BUKU PANDUAN POS FORTUNA REFILL

Transkripsi

1 BUKU PANDUAN POS FORTUNA REFILL Buku ini berfungsi sebagai pedoman khusus untuk member FORTUNAREFILL Jika masih ada hal hal yang belum jelas, hubungi call center kami di

2 1

3 SEKILAS tentang POS FORTUNA REFILL POS = Point Of Sales, merupakan layanan berbasis secure web yang didesain memberi kemudahan bagi member FORTUNAREFILL agar bisa bertransaksi dengan mudah. Transaksi yang bisa dilakukan di web POS ini, diantaranya: 1. Transaksi pembayaran (PLN Paskabayar, Telkom, PDAM, Speedy, Kartu Paskabayar,multifinance dll) 2. Transaksi Pembelian (PLN Token, Pulsa HP, Voucher Game, dll) 3. Pendaftaran member baru 4. Cetak struk atau cetak pembukuan(mutasi saldo) sendiri atau milik downline 5. Transfer saldo ke downline 6. Setting biaya admin atau keuntungan yang akan diperoleh 2 Petunjuk penghitungan jumlah kwh dari pembelian token terdapat di halaman belakang Hal-hal yang perlu diperhatikan 1. Alamat POS FORTUNAREFILL bisa dibuka di 2. Sebelum login, pastikan anda memperoleh username dan password dari kami 3. Jaga kerahasiaan data-data login anda, jangan sampai orang lain mengetahuinya 4. Setiap selesai transaksi dan akan meninggalkan computer anda, silahkan logout terlebih dulu. Berikut adalah gambaran tentang POS FORTUNAREFILL. Halaman Login 1) Buka terlebih dahulu web POS FORTUNAREFILL sampai terlihat halaman login (gambar 1.1) 2) Masukan username dan password sesuai dengan yang diperoleh 3) Anda akan menerima sms token/key, masukan ke form selanjutnya (gambar 1.2) dan klik tombol kirim Gambar 1.1 Halaman login Isi data yang sesuai

4 3 Gambar 1.2 Input key / token Isi data yang sesuai Isi data yang sesuai PENJELASAN PENGOPERASIAN PERBEDAAN JENIS: PRABAYAR : Jenis layanan yang kita diharuskan membayar dulu sebelum menggunakan layanan tersebut Contoh Prabayar : Pulsa, Token PLN, Voucher game online, dll PASKABAYAR : Jenis layanan yang kita diharuskan untuk membayar karena kita telah menggunakan layanan tersebut, biasanya berbentuk tagihan Contoh Paskabayar : PLN non token(model lama), Telkom, Speedy, PDAM, dll PEMBAYARAN TAGIHAN 1) Masuk menu TRANSAKSI (Gambar 2.1), dan pilih pembayaran(gambar 2.2) 2) Pilih Produk yang akan dibayarkan(dalam contoh produk PLN) 3) Masukan ID pelanggan dengan benar, kemudian klik tombol INQUIRY 4) Hasil cek tagihan akan ditampilkan seperti Gambar 2.3 5) Kosongkan no hp konfirmasi atau isi dengan nomor pelanggan, tujuanya adalah nantinya nomor tersebut akan dikirim sms konfirmasi telah dilakukanya pembayaran tersebut 6) Jika data ang diatampilkan sudah benar, klik Setuju 7) Tunggu proses beberapa saat, dan akan keluat hasil transaksinya seperti Gambar 2.4 8) Untuk mencetak struk, tekan tombol Print 9) Jika sudah selesai silahkan klik tombol TUTUP. Gambar 2.1 Halaman Transaksi Menu utama

5 4 Gambar 2.2 Input data PLN Paskabayar Sesuaikan jenis transaksinya Sesuaikan jenis transaksinya Gambar 2.3 Detil tagihan Kosongkan/isi hp pelanggan Periksa data diatas, jika benar, klik Setuju Gambar 2.4 Hasil Pembayaran Cetak Struk

