Pengalaman STS TS N S SS. Bukti Fisik. Pernyataan
|
|
|
- Yuliani Sudjarwadi
- 7 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 1 Ruangan Pojok BEJ bersih 2 Ruangan Pojok BEJ nyaman 3 Pojok BEJ memakai peralatan dan tehnologi yang canggih seperti komputer 4 Pojok BEJ mempunyai staff karyawan yang berpakaian rapi 5 Pojok BEJ mempunyai sarana pendukung yang lengkap seperti koran, majalah dan buku-buku 1 Pojok BEJ tepat waktu dalam memberikan 2 Pojok BEJ memberikan yang sama sesuai prosedur atau tata cara yang berlaku dalam transaksi pembelian data 3 Dalam dilayani oleh staf karyawan Pojok BEJ yang ahli 4 Pojok BEJ menyediakan layaan secara akurat 1 Staf karyawan Pojok BEJ cepat 2 Staf karyawan Pojok BEJ bersedia 3 Staf karyawan Pojok BEJ selalu ada di tempat pada 4 Pojok BEJ menyampaikan informasi yag jelas dan benar kepada konsumen 1 Staf karyawan Pojok BEJ jujur dalam 2 Staf karyawan Pojok BEJ trampil dalam proses transaksi data 3 Pojok BEJ memberikan data yang benar atau valid kepada konsumen 1 Staf karyawan Pojok BEJ mudah ketika diminta bantuannya 2 Staf karyawan Pojok BEJ sopan 3 Staf karyawan Pojok BEJ sabar dalam 4 Staf karyawan Pojok BEJ ramah 5 Staf karyawan Pojok BEJ tulus dalam
2 1 Ruang Pojok BEJ bersih 2 Ruang Pojok BEJ nyaman 3 Peralatan dan teknologi seperti komputer di Pojok BEJ canggih 4 Penampilan staf karyawan Pojok BEJ dalam berpakaian rapi u di Pojok BEJ 1 Ketepatan waktu layanan di Pojok BEJ yang berlaku di Pojok BEJ 3 Keahlian staf karyawan Pojok BEJ dalam 4 Pojok BEJ menyediakan layanan secara akurat 1 Kecepatan staf karyawan Pojok BEJ 2 Kesediaan staf karyawan Pojok BEJ 3 Staf karyawan Pojok BEJ ada dalam 4 Penyampaian informasi yang jelas dan benar dari Pojok BEJ 1 Kejujuran staf karyawan Pojok BEJ dalam 2 Ketrampilan staf karyawan Pojok BEJ yang memadai dalam menangani proses transaksi pembelian data 3 Data yang benar atau valid dari Pojok BEJ 1 Kemudahan staf karyawan Pojok BEJ ketika dimintai bantuan 2 Staf karyawan Pojok BEJ sopan dalam 3 Kesabaran staf karyawan Pojok BEJ dalam 4 Keramahan staf karyawan Pojok BEJ dalam 5 Ketulusan staf karyawan Pojok BEJ dalam Harapan
3 1 Ruang Pojok BEJ Universitas Diponegoro Semarang bersih 2 Ruang Pojok BEJ Universitas Diponegoro Semarang nyama 3 Peralatan dan teknologi seperti komputer di Pojok BEJ Universitas Diponegoro Semarang canggih 4 Penampilan staf karyawan Pojok BEJ Universitas Diponegoro Semarang dalam berpakaian rapi di Pojok BEJ Universitas Diponegoro Semarang 1 Ketepatan waktu layanan di Pojok BEJ Universitas Diponegoro Semaran yang berlaku di Pojok BEJ Universitas Diponegoro Semaran 3 Keahlian staf karyawan Pojok BEJ Universitas Diponegoro Semarang dalam 4 Pojok BEJ Universitas Diponegoro Semarang menyediakan layanan secara akura 1 Kecepatan staf karyawan Pojok BEJ Universitas Diponegoro Semarang 2 Kesediaan staf karyawan Pojok BEJ Universitas Diponegoro Semarang 3 Staf karyawan Pojok BEJ Universitas Diponegoro Semarang ada dalam Diponegoro Semarang 1 Kejujuran staf karyawan Pojok BEJ Universitas Diponegoro Semarang dalam 2 Ketrampilan staf karyawan Pojok BEJ Universitas Diponegoro Semarang yang memadai dalam menangani proses transaksi pembelian dat 3 Data yang benar atau valid dari Pojok BEJ Universitas Diponegoro Semaran 1 Kemudahan staf karyawan Pojok BEJ Universitas Diponegoro Semarang ketika dimintai bantuan 2 Staf karyawan Pojok BEJ Universitas Diponegoro Semarang sopan dalam 3 Kesabaran staf karyawan Pojok BEJ Universitas Diponegoro Semarang dalam 4 Keramahan staf karyawan Pojok BEJ Universitas Diponegoro Semarang dalam 5 Ketulusan staf karyawan Pojok BEJ Universitas Diponegoro Semarang dalam
