WEBSITE SEBAGAI MEDIA INFORMASI PEMASARAN BUAH BATU PARK APARTMENT

Transkripsi

1 WEBSITE SEBAGAI MEDIA INFORMASI PEMASARAN BUAH BATU PARK APARTMENT Erna Novita. S 1, Ninis Agustini Damayani 2, Uthe Lies Khadijah 3 Jurusan Ilmu Informasi dan Perpustakaan Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Padjadjaran Corresponding Author: ernakawai211185@gmail.com Abstract The theme of research is Website as Marketing Information Media of Buah batu Park Apartment at PT. Menara Karsa Mandiri. The purpose of this research is to design information media such as website that can be online accessed and can meet the information needs of consumers. The method used in this research is action research method in which researcher was directly involved in the research process from the beginning till the end of the research. Data collection techniques used observation, interview, questionnaires and literature study. The research s results show that the need for a media information more effective and efficient in line with technological advances is needed in marketing activities and information dissemination at PT. Menara Karsa Mandiri as a developer of Buah Batu Park Apartment. The result of the evaluation of this research could be recommended to be implemented at PT. Menara Karsa Mandiri. Keywords : Information, Media Information, Website 1 Penulis 2 Pembimbing Utama 3 Pembimbing Pendamping Page 1 of 13

2 A. Latar Belakang PT. Menara Karsa Mandiri adalah sebuah perusahaan yang bergerak di bidang pembangunan perumahan, dan saat ini sedang membangun dan mengembangkan Buah Batu Park Apartment. Dalam hal kegiatan pemasaran di PT. Menara Karsa Mandiri biasanya menggunakan strategi pemasaran yang bersifat konvensional untuk meraih konsumen. Strategi pemasaran konvensional biasanya menggunakan tools seperti iklan di media cetak dan media massa, billboard, brosur, pameran, dan lain-lain. Begitupun dengan penyebaran informasi, khususnya informasi mengenai progres pembangunan proyek, perusahaan masih menggunakan media telepon dan pengiriman surat untuk menginformasikannya kepada masing-masing konsumen. Padahal jumlah konsumen yang telah mengambil unit di Buah Batu Park Apartment dari total tiga tower yang telah berdiri kurang lebih sebanyak 870 konsumen. Terkadang ada informasi yang tidak tersampaikan kepada semua konsumen, dikarenakan keterbatasan waktu dan sumber daya manusia yang melakukannya. Seiring dengan kemajuan teknologi yang terus berkembang, membuat pengembang harus sedikit berpikir ulang untuk menggunakan strategi pemasaran yang bersifat konvensional dan penggunaan media dalam penyebaran informasi perusahaan. Dalam pengertian lain, pengembang harus bisa menggunakan suatu strategi baru untuk lebih efektif dan efisien dalam memperluas kegiatan pemasaran dan penyebaran informasi proyek apartemennya, yaitu dengan memanfaatkan kecanggihan teknologi seperti penggunaan media internet. Melalui penelitian inilah ditawarkan solusi sebuah media alternatif yang akan diuji cobakan sebagai salah satu media pemasaran berbasis web di PT. Page 2 of 13

3 Menara Karsa Mandiri, perusahaan yang saat ini tengah membangun dan mengembangkan proyek Buah Batu Park Apartment. Media website ini dirancang dan dibangun sedemikian rupa agar mampu menjawab kebutuhan informasi yang dibutuhkan oleh konsumen melalui internet mengenai PT. Menara Karsa Mandiri selaku pengembang Buah Batu Park Apartment. Maraknya pembangunan apartemen di kota Bandung ini mengakibatkan PT. Menara Karsa Mandiri selaku pengembang harus memutar otak untuk semakin meningkatkan strategi pemasarannya. Terutama untuk lebih memaksimalkan strategi pemasaran konvensionalnya dan menerapkan strategi pemasaran melalui media internet, sehingga informasi mengenai PT. Menara Karsa Mandiri dan proyek apartemennya yaitu Buah Batu Park Apartment dapat diakses secara online dimana saja kapan saja dan oleh siapa saja dengan efektif dan efisien. B. Perumusan Masalah Berdasarkan uraian pada latar belakang tersebut, perumusan masalah dalam penelitian ini adalah Bagaimana rancang bangun website sebagai media informasi pemasaran Buah Batu Park Apartment di PT. Menara Karsa Mandiri. C. Tujuan Penelitian Tujuan dari penelitian ini adalah untuk : 1. Mengetahui informasi apa saja yang dibutuhkan oleh konsumen mengenai PT. Menara Karsa Mandiri dan Buah Batu Park Apartment, sehingga dapat dituangkan didalam website yang dapat diakses setiap saat. Page 3 of 13