6 5 PEMBELIAN TOKEN PLN 1) Masuk menu TRANSAKSI(Gambar 2.1), dan pilih Pembelian dan piih TOKEN PLN(Gambar 2.5) 2) Masukan ID pelanggan yang benar dan nominal yang benar sesuai ketersediaan produk 3) Klik tombol Beli 4) Akan keluar hasil transaksi seperti Gambar 2.6 dan bisa anda cetak 5) Jika sudah selesai silahkan klik tombol TUTUP. Gambar 2.5 Pembelian token PLN Masukan Denom yg akan dibeli Gambar 2.6 Hasil Pembelian untuk cetak

7 6 PEMBELIAN PULSA 1) Masuk menu TRANSAKSI(Gambar 2.1), dan pilih Pembelian dan piih PULSA(Gambar 2.7) 2) Masukan nomor HP yang akan diisi dengan benar dan nominal yang benar sesuai ketersediaan produk 3) Klik tombol Beli 4) Akan keluar hasil transaksi seperti Gambar 2.8 dan bisa anda cetak 5) Jika sudah selesai silahkan klik tombol OK. Gambar 2.7 Pembelian Pulsa Nomor yg akan diisi Nominal Gambar 2.8 Reply Pembelian Pulsa Jawaban berhasil isi pulsa PEMBELIAN VOUCHER GAME ONLINE 1) Masuk menu TRANSAKSI(Gambar 2.1), dan pilih Pembelian dan piih VOUCHER GAME(Gambar 2.9) 2) Pilih kode produk yang anda ingin beli, dan masukan nomor hp pembeli di kotak isian bawah 3) Klik tombol Beli 4) Akan keluar hasil transaksi dan nomor pembeli akan mendapatkan secret code 5) Jika sudah selesai silahkan klik tombol OK. Gambar 2.9 Pembelian Voucher Game Online Pilih Produk game Isi HP pelanggan TRANSAKSI KOLEKTIF 1) Pengertian -> Jenis transaksi pembayaran yang dalam satu kali eksekusi dapat melakukan beberapa jenis pembayaran atau beberapa id pelanggan secara bersamaan 2) Masuk ke menu TRX KOLEKTIF dan pilih tab TAMBAH DAFTAR(Gambar 3.1) 3) Masukan ID pelanggan dan pilih produk yang sesuai dan klik tambaj 4) Masukan kembali id pelanggan dan produknya sesuai dengan jumlah data yang akan anda bayar secara bersamaan 5) Setelah selesai input data satu-satu, akan muncul data yang diisikan tadi pada sebuah tabel(gambar 3.2) 6) Centang semua(klik centang paling atas) isi tabel atau bisa dipilih beberapa saja, dan klik tombol INQUIRY

8 7) Akan keluar hasil cek tagihan seperti gambar 3.3 8) Untuk melakukan pembeyaran, centang kembali yang akan anda bayar, kemudian klik tombol BAYAR 9) Setelah proses selesai, akan tampil tabel seperti Gambar ) Tabel tersebut bisa diexport ke excel untuk data pribadi atau keperluan yang lain dengan cara klik EXPORT EXCEL 11) Untuk cetak struk banyak sekaligus bisa anda centang data yang sudah terbayar, kemudian klik CETAK bagian atas 12) Untuk cetak struk satu-satu, klik pada kolom PRINT bagian kanan data yang akan anda cetak Untuk kebutuhan transaksi pembayaran bulan selanjutnya tidak perlu input data satu per satu lagi cukup anda EXPORT TXT, hasilnya seperti Gambar 3.6 setelah anda export, bisa dihapus data yang ada ditabel tersebut untuk mengambil data pelanggan kolektif tadi, pilih tab UPLOAD FILE cari lokasi file kolektif yang anda download, kemudian klik Upload ditabel bawah akan ditampilkan data anda, selanjutnya bisa anda transaksikan seperti langkah awal Pilih produk yg sesuai Gambar 3.1 Transaksi Kolektif 7 Gambar 3.2 Tabel Kolektif Centang, dan klik INQUIRY Setelah diisi beberapa id

9 8 Gambar 3.3 Hasil Cek Tagihan Centang, dan klik BAYAR Gambar 3.4 Hasil Pembayaran Centang, dan klik CETAK untuk cetak Bisa export ke Keterangan transaksi Export data Klik untuk cetak struk Gambar 3.6 Export data Kolektif File hasil Download Isi data kolektif

