BAB 1 PENDAHULUAN. memberikan tenaga, bakat, kreativitas maupun usahanya. sudah meningkat, banyak hasil produksinya yang diexportkeluar negeri.

dokumen-dokumen yang mirip
BAB I PENDAHULUAN. manufaktur atau jasa. Jika membicarakan mengenai sebuah bisnis maka ada

BAB I PENDAHULUAN. tidaknya sumber daya manusia yang dimiliki. Tujuan organisasi yang ingin. sesuai dengan yang dibutuhkan perusahaan.

BAB I PENDAHULUAN. berkualitas merupakan asset yang tak ternilai bagi perusahaan.

BAB I PENDAHULUAN. Indonesia merupakan salah satu pengembang otomotif terbesar di ASEAN

BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang

BAB I PENDAHULUAN A. LATAR BELAKANG. Dewasa ini perkembangan perekonomian di Indonesia telah

BAB 1 PENDAHULUAN. pembangunan bangsa dan negara sekarang ini adalah koperasi. Untuk mewujudkan tujuan tersebut, organisasi harus memperoleh dan

BAB 1 PENDAHULUAN. Pada abad ke 21 ini yang merupakan era kompetisi global, setiap perusahaan

BAB I PENDAHULUAN. karyawan dalam jumlah (kuantitas) dan tipe (kualitas) yang tepat.

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pemilihan Judul

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1.Latar Belakang

BAB I PENDAHULUAN. masa depan. Begitu juga sebaliknya, jika sumber daya manusia yang dimiliki

BAB I PENDAHULUAN. saat ini, tidak setiap perusahaan/ organisasi memiliki SDM yang

1 BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang Sumber Daya Manusia merupakan aset yang paling penting bagi

BAB I PENDAHULUAN. Rumah Sakit Ibu dan Anak (RSIA) PRIMA HUSADA merupakan

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pemilihan Judul

BAB I PENDAHULUAN. bagi daya saing perusahaan. Hal tersebut, menegaskan bahwa perusahaan. yang kompeten dan profesional untuk menunjang performance

BAB I PENDAHULUAN. dituntut lebih cepat untuk bisa mengimbangi dari laju perkembangan jaman.

BAB I PENDAHULUAN. untuk meningkatkan kemampuannya. Hal ini dilakukan agar mereka dapat

BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang Penelitian. Rendahnya kualitas sumber daya manusia merupakan masalah mendasar

BAB I PENDAHULUAN. Berkembangnya persaingan perusahaan-perusahaan di Indonesia mengalami

BAB 1 PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang Masalah. Dalam suatu perusahaan, sumber daya manusia memiliki peran yang sangat

AUDIT MANAJEMEN UNTUK MENILAI EFEKTIVITAS FUNGSI SUMBER DAYA MANUSIA PADA PDAM KABUPATEN SITUBONDO SKRIPSI

BAB I PENDAHULUAN. pembangunan bangsa. Namun pada kenyataannya pendidikan di Indonesia

BAB I PENDAHULUAN. masing-masing karyawan dalam mengerjakan tugas-tugas yang diberikan oleh perusahaan.

Vii BAB I PENDAHULUAN. Dilihat dari fenomena yang ada, jumlah pencari kerja di Indonesia lebih banyak

BAB I PENDAHULUAN. tingkat persaingan usaha yang ketat sehingga menuntut perusahaan untuk

BAB I PENDAHULUAN. perlengkapan, dan asset finansial merupakan sumber daya yang dibutuhkan

BAB 1 PENDAHULUAN. Pada masa sekarang ini perkembangan di dunia bisnis sangat pesat, baik itu bisnis

BAB I PENDAHULUAN. dari masing-masing karyawan dalam mengerjakan tugas-tugas yang diberikan oleh

BAB III METODOLOGI PENELITIAN

BAB 1 PENDAHULUAN. ini menuntut perusahaan untuk terus berbenah diri dengan melakukan perubahaan.

