LAMPIRAN 1: KUESIONER PENELITIAN PENGARUH KUALITAS INFORMASI DAN KUALITAS SISTEM INFORMASI TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA DAN MINAT PENGGUNAAN SISTEM INFORMASI PADA BANK DI SEMARANG IDENTITAS RESPONDEN 1. Nama : (boleh tidak diisi) 2. Umur : 3. Jenis kelamin : P W 4. Pendidikan : SMA D3 S1 5. Lama bekerja : <5 tahun 5-10 tahun >10 tahun Bacalah pernyataan pada lembar berikut kemudian jawablah dengan sungguhsungguh sesuai dengan keadaan yang sebenarnya. Pilihlah salah satu jawaban dibawah ini dengan memberi tanda ( ) tickmark: STS = Sangat Tidak Setuju S = Setuju TS = Tidak Setuju SS = Sangat Setuju N = Netral
KEPUASAN PENGGUNA (Seddon dan Kiew, 1996) NO PERNYATAAN STS TS N S SS 1 memenuhi kebutuhan pemrosesan informasi di area tanggung jawab saya. 2 3 4 efisien. efektif. Secara keseluruhan, saya puas dengan sistem informasi akuntansi yang saya gunakan. MINAT PENGGUNAAN (Seddon dan Kiew, 1996) NO PERNYATAAN STS TS N S SS Seandainya boleh memilih, saya berminat 1 menggunakan sistem informasi ini untuk melakukan operasional rutin. Seandainya boleh memilih, sebisa mungkin saya 2 akan menggunakan sistem informasi ini secara teratur. 3 Seandainya boleh memilih, saya akan menggunakan sistem informasi ini seterusnya. 4 Seandainya boleh memilih, saya lebih suka
menggunakan sistem informasi ini dalam melakukan pekerjaan saya. KUALITAS INFORMASI (Seddon dan Kiew, 1996) NO PERNYATAAN STS TS N S SS Output informasi dari sistem informasi akuntansi 1 yang saya gunakan dipresentasikan dalam format yang berguna. 2 3 4 5 6 7 8 Saya puas dengan akurasi sistem informasi akuntansi yang saya gunakan. Informasi dari sistem informasi akuntansi yang saya gunakan jelas. akurat. menyediakan informasi yang cukup. menyediakan informasi yang up-to-date. Saya mendapatkan informasi yang saya butuhkan tepat waktu. menyediakan laporan seperti yang saya butuhkan. 9
menyediakan informasi tepat seperti yang saya butuhkan. 10 Konten informasi dari sistem informasi akuntansi yang saya gunakan memenuhi kebutuhan saya. KUALITAS SISTEM INFORMASI (Seddon dan Kiew, 1996) NO PERNYATAAN STS TS N S SS 1 2 3 4 5 6 7 8 mudah digunakan. user friendly. mudah dipelajari. Mudah bagi saya untuk memakai sistem informasi akuntansi ini seperti yang saya mau. Mudah bagi saya untuk menjadi ahli menggunakan sistem informasi akuntansi ini. Saya percaya bahwa sistem informasi akuntansi yang saya gunakan tidak rumit. Menggunakan sistem informasi akuntansi ini tidak membutuhkan banyak usaha. Menggunakan sistem informasi akuntansi ini tidak membuat frustasi.
