MANUAL MUTU JURUSAN TEKNIK SIPIL

Transkripsi

1 i

2 MANUAL MUTU JURUSAN TEKNIK SIPIL JURUSAN TEKNIK SIPIL FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS BRAWIJAYA 2012 i

3 MANUAL MUTU JURUSAN TEKNIK SIPIL FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS BRAWIJAYA Kode Dokumen : Revisi : 5 Tanggal : 3 September 2012 Diajukan oleh : Tim UJM Jurusan Teknik Sipil FTUB Ketua, Dikendalikan oleh Ir. Suroso, Dipl.HE, M.Eng : Sekretaris Jurusan Teknik Sipil FTUB Ir. Siti Nurlina, MT Disetujui oleh : Ketua Jurusan Teknik Sipil FTUB Ir. Sugeng P. Budio, MS i

4 KATA PENGANTAR Di dalam menyelenggarakan proses pendidikan, Jurusan Teknik Sipil, Fakultas Teknik, Universitas Brawijaya mengusahakan pendidikan yang dapat memenuhi standar mutu pendidikan dan menjamin mutu lulusan sesuai dengan kompetensi yang ditetapkan/dijanjikan sehingga mutu dapat dipertahankan secara konsisten dan ditingkatkan secara berkelanjutan. Hal ini dapat dicapai salah satunya dengan kegiatan yang terkoordinasi untuk mengarahkan dan mengendalikan organisasi Jurusan Teknik Sipil dalam memenuhi mutu yang diharapkan. Kegiatan tersebut akan berjalan dengan baik bila didukung dengan dokumen yang menentukan sistem manajemen mutu dan organisasi. Dokumen Manual Mutu ini dibuat dengan tujuan untuk menentukan sistem manajemen mutu dan organisasi di Jurusan Teknik Sipil Universitas Brawijaya. Dengan acuan dokumen ini diharapkan semua kegiatan dapat terlaksana dengan terarah dan terkendali sehingga tujuan mutu dapat dicapai. Dalam manual mutu ini dilampirkan Spesifikasi Jurusan Teknik Sipil dan Kompetensi Lulusan. Manual Mutu Jurusan Teknik Sipil ini diharapkan dapat dipahami dan dilaksanakan dengan baik oleh seluruh civitas Jurusan Teknik Sipil dan pihak-pihak lain yang terkait. Malang, 3 September 2012 Ketua Jurusan Teknik Sipil Ir. Sugeng P. Budio, MS ii

5 Daftar Isi 1. PENDAHULUAN Ruang Lingkup Manual Mutu Tujuan Manual Mutu LANDASAN KEBIJAKAN MANAJEMEN MUTU ISTILAH DAN DEFINISI SISTEM MANAJEMEN MUTU Sekilas Jurusan Teknik Sipil Organisasi Jurusan Teknik Sipil Visi, Misi dan Tujuan Jurusan Teknik Sipil Proses Utama Sistem Manajemen Mutu di Jurusan Teknik Sipil Sistem Dokumentasi dan Audit TANGGUNG JAWAB MANAJEMEN Komitmen Manajemen Kepuasan Pelanggan Kebijakan Mutu Perencanaan Sistem Mutu Tanggung jawab, wewenang dan komunikasi Tinjauan manajemen PENGELOLAAN SUMBER DAYA Penyediaan Sumber Daya Sumber Daya Manusia Umum Kompetensi, kesadaran dan pelatihan Sarana Prasarana dan Lingkungan Kerja(Kampus) Suasana Akademik REALISASI LAYANAN PENDIDIKAN Perencanaan Program Layanan Pendidikan/Pengajaran Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat Peraturan Layanan Pendidikan Desain dan pengembangan kurikulum Perencanaan kurikulum iii

6 7.3.2 Masukan Desain dan Pengembangan Output Desain dan Pengembangan Tinjauan Desain dan Pengembangan Verifikasi Desain dan Pengembangan Validasi Desain dan Pengembangan Pengendalian Perubahan Desain dan Kurikulum Proses terkait mahasiswa Penentuan persyaratan terkait layanan pendidikan, penelitian dan pengabdian kepada masyarakat Tinjauan persyaratan terkait PBM Komunikasi Mahasiswa Pengendalian alat pemantauan dan pengukuran Pengendalian Ketentuan Validasi Proses Identifikasi dan ketertelusuran Properti pelanggan Preservasi Pengendalian alat pemantauan dan pengukuran Pembelian PENGUKURAN, ANALISIS DAN PENINGKATAN MUTU Panduan umum Pemantauan dan pengukuran Pencapaian visi misi Kepuasan pelanggan Proses layanan pendidikan dan penunjang Analisis Data Perbaikan Perbaikan berkesinambungan Tindakan Korektif Tindakan Pencegahan iv

7 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 Spesifikasi Jurusan Teknik Sipil FTUB Lampiran 2 Kompetensi Lulusan Jurusan Teknik Sipil FTUB Lampiran 3 Kebutuhan Dosen dan Kompetensinya di Jurusan Teknik Sipil Lampiran 4 Peta Kompetensi Dosen Jurusan Teknik Sipil Lampiran 5 Peta Kebutuhan dan Kompetensi Dosen Jurusan Teknik Sipil Lampiran 6 Peta Kompetensi Tenaga Administrasi/Laboran Jurusan Teknik Sipil Lampiran 7 Peta Kebutuhan dan Kompetensi Tenaga Laboratorium Jurusan Teknik Sipil Lampiran 8 Peta Kebutuhan dan Kompetensi Tenaga Administrasi Jurusan Teknik Sipil Lampiran 9 Cross Reference v

8 1. PENDAHULUAN 1.1 Ruang Lingkup Manual Mutu Manual mutu ini merupakan dokumen panduan implementasi manajemen mutu Jurusan Teknik Sipil Fakultas Teknik Universitas Brawijaya dan merupakan persyaratan sistem manajemen mutu yang harus dipenuhi oleh Jurusan Teknik Sipil. Manual Mutu ini disusun dengan mengacu pada persyaratan standar dan klausul Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 dengan pedoman implementasinya dalam layanan pendidikan IWA2:2007, peraturanperaturan pemerintah RI dan persyaratan akreditasi BAN-PT serta Manual Mutu Universitas Brawijaya. Manual Mutu ini berlaku untuk unit pelaksana akademik, yaitu pimpinan jurusan, administrasi, laboratorium, dan Kelompok Dosen Keahlian di lingkungan Jurusan Teknik Sipil, Fakultas Teknik, Universitas Brawijaya. Adapun ruang lingkup Sistem Manajemen Mutu (SMM) di Jurusan Teknik Sipil adalah melaksanakan pendidikan akademik Program Sarjana (S1), penelitian, dan pengabdian kepada masyarakat sesuai dengan peraturan dan persyaratan pelanggan (dokumen Organisasi Tata Kelola (OTK- UB)). Sedangkan yang tidak termasuk dalam lingkup manual mutu ini adalah sistem manajemen mutu Program Magister (S2) dan Program Doktor (S3). Selain itu proses penerimaan mahasiswa, rekruitmen sumber daya manusia serta pembelian atau pengadaan barang dan jasa juga tidak termasuk dalam manual mutu ini karena ditangani oleh Fakultas Teknik dan atau Universitas Brawijaya. 1.2 Tujuan Manual Mutu Manual Mutu ini bertujuan untuk: a. Menggariskan proses utama yang terkait langsung 1

