SKRIPSI PENGARUH PENGAWASAN TERHADAP EFEKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA KANTOR DINAS PT ANGKASA PURA II (PERSERO) MEDAN Oleh PUTRI QORY MAISYARAH 070521112 PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN EKSTENSI DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2012
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pengawasan terhadap efektivitas kerja karyawan pada kantor dinas PT Angkasa Pura II (Persero) Medan. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif dan analisis kuantitatif pengujian signifikan parsial (uji-t), regresi linier sederhana determinansi (R 2 ). Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan PT Angkasa Pura II (Persero) Medan yang terdiri dari 3 divisi yaitu divisi teknik elektronika dan listrik, divisi teknik dan peralatan serta divisi administrasi 366 orang. Metode penarikan sampel yang digunakan adalah Proportionate Stratified Random Sampling yaitu metode penarikan sampel acak secara proporsional untuk setiap kelompok strata di dalam populasisebanyak 80 karyawan/responden. Pengujian dilakukan dengan menggunakan bantuan SPSS versi 17.00 for windows. Data yang digunakan adalah data primer dan sekunder. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu wawancara, kuesioner dan studi dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa adanya pengaruh yang positif dan signifikan antara variabel Pengawasan (X) terhadap Efektivitas Kerja Karyawan (Y) pada Kantor Dinas PT Angkasa Pura II (Persero) Medan. Analisis koefisien determinan (R 2 ) dilihat dari Adjusted R 2 sebesar 78,3% yang berarti variabel efektivitas kerja karyawan (Y) dapat dijelaskan oleh variabel pengawasan (X) sedangkan sisanya merupakan kontribusi variabel indenpenden lain yang tidak termasuk dalam penelitian ini. Kata Kunci : Pengawasan dan Efektivitas Kerja Karyawan.
ABSTRACT This study to determine the effect on the effectiveness of supervision of employees working in offices of PT Angkasa Pura II (Limited) Medan. Data analysis method used is descriptive analysis and quantitative analysis of partial significant test (t-test), determinansi simple linear regression (R2). The population in this study were employees of PT Angkasa Pura II (Limited) field consists of 3 divisions namely division of electronics and electrical engineering, engineering and equipment division and administrative division of 366 people The sampling method used is proportionate Stratified Random Sampling is the method of random sampling in proportion to each group of strata in the population of 80 employees / respondents. Tests performed using SPSS for windows version 17:00. The data used are primary and secondary data. Data collection techniques used are interviews, questionnaires and documentation studies. These results indicate that the presence of a positive and significant influence between Supervision variables (X) of the Employee Effectiveness (Y) in the Office of PT Angkasa Pura II (Limited) Medan. Analysis of the determinant coefficient (R 2) seen from the Adjusted R2 of 78.3% which means the variable effectiveness of employees' (Y) can be explained by the control variables (X) while the rest is contributed by other indenpenden variables that are not included in this study. Keywords: Controling and Employee Effectiveness
KATA PENGANTAR Puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah memberikan kesempatan bagi penulis untuk menyusun dan menyelesaikan skripsi yang berjudul Pengaruh Pengawasan Terhadap Efektivitas Kerja Karyawan Pada Kantor Dinas PT Angkasa Pura II (Persero) Medan. Penyusunan skripsi ini merupakan salah satu persyaratan yang harus ditempuh untuk menyelesaikan studi Penulis. Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih memiliki banyak kekurangan. Berkaitan dengan hal ini, Penulis dengan senang hati menerima kritik dan saran untuk perbaikannya. Dalam kesempatan ini, tidak lupa penulis mengucapkan terima kasih kepada : 1. Bapak Drs. Jhon Tafbu Ritonga, M.Ec selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. 2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, SE, M.Ec selaku Ketua Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. 3. Ibu Dra. Marhaini, M.S selaku Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. 4. Ibu Dra. Endang Sulistya Rini, SE, MSi selaku Ketua Program Studi Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. 5. Ibu Dra. Komariah Pandia, MSi selaku Dosen Pembimbing yang telah memberikan bimbingan dan saran selama penulisan skripsi. 6. Bapak Doli JM Dalimunthe, MSi selaku Dosen Penguji I yang telah memberikan arahan dan petunjuk dalam penulisan skripsi.
