Teori Perilaku Konsumen MILA SARTIKA, SEI MSI

Teori Perilaku Konsumen MILA SARTIKA, SEI MSI

Teori Perilaku Konsumen Adalah analisis yang menerangkan : 1. Alasan para pembeli/konsumen untuk membeli lebih banyak barang atau jasa pada harga yang lebih rendah dan menguranginya pada saat harga tinggi. 2. Bagaimana seorang konsumen menentukan jumlah dan komposisi dari barang yang akan dibeli dari pendapatan yang diperolehnya. 2

Pendekatan Teori Perilaku Konsumen 1. Pendekatan Cardinal / Marginal Utility 2. Pendekataan Ordinal / Analisis Kurva Indiference 3

Utilitas (Utility)... Menunjukkan kepuasan relatif yang diperoleh seorang konsumen dari penggunaan berbagai komoditas. Kepuasan atau kenikmatan yang diperoleh seseorang dari mengkonsumsikan barang/jasa (Sukirno, 25) Kepuasan yang muncul dari konsumsi, ini merupakan kemampuan memuaskan keinginan atas barang/jasa dari suatu aktivitas. 4

PENDEKATAN CARDINAL Asumsi yang berlaku : Manfaat/kenikmatan yang diperoleh konsumen dpt dinyatakan secara kuantitatif artinya kepuasan konsumsi dpt diukur dengan satuan. Kalau kepuasaan itu semakin tinggi maka makin tinggilah utilitinya/nilai gunanya. Konsumen bersifat rasional sehingga perilakunya dapat dipahami secara logis. Konsumen bertujuan untuk memaksimumkan utilitasnya. 5

Utilitas Marjinal (Marginal Utility) Menunjukkan utilitas tambahan yang diperoleh dari suatu unit tambahan konsumsi dari suatu komoditas. Berarti penambahan (atau pengurangan) kepuasan sebagai akibat dan penambahan (atau pengurangan) penggunaan satu unit barang tertentu (Sukirno, 25). Total Utility merupakan jumlah seluruh kepuasan yang diperoleh dari mengkonsumsikan sejumlah barang tertentu. 6

Law of Diminishing Utility Ketika jumlah suatu barang yang dikonsumsi meningkat, utilitas marjinal dari barang tersebut cenderung semakin berkurang. Marginal Utilility money constant dan Marginal Utility barang konsumsi menurun, hal ini menganut Hukum Gossen I (Law of Diminishing Utility) yaitu semakin banyak satuan barang yang dikonsumsi maka semakin kecil tambahan/marginal kepuasan yang diperoleh konsumen atau bahkan nol/negatif. 7

Total Utility TU X 9 83 78 B C D 8 A 2 5 8 11 TU X X Kurva nilai guna total bermula dari titik, yang menunjukkan tidak ada konsumsi barang x, selanjutnya akan naik seiring dengan bertambahnya jumlah konsumsi, dan pada akhirnya akan turun apabila konsumsi melebihi 8.

Kurva nilai guna marginal 3 MU X MU Y MU Z = = P X P Y P Z MU = Marginal Utility P = Harga barang x,y,z = Macam barang konsumsi 1 8 Kurva nilai guna marginal turun dari kiri atas ke kanan bawah. Yang mencerminkan hukum nilai guna yang semakin menurun. Kurva nilai guna marginal memotong sumbu datar sesudah jumlah 8. Yang menunjukkan nilai guna adalah negatif

Utilitas Total dan Utilitas Marginal Kuantitas Utilitas Barang Total Dikonsumsi 1 2 3 4 5 6 7 1 18 24 28 3 3 28 Utilitas Marjinal DTU Utilitas total 4 3 2 1 Utilitas Total 1 2 3 4 5 6 7 8 Kuantitas 1

Utilitas Total dan Utilitas Marginal KuantitasUtilitas Barang Total Dikonsumsi 1 2 3 4 5 6 7 1 18 24 28 3 3 28 Utilitas Marjinal DTU Utilitas total 4 3 2 1 Utilitas Total 1 2 3 4 5 6 7 8 Kuantitas 11

Utilitas Total dan Utilitas Marginal Kuantitas Barang Dikonsumsi 1 2 3 4 5 6 7 Utilitas Total 1 18 24 28 3 3 28 Utilitas Marjinal DTU Utilitas total 4 3 2 1 Utilitas Total 1 2 3 4 5 6 7 8 Kuantitas 12