9 ataupun tidak langsung dengan layanan pendidikan, penelitian, dan pengabdian kepada masyarakat di Jurusan Teknik Sipil, Fakultas Teknik, Universitas Brawijaya, dalam penyediaan jasa layanan di bidang Teknik Sipil. b. Menjelaskan hubungan antara berbagai aktivitas yang terkait dalam proses di atas. c. Menjelaskan hubungan Sistem Penjaminan Mutu (SPM) dengan persyaratan ISO 9001:2008. d. Mencerminkan komitmen Jurusan Teknik Sipil Fakultas Teknik Universitas Brawijaya dalam peningkatan mutu secara berkelanjutan dalam bentuk tertulis, sehingga dapat dipahami oleh semua pihak yang terlibat dalam proses penyediaan jasa layanan di bidang Teknik Sipil. 2. LANDASAN KEBIJAKAN MANAJEMEN MUTU Rujukan yang digunakan adalah: a. Undang-undang No.20 Tahun 2003 tentang Sistem Pendidikan Tinggi Nasional b. Pedoman Penjaminan Mutu Perguruan Tinggi, Tahun c.peraturan Pemerintah No.19 Tahun 2005 tentang Standar Nasional Pendidikan. d. Peraturan Pemerintah No.17 Tahun 2010 tentang Pengelolaan dan Penyelenggaraan Pendidikan. e. Peraturan Pemerintah No.66 Tahun 2010 tentang Perubahan Atas Peraturan Pemerintah Nomor 17 Tahun 2010 tentang Pengelolaan dan Penyelenggaraan Pendidikan. f. Akreditasi Perguruan Tinggi oleh Badan Akreditasi Nasional, g. Akreditasi Program Studi Sarjana, Magister dan Doktor oleh Badan Akreditasi Nasional, h. Persyaratan SMM ISO 9001:

10 i. Persyaratan SMM untuk layanan pendidikan IWA2:2007. j. Standar mutu world class university (WCU QS Asia) k. Dokumen Sistem Penjaminan Mutu Universitas Brawijaya. l. Dokumen Sistem Penjaminan Mutu Fakultas Teknik. m. Dokumen Visi Misi Jurusan Teknik Sipil ( ) n. Dokumen Rencana Strategis Jurusan Teknik Sipil ( ) o. Dokumen Pedoman Pendidikan Jurusan Teknik Sipil ( ) p. Dokumen Program Kerja Jurusan Teknik Sipil ( ) 3. ISTILAH DAN DEFINISI a. Mutu adalah keseluruhan karakteristik produk yang menunjukkan kemampuannya dalam memenuhi permintaan atau persyaratan yang ditetapkan customer (stakeholders), baik yang tersurat (dinyatakan dalam kontrak ), maupun tersirat. b. Sistem Penjaminan Mutu (SPM) adalah proses penetapan dan pemenuhan standar mutu pengelolaan Jurusan/PS secara konsisten dan berkelanjutan, sehingga semua pemangku kepentingan memperoleh kepuasan. c. Manual Mutu (MM) adalah dokumen yang menentukan sistem manajemen mutu dari organisasi atau pedoman mendokumentasikan sistem mutu organisasi Jurusan Teknik Sipil untuk menunjukkan kemampuan organisasi dalam menghasilkan produk secara konsisten sesuai dengan persyaratan pelayanan dan peraturan yang berlaku. d. Pelanggan. Secara umum pelanggan adalah orang perorangan atau badan yang ikut menerima atau menggunakan jasa layanan di bidang Teknik Sipil. 3

11 Pelanggan Jurusan meliputi: mahasiswa (learners), civitas akademika yang lain, peneliti lain, masyarakat, instansi pemerintah, perusahaan swasta. e. Lembaga pendukung adalah lembaga lain di luar Jurusan Teknik Sipil FT UB yang mendukung terselenggaranya layanan pendidikan, pelatihan, penelitian, dan pengabdian kepada masyarakat. f. Dokumen adalah informasi dan media pendukungnya. g. Borang adalah alat atau instrumen untuk mengumpulkan informasi mengenai kinerja Jurusan/PS dalam rangka pengendalian mutu dimana di dalamnya terdapat seperangkat pertanyaan yang sebagian berupa pertanyaan tertutup, dan sebagian lagi berupa pertanyaan terbuka yang dapat dijawab dengan menuliskan jawabannya pada tempat yang disediakan dalam borang dan sebagian lagi memerlukan lembaran tersendiri. h. Rekaman adalah dokumen yang menyatakan hasil yang dicapai atau yang memberikan bukti tentang kegiatan yang dilakukan i. Produk yang dihasilkan organisasi pendidikan ialah sarjana (S-1), hasil penelitian, jasa layanan masyarakat/ilmiah, jurnal dan even ilmiah, dimana dalam prosesnya terjadi peningkatan nilai (creating value). 4. SISTEM MANAJEMEN MUTU 4.1 Sekilas Jurusan Teknik Sipil Jurusan Teknik Sipil Universitas Brawijaya didirikan pada tahun 1963 bersamaan dengan tahun berdirinya Universitas Brawijaya. Sampai dengan pertengahan tahun 2010 Jurusan Teknik Sipil telah meluluskan lebih dari orang sarjana S1. Sejak berdiri Jurusan Teknik Sipil berorientasi pada teknik sipil 4

12 umum yang terdiri dari beberapa bidang keahlian meliputi: Struktur, Geoteknik, Keairan, Transportasi dan Manajemen Konstruksi. Tujuan dari orientasi ini adalah agar lulusan dapat lebih mudah beradaptasi di semua bidang dalam lingkungan teknik sipil, sehingga mereka mampu menguasai dasar ilmu teknik sipil, akrab dengan teknologi informasi, mampu berlogika dan bernalar dengan baik, mampu mengembangkan diri secara menerus, mampu mempraktekkan ilmu teknik sipil secara aktual, mampu memiliki dasar kepribadian profesional. Jurusan Teknik Sipil telah melaksanaan sistem pendidikan berupa Sistem Kredit Semester (SKS) mulai tahun ajaran 1980/1981 sesuai Surat Keputusan Rektor Nomor 22/SK/1976 tanggal 3 Mei Jurusan Teknik Sipil saat ini menerapkan Kurikulum Berbasis Kompetensi (KBK) yang berlaku tahun 2008/ /2011. Dasar utama penyusunan adalah hasil evaluasi diri, standar kurikulum nasional dan internasional, masukan dari stake-holder dan masukan serta hasil studi pelacakan alumni Jurusan Teknik Sipil. Standar internasional yang dipakai program S-1 TSUB adalah ABET (Acreditation Board for Engineering and Technology) tahun 2000 yang berbasis kompetensi. Beban kurikulum terdiri dari 134 sks wajib dan 10 sks pilihan dari 38 sks pilihan yang ditawarkan. Kurikulum Jurusan Teknik Sipil juga mengakomodasi 100% standar kurikulum nasional. Evaluasi kurikulum akan selalu dilakukan dengan melihat kondisi terkini dan kebutuhan dunia kerja. Pada tahun 1998 dibuka jenjang S2 dengan 3 (tiga) konsentrasi, yaitu Teknik Sumber Daya Air, Teknik Transportasi dan Teknik Struktur. Selanjutnya pada tahun 2003, dibuka juga minat Perencanaan Wilayah dan Kota, serta Arsitektur. Kemudian pada tahun 2005, dimulai perkuliahan pada minat Manajemen Konstruksi. Pada tahun 2008 dibuka jenjang pendidikan S3 Teknik Sipil. Program pascasarjana ini 5