4 1 Ruang Pojok BEJ Universitas Dian Nuswantoro Semarang bersih 2 Ruang Pojok BEJ Universitas Dian Nuswantoro Semarang nyama 3 Peralatan dan teknologi seperti komputer di Pojok BEJ Universitas Dian Nuswantoro Semarang canggih 4 Penampilan staf karyawan Pojok BEJ Universitas Dian Nuswantoro Semarang dalam berpakaian rapi di Pojok BEJ Universitas Dian Nuswantoro Semarang 1 Ketepatan waktu layanan di Pojok BEJ Universitas Dian Nuswantoro Semaran yang berlaku di Pojok BEJ Universitas Dian Nuswantoro Semarang 3 Keahlian staf karyawan Pojok BEJ Universitas Dian Nuswantoro Semarang dalam 4 Pojok BEJ Universitas Dian Nuswantoro Semarang menyediakan layanan secara akura 1 Kecepatan staf karyawan Pojok BEJ Universitas Dian Nuswantoro Semarang 2 Kesediaan staf karyawan Pojok BEJ Universitas Dian Nuswantoro Semarang 3 Staf karyawan Pojok BEJ Universitas Dian Nuswantoro Semarang ada dalam Dian Nuswantoro Semarang 1 Kejujuran staf karyawan Pojok BEJ Universitas Dian Nuswantoro Semarang dalam 2 Ketrampilan staf karyawan Pojok BEJ Universitas Dian Nuswantoro Semarang yang memadai dalam menangani proses transaksi pembelian dat 3 Data yang benar atau valid dari Pojok BEJ Universitas Dian Nuswantoro Semarang 1 Kemudahan staf karyawan Pojok BEJ Universitas Dian Nuswantoro Semarang ketika dimintai bantuan 2 Staf karyawan Pojok BEJ Universitas Dian Nuswantoro Semarang sopan dalam 3 Kesabaran staf karyawan Pojok BEJ Universitas Dian Nuswantoro Semarang dalam 4 Keramahan staf karyawan Pojok BEJ Universitas Dian Nuswantoro Semarang dalam 5 Ketulusan staf karyawan Pojok BEJ Universitas Dian Nuswantoro Semarang dalam
5 1 Ruang Pojok BEJ Universitas Katolik Soegijapranata Semarang bersih 2 Ruang Pojok BEJ Universitas Katolik Soegijapranata Semarang nyama 3 Peralatan dan teknologi seperti komputer di Pojok BEJ Universitas Katolik Soegijapranata Semarang canggih 4 Penampilan staf karyawan Pojok BEJ Universitas Katolik Soegijapranata Semaran dalam berpakaian rapi di Pojok BEJ Universitas Katolik Soegijapranata Semarang 1 Ketepatan waktu layanan di Pojok BEJ Universitas Katolik Soegijapranata Semaran yang berlaku di Pojok BEJ Universitas Katolik Soegijapranata Semaran 3 Keahlian staf karyawan Pojok BEJ Universitas Katolik Soegijapranata Semarang dalam 4 Pojok BEJ Universitas Katolik Soegijapranata Semarang menyediakan layanan secara akurat 1 Kecepatan staf karyawan Pojok BEJ Universitas Katolik Soegijapranata Semarang 2 Kesediaan staf karyawan Pojok BEJ Universitas Katolik Soegijapranata Semarang 3 Staf karyawan Pojok BEJ Universitas Katolik Soegijapranata Semarang ada dalam Katolik Soegijapranata Semarang 1 Kejujuran staf karyawan Pojok BEJ Universitas Katolik Soegijapranata Semaran dalam 2 Ketrampilan staf karyawan Pojok BEJ Universitas Katolik Soegijapranata Semarang yang memadai dalam menangani proses transaksi pembelian dat 3 Data yang benar atau valid dari Pojok BEJ Universitas Katolik Soegijapranata Semaran 1 Kemudahan staf karyawan Pojok BEJ Universitas Katolik Soegijapranata Semarang ketika dimintai bantuan 2 Staf karyawan Pojok BEJ Universitas Katolik Soegijapranata Semarang sopan dalam 3 Kesabaran staf karyawan Pojok BEJ Universitas Katolik Soegijapranata Semarang dalam 4 Keramahan staf karyawan Pojok BEJ Universitas Katolik Soegijapranata Semarang dalam 5 Ketulusan staf karyawan Pojok BEJ Universitas Katolik Soegijapranata Semaran dalam
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PADA POJOK BEJ DI SEMARANG
I ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PADA POJOK BEJ DI SEMARANG ( Studi Kasus Pada Pojok BEJ Universitas Katolik Soegijapranata, Universitas Diponegoro dan Universitas Dian Nuswantoro ) SKRIPSI Diajukan Sebagai
BAB V SIMPULAN DAN SARAN. pembahasan dapat ditarik beberapa kesimpulan dan saran, sebagai berikut :
BAB V SIMPULAN DAN SARAN Dari penelitian yang telah dilakukan serta berdasarkan hasil analisis dan pembahasan dapat ditarik beberapa kesimpulan dan saran, sebagai berikut : 5.1 Simpulan Berdasarkan hasil
LAMPIRAN. KUESIONER PENELITIAN SURVEI KEPUASAN NASABAH TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PT. BANK RAKYAT INDONESIA, Tbk. Kepada Responden yang Terhormat,
LAMPIRAN KUESIONER PENELITIAN SURVEI KEPUASAN NASABAH TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PT. BANK RAKYAT INDONESIA, Tbk. Kepada Responden yang Terhormat, Dalam rangka menyelesaikan studi/ tugas akhir di Fakultas
>>> Selamat Mengerjakan <<<
SKALA PENELITIAN KEPUASAN KONSUMEN MENGGUNAKAN JASA PENERBANGAN DITINJAU DARI NILAI KONSUMEN DAN MUTU PELAYANAN Kepada Yth : Konsumen Jasa Penerbangan Di tempat Dengan hormat, Salam sejahtera bagi Anda.
