PEMANFAATAN SITUS UNTUK KEBUTUHAN INFORMASI AKADEMIK OLEH MAHASISWA FIKOM UNPAD

Transkripsi

1 PEMANFAATAN SITUS UNTUK KEBUTUHAN INFORMASI AKADEMIK OLEH MAHASISWA FIKOM UNPAD Restu Melsya 1, Tine Silvana.R 2, Nuning Kurniasih 3 Jurusan Ilmu Informasi dan Perpustakaan Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Padjajaran Corresponding Author : melsya.restu@yahoo.co.id Abstract This study discusses the "Use of the Site For Student Academic Information Needs FIKOM Unpad", Faculty of Communication at the University of Padjadjaran Jatinangor. The purpose of this study was to find out how to use the site for academic information needs for content, cognitive needs, affective and personal integration. The method used is descriptive quantitative method. The population in this study were students FIKOM force S1 R Samples taken by 82 respondents. Samples were taken using a Quota sampling.teknik the data collection used questionnaires, interviews, observation and literature study. From the results of the study concluded that both sites and utilized by the user or student academic information is viewed as an aspect of the content, namely (completeness, and actuality actualization) can be said to be good and useful by the user, the user feel the site can meet the needs of academic information. Cognitive views of the user or student needs to meet the cognitive needs, it can be said to be good and useful to users who can provide information about the development of academic knowledge and is able to meet the needs of academic information. Judging from the affective needs by accessing this site, can meet the needs of academic information so that users can create a sense of excitement when opening the site. And views of personal information needs better assessed and utilized by the user, which can be seen from how users in memanfaatan this site and the manager can provide academic information needed by the user. So that from the information that has been presented and ditampilakan, will arise the trust of the users of this site unpad student. Keywords: academic information needs, information 1 Penulis 2 Pembimbing Utama 3 Pembimbing Pendamping Page 1 of 10

2 Pendahuluan Informasi merupakan data yang sudah diolah menjadi suatu bentuk lain yang lebih berguna yaitu pengetahuan atau keterangan yang ditujukan bagi penerima dalam mengambil keputusan, baik di masa sekarang maupun masa yang akan datang. Pada saat sekarang ini dengan banyaknya unit informasi serta berkembangnya teknologi informasi, pengumpulan dan pengolahan informasi dilakukan oleh berbagai unit informasi sementara pemakai tinggal memanfaatkannya (Sulistyo-Basuki,2004: 398). Kebutuhan akan informasi pada saat ini berkembang sangat pesat dan menjadi sesuatu yang harus terpenuhi, terlebih di era globalisasi dimana keberadaan informasi dan pengguna seolah tanpa batasan jarak, ruang dan waktu. Layanan informasi yang mudah, cepat dan jelas dapat memberikan kepuasaan kepada pengguna. Dengan memenuhi kebutuhan informasi, sesorang membutuhkan media untuk mengakses informasi tersebut. Media yang di butuhkan dalam mengakses informasi salah satunya adalah internet. Internet adalah sebuah teknologi yang penting dan dibutuhkan untuk mengakses segala informasi berharga dari berbagai belahan dunia. Saat ini, internet dipandang sebagai jaringan komputer terbesar didunia. Internet memungkinkan kita untuk menghilangkan hambatan jarak dan waktu dalam mendapatkan informasi. Dari segi ekonomi, internet merupakan sebuah jawaban yang sangat efisien, efektif dan relative murah jika dibandingkan dengan hasil yang akan di dapat. Perkembangan teknologi informasi terutama dalam bidang internet secara langsung mampu menggeser bahkan merubah system dan pola hidup manusia, Berkembangnya teknologi komunikasi dan informasi telah membuka peluang bagi seluruh masyarakat untuk memanfaatkan informasi secara tepat dalam setiap media. Situs-situs yang dimiliki internet membuka peluang bagi masyarakat untuk mengakses informasi tanpa batas dalam memenuhi kebutuhan informasi. Unpad sebagai salah satu lembaga yang bergerak di bidang pendidikan, juga tidak luput dari pemanfaataan teknologi informasi. Unpad memanfaatkan teknologi informasi ini salah satunya untuk penyediaan informasi akademik mahasiswa. Kebutuhan informasi akademik tidak hanya dapat diperoleh dari bagian akademik akan tetapi bisa juga secara online dengan menggunakan fasilitas internet dengan nama Students Unpad merupakan produk baru yang diluncurkan oleh bagian ITC Universitas Padjadjaran yang bekerja sama dengan bagian akademik sebagai sumber informasi akademik pada tahun 2012 sebagai media untuk kebutuhan informasi bagi mahasiswa, sehingga semua mahasiswa yang telah memiliki user name ( nomor pokok mahasiswa) untuk koneksi ke server dapat mengakses data-data akademik. Situs adalah situs milik bersama secara civitas akademik di Unpad dan diharapkan sebagai salah satu media yang mendukung kegiatan akademik dan perkembangan pendidikan yang ada di Unpad. Untuk itu bagi mahasiswa Unpad dapat menggunakan fasilitas Internet yang disesuaikan dengan kebutuhannya, sehingga akan Page 2 of 10