LAMPIRAN 2: OUTPUT SPSS Gambaran Umum Responden Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std. Deviation UMUR 45 24 40 31.22 5.209 Valid N (listwise) 45 Valid JENIS KELAMIN Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent P 37 82.2 82.2 82.2 W 8 17.8 17.8 100.0 Total 45 100.0 100.0 Valid PENDIDIKAN Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent D3 4 8.9 8.9 8.9 S1 41 91.1 91.1 100.0 Total 45 100.0 100.0 Valid LAMA BEKERJA Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent <5 tahun 35 77.8 77.8 77.8 5-10 tahun 10 22.2 22.2 100.0 Total 45 100.0 100.0
Statistik Deskriptif Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std. Deviation KP1 45 2 5 3.84.952 KP2 45 2 5 3.84.952 KP3 45 1 5 3.24.933 KP4 45 2 5 3.49.895 MP1 45 2 5 3.71.757 MP2 45 2 5 3.96.852 MP3 45 2 5 3.53.894 MP4 45 1 5 3.44 1.035 KI1 45 3 5 4.11.647 KI2 45 3 5 4.29.661 KI3 45 3 5 4.18.614 KI4 45 3 5 4.20.588 KI5 45 3 5 4.02.543 KI6 45 2 5 4.00.603 KI7 45 3 5 4.00.522 KI8 45 3 5 3.96.601 KI9 45 2 5 4.04.562 KI10 45 2 5 4.00.603 KSI1 45 2 5 3.58.783 KSI2 45 2 5 4.02.892 KSI3 45 2 5 3.76.933 KSI4 45 2 5 4.02.892 KSI5 45 2 5 3.51.991 KSI6 45 2 4 3.27.654 KSI7 45 2 5 3.49.895 KSI8 45 2 5 3.53 1.036 Valid N (listwise) 45 Report BANK KP MP KI KSI Mean 3.30 3.30 4.09 3.50 BCA N 10 10 10 10 Std. Deviation 1.160.999.373.707 Mean 4.40 4.05 3.98 4.40 BII MAYBANK N 5 5 5 5 Std. Deviation.548.371.268.548 Mean 3.80 3.30 4.02 3.40 CIMB NIAGA N 5 5 5 5 Std. Deviation.837.925.642 1.140 Mean 3.40 3.25 3.88 2.80 JATENG N 5 5 5 5 Std. Deviation 1.140.729.130.837 Mean 3.40 3.65 3.94 3.40 MANDIRI N 5 5 5 5 Std. Deviation.894.994.195.894 Mean 4.40 4.35 4.18 4.40 OCBC NISP N 5 5 5 5 Std. Deviation.548.285.205.548 Mean 4.20 3.90 4.44 4.20 PANIN N 5 5 5 5 Std. Deviation.837.802.483.837 Mean 4.00 3.85 4.10 4.00 SINAR MAS N 5 5 5 5 Std. Deviation.000.335.100.000 Mean 3.80 3.66 4.08 3.73 Total N 45 45 45 45 Std. Deviation.919.809.357.863
Uji Validitas dan Reliabilitas Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha N of Items Based on Standardized Items.961.961 4 Scale Mean if Item Deleted Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Itemif Item Deleted Total Correlation Squared Multiple Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted KP1 10.58 6.886.937.924.938 KP2 10.58 6.977.913.914.946 KP3 11.18 7.286.858.786.962 KP4 10.93 7.291.907.833.948 Uji Validitas dan Reliabilitas Minat Penggunaan Sistem Informasi Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha N of Items Based on Standardized Items.929.935 4 Scale Mean if Item Deleted Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Itemif Item Deleted Total Correlation Squared Multiple Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted MP1 10.93 6.609.842.791.911 MP2 10.69 6.083.870.801.897 MP3 11.11 5.919.860.755.899 MP4 11.20 5.482.807.697.926