BAB V SIMPULAN DAN SARAN
BAB V SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan pada bab sebelumnya, maka penulis memberikan simpulan dengan pengaruh kualitas pelayanan tiket Primajasa Tour terhadap
BAB V KESIMPULAN. Berdasarkan hasil pengamatan dan penelitian terhadap Universitas Kristen
BAB V KESIMPULAN 5.1 Kesimpulan Berdasarkan hasil pengamatan dan penelitian terhadap Universitas Kristen Maranatha, dan didukung dengan data serta analisis yang dilakukan selama penelitian, maka dapat
BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN. 1. Dari hasil pengujian yang telah dilakukan menggunakan program SPSS12.0,
BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Berdasarkan hasil pembahasan pada bab sebelumnya. Dapat disimpulkan sebagai berikut: 1. Dari hasil pengujian yang telah dilakukan menggunakan program SPSS12.0,
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan 5.5.1 Karakteristik kebutuhan yang dinilai penting bagi para pengguna jasa cuci kendaraan bermotor Berdasarkan nilai prioritas hal yang harus diutamakan untuk dilakukan
KUESIONER PENELITIAN
KUESIONER PENELITIAN Kepada: Yth. Bapak/Sdr Responden di tempat Dengan Hormat, Sebelumnya perkenankanlah saya sebagai mahasiswa Program Sarjana Jurusan Manajemen Universitas Soegijapranata Semarang yang
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN. Berdasarkan pada pengolahan data dan pembahasan hasil penelitian, maka. yang diberikan bagian Klinik Anak.
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan Berdasarkan pada pengolahan data dan pembahasan hasil penelitian, maka didapatkan kesimpulan bahwa: 1. Dari hasil kepuasan secara keseluruhan, sebagian besar
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN. Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan oleh penulis serta didukung oleh
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan oleh penulis serta didukung oleh data-data yang diperoleh dari hasil observasi dan wawancara dengan pihak manajemen
DAFTAR TABEL. Harga Tiket PO IMI...6. Harga Tiket Pesaing II...6. Kemampuan Daya Angkut PO IMI...9. Operasional Variabel Data Responden...
DAFTAR TABEL Tabel 1 Tabel 2 Tabel 3 Tabel 4 Tabel 5 Tabel 6 Tabel 7 Tabel 8 Tabel 9 Harga Tiket PO IMI...6 Harga Tiket Pesaing I...6 Harga Tiket Pesaing II...6 Kemampuan Daya Angkut PO IMI...9 Operasional
BAB I PENDAHULUAN. Terdapat strategi baru bagi perusahaan untuk mempertahankan pelanggan dan untuk
1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian Terdapat strategi baru bagi perusahaan untuk mempertahankan pelanggan dan untuk menggali pembelian ulang pelanggan, yaitu dengan memfokuskan pada kepuasan
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan, maka dapat ditarik beberapa kesimpulan yaitu : 1. Profil Responden Dari 50 orang responden ternyata 35 orang
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN. Dari hasil penelitian yang telah dilakukan dan berdasarkan analisis
122 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Dari hasil penelitian yang telah dilakukan dan berdasarkan analisis pembahasan serta uraian pada bab-bab sebelumnya, maka penulis menarik beberapa kesimpulan
BAB III METODOLOGI PENELITIAN
BAB III METODOLOGI PENELITIAN M u l a i P e n e l i t i a n P e n d a h u l u a n S t u d i L i t e r a t u r I d e n t i f i k a s i M a s a l a h P e r u m u s a n M a s a l a h P e n e t a p a n T u
KESIMPULAN DAN SARAN
Bab 6. Kesimpulan Dan Saran 6-1 BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN 6.1.Kesimpulan Berdasarkan hasil pengolahan dan analisis data pada bab sebelumnya, maka penulis mengambil beberapa kesimpulan dari penelitian
BAB 2 LANDASAN TEORI
BAB 2 LANDASAN TEORI 2.1 Brand image Konsumen merupakan pusat perhatian dalam dunia pemasaran. Maka dari itu perlu dipelajari apa yang menjadi kebutuhan dan keinginan konsumen pada saat ini. Dalam bukunya
STRATEGI PENGEMBANGAN USAHA PADA BAHTERA TOUR AND TRAVEL
STRATEGI PENGEMBANGAN USAHA PADA BAHTERA TOUR AND TRAVEL SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Menyelesaikan Program Sarjana (S1) Pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Jurusan Manajemen Universitas
Pengaruh Kualitas Pelayanan Customer Service terhadap Citra Perusahaan
SKRIPSI Pengaruh Kualitas Pelayanan Customer Service terhadap Citra Perusahaan (Kasus Bank BNI 46 Semarang) Dosen Pembimbing : Dr. Phil. Yudi Perbawaningsih, M.Si. Diajukan guna Melengkapi Tugas Akhir
