PERANCANGAN ALAT UKUR TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA WEB STUDENT PORTAL PALCOMTECH
|
|
- Ida Sugiarto
- 8 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 PERANCANGAN ALAT UKUR TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA WEB STUDENT PORTAL PALCOMTECH Febria Sri Handayani STMIK PalComTech Abstract STMIK PalComTech student portal website used as a means of promotion of academic products and services. The web is also used as a means of education for students. Review of utilization of the web portal of student needs to be done to measure the level of user satisfaction. This research uses a user satisfaction model according to Green and Pearson. The four criteria in it among other things Easy of Use, Customization, Delay, and Download Content. Measurement used for LIKERT scale using those criteria. This scale was chosen because it is used to measure the attitudes, opinions and perceptions of a person or a group of about a situation. Gauge the level of satisfaction of users is intended for further research to measure user satisfaction web student portal STMIK PalComTech Palembang. Keywords : Web, User Satisfaction, Easy of Use, Cutomization, Download Delay, Content. PENDAHULUAN Web student portal STMIK PalComTech digunakan sebagai sarana promosi produk dan layanan akademik. Web ini juga digunakan sebagai sarana edukasi bagi para mahasiswa. Tinjauan pemanfaatan web student portal ini perlu dilakukan guna mengukur tingkat kepuasan pengguna (User Satisfaction). Penelitian ini menggunakan model User Satisfaction menurut Green dan Pearson (2004). Empat kriteria didalamnya antara lain Easy of Use, Customization, Download Delay, dan Content. Tipe skala pengukuran yang digunakan untuk kriteria tersebut menggunakan skala LIKERT. Menurut Sarjono (2011), Skala LIKERT ini dipilih karena digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang atau sekelompok tentang sebuah keadaan. Alat ukur tingkat kepuasan pengguna ini ditujukan guna penelitian selanjutnya untuk mengukur user satisfaction web student portal STMIK PalComTech Palembang. Usability LANDASAN TEORI Menurut Prayoga (2010), usabilitas merupakan proses optimasi interaksi interaksi antara pengguna dengan sistem. Interaksi yang terjadi dalam aktivitas usabilitas memungkinkan para pengguna memperoleh informasi sebagai solusi yang lebih baik. 192
2 User Satisfaction User satisfaction merupakan salah satu kriteria dalam usabilitas. Dengan menggunakan metode Confirmatory Factor Analysis (CFA), Green-Pearson (2004) melakukan perbandingan model penelitian Venkatesh (2002) dan Palmer (2002). METODE PENELITIAN Adapun metode yang digunakan dalam penelitian ini, mengacu pada langkah-langkah berikut : 1. Melakukan observasi terhadap implementasi Web Student Portal STMIK PalComTech oleh mahasiswa. 2. Melakukan studi pustaka user satisfaction. 3. Merancang alat ukur user satisfaction web student portal PalComTech menggunakan model user satisfaction menurut Green dan Pearson. 4. Menyimpulkan hasil penelitian, dan memberikan saran terhadap penelitian selanjutnya berkaitan dengan penelitian ini. Gambar 1. Alur Penelitian 193
3 HASIL DAN PEMBAHASAN Model user satisfaction terdiri dari 4 (empat) kriteria, diantaranya Easy of Use, Customization, Download Delay, dan Content. Empat kriteria ini dirumuskan karena memiliki nilai yang kuat dan sangat sesuai untuk mengukur tingkat kepuasan pengguna (end user). 1) Kemudahan ( Ease of Use / Ease of Navigation), indikatornya yaitu struktur penyajian, kemudahan akses, dan kejelasan dalam penyajian informasi. 2) Personalisasi ( Customization), indikatornya terdiri dari materi yang menarik, dan tampilan yang mudah serta familiar. 3) Kecepatan akses pada aplikasi ( Download Delay), yaitu kecepatan dalam menemukan informasi serta kecepatan dalam menampilkan tampilan antar halaman. 4) Penyajian Informasi ( Content), yaitu jumlah informasi, keragaman informasi, jumlah kata, dan kualitas materi website. Gambar 2. Model Penelitian Green dan Pearson Alat ukur yang dirancang dalam penelitian ini dibuat dengan dengan merumuskan pertanyaan atau pernyataan dengan menggunakan sebuah acuan. Acuan yang digunakan untuk alat ukur yang dirancang dalam penelitian ini seperti pada gambar 2. Dari empat kriteria tersebut, dijabarkan lagi menjadi beberapa sub kriteria. Sub kriteria tersebut dapat berupa pertanyaan atau pernyataan yang bersesuaian. Pertanyaan atau pernyataan tersebut dapat dilihat pada Tabel 1. Tabel 1. Pertanyaan Dalam Alat Ukur User Satisfaction No Pertanyaan 1 Easy of Use 1.1 Apakah web ini mudah diakses? 1.2 Anda sering mengakses web ini? 1.3 Apakah menu dan link dalam web ini mudah digunakan? 1.4 Apakah mudah mencari informasi yang Anda butuhkan dalam web ini? 2 Customization 2.1 Apakah tampilan web ini mudah dikenali? 2.2 Apakah teknik pewarnaan dalam web ini menarik dan tidak membosankan? 2.3 Apakah pembagian posisi informasi yang disajikan dalam web ini mudah dikenali? 194