Utilitas Total dan Utilitas Marginal Kuantitas Barang Dikonsumsi 1 2 3 4 5 6 7 Utilitas Total 1 18 24 28 3 3 28 Utilitas Marjinal DTU 1 Uti;itas total Utilitas marjinal 4 3 2 1 15 1 5-5 Utilitas Total 1 2 3 4 5 6 7 8 Kuantitas Utilitas Marjinal 1 2 3 4 5 6 7 8 Kuantitas 13

Utilitas Total dan Utilitas Marginal Kuantitas Barang Dikonsumsi 1 2 3 4 5 6 7 Utilitas Total 1 18 24 28 3 3 28 Utilitas Marjinal DTU 1 8 Utilitas total Utilitas marjinal 4 3 2 1 15 1 5-5 Utilitas Total 1 2 3 4 5 6 7 8 Kuantitas Utilitas Marjinal 1 2 3 4 5 6 7 8 Kuantitas 14

Kuantitas Barang Dikonsumsi. Utilitas Total dan Utilitas Marginal 1 2 3 4 5 6 7 Utilitas Total 1 18 24 28 3 3 28 Utilitas Marjinal DTU 1 8 6 4 2-2 Utilitas total Utilitas marjinal 4 3 2 1 15 1 5-5 Utilitas Total 1 2 3 4 5 6 7 8 Kuantitasy Utilitas Marjinal 1 2 3 4 5 6 7 8 Kuantitas 15

Utilitas Total dan Utilitas Marginal Kuantitas Barang Dikonsumsi 1 2 3 4 5 6 7 Utilitas Total 1 18 24 28 3 3 28 Utilitas Marjinal DTU 1 8 6 4 2-2 total utility Utilitas marjinal 4 3 2 1 15 1 5-5 Total Utility Bukti Utilitas Marjinal Yang Semakin Menurun 1 2 3 4 5 6 7 8 quantity Utilitas Marjinal 1 2 3 4 5 6 7 8 Kuantitas 16

Syarat Pemaksimuman Utilitas Setiap rupiah yang dikeluarkan untuk membeli unit tambahan dari berbagai jenis barang akan memberikan utilitas marjinal yang sama besarnya. 17

Unit Produk A p=$1 Utilitas Marjinal Produk B p=$2 MUa/pa MU MUb/pb 1 1 1 24 2 8 8 2 3 7 7 18 4 6 6 16 5 5 5 12 6 4 4 6 7 3 3 4 12 1 9 8 6 3 2 18

Proses Pembuatan Keputusan MU/p, Produk A MU/p, Produk B 1 1 1 12 $2 1 2 8 2 1 3 7 3 9 4 6 4 8 5 5 5 6 6 4 6 3 7 3 7 2 Pengeluaran Produk A Produk B $3 1 1 Apa yg Konsumen Beli Pertama? $2 1 $3 1 1 Dan Berikutnya? $1 2 4 19

Kepuasan Maksimum MU produk A Harga A = MU produk B Harga B 2

Unit Produk A p=$1 Utilitas Marjinal Product B p=$1 MU/p MU MU/p 1 1 1 24 2 8 8 2 3 7 7 18 4 6 6 16 5 5 5 12 6 4 4 6 7 3 3 4 24 2 18 16 12 6 4 21

Proses Pembuatan Keputusan MU/p, Produk A MU/p, Produk B 1 1 1 24 2 8 2 2 3 7 3 18 4 6 4 16 5 5 5 12 6 4 6 6 7 3 7 4 Pengeluaran Produk A Produk B $1 1 $1 1 $1 1 $1 1 $1 1 $1 1 $1 1 $1 1 $1 1 1 $1 4 6. 22

Utilitas Maksimum & Kurva Permintaan Ketika p Produk B =$2 Kuantitas yg diminta adalah 4 Ketika p Produk B =$1 Kuantitas yg diminta 6 23

Utilitas Maksimum & Kurva Permintaan Harga Produk B Kuantitas diminta Harga $2 D $1 $2 6 4 $1 4 6 Kuantitas diminta 24

Utilitas Maksimum & Kurva Permintaan Efek Substitusi Ketika harga yang lebih tinggi menyebabkan substitusi barang-barang lain untuk memenuhi kepuasan. Efek Pendapatan Peningkatan harga menurunkan pendapatan riil dan mengurangi konsumsi terhadap komoditas yang diinginkan. 25