4 2. Merancang dan membangun media informasi pemasaran berbasis website sesuai kebutuhan pengguna. 3. Mengetahui dan mengevaluasi rancangan website yang telah dibuat. D. Metode Penelitian Penelitian ini menggunakan metode action research (penelitian tindakan). Pengertian action research atau penelitian tindakan yang dikemukakan oleh Suharsimi Arikunto yaitu : Action research adalah salah satu strategi pemecahan masalah yang memanfaatkan tindakan nyata dalam proses pengembangan inovatif yang dicoba sambil jalan dalam mendeteksi dan memecahkan masalah. Dalam prosesnya, pihak-pihak yang terlibat dalam kegiatan tersebut dapat saling mendukung satu sama lain. (Arikunto, 2010: 129) Menurut Zuriah ada empat tahapan dalam dalam operasional penelitian tindakan, yaitu refleksi awal, perencanaan, tindakan dan pengamatan, dan refleksi akhir. Gambar tahapan dapat dilihat dibawah ini : TAHAP I Refleksi awal TAHAP II Perencanaan TAHAP III Tindakan- Observasi TAHAP IV Refleksi Akhir Gambar 1.1 Operasionalisasi Tahapan Penelitian Tindakan Sumber : (Zuriah, 2003:84) E. Kerangka Pemikiran Penelitian ini didasarkan pada permasalahan yang terdapat di PT. Menara Karsa Mandiri, seperti kegiatan pemasaran perusahaan yang masih bersifat konvesional dan sulitnya konsumen dalam memperoleh informasi mengenai proyek Buah Batu Park Apartment yang saat ini sedang dikembangkan oleh PT. Menara Karsa Mandiri. Maka melalui penelitian ini ditawarkan solusi media Page 4 of 13

5 alternatif yang akan diujicobakan sebagai salah satu media pemasaran berbasis web di PT. Menara Karsa Mandiri, yang dirancang dan dibangun agar mampu mencapai tujuan perusahaan dan menjawab kebutuhan informasi yang dibutuhkan oleh konsumen. pada penelitian ini dilakukan tahap refleksi yaitu menetukan tema penelitian berdasarkan permasalahan yang ada, kemudian dilakukan tahap perencanaan lalu tahap tindakan dan pengamatan terhadap penelitian yang dilakukan dengan melakukan modifikasi demi kesesuaian rancangan dengan kebutuhan. Proses penelitian pada tahap tindakan dan pengamatan ini diamati dengan sungguh-sungguh sampai mendapatkan proses yang dirasakan memberikan hasil yang lebih baik dari semula, kemudian dievaluasi apakah penelitian tindakan yang dilakukan tersebut sudah dapat memenuhi tujuan penelitian itu sendiri dan tujuan perusahaan. Dalam pembuatan media informasi pemasaran Buah Batu Park Apartment di PT. Menara Karsa Mandiri, jenis website yang ditampilkan bersifat dinamis yaitu website yang dapat diperbaharui secara berkala dengan mudah dan isi yang terkadung dalam situs web ini umumnya akan berubah setelah melewati satu periode tertentu. Dalam pembuatan aplikasi website ini dibuat menggunakan editor web Adobe Dreamweaver, karena Adobe Dreamweaver mempunyai kelebihan daripada editor web yang lain, salah satunya yaitu mempunyai ruang kerja, fasilitas dan kemampuan yang mampu meningkatkan produktifitas dan efektifitas dalam desain maupun membangun situs web. Dan peneliti memilih menggunakan software Adobe Dreamweaver CS5 Portable, karena software tersebut bisa langsung digunakan dimana saja tanpa perlu diinstal terlebih dahulu dan ukuran filenya tidak terlalu besar. Page 5 of 13