3 menimbulkan kepuasan karena kebutuhan informasi akademik dapat tercapai. Kebutuhan yang di cari bagi setiap mahasiswa pasti berbeda-beda, karena perbedaan dari setiap kebutuhan akan memberikan berbagai macam persepsi sebagai tanggapan terhadap berbagai hal yang dilihatnya atau yang dirasakan oleh pengguna internet. Kepuasan dan ketidakpuasan tergantung dari pengguna dan hal ini pun berpengaruh pada penggunaan situs Beragamnya tujuan menggunakan internet tentunya akan dapat memberikan pengaruh yang beragam kepada pengguna. Dengan berkembangnya informasi dari internet tentu akan dapat menyebabkan terjadinya kelimpahan informasi (Information Overload) atau kebingungan pengguna dalam memilih, menyaring dan menilai informasi yang di temukan di internet dan dapat mempengaruhi kepuasan bagi pengguna. Internet juga dapat digunakan untuk menunjang pendidikan. Berdasarkan pengamatan penulis semua lingkungan di Unpad terhubung dengan jaringan internet di mana mahasiswa bisa mengakses internet secara wireless seperti di lingkungan unpad, gedung perpustakaan, laboratorium komputer dan sedangkan untuk dosen dan pegawai dapat mengakses internet di tempat bekerja masingmasing. Mahasiswa dapat mencari berbagai informasi di internet untuk mengerjakan tugas kuliah, menyusun tugas akhir, melihat jadwal perkuliahan, melihat nilai dan melihat informasi yang lainnya. Bahkan internet juga dapat digunakan oleh staff pengajar untuk memberikan tugas kepada mahasiswa dan dapat juga mencari tambahan materi perkuliahan. Dengan adanya situs ini, penulis ingin mengetahui apakah pemanfaatan situs ini sudah optimal digunakan oleh mahasiswa Unpad untuk kebutuhan informasi akademik dan informasi apa yang sudah terpenuhi dan yang belum terpenuhi dari situs tersebut. Bagaimana pemenuhan kebutuhan informasi, akademik, sehingga tingkat pengelola Web dapat melakukan evaluasi dalam pengembangan situs untuk lebih lanjut. Rumusan dan Identifikasi masalah Dari latar belakang di atas maka dirumuskan masalah sebagai berikut Bagaimana pemanfaatan situs untuk kebutuhan informasi akademik oleh mahasiswa fikom unpad? Dari rumusan masalah tersebut penulis kemudian dapat mengidentifikasi empat (4) masalah yang menjadi fokus dalam penelitian, yakni: (1 ) Bagaimana pemanfaataan isi situs untuk kebutuhan informasi akademik mahasiswa Fikom?; (2) Bagaimana pemanfaatan situs untuk kebutuhan informasi kognitif mahasiswa Fikom?; (3) Bagaimana pemanfaatan situs untuk kebutuhan informasi Afektif mahasiswa Fikom?; dan (4) Bagaimana pemanfaatan situs situs untuk kebutuhan informasi integrasi personal mahasiswa Fikom? Tujuan Penelitian Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui empat (4) hal, yakni: (1) Untuk mengetahui pemanfaataan isi situs untuk kebutuhan informasi akademik mahasiswa Fikom; (2) Untuk mengetahui pemanfaatan situs untuk kebutuhan informasi kognitif mahasiswa Fikom; (3) Untuk mengetahui pemanfaatan Page 3 of 10