BAB I LATAR BELAKANG KULIAH KERJA PRAKTEK. 1.1 Latar Belakang Pemilihan Bidang dan Objek KKP

ASPEK MANAJEMEN & ORGANISASI

BAB I PENDAHULUAN. Era globalisasi menyebabkan timbulnya persaingan yang ketat di berbagai

Mengelola Sumber Daya Manusia (Rekrutmen dan Seleksi)

STIKOM SURABAYA BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang Masalah. PT. Mitra Jaya Abadi merupakan salah satu perusahaan yang bergerak

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Permasalahan

BAB I PENDAHULUAN. Dutapalma Nusantara di buka di Kuantan Hilir, Kuantan Tengah, Kuantan Mudik, Kabupaten

BAB 1 PENDAHULUAN. peningkatan kinerjannya. Kinerja yang baik merupakan salah satu sasaran

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang

BAB 1 PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang Masalah. Perkembangan dunia bisnis yang sangat pesat dan persaingan yang

BAB I PENDAHULUAN 1.1.LATAR BELAKANG PEMILIHAN DAN OBYEK KKP. pegawai, merupakan faktor yang paling menentukan keberhasilan suatu

BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang Pemilihan J udul

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pemilihan Judul

PENGANTAR MANAJEMEN Materi 9 Organizing/Pengorganisasian: Manajemen Sumber Daya Manusia Viraguna Bagoes Oka, M Finc Dharma Iswara Bagoes Oka, M Finc

BAB I PENDAHULUAN. negara, untuk mengatasinya maka Indonesia harus siap menghadapi hal tersebut,

BAB I PENDAHULUAN. A. Latar Belakang Penelitian. Rekrutmen adalah proses menemukan dan mendapatkan calon karyawan

BAB I PENDAHULUAN. untuk meningkatkan kualitas karyawannya dalam menjalankan kegiatan. untuk menentukan sukses atau tidaknya bank ke depan.

BAB IV PEMBAHASAN. Ruang lingkup audit operasional atas fungsi Sumber Daya Manusia pada PT.

BAB I PENDAHULUAN. Dinamika pertumbuhan perekonomian di Indonesia sangatlah pesat. Manajemen

BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang Penelitian

BAB I PENDAHULUAN. besar dengan spesifikasi pekerjaan offset printing (sablon, digital printing, cetak

MAKALAH DESKRIPSI DAN SPESIFIKASI PEKERJAAN

menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif. Penelitian kualitatif bersifat dan pengalaman mereka sendiri, bukan berdasarkan patokan-patokan jawaban

BAB I PENDAHULUAN. dunia perkembangan ekonomi masyarakat dan teknologi cukup ketat dan tidak

BAB I PENDAHULUAN. pencapaian tujuan perusahaan.kelangsungan hidup perusahaan tergantung pada sejauh

BAB I PENDAHULUAN. tertentu dengan jalan menggunakan sumber-sumber yang telah tersedia

BAB I PENDAHULUAN. kesejahteraan masyarakat dan kehidupan masyarakat yang adil dan makmur,

BAB I PENDAHULUAN. perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa akomodasi (kamar) yang dikelola

BAB I PENDAHULUAN. maraknya perusahaan pembiayaan yang bergerak di bidang perekonomian

BAB IX MANAJEMEN SUMBERDAYA MANUSIA

BAB IV ANALISIS PERSEPSI BPRS JABAL NUR SURABAYA TERHADAP LULUSAN EKONOMI SYARIAH IAIN SUNAN AMPEL SURABAYA

BAB I PENDAHULUAN. Pada jaman globalisasi seperti sekarang, persaingan antar perusahaan semakin

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Gambaran Umum Perusahaan Profil PT. Rumah Sakit Pelni Logo PT. Rumah Sakit Pelni

BAB I PENDAHULUAN. Badan Pusat Statistik (BPS), adalah Lembaga Pemerintah Non

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pemilihan Judul

BAB I PENDAHULUAN. kelancaran proses dan kegiatan suatu organisasi. Untuk menghadapi permasalahan

BAB 4 ANALISA MANAJEMEN AUDIT ATAS FUNGSI PERSONALIA BADAN PENYELENGGARA JAMINAN SOSIAL KETENAGAKERJAAN

BAB 1 PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang Masalah. Adanya perkembangan teknologi yang semakin maju dari masa ke masa,

