PENGARUH KOMUNIKASI KEPEMIMPINAN TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN SKRIPSI. Disusun Oleh : FIDIAH RATNA MAHARANI

Transkripsi

1 PENGARUH KOMUNIKASI KEPEMIMPINAN TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN (Studi Pada Perusahaan Garam Surya Samudra Ngoro Jombang) SKRIPSI Disusun Oleh : FIDIAH RATNA MAHARANI NIM : JURUSAN ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2009

2 PENGARUH KOMUNIKASI KEPEMIMPINAN TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN (Studi Pada Perusahaan Garam Surya Samudra Ngoro Jombang) Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Strata Satu (S-1) Pada Jurusan Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Malang SKRIPSI Disusun Oleh : FIDIAH RATNA MAHARANI NIM : JURUSAN ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2009 i

3 LEMBAR PERSETUJUAN SKRIPSI Nama : Fidiah Ratna Maharani Nim : Fakultas Jurusan : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik : Ilmu Komunikasi Judul Skripsi : Pengaruh Komunikasi Kepemimpinan Terhadap Semangat Kerja Karyawan (Studi Pada Perusahaan Garam Surya Samudra Ngoro Jombang) Disetujui, Dosen Pembimbing I Dosen Pembimbing II Dra.Frida Kusumastuti, M.Si Drs.H.Abdullah Masmuh, M.Si Mengetahui Ketua Jurusan Ilmu Komunikasi Joko Susilo, S.Sos, M.Si ii

4 LEMBAR PENGESAHAN Nama : Fidiah Ratna Maharani Nim : Konsentasi : Public Relations Judul Skripsi : Pengaruh Komunikasi Kepemimpinan Terhadap Semangat Kerja Karyawan (Studi Pada Perusahaan Garam Surya Samudra Ngoro Jombang) Telah dipertahankan didepan dewan penguji skripsi Jurusan Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Malang Dan dinyatakan LULUS Pada hari : Tanggal : Tempat : Mengesahkan, Dekan FISIP UMM Drs. Budi Suprapto M.Si Dewan Penguji : 1. Sugeng Puji L.Sos.M.Si 2. Novin Farid SW, S.Sos 3. Dra.Frida Kusumastuti, M.Si 4. Drs.H.Abdullah Masmuh, M.Si iii

5 LEMBAR PERNYATAAN Yang bertanda tangan dibawah ini: Nama : Fidiah Ratna Maharani Nim : Tempat, tgl lahir : Balikpapan, 18 Nopember 1985 Fakultas/Jurusan : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik/Ilmu Komunikasi Menyatakan bahwa skripsi yang berjudul Pengaruh Komunikasi Kepemimpinan Terhadap Semangat Kerja Karyawan (Studi Pada Perusahaan Garam Surya Samudra Ngoro Jombang) ini bukan merupakan hasil karya tulis orang lain, baik sebagian atau keseluruhan, kecuali dalam bentuk kutipan yang telah disebutkan. Demikian surat pernyataan ini dibuat dengan sebenar-benarnya dan apabila ternyata tidak benar, maka saya bersedia mendapat sanksi akademis. Malang, April 2009 Yang menyatakan Fidiah Ratna Maharani iv

6 KATA PENGANTAR Assalamualaikum Wr. Wb. Syukur Alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang selalu melimpahkan rahmat dan hidayah-nya kepada penulis, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. Penulis panjatkan pula sholawat selamat salam semoga dilimpahkan kepada junjungan kita Nabi Muhammad SAW beserta keluarga dan para sahabatnya. Penelitian ini berawal dari ketertarikan penulis mengenai komunikasi yang terjadi pada suatu organisasi/perusahaan. komunikasi ini merupakan proses penyampaian pesan antara pimpinan dengan karyawan yang dikaitkan dengan kesediaan pimpinan dalam memberikan bimbingan, pengarahan, dan tauladan kepada karyawan yang dijalankan dalam situasi formal/informal sehingga karyawan dapat bekerja dengan rasa bergairah, bersedia bekerja sama dan mempunyai semangat kerja yang tinggi. Berdasarkan alasan diatas penulis ingin mengetahui pengaruh komunikasi kepemimpinan terhadap semangat kerja karyawan. Membuat sebuah karya ilmiah ternyata tidak mudah. Setelah sekian lama mengerjakan, syukur Alhamdulillah penulis akhirnya dapat menyelesaikannya. Dalam menyelesaikan penelitian ini tidak terlepas dari bantuan, dorongan dan bimbingan orang - orang yang membantu penulis untuk merampungkannya. Secara khusus peneliti menyampaikan ucapan terimakasih kepada : 1. Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan hidayah-nya kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan skripsi ini. v

