SKRIPSI PENGARUH PENDIDIKAN DAN LATIHAN TERHADAP PENINGKATAN KINERJA KARYAWAN PADA PT. PERKEBUNAN NUSANTARA III (PERSERO) MEDAN OLEH TETTY LIANI SEMBIRING 090521027 PROGRAM STUDI STRATA I MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2012 1
2 UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI DEPARTEMEN MANAJEMEN MEDAN PENANGGUNG JAWAB SKRIPSI Nama : Tetty Liani Sembiring NIM : 090521027 Program Studi Konsentrasi Judul Skripsi : Strata I Manajemen : Manajemen Sumber Daya Manusia : Pengaruh Pendidikan dan Latihan Terhadap Peningkatan Kinerja Karyawan Pada PT. Perkebunan Nusantara III (Persero) Medan Medan, Februari 2013 Penulis Tetty Liani Sembiring NIM: 090521027
3 UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI DEPARTEMEN MANAJEMEN MEDAN BERITA ACARA UJIAN Nama : Tetty Liani Sembiring NIM : 090521027 Hari/Tanggal Ujian : Program Studi : Strata I Manajemen Konsentrasi : Manajemen Sumber Daya Manusia Judul Skripsi : Pengaruh Pendidikan dan Lathan Terhadap Peningkatan Kinerja Karyawan Pada PT. Perkebunan Nusantara III (Persero) Medan. Ketua Program Studi S1 Manajemen Pembimbing Skripsi Dr. Endang Sulistya Rini, S.E.,M.Si Dr. Prihatin L. Raja, S.E.,M.Si NIP:19620513 199203 2 001 NIP:19591013 198601 2 003 Pembaca Penilai Drs. Lucy Anna, M.S.
4 UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI DEPARTEMEN MANAJEMEN MEDAN PERSETUJUAN ADMINISTRASI AKADEMIK Nama : Tetty Liani Sembiring NIM : 090521027 Program Studi : Strata I Manajemen Konsentrasi : Manajemen Sumber Daya Manusia Judul Skripsi : Pengaruh Pendidikan dan Latihan Terhadap Peningkatan Kinerja Karyawan PT. Perkebunan Nusantara III (Persero) Medan Tanggal, Februari 2013 Ketua Program Studi Dr. Endang Sulistya Rini, SE.,M.Si. NIP: 19620513 199203 2 001 Tanggal, Februari 2013 Dekan Drs. Jhon Tafbu Ritonga, M.Ec NIP: 19550810 198303 1 004
5 SURAT PERNYATAAN Dengan ini saya menyatakan bahwa skripsi yang berjudul: PENGARUH PENDIDIKAN DAN LATIHAN TERHADAP PENINGKATAN KINERJA KARYAWAN PADA PT. PERKEBUNAN NUSANTARA III (PERSERO) MEDAN. Adalah benar hasil karya tulis saya sendiri yang disusun sebagai tugas akhir guna untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara Medan. Apabila dikemudian hari pernyataan ini tidak benar, saya bersedia menerima sanksi sesuai peraturan yang berlaku. Medan, Februari 2013 Tetty Liani Sembiring NIM: 090521027
6 ABSTRAK Penelitian ini berjudul Pengaruh Pendidikan dan Latihan terhadap Peningkatan Kinerja Karyawan pada PT. Perkebunan Nusantara III (Persero) Medan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh pendidikan dan latihan terhadap peningkatan kinerja karyawan PT. Perkebunan Nusantara III (Persero) Medan. Penelitian ini menggunakan metode eksplanatori. Data yang digunakan adalah data primer dan sekunder. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan PT. Perkebunan Nusantara III(Persero) Medan dan yang dijadikan sebagai sampel adalah karyawan PT. Perkebunan Nusantara III(Persero) Medan yang berjumlah 82 orang. Pengujian hipotesis dilakukan dengan menggunakan metode regresi linier berganda. Pengolahan data dilakukan dengan menggunakan SPSS 16.0 for windows. Hasil penelitian ini menunjukkan variabel pendidikan dan latihan yang meliputi materi yang diajarkan, kemampuan peserta, metode yang digunakan dan kemampuan instruktur berpengaruh signifikan terhadap peningkatan kinerja karyawan PT. Perkebunan Nusantara III(Persero) Medan. Hasil ini dapat dilihat pada analisis regresi berganda dan pada koefisien determinasi, nilai R sebesar 0,984 berarti hubungan antara pendidikan dan latihan yang meliputi materi yang diajarkan; metode yang digunakan; sarana/fasilitas pendukung; kemampuan instruktur; dan kemampuan peserta terhadap terhadap kinerja karyawan PT. Perkebunan Nusantara III(Persero) Medan sebesar 98,4%, artinya hubungan antar variabel sangat erat. Nilai Adjusted R Square sebesar 0,983 yang berarti 98,3% kinerja karyawan dapat dijelaskan oleh materi yang diajarkan; metode yang digunakan; sarana/fasilitas pendukung; kemampuan instruktur; dan kemampuan peserta. Sedangkan sisanya 1,7% dapat dijelaskan oleh faktor-faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Kata Kunci : Kinerja Karyawan, Pendidikan dan Latihan.