13 pengelolaannya tidak di bawah jurusan namun di bawah pengelolaan Fakultas Teknik Universitas Brawijaya. Penjaminan mutu juga dilaksanakan dalam rangka mendukung proses akreditasi Jurusan. Jurusan Teknik Sipil FTUB pada tahun 1997 memperolah akreditasi A + dari Badan Akreditasi Nasional Perguruan Tinggi, BAN-PT (No 01089/Ak-I.1/UBGLDS/VIII/1998). Namun demikian, seiring dengan perubahan standar penilaian oleh BAN-PT yang kurang diantisipasi oleh Jurusan Teknik Sipil, maka penilaian yang diberikan oleh BAN pada tahun 2004 turun menjadi B (No 06585/Ak- VII-S1-023/UBGLDS/VI/2004) dan tahun 2009 juga masih mendapat nilai B (SPS ). Pada tahun 2007, Jurusan Teknik Sipil mendapat dana Program Hibah Kompetisi A2 selama 3 tahun dan membawa dampak positif bagi perkembangan Jurusan Teknik Sipil baik dari sisi akademis (penelitian, buku ajar) dan sarana prasarana. Adapun spesifikasi dan kompetensi lulusan Jurusan Teknik Sipil dijelaskan dalam Lampiran 1 dan Lampiran 2 pada dokumen Manual Mutu ini. 4.2 Organisasi Jurusan Teknik Sipil Organisasi Jurusan Teknik Sipil sesuai dengan dokumen Organisasi yang sudah diunggah di website Teknik Sipil ( adalah: 1. Unsur Pimpinan: Ketua Jurusan dan Sekretaris Jurusan 2. Unsur Pemantauan dan Evaluasi : Unit Jaminan Mutu yang berkoordinasi dengan Gugus Jaminan Mutu yang berada di Fakultas 3. Unsur Pelaksana Akademik : a. Laboratorium dan studio Laboratorium Struktur dan Bahan Konstruksi Laboratorium Mekanika Tanah dan Geologi Laboratorium Transportasi dan Jalan Raya 6

14 Laboratorium Survei dan Penginderaan Jauh Laboratorium Komputasi dan Informatika Studio Perancangan b. Kelompok Dosen Keahlian (KDK). Ada 6 Kelompok Dosen Keahlian yakni : KDK Struktur KDK Geoteknik KDK Keairan KDK Transportasi KDK Manajemen Kosntruksi KDK Dasar 4. Unsur Pelaksana Administrasi : Kepala Urusan Administrasi Akademik beserta staf. Kepala Urusan Administrasi Akademik ini secara struktural berada di bawah Kepala Sub Bagian Akademik Fakultas Teknik, namun secara fungsional selain di bawah Sub Bag Akademik juga di bawah Jurusan Teknik Sipil Adapun struktur organisasi Jurusan Teknik Sipil digambarkan pada Gambar 1 berikut ini : 7

15 Kasub Bag Akademik Ketua Jurusan dan Sekretaris Jurusan/Manajer Representatif Ketua Gugus Jaminan Mutu Ka Urusan Akademik Jurusan Ketua Unit Jaminan Mutu Kepala Laboratorium Struktur dan Bahan Konstruksi KKDK Struktur Kepala Laboratorium Mekanika Tanah dan Geologi KKDK Geoteknik Kepala Laboratorium Transportasi dan Jalan Raya KKDK Transportasi KKDK Keairan Kepala Laboratorium Survei dan Pengindraan Jauh KKDK Manajemen Konstruksi Kepala Laboratorium Komputasi dan Informatika Kepala Studio Perancangan Gambar 1. Struktur Organisasi Jurusan Teknik Sipil yang masih berlaku KKDK Dasar Garis perintah Garis koordinasi 8

16 Tugas Pokok dan Fungsi (TUPOKSI) Jurusan Teknik Sipil Tugas pokok dan fungsi Jurusan Teknik Sipil adalah : 1. Merupakan unit pelaksana akademik di Fakultas Teknik yang melaksanakan pendidikan akademik Program Sarjana; dalam bidang teknik sipil. 2. Berfungsi mengembangkan ilmu keteknikan dengan kekhususan ilmu teknik sipil. Ketua Jurusan mempunyai tugas pokok dan fungsi sebagai berikut: a. Menjalankan kebijakan akademik dan standar mutu pendidikan yang ditetapkan fakultas dan jurusan; b. Menyusun rencana kegiatan atau program kerja jurusan; c. Mengkoordinasikan kegiatan pendidikan, penelitian dan pengabdian pada masyarakat di Jurusan; d. Melaksanakan pengembangan jurusan di bidang pendidikan, penelitian dan pengabdian pada masyarakat; e. Mengembangkan hubungan baik dan kerjasama dengan pemangku kepentingan (stakeholder); f. Melakukan pemantauan dan evaluasi pelaksanaan proses belajar mengajar di tingkat jurusan; g. Menyampaikan laporan kegiatan secara berkala kepada Dekan h. Mengkoordinasikan kegiatan kemahasiswaan di tingkat Jurusan i. Melakukan koordinasi dengan Program Studi Strata satu, Magister dan Doktor yang terkait. Sekretaris Jurusan mempunyai tugas pokok dan fungsi sebagai berikut: 9

17 a. Melaksanakan kegiatan administratif dan kesekretariatan jurusan; b. Menjadi Manajer Representative (MR) yang mempunyai tanggung jawab dan wewenang mewakili Ketua Jurusan dalam menjalankan kegiatan penjaminan mutu sehari-hari dibantu dengan Unit Jaminan Mutu (UJM). c. Mengkoordinasikan penyusunan dan pengembangan kurikulum pendidikan jurusan; d. Mengkoordinasikan kegiatan proses belajar mengajar bersama dengan Kelompok Dosen Keahlian; e. Menyusun jadwal perkuliahan di tingkat jurusan f. Mengkoordinasikan kegiatan laboratorium/studio di lingkungan jurusan; g. Mengkoordinasikan kegiatan Kuliah Kerja Nyata- Praktek (KKN-P) mahasiswa; h. Menyusun basis data akademik kemahasiswaan di Jurusan; i. Menyusun basis data kegiatan pendidikan, penelitian dan pengabdian masyarakat di Jurusan, Kepala Laboratorium/Studio mempunyai tugas pokok dan fungsi sebagai berikut: a. Merencanakan kegiatan pendidikan, penelitian dan pengabdian pada masyarakat di Laboratorium/Studio; b. Menyusun rencana operasional dan pengembangan laboratorium/studio; c.memberikan pelayanan bagi sivitas akademika untuk melakukan pengembangan ilmu pengetahuan, teknologi dan seni; d. Menyiapkan jadwal kegiatan laboratorium/studio; e. Mengkoordinasikan segala kegiatan akademik yang dilaksanakan dalam Laboratorium/Studio; 10

18 f. Melakukan pembinaan kepada anggota laboratorium/studio; g. Menjalin kerjasama dengan pihak luar dalam rangka resource sharing dan pemberdayaan laboratorium/studio; h. Melakukan pemantauan dan evaluasi atas ketersediaan sarana prasarana dan kegiatan dalam laboratorium/studio; i. Melaporkan kegiatan sekurang-kurangnya setiap semester kepada Ketua Jurusan. j. Melakukan koordinasi dengan Ketua Kelompok Dosen Keahlian terkait pengembangan ilmu dan proses belajar mengajar. Ketua Kelompok Dosen Keahlian (KKDK) mempunyai tugas pokok dan fungsi sebagai berikut: a. Merencanakan kegiatan pendidikan, penelitian dan pengabdian pada masyarakat di dalam kelompoknya; b. Membentuk team teaching berdasar hasil musyawarah mufakat anggota kelompok; c. Mengkoordinasikan segala kegiatan akademik yang dilaksanakan dalam kelompok, terutama tentang pemilihan obyek praktek kerja serta topik skripsi/tugas akhir; d. Mempersiapkan pembagian dosen pengampu mata kuliah; e. Melakukan koordinasi dalam pelaksanaan proses belajar mengajar dengan Ketua Kelompok Dosen Keahlian lain dan atau Ketua Jurusan; f. Melakukan pembinaan kepada anggota kelompok dalam rangka pengembangan keilmuan yang spesifik; g. Melakukan pemantauan dan evaluasi atas kegiatan yang telah dilakukan anggota kelompok, terutama tentang pembagian tugas mengajar serta 11