7. Ibu Dra. Friska Sipayung, MSi selaku Dosen Penguji II yang memberikan arahan dan masukan dalam penulisan skripsi. 8. Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara Jurusan Manajemen yang telah memberikan bekal ilmu yang tidak ternilai harganya selama masa kuliah. 9. Seluruh Staf Pegawai Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara yaitu Kak Dani, Kak Vina, Kak Nur, yang telah banyak memberikan bantuan kepada Penulis semasa kuliah hingga selesai. 10. Seluruh Staf Karyawan Bagian Administrasi dan Umum Kantor Dinas PT Angkasa Pura II (Persero) Medan, Penulis ucapkan banyak terima kasih atas bantuan dan kerjasamanya. 11. Sahabat-sahabatku Anum, Kiky, Wilda, Natasha, Windy dan seluruh Mahasiswa Ekstensi Manajemen Angkatan 2007 yang tak bisa disebutkan namanya Penulis ucapkan banyak terima kasih yang tak terhingga. 12. Dan semua pihak terkait yang telah banyak membantu Penulis menyelesaikan skripsi ini dengan tepat waktu dan yang tidak dapat disebutkan satu persatu. Akhir kata dengan segala kerendahan hati yang tulus Penulis berharap skripsi ini dapat memberikan manfaat bagi pembaca dan pihak-pihak yang bersangkutan. Medan, Februari 2012 Penulis Putri Qory Maisyarah
DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK... i ABSTRACT... ii KATA PENGANTAR... iii DAFTAR ISI... v DAFTAR TABEL... vii DAFTAR GAMBAR... viii DAFTAR LAMPIRAN... ix BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang... 1 1.2 Perumusan Masalah... 5 1.3 Tujuan Penelitian... 5 1.4 Manfaat Penelitian... 6 BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Pengertian Efektivitas Kerja... 7 2.1.1 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Efektivitas Kerja... 8 2.1.2 Alat Ukur Efektivitas Kerja... 9 2.2 Pengertian Pengawasan... 12 2.2.1 Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Pengawasan... 1 2.2.2 Tipe-tipe Pengawasan... 15 2.2.3 Sifat dan Waktu Pengawasan... 16 2.2.4 Proses Pengawasan... 18 2.3 Pengaruh Pengawasan Terhadap Efektivitas Kerja... 19 2.4 Penelitian Terdahulu... 20 2.5 Kerangka Konseptual... 21 2.6 Hipotesis Penelitian... 22 BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian... 23 3.2 Lokasi dan Waktu Penelitian... 23 3.3 Populasi dan Sampel... 23 3.3.1 Populasi... 23 3.3.2 Sampel... 24 3.4 Teknik Pengumpulan Data... 25 3.5 Jenis Sumber Data... 25 3.6 Identifikasi dan Defenisi Operasional Variabel... 26 3.7 Skala Pengukuran Variabel... 27 3.8 Uji Validitas dan Uji Reliabilitas... 27 3.9 Metode Analisis Data... 28
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Perusahaan... 31 4.2 Struktur Organisasi Perusahaan.... 37 4.3 Uji Validitas dan Uji Reliabilitas... 39 4.3.1 Hasil Uji Validitas... 39 4.3.2 Hasil Uji Reliabilitas... 40 4.4 Analisis Deskriptif... 41 4.4.1 Hasil Analisis Deskripstif Responden... 41 4.4.2 Hasil Analisis Deskriptif Variabel... 45 4.5 Hasil Analisis Regresi Sederhana... 50 4.6 Pengujian Hipotesis... 52 4.6.1 Uji Parsial (Uji t)... 52 4.6.2 Pengujian Koefisien Determinan (R 2 )... 54 4.7 Pembahasan... 55 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.2 Kesimpulan... 57 5.3 Saran... 58 DA FTAR PUSTAKA... 60
DAFTAR TABEL No Tabel Halaman Tabel 1.1 Data Absensi Karyawan pada Tahun 2010... 3 Tabel 1.2 Kondisi Fasilitas Bandara Polonia Saran... 4 Tabel 3.1 Jumlah Populasi Karyawan PT Angkasa Pura II (Persero) Medan... 24 Tabel 3.2 Sampel Yang Diambil Tiap Sub-Populasi (Divisi)... 25 Tabel 3.3 Operasionalisasi Variabel... 27 Tabel 3.4 Instrumen Skala Likert... 27 Tabel 4.1 Hasil Uji Validitas... 39 Tabel 4.2 Hasil Uji Reliabilitas... 40 Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia... 41 Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Status Karyawan... 42 Tabel 4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja... 43 Tabel 4.6 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 43 Tabel 4.7 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir... 44 Tabel 4.8 Tabulasi Jawaban Responden Terhadap Variabel Pengawasan... 45 Tabel 4.9 Tabulasi Jawaban Responden Terhadap Variabel Efektivitas Kerja Karyawan... 48 Tabel 4.10 Variables Entered/Removed b... 51 Tabel 4.11 Hasil Analisis Regresi Berganda... 51 Tabel 4.12 Hasil Uji t... 53 Tabel 4.13 Hasil Uji Determinasi... 25
DAFTAR GAMBAR No Gambar Halaman Gambar 2.1 Lingkup Waktu Pengawasan... 16 Gambar 2.2 Proses Pengawasan... 18 Gambar 2.3 Kerangka Konseptual... 22
DAFTAR LAMPIRAN No Lampiran Halaman Lampiran 1 Kuesioner Penelitian... 62 Lampiran 2 Hasil Reliability dan Regression... 66 Lampiran 3 Hasil Jawaban Responden Penelitian... 70