IKLIM KOMUNIKASI, MOTIVASI DAN SEMANGAT KERJA (Studi Korelasi Iklim Komunikasi Organisasi dan Motivasi Kerja dengan Semangat Kerja diantara karyawan Jogja TV Tahun 2013) Disusun dan Diajukan Untuk Melengkapi Syarat-syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Pada Jurusan Ilmu Komunikasi SKRIPSI Oleh : Indah Nurhayati D 0206059 JURUSAN ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2014
ii
iii
PERSEMBAHAN Skripsi ini kupersembahkan kepada : Semua kesayangan, ya ll know who you are. iv
MOTTO Nothing is impossible, the word itself says I m possible Audrey Hepburn v
KATA PENGANTAR Dengan memanjatkan puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa yang telah melimpahkan rahmat dan hidayah-nya kepada kami, sehingga kami dapat menyusun dan menyelesaikan Skripsi yang berjudul IKLIM KOMUNIKASI, MOTIVASI DAN SEMANGAT KERJA (Studi Korelasi Iklim Komunikasi Organisasi dan Motivasi Kerja dengan Semangat Kerja diantara karyawan Jogja TV Tahun 2013) Adapun tujuan dari penyusunan skripsi ini adalah memenuhi salah satu persyaratan guna menyelesaikan pendidikan program strata satu dan mendapatkan gelar sarjana ilmu komunikasi (S. Sikom) pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta. Dengan segala keterbatasan pengetahuan, kami menyadari bahwa karya kami ini sangat jauh dari sempurna, sehingga kami sangat mengharapkan saran dan kritik yang membangun guna memperbaiki kualitas karya kami di kesempatan mendatang Kami meyakini bahwa penyusunan skripsi ini tidak akan terwujud dan berjalan lancer tanpa adanya bantuan dari pihak-pihak terkait dalam proses penyusunan skripsi ini, sehingga melalui kesempatan ini kami menghaturkan ucapan terimakasih yang sebesar-besarnya kepada yang terhormat : 1. Bapak Drs. H. Pawito, Ph.D selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik 2. Ibu Dra. Prahastiwi Utari, M.Si, Ph.D selaku Ketua Program Studi Ilmu Komunikasi 3. Bapak Sri Hastjarjo S.Sos, Ph.D selaku pembimbing skripsi yang telah sabar membimbing penulis untuk menyelesaikan skripsinya 4. Bapak Drs. H. Dwi Tiyanto, S. U. selaku pembimbing akademik yang selalu memberkan perhatikan penulis untuk segera menyelesaikan skripsinya vi
5. Seluruh staf pengajar dan karyawan Fakultas Ilmu Sosial dan Politik 6. Pimpinan direksi dan seluruh karyawan Jogja TV yang telah mebantu proses pengumpulan data skripsi penulis 7. Dan semua pihak yang telah membantu baik moril ataupun materiil sehingga proses penyusunan skripsi ini dapat berjalan dengan lancar Semoga penyusunan skripsi ini dapat memberikan manfaat kepada semua pihak yang membutuhkan dan kami berharap karya ini dapat berguna bagi perkembangan ilmu komunikasi Surakarta, November 2013 Penulis vii
DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... HALAMAN PERSETUJUAN... HALAMAN PENGESAHAN... HALAMAN PERSEMBAHAN... HALAMAN MOTTO... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... ABSTERAK... i ii iii iv v vi viii xii xv BABI PENDAHULUAN A. Latar belakang... 1 B. Rumusan masalah... 4 C. Tujuan penelitan... 5 D. Manfaat penelitian... 5 E. Landasan teori... 5 1. Komunikasi... 5 2. Komunikasi organisasi... 6 3. Iklim organisasi... 14 4. Iklim komunikasi organisasi... 15 viii
5. Motivasi kerja... 19 6. Semangat kerja... 26 F. Hipotesis... 33 G. Definisi konsep... 35 H. Definisi operasional... 36 I. Metode penelitian... 41 1. Jenis penelitian... 41 2. Metode penelitian... 41 3. Lokasi penelitian... 43 4. Populasi dan sample... 43 5. Jenis data... 44 a. Data primer... 44 b. Data sekunder... 44 6. Teknik pengumpulan data... 44 a. Kuesioner... 44 b. Data... 44 J. Analisis data... 45 BAB II DESKRIPSI LOKASI A. Sejarah Jogja TV... 47 B. Visi dan misi... 48 C. Filosofi logo... 50 ix
D. Struktur Organisasi dan Sumber Daya Manusia Jogja Tv... 52 E. Penghargaan Jogja TV... 61 F. Program Jogja TV... 62 G. Stasiun pemancar... 64 BAB III SAJIAN DATA A. Deskripsi profil responden... 65 1. Jenis kelamin... 65 2. Usia... 66 3. Jabatan responden... 67 B. Deskripsi jawaban responden... 69 1. Kepercayaan... 69 2. Pertisipasi dalam membuat keputusan bersama... 74 3. Kejujuran... 77 4. Mendengarkan dalam komunikasi kebawah... 82 5. Mendengarkan dalam komunikasi keatas... 85 6. Perhatian pada tujuan berkinerja tinggi... 89 7. Kebutuhan fisik... 92 8. Keselamatan... 93 9. Aktualisasi diri... 95 10. Kebutuhan Atas Penghargaan... 98 11. Kebutuhan Sosial... 100 x