tertinggi berdasarkan susunan hirarki yang dikembangkan. Perhitungan yang pengolahan dan penilaian analisis data untuk mengetahui faktor-faktor yang
80 BAB V PEMBAHASAN Berdasarkan hasil pengolahan data yang telah dilakukan dalam bab sebelumnya, maka dapat ditentukan faktor dan sub faktor yang memiliki prioritas tertinggi berdasarkan susunan hirarki
KUESIONER ANALISIS PENGARUH KUALITAS JASA DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS (Studi kasus pada Makro Cash & Carry Wholesale di Semarang)
UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA PROGRAM PASCASARJANA (S2) MAGISTER SAINS MANAJEMEN Jl. Pawiyatan Luhur IV/1 Semarang, 50234 Telp. 8316142 8441555 (Hunting) pesawat 201-202 Fax. 8415429-8445265 Http://
BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN
Bab 6 Kesimpulan dan Saran 6-1 BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN 6.1 Kesimpulan Dari hasil penelitian yang telah dilakukan, maka dapat ditarik kesimpulan yaitu: 1. Faktor-faktor yang mempengaruhi konsumen untuk
Yenny Naranatha Dewi. Perguruan Tinggi : Universitas Katolik Soegijapranata, Semarang Fakultas/Jurusan : Ekonomi Akuntansi
Kepada : Yth. Bapak / Ibu Manajer Perusahaan di tempat Dengan hormat, Saya yang mengirm kuesioner ini, Nama : Yenny Naranatha Dewi Perguruan Tinggi : Universitas Katolik Soegijapranata, Semarang Fakultas/Jurusan
Lampiran 1a DAFTAR PERTANYAAN UNTUK KARYAWAN
Lampiran 1a DAFTAR PERTANYAAN UNTUK KARYAWAN Petunjuk Pengisian Angket / Daftar Pertanyaan Untuk pertanyaan isian, Bapak / Ibu / Saudara cukup mengisi daftar pertanyaan dengan cara mengisi kolom yang telah
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS DIAN NUSWANTORO SEMARANG
ANALISIS PENGARUH PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA RESTORAN RESTU BUNDO DI SEMARANG FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS DIAN NUSWANTORO SEMARANG ABSTRAKSI Kepuasan konsumen merupakan perasaan
Favourable Total 1 Tangibles / bukti fisik 1,2,3,4 4 2 Reliability / keandalan 5,6,7,8 4 3 Responsiveness / daya 9,10,11,12 4
SKALA KUALITAS PELAYANAN N Dimensi-Dimensi Jumlah Item Jumlah o Kualitas Pelayanan Favourable Total 1 Tangibles / bukti fisik 1,2,3,4 4 2 Reliability / keandalan 5,6,7,8 4 3 Responsiveness / daya 9,10,11,12
BAB V ANALISA DAN PEMBAHASAN
BAB V ANALISA DAN PEMBAHASAN 5.1 Analisa Kinerja Pelayanan Frontliner Kinerja merupakan perilaku nyata yang ditampilkan setiap orang sebagai prestasi kerja yang dihasilkan oleh karyawan sesuai dengan perannya
TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP PELAYANAN YAMAHA SERVICE CENTER AMIE JAYA CIMANGGIS, DEPOK. NPM :
TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP PELAYANAN YAMAHA SERVICE CENTER AMIE JAYA CIMANGGIS, DEPOK. Nama : Karna NPM : 14213774 Fakultas : Ekonomi Jurusan Dosen Pembimbing : Manajemen : Ari W.B. Raharjo, Ir.
BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN
BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN 6.1 Kesimpulan Setelah melakukan penelitian di SOSI Sport Club mengenai pengukuran kualitas pelayanan, maka hasil penelitian ini dapat disimpulkan sebagai berikut : Faktor faktor
BAB III METODE PENELITIAN. Sanjiwani yang berlokasi di Jalan Ciung Wanara Nomor 2, Kabupaten
BAB III METODE PENELITIAN A. Tempat dan Obyek Penelitian 1. Tempat Penelitian Penelitian ini dilakukan pada Rumah Sakit Umum Daerah Sanjiwani yang berlokasi di Jalan Ciung Wanara Nomor 2, Kabupaten Gianyar.
PELAYANAN PRIMA Disampaikan dalam Workshop Pelayanan Prima Karyawan FBS UNY Oleh Sutrisna Wibawa FBS Universitas Negeri Yogyakarta
PELAYANAN PRIMA Disampaikan dalam Workshop Pelayanan Prima Karyawan FBS UNY Oleh Sutrisna Wibawa FBS Universitas Negeri Yogyakarta CONTOH PELAYANAN DI SUATU BANK Satpam membukakan pintu, menyapa, menanyakan
BAB IV ANALISA DAN PEMBAHASAN
40 BAB IV ANALISA DAN PEMBAHASAN A. Karakteristik Karakteristik responden yang diperoleh dari hasil pengumpulan data melalui kuisioner kepada beberapa pelanggan pada Salon dan Spa Moz5 PTC Palembang yang
A 1 SKALA MINAT MENABUNG
67 A 1 SKALA MINAT MENABUNG 68 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA SEMARANG Kepada Yth. Bapak/Ibu/Sdr/i Di tempat Dengan hormat, Di sela-sela kesibukan Anda, perkenankanlah saya mohon
!! There are s!!! "! !!! #$%!! penulis dalam rangka menyelesaikan studi S2 di MAP Universitas Diponegoro, Semarang.
