji dan syukur atas segala berkah, rahmat, karunia, serta hidayah yang telah diberikan Allah Subhanahu wa Ta ala Yang Maha Pengasih dan Maha Penyayang. Sholawat serta salam senantiasa tercurahkan kepada Rasulullah Muhammad Shalallahu alaihi Wassalam. Dan juga berkat semua do a dan dukungan orang-orang yang selalu berada dekat di hati penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan tugas akhir ini. Tugas Akhir berupa Skripsi yang berjudul Kekuatan Hukum Putusan BPSK (Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen) Dalam Penyelesaian Kasus Garansi Barang Elektronik Di Yogyakarta ini disusun sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Hukum pada Fakultas Hukum Universitas Islam Indonesia. Walaupun banyak kesulitan dan hambatan yang tidak ringan penulis alami selama proses penyusunan skripsi ini, namun akhirnya dibalik kesulitan tersebut atas kasih dan sayang-nya sehingga ada kemudahan yang diberikan kepada penulis oleh Allah Subhanahu wa Ta ala. ix

10 Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan skripsi ini masih terdapat kekurangan dan kelemahan. Terselesaikannya Skripsi ini tentunya tidak terlepas dari bantuan dan dukungan dari berbagai pihak. Untuk itu, penulis sampaikan ucapan terima kasih kepada: 1. Ibuku Hj. Endang Nuryanti, S.E TA atas kasih sayang, pengorbanan, do a, semangat, serta nasehat yang tak henti-hentinya diberikan dengan tulus kepada penulis dalam menyelesaikan Tugas Akhir ini. 2. Budi Agus Riswandi, S.H., M.Hum selaku Dosen Pembimbing Tugas Akhir yang telah sabar memberikan bimbingan, pengarahan, dan dorongan semangat sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi. 3. Seluruh Dosen dan karyawan Fakultas Hukum Universitas Islam Indonesia, terima kasih atas ilmu yang telah diberikan kepada penulis selama penulis menuntut ilmu di kampus perjuangan ini. 4. Gabriela Dwi Cahyanti, S.H kekasihku, terimakasih atas kasih sayang, semangat, bantuan dan doa yang telah diberikan selama ini. 5. Seluruh teman dan sahabat Fakultas Hukum, Ardang Bagus, S.H, Risang Pamungkas, Fendy Estu, S.H, Fendra Hardiyan, S.H, Aditya Khris, S.H, Iqshal Nuari, Fathir Arya, S.H, Kevin Hervito, S.H, Arsana Galang, Muhammad Agung, S.H, Alnair, S.H, Theo Palabuan, S.H, Adriansyah Prio, S.H, Aryo Bimo, Kahfi Syarifuddin, S.H, Yoppy Radita, S.H, Yono Takim, Audhi Maulana, S.H, Arya Hartawan, S.H, Wira Adilansyah, Chastiko Brianto, Rama Harya, Irmadela, Angga, Raci, Bofi Yurismada, x

11 Canggih Pulung, Atan Setyanto, Setiawan S.H, Pepe Aditya, Yosinta Sulistya, S.H. Ratri Ayu, S.H, Betty Ary, S.H, Tri Indah, S.H, Nesya Emma, S.H, Sri Maliani, S.H, Sonia Nur, S.H, Adzkia Fikri, S.H, Devi Triana Herman, Melva, Allan Fatchan, S.H, Helmy Arif, Minggardika, S.E, Adham S.E, Fachrian, S.E, Febi Farandi, Rossy Afiano, S.E, Hadyan, Moggie, Adwian, Rizal, Romadhon, Abbi dan yang lainnya yang tidak cukup disebutkan satu persatu, terima kasih atas pertemanan, persahabatan, kekeluargaan yang menyenangkan yang akan selalu menjadi kenangan kita. 6. Seluruh teman-teman SOMASE FH UII angkatan 2010 terima kasih atas keakraban dan kekeluargaan yang menyenangkan. Semoga penulisan Skripsi ini dapat memberikan manfaat bagi masyarakat dan perkembangan ilmu pengetahuan. Atas perhatiannya, penulis mengucapkan banyak terima kasih. Wassalamu alaikum Wr. Wb. xi