PENGUKURAN KERJA. dan sebagainya. Untuk itu, dicari dasar yang paling tepat untuk memberikan

Transkripsi

1 PENGUKURAN KERJA A. Latar Belakang Kalau dahulu orang hanya mengukur sesuatu yang mempunyai bentuk fisik, seperti panjang, lebar dan berat, maka dengan semakin berkembangnya zaman orang terus mengembangkan alat yang dapat mengukur sesuatu yang sifatnya bukan berbentuk fisik seperti pekerjaan. Dalam terrninologi sumber daya manusia, pengukuran pekerjaan bukan merupakan hal yang aneh, terutama ketika pihak manajemen perusahaan akan memberikan gaji seseorang. Apa yang menentukan gaji 100? Apa ukuran menentukan gaji 200? dan sebagainya. Untuk itu, dicari dasar yang paling tepat untuk memberikan kompensasi kepada seseorang, yaitu bobot pekerjaan. Seberapa besar sebenarnya pekerjaan itu? Apakah pekerjaan A lebih berat atau lebih sulit dibandingkan dengan pekerjaan B. Dalam termonologi operasi yang dikaitkan dengan sumber daya manusia, pertanyaan yang muncul adalah bagairnana menentukan waktu standar dari suatu pekerjaan? Bagaimana menentukan jika pekerjaan A yang dilakukan seseorang tidak baik, atau lebih lama diselesaikan dari waktu standar? B. Point System dalam Evaluasi dan Pengukuran Pekerjaan Point System atau sistem poin mengevaluasi setiap faktor-faktor yang menentu= kan berat tidaknya suatu pekerjaan. Werther dan Davis (1996) mengemukakan ada beberapa langkah yang harus dilakukan untuk melaksanakan sistem poin ini, yaitu: 1. Tentukan faktor-faktor penentu bobot pekerjaan Misalnya, dari suatu pekerjaan dapat diuraikan menjadi beberapa faktor sebagai penentu beratnya pekerjaan seperti: tanggung jawab, keahlian, upaya, dan kondisi kerja. Tanggung jawab pun dapat dipecah-pecah lagi menjadi beberapa sub faktor, seperti keamanan orang lain, peralatan dan bahan baku, dan lain-lain. Heru Dian Setim.rt an/ttmn B 3/0 5 20

2 2. Tentukan derajat faktor-faktor penentu bobot pekerjaan Iv{isalnya, dari suatu pekerjaan dapat diuraikan menjadi 4 derajat atau tingkatan, yaitu: minimum, rendah, menengah, dan tinggi. 3. Alokasikan angka ke dalam masing-masing subfaktor penentu bobot pekerjaan. Misalnya, dari faktor keahlian suatu pekerj aan dapat diuraikan menjadi 2 sub faktor, yaitu: pengalaman dan diklat. Pengalaman memiliki poin 45 dan poin diklat 25. Dan seterusnya untuk tanggung jawab, usaha, dan kondisi kerja. 4. Alokasikan angka ke dalam masing-masing tingkatan secara menyeluruh Misalnya, dari faktor keahlian suatu pekerjaan dapat diuraikan menjadi 2 sub faktor, yaitu: pengalaman dan pendidikan/pelatihan. Pengalaman memiliki poin sebesar 45 untuk derajat minimum,90 untuk derajat rendah, 135 untuk derajat menengah, 180 untuk derajat tinggi. Tabel3.1 Matriks Poin Sistem Level Manajer X di Perusahaan No. I Faktor Kritis Penilaian Seorang Manajer X Tingkatan Minimum Rendah Menengah Tinggi Tanpsuns Jawab a. Keamanan orans lain b- Peralatan dan bahan baku c. Membantutrainee d. Kualitas nroduk Keahlian a. Pensalaman b. Diklat r00 Usaha a. Fisik b. Mental r50 Kondisi Keria a. Kondisi yang tidak menvenanskan b. Bahaya/risiko Total (Botrot pekerjaan 865 seorans Manaier X) Heru Dian Setiaw an/ttmil B 3 i0 5 21