4 3 Download Delay 3.1 Apakah informasi yang Anda butuhkan mudah di download dari web ini? 3.2 Apakah untuk mendownload informasi dalam web ini membutuhkan waktu yang lama? 3.3 Apakah setiap halaman dalam web ini ditampilkan dengan cepat setelah Anda klik link-nya? 3.4 Apakah Anda dapat mengakses informasi pada tiap halaman? 4 Content 4.1 Apakah informasi yang disajikan dalam web ini sesuai dengan kebutuhan Anda? 4.2 Apakah keragaman informasi yang disajikan dalam web ini menarik bagi Anda? 4.3 Apakah teks yang ditampilkan dalam web ini mudah dibaca dengan jelas? 4.4 Apakah gambar yang ditampilkan dalam web ini bisa dilihat dengan jelas? Uraian : 1. Mohon tuliskanlah semua keluhan Anda selama menggunakan web ini! 2. Apakah yang menjadi alasan Anda untuk kembali mengakses web ini? 3. Apakah Anda akan merekomendasikan web ini pada teman dan keluarga Anda? Jika Ya, berikan alasannya! 4. Mohon tuliskanlah saran guna peningkatan kualitas pelayanan dalam web ini bagi para penggunanya! Tipe skala pengukuran yang digunakan untuk sub kriteria tersebut menggunakan skala Likert. Skala ini dipilih karena digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang atau sekelompok tentang sebuah keadaan. Rancangan alat ukur ini menggunakan empat alternatif jawaban yang dirasakan paling tepat untuk menunjukkan sikap asli responden (Prayoga dkk, 2010). Tiap pilihan jawaban untuk masing-masing pertanyaan atau pernyataan diberi nilai (score). Dalam skala Likert, dikenal 2 jenis sifat pertanyaan atau pernyataan yaitu positif dan negatif. Masing-masing pilihan jawaban akan diberi ragam nilai, seperti pada Tabel 2. Tabel 2. Penilaian Pilihan Jawaban Skala LIKERT Konteks Nilai Pertanyaan Positif a. Sangat Setuju (SS) 4 point b. Setuju (S) 3 point c. Tidak Setuju (TS) 2 point d. Sangat Tidak Setuju (STS) 1 point Pertanyaan Negatif a. Sangat Setuju (SS) 1 point b. Setuju (S) 2 point 195
5 c. Tidak Setuju (TS) 3 point d. Sangat Tidak Setuju (STS) 4 point Peneliti menghilangkan pernyataan netral atau ragu-ragu untuk memudahkan peneliti melihat sikap responden yang sesungguhnya, sesuai data pada kuesioner yang diisi oleh responden. Jika kita menggunakan skala Likert dengan lima alternatif jawaban akan membuat hasil menjadi rancu. Dalam kenyataanya di lapangan, sebagaian besar responden akan menjawab Netral, jika tidak terlalu paham pada maksud pertanyaan yang diajukan. Data seperti ini juga tergolong dalam bentuk data yang independen (mandiri), dimana setiap jawaban dari responden yang satu tidak berpengaruh atau tidak dipengaruhi oleh jawaban responden yang lain. Hasil rancangan alat ukur dalam penelitian ini biasa disebut dengan nama kuesioner. Selain berisi pertanyaan atau pernyataan berdasarkan model user satisfaction Green dan Pearson dan alternatif jawaban yang diberi score, alat ukur atau kuesioner ini juga berisi : 1. Maksud dan tujuan dibuatnya kuesioner ini. 2. Data responden sebagai bahan analisis sebaran data responden (variat / bivariat). 3. Kontak peneliti dan ucapan terima kasih atas kontribusi para responden dalam penelitian yang dilakukan. Kuesioner ini akan disebarkan kepada responden dengan berbagai cara. Kuesioner dibuat dan diberikan kepada responden untuk mempermudah dalam menjawab fenomena masalah yang diteliti. Dalam praktiknya nanti, peneliti sebaiknya turut mendampingi responden pada saat mengisi kuesioner. Hal ini bertujuan untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan yang mungkin muncul dari para responden tersebut. Penjelasan diberikan sebelum pengisian kuesioner untuk menjamin keakuratan pengisian, terutama dalam hal perbedaan pendapat atau persepsi dari objek penelitian terhadap keadaan yang sesungguhnya dengan keadaan yang diinginkan. Hasil rancangan alat ukur tingkat kepuasan pengguna web student portal PalComTech dapat dilihat pada Gambar 3 sampai Gambar
6 Gambar 3. Halaman Muka Gambar 4. Halaman Data Responden 197
7 Gambar 5. Halaman Isi Bagian 1 Gambar 6. Halaman Isi Bagian 2 198
8 Gambar 7. Halaman Akhir PENUTUP Alat ukur tingkat kepuasan pengguna web student portal PalComTech dibuat berdasarkan model User Satisfaction Green dan Pearson. Alat ukur ini digunakan untuk penelitian selanjutnya mengenai analisa tingkat kepuasa pengguna web student portal PalComTech. DAFTAR PUSTAKA Green, David T., Pearson, J. Michael. The Examination of Two Web Site Usability Instruments For Use In B2C E-Commerce Organizations. Journal of Computer Information Systems ( 199
9 Palmer, Jonathan W. Web Site Usability, Design and Performance Metrics. Information Systems Research, June 2002, 13, 2; ABI/INFORM Global, pg ved=0cc4qfjad&url=http%3a%2f%2fabckpn.googlecode.com%2fsvnhistor..%2ftrunk%2faaa%2fano%2fusabilityperformance.pdf&ei=aho_vkiahjd28qxy wihacw&usg=afqjcngvehftw7u0podefuabf_tl9hb6pa&sig2=uqtobxof4bilebkun 9YygA. Diakses pada tanggal 14 Juni Prayoga, Sigit Hadi. Sensuse, Dana Indra. Analisis Usability pada Aplikasi Berbasis Web Dengan Mengadopsi Model Kepuasan Pengguna (Use Satisfaction). Journal Of Information Systems, Volume 6, Issues 1, April Sarjono, Haryadi dan Winda Julianita SPSS vs LISREL. Salemba Empat: Jakarta. Venkatesh,V., Cheri,S dan Morris,M.G. User Acceptance Enablers in Individual Decision Making About Technology : Towards ab Ubtegrated Model. Decision Scieces,(33),2002,pp
PERANCANGAN ALAT UKUR TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA PADA WEBSITE KOPERTIS WILAYAH II PALEMBANG