BAB I PENDAHULUAN. dilakukan atau tidak dilakukan karyawan. Kinerja pada kayawan adalah yang

BAB I PENDAHULUAN. berkualitas. Agar dapat memperoleh sumber daya manusia yang berkualitas maka sumber daya

BAB I PENDAHULUAN. dipengaruhi tentang bagaimana mengelola orang-orang dalam organisasi sehingga

PENTINGNYA ANALISIS JABATAN UNTUK REKRUTMEN DAN SELEKSI

BAB II LANDASAN TEORI. Manajemen Sumber Daya Manusia didefinisikan oleh Siti Al Fajar dan Tri

Fungsi Rekrutmen Manajemen SDM

A. Rekrutmen Sumber daya manusia dosen dan tenaga kependidikan

BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang

BAB I PENDAHULUAN. Perkembangan teknologi yang pesat telah banyak merubah wajah. produksi, pemasaran, keuangan dan sumber daya manusia (SDM).

BAB I PENDAHULUAN. tujuan yang hendak di capainya guna memajukan perusahaan, organisasi dan

BAB I PENDAHULUAN. Saat ini dunia sedang mengalami krisis ekonomi. Krisis tersebut

BAB I PENDAHULUAN. Manajemen sumber daya manusia hanya akan terselenggara dengan efisien

BAB IV PEMBAHASAN. Tujuan audit operasional atas fungsi SDM pada PT Satata Neka Tama adalah

BAB 1 PENDAHULUAN. Sumber daya manusia (SDM) merupakan perencana dan pelaku aktif dari setiap

I. PENDAHULUAN. Pelaksanaan otonomi daerah menuntut setiap daerah otonom dituntut untuk dapat

BAB I PENDAHULUAN. dalam organisasi pemerintah mempunyai andil yang cukup besar dalam menentukan

BAB I PENDAHULUAN. pelaksana pekerjaan. Organisasi merupakan suatu kumpulan orang-orang yang

DAFTAR ISI BAB. I PENDAHULUAN

BAB I PENDAHULUAN. PT. Pegadaian (Persero) melakukan pengembangan bisnis dengan

BAB III METODOLOGI PENELITIAN. Metode penelitian pada dasarnya merupakan cara ilmiah untuk

BAB V SIMPULAN DAN REKOMENDASI

UKDW BAB 1 PENDAHULUAN Latar Belakang Masalah

BAB I PENDAHULUAN. Daya saing dan produktivitas tenaga kerja di Indonesia masih relatif

BAB 1 PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang. Seiring dengan perkembangan teknologi memberikan pengaruh yang besar pada

BAB III METODE PENELITIAN

BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang. Sumber daya Manusia (SDM) merupakan salah satu faktor yang sangat

BAB V SIMPULAN DAN SARAN

BAB II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN. : PT. Multi Dimensi Persona. : Ruko Graha Indah Wisesa Kav A. No.9. Jl. Gayung Kebonsari No.

BAB I PENDAHULUAN. berbagai prosedur untuk menjadi seorang pegawai ataupun karyawan di sebuah

BAB I PENDAHULUAN. Masalah Sumber Daya Manusia saat ini sangat kompleks karena

Transkripsi:

BAB 1 PENDAHULUAN A. LATAR BELAKANG MASALAH Sumber daya manusia merupakan faktor yang sangat berperan penting bagi suatu perusahaan.faktor sumber daya manusia mempunyai andil yang sangat besar terhadap keberhasilan perusahaan dalam menjalankan kegiatan usahanya. Untuk mewujudkan semuanya itu PT Dan Liris mengadakan rekrutmen guna mendapatkan SDM yang berkompeten, PT Dan Liris membutuhkan orang-orang yang benar-benar mampu memberikan tenaga, bakat, kreativitas maupun usahanya. Seiring dengan perkembangan jaman yang kini baju batik sudah menjadi tren bahkan sudah diakui oleh dunia bahwa pakaian batik sebagai warisan budaya Indonesia, sehingga PT Dan Liris mengalami perkembangan yang pesat sampai sekarang ini bahkan kegiatan usahanya sudah meningkat, banyak hasil produksinya yang diexportkeluar negeri. Banyaknya barang yang dibutuhkan oleh konsumen maka barang yang akan di produksi juga meningkat sehingga PT Dan Liris juga membutuhkan banyak karyawan dari latar belakang ini lah rekrutmen dilakukan guna mendapatkan karyawan yang sesuai dengan yang di butuhkan oleh perusahaan. Karyawan sebagai perwujudan nyata dari sumber daya manusia merupakan salah satu elemen esensial dalam perusahaan, untuk itu harus dapat dioptimalkan kemampuanya agar menjadi sumber daya yang 1

