SKRIPSI PENGARUH KEPEMIMPINAN, KOMUNIKASI, DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI BADAN KEPEGAWAIAN DAERAH KOTA MEDAN OLEH ELFIKA ANGGRAINI 110502001 PROGRAM STUDI STRATA-1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2015
ABSTRAK PENGARUH KEPEMIMPINAN KOMUNIKASI DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI BADAN KEPEGAWAIAN DAERAH KOTA MEDAN Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis Pengaruh Kepemimpinan Komunikasi dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Badan Kepegawaian Daerah Kota Medan. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai di Badan Kepegawaian Daerah Kota Medan. Penarikan sampel dengan menggunakan metode sampel jenuh yaitu penentuan sampel apabila semua anggota populasi digunakan sebagai sampel atau disebut juga dengan sensus. Jumlah sampel yang digunakan sebanyak 60 orang pegawai yang ada di Badan Kepegawaian Daerah Kota Medan Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode analisis deskriptif, metode analisis regresi linier berganda, uji hipotesis yang terdiri dari uji signifikan parsial (Uji-t), uji signifikan simultan (Uji-F) dengan taraf signifikan 5%., dan koefisien determinasi (R 2 ) Berdasarkan nilai R Square sebesar 0,336 berarti 33,6% variabel kinerja pegawai dapat dijelaskan oleh variabel kepemimpinan, komunikasi, dan disiplin kerja. Sedangkan sisanya 66,4% dapat dijelaskan oleh variabel-variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Kata Kunci : Kepemimpinan, Komunikasi, Disiplin Kerja, Kinerja Pegawai ii
ABSTRACT THE INFLUENCE OF LEADERSHIP COMMUNICATION AND WORK DISCIPLINE ON EMPLOYEE PERFORMANCE IN BADAN KEPEGAWAIAN DAERAH KOTA MEDAN This research aims to identify and analyze the influence of leadership communication and work discipline on employee performance in Badan Kepegawaian Daerah Kota Medan. The population in this research is all employee of Badan Kepegawaian Daerah Kota Medan. Sampling technique using the method of determining the saturated sample when all members of the population sample used as samples or also called a census. The number of samples that are used are 60 people, who are employees at Badan Kepegawaian Daerah Kota Medan. The method used in this study is a descriptive analysis method, multiple linear regression method, test hypotheses consisting of partial significant test, simultaneous significant test with significance level of 5%, and coefficient of determination. Based on value of R-square for 33,6% employee performance can be explained by the variables of communication, leadership, and work environment while the remaining 66,4% can be explained by other factors not examined in this research. Keywords : Leadership, Communication, Work Discipline, Employee Performance iii
KATA PENGANTAR Segala puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas segala limpahan Rahmat, Inayah, Taufik dan Karunia-Nya yang selalu menyertai penulis dalam menyelesaikan skripsi ini dengan baik. Shalawat dan salam selalu tercurahkan kepada Baginda Rasulullah SAW. Penulisan skripsi ini merupakan salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis. Peneliti menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna, karena itu Peneliti mengharapkan saran dan kritik dari semua pihak yang dapat membangun untuk menjadikan skripsi ini lebih baik lagi. Dengan segala kerendahan hati, Peneliti berharap skripsi ini dapat bermanfaat bagi berbagai pihak. Peneliti telah banyak mendapatkan bimbingan, nasihat, dan dorongan dari Orangtua tercinta Papa Kardono dan Mama Elfiani Nst serta keluarga besar yang selama perkuliahan hingga penelitian skripsi ini selesai. Dalam kesempatan ini, Peneliti menyampaikan terima kasih kepada: 1. Prof. Dr. Azhar Maksum, M.Ec., Ac., Ak., CA. