BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan Setelah penelitian ini dilakukan dengan mengumpulkan seluruh data data akurat yang diperlukan, melakukan wawancara mendalam dengan key informan serta observasi lapangan, maka penulis dapat menarik beberapa kesimpulan dari hasil analisis yang dilakukan oleh peneliti. Sesuai dengan metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif, yaitu dengan menelaah interaksi orang orang dengan kenyataan sosial berdasarkan perspektif partisipan kemudian ditarik suatu pemahaman umum dari kenyataan kenyataan sosial tersebut. Bahwa penelitian ini telah membantu peneliti untuk menjawab rumusan masalah serta tujuan yang menjadi dasar dilakukannya penelitian ini. Tujuan peneliti dalam hal ini adalah untuk memahami lebih dalam mengenai Strategi Public Relations dalam memelihara citra Grand Sahid Jaya Jakarta dan juga untuk memahami masalah atau hambatan yang dihadapi serta pemecahan masalah terkait dengan promosi Hotel Room Grand Sahid Jaya Jakarta. Hasil temuan penelitian akan dipaparkan sebagai berikut: 1. Strategi Public Relations yang dilakukan adalah dengan Marketing Public Relations (MPR), memadukan strategi pemasaran yakni iklan dengan aktivitas program kerja Humas yaitu menggunakan Integrated Public Relations (menggabungkan berbagai media seperti social media dan traditional media), publisitas melalui media relations sehingga target tercapai, yakni: membangun image dan awareness terkait dengan HUT Hotel Ke-39 dan menstimulasi market untuk datang, mencoba produk dan 95
96 jasa yang dimiliki dan meningkatkan revenue hotel serta membangun loyalitas pelanggan. Ditambah dengan paket promosi harga special perayaan hari ulang tahun hotel yang ke 39. Promo hotel room yang baru saja direnovasi, Grand Weekend our renovated modern deluxe room IDR 390.000,-/person mulai dari 1 Maret 2013 31 Mei 2013. Selain itu, kita juga membuat press release dan mengundang media untuk hadir serta meliput special event HUT Grand Sahid Jaya Ke-39. Tentunya untuk mendapatkan publisitas di sejumlah media. Peran dari Public Relations Hotel Grand Sahid Jaya bukan hanya untuk melakukan publikasi atau publisitas tapi juga membantu bagian pemasaran, namun bukan untuk membantu penjualan secara langsung tapi menghubungkan Hotel Grand Sahid Jaya dengan pihak lain seperti media untuk melakukan kerjasama atau deal dalam mempromosikan hotel room Grand Sahid Jaya Jakarta. 2. Kendala yang dihadapi adalah begitu banyaknya hotel hotel competitor yang juga memberikan promo hotel yang menarik dengan fasilitas yang setara dengan bintang lima serta lokasi yang juga strategis berada di jantung Ibu kota Jakarta. Solusi yang diimplementasikan oleh Public Relations Hotel Grand Sahid Jaya adalah dengan membuat package yang menarik dan menerapkan strategi Public Relations serta pemasaran yang tepat. Strategi ini didukung oleh departemen Sales & Marketing mereka menerapkan marketing mix serta integrated marketing communication.
97 2.2 Saran Peneliti juga akan menuliskan saran dari hasil penelitian yang telah dilakukan, saran ini diberikan untuk perusahaan tempat dimana penelitian ini dilakukan yaitu Hotel Grand Sahid Jaya khususnya untuk Pubic Relations Department agar mampu meningkatkan kinerja serta mencapai tujuan perusahaan yang maksimal dan juga agar perusahaan ini dapat bermanfaat untuk masyarakat umum tidak hanya untuk mendapatkan keuntungan satu pihak. Saran ini juga disampaikan untuk para praktisi Public Relations serta untuk bidang akademis yakni para mahasiswa yang ingin memahami mengenai lingkup pekerjaan Public Relations. 2.2.1 Saran Akademis Saran akademis adalah untuk membantu semua pihak yang terlibat pada bidang akademis seperti mahasiswa maupun dosen yang mencoba untuk memahami peran dan fungsi Public Relations dalam suatu perusahaan. 1. Para akademisi perlu memahami inti dari peran Public Relations adalah untuk menyampaikan komunikasi atau melakukan kegiatan komunikasi serta menjalin hubungan baik. 2. Sebaiknya untuk memahami kinerja Public Relations di masyarakat secara langsung atau di dunia kerja karena dengan terlibat secara langsung akan melatih kemampuan analisis serta manajemen perencanaan yang baik dalam setiap tindakan dan komunikasi yang akan dilakukan oleh seorang Public Relations.