10 9 Gambar 3.7 Upload data kolektif Cari lokasi file data kolektif Setelah klik upload, akan muncul data yg sama KIRIM SALDO/DEPOSIT 1) Masuk ke menu DEPOSIT(Gambar 4.1) 2) Isi MSISDN tujuan/downline anda 3) Masukan jumlah yang akan dikirim 4) Isi keterangan jika perlu 5) Klik Inquiry Isi jumlah transfer Isi jumlah transfer

11 10 REGISTRASI 1) Masuk ke menu REGISTRASI(Gambar 5.1) 2) Isikan nama downline baru anda 3) Isikan nomor hp yang akan digunakan untuk transaksi dan pastikan belum terdaftar sebelumnya 4) Masukan kode pos domisili downline anda 5) Tipe Customer pilih Sub Dealer 6) Klik tombol Inquiry Isi data yang benar Pilih Sub Dealer LEDGER 1) Pilih menu LEDGER untuk melihat data pembukuan(gambar 6.1) 2) Pilih rentang waktu yang akan anda lihat dan klik tombol Cari 3) Data akan ditampilkan di tabel bawah Tgl awal Tgl akhir Gambar 6.1 Laporan pembukuan Data muncul di table ini

12 OUTLET 1) Pilih menu OUTLET untuk melihat jaringan anda(gambar 7.1) 2) Yang tampil di tabel adalah downline langsung dibawah anda 3) Jika kolom TURUNAN ada icon kepala biru, klik untuk melihat downline yang dipunyai downline tersebut 4) Jika akan melihat pembukuan atau deposit atau akan menambahkan user posnya tinggak anda klik icon disampingnya 11 Gambar 7.1 Data outlet Downline yang mempunyai downline lagi BIAYA ADMIN 1) KLik menu BIAYA ADMIN(Gambar 8.1) 2) Silahkan klik icon pada kolom EDIT sesuai dengan yang akan anda setting dan simpan kembali Gambar 8.1 Biaya admin Data biaya admin tampil sampai bawah Biller adalah jeni s produk yang akan dibayarkan Biaya adm adalah biaya bank yang sudah ditentukan Biaya layanan adalah keuntungan anda Total biaya adalah nilai biaya admin yang tercetak pada struk Limit adalah batasan nilai maksimal biaya admin yang bisa disetting.

13 SETTING 1) Masuk ke menu SETTING untuk ganti password(gambar 9.1) 2) Isikan nomor hp yang akan dikirimi token sms/key jika akan menggunakan key sms 3) Atau isi ip jika akan menggunakan IP publik anda, selain ip yang didaftar tidak bisa digunakan untuk login akun anda 4) Isikan password lama dan isikan password baru anda dua kali untuk menggantinya 5) Isikan DYN anda dan klik Simpan(Gambar 9.2) 6) DYN adalah verifikasi yang dinamis atau setiap login akan berubah menyesuaikan perintah server. 12 Gambar 9.1 Ganti password Username yang berlaku Isi dengan nomor HP konfirmasi token/key Jika ingin di lock dengan IP (baca keteranganya) Gambar 9.2 Ganti password Isikan password lama Isikan password baru Isikan ulang password baru Isikan DYN Isikan ulang DYN LOGOUT Setiap selesai transaksi, jangan lupa logout terlebih dulu sebelum meninggalkan PC yang anda pakai untuk login demi alasan keamanan.

14 13 PANDUAN SETUP / SETTING CETAK Panduan cetak ini berfungsi untuk memposisikan isi informasi pembayaran pada sebuah kertas/struk yang akan digunakan. Karena banyak pilihan browser, maka kami berikan panduan sesuai dengan browser yang anda gunakan. Untuk hasil yang baik anda dapat menggunakan Mozilla Firefox. Untuk browser lainya dapat menyesuaikan dengan setting bawaanya. PENGGUNA MOZILLA FIREFOX 1) Pengguna Mozilla firefox dapat masuk ke menu utama Print Page Setup 2) Pada window Page Setup setting semua menjadi blank dan 3) Klik OK untuk menyimpan setting Gambar 10.1 Mozilla Firefox Setting semua menjadi blank