Uji Validitas dan Reliabilitas Kualitas Informasi Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha N of Items Based on Standardized Items.802.809 10 Scale Mean if Item Deleted Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Itemif Item Deleted Total Correlation Squared Multiple Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted KI1 36.69 11.219.257.408.811 KI2 36.51 10.937.315.432.805 KI3 36.62 10.513.468.660.785 KI4 36.60 11.336.271.668.807 KI5 36.78 10.313.615.744.770 KI6 36.80 10.300.540.754.777 KI7 36.80 10.345.636.741.768 KI8 36.84 10.043.616.731.768 KI9 36.76 10.280.599.806.771 KI10 36.80 10.300.540.772.777 Uji Validitas dan Reliabilitas Kualitas Sistem Informasi Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha N of Items Based on Standardized Items.964.965 8 Scale Mean if Item Deleted Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Itemif Item Deleted Total Correlation Squared Multiple Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted KSI1 25.60 32.609.836.768.961 KSI2 25.16 30.953.902.884.957 KSI3 25.42 30.931.857.769.960 KSI4 25.16 31.271.865.862.959 KSI5 25.67 29.864.909.941.957 KSI6 25.91 34.492.752.670.966 KSI7 25.69 31.174.873.836.959 KSI8 25.64 29.234.927.955.956
Uji Asumsi Klasik Model 1 Uji Normalitas One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Unstandardized Residual N 45 Normal Parameters a,b Mean 0E-7 Most Extreme Differences Std. Deviation 1.51139718 Absolute.065 Positive.065 Negative -.061 Kolmogorov-Smirnov Z.435 Asymp. Sig. (2-tailed).992 a. Test distribution is Normal. b. Calculated from data. Uji Heteroskedastisitas Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients B Std. Error Beta (Constant) 3.489 1.493 2.337.024 1 KI -.012.037 -.046 -.326.746 KSI -.062.021 -.430-3.031.064 a. Dependent Variable: ABSRES1 t Sig. Uji Multikolinearitas Model Coefficients a Unstandardized Standardized t Sig. Collinearity Coefficients Coefficients Statistics B Std. Error Beta Tolerance VIF (Constant) -3.517 2.720-1.293.203 1 KI.092.067.093 1.369.178.952 1.050 KSI.487.037.879 12.995.000.952 1.050 a. Dependent Variable: KP
Uji Hipotesis Model 1 Variables Entered/Removed a Model Variables Entered Variables Method Removed 1 KSI, KI b. Enter a. Dependent Variable: KP b. All requested variables entered. Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1.904 a.817.808 1.547 a. Predictors: (Constant), KSI, KI ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. Regression 448.468 2 224.234 93.700.000 b 1 Residual 100.510 42 2.393 Total 548.978 44 a. Dependent Variable: KP b. Predictors: (Constant), KSI, KI Model Coefficients a Unstandardized Standardized t Sig. Collinearity Coefficients Coefficients Statistics B Std. Error Beta Tolerance VIF (Constant) -3.517 2.720-1.293.203 1 KI.092.067.093 1.369.178.952 1.050 KSI.487.037.879 12.995.000.952 1.050 a. Dependent Variable: KP
Uji Asumsi Klasik Model 1 Uji Normalitas One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Unstandardized Residual N 45 Normal Parameters a,b Mean 0E-7 Most Extreme Differences Std. Deviation 1.31047207 Absolute.112 Positive.095 Negative -.112 Kolmogorov-Smirnov Z.752 Asymp. Sig. (2-tailed).623 a. Test distribution is Normal. b. Calculated from data. Uji Heteroskedastisitas Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients B Std. Error Beta (Constant) 1.382 1.498.922.362 1 KI.000.037 -.001 -.003.997 KSI -.013.021 -.099 -.630.532 a. Dependent Variable: ABSRES2 t Sig. Uji Multikolinearitas Model Coefficients a Unstandardized Standardized t Sig. Collinearity Coefficients Coefficients Statistics B Std. Error Beta Tolerance VIF (Constant) -3.169 2.359-1.344.186 1 KI.119.058.131 2.047.047.952 1.050 KSI.444.032.877 13.685.000.952 1.050 a. Dependent Variable: MP