PERANCANGAN ALAT UKUR TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA PADA WEBSITE KOPERTIS WILAYAH II PALEMBANG Eka Hartati Sistem Informasi STMIK PalComTech Jl. Basuki Rahmat No. 05, 30129, Indonesia e-mail: ekahartati90@gmail.com
Lebih terperinciPENGUKURAN TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP WEB STUDENT PORTAL PALCOMTECH
PENGUKURAN TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP WEB STUDENT PORTAL PALCOMTECH Febria Sri Handayani STMIK PalComTech Abstrak STMIK PalComTech Student Web portal used as academic products and services promotion
Lebih terperinciPENGUKURAN TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP WEB STUDENT PORTAL PALCOMTECH
PENGUKURAN TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP WEB STUDENT PORTAL PALCOMTECH PENGUKURAN TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP WEB STUDENT PORTAL PALCOMTECH Febria Sri Handayani STMIK PalComTech Abstrak STMIK
Lebih terperinciPENGUKURAN APLIKASI KINERJA PEGAWAI BALAI RISET DAN STANDARDISASI INDUSTRI PALEMBANG BERDASARKAN USER SATISFACTION
PENGUKURAN APLIKASI KINERJA PEGAWAI BALAI RISET DAN STANDARDISASI INDUSTRI PALEMBANG BERDASARKAN USER SATISFACTION Minaria Astuti Murniati Novia Anggraeni Jurusan Sistem Informasi STMIK PalComTech Palembang
Lebih terperinciPENGUKURAN TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA WEBSITE PADAMU NEGERI PADA SMA SRIJAYA NEGARA PALEMBANG
PENGUKURAN TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA WEBSITE PADAMU NEGERI PADA SMA SRIJAYA NEGARA PALEMBANG Nurul Hatimah Trimata Oktaviani Yiyin Novianty Jurusan Sistem Informasi STMIK PALCOMTECH PALEMBANG Abstrak Penulis
Lebih terperinciPERANCANGAN KUESIONER BERDASARKAN MODEl DAVIS FD
PERANCANGAN KUESIONER BERDASARKAN MODEl DAVIS FD Fatmariani Politeknik PalComTech Abstract Questionnaires are useful for information-gathering techniques that allow analysts to study. opinions, beliefs,
Lebih terperinciIMPLEMENTASI METODE WEBQUAL 4.0 MODIFIKASI PADA WEBSITE STUDENT PORTAL STMIK POLITEKNIK PALCOMTECH
IMPLEMENTASI METODE WEBQUAL 4.0 MODIFIKASI PADA WEBSITE STUDENT PORTAL STMIK POLITEKNIK PALCOMTECH Eka Hartati Sekolah Tinggi Teknologi Bandung Jln. Soekarno-Hatta No.378 Bandung eka_hartati@palcomtech.ac.id
Lebih terperinciANALISIS USABILITY PADA APLIKASI BERBASIS WEB DENGAN MENGADOPSI MODEL KEPUASAN PENGGUNA (USER SATISFACTION)
ANALISIS USABILITY PADA APLIKASI BERBASIS WEB DENGAN MENGADOPSI MODEL KEPUASAN PENGGUNA (USER SATISFACTION) Sigit Hadi Prayoga 1, Dana Indra Sensuse 2 1 Enterprise Solution, R&D Center PT. TELKOM 2 Fakultas
Lebih terperinciBAB 3 METODOLOGI PENELITIAN
BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Diagram Alir Penelitian Berikut ini adalah diagram alir penelitian yang merupakan pengembangan diagram alir dari (Sekaran, 2008, pp.117). Diagram alir ini menggambarkan
Lebih terperinciBAB 3 METODE PENELITIAN. Disesuaikan dengan tujuan penelitian dan tingkat eksplenasinya, jenis
BAB 3 METODE PENELITIAN 3.1 Desain Penelitian Disesuaikan dengan tujuan penelitian dan tingkat eksplenasinya, jenis penelitian yang digunakan adalah dengan penelitian deskriptif. Penelitian dekriptif merupakan
Lebih terperinciEvaluasi Usability Situs Web Sistem Informasi Akademik (Studi Kasus Pada STTNAS YOGYAKARTA)
Prosiding Seminar Nasional XI Rekayasa Teknologi Industri dan Informasi 206 Evaluasi Usability Situs Web Sistem Informasi Akademik (Studi Kasus Pada STTNAS YOGYAKARTA) Oni Yuliani ), Joko Prasojo 2) Jurusan
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN. sumbernya diamati dan dicatat pertama kalinya oleh peneliti. 1
BAB III METODE PENELITIAN 1.1 Jenis dan Sumber Data Dalam penelitian ini, sumber data yang digunakan ada dua macam yaitu data primer dan data skunder. 1. Data primer Data primer yaitu data yang diperoleh
Lebih terperinciBAB III METODOLOGI PENELITIAN
23 BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Alat dan Bahan 3.1.1 Alat Adapun alat yang digunakan yaitu 1. Processor Intel core i3 2. Hardis 4GB 3. Monitor SVGA Color 4. CDRW Room 32 bit 5. Printer 6. Mouse 7.
Lebih terperinciANALISIS USABILITY PADA APLIKASI BERBASIS WEB DENGAN MENGADOPSI MODEL KEPUASAN PENGGUNA (USER SATISFACTION)
ANALISIS USABILITY PADA APLIKASI BERBASIS WEB DENGAN MENGADOPSI MODEL KEPUASAN PENGGUNA (USER SATISFACTION) Sigit Hadi Prayoga 1 dan Dana Indra Sensuse 2 1 Enterprise Solution, R&D Center PT. TELKOM, Jalan
Lebih terperinciPENGUKURAN TINGKAT PENERIMAAN E-LEARNING TERHADAP MAHASISWA KELAS KARYAWAN (Studi kasus: E-learning Teknik Informatika Universitas Pasundan)
PENGUKURAN TINGKAT PENERIMAAN E-LEARNING TERHADAP MAHASISWA KELAS KARYAWAN (Studi kasus: E-learning Teknik Informatika Universitas Pasundan) TUGAS AKHIR Disusun sebagai salah satu syarat untuk kelulusan
Lebih terperinciPENGUKURAN TINGKAT KEPUASAN PENGUNJUNG WEBSITE PAPYRUS PHOTO MENGGUNAKAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS)
PENGUKURAN TINGKAT KEPUASAN PENGUNJUNG WEBSITE PAPYRUS PHOTO MENGGUNAKAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS) TUGAS AKHIR Disusun sebagai salah satu syarat untuk kelulusan Program Strata 1, Program
Lebih terperinciBAB 3 METODE PENELITIAN