6 Secara ringkas kerangka pemikiran penelitian ini dapat digambarkan dalam bagan dibawah ini : PT. Menara Karsa Mandiri (Buah Batu Park Apartment) Metode penelitian Action Research : 1. Tahap I (Refleksi Awal) 2. Tahap II (Perencanaan) 3. Tahap III (Tindakan dan Pengamatan) 4. Tahap IV (Refleksi Akhir) 1. Informasi 3. Huruf 2. Warna 4. Gambar Kebutuhan informasi konsumen yang dapat diakses setiap waktu dan selalu update (Penerapan teknologi informasi) Rancang Bangun Media informasi pemasaran berbasis website Evaluasi rancangan website Hasil Evaluasi Rekomendasi F. Hasil Penelitian 1. Kebutuhan Informasi Konsumen Sebelum peneliti merancang dan membangun website berdasarkan permasalahan yang ada di PT. Menara Karsa Mandiri, maka peneliti mengumpulkan data melalui wawancara dengan Sir Vice Precident PT. Menara Karsa Mandiri dan penyebaran angket terhadap konsumen atau pengguna mengenai informasi apa saja yang dibutuhkan oleh konsumen terhadap PT. Menara Karsa Mandiri dan proyek Buah Batu Park Apartment, sehingga informasi tersebut dapat dituangkan dalam setiap halaman website yang dapat memudahkan konsumen atau pengguna website untuk mengaksesnya secara update dimanapun dan kapanpun. Page 6 of 13

7 Berdasarkan hasil wawancara dan penyebaran angket, maka peneliti memilih informasi yang akan ditampilkan didalam rancangan website yaitu profil PT. Menara Karsa Mandiri dan Buah Batu Park Apartment, peta lokasi, site plan proyek, denah gedung, fasilitas apartemen, spesifikasi unit, tipe unit, cara kepemilikan unit, progres pembangunan apartemen, informasi terbaru mengenai PT. Menara Karsa Mandiri dan Buah Batu Park Apartment. 2. Perancangan Media Informasi Website Perancangan website sebagai media informasi pemasaran Buah Batu Park Apartment di PT. Menara Karsa Mandiri ini dibuat berdasarkan langkah-langkah dalam metode penelitian tindakan yang terdapat dalam empat tahap, yaitu tahap refleksi awal, perencanaan, tindakan dan pengamatan, refleksi akhir. Perancangan website sesuai dengan hasil pengamatan di lapangan, wawancara dengan berbagai pihak yang menunjang pembuatan website ini dan hasil penyebaran angket. Dalam proses rancang bangun website ini banyak terjadi perubahan sesuai dengan keadaan di lapangan dan kebutuhan dari perusahaan dan pengguna. a. Tahap I (Refleksi Awal) Tahap refleksi awal merupakan tahap penentuan tema rancangan, dan penentuan tema rancangan didapat dari hasil pengamatan di lapangan dan wawancara dengan pihak-pihak yang terkait dalam rancangan ini. Berdasarkan hasil pengamatan, peneliti melihat bahwa strategi pemasaran di PT. Menara Karsa Mandiri bersifat konvensional yaitu penggunaan tools seperti iklan di media cetak, radio, billboard, spanduk, brosur, pameran. Page 7 of 13