berdaya guna dan berhasil guna.menjadikan karyawan yang berdaya guna dan berhasil guna juga bukanlah perkara yang mudah.kurangnya ketrampilan dan keahlian menyebabkan berbagai masalah sosial maupun psikologis.sebaliknya, banyaknya karyawan yang berhasil dalam pekerjaanya karena tidak terlepas dari faktor karyawan itu sendiri yang tentunya harus didukung oleh iklim kerja yang kondusif dari organisasi perusahaan yang bersangkutan. Munculnya ketidak seimbangan antara kesempatan kerja yang tersedia dengan jumlah angkatan kerja yang dibutuhkan PT Dan Liris, mengakibatkan tidak semua karyawan dapat diterima menjadi karyawan.memilih dan menentukan pelamar yang paling sesuai dengan karakter suatu pekerjaan juga bukan perkara yang mudah. Kurang sesuainya kemampuan, ketrampilan maupun kualifikasi yang dimiliki pelamar dengan pekerjaan yang ada sering menyebabkan terjadinya salah penempatan sehingga pelamar yang diterima bekerja nantinya tidak dapat bekerja dengan maksimal. Melakukan perekrutan terhadap calon karyawan tidaklah sesederhana itu dalam prosesnya, hal pertama yang harus dilakukan adalah melakukan perekrutan sesuai dengan kebutuhan perusahaan.perekrutan karyawan baru tersebut didasarkan pada faktor ketersediaan lapangan pekerjaan yang ada dalam perusahaan.rekrutmen meliputi pencarian sejumlah calon karyawan yang memenuhi syarat dalam jumlah tertentu, sehingga dari mereka perusahaan dapat menyeleksi orang-orang yang paling tepat untuk mengisi lowongan pekerjaan yang ada. Sedangkan 2

dalam prosesnya rekrutmen itu biasanya dimulai dari proses pengisian lowongan itu sendiri, mempertimbangkan akan ketersediaan calon yang cocok, membuat kontak dengan para calon hingga menarik lamaran dari para calon. Perekrutan terhadap calon karyawan hendaknya juga menggunakan system perekrutan yang lebih terarah dengan konsep yang jelas.dengan demikian dapat dikatakan bahwa perusahaan telah memulai upaya peningkatan kualitas sumber daya manusianya melalui sistem yang terarah dan jelas pula.penggunaan metode rekrutmen yang efektif merupakan hal penting dalam memilih dan menentukan karyawan yang sesuai dengan harapan perusahaan jadi, diperlukan metode rekrutmen yang tepat pula untuk memperoleh karyawan yang tepat tersebut. Namun kenyataanya, untuk dapat memilih dan menentukan karyawan yang sesuai dengan yang diharapkan perusahaan sebenarnya tidak dapat digantungkan hanya pada metode rekrutmen yang efektif semata-mata, tetapi juga dipengaruhi oleh faktor yang lain seperti analisis perusahaan. Analisis pekerjaan memberikan informasi tentang uraian pekerjaan dan syarat-syarat karyawan yang diperlukan untuk melaksanakan proses perekrutan karyawan. Perusahaan tidak akan memperoleh karyawan yang tepat, apabila dalam analisis pekerjaan tidak dilakukan secara cermat, karena proses rekrutmen karyawan dilakukan berdasarkan analisis pekerjaan agar dapat menempatkan posisi karyawan yang sesuai dengan bidang pekerjaan yang dibutuhkan oleh perusahaan. Tanpa berpedoman pada laporan analisis pekerjaan dan rencana perekrutan karyawan, 3