19 membimbing Praktek Kerja dan Skripsi/Tugas Akhir; h. Melaporkan kegiatan kelompok sekurangkurangnya setiap semester kepada Ketua Jurusan. Unit Jaminan Mutu mempunyai tugas pokok dan fungsi sebagai berikut: a. Menyusun standar mutu akademik tingkat Jurusan; b. Melaksanakan audit sistem dan audit kepatuhan secara rutin; c. Menyampaikan laporan hasil audit dengan rekomendasinya secara tertulis kepada Ketua Jurusan; d. Memantau, mengevaluasi, dan melakukan analisis terhadap tindak lanjut pelaksanaan rekomendasi yang telah disetujui. Ka Urusan Akademik Jurusan mempunyai tugas pokok dan fungsi sebagai berikut: a. Membantu Pimpinan Jurusan dalam penyusunan rencana serta pelaksanaan kegiatan yang terkait dengan administrasi akademik; b. Melakukan pendokumentasian data akademik setiap mahasiswa; c. Melakukan koordinasi dengan Ka Subbag Akademik terkait dengan ketertiban administrasi dalam proses belajar mengajar; d. Menghimpun dan mengarsip soal-soal serta nilai ujian semester; e. Mengajukan permohonan surat-surat keputusan (SK) terkait kegiatan akademik (misal: SK mengajar, SK Dosen wali, dan sebagainya); f. Menyiapkan form-form isian terkait dengan kegiatan dalam proses belajar mengajar; g. Menjalankan segala kegiatan lain yang terkait 12

20 dengan administrasi akademik; h. Menyampaikan laporan secara periodik kepada atasan langsung. 4.3 Visi, Misi,Tujuan,Sasaran & Strategi Pencapaian Jurusan Teknik Sipil Visi, Misi, Tujuan, Sasaran dan Strategi Pencapaian Jurusan Teknik Sipil dapat dilihat di dokumen Visi, Misi Sasaran dan Strategi Pencapaian Jurusan Teknik Sipil dengan kode dokumen Proses Utama Sistem Manajamen Mutu Untuk melaksanakan penjaminan mutu di Jurusan Teknik Sipil, maka dibentuk struktur fungsional organisasi penjaminan mutu yakni Unit Jaminan Mutu (UJM). Struktur UJM berkoordinasi dengan penjaminan mutu di tingkat fakultas (Gugus Jaminan Mutu, GJM) dan tingkat universitas (Pusat Jaminan Mutu, PJM). Struktur fungsional organisasi penjaminan mutu digambarkan pada Gambar 2 dan PJM pada Gambar 3 berikut ini : 13

21 Struktur Organisasi Penjaminan Mutu UB 1. PJM 2. SPI REKTOR SENAT AKADEMIK UNIVERSITAS Gugus Jaminan Mutu(GJM) Audit Unit Penunjang Pelaksana Akademik DEKAN/PROGRAM (PROGRAM STUDI S2,S3) (Unit Pelaksana Akademik) SENAT AKADEMIK FAKULTAS Unit Jaminan Mutu(UJM) KETUA JURUSAN (PROGRAM STUDI S1, S2, S3) (Unit Pelaksana Akademik) PJM = Pusat Jaminan Mutu SPI = Satuan Pengawas Internal 16 Gambar 2. Struktur Fungsional Organisasi Penjaminan Mutu Universitas Brawijaya REKTOR PJM Unit Kerja Pelaksana Akademik (UKPA): Fakultas/Program Jurusan/PS Unit Kerja Penunjang Pelaksana Akademik (UKPPA): Biro Lembaga UPT Gambar 3. Struktur Organisasi Pusat Jaminan Mutu Universitas Brawijaya 14

22 Proses utama Sistem Manajemen Mutunya adalah mengikuti satu siklus Sistem Penjaminan Mutu Internal Universitas Brawijaya, seperti ditunjukkan pada Gambar 4 berikut : Gambar 4. Siklus Sistem Penjaminan Mutu Internal Universitas Brawijaya Bisnis proses di Jurusan Teknik Sipil, Fakultas Teknik, Universitas Brawijaya, terdiri dari lima proses utama, yaitu: 1. Proses Belajar Mengajar (PBM) 2. Proses Penelitian (PP) 3. Proses Layanan Masyarakat (PLM) 4. Proses Pengorganisasian Even Ilmiah (PPEI) 5. Proses Audit (PA) dan dua proses pendukung, yaitu : 1. Proses Pengembangan SDM 15

23 2. Proses Pengadaan Barang dan Jasa (dilakukan Universitas dan Fakultas). Sedangkan produk/output yang dihasilkan oleh Jurusan Teknik Sipil, Fakultas Teknik, Universitas Brawijaya, adalah Sarjana (S1) Teknik Sipil, hasil penelitian, jasa layanan masyarakat/ilmiah, jurnal dan even ilmiah, yang terjamin mutunya dengan rincian : 1. Sarjana (S1) Teknik Sipil yang dapat bersaing di tingkat nasional dan internasional 2. Karya ilmiah bidang Teknik Sipil yang tidak dipublikasikan, antara lain berupa: Laporan hasil penelitian, buku ajar kuliah, dan skripsi. 3. Karya ilmiah bidang Teknik Sipil yang dipublikasikan, antara lain berupa: artikel ilmiah, jurnal, buku, dan paten. 4. Pengujian bahan dan struktur bidang Teknik Sipil, antara lain berupa pengujian: tanah, agregat, aspal, beton, besi beton, baja, portal, plat, dan rangka. 5. Paket teknologi tepat guna, antara lain berupa: beton ringan, agregat ramah lingkungan, beton siap pakai, bata dan genteng ramah lingkungan, perangkat lunak bidang teknik sipil, dan pondasi sirip. 6. Jasa layanan ilmiah (scientific services) antara lain berupa: kajian-kajian, pelatihan, konsultasi di bidang teknik sipil, menjadi saksi ahli masalah hukum terkait bidang teknik sipil, dan sebagai tempat magang serta obyek studi banding. 7. Penerbitan Jurnal Rekayasa Sipil. 8. Simposium, seminar, dan lokakarya bidang Teknik Sipil. 16

24 Agar produk yang dihasilkan dapat memberikan kepuasan kepada pelanggan, maka harus memiliki kriteria kelayakan minimal masing-masing produk, sebagai berikut: 1. Sarjana (S1) Teknik Sipil: IPK 2 Masa studi maksimal 7 tahun untuk mahasiswa reguler dan 4 tahun untuk mahasiswa alih program (dari D3). Nilai TOEFL minimal 450 saat lulus menjadi sarjana. 2. Karya ilmiah yang tidak dipublikasikan: Memiliki nilai tambah di bidang Ilmu Teknik Sipil. Dapat memberikan pengayaan materi perkuliahan. Penulisan laporan sesuai dengan standar FT atau BPP FT. 3. Karya ilmiah yang dipublikasikan: Memiliki nilai tambah di bidang Ilmu Teknik Sipil. Penerbit memiliki ISSN. Lembaga Paten Indonesia. 4. Pengujian bahan dan struktur: Alat pengujian telah dikalibrasi secara rutin Dilakukan dengan standar SNI atau ASTM atau ASSHTO atau BS 5. Paket teknologi tepat guna: Bermanfaat lebih besar dari pada material atau barang dengan fungsi yang sama Dapat digunakan oleh masyarakat dengan mudah Dapat diperoleh dengan lebih murah dibandingkan material atau barang dengan fungsi yang sama 6. Jasa layanan ilmiah (scientific services): Dilakukan oleh SDM internal yang kompeten di bidangnya. 17