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis. 2. Dr. Isfenty Sadalia, S.E., M.E. dan Dra. Marhayanie, M.Si. selaku Ketua dan Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. 3. Dr. Endang Sulistya Rini, S.E., M.Si. dan Dra. Friska Sipayung, M.Si. selaku Ketua dan Sekretaris Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis. iv
4. Fivi Rahmatus Sofiyah SE, M.Si., selaku Dosen Pembimbing yang telah banyak memberikan bimbingan, dukungan, arahan kepada Peneliti, dan Dra. Friska Sipayung, M.Si. selaku Dosen Pembaca Penilai yang telah meluangkan waktu dan memberikan saran demi kesempurnaan skripsi ini. 5. Seluruh Dosen dan Staff Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara untuk segala jasa-jasanya selama perkuliahan. 6. Adik tersayang M. Taufik Hidayat, M. Putra Royan Akbar yang telah memberikan dukungan dan semangat selama proses penyusunan skripsi. 7. Sahabat terkasih Ade Aryyani, Azhari Hidayat, Nanda Aristia, Mawaddah Annur Pulungan yang selalu memberikan bantuan, dukungan, dan semangat selama proses penyusunan skripsi. 8. Terima kasih penulis ucapkan kepada seluruh teman-teman di Fakultas Ekonomi dan Bisnis, khususnya kepada teman-teman Jurusan S1- Manajemen Reguler 2011 yang telah memberikan semangat, harapan dan motivasi yang besar terhadap peneliti sampai selesainya skripsi ini. Peneliti mengucapkan terima kasih dan semoga Allah SWT Tuhan Yang Maha Besar memberikan anugerah dan Kasih-Nya atas cinta kasih, jerih payah, dan jasa-jasa mereka. Medan, Agustus 2015 Peneliti, Elfika Anggraini v
DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK... i ABSTRACT... ii KATA PENGANTAR... iii DAFTAR ISI... iv DAFTAR TABEL... ix DAFTAR GAMBAR... x DAFTAR LAMPIRAN... xi BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang Masalah... 1 1.2 Rumusan Masalah... 11 1.3 Tujuan Penelitian... 11 1.4 Manfaat Penelitian... 12 BAB II TINJAUAN PUSTAKA... 13 2.1 Uraian Teoritis... 13 2.1.1 Kepemimpinan... 13 2.1.1.1 Pengetian Kepemimpinan... 13 2.1.1.2 Sifat-Sifat Kepemimpinan... 14 2.1.1.3 Gaya Kepemimpinan... 16 2.1.1.4 Teori Untuk Menjadi Pemimpin Yang Baik... 17 2.1.2 Komunikasi... 19 2.1.2.1 Pengertian Komunikasi... 19 2.1.2.2 Tujuan Komunikasi... 20 2.1.2.3 Fungsi Komunikasi... 21 2.1.2.4 Pola Komunikasi... 21 2.1.2.5 Hambatan Dalam Komunikasi... 24 2.1.2.6 Komunikasi Yang Efektif... 25 2.1.3 Disiplin Kerja... 27 2.1.3.1 Pengertian Disiplin Kerja... 27 2.1.3.2 Jenis Disiplin Kerja... 30 2.1.3.3 Bentuk-Bentuk Disiplin Kerja... 31 2.1.3.4 Pembinaan Disiplin Kerja Karyawan... 32 2.1.3.5 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Disiplin Kerja Pegawai... 35 2.1.4 Kinerja... 36 2.1.4.1 Pengertian Kinerja... 36 2.1.4.2 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja... 37 2.1.4.3 Evaluasi Kinerja... 39 2.2 Penelitian Terdahulu... 41 2.3 Kerangka Konseptual... 42 2.4 Hipotesis... 45 vi