BAB 3 METODE PENELITIAN 3.1 Metode yang Digunakan Jenis penelitian ini bersifat deskriptif-asosiatif karena penelitian dilakukan untuk mendeskripsikan nilai variabel-variabel penelitian serta mendefinisikan
Lebih terperinciANALISA PENGUKURAN KUALITAS LAYANAN WEBSITE FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS JANABADRA MENGUNAKAN METODE WEBQUAL
ANALISA PENGUKURAN KUALITAS LAYANAN WEBSITE FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS JANABADRA MENGUNAKAN METODE WEBQUAL Agustin Setiyorini Jurusan Teknik Informatika, Fakultas Teknik, Universitas Janabadra Jl. Tentara
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. ada di Palembang Sumatera Selatan, terdiri dari 9 (sembilan) fakultas, yaitu:
1 1.1 Latar Belakang BAB I PENDAHULUAN Perkembangan teknologi sekarang ini berkembang sangat pesat, apalagi di bidang sistem informasi, salah satunya di bidang sistem informasi akademik. Teknologi informasi
Lebih terperinciSulistiyono ( ) JURUSAN SISTEM INFORMASI ITS
Sulistiyono (5209 100 705) JURUSAN SISTEM INFORMASI ITS DAFTAR ISI I 2 3 4 PENDAHULUAN TINJAUAN PUSTAKA KERANGKA KONSEPTUAL METODE PENELITIAN 5 PEMBAHASAN 6 PENUTUP I PENDAHULUAN PENDAHULUAN Manfaat Latar
Lebih terperinciADLN PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
Lampiran 1. Kuesioner UNIVERSITAS AIRLANGGA Jl. Mulyorejo, Kampus C, Surabaya, Jawa Timur 60115 Telp. (031) 5914042, 5914043, 5912546, 5912564, Fax. (031) 5981841, 5939934 Website : www.unair.ac.id EVALUASI
Lebih terperinciPerancangan Sistem Pengolahan Kuesioner Penggunaan Laboratorium Stikom Bali
128 JURNAL SISTEM DAN INFORMATIKA Perancangan Sistem Pengolahan Kuesioner Penggunaan Laboratorium Stikom Bali IGKG Puritan Wijaya ADH STMIK STIKOM Bali Jl. Raya Puputan Renon No. 86, 0361-244445 e-mail:
Lebih terperinciBAB V PENUTUP. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor apa saja yang
BAB V PENUTUP Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor apa saja yang menentukan kepuasan mahasiswa S1 akuntansi dalam mengakses sistem informasi mahasiswa (SIMAS) di STIE Perbanas Surabaya.
Lebih terperinciPENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang
PENDAHULUAN Bab ini menjelaskan mengenai latar belakang masalah, identifikasi masalah, tujuan, lingkup tugas akhir, metodologi penelitian dan sistematika penulisan. 1.1 Latar Belakang Sistem adalah sekelompok
Lebih terperinciBAB 3 METODOLOGI PENELITIAN. antara Content, Accuracy, Format, Ease of Use, dan Timeliness dengan Satisfaction
BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Kerangka Berpikir Penelitian ini diawali dengan mengetahui permasalahan objek penelitian yang akan diteliti, yaitu untuk mengetahui apakah ada hubungan dan pengaruh antara
Lebih terperinciAnalisis Usability Pada Aplikasi I-Siska PT. Telkom Yogyakarta
EKSPLORA INFORMATIKA 23 Analisis Usability Pada Aplikasi I-Siska PT. Telkom Yogyakarta Dwi Nurani 1, Wing Wahyu Winarno 2, Syamsul A Syahdan 3 1,3 Magister Teknik Infomatika STMIK AMIKOM Yogyakarta 2 STIE
Lebih terperinciAnalisa Website Media Elektronik Di Sumsel Melalui Penerapan Usability Pada Evaluasi Metode Webuse
Analisa Website Media Elektronik Di Sumsel Melalui Penerapan Usability Pada Evaluasi Metode Webuse Nia Oktaviani Sistem Informasi, Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Bina Darma E-mail:niaoktaviani@binadarma.ac.id
Lebih terperinciABSTRACT. Keywords: websites, e-government, WebQual 4.0, usability, quality of information, interaction services ABSTRAK
ANALISIS WEBSITE E-GOVERNMENT PROVINSI BENGKULU MENGGUNAKAN WEBQUAL 4.0 Informatika, FakultasTeknikUniversitasMuhammadiyah Bengkulu Jl. Bali Po. Box, 118 Kota Bengkulu 38119 INDONESIA (telp: 0736-22765;
Lebih terperinciBAB III METODOLOGI PENELITIAN X 0. O = Observasi
14 BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Metode Penelitian Secara umum, tujuan penelitian ini adalah untuk mengembangkan sebuah aplikasi komputer pada Tes Potensi Akademik siswa sehingga tersebut dapat dilaksanakan
Lebih terperinciBAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan pada bab sebelumnya maka dapat dibuat beberapa kesimpulan yang
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan pada bab sebelumnya maka dapat dibuat beberapa kesimpulan yang diperoleh yaitu: 1. Perceived information quality berpengaruh
Lebih terperinciBAB III METODOLOGI PENELITIAN
BAB III METODOLOGI PENELITIAN Metodologi yang digunakan pada penelitian ini terdiri dari lima tahapan, yaitu : Tahap Pendahuluan, Tahap Perencanaan, Tahap Pengumpulan Data, Tahap Pengolahan Data dan Analisis
Lebih terperinciTUGAS KELOMPOK TECHNOLOGY MANAGEMENT AND VALUATION REVIEW: PERFORMANCE MEASUREMENT OF HIGHER EDUCATION INFORMATION SYSTEM USING IT BALANCED SCORECARD
TUGAS KELOMPOK TECHNOLOGY MANAGEMENT AND VALUATION REVIEW: PERFORMANCE MEASUREMENT OF HIGHER EDUCATION INFORMATION SYSTEM USING IT BALANCED SCORECARD Kelas : LMA3 Andy Gracia 1701498540 Junaidy 1701498534
Lebih terperinciUKDW BAB 1 PENDAHULUAN
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian Perkembangan e-commerce di Indonesia saat ini terjadi begitu pesat seiring dengan persaingan bisnis perusahaan yang semakin ketat dalam hal memasarkan produknya.
