BAB 1 PENDAHULUAN. jasa public relations. Banyak nya kesuksesan dari perusahaan adalah salah satu

Transkripsi

1 1 BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Saat ini hampir semua perusahaan besar sudah banyak menggunakan jasa public relations. Banyak nya kesuksesan dari perusahaan adalah salah satu peran yang dilakukan seorang praktisi public relations. Public relations sendiri yaitu kegiatan untuk membangun hubungan baik antara pihak internal dan eksternal perusahaan, menangani krisis yang timbul dalam perusahaan, membangun image yang baik bagi perusahaan, dan melakukan publisitas. Pada era modern saat ini keberadaan media massa sangat lah berpengaruh dan saling membutuhkan dalam proses komunikasi. Seorang praktisi public relations harus lah memiliki ilmu komunikasi yang baik,dimana salah satu kegiatan praktisi public relations dapat mengkomunikasikan keinginan perusahaan dengan baik kepada pihak eksternal maupun internal. Kegiatan yang dilakukan pada public relations pada pembahasan ini membahas mengenai pelaksanaan event dari strategi public relations pada hari ulang tahun cikarang guna untuk meningkatkan citra perusahan. Strategi public relations merupakan hal yang penting, karena akan membahas langkah langkah mencapai tujuan perusahaan dalam meningkatkan citra, seperti diketahui strategi public relations menurut Ahmad S. Adnanputra, presiden institut bisnis dan manajemen jayakarta, pengertian strategi public relations adalah alternatif yang optimal yang dipilih untuk ditempuh guna

2 2 mencapai tujuan public relations dalam kerangka suatu rencana public relations. (Ruslan, 2010:134). Event adalah salah satu bagian dari komunikasi terpadu. event dalam arti sempit yaitu sebagai pameran, pertunjukan, atau festival dengan syarat adanya penyelenggara, peserta, dan pengunjung. Event dalam arti luas dapat diartikan sebagai suatu kurun waktu kegiatan yang dilakukan oleh sebuah organisasi dengan mendatangkan orang orang ke suatu tempat dengan tujuan mereka dapat memperoleh informasi atau pengalaman penting serta tujuan yang diharapkan oleh si penyelenggara. Pada saat ini event merupakan salah satu alat bantu untuk melakukan promosi produk perusahaan kepada konsumennya. Dalam mempromosikan sebuah event maka dapat dilakukan dengan mengkomunikasikan melalui media atau biasa disebut dengan komunikasi massa. Informasi atau pesan-pesan dari sebuah event yang diselenggarakan dapat dilakukan dengan dipromosikan dengan mengkomunikasikan lewat media massa. Perusahaan waterboom pada tanggal 23 maret akan mengadakan special event yaitu acara ulang tahun waterboom yang akan diadakan di Waterboom Cikarang. Special events, yaitu peristiwa khusus sebagai suatu kegiatan public relations yang penting dan memuaskan banyak orang untuk ikut serta dalam suatu kesempatan, yang mampu meningkatkan pengetahuan dan memenuhi selera publik seperti peresmian gedung, peringatan ulang tahun perusahaan, seminar, pameran, lokakarya, open house, dan lainnya. (Ardianto, 2007:183). Alasan peneliti melakukan penelitian karena peneliti ingin membahas tentang bagaimana pelaksanaan event dari strategi Public relations yang dilakukan oleh perusahaan Waterboom Cikarang untuk meningkatkan citra.

3 3 Dalam acara ulang tahun waterboom, pihak Waterboom Cikarang mempercayakan kepada suatu event organizer dalam menjalankan acara ulangtahun waterboom. Pihak Waterboom Cikarang mempercayakan acara ini dikelola oleh event organizer berdasarkan konsep strategi public relations meningkatkan citra Waterboom Cikarang. Dalam penulisan ini lah penulis ingin mengetahui mengenai strategi public relations dalam meningkatkan citra melalui event penyelenggaraan ulangtahun Waterboom Cikarang tepatnya di Waterboom Cikarang yang diadakan tanggal 23 maret Tujuan dari strategi public relations ini adalah meningkatkan citra perusahaan, karena citra perusahaan akan berdampak sangat panjang untuk perusahaan, dan citra perusahaan yang meningkat secara positif banyak manfaatnya pada perusahaan, seperti diketahui Menurut David A.Arker John G Mayer yang dikutip oleh Nova menjelaskan bahwa citra adalah seperangkat anggapan, impresi atau gambaran seseorang/sekelompok orang mengenai suatu objek yang bersangkutan. (Firsan Nova, 2011:298) 1.2 Ruang Lingkup 1. Penelitian ini hanya membahas pelaksanaan event dari strategi public relations yang digunakan oleh Waterboom Cikarang pada hut event Waterboom Cikarang. 2. Penelitian ini hanya membahas mengenai berhasil atau tidak meningkatkan citra perusahaan melalui event hut Waterboom Cikarang ke 14.