There are s $% 1 Penulis adalah staf Pengajar FISIP Universitas Sriwijaya. Artikel ini merupakan tesis penulis dalam rangka menyelesaikan studi S2 di MAP Universitas Diponegoro, Semarang. 2 Penulis adalah
KUESIONER HARAPAN DAN KINERJA(PERFORMANCE)
79 KUESIONER HARAPAN DAN KINERJA(PERFORMANCE) Nama : Usia : Gender : Pekerjaan : Variable kualitas pelayanan Harapan Kinerja (Realita) STS TS KS S SS STS TS KS S SS A. Tangible 1. Tata letak ruangan pada
STRATEGI KEUNGGULAN BERSAING PADA PT. KARYA SEJATI VIDYATAMA
STRATEGI KEUNGGULAN BERSAING PADA PT. KARYA SEJATI VIDYATAMA SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Menyelesaikan Program Sarjana (S1) Pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata
IR PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA BAB IV PENUTUP
BAB IV PENUTUP 4.1 Kesimpulan Dapat disimpulkan dari pembahasan di atas bahwa pengguna jasa air bersih PDAM Tirta Bening Kabupaten Pati wilayah Pati Kota merasa puas terhadap layanan tersebut, dan tingkat
KUESIONER PENELITIAN PENGARUH KUALITAS PELAYANAN JASA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT KERETA API INDONESIA (PERSERO) SUB DIVRE III.I KERTAPATI 1. Identits Responden Nama : Jenis Kelamin : Laki-laki
STRATEGI PENGEMBANGAN USAHA WARUNG MAKAN TONGKRONGAN GALANTINE BERDASARKAN PENDEKATAN SWOT
. 0 STRATEGI PENGEMBANGAN USAHA WARUNG MAKAN TONGKRONGAN GALANTINE BERDASARKAN PENDEKATAN SWOT SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi sebagian persyaratan Mencapai derajat Sarjana S-1 Pada Fakultas Ekonomi dan
BAB III METODE PENELITIAN. hubungan antara variabel-variabel (hubungan sebab-akibat). Permasalahan
BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Tipe Penelitian Jenis penelitian ini adalah experimental studies, yaitu suatu penelitian yang digunakan untuk menguji hipotesis tentang adanya hubungan antara variabel-variabel
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI NASABAH UNTUK MENGGUNAKAN MOBILE BANKING BCA
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI NASABAH UNTUK MENGGUNAKAN MOBILE BANKING BCA SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi sebagian persyaratan Mencapai derajat Sarjana S-1 Pada Fakultas Ekonomi Universitas Katolik
BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN
BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN 6.1 Kesimpulan 6.1.1 Faktor-faktor yang Menjadi Pertimbangan Konsumen Dalam Memilih Salon Dari hasil penelitian yang dilakukan, diketahui bahwa faktor-faktor yang dipentingkan
KUESIONER PENELITIAN. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pemohon Ijin Usaha Di
68 KUESIONER PENELITIAN Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pemohon Ijin Usaha Di Front Office Pada Badan Pelaynanan Perijianan Terpadu Kota Medan Responden yang terhotmat Bersamaan ini saya
disampaikan. Sedangkan hal yang perlu diperbaiki pada pelayanan jasa Aria jeans adalah: materi layanan yang tidak menarik secara visual; karyawan
ABSTRAK Pada saat ini kualitas pelayanan (service quality) dipandang sebagai salah satu alat untuk tetap berkompetisi secara kompetitif dalam pemasaran jasa. Persepsi konsumen terhadap kualitas jasa merupakan
Pertanyaan Quesioner Kepuasan Karyawan Tanggapan Kepuasan Karyawan (Dalam Aries Fariztian, 2005) No Daftar Pertanyaan Motivasi untuk
Pertanyaan Quesioner Kepuasan Karyawan Tanggapan Kepuasan Karyawan (Dalam Aries Fariztian, 2005) No Daftar Pertanyaan 1 2 3 4 5 Motivasi untuk bekerja 1 Bagaimana kepuasan anda mengenai pengahargaan prestasi
BAB I PENDAHULUAN. berwarna. (Iskandar Alisyahbana, 1980). Kemajuan teknologi yang semakin
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Teknologi mulai dikenal manusia sejak jutaan tahun yang lalu meskipun istilah teknologi sendiri belum diketahui, hal ini dikarenakan adanya dorongan untuk hidup yang
BAB I PENDAHULUAN. Di era bisnis yang semakin hari mengalami perkembangan dan perubahan yang
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Di era bisnis yang semakin hari mengalami perkembangan dan perubahan yang membawa pengaruh terhadap munculnya persaingan yang ketat. Serta dengan adanya isu globalisasi
BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN
BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN 6.1 KESIMPULAN 1. Faktor faktor yang dipentingkan oleh konsumen setelah melewati penelitian pendahuluan pada restoran Wakaka adalah sebagai berikut: Keanekaragaman menu makanan
BAB III METODOLOGI PENELITIAN. Utara No. 9A, Tol Tomang, Kebon Jeruk, Jakarta 11510
32 BAB III METODOLOGI PENELITIAN A. Tempat dan Waktu Penelitian 1. Tempat Penelitian Tempat yang dituju untuk melakukan penelitian dalam mengumpulkan data adalah Bank Bukopin cabang Esa Unggul yang bertempat
PENGARUH TRAINING TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA HOTEL GRAND CANDI DENGAN VARIABEL PERMEDIASI KUALITAS LAYANAN SKRIPSI
PENGARUH TRAINING TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA HOTEL GRAND CANDI DENGAN VARIABEL PERMEDIASI KUALITAS LAYANAN SKRIPSI DIAJUKAN UNTUK MEMENUHI SEBAGIAN SYARAT-SYARAT GUNA MENCAPAI GELAR SARJANA EKONOMI