25 Materi yang diberikan merupakan standar Nasional Teknik Sipil (baik kurikulum maupun laboratorium) dan atau ABET 7. Penerbitan Jurnal Rekayasa Sipil harus terakreditasi oleh BAN. 8. Even Ilmiah: Memiliki nilai tambah di bidang Ilmu Teknik Sipil. Pembicara/pemateri harus kompeten/pakar di bidangnya. Salah satu pembicara dari Jurusan Teknik Sipil FTUB. Penggambaran secara skematis dan tabular proses bisnis dan output yang terkait dengan pelanggan di Jurusan Teknik Sipil, Fakultas Teknik, Universitas Brawijaya dapat dilihat pada Gambar 5 dan Tabel 1. Tabel 1. Proses Bisnis Jurusan Teknik Sipil Proses Output (Produk) Pelanggan Proses Belajar Sarjana (S1) yang dapat Mahasiswa Mengajar (PBM) bersaing di tingkat Masyarakat nasional dan internasional pengguna Karya ilmiah yang tidak sarjana T. Sipil dipublikasikan (lap. hasil Dekan FT penelitian, lap. tugas kuliah, buku ajar kuliah, dan skripsi) Proses Penelitian Karya ilmiah yang tidak Peneliti lain (PP) dipublikasikan (lap. hasil Masyarakat penelitian, buku ajar Instansi kuliah, dan skripsi) pemerintah Karya ilmiah yang Perusahaan dipublikasikan (artikel swasta ilmiah, jurnal, buku, paten) Dekan FT Paket teknologi tepat guna Layanan Ilmiah (Scientific Service) Proses Layanan Jasa Layanan: Masyarakat Masyarakat (PLM) Pelatihan Instansi 18

26 Proses Pengorganisasian Even Ilmiah (PPEI) Proses Audit (PA) Konsultasi Pengujian bahan & struktur Tempat magang Obyek studi banding Hasil kajian Penerbitan jurnal Sebagai saksi ahli Penyelenggaraan even ilmiah: Seminar, Lokakarya, Simposium. Peran serta dalam even ilmiah: Seminar, Lokakarya, Simposium. Terjaminnya Mutu: Sarjana (S1) Penelitian Pengabdian/layanan masyarakat Even Ilmiah pemerintah Perusahaan swasta Dekan FT Masyarakat Instansi pemerintah Perusahaan swasta Dekan FT Civitas akademika Jurusan T.Sipil Peneliti lain Masyarakat Instansi pemerintah Perusahaan swasta Dekan FT 19

27 Input Penerimaan mahasiswa baru dari berbagai seleksi Standar kurikulum nasional dan internasional (ABET) Pengadaan fasilitas pendukung PBM oleh Bag. Pengadaan FT Rekrutmen staf pengajar & pendukung oleh FT Auditor Internal & Eksternal Proses Pendaftaran dan Pencatatan Mahasiswa baru atau pendaftaran ulang mahasiswa lama Perencanaan proses belajar mengajar : RPKPS dan jadwal kuliah Pelaksanaan belajar mengajar Perancangan dan pengembangan kurikulum Penyediaan fasilitas pendukung PBM Audit Pelaksanaan audit Monitoring dan evaluasi akademis mahasiswa yang bermasalah Monitoring & Evaluasi proses & Hasil belajar mengajar (tugas, kuis, ujian, skripsi, dll) Kebutuhan sarana & Prasarana PBM Kebutuhan Tambahan Staf Pengajar & Pendukung Pengembangan dan atau Tambahan Staf Pengajar dan Staf Pendukung Pengabdian masyarakat oleh Staf Pengajar dengan atau tanpa mahasiswa Penyelenggara & berperan serta pada even ilmiah Mengkaji hasil temuan audit Pemenuhan persyaratan kelulusan Kebutuhan Pengembangan Staf Pengajar Melakukan tindakan koreksi dan pencegahan Pengalaman mahasiswa selama mengikuti proses belajar Penelitian & Karya Ilmiah Staf Pengajar dengan atau tanpa mahasiswa Output Sarjana (S1) Teknik Sipil yang dapat bersaing di tingkat Nasional & Internasional Karya Ilmiah yang dipublikasi dan tidak dipublikasi, paket teknologi, dan layanan ilmiah Pelatihan, konsultasi, kajian, pengujian bahan & struktur, magang, studi banding, Jurnal Rekayasa Sipil Even ilmiah: simposium, seminar, lokakarya Sarjana (S1) Teknik Sipil, Penelitian, Pengabdian Masyarakat, dan Even Ilmiah yang terjamin mutunya K E B U T U H A N P E L A N G G A N KEPUASAN PELANGGAN Gambar 5. Proses Bisnis Jurusan Teknik Sipil FTUB 20

28 4.5 Sistem Dokumentasi dan Audit Sistem dokumentasi dalam Unit Jaminan Mutu Jurusan Teknik Sipil FTUB mengacu pada dokumen-dokumen yang telah disusun pada implementasi Sistem Penjaminan Mutu Akademik UB (tahun ) dan rujukan dokumen pada butir 2. Landasan Kebijakan Manajemen Mutu. Sistem yang dianut adalah hirarki kerucut terbalik: Dokumen Induk (Visi, Misi, Tujuan, Sasaran dan Strategi Pencapaian Jurusan Teknik Sipil; Renstra Jurusan Teknik Sipil; Program Kerja; Pedoman Pendidikan), dokumen Mutu (Manual Mutu; Standar Mutu; Manual Prosedur; Instruksi Kerja; Borang dan Dokumen Pendukung). Adapun secara lengkap dokumentasi Unit Jaminan Mutu Jurusan Teknik Sipil FTUB adalah sebagai berikut : Tabel 2. Dokumen UJM Jurusan Teknik Sipil NO Dokumen Kode 1 Visi, Misi, Tujuan, Sasaran dan Strategi Pencapaian Jurusan Teknik Sipil 2 Renstra Jurusan Teknik Sipil Program Kerja Pedoman Pendidikan Manual Mutu, dengan lampiran spesifikasi jurusan dan kompetensi lulusan 6 Standar Mutu Jurusan/Program Studi Manual Prosedur 7.1 Pengendalian Dokumen dan Rekaman 7.2 Tindakan Korektif dan Pencegahan Pengendalian Produk yang Tidak Sesuai 7.4 Audit Internal Kegiatan Kemahasiswaan Tracer Study Evaluasi Kinerja Dosen Evaluasi Kinerja Karyawan Pengembangan Staf Perancangan dan Pengembangan Kurikulum 21

29 NO Dokumen Kode 7.11 Pendaftaran dan Pelaksanaan Mata Kuliah dalam KRS 7.12 Perkuliahan Pendaftaran dan Pelaksanaan Praktikum 7.14 Ujian Akhir Semester Evaluasi Hasil Belajar Pendaftaran dan Pelaksanaan KKNP Penyusunan Skripsi Pelaksanaan Ujian Akhir Suasana Akademik Penggunaan Ruang Kuliah Pengunaan Ruang Laboratorium Peminjaman Fasilitas Sistem Informasi Akademik Penelitian Publikasi Pengabdian Kepada Masyarakat Tinjauan Manajemen Instruksi Kerja 8.1 Kegiatan Kemahasiswaan Tracer Study Evaluasi Kinerja Dosen Evaluasi Kinerja Karyawan Pengembangan Staf dengan Jalur Gelar 8.6 Pengembangan Staf dengan Jalur Non Gelar 8.7 Perancangan dan Pengembangan Kurikulum 8.8 Pendaftaran dan pelaksanaan pemrograman mata kuliah dalam KRS 8.9 Perkuliahan Pendaftaran dan pelaksanaan praktikum 8.11 Ujian Akhir Semester (UAS) Evaluasi Hasil Belajar Ujian khusus Pendaftaran dan Pelaksanaan KKNP Seminar Proposal Skripsi Bimbingan Skripsi