7 2. Ayah dan Ibu tercinta yang telah membesarkan, menberikan kasih sayang, perhatian, dukungan serta doa tulus yang selalu mengiringi demi kesuksesan ananda. 3. Drs. Muhadjir Efendi, M.AP., selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Malang sebagai pelindung civitas akademik UMM; 4. Drs. Budi Suprapto M.Si, selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Malang yang telah memberikan kemudahan sehingga terselesainya skripsi ini; 5. Bapak Joko Susilo, S.Sos, M.Si, selaku Ketua Jurusan Ilmu Komunikasi yang telah membimbing penulis selama kuliah di Jurusan Ilmu Komunikasi 6. Dra. Frida Kusumastuti, M.Si., selaku pembimbing I sekaligus dosen wali yang telah bersedia meluangkan waktunya untuk membimbing dalam penyusunan skripsi ini. 7. Drs. Abdullah Masmuh, M.Si., selaku pembimbing II yang telah bersedia meluangkan waktunya untuk membimbing dalam penyusunan skripsi ini. 8. H.Sukori selaku pimpinan Perusahaan Garam Surya Samudra Ngoro Jombang beserta staff, yang telah memfasilitasi dalam pengumpulan data. 9. Bapak dan ibu dosen Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik khususnya dosen jurusan Ilmu Komunikasi, terimakasih banyak atas bekal ilmu yang telah diberikan sehingga skripsi ini terselesaikan dengan baik. 10. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah membantu dalam penyusunan skripsi. vi

8 Dengan teriring do a semoga jerih payah dan keikhlasan Bapak dan Ibu serta semua pihak yang membantu, mendapatkan pahala dan mencatat amal beliau sebagai amal soleh, amin. Selanjutnya, dalam penulisan skripsi ini peneliti merasa masih banyak kekurangan dan kelemahan-kelemahan. Oleh karena itu kepada semua pihak yang berkesempatan membaca skripsi ini dapat memberikan kritik yang bersifat membangun, kritik tersebut akan diterima dengan senag hati. Akhirnya peneliti berharap semoga skripsi yang sederhana ini bermanfaat bagi penulis khususnya dan pada pembaca pada umumnya. Wassalamualaikum Wr. Wb. Malang, April 2009 Penyusun vii

9 DAFTAR ISI Halaman Halaman Cover i Lembar persetujuan Skripsi L e m b a r P e n g e s a h a n L e m b a r P e r n y a t a a n. Kata Pengantar Daftar I s i. ii iii iv v viii BAB I : PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah... 1 B. R u m u s a n M a s a l a h. 7 C. T u j u a n P e n e l i t i a n.. 7 D. M a n f a a t P e n e l i t i a n 7 E. Tinjauan Pu s t a k a Komunikasi dan Proses Komunikasi 8 2. Organisasi dan Komunikasi Organisasi Pemimpin dan Kepemimpinan Komunikasi dan Gaya Kepemimpinan Komunikasi Kepemimpinan Semangat Kerja Karyawan F. Definisi Konseptual.. 39 F.1. Komunikasi Kepemimpinan.. 39 F.2. Semangat Kerja Karyawan 39 viii