BAB V PENUTUP. 5.1 Ringkasan Pelaksanaan Kegiatan KKP. Berdasarkan uraian yang telah dikemukakan dalam bab-bab
50 BAB V PENUTUP 5.1 Ringkasan Pelaksanaan Kegiatan KKP Berdasarkan uraian yang telah dikemukakan dalam bab-bab sebelumnya mengenai kualitas pelayanan, maka pada bagian ini penulis menarik kesimpulan sebagai
PERILAKU MEMBELI PRODUK PERAWATAN WAJAH DITINJAU DARI KEPERCAYAAN DIRI PADA MAHASISWI SKRIPSI. Oleh : Triani Trisnawati
PERILAKU MEMBELI PRODUK PERAWATAN WAJAH DITINJAU DARI KEPERCAYAAN DIRI PADA MAHASISWI SKRIPSI Oleh : Triani Trisnawati 00.40.0309 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA SEMARANG 2010 i PERILAKU
V. KESIMPULAN DAN SARAN
71 V. KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan yang telah diuraikan maka dapat disimpulkan sebagai berikut: 1. Skor rata-rata tingkat kepuasan pasien terhadap kinerja
KINERJA STAFF RUMAH SAKIT DITINJAU DARI PERSEPSI TERHADAP LINGKUNGAN KERJA SKRIPSI. Oleh : CAHYO SUSIANTORO
KINERJA STAFF RUMAH SAKIT DITINJAU DARI PERSEPSI TERHADAP LINGKUNGAN KERJA SKRIPSI Oleh : CAHYO SUSIANTORO 05.40.0194 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA SEMARANG 2011 1 2 KINERJA STAFF
INDEKS KEPUASAN MAHASISWA
LAPORAN HASIL SURVEY INDEKS KEPUASAN MAHASISWA UNIVERSITAS DIAN NUSWANTORO SEMESTER GANJIL TAHUN AKADEMIK 2015/2016 Oleh : Tim Survey Universitas Dian Nuswantoro KANTOR PENJAMINAN MUTU (KPM) UNIVERSITAS
terkumpul akan diolah atas bantuan Wassalam,
APPENDIX A RESEARCH QUESTIONAIRRE PENGANTAR Kepada Yth Bapak/Ibu nasabah Bank BRI, dalam rangka penulisan tugas akhir program studi sarjana SBM-ITB, bersama ini saya bermaksud melakukan penelitian tentang
ANALISIS DIMENSI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA BENGKEL AHASS 1662 PT. SERIMPI MAKMUR SEJATI
ANALISIS DIMENSI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA BENGKEL AHASS 1662 PT. SERIMPI MAKMUR SEJATI Willy Anggara - 0700687772 ABSTRAK Melihat pentingnya bagi perusahaan jasa untuk mengetahui
Skripsi. Pengaruh Strategi Bisnis Terhadap Kinerja Organisasi dengan Penerapan Teknologi Informasi sebagai Variabel Moderating Pada BPR Di Semarang
Skripsi Pengaruh Strategi Bisnis Terhadap Kinerja Organisasi dengan Penerapan Teknologi Informasi sebagai Variabel Moderating Pada BPR Di Semarang Ditujukan untuk memenuhi syarat guna mencapai gelar Sarjana
a) Menjalin hubungan baik ( 14 ) b) Mendengarkan musik ( 1 )
KUESTIONER TERBUKA No KUESTIONER TERBUKA 1 Upaya yang dilakukan karyawan untuk menciptakan suasana kerja yang kondusif. 2 Upaya yang telah dilakukan karyawan untuk mengikuti kebijakan administratif 3 Upaya
KUESIONER PENELITIAN. ANALISIS KEPUASAN NASABAH TENTANG LAYANAN PT. BANK RAKYAT INDONESIA Tbk. KANTOR CABANG KOTABUMI LAMPUNG UTARA
Lampiran 1 KUESIONER PENELITIAN ANALISIS KEPUASAN NASABAH TENTANG LAYANAN PT. BANK RAKYAT INDONESIA Tbk. KANTOR CABANG KOTABUMI LAMPUNG UTARA Yth. Bapak/Ibu/Sdra/i Nasabah PT. Bank Rakyat Indonesia Tbk.
HUBUNGAN ANTARA HARGA DIRI DENGAN KECEMBURUAN DALAM PERSAHABATAN REMAJA PUTRI SKRIPSI SUMOWIDJOJO RIESKA ARLETHA
HUBUNGAN ANTARA HARGA DIRI DENGAN KECEMBURUAN DALAM PERSAHABATAN REMAJA PUTRI SKRIPSI SUMOWIDJOJO RIESKA ARLETHA 04.40.0089 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA SEMARANG 2008 HUBUNGAN
SUMMARY PENERAPAN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI BERBASIS KOMPUTER PADA UD. PRIMTEK DENGAN MENGGUNAKAN SOFTWARE K-SYSTEM
SUMMARY PENERAPAN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI BERBASIS KOMPUTER PADA UD. PRIMTEK DENGAN MENGGUNAKAN SOFTWARE K-SYSTEM Diajukan untuk memenuhi syarat guna mencapai gelar Sarjana Akuntansi di Fakultas Ekonomi
Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Soedijapranata Semarang. KUESIONER Judul Audit Operasional pada PT Sriwijaya Air Distrik Semarang
Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Soedijapranata Semarang KUESIONER Judul Audit Operasional pada PT Sriwijaya Air Distrik Semarang Responden Yth, Dalam rangka menyelesaikan studi pada program Sarjana
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN. dengan Pengaruh Kualitas Pelayanaan terhadap Minat Kunjung Konsumen, maka
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian dan analisis yang penulis lakukan berkaitan dengan Pengaruh Kualitas Pelayanaan terhadap Minat Kunjung Konsumen, maka penulis menyimpulkan
SISTEM PELAYANAN PADA PELANGGAN RESTAURANT BATAGOR IHSAN CABANG SUKAJADI DITINJAU MENURUT EKONOMI ISLAM SKRIPSI
SISTEM PELAYANAN PADA PELANGGAN RESTAURANT BATAGOR IHSAN CABANG SUKAJADI DITINJAU MENURUT EKONOMI ISLAM SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Islam (SE.Sy) OLEH
Analisis Pengukuran Kinerja Perusahaan Dengan Konsep. PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk Cabang Kebon Jeruk. Yhana Kusuma Respati 3EB
Analisis Pengukuran Kinerja Perusahaan Dengan Konsep Balanced Scorecard Pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk Cabang Kebon Jeruk Yhana Kusuma Respati 3EB01 26209122 LATAR BELAKANG Penilaian atau
BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN
Bab 6 Kesimpulan Dan Saran 6-1 BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN 6.1 Kesimpulan 6.1.1 Variabel-variabel Yang Dianggap Penting Oleh Nasabah Dalam Memilih Suatu Pelayanan Jasa Terdiri Dari 31 Variabel Berikut terdapat
BAB V PENUTUP. 5.1 Simpulan Berdasarkan pembahasan yang mengacu pada pertanyaan penelitian dalam
BAB V PENUTUP 5.1 Simpulan Berdasarkan pembahasan yang mengacu pada pertanyaan penelitian dalam kajian yang mengangkat judul mengenai strategi pelayanan jasa hotel The Hills Bukittinggi dengan menggunakan
BAB III METODE PENELITIAN
23 BAB III METODE PENELITIAN Metode penelitian berhubungan dengan cara-cara yang dilakukan dalam melaksanakan penelitian. Oleh karena itu, dalam metode penelitian ini mempertimbangkan ruang lingkup penelitian,
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan Berdasarkan hasil penelitian, maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut : Untuk hubungan korelasi dapat disimpulkan sebagai berikut: Korelasi antara kualitas pelayanan
ANALISIS LAYOUT RITEL PADA TOKO KELONTONG ANUGERAH JAYA SAKTI
0 ANALISIS LAYOUT RITEL PADA TOKO KELONTONG ANUGERAH JAYA SAKTI SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi sebagian persyaratan Mencapai derajat Sarjana S-1 Pada Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Soegijapranata
BAB III METODE PENELITIAN. Jenis penelitian yang dilakukan adalah penelitian eksplanatori (eksplanatory
31 BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian Jenis penelitian yang dilakukan adalah penelitian eksplanatori (eksplanatory research). Penelitian eksplanatory bermaksud menjelaskan hubungan kausal antara
BAB III LAPORAN PELAKSANAAN MAGANG
BAB III LAPORAN PELAKSANAAN MAGANG 1.1. Pengenalan Ligkup Kerja Sebelum penulis melakukan kegiatan magang di Kantor Notaris & PPAT Eliwaty Tjitra, SH, penulis terlebih dahulu mendatangi bertemu dengan
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PADA SALON GAUL
Nama : Novia Larasati NPM : 15212398 Jurusan : Manajemen Pembimbing : Edy Nursanta,SE,MM Penelitian Ilmiah ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PADA SALON GAUL LATAR BELAKANG Persaingan Bisnis
DESKRIPSI PENGUSAHA SARANG BURUNG WALET DI SEMARANG BERDASARKAN TEORI JOSEPHSON. Skripsi
0 DESKRIPSI PENGUSAHA SARANG BURUNG WALET DI SEMARANG BERDASARKAN TEORI JOSEPHSON Skripsi Diajukan untuk memenuhi sebagian persyaratan Mencapai derajat Sarjana S-1 Pada Fakultas Ekonomi Universitas Katolik
KEBIJAKAN OPERASI PADA TOKO MATERIAL SUBUR SEJAHTERA
KEBIJAKAN OPERASI PADA TOKO MATERIAL SUBUR SEJAHTERA SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi syarat guna mencapai gelar Sarjana Ekonomi di Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Soegijapranata Semarang Disusun Oleh:
KUESIONER PENELITIAN. Persepsi Pasien Terhadap Pelayanan Kesehatan Perawat di Ruang Rawat Inap Kelas III Bangsal Rumah Sakit Imelda Medan Tahun 2013
88 KUESIONER PENELITIAN Persepsi Pasien Terhadap Pelayanan Kesehatan Perawat di Ruang Rawat Inap Kelas III Bangsal Rumah Sakit Imelda Medan Tahun 2013 I. Karakteristik Responden No. Responden : Umur :
BAB V PEMBAHASAN DAN SIMPULAN
BAB V PEMBAHASAN DAN SIMPULAN 5.1 Hasil Temuan Deskriptif Hasil temuan deskriptif yang disajikan pada Bab IV mengenai dimensi atribut jasa terhadap minat baca mahasiswa pengunjung Perpustakaan Universitas
POST POWER SYNDROME PADA PURNAWIRAWAN KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA DITINJAU DARI KONSEP DIRI SKRIPSI
POST POWER SYNDROME PADA PURNAWIRAWAN KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA DITINJAU DARI KONSEP DIRI SKRIPSI Ditujukan kepada Fakultas Psikologi Universitas Katolik Soegijapranata Semarang untuk memenuhi
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Berdasarkan analisa kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen Hotel Bumi Karsa Bidakara Jakarta yang telah diuraikan pada bab-bab sebelumnya maka dapat ditarik
SKRIPSI PERANCANGAN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PADA SURYA ELEKTRIK DENGAN METODE RAPID APPLICATION DEVELOPMENT ( RAD)
SKRIPSI PERANCANGAN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PADA SURYA ELEKTRIK DENGAN METODE RAPID APPLICATION DEVELOPMENT ( RAD) Diajukan untuk memenuhi syarat guna mencapai gelar Sarjana Akuntansi di Fakultas Ekonomi
BAB I PENDAHULUAN. Strategi pemasaran yang tepat merupakan kekuatan bagi. perusahaan dalam berhadapan langsung dengan konsumen untuk
1 BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Orang yang terlibat dalam bidang pemasaran menjadi ujung tombak dalam berhadapan langsung dengan konsumen, baik dalam usaha menawarkan barang yang dihasilkan
ANALISIS STRATEGI BERSAING PADA PT. MENARA MAS BERDASARKAN TEORI SWOT
0 ANALISIS STRATEGI BERSAING PADA PT. MENARA MAS BERDASARKAN TEORI SWOT SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Menyelesaikan Program Sarjana (S1) Pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Jurusan Manajemen