4 situs situs untuk kebutuhan informasi afektif mahasiswa Fikom; dan (4) Untuk mengetahui pemanfaatan situs situs untuk kebutuhan informasi integrasi personal mahasiswa Fikom. Manfaat Penelitian Ada beberapa manfaat yang diharapkan dari penelitian ini yang dilihat dari manfaat teoritis dan manfaat praktis. Dilihat dari manfaat teoritis, penelitian ini dapat dijadikan sebagai literature yang mampu memperluas wawasan, menambah pengetahuan serta dapat menjadi tambahan bagi penelitian- penelitian berikutnya. Dan dalam rangka penerapan mata kuliah Jasa Layanan dan Teknologi Informasi. Sedangkan jika dilihat dari manfaat praktis, secara praktis bagi lembaga akademik di harapkan dapat memberikan masukan dalam pengembangan ilmu pengetahuan terutama yang berkaitan dengan ilmu Jasa Layanan dan Teknologi Informasi serta juga dapat sebagai acuan pihak Universitas Padjadjaran dalam menetapkan kebijakan-kebijakan yang berkaitan dengan situs students unpad dalam mendukung pekerjaan di lingkungan Unpad dan dapat sebagai dasar untuk penelitian selanjutnya. Sedangkan bagi penulis untuk meningkatkan pengetahuan dan pengalaman penulis terutama pada masalah yang berhubungan dengan pemanfaatan situs web. Kerangka Pemikiran Manusia memiliki banyak kebutuhan dalam hidupnya. Saat ini, setiap individu mau tidak mau harus harus menghadapi ledakan informasi dengan berbagai jenis dan tingkat medianya, ditambah dengan adanya kemudahan dalam memperoleh informasi melalui berbagai media seperti surat kabar, majalah televisi, radio, internet dan sebagainya yang dijadikan sebagai media informasi. Terdapat suatu hubungan ketergantungan yang sangat erat antara informasi dan kebutuhan, artinya keberadaan informasi adalah karena adanya suatu kebutuhan ataupun kepentingan. Sebaliknya timbulnya suatu kebutuhan dapat juga disebabkan dari adanya informasi yang datang. Informasi disini dibutuhkan karena berfungsi banyak bagi dirinya, namun yang jelas adalah informasi yang sesuai dengan tugas-tugas penghidupan dan kehidupannya, informasi yang tidak habis-habisnya karena jumlah media sumber informasi yang semakin akan bertambah banyak. (Yusup, 1995: 5) Informasi merupakan bagian yang tidak dapat dipisahkan dalam kehidupan sehari-hari. Informasi memiliki peranan penting dalam kehidupan manusia. Pada dasarnya, informasi banyak dibutuhkan manusia, dari informasi yang beragam sampai pada keinginanya untuk mencapai informasi yang dibutuhkan. Kebutuhan mahasiswa dapat ditanyakan langsung kepada mahasiswa potensialnya, tentu saja yang berkaitan dengan internet pada umumnya dan blog atau situs pada khususnya sebagai media dalam proses pemenuhan kebutuhannya. Sebagai penyebar informasi media berusaha untuk memahami apa yang di inginkan dan di butuhkan oleh khalayak. Timbulnya kebutuhan seseorang diawali dengan apa yang diinginkan oleh seseorang. Misalnya saat seseorang ingin mengetahui tentang berita yang sedang banyak orang memperbincangkan, maka orang itu akan mencari informasi tentang berita tersebut di berbagai media yang ada. Pada dasarnya setiap orang atau khalayak Page 4 of 10