7 ABSTRACT This research entitled The Effect of Education and Training on Employee Performance at PT. Perkebunan Nusantara III (Persero) Medan. The purpose of this study is to determine the effect of education and training on employee performance at PT. Perkebunan Nusantara III (Persero) Medan. This research used explanatory method. The data used are primary and secondary data. The population of this research was the employee performance of PT. Perkebunan Nusantara III (Persero) Medan with the number of 82 agents of this company as the samples. The hypothesis testing was done with multiple linear regression. Data processing was performed using SPSS 16.00 for Windows. The results of this research showed that variable of education and training which consists of the material taught, the ability of participants, the methods used, and the ability of instructors have significant effect on employee performance at PT. Perkebunan Nusantara III(Persero) Medan. This result could be seen on the multiple linear regression analysis and the coefficient of determination, the R value of 0.984 means that the relation of education and training which consist of the material taught; the methods used; equipment/supporting facilities; the ability of instructors; and the ability of participants to the employee performance was in the amount of 98,4%, which means that the relation between variables were very closely. Adjusted R Square value of 0.983 means that 98,3% of agent performance could be explained by the material taught; the methods used; equipment / supporting facilities; the ability of instructors; and the ability of participants, while the rest of 1,7% could be explained by other factors that were not examined in this research. Keywords : Employee Performance, Education and Training.
8 KATA PENGANTAR Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa yang telah memberikan rahmat dan karunia-nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul Pengaruh Pendidikan dan Latihan Terhadap Peningkatan Kinerja Karyawan pada PT. Perkebunan Nusantara III (Persero) Medan. Penulisan skripsi ini dilakukan untuk memenuhi salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Medan tahun akademik 2012/2013. Penulis mengucapkan terima kasih yang tulus, ikhlas kepada kedua orang tua saya T. Malau, mama tercinta N.Silalahi. Pada kesempatan ini dengan hati yang tulus penulis juga ingin mengucapkan terima kasih yang tak terhingga kepada : 1. Bapak Drs. Jhon Tafbu Ritonga, M.Ec selaku Dekan Fakultas Ekonomi. 2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, SE, ME selaku Ketua Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi. 3. Ibu Dra. Marhayanie, M.Si selaku Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi. 4. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE, M.Si selaku Ketua Program Studi S1 Manajemen Fakultas Ekonomi. 5. Ibu Dr. Prihatin L.Raja, SE, M.Si selaku Dosen Pembimbing yang selama ini telah banyak membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.
9 6. Ibu Dra. Yulinda, M.Si selaku Dosen Pembaca Penilai yang telah banyak memberikan masukan dan bimbingan untuk perbaikan skripsi ini. 7. Seluruh Dosen Fakultas Ekonomi. 8. Seluruh staf manajemen, karyawan, dan karyawati PT. Perkebunan Nusantara III (Persero) Medan. 9. Seluruh Pegawai Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara Medan. 10. Kakak dan adik tercinta Septina Citra Ulina Sembiring dan Tarsisius Ricard Sembiring 11. Sahabat tercinta serta teman seperjuangan: Yohana Faralita, Milka Malau, Junot dan semua teman, terimakasih atas doa dan dukungannya. 12. Semua pihak yang telah membantu dalam penulisan skripsi ini, namun terlewatkan dalam penyebutan ucapan terima kasih di lembaran ini penulis mengucapkan maaf yang sebesar-besarnya, tidak berarti kelalaian tersebut mengurangi rasa terima kasih penulis. Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna, masih banyak kekurangan baik dari isi maupun penyajiannya. Semoga skripsi ini bermanfaat bagi semua pihak. Terima kasih. Medan, Februari 2013 Penulis Tetty Liani Sembiring