30 NO Dokumen Kode 8.17 Pelaksanaan Ujian Akhir Penggunaan Ruang Kuliah Penggunaan Laboratorium Penggunaan alat digital strain meter lab struktur & bhn konstruksi 8.21 Penggunaan alat univ test machine - lab struktur & bhn konstruksi 8.22 Penggunaan alat LVDT - lab struktur & bhn konstruksi 8.23 Penggunaan alat strain gauge mechanic lab struktur & bhn konstruksi 8.24 Penggunaan alat crack detector - lab struktur & bhn konstruksi 8.25 Penggunaan alat proving ring - lab struktur & bhn konstruksi 8.26 Penggunaan alat load meter - lab struktur & bhn konstruksi 8.27 Pemeriksaan kadar air agregat - lab struktur & bhn konstruksi 8.28 Pemeriksaan berat jenis dan penyerapan air agr halus - lab struktur & bhn konstruksi 8.29 Pengujian kuat tekan beton - lab struktur & bhn konstruksi 8.30 Penggunaan hand boring dan soil sampling - lab mekanika tanah dan geologi 8.31 Pemeriksaan kadar air tanah - lab mekanika tanah dan geologi 8.32 Pemeriksaan berat jenis butiran tanah lab mekanika tanah dan geologi 8.33 Pemeriksaan kekuatan geser langsung lab mekanika tanah dan geologi 8.34 Pemeriksaan kekuatan tekan bebas lab mekanika tanah dan geologi 8.35 Pemeriksaan shrinkage limit - lab mekanika tanah dan geologi 8.36 Pemeriksaan kekuatan tanah sondir lab mekanika tanah dan geologi 8.37 Pemeriksaan batas plastis - lab mekanika tanah dan geologi 8.38 Pemeriksaan batas cair - lab mekanika tanah dan geologi 23

31 NO Dokumen Kode 8.39 Pemeriksaan batas plastis - lab mekanika tanah dan geologi 8.40 Pemeriksaan batas cair - lab mekanika tanah dan geologi 8.41 Triaxial compression test - lab mekanika tanah dan geologi 8.42 Analisis butiran metode mekanis - lab mekanika tanah dan geologi Analisis butiran metode hidrometer-lab mekanika tanah dan geologi Penggunaan alat hand tally counter-lab transport dan jln raya 8.45 Penggunaan alat stopwatch manual-lab transport dan jln raya 8.46 Penggunaan alat stop watch digital - lab transport dan jln raya Penggunaan alat roll meter- lab transport dan jln raya 8.48 Penggunaan alat walking measure - lab transport dan jln raya Penggunaan alat recorder - lab transport dan jln raya 8.50 Penggunaan alat rewinder - lab transport dan jln raya 8.51 Penggunaan alat MP3 player lab transport dan jln raya 8.52 Penggunaan alat camera digital lab transport dan jln raya 8.53 Penggunaan alat video camera handycam - lab transport dan jln raya 8.54 Penggunaan alat GPS navigator lab transport dan jln raya 8.55 Pengujian penetrasi aspal - lab transport dan jln raya 8.56 Pengujian analisis saringan - lab transport dan jln raya 8.57 Pengujian campuran aspal dg alat marshall-lab transport & jln raya 24

32 NO Dokumen Kode 8.58 Penggunaan alat ukur sipat datar lab survei dan pengindraan jauh 8.59 Penggunaan alat ukur theodolit lab survei dan pengindraan jauh 8.60 Pengoperasian alat komputer - lab komputasi dan informatika 8.61 Pemeriksaan rutin alat dan bahan lab - lab komputasi dan informatika 8.62 Pengoperasian alat komputer studio perancangan 8.63 Pemeriksaan rutin alat dan bahan studio - studio perancangan 8.64 Peminjaman Fasilitas Sistem Informasi Penelitian Pengabdian Kepada Masyarakat Publikasi Dokumen Pendukung xxx 10 Borang-borang xxx Daftar keseluruhan dokumen dapat pula dilihat dalam MP Pengendalian Dokumen dan Rekaman ( ). Audit mutu dilakukan secara internal dan eksternal berdasarkan dokumen audit mutu. Audit Internal harus dilaksanakan setidaknya satu tahun sekali untuk mengukur terpenuhinya persyaratan SMM dan Standar Akademik yang diterapkan universitas. Audit internal Jurusan Teknik Sipil dilakukan dua tahap, yaitu yang pertama oleh auditor yang ditunjuk oleh Jurusan dan yang kedua oleh PJM Universitas Brawijaya. Kedua tahap tersebut biasanya dilakukan dua kali dalam setahun yakni berupa audit sistem dan audit kepatuhan. Selain itu termasuk dalam audit internal, Jurusan mengadakan audit silang (cross audit) yang dilakukan internal antar unsur/kegiatan di Jurusan Teknik Sipil. Audit eksternal juga dilaksanakan di Jurusan Teknik Sipil dalam mengukur pemenuhan terhadap SMM ISO9001:2008 yang dinyatakan dalam perolehan sertifikat. 25

33 Selain itu Jurusan Teknik Sipil harus diasesmen oleh Asesor dari BAN-PT untuk menentukan tingkat akreditasi PS. Prosedur pengusulan, pelaksanaan dan perolehan akreditasi harus mengikuti ketentuan dan memenuhi persyaratan BAN-PT. 5. TANGGUNG JAWAB MANAJEMEN 5.1 Komitmen Manajemen Dalam rangka menjamin mutu pelayanan pendidikan dalam menyediakan sumber daya manusia di bidang Teknik Sipil, maka Ketua Jurusan Teknik Sipil berkomitmen untuk menjalankan Sistem Penjaminan Mutu secara sungguh-sungguh dengan jalan: 1. Mengangkat Sekretaris Jurusan Teknik Sipil sebagai Manajer Representative (MR) dalam menjalankan manajemen mutu sehari-hari. Dalam rangka membantu MR, menunjuk tim Unit Jaminan Mutu (UJM) di Jurusan Teknik Sipil. 2. Membudayakan sistem mutu di lingkungan Jurusan Teknik Sipil dengan cara mensosialisasikan kepada dosen, karyawan, laboran, mahasiswa dan pelanggan yang berkaitan. 3. Berkoordinasi secara rutin dengan MR dan tim UJM dalam implementasi Sistem Penjaminan Mutu. 4. Menyiapkan segala sumber daya dalam mendukung implementasi Sistem Penjaminan Mutu 5. Melakukan audit internal implementasi sistem penjaminan mutu di Jurusan Teknik Sipil dan mematuhi Audit Internal Mutu (AIM) yang dilakukan oleh Universitas melalui Pusat Jaminan Mutu (PJM). 26

34 5.2 Kepuasan Pelanggan Selain untuk mencapai visi dan misi, Jurusan Teknik Sipil akan memberikan pelayanan kepada pelanggan dengan motto: Join UB be The Best. Kepuasan pelanggan dipenuhi dengan memberikan produk yang dihasilkan melalui proses bisnis seperti yang digambarkan pada Gambar 5 dan dijabarkan pada Tabel 1 dengan didasari pada kriteria minimal masingmasing produk tersebut. 5.3 Kebijakan Mutu Jurusan Teknik Sipil menggunakan kebijakan mutu untuk memandu dan mengarahkan pengambilan keputusan untuk peningkatan berkesinambungan dalam proses layanan. Proses bisnis di jurusan harus mengacu pada kebijakan mutu universitas, fakultas, dan manual mutu ini. Kebijakan mutu yang ada perlu untuk dikomunikasikan dan dipahami oleh semua civitas akademika yang terlibat langsung ataupun tidak langsung dalam proses bisnis ini. Jurusan Teknik Sipil mempunyai kebijakan mutu yaitu menjamin produk yang dihasilkan dengan melakukan proses bisnis seperti yang telah dijelaskan pada sub bab 4.4. dalam manual mutu ini yang didasari pada semangat perbaikan yang berkelanjutan. 5.4 Perencanaan Sistem Mutu Perencanaan sistem mutu dinyatakan/tersirat dalam sasaran mutu dan atau dalam standar mutu. Sasaran mutu dan atau standar mutu Jurusan Teknik Sipil harus relevan dan sejalan dengan kebijakan mutu fakultas dan universitas. Keefektifan perencanaan sistem manajemen mutu untuk pencapaian sasaran mutu jurusan menjadi tanggung jawab Ketua Jurusan Teknik Sipil. 27