5 membutuhkan informasi untuk menambah pengetahuan atau sekedar mencari hiburan. Karena informasi dapat berfungsi banyak dan terutama informasi akan dapat memenuhi kebutuhannya. Saat ini sangat banyak media menjadi sumber informasi yang sudah berkembang sesuai dengan perkembangan zaman berbagai tuntutan akan pemenuhan kebutuhan informasi. Untuk mendukung penelitian ini digunakan teori kebutuhan informasi menurut Katz, Gurevitch dan Haas (Tan dalam Yusup, 2010: 82) mengemukakan berbagai kebutuhan informasi seseorang, yaitu: 1. Kebutuhan Kognitif Kebutuhan ini berkaitan erat dengan kebutuhan untuk memperkuat atau menambah informasi, pengetahuan dan pemahaman seseorang akan lingkungannya. Kebutuhan ini didasarkan pada hasrat seseorang untuk memahami dan menguasai lingkungannya. Serta kebutuhan ini juga dapat memberi kepuasan atas hasrat keingintahuan dan penyelidikan seseorang. 2. Kebutuhan Afektif Kebutuhan ini dikaitkan dengan penguatan estetis, hal yang dapat menyenangkan dan pengalaman-pengalaman emosional. Berbagai media, baik cetak maupun elektronik, sering di jadikan alat untuk mengejar kesenangan dan hiburan. 3. Kebutuhan Integrasi Personal (personal integrative needs) Kebutuhan ini sering dikaitkan dengan penguatan kredibilitas, kepercayaan, stabilitas, dan status individu. Kebutuhan ini muncul dari hasrat seseorang untuk mencari harga diri. 4. Kebutuhan Integrasi Sosial (social integrative needs) Kebutuhan ini didasarkan pada hasrat seseorang untuk bergabung atau berkelompok dengan orang lain. 5. Kebutuhan Berkhayal (escapist needs) Kebutuhan ini berkaitan dengan hasrat seseorang untuk melarikan diri, melepas ketegangan, dan hasrat mencari hiburan atau pengalihan. Dari teori kebutuhan informasi menurut menurut Katz, Gurevitch dan Haas (Tan dalam Yusup, 2010: 82) yang telah dipaparkan diatas maka penulis dalam penelitian ini mengambil tiga kebutuhan karena yang lain tidak relevan dengan penelitian ini. Adapun judul penelitiannya Pemanfaatan Situs Untuk Kebutuhan Informasi Akademik Oleh Mahasiswa Fikom yaitu diantaranya: 1. Kebutuhan Kognitif Kebutuhan ini berkaitan erat dengan kebutuhan untuk memperkuat atau menambah informasi, pengetahuan dan pemahaman seseorang akan lingkungannya. Kebutuhan ini didasarkan pada hasrat seseorang untuk memahami dan menguasai lingkungannya. Serta kebutuhan ini juga dapat memberi kepuasan atas hasrat keingintahuan dan penyelidikan seseorang. Page 5 of 10

6 Dalam penelitian ini penulis mengganalogikan kebutuhan kognitif itu termasuk dalam pengetahuan tentang informasi situs students unpad, pemahaman tentang isi informasi students unpad, kepuasaan terhadap informasi yang diberikan dan terpenuhi kebutuhan informasi melalui situs students unpad. 2. Kebutuhan Afektif Kebutuhan ini dikaitkan dengan penguatan estetis, hal yang dapat menyenangkan dan pengalaman-pengalaman emosional. Berbagai media, baik cetak maupun elektronik, sering di jadikan alat untuk mengejar kesenangan dan hiburan. Dalam penelitian ini penulis mengganalogikan kebutuhan Afektif itu termasuk dalam minat dalam mengakses situs students unpad, kesan terhadap isi informasi situs students unpad dan penilaian terhadap informasi situs students unpad. 3. Kebutuhan Integrasi Personal (personal integrative needs) Kebutuhan ini sering dikaitkan dengan penguatan kredibilitas, kepercayaan, stabilitas, dan status individu. Kebutuhan ini muncul dari hasrat seseorang untuk mencari harga diri. Dalam penelitian ini penulis mengganalogikan kebutuhan Integrasi Personal itu termasuk dalam Frekuensi dalam mengakses situs students unpad dan kepercayaan terhadap informasi yang disajikan pada situs students unpad. Page 6 of 10