15 14 PENGGUNA GOOGLE CHROME 1) Pengguna Google Chrome dapat masuk ke menu utama Print 2) Pada window Print, Option, hilangkan tanda centang/checklist Gambar 10.2 Google Chrome Hilangkan tanda centang/ checklist

16 15 PENGGUNA INTERNET EXPLORER 1) Pengguna Internet Explorer dapat masuk ke menu utama Page Setup 2) Pada window Page Setup, setting header dan footer menjadi empty 3) Klik OK untuk menyimpan setting Gambar 10.3 Internet Explorer Setting semua menjadi empty

17 PRINTER EPSON LX300+/II (DOT MATRIX) Pada setting Page Setup silahkan anda isikan margin sesuai dengan gambar dibawah ini. Untuk setting browser lainya bisa anda sesuaikan. PERHATIAN : Setting pencetakan terbaik dapat anda sesuaikan dengan jenis dan merk printer yang anda pakai. 16 Gambar 10.4 Setting DotMatrix

18 17 HAL-HAL YANG BERHUBUNGAN DENGAN BIAYA PRODUK BIAYA ADMIN BANK Biaya Admin Bank adalah ketentuan biaya yang ditetapkan oleh masing-masing provider sebagai biaya administrasi yang dibebankan ke pelanggan anda sebagai keuntungan/fee untuk anda. Total tagihan adalah gabungan dari tagihan pokok dan biaya admin. Mengenai biaya admin, bisa anda lihat pada bab BIAYA ADMIN CARA MENGHITUNG JUMLAH KWH DARI PEMBELIAN TOKEN LISTRIK Pembelian token listrik seringkali terkendala jengan jumlah kwh yang berbeda-beda. Biar tidak membingungkan, berikut cara menghitung jumlah kwh yang didapat: Jumlah KWH = ((Nominal Admin Bank) x (100% xx%ppj)) Tarif atau Jumlah KWH = ((Nominal Admin Bank) PPJ ) Tarif xx%ppj = Nilai Pajak Penerangan Jalan, besarnya berbeda-beda di setiap wilayah. Contoh perhitunganya : Beli token senilai Rp ,- dengan admin bank 1600 dan Daya watt. Jadi, Admin bank = Rp 1.600,- PPJ = 3% Biaya per kwh = Rp 790,- Jumlah kwh = (( ) x (100% 3%)) 790 Jumlah kwh = ( x 97%) 790 Jumlah kwh = , Jumlah kwh = 22,59 Atau PPJ ditentukan berdasarkan rupiah, Admin bank = Rp 1.600,- PPJ = Rp 1.300,- Biaya per kwh = Rp 790,- Jumlah kwh = (( ) 1.300) 790 Jumlah kwh = Jumlah kwh = 21,65 Ingat : pertanyaan atau keluhan seputar tarif dasar listrik terbaru, info lengkap silahkan menghubungi PLN di call center 123. PERTANYAAN YANG SERING DIAJUKAN Tanya : Mengapa saya tidak bisa membuka halaman POS? Jawab : Pastikan koneksi internet anda lancar, jika perlu buka alamat web lain. Jika bisa membuka web lain, pastikan alamat web pos yang anda ketik benar. Tanya : Mengapa ada sertifikat yang harus diterima/diinstall? Jawab : Sertifikat ini adalah bukti bahwa pos menggunakan https(protokol keamanan) yang akan melindungi data pada saat pengiriman. Untuk menerima silahkan anda install terlebih dahulu. Setelah terinstall akan langsung bisa membuka halaman login pos. Tanya : Mengapa saya tidak bisa login? Jawab : Pastikan terlebih dahulu username dan password anda benar(tidak ada pesan salah username/password) dan atau anda harus memiliki username password untuk login. Kenali dulu permasalahan anda, periksa koneksi internet anda pada saat proses login. Tanya : Pada saat transaksi kena timeout dan struk tidak bisa tercetak, mengapa bisa terjadi? Jawab : Pada saat proses transaksi, akan ada waktu tunggu proses sampai selesai. Jika batas waktu melebihi toleransi, maka transaksi akan timeout. Jangan mengulang transaksi terlebih dulu, cek di ledger/pembukuan anda, jika tidak ada, silahkan ditransaksikan ulang.