Surplus Konsumen Kesediaan membayar adalah jumlah maksimum yang mau dibayar oleh konsumen untuk memperoleh suatu barang. 26

Surplus Konsumen SURPLUS KONSUMEN ADALAH KESEDIAAN KONSUMEN MEMBAYAR DIKURANGI JUMLAH YANG SEBENARNYA DIBAYARKAN KONSUMEN. 27

Empat Kesediaan Membayar Dari Para Calon Pembeli... Calon Pembeli Kesediaan Membayar A $1 B 8 C 7 D 5 28

Empat Kesediaan Membayar Dari Para Calon Pembeli... Harga Pembeli Kuantitas Permintaan Lebih Dari $1 Tidak Ada $8 - $1 A 1 $7 - $8 A & B 2 $5 - $7 A, B, & C 3 Kurang dari $5 A, B, C, & D 4 29

Mengukur Surplus Konsumen Dengan Kurva Permintaan... Harga $1 8 7 5 Kesediaan Membayar A Kesediaan Membayar B Kesediaan Membayar C Kesediaan Membayar D Demand 1 2 3 4 Kuantitas 3

Mengukur Surplus Konsumen Dengan Kurva Permintaan... Harga Harga = $8 $1 8 7 Surplus Konsumen untuk A ($2) 5 Demand 1 2 3 4 Kuantitas 31

Mengukur Surplus Konsumen Dengan Kurva Permintaan... Harga Harga = $7 $1 8 7 Surplus Konsumen untuk A ($3) Surplus Konsumen untuk B ($1) 5 Surplus Konsumen Total ($4) Demand 1 2 3 4 Kuantitas 32

Mengukur Surplus Konsumen Dengan Kurva Permintaan... BIDANG YANG TERLETAK DI BAWAH KURVA PERMINTAAN DAN DI ATAS GARIS HARGA MENGUKUR SURPLUS KONSUMEN DI SUATU PASAR. 33

Pengaruh Harga Terhadap Surplus Konsumen... Harga A P 1 P 2 Surplus Konsumen Awal B D Tambahan surplus konsumen utk para konsumen lama C E Q 1 F Q 2 Surplus konsumen untuk konsumen baru Demand Kuantitas 34

PENDEKATAN ORDINAL / Analisis Kurva Indeference Mendasarkan pada asumsi bahwa kepuasan tidak bisa dikuantitatifkan dan antara satu konsumen dengan konsumen yang lain akan mempunyai tingkat kepuasan yang berbeda dalam mengkonsumsi barang dalam jumlah dan jenis yang sama. Oleh karena itu kemudian muncul pendekatan ordinal yang menunjukkan tingkat kepuasaan mengkonsumsi barang dalam model kurva kepuasaan sama (indifference curve). 35

PENDEKATAN ORDINAL / Analisis Kurva Indeference Asumsi dasar : 1. Konsumen rasional, memaksimalkan utility dengan pendapatan pada harga pasar tertentu. Dan konsumen dianggap mempunyai pengetahuan sempurna mengenai informasi pasar. 2. Utility bersifat ordinal artinya konsumen cukup memberikan rangking /peringkat kombinasi mana saja yang ia sukai. 3. Konsumen lbh menyukai yg lebih banyak dibandingkan lbh sedikit, artinya semakin banyak barang yg dikonsumsi menunjukkan semakin tingginya tingkat kepuasaan yg dimilikinya. 36

PENDEKATAN ORDINAL / Analisis Kurva Indeference 1. Menganut hukum Diminishing Marginal Rate of Substitution artinya bila konsumen menaikkan konsumsi barang yg satu akan menyebabkan penurunan konsumsi barang yg lain. 2. Total Utility yg diperoleh konsumen tergantung dari jumlah barang yg dikonsumsikan. 3. Bersifat consistency dan trasivity of choice artinya bila, A>B, B>C maka barang A lebih disukai dari B dan barang B lebih disukai dari C kesimpulannya bahwa A>B>C maka A>C. 37

PENDEKATAN ORDINAL / Analisis Kurva Indeference Indeference Curve adalah kurva yg menghubungkan titik-titik kombinasi 2 macam barang yang ingin dikonsumsi oleh seorang individu pada tingkat kepuasan yg sama. Ciri2 Indeference Curve : 1. Berlereng/slope negatif. Hal ini menunjukkan apabila dia ingin mengkonsumsi barang X lebih banyak maka harus mengorbankan konsumsi terhadap barang Y. 2. Cembung ke titik origin (Convex) derajat penggantian antar barang konsumsi semakin menurun. Hal ini masih berkaitan dgn hukum Gossen, dimana apabila pada titik tertentu semakin banyak mengkonsumsi barang X akan mengakibatkan kehilangan atas barang Y tidak begitu berarti dan sebaliknya atas barang Y. 38