7 Gambar 1.1 Kerangka Pemikiran Pemanfaatan Situs Untuk Kebutuhan Informasi Akademik Oleh Mahasiswa Fikom Unpad Teori Kebutuhan Informasi ( Katz, Gurevitch, dan Haas dalam Tan) Bagaimana pemanfaatan situs untuk kebutuhan informasi akademik oleh mahasiswa fikom unpad? Variabel X Pemanfaatan situs students unpad Sub Variabel : isi situs Variabel Y Kebutuhan Informasi Pengguna Sub Variabel Indikator : - Kelengkapan Y.1 : Kebutuhan Kognitif - Keakuratan Indikator : - Pengetahuan tentang - Keaktualan informasi situs students unpad -Pemahaman tentang informasi situs - Kepuasan terhadap informasi yang diberikan - Terpenuhi kebutuhan informasi melalui situs Y.2 : Kebutuhan Afektif Indikator : - Minat dalam mengakses situs. -Kesan terhadap isi informasi situs - Penilaian terhadap informasi situs Y.3 : Kebutuhan Integrasi Personal Indikator : - Frekuensi dalam mengakses situs -Kepercayaan terhadap informasi yang disajikan pada situs Page 7 of 10

8 Metode Penelitian Metode Penelitian merupakan cara ilmiah yang digunakan mendapatkan data dengan tujuan yang telah ditetapkan. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan menggunakan pendekatan deskriptif analisis. Metode penelitian kuantitatif merupakan suatu bentuk penelitian yang mengambil sampel dari satu populasi dan menggunakan kuisioner sebagai alat pengumpul data yang pokok (Singarimbun dan Efendi, 1989:3) Sementara, penelitian dengan pendekatan deskriptif yaitu metode penelitian yang bertujuan untuk melukiskan gambaran secara sistematis fakta atau karakteristik bidang tertentu secara factual dan cermat (Rahmat, 2007:22). Pada penelitian studi deskriptif analisis ini, menjabarkan berapa jauh pemanfaatan situs students.unpad.ac.id untuk kebutuhan informasi akademik, mulai dari karakteristik informasi dari isi situs students unpad, dan bagaimana kebutuhan informasi dari situs students unpad yang dilihat dari kebutuhan kognitif, kebutuhan afektif, kebutuhan informasi personal. Teknik analisis dalam penelitian ini adalah berupa analisis deskriptif, yaitu suatu teknik untuk mengungkapkan dan memaparkan pendapat responden berdasarkan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan atau pernyataan yang diajukan. Analisis data deskriptif digunakan untuk menjelaskan atau memberikan penafsiran terhadap fenomena. Analisis data deskriptif bertujuan untuk memberikan deskripsi mengenai subjek penelitian berdasarkan data dari variabel yang diperoleh dari kelompok subjek yang diteliti dan tidak dimaksudkan untuk pengujian hipotesis (Azwar, 1997:126). Dalam penelitian ini menggunakan skala Likert, skala Likert digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang atau sekelompok orang tentang fenomena sosial. Dalam penelitian, fenomena sosial ini telah ditetapkan secara spesifik oleh peneliti, yang selanjutnya disebut sebagai variabel penelitian. (Sugiyono,2010: 93) Menurut Prasetyo, 2005: 169. Didalam melakukan analisis data ini, terdapat beberapa tahapan yaitu: 1. Pengkodean Data (Data Coding) Data coding merupakan suatu proses penyusunan secara sistematis data mentah (yang ada dalam kuesioner) kedalam bentuk yang mudah dibaca oleh mesin pengolah data seperti komputer. Di dalam penelitian ini penulis menggunkan pengukuran skala likert yang mempunyai gradasi dari sangat positif sampai sangat negatif yang berupa kata-kata seperti : SS = Sangat Setuju SS = 5 S = Setuju S = 4 RG = Ragu-ragu KODE RG = 3 TS = Tidak Setuju TS = 2 STS = Sangat Tidak Setuju STS = 1 Page 8 of 10