12. Presensi... 103 13. Disiplin Kerja... 105 14. Kerjasama... 108 15. Tanggung Jawab... 113 16. Produktivitas... 116 BAB IV ANALISA DATA A. Analisa data... 119 1. Uji korelasi hubungan antara iklim komunikasi organisasi dan semangat kerja karyawan di Jogja TV.... 119 2. Uji korelasi hubungan antara motivasi kerja dan semangat kerja karyawan di Jogja TV... 120 3. Uji korelasi hubungan antara iklim komunikasi organiasi dan motivasi kerja dengan semangat kerja karyawan di Jogja TV... 121 B. Pembahasan Hasil Penelitian... 122 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan... 125 B. Keterbatasan Penelitian... 126 C. Saran-saran... 126 DAFTAR PUSTAKA... 127 xi
DAFTAR TABEL - Tabel 1 : Respon Berdasarkan Jenis Kelamin... 66 - Tabel 2 : Respon Berdasarkan Umur... 67 - Tabel 3 : Respon Berdasarkan Jabatan... 68 - Tabel 4 : Respon pemberian tugas sesuai kemampuan karyawan... 70 - Tabel 5 : Respon pengawasan bawahan sehubungan dengan tugas... 71 - Tabel 6 : Respon bawahan menghargai keputusan atasan... 72 - Tabel 7 : Respon menjalankan perintah tanpa ragu... 73 - Tabel 8 : Respon karyawan dilibatkan dalam pengambilan keputusan. 74 - Tabel 9 : Respon saran karyawan menjadi pertimbangan dalam keputusan... 75 - Tabel 10 : Respon karyawan berkonsultasi dalam mengambil keputusan 76 - Tabel 11 : Respon karyawan menyampaikan ide pada rekan kerja tanpa tekanan... 78 - Tabel12 : Respon karyawan menyampaikan ide kepada atasan tanpa tekanan... 79 - Tabel13 : Respon karyawan saling membagi informasi dan aktivitas mereka... 80 - Tabel 14 : Respon karyawan membicarakan langsung dengan atasan tentang kebijakannya yang dibuat... 81 - Tabel 15 : Respon karyawan mendapatkan informasi sehubungan dengan tugas mereka... 82 - Tabel 16 : Respon kemudahan karyawan mendapatkan informasi tentang perusahaan kecuali untuk informasi rahasia... 83 - Tabel 17 : Respon atasan selalu menyampaikan informasi kepada bawahan... 84 xii
- Tabel 18 : Respon informasi dari bawahan dianggap cukup penting untuk atasan... 86 - Tabel 19 : Respon atasan tentang mendengarkan laporan masalah dari karyawan... 87 - Tabel 20 : Respon atasan memberikan tanggapan atas keluahan dari bawahan... 88 - Tabel 21 : Respon pemberian fasilitas penunjang untuk mencapai hasil kerja... 89 - Tabel 22 : Respon tugas yang diberikan atasan dikerjakan oleh karyawan dengan baik... 90 - Tabel 23 : Karyawan saling membantu karyawan lain... 91 - Tabel 24 : Respon karyawan bekerja untuk memenuhi kebutuhan fisiknya 92 - Tabel 25 : Respon karyawan mendapatkan jaminan keselamatan kerja. 93 - Tabel 26 : Respon karyawan merasa aman saat bekerja... 94 - Tabel 27 : Respon kepuasan karyawan dengan jenis pekerjaan mereka. 96 - Tabel 28 : Respon bakat karyawan sesuai dengan pekerjaannya... 97 - Tabel 29 : Respon karyawan sering menerima penghargaan atas pekerjaannya... 98 - Tabel 30 : Respon karyawan merasakan persaingan sehat antar karyawan 99 - Tabel 31 : Respon karyawan merasa diterima oleh rekan kerjanya... 101 - Tabel 32 : Respon karyawan tentang suasana kerja yang nyaman nyaman 102 - Tabel 33 : Respon kehadiran pegawai di tempat kerja... 103 - Tabel 34 : Respon ketepatan waktu karyawan... 104 - Tabel 35 : Respon kepatuhan karyawan dalam melaksanakan perintah atasan... 105 - Tabel 36 : Respon kepatuhan karyawan dalam pemakaian seragam... 106 - Tabel 37 : Respon kesesuaian pengerjaan tugas dengan cara yang ditentukan... 107 xiii
- Tabel 38 : Respon kesediaan karyawan membantu rekan kerja sehubungan dengan pelaksanaan tugas... 109 - Tabel 39 : Respon kesediaan karyawan membantu atasan sehubungan dengan pelaksanaan tugas... 110 - Tabel40 : Respon kesediaan karyawan menghargai pendapat rekan kerjanya... 111 - Tabel 41 : Respon kesediaan karyawan menghargai kritik rekan kerjanya 112 - Tabel 42 : Respon kemampuan karyawan menyelesaikan tugas dengan benar... 113 - Tabel 43 : Respon kesadaran karyawan bahwa pekerjaan bukan hanya untuk institusi tetapi juga untuk dirinya sendiri... 114 - Tabel 44 : Respon kesanggupan melaksanakan tugas dengan sebaik mungkin... 115 - Tabel 45 : Respon ketepatan penggunaan sumber daya atau perlengkapan 117 - Tabel 46 : Respon pencapaian hasil sesuai target waktu yang ditentukan 118 - Tabel 4.1 : Hasil Analisis Korelasi Variabel Iklim Komunikasi Organisasi Terhadap Semangat Kerja... 119 - Tabel 4.2 : Hasil Analisis Korelasi Variabel Motivasi Kerja Terhadap Semangat Kerja... 120 - Tabel 4.3 : Hasil Analisis Korelasi Variabel Iklim Komunikasi dan Motivasi Kerja Terhadap Semangat Kerja... 122 xiv