10 G. Definisi Operasional Komunikasi Kepemimpinan Semangat Kerja Karyawan H. H i p o t e s i s I.1.Tipe dan Dasar Penelitian. 43 I.2.Tempat dan Waktu Penelitian I.3.Populasi d a n S a m p e l. 44 I.4.Sumber D a t a. 44 I.5.Teknik Pengumpulan Data 45 I.6.Teknik A n a l i s i s D a t a. 47 BAB II : DESKRIPSI OBYEK PENELITIAN A. Gambaran Umum Perusahaan Garam Surya Samudra Ngoro Jombang Sejarah Singkat Perusahaan Pemilihan Lokasi Perusahaan Struktur Organisasi Perusahaan Personalia Perusahaan P r o d u k s i P e m a s a r a n.. 62 BAB III : SAJIAN DAN ANALISIS DATA A. Identitas Responden.. 64 B. Uji Validitas dan Reliabilitas 69 C. Deskripsi Temuan Data. 71 ix

11 C.1. Komunikasi Kepemimpinan.. 72 C.2. Semangat Kerja Karyawan 95 D. Pengaruh Komunikasi Kepemimpinan Terhadap Semangat Kerja Karyawan 112 D.1. Analisis Korelasi 114 D.2. Analisis Determinasi D.3. Analisis Regresi Sederhana BAB IV : PENUTUP A. K e s i m p u l a n 119 B. S a r a n DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN-LAMPIRAN x

12 DAFTAR TABEL BAB 11 : DESKRIPSI OBYEK PENELITIAN Tabel 1 Pembagian Tenaga Kerja. 56 Tabel 2 Data Kualifikasi Pendidikan Tenaga Kerja.. 56 Tabel 3 Pembagian Gaji Karyawan Tabel 4 P e r a l a t a n.. 59 BAB III : SAJIAN ANALISIS DATA Tabel 1 Tingkat Pendidikan Karyawan. 65 Tabel 2 Data Jenis Kelamin Karyawan. 66 Tabel 3 Masa Kerja Kayawan Tabel 4 Unit Kerja Karyawan Tabel 5 Frekwensi Memberikan Petunjuk Yang Jelas.. 73 Tabel 6 Frekwensi Memberikan Kritik Positif. 74 Tabel 7 Frekwensi Mendiskusikan Saran-Saran Dalam Rapat. 75 Tabel 8 Frekwensi Meminta Saran 76 Tabel 9 Frekwensi Memberikan Informasi Tabel 10 Frekwensi Memberikan Instruksi. 79 Tabel 11 Frekwensi Memberikan Teguran. 80 Tabel 12 Frekwensi Mengembangkan Suasana Keakraban 82 Tabel 13 Frekwensi Memberikan Motivasi. 83 Tabel 14 Frekwensi Mengadakan Pertemuan Informal Tabel 15 Frekwensi Memberikan Contoh Tata Tertib Perusahaan. 86 xi

13 Tabel 16 Frekwensi Menerima Keluhan. 87 Tabel 17 Frekwensi Memperhatikan Keluhan Dengan Serius 89 Tabel 18 Frekwensi Memberi Kesempatan Untuk Berdiskusi 90 Tabel 19 Frekwensi Membimbing Dengan Penuh Perhatian.. 92 Tabel 20 Frekwensi Kesungguhan Memberi Saran Dan Kritik Tabel 21 Frekwensi Mendelegasikan Tugas 94 Tabel 22 Berangkat Kerja Dengan S e n a n g. 96 Tabel 23 Melakukan Pekerjaan Dengan Senang Tabel 24 Senang Bekerja Dengan Kelompok. 98 Tabel 25 Dekat Dengan Pimpinan.. 99 Tabel 26 Kenyamanan Dalam Bekerja di Lingkungan Kerja. 100 Tabel 27 Kepuasan Dengan Hasil Kerja. 101 Tabel 28 Memiliki Target Dalam Bekerja Tabel 29 Bekerja Dengan Sunguh-Sungguh Tabel 30 Kepuasan Dalam Mencapai Target Tabel 31 Keterampilan dan Pengalaman Kerja Tabel 32 Frekwensi Melakukan Pekerjaan Dengan Kualitas Tinggi Tabel 33 Rencana Dalam Melakukan Pekerjaan. 107 Tabel 34 Melaksanakan Rencana Dengan Sungguh-Sungguh 108 Tabel 35 Frekwensi Melaksanakan Kerja Lembur Tabel 36 Terpaksa Dalam Bekerja Tabel 37 Terbebani Dalam Melakukan Pekerjaan xii