Uji Hipotesis Model 2 Variables Entered/Removed a Model Variables Entered Variables Method Removed 1 KSI, KI b. Enter a. Dependent Variable: MP b. All requested variables entered. Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1.914 a.836.828 1.341 a. Predictors: (Constant), KSI, KI ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. Regression 384.748 2 192.374 106.927.000 b 1 Residual 75.563 42 1.799 Total 460.311 44 a. Dependent Variable: MP b. Predictors: (Constant), KSI, KI Model Coefficients a Unstandardized Standardized t Sig. Collinearity Coefficients Coefficients Statistics B Std. Error Beta Tolerance VIF (Constant) -3.169 2.359-1.344.186 1 KI.119.058.131 2.047.047.952 1.050 KSI.444.032.877 13.685.000.952 1.050 a. Dependent Variable: MP
LAMPIRAN 3: DATA RESPONDEN DAN VARIABEL NO BANK UMUR JENIS KELAMIN PENDIDIKAN LAMA BEKERJA 1 34 P S1 5-10 tahun 2 33 P S1 <5 tahun 3 24 P S1 <5 tahun 4 24 W S1 <5 tahun 5 27 P D3 <5 tahun BCA 6 29 P S1 <5 tahun 7 28 P S1 <5 tahun 8 33 P S1 <5 tahun 9 28 P S1 <5 tahun 10 26 P S1 <5 tahun 11 35 P S1 <5 tahun 12 29 P S1 <5 tahun CIMB 13 24 W S1 <5 tahun NIAGA 14 37 P S1 5-10 tahun 15 27 W S1 <5 tahun 16 34 P S1 <5 tahun 17 31 P S1 <5 tahun 18 JATENG 39 P S1 5-10 tahun 19 26 W S1 <5 tahun 20 35 P D3 <5 tahun 21 27 P S1 <5 tahun 22 25 P S1 <5 tahun 23 MANDIRI 37 P S1 5-10 tahun 24 35 P S1 <5 tahun 25 25 W S1 <5 tahun 26 25 W D3 <5 tahun 27 33 P S1 <5 tahun OCBC 28 28 P S1 <5 tahun NISP 29 40 P S1 5-10 tahun 30 26 W S1 <5 tahun 31 35 P S1 <5 tahun 32 32 P S1 <5 tahun 33 PANIN 25 P S1 <5 tahun 34 40 P S1 5-10 tahun 35 31 P S1 <5 tahun 36 39 P S1 5-10 tahun 37 28 W S1 <5 tahun SINAR 38 34 P S1 <5 tahun MAS 39 39 P D3 5-10 tahun 40 38 P S1 5-10 tahun 41 36 P S1 <5 tahun 42 27 P S1 <5 tahun BII 43 32 P S1 <5 tahun MAYBANK 44 25 P S1 <5 tahun 45 40 P S1 5-10 tahun
NO KP1 KP2 KP3 KP4 KP MP1 MP2 MP3 MP4 MP 1 5 5 5 5 20 5 5 5 5 20 2 4 4 3 4 15 4 4 4 4 16 3 2 2 2 2 8 2 3 2 2 9 4 4 4 4 4 16 4 4 4 3 15 5 2 2 1 2 7 3 3 2 3 11 6 4 4 3 3 14 4 4 3 3 14 7 5 4 4 4 17 4 5 4 4 17 8 2 2 2 2 8 3 3 2 2 10 9 4 4 3 3 14 3 4 3 3 13 10 2 2 2 2 8 2 2 2 1 7 11 4 4 3 4 15 4 4 3 3 14 12 5 5 4 4 18 4 4 4 5 17 13 4 4 4 4 16 4 4 4 4 16 14 3 3 2 2 10 3 3 3 2 11 15 3 3 3 3 12 2 2 2 2 8 16 2 2 2 2 8 3 3 3 2 11 17 5 5 4 4 18 4 5 4 4 17 18 4 4 3 3 14 4 4 4 3 15 19 3 3 3 3 12 3 3 3 3 12 20 3 3 2 2 10 3 3 2 2 10 21 4 4 3 4 15 4 4 4 4 16 22 3 3 3 3 12 4 4 3 3 14 23 4 4 4 4 16 4 5 4 4 17 24 2 2 1 2 7 2 2 2 2 8 25 5 5 3 4 17 4 5 4 5 18 26 5 5 4 4 18 5 5 4 4 18 27 4 4 3 3 14 5 5 4 3 17 28 4 4 4 4 16 4 4 4 4 16 29 5 5 4 5 19 5 5 5 4 19 30 4 5 4 4 17 4 4 4 5 17 31 4 4 3 4 15 4 4 3 3 14 32 5 5 4 5 19 4 5 5 5 19 33 5 4 5 4 18 4 5 4 5 18 34 4 4 4 4 16 4 4 4 4 16 35 3 3 2 3 11 3 3 3 2 11 36 4 4 4 4 16 4 5 4 4 17 37 4 4 3 3 14 3 4 3 4 14 38 4 4 3 3 14 4 4 4 4 16 39 4 5 3 4 16 4 4 3 3 14 40 4 4 4 4 16 4 4 5 3 16 41 4 4 3 3 14 4 4 3 3 14 42 5 5 4 5 19 4 4 5 5 18 43 4 4 4 4 16 4 4 4 4 16 44 4 4 4 4 16 4 4 4 4 16 45 5 5 4 4 18 4 5 4 4 17