9 2. Pemindahan Data Ke Komputer (Data Editing) Data editing adalah memindahkan data yang telah diubah menjadi kode kedalam mesin pengolah data dengan cara membuat coding sheet (lembar kode) dengan menggunkan program komputer pengolah data yang digunakan penulis yaitu Statistik Package for Social Science (SPSS). 3. Pembersih an Data (Data Cleaning) Data cleaning adalah memastikan bahwa seluruh data yang telah dimasukkan kedalam mesin pengolah data sudah sesuai dengan yang sebenarnya, jika ditemukan kesalahan maka dilakukan perbaikan dengan melakukan pengkodean kembali data yang asli. 4. Penyajian Data (Data Output) Data output adalah hasil pengolahan data. Dalam penelitian ini data dalam bentuk data numerik yang di sajikn dalam bentuk tabel frekuensi dan narasi untuk memberikan penjelasan tentang tanggapan pengguna mengenai pemanfaatan situs untuk kebutuhan informasi akademik oleh mahasiswa Fikom Unpad. 5. Penganali sisan Data (Data Analyzing) Penganalisisan data merupakan proses lanjutan dari proses pengolahan data untuk melihat bagaimana menginterpretasikan data kemudian menganalisis data dari hasil yang sudah ada pada tahap hasil pengolahan data. Didalam penelitian ini menggunkan dua variabel maka menggunakan analisis bevariat yaitu analisis terhadap dua variabel yang kemudian menggunakan distribusi frekuensi yaitu data dalam satu tabel yang telah di klasifikasikan menurut kelas dan kategori kategori tertentu. Hasil Penelitian dan Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan mengenai Pemanfaatan Situs Untuk Kebutuhan Informasi Akademik Oleh Mahasiswa Fikom Unpad, Kelas S1 R angkatan Secara garis besar dapat diambil kesimpulan sebagai berikut: 1. Isi situs dilihat dari aspek isi (kelengkapan,keakuratan dan aktualisasi) dapat dikatakan baik dan bermanfaat oleh pengguna atau mahasiswa, Hal ini dikarenakan mahasiswa banyak yang menjawab setuju dan pengguna merasakan situs ini dapat memenuhi kebutuhan informasi akademik yang telah disajikan oleh situs. Dapat dilihat dari kelengkapan informasi yang disajikan dapat diberikan secara benar, tepat dan updatenya informasi yang disajikan. 2. Isi situs dilihat oleh pengguna atau mahasiswa untuk memenuhi kebutuhan informasi kognitif, dapat dikatakan baik dan bermanfaat oleh pengguna. Hal ini karena mahasiswa banyak yang menjawab setuju dan situs ini dapat memberikan pengetahuan tentang perkembangan informasi akademik. Page 9 of 10

10 3. Isi Situs dilihat oleh pengguna atau mahasiswa untuk kebutuhan informasi afektif, cukup dimanfaatkan oleh pengguna atau mahasiswa dapat dilihat dari kegiatan akses situs, Pada umumnya pengguna atau responden menjawab setuju dalam mengakses situs ini dengan waktu 30 menit, dengan mengakses situs ini, dapat memenuhi kebutuhan informasi akademik pengguna sehingga dapat menimbulkan perasaan senang saat membuka situs. 4. Isi Situs dilihat oleh pengguna atau mahasiswa untuk kebutuhan informasi integrasi personal baik dan dimanfaatkan oleh pengguna, Hal ini dikarenakan mahasiswa banyak yang menjawab setuju dan dapat dilihat dari bagaimana pengguna dalam memanfaatan dari situs ini dan situs ini dapat menyajikan informasi akademik yang dibutuhkan oleh pengguna seperti KRS, Transkip nilai dan yang lainnya. Dari informasi yang telah disajikan dan ditampilkan, akan timbul kepercayaan dari pengguna terhadap situs student unpad ini. Daftar Pustaka Azwar, Syaefudin Reliabilitas dan Validitas. Yogyakarta: Pustaka Pelajar. Prasetyo, Bambang Metode Penelitian Kuantitatif. Jakarta : Raja Grafindo Persada. Rakhmat, Jalaluddin Metode Penelitian Komunikasi. Bandung : Remaja Rosdakarya. Singarimbun, M. dan Efendi, S Metode Penelitian Survai. Jakarta: PD. Mahkota. Sugiyono Metode Penelitian Kuantitatif dan R &D. Bandung : Alfabeta. Sulistyo-Basuki Pengantar Dokumentasi. Bandung: Rekayasa Sains. Yusup, Pawit. M Pedoman praktis mencari informasi. Bandung : Remaja Rosdakarya. Yusup, Pawit M dan Priyo Subekti Teori & Praktik Penelusuran Informasi: Information Retrieval. Jakarta: Prenada Media Group. Page 10 of 10