rekrutmen yang dilakukan kemungkinan tidak akan berhasil. Dalam uraian pekerjaan dan persyaratan pekerjaan yang merupakan hasil dari proses analisis pekerjaan, secara jelas terlihat rincian tugas dan tanggung jawab serta kriteria yang harus dipenuhi oleh para pencari kerja yang mengajukan lamaran kepada perusahaan. Oleh karena itu, uraian pekerjaan dan persyaratan pekerjaan dapat dijadikan sebagai tolak ukur apakah efektivitas rekrutmen karyawan dapat dijamin keberhasilanya. Dari berbagai latar belakang diatas, peneliti tertarik untuk mengadakan penelitian tentang analisis sistem rekrutmen dengan maksud untuk mengetahui bagaimana cara mendapatkan calon karyawan yang sesuai, motifasi bekerja yang tinggi dan data lain serta keterangan yang dianggap perlu untuk mendapatkan karyawan yang berdaya guna dan berhasil guna. Oleh karena itu PT Dan Liris mengadakan rekrutmen dengan sistem rekrutmen yang tepat agar menghasilkan karyawan yang tepat pula, sehingga mampu memenuhi apa yang menjadi harapan dari PT Dan Liris serta menjadikan PT Dan Liris lebih maju dan berkembang. Berdasarkan dari pemikiran diatas peneliti berkeinginan untuk mengetahui sistem rekrutmen karyawan dan hal apa saja yang mendukung serta menghambat sistem rekrutmen karyawan di PT Dan Liris, yang dituangkan dalam judul AnalisisProsedur Perekrutan Karyawan bagian Garmen di PT Dan Liris Sukoharjo 4

B. UMUSAN MASALAH Berdasarkan latar belakang masalah di atas, dapat dirumuskan permasalahan sebagai berikut : 1. Bagaimana sistem perekrutan karyawan bagian garmen di PT Dan Liris? 2. Apa sajakah yang menjadi hambatan dalam pelaksanaan perekrutan karyawan di PT Dan Liris? 3. Usaha usaha apa saja yang dilakukan untuk mengatasi hambatan hambatan dalam pelaksanaan perekrutan karyawan di PT Dan Liris? C. TUJUAN PENELITIAN Merupakan sasaran yang hendak diraih dalam kegiatan penelitian. Adapun tujuan yang hendak dicapai dalam penelitian ini adalah : 1. Untuk mengetahui sistem perekrutan karyawan di PT Dan Liris Sukoharjo. 2. Untuk mengetahui hambatan apa saja yang ada dalam pelaksanaan perekrutan karyawan di PT Dan Liris Sukoharjo. 3. Untuk mengetahui usaha apa saja yang dilakukan untuk mengatasi hambatan dalam pelaksanaan rekrutmen karyawan di PT Dan Liris Sukoharjo. 5

D. MANFAAT PENELITIAN Penelitian yang diharpkan dapat memberikan manfaat, baik bagi peneliti, maupun PT Dan Liris Sukoharjo. Manfaat tersebut antara lain : 1. Manfaat teoritis a. Dapat memberikan pengetahuan terhadap peneliti khususnya dan pembaca pada umumnya mengenai sistem rekrutmen karyawan di PT Dan Liris Sukoharjo. b. Dapat memberikan sumbangan bagi perkembangan ilmu dan pengetahuan terutama mengenai penelitian manajemen sumber daya manusia khususnya bidang perekrutan karyawan. 2. Manfaat Praktis a. Bagi personalia, hasil penelitian ini diharapkan dapat digunakan sebagai bahan pertimbangan bagi pengambilan keputusan dan kebijakan dibidang perekrutan karyawan sehingga dapat menghasilkan SDM yang berkualitas. E. METODE PENELITIAN 1. Desain Penelitian Penelitian dalam tugas akhir ini bersifat deskriptif, menurut kuncoro (2003:3) penelitian deskriptif adalah salah satu bentuk analisis data untuk menjadikan data lebih mudah dikelola dan dapat memberikan informasi yang deskriptif yang akan menjawab pertanyaan pertanyaan dalam definisi deskriptif. Dengan menggunakan penelitian deskriptif, 6