35 Perencanaan sistem mutu dimulai dari dokumen Visi dan Misi ( ). Untuk mencapai visi dan misi tersebut, maka disusunlah dokumen Rencana Strategis (Renstra) kode: , Program Kerja (Proker) kode: , Pedoman Pendidikan kode: , Manual Mutu kode: dan Standar Mutu Jurusan/Program Studi kode: dan atau Sasaran Mutu (Quality Objective), Manual-Manual Prosedur (MP), Instruksi-instruksi Kerja (IK), dan dokumen pendukung lainnya. Standar Mutu Jurusan Teknik Sipil disusun berdasarkan standar Badan Akreditasi Nasional perguruan Tinggi (BAN-PT), dengan maksud agar memperlancar persiapan dalam menghadapi akreditasi. Sasaran Mutu Jurusan mengikuti Sasaran Mutu yang telah ditetapkan oleh Fakultas dan Universitas, yaitu: 1. Memastikan bahwa kepatuhan terhadap setiap Audit Internal Mutu (AIM) minimal adalah 80 %. 2. Menjamin bahwa akreditasi untuk Jurusan Teknik Sipil mencapai nilai A pada tahun Menjamin bahwa pada akhir tahun 2011 persiapan untuk sertifikasi ISO 9001:2008 telah mencapai minimal 80 % dan pada akhir 2012 mencapai 100%. 4. Menjamin bahwa pada tahun 2016 persiapan untuk menuju World Class telah mencapai 50 %. Berikut rincian pada Tabel 3 sasaran mutu Jurusan Teknik Sipil yang akan dicapai dengan mengacu pada sasaran mutu Fakultas Teknik 28

36 Tabel 3. Rincian Sasaran Mutu Jurusan Teknik Sipil No Indikator Target (1) (2) (3) (4) (5) (6) 1 Memastikan mutu proses dan produk 1. Rasio calon mahasiswa yang ikut seleksi : daya > 6 > 7 > 8 tampung 2. Rasio mahasiswa baru reguler yang melakukan > 85% > 90% > 95% registrasi : calon mahasiswa baru reguler yang lulus seleksi 4. Rata-rata Indeks Prestasi Kumulatif (IPK) selama lima tahun terakhir > 3.00 > 3.10 > Persentase kelulusan tepat waktu (K TW ) > 30% > 32.5% > 35 % 6.Persentase mahasiswa yang DO atau 7% 7% 6% mengundurkan diri 7. Masa tunggu kerja pertama < 3 bulan < 3 bulan < 3 bulan 8. Kesesuaian bidang kerja dengan bidang studi > 75% > 77% > 80% 9. Dosen tetap berpendidikan (terakhir) S2 dan S3 > 80% > 85% > 90% yang bidang keahliannya sesuai dengan kompetensi PS 10. Dosen tetap yang berpendidikan S3 yang bidang keahliannya sesuai dengan kompetensi PS > 30% > 35% > 40% 29

37 No Indikator Target (1) (2) (3) (4) (5) (6) 11. Dosen tetap yang memiliki jabatan lektor kepala > 40% > 45% > 50% dan guru besar yang bidang keahliannya sesuai dengan kometensi PS 12. Dosen yang memiliki Sertifikat Pendidik > 70% > 75% > 80% Profesional 13. Rasio mahasiswa terhadap dosen tetap yang bidang keahliannya sesuai dengan bidang PS (R MD ) 17 < R MD < R MD < R MD Rata-rata beban dosen per semester, atau ratarata FTE (Fulltime Teaching Equivalent) 13 sks 13 sks 13 sks 11 < R FTE 11 < R FTE 11 < R FTE 15. Tingkat kehadiran dosen tetap dalam mengajar 85% 90% 95% 16. Persentase jumlah dosen tidak tetap terhadap < 12% < 11% < 10% jumlah seluruh dosen 17. Pelaksanaan tugas / tingkat kehadiran dosen tidak 85% 90% 95% tetap dalam mengajar 18. Kegiatan tenaga ahli/pakar sebagai pembicara dalam seminar/pelatihan, pembicara tamu, dsb, dari 8 orang 10 orang 12 orang luar PT sendiri (tidak termasuk dosen tidak tetap) 19. Peningkatan kemampuan dosen tetap melalui program tugas belajar dalam bidang yang sesuai dengan bidang PS

38 No Indikator Target (1) (2) (3) (4) (5) (6) 20. Kegiatan dosen tetap yang bidang keahliannya > 3 > 3 > 3 sesuai dengan PS dalam seminar ilmiah/ lokakarya/ penataran/ workshop/ pagelaran/ pameran/peragaan yang tidak hanya melibatkan dosen PT sendiri 21. Reputasi dan keluasan jejaring dosen dalam > 20% > 25% > 30% bidang akademik dan profesi 22. Matakuliah dilengkapi dengan deskripsi matakuliah, silabus dan SAP > 85% mata kuliah > 90% mata kuliah > 95% mata kuliah 23. Rata-rata banyaknya mahasiswa per dosen Pembimbing Akademik (PA) per semester Jumlah rata-rata pertemuan pembimbingan per PP > 2.0 PP > 2.5 PP > 3.0 mahasiswa per semester (= PP) 25. Rata-rata jumlah pertemuan/pembimbingan selama penyelesaian TA 6 kali 7 kali 8 kali 26. Rata-rata waktu penyelesaian penulisan tugas akhir 8 bulan 7 bulan 6 bulan 27. Dana penelitian dalam tiga tahun terakhir > Rp 2 juta per dosen tetap per tahun > Rp 2.5 juta per dosen tetap per tahun > Rp 3 juta per dosen tetap per tahun 31

39 No Indikator Target (1) (2) (3) (4) (5) (6) 28. Dana yang diperoleh dalam rangka pelayanan/pengabdian kepada masyarakat dalam tiga tahun terakhir > Rp 1 juta per dosen tetap per tahun > Rp 1.25 juta per dosen tetap per tahun > Rp 1.5 juta per dosen tetap per tahun 29. Bahan pustaka berupa buku teks Bahan pustaka berupa disertasi/tesis/ skripsi/ tugas akhir 2 Memastikan kepatuhan pada setiap audit adalah minimal 80% Peningkatan implementasi sistem penjaminan mutu 80% 90% 95% 100% internal (SPMI) di Jurusan Teknik Sipil Pembuatan dokumen di Jurusan Teknik Sipil yang 80% 90% 100% 100% mengikuti standar SPMI Persiapan Audit Internal Mutu 80% 90% 100% 100% Peningkatan kepatuhan rata-rata Jurusan Teknik Sipil 80% 90% 95% 100% terhadap Audit Internal Mutu oleh PJM Pelaksanaan tindak lanjut dari hasil Audit Internal Mutu (AIM) 80% 90% 95% 100% 3 Menjamin bahwa akreditasi untuk Jurusan Teknik Sipil mencapai nilai A pada tahun