PENDEKATAN ORDINAL / Analisis Kurva Indeference 3. Tidak saling berpotongan Kurva Indiference menggambarkan kombinasi dua macam input untuk menghasilkan output yg sama (yaitu kepuasan). 4. Turun dari kiri atas ke kanan bawah untuk kombinasi antara barang X dan Y artinya semakin ke kanan atas (menjauhi titik origin ) semakin tinggi tingkat kepuasannya. 39

Bentuk Kurva Indiferens Qy Y 1 A Y 2 B IC X 1 X 2 Qx Kurva Indiferens biasa juga disebut Kurva kepuasan sama

Asumsi-asumsi model kurva indiferens Model utilitas secara ordinal (kepuasan konsumen tidak dapat diukur dalam satuan apapun) Utilitas Konsumen = f (barang X, Y, Z, ) Keseimbangan kepuasan konsumen MRS xy DY DX MUx MUy Maksimisasi Kepuasan konsumen dibatasi garis anggaran (budget line)

GARIS ANGGARAN ( Budget Line) Adalah garis yang menunjukkan jumlah barang yang dapat dibeli dengan sejumlah pendapatan/anggaran tertentu, pada tingkat harga tertentu. Konsumen hanya mampu membeli sejumlah barang yg terletak pada atau sebelah kiri garis anggaran (Budget Line). 42

Garis Anggaran (Budget Line) Merupakan batasan (constrain) kemampuan konsumen, secara umum satuan uang (M) Px(Qx) + Py(Qy) M jika konsumen ingin menggunakan semua anggaran yang tersedia Px(Qx) + Py(Qy) = M Y M/Px M/Py X

Kurva Anggaran dan Perubahan Anggaran Y Y A 1 A 2 X A 1 A 2 X Pergeseran garis anggaran (A 1 ke A 2 ), naiknya jumlah Y dan Jumlah X, disebabkan oleh Naiknya Anggaran Konsumen Pergeseran garis anggaran (A 1 ke A 2 ), naiknya jumlah X, Y tetap, disebabkan oleh Turunnya harga barang X

Y Menentukan Jumlah Kepuasan Konsumen B D Y* E A IC 1 IC 2 IC 3 X* IC 1 dengan titik A dan B menunjukkan kepuasan Konsumen belum optimal, IC 2 dengan titik E konsumen mencapai titik optimum IC 3 dengan titik D anggaran konsumen tidak mencukupi untuk memenuhi kebutuhan barang X dan Y. X

Latihan Q MU makanan MU pakaian 1 25 26 2 23 25 3 22 21 4 18 2 5 16 19 6 15 18 7 14 17 8 13 16 9 12 15 1 11 13

Seorang konsumen memiliki penghasilan $4 per bulan. Seluruhnya dibelanjakan pakaian dan makanan, harga pakaian $4 per unit dan harga makanan $2 per unit. Adapun selera konsumen terhadap pakaian dan makanan dapat digambarkan dalam tabel. Pertanyaan: a. Tentukan kombinasi pakaian dan makanan yang dapat dibeli agar tercapai keseimbangan konsumen b. Apabila harga makanan naik menjadi $4, tentukan kombinasi makanan dan pakaian yang dibeli agar tercapai keseibangan konsumen

Seorang konsumen membeli pakaian dan parfum, dan nilai guna total dari pakaian dan parfum tersebut adalah seperti yang ditunjukkan pada tabel dibawah ini: Jumlah Parfum UT Parfum Jumlah Pakaian UT Pakaian 1 25 1 37 2 46 2 65 3 63 3 85 4 76 4 98 5 85 5 15 6 9 6 17 a) Tentukan nilai guna marjinal dari membeli parfum. b) Misalkan harga parfum dan pakaian masing-masing adalah Rp.5, berapakah jumlah parfum dan pakaian yang akan dibelinya apabila uang yang dibelanjakannya adalah sebanyak Rp. 3.5? c) Apabila harga parfum turun menjadi Rp. 25, harga pakaian naik menjadi 75 dan uang yang dibelanjakan naik dua kalinya, berapa jumlah parfum dan pakaian yang dapat dibeli?