peneliti dapat memaparkan secara jelas dan terperinci mengenai sistem perekrutan dan seleksi karyawan di PT Dan Liris Sukoharjo. 2. Objek Penelitian Dalam rangka memperoleh data data yang diperlukan, maka penulis melakukan penelitian di PT Dan Liris yang berlokasi di Banaran Sukoharjo.PT Dan Liris merupkan perusahaan textil besar yang sudah berkembang dan selalu mengalami peningkatan dalam kualitas mutu serta pelayanan. 3. Sumber Data Dalam penelitian ini sumber data yang peneliti gunakan adalah : a. Data primer Data primer adalah data yang diperoleh dengan survey lapangan yang menggunakan semua metode yang pengumpulan data original (Kuncoro, 2009).Penelitian dilakukan melalui observasi atau pengamatan langsung dari perusahaan, dengan wawancara secara langsung dengan pimpinan dan staf perusahaan sesuai dengan kebutuhan dalam penelitian ini. b. Data sekunder Data sekunder yaitu data yang telah dikumpulkan oleh lembaga pengumpulan data dan dipublikasikan kepada masyarakat pengguna data (kuncoro, 2009:148). Data sekunder yang digunakan berupa : 1) Sejarah berdirinya perusahaan 2) Struktur organisasi 3) Visi dan Misi 7

4) Profil karyawan 4. Tekhnik pengumpulan data Tekhnik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian lapangan. Penelitian lapangan merupakan penelitian yang dilakukan dengan cara melakukan pengamatan langsung pada perusahaan yang diteliti untuk memperoleh data primer. a. Observasi Observasi dapat dilakukan secara langsung maupun tidak langsung. Tekhnik yang dilakukan peneliti dengan cara observasi langsung melalui pengamatan danpencatatan secara sistematik terhadap aktivitas aktivitas yang terjadi pada bagian personalia di PT Dan Liris Sukoharjo dalam sistem perekrutan dan seleksi karyawan. b. Wawancara Untuk mendapatkan informasiyang dibutuhkan dalam penelitian. Data yang diperoleh dengan bertanya langsung atau bertatap muka kepada bagian personalia dan staff kepegawaian mengenai proses perekrutan dan seleksi karyawan.teknik wawancara yang peneliti gunakan adalah wawancara mendalam (tidak terstruktur) dimana pertanyaan yang mengarah pada kedalaman informasi dilakukan secara informal.tekhnik ini dilakukan beberapa kali untuk mendapatkan kualitas data yang sesuai dengan yang diharapkan. c. Studi Pustaka Peneliti mengumpulkan data dengan membaca literature literature yang berhubungan dengan objek peneliti. 8

d. Dokumentasi Teknik pengumpulan data dengan melihat dan mencatat data yang ada di perusahaan.gunanya sebagai data sekunder untuk mendukung data data primer yang telah dikumpulkan dari wawancara. 5. Teknik Analisis Data Pengertian analisis data menurut Sugiyono (2014:402) adalah proses mencari dan menyusun secara sistematis data yang diperoleh dari hasil observasi, wawancara, catatan lapangan, dan dokumentasi, dengan cara mengorganisasikan data ke dalam kategori, menjabarkan ke dalam unitunit, melakukan sintesa, menyusun ke dalam pola, memilih mana yang penting dan yang akan dipelajari, dan membuat kesimpulan sehingga mudah difahami oleh diri sendiri maupun orang lain. Penelitian ini meggunakan teknik analisis deskriptif yaitu dengan menggunakan teknik analisis data deskriptif ini sangat berguna untuk peneliti mendapatkan variasi permasalahan yang berkaitan dengan bidang pendidikan dan tingkah laku manusia, karena bentuknya yang sederhana dan mudah dipahami dengan tanpa memerlukan teknik statistik yang kompleks. 9