OLEH NOVI MAULANI H

ANALISIS PENGARUH KOMPENSASI DENGAN KONSEP 3P (PAY FOR POSITION, PAY FOR PERFORMANCE, PAY FOR COMPETENCE) TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN (STUDI KASUS HOTEL PARIWISATA SELABINTANA, SUKABUMI) OLEH NOVI MAULANI H24051847 DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN MANAJEMEN INSTITUT PERTANIAN BOGOR 2009

ANALISIS PENGARUH KOMPENSASI DENGAN KONSEP 3P (PAY FOR POSITION, PAY FOR PERFORMANCE, PAY FOR COMPETENCE) TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN (STUDI KASUS HOTEL PARIWISATA SELABINTANA, SUKABUMI) SKRIPSI Sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar SARJANA EKONOMI Pada Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Manajemen Institut Pertanian Bogor Oleh NOVI MAULANI H24051847 DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN MANAJEMEN INSTITUT PERTANIAN BOGOR 2009

INSTITUT PERTANIAN BOGOR FAKULTAS EKONOMI DAN MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN ANALISIS PENGARUH KOMPENSASI DENGAN KONSEP 3P (PAY FOR POSITION, PAY FOR PERFORMANCE, PAY FOR COMPETENCE) TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN (STUDI KASUS HOTEL PARIWISATA SELABINTANA, SUKABUMI) SKRIPSI Sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar SARJANA EKONOMI Pada Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Manajemen Institut Pertanian Bogor Oleh NOVI MAULANI H24051847 Menyetujui, Juni 2009 Erlin Trisyulianti, S.TP, M.Si Dosen Pembimbing Mengetahui, Dr.Ir. Jono M. Munandar, M.Sc Ketua Departemen Tanggal Lulus :

ABSTRAK Novi Maulani. H24051847. Analisis Pengaruh Kompensasi dengan Konsep 3P (Pay for Position, Pay for Performance, Pay for Competence) Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan (Studi Kasus pada Hotel Pariwisata Selabintana Sukabumi). Di bawah bimbingan Erlin Trisyulianti. Perusahaan yang siap untuk berkompetisi harus memiliki manajemen yang efektif dalam meningkatkan kinerja karyawan. Kepuasan karyawan tergantung pada perbedaan antara apa yang mereka harapkan dengan yang didapatkan. Kompensasi adalah salah satu indikator kepuasan karyawan. Namun, kepuasan karyawan terhadap kompensasi sulit diprediksi karena pandangan-pandangan karyawan mengenai uang atau imbalan langsung sangat subyektif. Hotel Pariwisata Selabintana merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa. Karyawan hotel merupakan salah satu faktor yang berpengaruh dalam kemajuan perusahaan. Oleh karena itu, perusahaan perlu memberikan perlakuan khusus terhadap karyawan untuk memastikan karyawan mereka puas. Salah satu faktor utama kepuasan kerja karyawan adalah kompensasi yang sesuai dengan harapan karyawan. Tujuan dari penelitian ini adalah 1) Menganalisa pengaruh kompensasi dengan konsep 3P (Pay for Position, Pay for Performance, Pay for Competence) terhadap kepuasan kerja karyawan Hotel Pariwisata Selabintana, Sukabumi. 2) Mengidentifikasi tingkat kepuasan kerja karyawan hotel Pariwisata Selabintana, Sukabumi. 3) Menganalisa hubungan jenis kelamin, umur, tingkat pendidikan, masa kerja, dan jumlah tanggungan keluarga terhadap kepuasan kerja karyawan Hotel Pariwisata Selabintana Sukabumi. Penelitian ini dilaksanakan di Hotel Pariwisata Selabintana Sukabumi yang terletak di Jalan Selabintana Km.7 Sukabumi. Data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Pengujian kuesioner dilakukan dengan uji validitas menggunakan Pearson product moment dan uji reliabilitas menggunakan teknik Alpha Cronbach, serta pengolahan data menggunakan metode analisis faktor, tabulasi silang dan chi kuadrat dengan bantuan SPSS 15.00 for Windows. Hasil dari analisis faktor diperoleh nilai KMOMSA sebesar 0,684. Faktor yang paling mempengaruhi dari ketiga faktor (Pay for Position, Pay for Performance, Pay for Competence) adalah faktor Pay for Performance dengan nilai ekstraksi 0,914. Atribut yang paling mempengaruhi dari faktor Pay for Position adalah gaji dengan nilai ekstraksi 0,780. Atribut yang paling mempengaruhi dari faktor Pay for Performance adalah rotasi karyawan dengan nilai ekstraksi 0,760. Atribut yang paling mempengaruhi dari faktor Pay for Competence adalah pengalaman dengan nilai ekstraksi 0,709. Berdasarkan hasil perhitungan nilai rataan secara umum karyawan berada pada kategori puas dengan nilai 63,22%. Hasil dari tabulasi silang dan chi kuadrat atribut yang berhubungan dengan kepuasan kerja karyawan adalah usia, tingkat pendidikan, masa kerja dan jumlah tanggungan keluarga, sedangkan atribut yang tidak mempunyai hubungan adalah jenis kelamin.