8 Media konvensional yang digunakan selama ini masih kurang maksimal dalam penyebaran informasi mengenai Buah Batu Park Apartment. Dan berkenaan dengan pemanfaatan media-media tersebut diperoleh hasil wawancara dengan manajemen PT. Menara Karsa Mandiri yaitu : - Media konvensional yang digunakan tersebut masih kurang maksimal dalam penyebaran informasi mengenai Buah Batu Park Apartment, khususnya bagi konsumen yang berada jauh dari kota Bandung tempat proyek apartemen dibangun yang merasa kesulitan memperoleh update informasi mengenai progres pembangunan apartemen yang dibangun mulai tahun 2008 ini. - PT. Menara Karsa Mandiri perlu meningkatkan strategi pemasaran dan media informasi pada era kecanggihan teknologi saat ini dengan pemanfaatan media informasi pemasaran yang lebih efektif dan efisien. Berdasarkan dari hasil angket yang disebar kepada konsumen atau pengguna rancangan website terhadap efektivitas media konvensional, yaitu : - Sebagian besar pengguna mengetahui PT. Menara Karsa Mandiri dan proyek Buah Batu Park Apartment ini dari pameran dan billboard. - Informasi mengenai pemasaran Buah Batu Park Apartment sulit untuk didapatkan. - Pemanfaatan media konvensional dianggap belum sepenuhnya efektif berjalan dalam menginformasikan dan memasarkan Buah Batu Park Apartment. Page 8 of 13

9 - Pengguna menilai jika PT. Menara Karsa Mandiri perlu meningkatkan strategi pemasaran dan media informasi pada era kecanggihan teknologi saat ini (seperti internet based marketing). - Pengguna menilai jika PT. Menara Karsa Mandiri perlu memiliki website untuk menginformasikan proyek Buah Batu Park Apartment, karena dengan memiliki website konsumen dapat mengetahui perkembangan yang terjadi mengenai progres proyek Buah Batu Park Apartment walaupun terpisah jarak yang begitu jauh. Website juga merupakan media penyebaran informasi yang efektif karena konsumen dapat memperoleh informasi secara update yang dapat diakses setiap saat, dengan media website menjadi lebih efisien karena dapat menghemat biaya. Berdasarkan permasalahan yang ada, maka tema penelitian ini yaitu Rancang Bangun Website sebagai Media Informasi Pemasaran Buah Batu Park Apartment di PT. Menara Karsa Mandiri. b. Tahap II (Perencanaan) Tahap ini berisi tentang rencana-rencana peneliti terhadap sistem yang akan dibuat sesuai dengan tema penelitian yaitu rancang bangun website sebagai media informasi pemasaran Buah Batu Park Apartment di PT. Menara Karsa Mandiri. Peneliti membuat suatu rancang bangun website berdasarkan analisis kebutuhan dari perusahaan dan pengguna rancangan website atau konsumen terhadap media informasi berbasis web yang akan dibuat, terutama pada tampilan rancangan website. Page 9 of 13

10 - Analisis Kebutuhan Analisis kebutuhan diperlukan untuk mengetahui hal-hal yang diperlukan oleh pengguna hasil rancang bangun website. Pada analisis kebutuhan, peneliti melakukan analisis kebutuhan dari perusahaan terhadap media informasi berbasis web yang akan dibuat, dengan melakukan wawancara dan penyebaran angket terhadap pengguna rancangan website. Hasil wawancara tersebut diatas menjelaskan bahwa PT. Menara Karsa Mandiri perlu meningkatkan strategi pemasaran yang mengikuti kemajuan teknologi. Dan juga perusahaan mengharapkan penelitian merancang dan membangun website ini haruslah dapat menjadi media informasi yang efektif dan efisien sesuai dengan tujuan perusahaan. - Kebutuhan Tampilan Rancangan Website Dalam membangun suatu website yang menarik perlu didesain grafik dan warna yang bagus yang sesuai dengan bidang atau jenis website, sehingga banyak orang yang mengakses website kita. Kategori yang mendasari dalam desain rancangan website yang akan dibuat ini terdiri dari warna, huruf dan gambar yang semuanya akan diolah dan disesuaikan sehingga menghasilkan rancangan website yang menarik dari segi tampilannya. c. Tahap III (Tindakan dan Pengamatan) Pada tahap ini, peneliti menjabarkan rencana yang telah dibuat ke dalam tindakan dan mengamati jalannya tindakan. Seluruh proses dari tahap tindakan rancang bangun website ini merupakan hasil kolaborasi antara Page 10 of 13