Lebih terperinciBAB II TINJAUAN PUSTAKA. Penelitian mengenai Analisis Faktor Atas Kepuasan telah banyak
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1. Penelitian Terdahulu Penelitian mengenai Analisis Faktor Atas Kepuasan telah banyak dilakukan oleh peneliti-peneliti sebelumnya. Di bawah ini akan diuraikan beberapa penelitian
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN. Berdasarkan pemodelan Website Quality (WebQual), terdapat tiga dimensi
BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Identifikasi Masalah Berdasarkan pemodelan Website Quality (WebQual), terdapat tiga dimensi kualitas website yang selanjutnya akan dipakai sebagai Variabel Bebas. Tiga dimensi
Lebih terperinciSTMIK GI MDP. Program Studi Sistem Informasi Skripsi Sarjana Komputer Semester Ganjil 2011/2012
STMIK GI MDP Program Studi Sistem Informasi Skripsi Sarjana Komputer Semester Ganjil 2011/2012 ANALISIS DAN PERANCANGAN E-LEARNING BERBASIS WEBSITE PADA SMK NEGERI 6 PALEMBANG Dwipa Kusuma 2008240283 Dilla
Lebih terperinciAplikasi Permohonan Surat Izin Tempat Usaha Berbasis Web Di Kantor Kelurahan
ISSN: 2089-3787 653 Aplikasi Permohonan Surat Izin Tempat Usaha Berbasis Web Di Kantor Kelurahan Bahram,Taufiq, Rustati Rahmi STMIK Banjarbaru Jl. A. Yani Km 33,3 Banjarbaru jrbahram@gmail.com, pa_tauw@yahoo.com,
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN. penelitian ilmiah sistematis yang mengembangkan dan menggunakan model-model
BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Rancangan Penelitian Jenis penelitian ini bisa disebut sebagai penelitian kuantitatif, merupakan penelitian ilmiah sistematis yang mengembangkan dan menggunakan model-model
Lebih terperinciUKDW BAB 1 PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Dengan didukung oleh perkembangan teknologi, penggunaan internet dalam dunia pendidikan kini semakin maju, misalnya situs perpustakaan. Situs perpustakaan merupakan
Lebih terperinciPENGUKURAN KEPUASAN PENGGUNA DAN PENINGKATAN LAYANAN AKADEMIK ONLINE DI UNIVERSITAS MAJALENGKA
PENGUKURAN KEPUASAN PENGGUNA DAN PENINGKATAN LAYANAN AKADEMIK ONLINE DI UNIVERSITAS MAJALENGKA Dede Abdurahman 1), II Sopiandi 2) Program Studi Teknik Informatika, Fakultas Teknik, Universitas Majalengka
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN. Menurut sumber perolehannya, data dapat dibagi menjadi dua yaitu :
BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Jenis dan Sumber Data Menurut sumber perolehannya, data dapat dibagi menjadi dua yaitu : 1. Data primer adalah data yang diperoleh peneliti dari sumber asli. Dalam hal ini,
Lebih terperinciIDENTIFIKASI ATRIBUT KUALITAS APLIKASI UJIAN ONLINE STMIK PALCOMTECH BERDASARKAN ISO 9126
IDENTIFIKASI ATRIBUT KUALITAS APLIKASI UJIAN ONLINE STMIK PALCOMTECH BERDASARKAN ISO 9126 Febria Sri Handayani Sistem Informasi STMIK PalComTech Jl.Basuki Rahmat No.05, Palembang 30129, Indonesia e-mail
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN. menghasilkan suatu revolusi di bidang sistem informasi dalam mengelola informasi
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian Perkembangan komputer telah membawa dunia ke era baru yaitu abad informasi, penggabungan antara teknologi komputer dengan telekomunikasi telah menghasilkan
Lebih terperinciPENERAPAN METODE STRUCTURAL EQUATION MODELING UNTUK ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA SISTEM INFORMASI AKADEMIK TERHADAP KUALITAS WEBSITE
PENERAPAN METODE STRUCTURAL EQUATION MODELING UNTUK ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA SISTEM INFORMASI AKADEMIK TERHADAP KUALITAS WEBSITE (Studi Kasus pada Website sia.undip.ac.id) SKRIPSI Disusun oleh: ENGGAR
Lebih terperinciEVALUASI ANTARMUKA WEBSITE SMK MUHAMMADIYAH 2 SRAGEN MENGGUNAKAN METODE USABILITY TESTING
EVALUASI ANTARMUKA WEBSITE SMK MUHAMMADIYAH 2 SRAGEN MENGGUNAKAN METODE USABILITY TESTING Lucky Satrya Wiratama Fakultas Teknik Elektro dan Informatika, Program Studi Teknik Informatika Universitas Surakarta
Lebih terperinciTeknik Evaluasi. Pendahuluan
Teknik Evaluasi Pendahuluan Adanya perdebatan tentang penilaian sebuah tampilan Ada yang mengatakan BAGUS, SEDANG, atau JELEK Adanya asumsi bahwa selama suatu software dapat digunakan, maka itu sudah cukup
Lebih terperinciBAB III METODOLOGI PENELITIAN
BAB III METODOLOGI PENELITIAN A. Ruang Lingkup Penelitian 1. Tempat Penelitian Penelitian ini dilakukan di Pondok Pesantren At-thahiriyah yang sudah lama berdiri, terletak di Kampung Kaloran Kelurahan
Lebih terperinciAnalisis Usability Pada Website Alumni STIKOM Bali Dengan Heuristic Evaluation
Konferensi Nasional Sistem & Informatika 2017 STMIK STIKOM Bali, 10 Agustus 2017 Analisis Usability Pada Website Alumni STIKOM Bali Dengan Heuristic Evaluation Ni Putu Linda Santiari 1), I Gede Surya Rahayuda
Lebih terperinciBAB III METODOLOGI PENELITIAN. penelitian kuantitatif, yaitu penelitian berupa angka-angka dan analisis. dan variabel dependen (variabel
46 BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Jenis Dan Sumber Data Mengetahui adanya pengaruh sistem bagi hasil dan pendapatan terhadap keputusan anggota untuk menabung di Koperasi BMT Ki Ageng Pandanaran Semarang,
Lebih terperinciMelisa Universitas Bina Nusantara, Jl. Kebon Jeruk Raya No. 27 Jakarta Barat Indonesia, (021) ,