19 18 PRODUK KODE Modal Reseler Bea Admin * FEE untuk ANDA Status PPOB LISTRIK PLN TOKEN LISTRIK ADMIN 4000 PLND DENOM ,000 3,200 LIVE TOKEN LISTRIK ADMIN 3000 PLNC DENOM ,000 2,200 LIVE TOKEN LISTRIK ADMIN 2500 PLNB DENOM ,500 1,700 LIVE TOKEN LISTRIK ADMIN 2000 PLNA DENOM ,000 1,400 LIVE TOKEN LISTRIK ADMIN 1600 PLN DENOM ,600 1,200 LIVE LISTRIK BULANAN PLN Tagihan ,600 1,200 LIVE PPOB TELKOM GROUP TELEPON RUMAH (PSTN) TELKOM Tagihan ,500 1,400 LIVE INTERNET SPEEDY SPEEDY Tagihan ,500 1,400 LIVE MULTI FINANCE Bussan Auto Finance BAF Tagihan ,500 2,500 Ready To Live Wahana Ottomitra Multiartha WOM Tagihan ,500 2,500 Ready To Live Summit Otto Finance SOF Tagihan ,500 2,500 Ready To Live Mega Central Finance MCF Tagihan ,500 2,500 Ready To Live Mega Auto Finance MAF Tagihan ,500 2,500 Ready To Live Suzuki SFI Tagihan ,500 2,500 Ready To Live PULSA PASCA BAYAR Telkomsel HALO HALO Tagihan ,500 2,000 LIVE FLEXI Classy FLEXI Tagihan ,500 1,400 LIVE XL XPLOR XPLOR Tagihan ,500 2,000 LIVE ESIA ESIA Tagihan ,500 2,000 LIVE Matrix MATRIX Tagihan ,500 2,000 LIVE PPOB TV KABEL INDOVISON/TOP/TREN/OKE TV INDOV Tagihan ,500 1,000 LIVE TELKOMVISION/Yes TV TELV Tagihan ,500 1,400 LIVE AORATV AORA Tagihan ,500 1,500 LIVE TELKOMVISION PRABAYAR TVPELANGI TELV40 LIVE TVPENDIDIKAN TELV55 LIVE TVHEMAT TELV60 LIVE TVOLAHRAGA TELV75 Laba Langsung LIVE TVFILM TELV100 LIVE TVCOSMO TELV150 LIVE TVCOMBO TELV250 LIVE PDAM PDAM Jakarta Palyja PALYJA Tagihan , LIVE PDAM Jakarta Aetra AETRA Tagihan , LIVE PDAM Bandung PAMBD Tagihan , LIVE PDAM Kab. Tangerang PAMTNG Tagihan , LIVE PDAM Malang PAMMLG Tagihan , LIVE PDAM Batu PAMBTU Tagihan , LIVE PDAM Bekasi PAMBKS Tagihan , LIVE PDAM Palembang PAMPLB Tagihan , LIVE PDAM Jambi PAMJMB Tagihan , LIVE PDAM Lampung PAMBDL Tagihan , LIVE PDAM Kota Bogor PAMBOO Tagihan , LIVE Yang sedang dipersiapkan PDAM AETRA TANGERANG ATANGE PDAM Denpasar PAMDPR PDAM Cirebon PAMCBN PDAM Manado PAMMND PDAM Kab. Bogor PAMKABO PDAM SLEMAN PAMSLE PDAM Padang PAMPDG PDAM KOTA MAGELANG PAMMGL PDAM Pontianak PAMPTK PDAM KAB MAGELANG PAMKMGL PDAM Semarang PAMSMG PDAM KEBUMEN PAMKBM PDAM Makassar PAMMKS PDAM BANTUL PAMBTL PDAM Balikpapan PAMBPP PDAM JEPARA PAMJPR PDAM Boyolali PAMBYL PDAM PEKALONGAN PAMPKL PDAM Cilacap PAMCLP PDAM BANJAR PAMBJR PDAM Grobogan PAMGRB PDAM KARANGANYAR PAMKRA PDAM Kubu Raya PAMKBR PDAM WONOGIRI PAMWNG PDAM Kab. Bandung PAMKBD PDAM BANYUMAS PAMBNY Perusahaan Gas Negara PGN

20 19