3 C. Standar Tenaga Kerja dan Pengukuran Kerja Ketika manajer operasi atau SDM merencanakan kebutuhan staf untuk suatu pekerjaan, pertanyaan yang muncul adalah berapa orang yang dibutuhkan? Satu orang dapat mengerjakan berapa banyak pekerjaan? Atau satu pekerjaan memerlukan berapa orang? Untuk kebutuhan inilah, maka perlu diukur standar tenaga kerja. Ketika manajer operasi hendak menghitung biaya tenaga kerja yang terkandung pada biaya suatu produk, maka pertanyaan yang muncul adalah berapa upah yang dibayarkan? Satu orang dapat mengerjakan berapa banyak pekerjaan? Berapa upahnya? Atau satu pekerjaan memerlukan berapa orang? Berapa upahnya? Untuk kebutuhan inilah, maka perlu diukur standar tenaga kerja. Ketika manajer operasi hendak menghitung insentif yang akan diberikan kepada tenaga kerja, maka pertanyaan yang muncul adalah berapa rata-rata kemampuan seseorang menyelesaikan satu pekerjaan? Apakah si A yang akan diberikan insentif mempunyai kemampuan di atas rata-rata, sama dengan rata-rata atau di bawah rata-rata kemampuan tenaga kerja yang lain? Untuk kebutuhan inilah, maka perlu diukur standar tenaga kerja. Secara sederhana, standar waktu tenaga kerja ini berguna untuk mengukur efisiensi karyawan itu sendiri. 1. Pengalaman Masa Lampau Cara yang paling mudah untuk menentukan standar tenaga kerja adalah berdasarkan pengataman masa lampau. Cara ini selain mudah juga murah harganya. Pihak manajemen tinggal mengumpulkan data yang sudah terekam pada kartu waktu atau rekaman produksi. Kelemahannya adalah tidak diketahui apakah karyawan yang dimiliki oleh perusahaan sudah baik dalam bekerja atau belum, karena tidak mempunyai pembanding di perusahaan lain. Bisa jadi, karyawan yang dimiliki adalah orang-orang hebat dan tidak menutup kemungkinan karyawan yang dimiiiki adalah orang-orang "buangan". 2. Studi Waktu (Time Study) Time study adalah standar tenaga kerja yang didasarkan atas pengamatan terhadap karyawan yang melakukan suatu tugas. Faktor yang diamati dalam hal ini He ru D ian Se t i aw an/ttmi{/ B 3 /0 5 22

4 adalah sampel dari pekerjaan. Ukuran yang digunakan dalam studi waktu ini adalah waktu rata-rata. Kelemahan dari studi waktu adalah menghendaki seorang analis yang sudah terlatih dan berpengalaman. Selain itu, standar ini tidak dapat ditentukan sebelum pekerj aan itu dilaksanakan. Ada delapan langkah yang diperlukan untuk melakukan Studi Waktu, yaitu sebagai berikut: 1. Definisikan tugas yang akan dipelajari 2. Pilih tugas tersebut ke dalam elemen-elemen yang tepat 3. Putuskan berapa kali elemen-elemen pekerjaan itu harus diukur 4. Tentukan waktu dan bobot untuk masing-masing elemen tugas 5. Hitung waktu siklus rata-rata yang aktual 6. Hitung waktu normal untuk masing-masing elemen tugas Waktu normal : (waktu siklus rata-rata yang aktual) x (faktor pembobot) 7. Jumlahkan waktu normal masing-masing elemen untuk memperoleh waktu normal total dalam sebuah tugas 8. Hitung waktu standar. Waktu standar Waktu normal total I - Faktorlllo**ance Faktor allowance ini terbagi ke dalam 3 bagian, yaitu personal time allowance, delay allowance, dan fatigue allow ance. - Personal time allowance adalah waktu yang diperkenankan bagi pegawai untuk istirahat dan buang air (ke belakang) - Delay allowance adalah penundaan yang diperkenankan berdasarkan penundaan aktual yang terjadi. - Fatigue allowance adalah kelelahan yang diperkenankan karena tekanan fisik dan mental, derajat kebisingan, kebosanan, kepanasan dan kelembaban, dll. Dalam menentukan sampel yang diambil, dapat digunakan beberapa rumus pengambilan sampel tertentu. Contoh Time Studv: Sebuah perusahaan yang bergerak di bidang IT merencanakan akan mengirim surat kepada ribuan pelanggannya dalam rangka mengucapkan selamat Idul Fitri. Heru Dian Se tiaw aq/ttmi(/b 3 /0 5 23