PENGARUH BEBAN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA DOSEN DAN DAMPAKNYA TERHADAP KINERJA DOSEN FAKULTAS TEKNIK DAN ILMU KOMPUTER DI UNIVERSITAS KRISTEN KRIDA WACANA Melisa Universitas Bina
Lebih terperinci51 BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
51 BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan Berikut adalah simpulan dari hasil pembahasan penelitian ini : 1. Perceived Usefulness (PU) tidak signifikan berpengaruh positif terhadap customer satisfaction
Lebih terperinciBAB 5 SIMPULAN, KETERBATASAN DAN SARAN
BAB 5 SIMPULAN, KETERBATASAN DAN SARAN 5.1. Simpulan Dari hasil uji dan pembahasan yang digunakan sesuai dengan tujuan penelitian yang dilakukan dengan analisis regresi linier berganda dan analisis regresi
Lebih terperinciPERBANDINGAN KINERJA PELAYANAN E-COMMERCE DI TINGKAT INDUSTRI KEUNGAN (PERBANKAN)
PERBANDINGAN KINERJA PELAYANAN E-COMMERCE DI TINGKAT INDUSTRI KEUNGAN (PERBANKAN) Retno Hendrowati Teknik Informatika, Universitas Paramadina retno.hendrowati@paramadina.ac.id ABSTRACT The role of information
Lebih terperinciANALISIS AWAL PENERIMAAN APLIKASI E-KRS MENGGUNAKAN PENDEKATAN TAM (TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL)
ANALISIS AWAL PENERIMAAN APLIKASI E-KRS MENGGUNAKAN PENDEKATAN TAM (TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL) Ratna Kartika Wiyati STIKOM Bali Jln. Raya Puputan no.86 Renon Denpasar e-mail: ratna@stikom-bali.ac.id
Lebih terperinciAPLIKASI SURVEI KEPUASAN MAHASISWA BERBASIS WEB DI PROGRAM DIPLOMA IPB
APLIKASI SURVEI KEPUASAN MAHASISWA BERBASIS WEB DI PROGRAM DIPLOMA IPB Walidatush Sholihah 1, Hasmya Dwi Azra 2 1 Teknik Komputer Program Diploma IPB; 2 Manajemen Informatika Program Diploma IPB Email:sh.walidah@gmail.com
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN
BAB III METODE PENELITIAN A. Jenis Penelitian Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Penelitian kuantitatif merupakan sebuah paradigma dalam penelitian yang memandang kebenaran sebagai suatu
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang
1.1 Latar Belakang BAB 1 PENDAHULUAN Layanan publik berbasis web sudah menjadi bagian penting dalam menunjang keberhasilan suatu instansi pemerintah. Pemerintah telah menyadari bahwa peranan website sangat
Lebih terperinciPENGUKURAN KEPUASAN PELANGGAN PADA FITUR SITU BAGIAN SISTEM INFORMASI AKADEMIK UNIVERSITAS PASUNDAN DENGAN MENGGUNAKAN METODE KANO
PENGUKURAN KEPUASAN PELANGGAN PADA FITUR SITU BAGIAN SISTEM INFORMASI AKADEMIK UNIVERSITAS PASUNDAN DENGAN MENGGUNAKAN METODE KANO TUGAS AKHIR Disusun sebagai salah satu syarat untuk kelulusan Program
Lebih terperinciPENGUKURAN TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP LAYANAN WEBSITE UNIVERSITAS PASUNDAN BANDUNG
PENGUKURAN TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP LAYANAN WEBSITE UNIVERSITAS PASUNDAN BANDUNG TUGAS AKHIR Disusun sebagai salah satu syarat untuk kelulusan Program Strata 1, Program Studi Teknik Informatika,
Lebih terperinciBAB V PEMBAHASAN Analisis Karakteristik Responden
80 BAB V PEMBAHASAN 5.1. Analisis Karakteristik Responden Dalam hal ini karakteristik responden yang digunakan merupakan responden novice atau awam, dimana responden belum pernah atau < 3 bulan mengakses
Lebih terperinciVOTEKNIKA Jurnal Vokasional Teknik Elektronika & Informatika
VOTEKNIKA Jurnal Vokasional Teknik Elektronika & Informatika Vol. 4, No., Juli - Desember 016 ISSN: 30-395 ANALISIS KUALITAS LAYANAN PORTAL kemahasiswaan.ft.unp.ac.id MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0 (Studi
Lebih terperinciBAB III METODOLOGI PENELITIAN
BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Lokasi Penelitian Penelitian dilakukan di lingkungan perpustakaan UIN Suska Riau, yang beralamat di jalan H.R Soebrantas Km. 15 No. 155 Panam Pekanbaru PO Box. 1004 Telp:
Lebih terperinciPENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI PENGOLAHAN DATA PASIEN BERBASIS WEB DI KLINIK
Pengembangan Sistem Informasi.. (Ahmad Fatih Izzudin) 1 PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI PENGOLAHAN DATA PASIEN BERBASIS WEB DI KLINIK DEVELOPMENT OF WEB-BASED PROCESSING OF PATIENT DATA INFORMATION SYSTEM
Lebih terperinciANALISIS USABILITAS APLIKASI SISTEM INFORMASI MANAJEMEN KOPERASI (SIMK)
Vol. 5, No. 3 Desember 2016 ISSN 2088-2130;e-ISSN 2502-4884 ANALISIS USABILITAS APLIKASI SISTEM INFORMASI MANAJEMEN KOPERASI (SIMK) Kartika Rahayu Tri Prasetyo Sari Program Studi Teknik Industri, Fakultas
Lebih terperinciANALISIS PENGUKURAN FAKTOR USABILITY SISTEM INFORMASI KONFERENSI NASIONAL SISTEM DAN INFORMATIKA STIKOM BALI
ANALISIS PENGUKURAN FAKTOR USABILITY SISTEM INFORMASI KONFERENSI NASIONAL SISTEM DAN INFORMATIKA STIKOM BALI Ni Luh Ayu Kartika Yuniastari Sarja STMIK STIKOM Bali Jl Raya Puputan No. 86 Renon, Denpasar
Lebih terperinciANALISIS USABILITY TERHADAP SISTEM LECTIVE GEGULANG BERBASIS USE QUESTIONNAIRE
ANALISIS USABILITY TERHADAP SISTEM LECTIVE GEGULANG BERBASIS USE QUESTIONNAIRE Gita Indah Marthasari* 1, Nur Hayatin 2 1,2 Universitas Muhammadiyah Malang Kontak Person : Gita Indah Marthasari e-mail:
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil kota Surabaya atau Dispendukcapil
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil kota Surabaya atau Dispendukcapil Surabaya adalah dinas yang menangani tentang pencatatan kependudukan, diantaranya menangani hal