4 4 1.3 Perumusan Masalah 1. Bagaimana pelaksanaan event sebagai strategi public relations pada event HUT Waterboom Cikarang? 2. Apakah event tersebut berhasil meningkatkan citra perusahaan Waterboom Cikarang? 1.4 Asumsi Penelitian Event sebagi strategi public relations Waterboom Cikarang telah terlaksana dengan baik 1. Strategi public relations melalui event Waterboom Cikarang dapat meningkatkan citra perusahaan dengan baik. 1.5 Tujuan dan Manfaat Tujuan Penelitian 1. Mengetahui pelakanaan event sebagai strategi public relations yang digunakan oleh Waterboom Cikarang. 2. Mengetahui apakah pelaksanaan event hut Waterboom Cikarang dapat meningkatkan citra perusahaan Waterboom Cikarang atau tidak Manfaat Akademis 1. Bagi mahasiswa/i yang mengambil jurusan Marketing Communication, peminatan public relations, penelitian ini dapat digunakan sebagai referensi mengenai strategi public relations dan pencitraan apabila melakukan penelitian yang sama.

5 5 2. Bagi masyarakat luas, penelitian ini dapat dijadikan sumber pengetahuan dan sumber informasi khususnya mengenai strategi public relations sebuah special event Manfaat Praktis 1. Bagi pihak waterboom, penelitian ini dapat dijadikan sebagai bahan evaluasi melakukan strategi public relations dalam meningkatkan citra melalui specilal event. 2. Bahan evaluasi yang didapat diharapkan mampu menjadi acuan untuk strategi relations yang lebih baik melalui event selanjutnya. 1.6 Metode Penelitian Pada penelitian ini peneliti menggunakan metode kualitatif. Metodologi penelitian yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan penelitian kualitatif deskriptif. Metode deskriptif kualitatif adalah menitikberatkan pada observasi dan suasana ilmiah (natural setting). Peneliti terjun langsung ke lapangan, bertindak sebagai pengamat. Peneliti membuat kategori perilaku, mengamati gejala, dan mencatat dalam buku observasi (Elvinaro Ardianto, 2010 : 60). Alasan peneliti menggunakan metode kualitatif karena peneliti ingin mengetahui lebih jelas dan detail strategi komunikasi yang digunakan oleh pihak Waterboom Cikarang. Observasi yang dilakukan adalah observasi partisipan, yaitu peneliti mengamati kehidupan atau kelompok dalam situasi riil tanpa dikontrol atau diatur secara sistematis. (Kriyantono, 2006:102)

6 6 Teknik wawancara yang akan dilakukan oleh peneliti adalah wawancara mendalam. Wawancara mendalam (in depth interview) adalah proses memperoleh keterangan untuk tujuan penelitian dengan cara tanya jawab sambil bertatap muka antara pewawancara dengan informan atau orang yang diwawancarai. Sumber yang akan diwawancarai yaitu key informan/public relations waterboom dan informan pengunjung ulangtahun waterboom. 1.7 SISTEMATIKA PENULISAN Penulis membagi penulisan penelitian ini menjadi 5 bab, yaitu : BAB 1 PENDAHULUAN Bab ini berisikan tentang latar belakang, ruang lingkup yang meliputi pembatasan masalah dan perumusan masalah, tujuan dan manfaat penelitian, metodologi penelitian serta sistematika penulisan yang digunakan dalam penelitian. BAB 2 LANDASAN TEORI Bab ini berisikan tentang landasan teori yang dipakai untuk menjadi dasar pemikiran penelitian penulis, seperti teori umum dan teori khusus yang membantu penulis dalam melakukan penelitian. Teori umum yang digunakan yaitu teori komunikasi, teori komunikasi massa, public relations dan teori khusus yang digunakan yaitu teori strategi, strategi public relations, citra, definisi event dan definisi spesicial event.

7 7 BAB 3 OBJEK PENELITIAN Bab ini berisikan tentang objek yang menjadi bahan penelitian, menajabarkan tentang profile perusahaan, kinerja divisi, sop, metodologi penelitian, teknik pengumpulan data. BAB 4 HASIL PENELITIAN Bab ini membahas tentang hasil penelitian yang dilakukan oleh penulis dan menjawab perumusan masalah yang telah dibuat pada awal penelitian. Hasil penelitian yang dibuat ini diharapkan dapat memberikan ilmu pada perkembangan ilmu komunkasi. BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN Bab terakhir dari sistematika penulisan ini berisi tentang kesimpulan dari bab-bab sebelumnya yang telah dibahas oleh penulis dan saran yang diberikan oleh penulis yang diharapkan dapat membantu pada penyelenggaraan event yang akan dilakukan.