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN PADA NASABAH BRI CABANG SEMARANG PANDANARAN
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN PADA NASABAH BRI CABANG SEMARANG PANDANARAN SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Program Strata 1 (S1) pada Fakultas
BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN
BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN 6.1 Kesimpulan Berdasarkan analisis yang telah dilakukan, maka pada tahap akhir penelitian ini penulis menarik beberapa kesimpulan berdasarkan pokok masalah dan sesuai dengan
KUESIONER PENDAHULUAN
KUESIONER PENDAHULUAN Para responden yang terhormat, saya adalah mahasiswa Fakultas Teknik Jurusan Teknik Industri Universitas Kristen Maranatha. Saya sedang melakukan penelitian tentang TOSERBA yang berada
BAB 1 PENDAHULUAN. negara maupun masyarakat untuk melakukan regulasi kembali dalam
BAB 1 PENDAHULUAN I.1. Latar Belakang Masalah Prasetyani dan Larasati (2009:1) menyatakan bahwa pelayanan publik yang akhir-akhir ini menjadi issue sentral telah memaksa semua pihak, baik institusi negara
BAB IV HASIL PENELITIAN. A. Prosedur Kerja Teller pada BMT At-Taqwa Muhammadiyah Cabang
BAB IV HASIL PENELITIAN A. Prosedur Kerja Teller pada BMT At-Taqwa Muhammadiyah Cabang Pasar Raya Padang Teller dalam menjalankan tugasnya tidaklah lepas dari prosedur yang ada pada BMT At-Taqwa Muhammadiyah
PENGARUH KEANDALAN, DAYA TANGGAP DAN PERHATIAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA BANK PERKREDITAN RAKYAT BANK PASAR BOYOLALI TAHUN 2010
PENGARUH KEANDALAN, DAYA TANGGAP DAN PERHATIAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA BANK PERKREDITAN RAKYAT BANK PASAR BOYOLALI TAHUN 2010 SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Guna Memperoleh
ANALISIS PERSEPSI STIMULI RASA, WARNA DAN ERGONOMIS KEMASAN MINUMAN SARI BUAH JERUK TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN ANAK
ANALISIS PERSEPSI STIMULI RASA, WARNA DAN ERGONOMIS KEMASAN MINUMAN SARI BUAH JERUK TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN ANAK SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi sebagian persyaratan Mencapai derajat S 1 pada Fakultas
METODE PENELITIAN. Sumber data yang dipergunakan dalam penelitian ini meliputi : Merupakan data yang langsung didapatkan melalui penyebaran kuisioner
24 III. METODE PENELITIAN 3.1. Jenis Dan Sumber Data Sumber data yang dipergunakan dalam penelitian ini meliputi : 3.1.1 Data Primer Merupakan data yang langsung didapatkan melalui penyebaran kuisioner
BAB V KESIMPULAN DAN REKOMENDASI. Berdasarkan berbagai uraian dan temuan yang dihasilkan oleh penelitian
BAB V KESIMPULAN DAN REKOMENDASI 5.1 Kesimpulan Berdasarkan berbagai uraian dan temuan yang dihasilkan oleh penelitian ini, dapat diambil beberapa kesimpulan penting yang merupakan inti dari penelitian
HUBUNGAN ANTARA MOTIVASI KERJA DAN KUALITAS HUBUNGAN ATASAN-BAWAHAN (Q-LMX) DENGAN KOMITMEN ORGANISASI PADA KARYAWAN PRODUKSI
HUBUNGAN ANTARA MOTIVASI KERJA DAN KUALITAS HUBUNGAN ATASAN-BAWAHAN (Q-LMX) DENGAN KOMITMEN ORGANISASI PADA KARYAWAN PRODUKSI BAGIAN GARMEN PT. DANLIRIS SURAKARTA SKRIPSI OLEH : ELISABETH SETYAWAN 09.40.0036
BAB III LAPORAN PELAKSANAAN MAGANG. Jati selama dua bulan yang di mulai pada tanggal 16 Febuari 2016 sampai 15 April 2016.
BAB III LAPORAN PELAKSANAAN MAGANG III.1. Pengenalan Lingkungan Kerja Penulis melakukan kegiatan magang di PT. Bank DKI Capem Pasar Induk Kramat Jati selama dua bulan yang di mulai pada tanggal 16 Febuari
BAB II LANDASAN TEORI. A. Pelayanan (Service) dalam Perbankan Syariah
BAB II LANDASAN TEORI A. Pelayanan (Service) dalam Perbankan Syariah 1. Pengertian Pelayanan (Service) Program pelayanan kepada pelanggan dengan bertitik tolak dari konsep kepedulian kepada konsumen terus
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perkembangan komputer dan teknologi informasi yang sangat pesat dan semakin kita rasakan manfaatnya, salah satunya dalam bidang pengolahan data, karena tugas pengolahan
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KONSUMEN DALAM PEMBELIAN PRODUK ONLINE PADA GLAMS SHOP SUMMARY SKRIPSI
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KONSUMEN DALAM PEMBELIAN PRODUK ONLINE PADA GLAMS SHOP SUMMARY SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Menyelesaikan Program Sarjana (S1) Pada Fakultas Ekonomi
ANALISIS PENGEMBANGAN USAHA PADA TOKO HARTONO, PATI MENURUT TEORI STALEY AND MORSE
0 ANALISIS PENGEMBANGAN USAHA PADA TOKO HARTONO, PATI MENURUT TEORI STALEY AND MORSE SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi sebagian persyaratan Mencapai derajat Sarjana S-1 Pada Fakultas Ekonomi Universitas
BAB I PENDAHULUAN. Pada dekade terakhir, kualitas jasa semakin mendapatkan banyak
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah Pada dekade terakhir, kualitas jasa semakin mendapatkan banyak perhatian bagi perusahaan. Hal ini disebabkan karena kualitas jasa dapat digunakan sebagai alat