98 3. Bahwa Pubic Relations merupakan profesi dengan skill yang tinggi, terlibat dalam berbagai pihak di dalam suatu perusahaan serta dengan berbagai pihak eksternal, bahwa para mahasiswa harus mengasah kemampuannya untuk menyelesaikan suatu masalah (studi kasus) dan tetap menjaga sinergi yang positif antara berbagai pihak tersebut. 2.2.2 Saran Praktis Saran ini diperuntukan untuk para praktisi yang sedang berada dalam suatu perusahaan dan memiliki peran menjalankan tugas tugas Public Relations, dan saran ini difokuskan untuk praktisi Public Relations di Hotel Grand Sahid Jaya Jakarta 1. Public Relations merupakan profesi yang memiliki peran penting dalam suatu perusahaan. Karena perusahaan berdiri bukan hanya bekerja sendiri namun membutuhkan dukungan dari berbagai pihak internal maupun eksternal yang berpengaruh terhadap kesuksesan perusahaan. Perusahaan perlu menjalin hubungan baik dengan berbagai pihak, dan ini merupakan tugas dari seorang praktisi Public Relations. Hubungan yang baik, akan membantu untuk menciptakan opini yang positif yang akan menguntungkan perusahaan secara langsung dan tidak langsung. 2. Public Relations Hotel Grand Sahid Jaya baiknya melakukan perencaan strategi yang lebih matang dengan perencanaan budget perusahaan yang efektif dan efisien. Ketika akan melakukan promosi juga selektif dalam memilih media, target audiens Lion Magazine mungkin tidak sebanyak audiens media cetak lainnya seperti koran koran nasional. Memang dibutuhkan juga beriklan di in-flight magazine untuk menjangkau
99 konsumen yang membutuhkan tempat menginap dalam perjalanan bisnisnya di Jakarta atau yang sedang melakukan perjalanan liburan. Jadi Public Relations harus lebih maksimal dalam menggabungkan berbagai media komunikasi untuk menyampaikan pesan yang telah direncanakan Hotel Grand Sahid Jaya bahwa hotel kami baru saja melakukan renovasi kamar dan menawarkan harga special selama perayaan HUT Hotel Grand Sahid Jaya yang ke 39. 3. Public Relations Hotel Grand Sahid Jaya juga perlu meningkatkan strategi media relations dengan berbagai media untuk tetap bisa mempertahankan citra eksklusif kebudayaan jawa pada Hotel Grand Sahid Jaya, bahwa hotel ini yang lebih dulu membangun dengan konsep yang kental kebudayaan dibandingkan dengan hotel hotel baru bintang lima lainnya. Dan ini akan meningkatkan publisitas Hotel bukan hanya acara perayaan HUT Hotel yang ke 39 tapi mereka juga concern terhadap promo Hotel Grand Sahid Jaya grand weekend in our renovated modern deluxe room IDR. 390.000,-/person. Demikian kesimpulan dan saran ini disampaikan oleh peneliti, bahwa kesimpulan dan saran ini dituliskan berdasarkan hasil penelitian yang akurat dan berdasarkan penelitian yang telah direncanakan dan dilaksanakan dalam jangka waktu tertentu, dengan cermat dan teliti dari data data yang didapatkan dari berbagai sumber untuk mencapai keakuratan data. Semoga apa yang dituliskan ini bisa sangat berguna dan dimanfaatkan dengan baik oleh berbagai pihak akademis maupun praktis.