14 Tabel 38 Frekwensi Melakukan Pekerjaan Dengan Antusias. 112 Tabel 39 C o r r e l a t i o n s Tabel 40 Pedoman Memberikan Interpretasi Koefisien Korelasi 115 Tabel 41 M o d e l S u m m a r y 115 Tabel 42 Rangkuman Hasil Analisis Regresi Sederhana. 116 xiii

15 DAFTAR GAMBAR Gambar 1 Struktur Orga n i s a s i. 52 Gambar 2 Proses Produksi. 61 Gambar 3 Pengujian Hipotesis 118 xiv

16 DAFTAR PUSTAKA Arikunto, Suharsimi Prosedur Penelitian. PT Rineka Cipta: Jakarta.. Bukhori,dkk Azas-Azas Manajemen. Penerbit Aditya Media: Yogyakarta. Daft, Richard Manajemen. Penerbit Erlangga: Jakarta. Handoko, Hani Manajemen Edisi 2. BPFE-YOGYAKARTA: Yogyakarta Kartono, Kartini Pemimpin dan Kepemimpinan. PT. Raja Grafindo Persada: Jakarta. Masmuh, Abdullah Komunikasi Organisasi Dalam Perspektif Teori Dan Praktek. UMM Press: Malang. Mulyana, Deddy Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar. PT. Remaja Rosdakarya: Bandung. Nawawi, Hadari Manajemen Sumber Daya Manusia. Gajah Mada University Press. Yogyakarta. Pace, Wayne Komunikasi Organisasi Strategi Meningkatkan Kinerja Perusahaan. PT. Remaja Rosdakarya. Bandung. Panggabean, Mutiara Indonesia: Bogor. Manajemen Sumber Daya Manusia. Ghalia Panuju, Redi Komunikasi Organisasi Dari Konseptual-Teoritis Ke Empirik. Pustaka Pelajar Offset: Yogyakarta. Rakhmat, Jalaluddin Metode Penelitian Komunikasi. PT. Remaja Rosdakarya: Bandung. Reksohadiprodjo, Sukanto Manajemen Perusahaan Suatu Pengantar. BPFE: Yogyakarta. Riberu Dasar-Dasar Kepemimpinan. CV. Pedoman Ilmu Jaya: Jakarta. Ruslan, Rosady Metode Penelitian Public Relations dan Komunikasi. PT. RajaGrafindo Persada: Jakarta.

17 , Manajemen Publc Relations & Media Komunikasi. PT. RajaGrafindo Persada: Jakarta. Singarimbun, Masri Metode Penelitian Survey. LP3ES: Jakarta. Sugiyono Metode Penelitian Administrasi. Alfabeta: Bandung. Suprapto, Tommy Pengantar Teori Komunikasi. Media Pressindo: Yogyakarta. Thoha, Miftah Perilaku Organisasi Konsep Dasar dan Aplikasinya. PT. RajaGrafindo Persada: Jakarta Kepemimpinan dalam Manajemen. PT. RajaGrafindo Persada: Jakarta. Uchjana, Onong Kepemimpinan Dan Komunikasi. Penerbit Alumni: Bandung. Darmawan, Didit (2008. Desember). Variabel Semangat Kerja dan Indikator Pengukurannya.( I-3.diakses 19 April 2009, jam 22:17 Yasin Setiawan (2009.Pebruari). Memberi Motivasi Kerja Kepada Karyawan. Diakses 25 Pebruari Jam November jam Kerja dan Kepuasan Kerja/.di diakses 10 November jam diakses 19 April 2009, jam 22:31 Dr.John A.Kline Profesor Komunikasi pada University of New Mexico dan University of Missouri Eksekutif Senior dan Provost Akademis pada kampus militer Air University Pengajar Concepts for Air Force Leadership.(2009. Pebruari).( DR.Raja Ruslan bin Raja Abd.Rahman.Peranan Komunikasi Kepemimpinan Diri dan Organisasi Dalam Perspektif Islam. d=255:definisi-kepemimpinan&catid=60:kepemimpinan&itemid=104. diakses 19 April 2009, jam 21:48