Lebih terperinciBAB III METODOLOGI PENELITIAN
BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1. Tahapan Penelitian Metodologi yang digunakan pada penelitian ini terdiri dari lima tahapan utama, yaitu tahap perencanaan, tahap pengumpulan data, tahap pengolahan data,
Lebih terperinciBAB III METODOLOGI PENELITIAN
BAB III METODOLOGI PENELITIAN Dalam penelitian ini, ada beberapa tahap yang akan dilakukan dan tergambar pada gambar 3.1 di bawah ini : Gambar 3.1 Flowchart metodologi penelitian 3.1. Tahap Pendahuluan
Lebih terperinciANALISIS KESUKSESAN SISTEM BIMBINGAN ONLINE STMIK AMIKOM YOGYAKARTA
ANALISIS KESUKSESAN SISTEM BIMBINGAN ONLINE STMIK AMIKOM YOGYAKARTA Ike Verawati 1, Wing Wahyu Winarno 2, Andi Sunyoto 3 1,2,3 Magister Teknik Informatika STMIK AMIKOM Yogyakarta E-mail: 1 ike.verawati@gmail.com,
Lebih terperinciPENGUKURAN TINGKAT USABILITY APLIKASI DATA PENYELIDIKAN MENGGUNAKAN USE QUESTIONNAIRE
PENGUKURAN TINGKAT USABILITY APLIKASI DATA PENYELIDIKAN MENGGUNAKAN USE QUESTIONNAIRE (Studi kasus : Pusat Sumber Daya Mineral Batubara dan Panas Bumi) TUGAS AKHIR Disusun sebagai salah satu syarat untuk
Lebih terperinciPENGUKURAN TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI ASSISTIUM
PENGUKURAN TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI ASSISTIUM MENGGUNAKAN PENDEKATAN MODEL END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS) (Studi Kasus : Unit Assessment Center Indonesia PT. Telekomunikasi Indonesia)
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN. Identifikasi Masalah. Instrumen Penelitian. Pengumpulan Data. Analisis Data. Rekomendasi. Gambar 3.1 Alur Metode Penelitian
19 BAB III METODE PENELITIAN Pada tahap ini menjelaskan tentang metodologi penelitian mengenai kegiatan, prosedur, dan metode yang digunakan dalam penelitian. Alur dari penelitian dapat dilihat pada Gambar
Lebih terperinciSistem operasi Windows 10 merupakan sistem operasi komputer pribadi yang dikembangkan oleh Microsoft. Windows 10
ANALISIS USABILITAS SISTEM OPERASI WINDOWS 10 PADA PENGGUNA EXPERT DAN NOVICE (STUDI KASUS : MAHASISWA FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS MULAWARMAN) Mohammad Pirli Yusdani, Dutho Suh Utomo dan Lina Dianati Fathimahhayati
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Seiring berkembangnya teknologi informasi, sarana penyebaran informasi dan komunikasi beralih dari media konvensional seperti koran, majalah, papan pengumuman dan lainnya
Lebih terperinciInformasi (Survei pada Tiga Satker KPU Pengguna Software Aplikasi SIA).
Bandung, November 2012 Hal: Permohonan Pengisian Kuisioner Kepada Yth. Bapak/Ibu Responden Di Tempat Dengan hormat, Dalam rangka penyelesaian Tugas Akhir Strata (S1) Program Studi Akuntansi di Universitas
Lebih terperinciModel Sistem Informasi Akademik Pada Sekolah Taman Kanak-Kanak
ISSN: 0216-3284 1549 Model Sistem Informasi Akademik Pada Sekolah Taman Kanak-Kanak Alfiannor, Yulia Yudihartanti Program Studi Sistem Informasi, STMIK Banjarbaru Jl. A. Yani Km. 33,3 Banjarbaru. Telp.
Lebih terperinci1. PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang
1. PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pesatnya kemajuan teknologi informasi memberi pengaruh pada perkembangan dibidang pendidikan. Teknologi informasi telah menawarkan paradigma baru di Perguruan Tinggi yang
Lebih terperinciJSIKA Vol. 5, No. 7, Tahun 2016 ISSN X
ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN WEBSITE TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA STIE PERBANAS SURABAYA MENGGUNAKAN MODEL WEBQUAL Shandi Prima Yudha Adrianto 1) Sulistiowati 2 Erwin Sutomo 3) Program Studi/Jurusan
Lebih terperinciSistem Informasi Akademik Berbasis Web pada SMA Negeri 11 Palembang
Seminar Perkembangan dan Hasil Penelitian Ilmu Komputer (SPHP-ILKOM) 439 Sistem Informasi Akademik Berbasis Web pada SMA Negeri 11 Palembang M. Rico Ratu Adil* 1, Ervi Cofriyanti 2 1,2 STMIK Global Informatika
Lebih terperinciBAB III LANDASAN TEORI
BAB III LANDASAN TEORI 3.1.E-learning E-Learning didefinisikan sebagai sembarang pengajaran dan pembelajaran yang menggunakan rangkaian elektronik (LAN, WAN, atau internet) untuk menyampaikan isi pembelajaran,
Lebih terperinciBAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. Website Perwalian Stikom Surabaya merupakan website yang digunakan
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian Stikom Surabaya merupakan website yang digunakan untuk proses penjadwalan studi mahasiswa dan dosen wali Stikom Surabaya tiap semester. Gambar
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN. penelitian dengan menggunakan pertanyaan terstruktur atau sistematis kepada
BAB III METODE PENELITIAN 1.1 Jenis dan Sumber Data Jenis penelitian ini merupakan penelitian survei yang merupakan suatu penelitian dengan menggunakan pertanyaan terstruktur atau sistematis kepada banyak
Lebih terperinciSkala Likert One on One Interviews Paper Prototyping BAB III METODOLOGI PENELITIAN
x DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... i SURAT PERNYATAAN KEASLIAN TUGAS AKHIR... ii SURAT SELESAI PENELITIAN... iii LEMBAR PENGESAHAN PEMBIMBING... iv LEMBAR PENGESAHAN PENGUJI... v HALAMAN PERSEMBAHAN... v MOTTO...