ABSTRAK Indah Nurhayati (D0206059), IKLIM KOMUNIKASI, MOTIVASI DAN SEMANGAT KERJA (Studi Korelasi Iklim Komunikasi Organisasi dan Motivasi Kerja dengan Semangat Kerja diantara karyawan Jogja TV Tahun 2013). Skripsi.Jurusan Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. Universitas Sebelas Maret Surakarta. 2013 Iklim komunikasi organisasi dan motivasi kerja yang ada di lingkungan kerja Jogja TV merupakan faktor yang berpengaruh dengan semangat kerja karyawan. Karena didalamnya terdapat hubungan komunikasi antara atasan dan bawahan, komunikasi antara bawahan dan atasan dan komunikasi dengan sesama karyawan. Sedangkan motivasi kerja sangat penting dimiliki untuk menungkatkan semangat kerja karyawan. Tujuan dari penelitian yang dilaksanakan di Jogja Tv ini untuk mengetahui seberapa besar pengaruh hubungan iklim komunikasi organisasi dan motivasi kerja dengan semangat kerja para pegawai di Jogja Tv Adapun hipotesis dalam penelitian ini adalah, ada hubungan yang signifikan antara iklim komunikasi organisasi dan motivasi kerja dengan semangat kerja karyawan Jogja TV Untuk menjawab permasalahan diatas, penulis menggunakan metode penelitian penjelasan (explanatory research) dengan analisis data kuantitatif. Pengambilan data dalam penelitian ini menggunakan stratified random sampling yang membagi kelas kelas populasi dalam tingkat tertentu sehingga setiap lapisan diwakili dalam sampel. Pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan metode kuesioner dan dokumentasi, sedangkan untuk pengujian statistic menggunakan rumus pearson Hasil yang diperoleh dari penelitian ini menunjukan bahwa terdapat hubungan yang signifikan pada iklim komunikasi organisasi dan motivasi kerja terhadap semangat kerja dengan hasil r sebesar 0,2480 atau sebesar 33,4 %. Hal tersebut berarti ada sebesar 33,4% dari variable iklim komunikasi organisasi dan motivasi kerja yang bisa mempengaruhi semangat kerja di Jogja TV. xv
ABSTRACT Indah Nurhayati (D0206059), The Communicating Condition of Organization and Work Motivation with Work Spirit (The study of the realationship between communicating condition of organization and work motivation with Work Spirit in Jogja TV) Thesis communication program politic and social faculty. Sebelas Maret University. Surakarta 2013. In an organization, the management of communication and work motivation in Jogja TV is very important because it can gives an influence to the worker performance. It s because there is a communication relationship between a superior and subordinate, communication relationship between subordinate and superior and also communication relationship among the subordinate. The purpose of the research conducted in Jogja TV is to find out the relationship between the communicating condition of organization and work motivation with work wpirit in Jogja TV The research hypothesis is that there is any significant relationship between the communicating condition of organization and work motivation with work spirit in Jogja TV The research using the explanatory research with quantitative analysis to solve the problem. The collection of data in this research is by using stratified random sampling which dividing population class in particular, so each class will have sample on it. The instrument officers are questioner and documentation. while the statistical test by using partial correlations coefficient of Pearson The result of this research performed that there was a significant relationship in the communicating condition of organization and work motivation with Working Passion in Jogja TV with r : 0,2480 or 33,4%. It is means that 33,4% from communicating condition of organization and work motivation will encouraging work spirit Jogja TV xvi