5 Suatu Time Study dilakukan untuk mengerjakan tugas-tugas pada pekerjaan pengiriman surat ini. Waktu yang diperkenankan (Time Allowance) dalam perusahaan ini sebesar l5%. Tentukan waktu standar pengiriman surat ini, jika data yang diamati adalah sebagai berikut: Tabel3.2 Data Elemen Pekerjaan No. Elemen Pekerjaan Siklus Menit) n-1 n-2 n-3 n-4 n-5 Bobot A Mengetik surat l* o/o B Mengetik alamat 2 a J 2 J 1050 C Memberi cap, perangko, dan mensortir amplop 2 I 5* 2 ll$o/" Untuk memecahkan persoalan ini, maka: 1. Data yang mcrupakan pencilan dibuang terlebih dahulu. Dari data di atas, maka yang diberi tanda * merupakan pencilan. 2. Menghitung waktu siklus rata-rata untuk masing-masing elemen pekerjaan: - Rata-ratawaktuA ( ll)14 : 9,5menit - Rata-ratawaktuB (2+3+2+l+3)15 : 2,2menit - Rata-ratawaktuC ( )14 l,5menit 3. Menghitung waktu normal untuk masing-masing elemen, yaitu: - Waktu normal A : (9,5 menit) x Q2A%) I 1,40 menit - Waktu normal B (2,2 menit) x (105%o) 2,31 menit - Waktu normal C : (1,5 menit) x (110%) : 1,65 menit 4. Menghitung total waktu Normal Total : I 1,40 menit + 2,31menit + 1,65 menit 15,36 menit 5. Menghitung Waktu Standar Pekerjaan Waktu standar Waktu normal total 75, Faktor Allowance I - 0,15 Waktu standar : 18$7 menit He ru D i an Se t i an an/tt MI{/ B 3 /0 5 24

6 3. ll'ork Sampling Standar tenaga kerja dibentuk dengan menggunakan output dan persentase waktu yang dihabiskan karyawan untuk mengerjakan tugas-tugas. Hal ini melibatkan pengamatan karyawan pada waktu acak selama suatu periode yang panjang. Keunggulan dari metode ini adalah tidak lebih mahal daripada studi waktu, dan pengamat hanya memerlukan sedikit pelatihan. Kelemahannya adalah tidak efektif dalam siklus yang pendek. Work sampling digunakan untuk mempelajari rasio penundaan, membuat standar tenaga kerja, dan mengukur prestasi karyawan. Paling tidak diperlukan 6 langkah untuk melakukan work sampling. 1. Mengambil sampel tertentu untuk melakukan estimasi terhadap nilai parameter 2. Menghitung ukuran sampel yang dikehendaki 3. Menyiapkan jadwal observasi pada waktu yangtepat 4. Menghitung jumlah unit yang diproduksi selama pengamatan 5. Menghitung waktu normal perbagian 6. Menghitung waktu standar perbagian. Persamaa n Work Sumplingz : (Waktu Total) * (% Waktu Bekerja) * (Bobot) Jumlah Unit yang Diproduksi x Waktu Standar : 7 * Allowance Contoh Work Sampling: Suatu studi tentangwork sampling dilakukan selama 80 jam (atau 4800 menit) dan dalam periode 2 minggu menghasilkan data sebagai berikut:. Jumlah unit yang diproduksi adalah 225, dan mempunyai performansi 100%.. Waktu menganggur operator adalah20yo o Total allowance yang diberikan perusahaan adalah 25oh. Dari data di atas, maka dapat ditentukan Waktu Standar dengan langkah sebagai berikut: Heru D ictn Set i aw an/tt MK/ B 3 /

7 (Waktu Total) * (% Waktu Bekerja) * (Bobot) Jumlah Unit yang Diproduksi x (4800)*(80)*(100) 225 x = ,06667 menit / bagian Waktu Standar 1 - Allowance Waktu Standar Waktu Standar : 17, ,25 22,76 menit / bagian Bahan Diskusi: Suatu work sampling dllakukan selama 160 jam kerja dan dalam periode 2 minggu menghasilkan data sebagai berikut: o Unit yang diproduksi adalah 220, dan bobot performansig}%. o Waktu menganggur operator adalah2}oh e Allowance time yang diberikan perusahaan adalah layo. Berapakah waktu standarnya? Jqwaban: ( Whktu Normal : 31,4182 menit / bagian ) ( Waktu Standar : 34,9091 menit / bagian ) He ru Dian Set iaw an/ttmilb 3 /