11 peneliti dan praktisi dengan mengikuti aturan-aturan yang berlaku dalam perancangan sebuah website. Pemilihan Editor Web Dalam membangun aplikasi website, maka dibutuhkan suatu editor atau perangkat lunak yang berguna untuk mengetik, mengedit atau menyimpan dokumen-dokumen HTML. Editor web yang akan digunakan dalam merancang dan membangun website PT. Menara Karsa Mandiri ini yaitu Adobe Dreamweaver CS5 Portable. d. Tahap IV (Refleksi Akhir) Tahap ini merupakan tahap evaluasi terhadap rancangan website yang telah dibuat dan pada tahap ini akan diketahui letak keberhasilan atau hambatan dari rancang bangun website sebagai media informasi pemasaran Buah Batu Park Apartment yang baru selesai dilaksanakan dalam satu siklus penelitian tindakan ini, apakah rancangan website sudah memiliki kesesuaian dengan kebutuhan perusahaan dan kebutuhan informasi konsumen atau belum. 3. Evaluasi Rancangan Website Pada tahap ini dilakukan evaluasi terhadap rancangan website yang telah dibuat dengan cara peneliti menyebarkan kembali angket setelah kegiatan kepada pengguna yang sebelumnya telah memberi masukan dalam perancangan website ini. Peneliti melakukan evaluasi untuk memudahkan dalam mengambil kesimpulan mengenai tanggapan pengguna terhadap rancangan yang telah dibuat, kemudian dapat dilakukan modifikasi sehingga Page 11 of 13

12 menghasilkan rancangan website yang sesuai dengan kebutuhan perusahaan dan kebutuhan informasi konsumen. Berdasarkan hasil evaluasi yang dilakukan oleh peneliti dengan menyebarkan angket setelah kegiatan kepada pengguna, maka didapat hasil bahwa rancangan website sebagai media informasi pemasaran Buah Batu Park Apartment di PT. Menara Karsa Mandiri yang dibuat ini sudah sesuai dengan kebutuhan informasi pengguna, namun modifikasi terhadap rancangan website tetap perlu dilakukan sesuai dengan keadaan lapangan demi kesempurnaan website sehingga website dapat diimplementasikan dengan baik untuk menjadi media informasi pemasaran Buah Batu Park Apartment di PT. Menara Karsa Mandiri. G. Kesimpulan Penelitian rancang bangun website sebagai media informasi pemasaran Buah Batu Park Apartment di PT. Menara Karsa Mandiri ini dibuat berdasarkan langkah-langkah dalam penelitian tindakan. Pelaksanaan diawali dengan mencari tahu kebutuhan informasi konsumen terhadap PT. Menara Karsa Mandiri dan proyek Buah Batu Park Apartment. Tahapan perancangan website yaitu Refleksi awal, Perencanaan, Tindakan dan Pengamatan, dan Refleksi akhir. Hasil evaluasi terhadap website telah sesuai dengan kebutuhan informasi pengguna dan perusahaan. Namun demikian perlu dilakukan beberapa modifikasi terhadap rancangan website tersebut, seperti penyajian informasi yang lebih update dan beragam, informasi yang lebih detail lagi dari setiap kegiatan. Page 12 of 13

13 Daftar Pustaka Arikunto, Suharsimi Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik Edisi Revisi Jakarta: Rineka Cipta. Divisi Penelitian dan Pengembangan Madcoms Mendesain Website dengan Photoshop, frontpage dan pemrograman PHP MySQL. Yogyakarta : CV. Andi Offset. Juju, Dominikus Buku Latihan Dreamweaver. Jakarta : Elex Media Komputindo. Kadir, Abdul Dasar Pemrograman Web Dinamis menggunakan PHP. Yogyakarta: CV. Andi Offset. Kemmis, Stephen & Mc. Taggart Robin The Action Research Planner. Victoria: Deakim University. Tung, Khoe Yao Pemasaran dan Bisnis di Internet. Jakarta : Elex Media Komputindo. Zuriah, Nurul Penelitian Tindakan: Dalam Bidang Pendidikan dan Sosial. Malang : Bayumedia Publishing. Page 13 of 13