RIWAYAT HIDUP Penulis dilahirkan di Sukabumi pada tanggal 11 November 1986. Penulis merupakan puteri ketiga dari tiga bersaudara pasangan H. Endang Sopyan dan Hj. E. Jamilah. Penulis mengawali masa pendidikan di MI MWB Attahdiriyyah Cisaat Sukabumi pada tahun 1992. Pada tahun 1998, penulis melanjutkan pendidikan di Sekolah Lanjutan Tingkat Pertama Negeri 1 Cisaat dan melanjutkan pendidikan di Sekolah Menengah Umum Negeri 3 Sukabumi dan masuk dalam program IPA pada tahun 2002. Pada tahun 2005, penulis diterima di Institut Pertanian Bogor melalui jalur Undangan Seleksi Masuk Institut Pertanian Bogor (USMI), dan pada tingkat dua, penulis diterima sebagai mahasiswa Departemen Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Manajemen. Selama masa perkuliahan, penulis pernah mengikuti beberapa kepanitiaan diantaranya panitia segmentasi dan sportakuler. Pada tahun 2009 penulis melakukan penelitian untuk tugas akhir pendidikan yang berjudul Analisis Pengaruh Kompensasi dengan Konsep 3P (Pay for Position, Pay for Performance, Pay for Competence) terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Hotel Pariwisata Selabintana, Sukabumi.

KATA PENGANTAR Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT, karena berkat rahmat serta hidayah-nya, penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan judul Analisis Pengaruh Kompensasi dengan Konsep 3P (Pay for Position, Pay for Performance, Pay for Competence) Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Studi kasus: Hotel Pariwisata Selabintana, Sukabumi dengan baik. Penelitian ini merupakan salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Fakultas Ekonomi dan Manajemen, Institut Pertanian Bogor. Penyusunan skripsi ini banyak dibantu oleh berbagai pihak, baik secara moril maupun materiil. Oleh karena itu penulis mengucapkan terimakasih yang sebesar-besarnya kepada: 1. Ibunda dan ayahanda tercinta yang telah memberikan curahan kasih sayang, inspirasi hidup dan doa yang tulus. 2. Erlin Trisyulianti, S.TP, M.Si sebagai dosen pembimbing yang telah banyak meluangkan waktunya untuk memberikan bimbingan, saran, motivasi dan pengarahan kepada penulis. 3. Dra. Siti Rahmawati, M.Pd dan Farida Ratna Dewi, SE, MM atas kesediaannya meluangkan waktu menjadi dosen penguji. 4. Ibu Ela selaku Operasional Manajer, Ibu Hj. Ika Selaku Manajer Accounting, Bapak Susi selaku manajer SDM, dan Ibu Prita selaku FO Hotel Pariwisata Selabintana Sukabumi yang telah memberikan informasi dalam skripsi ini. 5. Kakakku Erna, Winda, Didi, Budi dan keponakanku Zia dan Zalfa terimakasih atas kasih sayang dan semangat yang telah diberikan. 6. Bapak Dedi Sutarman yang telah meluangkan waktu untuk memberi pencerahan dan pengarahan kepada penulis. 7. Staf dan karyawan di Hotel Pariwisata Sukabumi yang telah memberikan informasi dalam skripsi ini. 8. Seluruh staf pengajar dan karyawan/wati di Departemen Manajemen, FEM IPB.

9. M Irfansyah Lubis terimakasih atas ketulusan, kesabaran, kasih sayang, semangat dan doanya yang tulus. 10. Lina, Juliet, Lonik, Maya, Boy, Wibie, Dyo, Iswi, Didit, Feri, Aji, Puti, Ria, dan anak-anak Baskir.com atas ketulusan, kesabaran, kasih sayang, semangat dan doanya yang tulus. 11. Rekan-rekan di departemen manajemen yang selalu bersama-sama membuat kenangan indah selama kuliah. 12. Rekan-rekan satu bimbingan (Dewi Ao, Veby, Neila, Nindya) terimakasih atas semangat, saran dan motivasinya. 13. Anak-anak kostan ACC (Nope, Tinul, Mayang, Amal, Nisa, Lika, Mbak Lia, Mbak Ita) terimakasih atas kasih sayang dan semangat yang diberikan dalam penyelesaiaan skripsi ini. 14. Sahabatku di rumah (Silvi, Suci, Sarah, Siska, dan Astri) terimakasih atas semangat dan persahabatan yang telah diberikan. Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih banyak kekurangannya. Oleh karena itu penulis mengharapkan saran dan kritik yang bersifat membangun untuk hal yang lebih baik. Penulis berharap skripsi ini bermanfaat bagi kemaslahatan umat dan bernilai ibadah dalam pandangan ALLAH SWT. Amien. Bogor, Juni 2009 Penulis