40 No Indikator Target (1) (2) (3) (4) (5) (6) Pembuatan sistem data base sesuai standar 50% 75% 90% 100% Pangkalan Data Perguruan Tinggi (PDPT) berbasis Teknologi Informasi Peningkatan monitoring dan evaluasi sistem dokumen 2 x 2 x 2 x 2 x Jurusan Teknik Sipil untuk mendukung Akreditasi BAN PT Peningkatan koordinasi antara Jurusan Teknik Sipil 2 x 2 x 2 x 2 x dan Fakultas dalam persiapan Akreditasi BAN PT Persiapan Akreditasi BAN PT: a. Pemutakhiran dokumen akreditasi untuk semua Program Studi (lama) b. Persiapan visitasi akreditasi BAN PT 1 x 1 x 1 x 1 x 1 x 1 x 1 x 1 x 4 Menjamin bahwa pada akhir tahun 2011 persiapan untuk sertifikasi ISO 9001:2008 telah mencapai minimal 80 % dan pada akhir 2014 mencapai 100%. Peningkatan sosialisasi sistem manajemen mutu ISO 4 x 2 x 2 x 2 x 9001:2008 di Jurusan Teknik Sipil Penguatan kelembagaan di Jurusan Teknik Sipil dan 50% 70% 100% 100% reorganisasi untuk struktur organisasi yang belum lengkap sesuai standar ISO Peningkatan standarisasi dan pembuatan dan dokumen di Jurusan Teknik Sipil sesuai standar ISO 80% 90% 95% 100% 33

41 No Indikator Target (1) (2) (3) (4) (5) (6) Pelaksanaan secara periodik Audit Internal Mutu 2 x 2 x 2 x 2 x (AIM) di Jurusan Teknik Sipil sesuai standar ISO Pelaksanaan tindak lanjut dari hasil Audit Internal Mutu (AIM) standar ISO 80% 90% 95% 100% 34

42 No Indikator Target (1) (2) (3) (4) (5) (6) 4 Menjamin bahwa pada tahun 2014 persiapan untuk menuju World Class telah mencapai 50 %. a. Peningkatan Sosialisasi Standar Mutu Internasional (QS Asia) b. Penyusunan Dokumen Akreditasi Internasional (QS Asia) c. Peningkatan Kepatuhan terhadap standar mutu Akreditasi Internasional (QS Asia) d. Pendaftaran Akreditasi Internasional (QS Asia) e. Global Academic Peer Review: Jumlah kerja sama internasional Jumlah paten internasional Jumlah pusat kajian internasional Jumlah lembaga penerbitan jurnal internasional f. Citations per Paper: Web internasional dan peningkatan bandwidth Jumlah publikasi jurnal internasional Citation per paper 1 x 20% 20% 0% 2 x 30% 30% 0% GB 15 rso 16 3 x 40% 40% 30% GB 25 rso 18 4 x 50% 50% 50% GB 40 rso 20 35

43 No Indikator Target (1) (2) (3) (4) (5) (6) g. Student Faculty Ratio: Rasio student per faculty Proporsi mahasiswa pascasarjana h. Employers review: Persen lulusan lama tunggu berkerja waktu <= 6 bulan Persen Alumni yang kerja di perusahaan internasional i. International Faculty: Persen PS S1 terakreditasi internasional Persen PS S2 terakreditasi internasional Persen dosen asing mengajar di UB j. International Student: Persen student exchange outbound Persen student exchange inbound Persen international student k. Entrepreuneur: Jumlah unit usaha Komersial Jumlah Ipteks yang dikomersialkan (lisensi) rso % 40% 15% 75% 75% 10% 4% 4% 15% 5 buah 20% rso % 45% 20% 85% 85% 20% 5% 5% 20% 6 buah 30% rso % 50% 25% 100% 100% 30% 6% 6% 25% 7 buah 40% 36

44 No Indikator Target (1) (2) (3) (4) (5) (6) Jumlah perusahaan yang diinkubasi Mahasiswa yang menjadi entrepreneur (Student Run Businesses) (116/thn) (55/thn) 80/thn 40/thn 90/thn 45/thn 116/thn 55/thn Sasaran yang akan dicapai oleh Jurusan Teknik Sipil ini dijabarkan secara jelas pada Dokumen Rencana Strategis Jurusan Teknik Sipil ( ) dan Program Kerja Jurusan Teknik Sipil ( ). 37

45 5.5 Tanggung jawab, wewenang dan komunikasi Sesuai struktur organisasi, tugas pokok dan fungsi Jurusan Teknik Sipil (sub bab 4.2), maka tanggung jawab dan wewenang masing-masing orang telah ditetapkan secara rinci dan jelas. Selain itu dalam menjalankan sistem penjaminan mutu di tingkat jurusan telah diangkat Sekretaris Jurusan sebagai Management Representative (MR) yang mempunyai tanggung jawab dan wewenang mewakili Ketua Jurusan dalam menjalankan kegiatan penjaminan mutu sehari-hari dibantu dengan Unit Jaminan Mutu (UJM). Beberapa wewenang dan tanggung jawab Wakil Manajemen atau MR (Management Representative) adalah: a. Sebagai perwakilan manajemen untuk keperluan audit internal maupun ekternal. b. Mempunyai wewenang untuk memantau, mengevaluasi dan memelihara pelaksanaan sistem manajemen mutu di tingkat Jurusan. c. Bertanggung jawab untuk memastikan bahwa semua persyaratan SMM yang diterapkan dan standar akademik yang telah ditentukan terpenuhi. d. Melaporkan kepada Ketua Jurusan, serta mengkomunikasikan kepada mahasiswa dan pelanggan lain, terkait dengan Sistem Manajemen Mutu (SMM), Standar Mutu Jurusan Teknik Sipil dan audit baik internal maupun ekternal. e. Mengembangkan keahlian dalam berkomunikasi dan hubungan antar personel, serta mengerti tentang SMM ISO9001:2008 dan standar akreditasi BAN-PT, prinsip perbaikan berkelanjutan dan juga persyaratan pelanggan. Selain itu juga harus bersedia memberi saran/konsultasi mengenai implementasi standar. Komunikasi internal dilakukan untuk menetapkan dan melaksanakan proses yang efektif pada sistem manajemen 32

46 mutu, yang secara langsung melibatkan anggota civitas akademika dalam pencapaiannya, serta mengkomunikasikan seluruh isu terkait kinerja sistem manajemen mutu, seperti kebijakan mutu, persyaratan, sasaran dan pencapaian mutu yang dikoordinir Ketua Jurusan, dengan beberapa usaha, sebagai berikut: Rapat rutin Ketua Jurusan, MR, dan tim UJM secara berkala minimal 2 kali sebulan. Rapat pimpinan jurusan dengan KKDK dan Ka.Lab. minimal 2 kali dalam satu semester. Rapat pleno Jurusan minimal 2 kali dalam satu semester. Umpan balik dari seluruh anggota civitas akademika minimal 1 kali dalam 1 semester. Sedangkan komunikasi dengan stakeholders dilakukan melalui papan pengumuman, surat undangan maupun website, sesekali dilakukan pertemuan tatap muka dalam seminar atau workshop atau reuni. Universitas juga melakukan layanan E-complaint, dimana apabila ada e- complaint yang masuk akan diteruskan kepada Jurusan untuk ditindaklanjuti. 5.6 Tinjauan manajemen Jurusan harus melaksanakan tinjauan manajemen sekurang-kurangnya satu kali dalam setahun. Tinjauan manajemen dilakukan dengan melalui tahapan sebagai berikut: Audit Internal Mutu (AIM), yaitu mengadakan audit sistem dan audit kepatuhan seluruh proses bisnis yang disertai audit silang (cross audit) dalam jurusan yang melibatkan pimpinan jurusan, urusan administrasi akademik, KDK, dan Laboratorium. Hal ini dijelaskan lebih rinci di Manual Prosedur Audit Internal ( ). Mengumpulkan umpan balik (feed back) dari semua komponen pelanggan mengenai produk yang telah dihasilkan. 33