Lebih terperinciBAB 4 HASIL PENELITIAN. menguji validitas dan realbilitas setiap butir-butir pertanyaan kuesioner. Responden
BAB 4 HASIL PENELITIAN 4.1. Responden Kuesioner Sebagai langkah awal, kuesioner disebarkan kepada 30 responden untuk menguji validitas dan realbilitas setiap butir-butir pertanyaan kuesioner. Responden
Lebih terperinciSISTEM INFORMASI PENGOLAHAN DATA NON-KURIKULER MAHASISWA
SISTEM INFORMASI PENGOLAHAN DATA NON-KURIKULER MAHASISWA PUBLIKASI ILMIAH Disusun sebagai salah satu syarat menyelesaikan Jenjang Strata I Pada Jurusan Informatika Fakultas Komunikasi dan Informatika Oleh:
Lebih terperinciABSTRAK. Kata-kata kunci: kualitas sistem informasi akademik, kepuasan mahasiswa. vii. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Penelitian ini berjudul Pengaruh Kualitas Sistem Informasi Akademik Terhadap Kepuasan Mahasiswa. Tujuan penelitian untuk mengetahui apakah sistem informasi akademik yang diterapkan di Universitas
Lebih terperinciSISTEM E-LEARNING DENGAN PENDEKATAN GAYA BELAJAR VARK
SISTEM E-LEARNING DENGAN PENDEKATAN GAYA BELAJAR VARK Tika Indah Apriyani 1), Muhammad Said Hasibuan 2) Teknik Informatika STMIK Darmajaya Bandar Lampung 1,2) saidmkom@gmail.com ABSTRACT This paper presents
Lebih terperinciAnalisis Pengaruh System Quality, Information Quality, Service Quality Terhadap Net Benefit Pada Sistem KRS-Online Universitas Muhammadiyah Malang
KINETIK, Vol. 2, No. 3, Agustus 2017, Hal. 197-206 ISSN : 2503-2259 E-ISSN : 2503-2267 197 Analisis Pengaruh System Quality, Information Quality, Service Quality Terhadap Net Benefit Pada Sistem KRS-Online
Lebih terperinciBAB III. Metode Penelitian
BAB III Metode Penelitian A. Objek / Subjek Peneletian Objek dalam penelitian ini adalah situs Traveloka, subjek adalah satu anggota dari sampel, sebagaimana elemen adalah satu anggota dari populasi (Sekaran,
Lebih terperinciPERANCANGAN SISTEM INFORMASI PELAYANAN PENUMPANG ANGKUTAN UMUM
PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PELAYANAN PENUMPANG ANGKUTAN UMUM (Studi Kasus di PERUM DAMRI Cabang Kota Bandung) TUGAS AKHIR Disusun sebagai salah satu syarat untuk kelulusan Program Strata 1, di Program
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Dewasa ini perkembangan kemajuan teknologi informasi berkembang cukup pesat, hal itu telah memicu kebutuhan akan data dan informasi baik secara individu, organisasi
Lebih terperinci1. Pendahuluan PENERAPAN METODE WEBQUAL DALAM PENGUKURAN KUALITAS LAYANAN WEBSITE PERGURUAN TINGGI
Prosiding SnaPP2014 Sains, Teknologi, dan Kesehatan ISSN 2089-3582 EISSN 2303-2480 PENERAPAN METODE WEBQUAL DALAM PENGUKURAN KUALITAS LAYANAN WEBSITE PERGURUAN TINGGI 1 Siti Sa uda, dan 2 Nyimas Sopiah
Lebih terperinciRANCANG BANGUN PORTAL AKADEMIK PROGRAM STUDI TEKNIK INFORMATIKA UNIVERSITAS TANJUNGPURA
RANCANG BANGUN PORTAL AKADEMIK PROGRAM STUDI TEKNIK INFORMATIKA UNIVERSITAS TANJUNGPURA Adnan Amirwan, Novi Safriadi, Helen Sasty Pratiwi. Program Studi Informatika Universitas Tanjungpura,,. adnanamirwan08@gmail.com,
Lebih terperinciPENGUKURAN TINGKAT KEPUASAN PENGUNJUNG WEBSITE MANCHESTER CITY SUPPORTER CLUB INDONESIA MENGGUNAKAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS)
PENGUKURAN TINGKAT KEPUASAN PENGUNJUNG WEBSITE MANCHESTER CITY SUPPORTER CLUB INDONESIA MENGGUNAKAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS) TUGAS AKHIR Disusun sebagai salah satu syarat untuk kelulusan
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN. tersebut adalah keindahan tampilan website,tata letak dan
BAB III METODE PENELITIAN 3.1. Desain Penelitian Dalam penelitian yang dilakukan Harris dan Goode(2010), terdapat tiga faktor utama yang kemudian mempengaruhi kepercayaan konsumen untuk menentukan niat
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN. kegiatan, prosedur, dan metode yang digunakan dalam penelitian. Alur dari. Identifikasi Masalah.
BAB III METODE PENELITIAN Pada tahap ini menjelaskan tentang metodologi penelitian mengenai kegiatan, prosedur, dan metode yang digunakan dalam penelitian. Alur dari penelitian dapat dilihat pada gambar
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN
BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Jenis dan Sumber Data Mengetahui adanya pengaruh pelayanan dan lokasi terhadap minat beli pelanggan di Pasar Jerakah Semarang, dalam penelitian ini penulis menggunakan penelitian
Lebih terperinciPengukuran Kepuasan Pengguna Situs Web Dengan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS)
Pengukuran Kepuasan Pengguna Situs Web Dengan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS) Ahmad Fitriansyah 1, Ibnu Harris 2 1 Prodi Teknik Informatika Universitas Universal Batam Indonesia 2 Prodi Manajemen
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN. yang mempunyai variasi tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari
BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Variabel Penelitian dan Definisi Oprasional 3.1.1 Variabel Penelitian Variabel adalah suatu atribut atau sifat atau nilai dari orang, objek, atau kegiatan yang mempunyai variasi
Lebih terperinci