10 DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK... i ABSTRACT... ii KATA PENGANTAR... iii DAFTAR ISI... v DAFTAR TABEL... vii DAFTAR GAMBAR... viii DAFTAR LAMPIRAN... ix BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1. Latar Belakang... 1 1.2. Perumusan Masalah... 7 1.3. Tujuan Penelitian... 7 1.4. Manfaat Penelitian... 8 BAB II TINJAUAN PUSTAKA... 9 2.1. Uraian Teoritis... 9 2.1.1. Pendidikan dan Latihan... 9 2.1.2. Manfaat Pendidikan dan Latihan... 11 2.1.3. Sasaran Pendidikan dan Latihan... 14 2.1.4. Prinsip-Prinsip Pendidikan dan Latihan Karyawan... 15 2.1.5. Implementasi Program Pendidikan dan Latihan... 16 2.1.6. Dimensi-Dimensi Pendidikan dan Latihan... 20 2.1.7. Kinerja... 21 2.1.8. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kinerja... 21 2.1.9. Penilaian Kinerja... 23 2.1.10. Evaluasi Penilaian Kinerja... 24 2.1.11. Unsur- Unsur Penilaian Kinerja... 25 2.2. Penelitian Terdahulu... 27 2.3. Kerangka Konseptual... 28 2.4. Hipotesis... 30 BAB III METODE PENELITIAN... 31 3.1. Jenis Penelitian... 31 3.2. Tempat dan Waktu Penelitian... 31 3.3. Batasan Operasional Variabel... 31 3.4. Definisi Operasional Variabel... 32 3.5. Skala Pengukuran Variabel... 34 3.6. Populasi dan Sampel... 35 3.7. Jenis Data... 38 3.8. Metode Pengumpulan Data... 38 3.9. Uji Validitas dan Reliabilitas... 39 3.10. Teknik Analisis... 42 3.11. Pengujian Hipotesis... 45 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN... 48 4.1. Gambaran Perusahaan... 48 4.1.1. Sejarah Singkat Perusahaan... 48
11 4.1.2. Visi dan Misi Perusahaan... 51 4.1.3. Nilai-Nilai Inti Perusahaan... 52 4.1.4. Maksud dan Tujuan Perusahaan...... 53 4.1.5. Struktur Organisasi Perusahaan... 56 4.2. Analisis Deskriptif... 58 4.2.1. Karakteristik Responden... 58 4.2.2. Jawaban Responden Variabel Penelitian...... 60 4.3. Uji Asumsi Klasik... 70 4.4. Analisis Linier Berganda... 73 4.4.1. Pengujian Koefisien Determinan (R 2 )... 73 4.4.2. Uji secara Simultan (Uji F)... 75 4.4.3. Uji secara Parsial (Uji t)... 76 4.5. Pembahasan... 79 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN... 84 5.1. Kesimpulan... 84 5.2. Saran... 85 DAFTAR PUSTAKA... 87 LAMPIRAN... 88
12 DAFTAR TABEL No.Tabel Judul Halaman Tabel 1.1 Data Jumlah Karyawan yang Mengikuti Program Pendidikan dan Latihan serta Anggaran PTPN III Medan... 5 Tabel 1.2 Data Persentase Pencapaian Kinerja PTPN III Medan... 6 Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel... 34 Tabel 3.2 Instrumen Skala Likert... 35 Tabel 3.3 Jumlah Sampel Karyawan PTPN III Medan... 37 Tabel 3.4 Uji Validitas... 40 Tabel 3.5 Uji Realibilitas... 41 Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia... 58 Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 59 Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan... 60 Tabel 4.4 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Materi yang Diajarkan... 61 Tabel 4.5 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Metode yang Digunakan... 62 Tabel 4.6 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Sarana/fasilitas Pendukung... 63 Tabel 4.7 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Kemampuan Instruktur... 65 Tabel 4.8 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Kemampuan Peserta... 66 Tabel 4.9 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Kinerja... 68 Tabel 4.10 Uji Multikolinearitas... 74 Tabel 4.11 Pengujian Goodness of Fit... 75 Tabel 4.12 Uji Regresi Secara Simultan (Uji F)... 76 Tabel 4.13 Uji Regresi Secara Parsial (Uji t)... 77
13 DAFTAR GAMBAR No. Gambar Judul Halaman Gambar 2.1 Kerangka Konseptual... 28 Gambar 3.1 Struktur Organisasi PT. Perkebunan Nusantara III (Persero) Medan... 57 Gambar 4.1 Grafik Histogram... 71 Gambar 4.2 Pengujian Normalitas P-Plot... 72 Gambar 4.3 Pengujian Heteroskedastisitas Scatterplot... 73
14 DAFTAR LAMPIRAN No. Lampiran Judul Halaman 1 Kuisoner Penelitian... 88 2 Tabulasi Validitas dan Reabilitas... 90 3 Output Uji Validitas dan Reabilitas... 91 4 Tabulasi Regresi... 94 5 Analisis Deskriptif... 98 6 Uji Asumsi Klasik... 103 7 Regresi Linier Berganda... 105