BAB III METODE PENELITIAN... 46 3.1 Jenis Penelitian... 46 3.2 Tempat dan Watu Penelitian... 46 3.3 Batasan Operasional... 46 3.4 Definisi Operasional... 47 3.5 Skala Pengukuran... 55 3.6 Populasi dan Sampel Penelitian... 55 3.7 Jenis Data... 56 3.8 Metode Pengumpulan Data... 57 3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas... 57 3.9.1 Uji Validitas... 57 3.9.2 Uji Reliabilitas... 60 3.10 Teknik Analisis Data... 61 3.10.1 Metode Analisis Deskriptif... 61 3.10.2 Metode Analisis Regresi Linear Berganda... 61 3.10.3 Pengujian Hipotesis... 62 3.10.4 Uji Asumsi Klasik... 64 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN... 66 4.1 Gambaran Umum Organisasi... 66 4.1.1 Profil Badan Kepegawian Daerah... 66 4.1.2 Visi dan Misi Badan Kepegawaian Daerah Kota Medan... 66 4.1.3 Tugas Pokok Dan Fungsi Badan Kepegawaian Daerah Kota Medan... 69 4.1.4 Struktur Organisasi Pegawaian Daerah Kota Medan.. 74 4.2 Hasil Analisis Deskriptif... 76 4.2.1 Karakteristik Responden... 76 4.2.2 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Kepemimpinan, Komunikasi, Disiplin Kerja, dan Kinerja Pegawai... 77 4.3 Analisis Linier Berganda... 89 4.4 Uji Hipotesis... 91 4.4.1 Uji Signifikan Simultan (Uji-F)... 91 4.4.2 Uji Signifikan Parsial (Uji-t)... 93 4.4.3 Pengujian Koefesien Determinasi (R 2 )... 95 4.5 Uji Asumsi Klasik... 96 4.5.1 Uji Normalitas... 96 4.5.2 Uji Heterosdekastisitas... 99 4.5.3 Uji Multikolinieritas... 101 4.6 Pembahasan... 102 4.6.1 Pengaruh Kepemimpinan Terhadap Kinerja Pegawai. 102 4.6.2 Pengaruh Komunikasi Terhadap Kinerja Pegawai... 103 4.6.3 Pengaruh Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai... 104 vii
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN... 107 5.1 Kesimpulan... 107 5.2 Saran... 109 DAFTAR PUSTAKA... 111 LAMPIRAN... 115 viii
DAFTAR TABEL No. Tabel Judul Halaman Tabel 1.1 Realisasi Penetapan Kinerja Badan Kepegawaian Daerah Kota Medan Tahun Anggaran 2014... 7 Tabel 1.2 Daftar Absensi Badan Kepegawaian Daerah Kota Medan... 10 Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu... 41 Tabel 3.1 Operasional Variabel... 53 Tabel 3.2 Instrumen Skala Likert... 55 Tabel 3.3 Uji Validitas... 58 Tabel 3.4 Uji Reliabilitas... 60 Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 76 Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia... 76 Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja... 77 Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan... 77 Tabel 4.5 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Kepemimpinan (X 1 )... 77 Tabel 4.6 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Komunikasi (X 2 )... 81 Tabel 4.7 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Tabel 4.8 Disiplin Kerja (X 3 )... 85 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Kinerja Pegawai (Y)... 87 Tabel 4.9 Variabel Entered/removed b... 89 Tabel 4.10 Analisis Linier Berganda... 89 Tabel 4.11 Hasil Uji Signifikan Simultan (Uji-F)... 92 Tabel 4.12 Hasil Uji Signifikan Parsial (Uji-t)... 94 Tabel 4.13 Hasil Uji Koefesien Determinasi (R 2 )... 95 Tabel 4.14 Uji Kolmogrov Smirnov... 99 Tabel 4.15 Uji Glejser... 101 Tabel 4.16 Uji Multikolinieritas... 102 ix
DAFTAR GAMBAR No. Gambar Judul Halaman Gambar 2.1 Kerangka Konseptual... 45 Gambar 4.1 Struktur Organisasi Badan Kepegawaian Daerah Kota Medan... 75 Gambar 4.2 Pengujian Normalitas Histogram... 97 Gambar 4.3 Pengujian Normalitas P-P Plot... 98 x
DAFTAR LAMPIRAN No. Lampiran Judul Halaman 1 Kuesioner Penelitian... 115 2 Output Uji Validitas dan Reliabilitas... 122 3 Daftar Distribusi Jawaban Responden... 123 4 Output Analisis Linier Berganda... 131 5 Output Uji Asumsi Klasik... 133 xi