DAFTAR ISI ABSTRAK Halaman RIWAYAT HIDUP... iv KATA PENGANTAR... v DAFTAR ISI... vii DAFTAR TABEL... ix DAFTAR GAMBAR... x DAFTAR LAMPIRAN... xi I. PENDAHULUAN... 1 1.1. Latar Belakang... 1 1.2. Rumusan Masalah... 3 1.3. Tujuan Penelitian... 4 1.4. Manfaat Penelitian... 5 II. TINJAUAN PUSTAKA... 6 2.1. Sumberdaya Manusia dalam Organisasi... 6 2.2. Kepuasan Kerja... 6 2.2.1.Teori tentang Kepuasan Kerja... 7 2.2.2.Variabel-variabel Kepuasan Kerja...9 2.3. Kompensasi...11 2.3.1.Tujuan Kompensasi... 14 2.3.2.Asas Kompensasi... 14 2.3.3.Kompensasi dengan Konsep 3P... 15 2.4. Hasil Penelitian Terdahulu... 18 III. METODE PENELITIAN... 20 3.1 Kerangka Pemikiran... 20 3.2 Lokasi dan Waktu Penelitian... 22 3.3 Pengumpulan Data... 22 3.4 Teknik Pengambilan Data... 22 3.5 Pengolahan dan Analisis Data... 22 3.5.1. Pengujian Kuesioner... 23 3.5.2. Uji Validitas dan Reliabilitas... 23 3.5.3. Pengukuran Pengaruh Kompensasi terhadap Kepuasan Kerja Karyawan... 25 1. Skala Likert... 25 2. Analisis Faktor... 25 3. Tingkat Kepuasan Kerja Karyawan... 26 4. Tabulasi Silang dan Chi Kuadrat... 26

IV. HASIL DAN PEMBAHASAN... 28 4.1 Gambaran Umum perusahaan... 28 4.1.1. Sejarah Hotel Pariwisata Selabintana... 28 4.1.2. Fasilitas-fasilitas Hotel Pariwisata Selabintana... 29 4.1.3. Visi dan Misi Hotel Pariwisata Selabintana... 30 4.1.4. Struktur Organisasi Hotel Pariwisata Selabintana... 30 4.2 Penerapan Konsep 3P (Pay for Position, Pay for Performance, Pay for Competence) pada Hotel Pariwisata Selabintana... 33 4.3. Analisis Hasil... 34 4.3.1. Uji Validitas dan Reliabilitas Kuesioner... 34 4.3.2. Karakteristik Responden... 36 4.3.3. Faktor yang Terkait dengan Kepuasan Kerja Karyawan... 42 4.3.4. Identifikasi dan Analisis Faktor-faktor Kompensasi yang Terkait dengan Kepuasan Kerja Karyawan... 43 1. Faktor Pay for Position... 43 2. Faktor Pay for Performance... 44 3. Faktor Pay for Competence.... 45 4.3.5. Tingkat Kepuasan Kerja Karyawan... 46 4.3.6. Hubungan antar Atribut... 47 4.4. Implikasi Manajerial... 50 KESIMPULAN DAN SARAN... 52 1. Kesimpulan......52 2. Saran.....52 DAFTAR PUSTAKA... 54 LAMPIRAN... 56

DAFTAR TABEL No. Halaman 1. Klasifikasi nilai alpha cronbach... 2. Tingkat kesesuaian harga KMO dengan penggunaan analisis faktor... 3. Jenis kompensasi berdasarkan pengelompokkan 3P yang diberikan untuk karyawan Hotel Pariwisata Selabintana... 4. Nilai uji validitas kuesioner... 5. Nilai alpha cronbach tingkat kepuasan... 6. Nilai ekstraksi atribut-atribut pada faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja karyawan... 7. Nilai ekstraksi atribut-atribut pada faktor pay for position... 8. Nilai ekstraksi atribut-atribut pada faktor pay for performance... 9. Nilai ekstraksi atribut-atribut pada faktor pay for competence... 10. Rincian jawaban karyawan terhadap tingkat kepuasan kerja... 11. Skala nilai tingkat kepuasan kerja karyawan... 12. Matriks impilikasi manajerial... 24 25 34 35 35 42 43 44 45 46 47 51