NO KI1 KI2 KI3 KI4 KI5 KI6 KI7 KI8 KI9 KI10 KI 1 4 5 5 5 4 4 5 5 4 4 45 2 4 5 4 5 4 4 4 4 2 2 38 3 3 4 5 5 3 3 3 3 4 4 37 4 5 5 5 5 4 3 4 4 4 5 44 5 4 5 5 4 4 4 4 4 4 3 41 6 4 5 5 5 5 4 4 5 5 5 47 7 3 3 5 5 3 2 3 3 4 4 35 8 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 42 9 5 5 4 4 3 4 4 3 4 4 40 10 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40 11 4 4 3 3 4 3 4 4 3 4 36 12 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 34 13 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50 14 3 5 4 5 4 5 4 4 5 4 43 15 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 38 16 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40 17 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40 18 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 38 19 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 37 20 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 39 21 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 42 22 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 38 23 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40 24 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 37 25 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40 26 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 42 27 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 42 28 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40 29 4 4 5 4 5 4 5 5 4 5 45 30 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40 31 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 42 32 5 4 5 5 5 5 4 5 5 4 47 33 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 48 34 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 48 35 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 37 36 3 5 5 4 4 4 4 4 4 4 41 37 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 42 38 4 4 5 5 3 4 4 3 4 4 40 39 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 42 40 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40 41 5 5 4 3 4 4 5 3 4 4 41 42 4 5 4 3 5 5 4 3 5 5 43 43 4 4 3 3 4 4 4 3 4 4 37 44 4 4 4 5 3 5 4 4 4 4 41 45 3 4 3 4 4 4 4 3 4 4 37
NO KSI1 KSI2 KSI3 KSI4 KSI5 KSI6 KSI7 KSI8 KSI 1 4 5 4 5 4 4 4 4 34 2 3 4 3 4 3 3 3 3 26 3 3 3 3 3 2 2 2 2 20 4 4 5 4 4 3 3 3 3 29 5 3 3 3 3 2 3 2 2 21 6 3 4 3 4 4 3 3 4 28 7 5 5 5 5 5 4 5 5 39 8 3 3 3 3 2 3 2 2 21 9 3 4 3 4 3 2 3 3 25 10 3 3 3 3 2 3 3 2 22 11 3 4 4 4 3 3 3 3 27 12 4 5 5 5 5 4 5 5 38 13 4 4 4 4 4 3 4 4 31 14 3 3 2 2 2 3 3 2 20 15 2 2 2 3 2 2 2 2 17 16 3 2 2 2 2 3 2 2 18 17 4 5 5 5 4 3 4 4 34 18 3 4 3 4 3 3 3 3 26 19 3 3 3 3 3 2 3 3 23 20 2 3 2 3 2 2 2 2 18 21 3 4 4 4 4 3 4 3 29 22 3 4 4 4 3 3 3 3 27 23 4 5 5 5 4 4 4 4 35 24 2 2 2 2 2 3 3 2 18 25 4 5 4 5 4 4 4 4 34 26 5 5 5 5 5 4 4 5 38 27 3 4 4 4 5 3 4 5 32 28 4 4 4 4 4 4 4 4 32 29 4 4 4 5 4 4 4 4 33 30 4 5 5 5 4 4 5 5 37 31 4 4 4 4 4 3 4 4 31 32 5 5 5 5 4 4 4 4 36 33 4 5 5 4 5 4 5 5 37 34 4 4 4 4 4 4 4 4 32 35 3 3 3 3 2 3 2 2 21 36 4 4 4 4 4 3 4 4 31 37 4 4 4 4 4 3 3 4 30 38 4 4 4 4 4 3 3 4 30 39 3 4 5 5 3 3 3 3 29 40 4 5 3 5 4 4 4 4 33 41 3 4 4 4 4 3 4 4 30 42 5 5 5 5 5 4 4 5 38 43 4 5 4 5 4 4 4 4 34 44 4 4 4 4 4 4 4 4 32 45 5 5 4 5 4 4 5 5 37