Lampiran 1. Struktur Organisasi PT. WOM Fnance cabang Depok

Lampiran 1. Struktur Organisasi PT. WOM Fnance cabang Depok Branch Head Branch HC Supervisor Marketing Head Credit Head Operation Head Collection Head Remedial Head Marketing Supervisor Credit Analis Admin Penjualan Staff Front Office Supervisor Back Office Supervisor Admin Collector Supervisor Collection Supervisor Surveyor Admin Kredit Staff Customer Service BPKB Staff Accounting Admin Coll Staff Collection Officer Help Desk Staff Teller Loan and Document Staff GA Staff Admin Marketing Staf 70

71 Lampiran 2. Absensi Sementara ama Karyawan : Posisi : Bulan/Tahun : Jam Operasional : 08.30 17.00 Hari Tanggal Jam Hadir Kamis 1-Mar-12 Jumat 2-Mar-12 Sabtu 3-Mar-12 Minggu 4-Mar-12 Senin 5-Mar-12 Selasa 6-Mar-12 Rabu 7-Mar-12 Kamis 8-Mar-12 Jumat 9-Mar-12 Sabtu 10-Mar-12 Minggu 11-Mar-12 Senin 12-Mar-12 Selasa 13-Mar-12 Rabu 14-Mar-12 Kamis 15-Mar-12 Jumat 16-Mar-12 Sabtu 17-Mar-12 Minggu 18-Mar-12 Senin 19-Mar-12 Selasa 20-Mar-12 Rabu 21-Mar-12 Kamis 22-Mar-12 Jumat 23-Mar-12 Sabtu 24-Mar-12 Minggu 25-Mar-12 Senin 26-Mar-12 Selasa 27-Mar-12 Rabu 28-Mar-12 Kamis 29-Mar-12 Jumat 30-Mar-12 Sabtu 31-Mar-12 Jam Pulang Paraf Karyawan ama Spv Paraf Spv Menyetujui Mengetahui Head of Dept Branch Head

72 Lampiran 3. Kuesioner Penelitian o : AALISIS BEBA DA KIERJA KARYAWA PT WOM FIACE CABAG DEPOK Terima Kasih atas partisipasi Anda unuk menjadi salah satu responden untuk mengisi kuesioner ini. Kuesioner ini merupakan instrumen penelitian yang dilakukan oleh : Peneliti RP Departemen Fakultas Perguruan Tinggi : Achmad Syukriansyah Putra : H24097002 : Manajemen : Ekonomi dan Manajemen : Institut Pertanian Bogor Yang akan digunakan untuk memenuhi tugas penyelesaian Skripsi Program Sarjana Alih Jenis Manajemen. Saya sangat menghargai kejujuran Anda dalam mengisi kuesioner ini dan akan menjamin kerahasiaannya. Semoga hasil penelitian ini dapat dijadikan masukan bagi perusahaan dalam perencanaan dan pengelolaan sumber daya manusia. Atas kerjasama dan bantuan Anda, saya ucapkan terima kasih. Petunjuk Pengisian : Isilah dengan memberi tanda check list ( ) pada kolom dibawah ini. IDETITAS RESPODE Jenis Kelamin : Laki-laki Perempuan Jabatan :... Bekerja di Departemen :... Pendidikan Terakhir : SMU/Sederajat S2 Diploma S3 S1 Usia : 19 29 tahun 50 59 tahun 30 39 tahun 60 tahun, sebutkan... 40 49 tahun Lama bekerja di perusahaan : 1 5 tahun 20 29 tahun 6 10 tahun 30 tahun, sebutkan... 11 19 tahun

73 Lanjutan Lampiran 3. Petunjuk pengisian : Isilah dengan memberi tanda check list ( ) pada kolom dibawah ini. STS : Sangat Tidak Setuju (1) TS : Tidak Setuju (2) C : Cukup Setuju (3) S : Setuju (4) SS : Sangat Setuju (5) Analisis pekerjaan o Pertanyaan STS TS CS S SS 1 Uraian Pekerjaan (Job Descriptions ) saya sudah jelas 2 Saya selalu berinisiatif dalam penyelesaian tugas 3 Keahlian yang saya miliki telah sesuai dengan pekerjaan saya sekarang 4 Latar belakang pendidikan yang saya miliki telah sesuai dengan pekerjaan saya sekarang 5 Saya memahami metode kerja yang harus saya kerjakan 6 Tanggung jawab dan wewenang yang saya miliki telah sesuai 7 Menurut saya posisi saya diperusahaan saat ini sudah sesuai 8 Kondisi ruang kerja dan fasilitas yang sudah saya dapatkan sudah baik 9 Hubungan saya dengan karyawan lain adalah baik 10 Tanggungjawab penyeliaan yang berkaitan dengan pekerjaan saya jelas dan terarah Beban Kerja o Pertanyaan STS TS CS S SS 1 Jumlah pegawai yang ada sat ini sudah cukup untuk menangani pekerjaan yang ada 2 Target yang harus saya capai dalam pekerjaan sudah jelas 3 Waktu untuk menyelesaikan pekerjaan saya sudah cukup 4 Saya selalu mengerjakan pekerjaan yang sama tiap harinya 5 Saya harus bekerja sangat cepat untuk menyelesaikan pekerjaan saya 6 Pada saat jam istirahat saya juga mengerjakan pekerjaan saya 7 Pada saat-saat tertentu saya menjadi sangat sibuk dengan pekerjaan saya 8 Saya dapat menikmati pekerjaan yang saya lakukan 9 Beban kerja saya sehari-hari sudah sesuai dengan standar pekerjaan saya 10 Saya dapat meninggalkan kantor ketika waktu kerja telah selesai

74 Lanjutan Lampiran 3. o Pertanyaan STS TS CS S SS 1 Saya sudah melaksanakan tugas dan pekerjaan saya dengan tepat atau benar 2 mutu dan kuantitas pekerjaan saya sudah sesuai dengan standar perusahaan 3 Kualitas dan kuantitas pekerjaan saya sudah sesuai dengan kompetensi pekerjaan saya 4 Saya selalu termotivasi dalam melaksanakan pekerjaan untuk mencapai tujuan perusahaan 5 Saya termasuk karyawan yang loyal terhadap perusahaan 6 Saya merupakan karyawan yang mampu bekerjasama dalam tim 7 Saya dituntut kreatif dan inovatif dalam melaksanakan pekerjaan 8 Pelayanan yang saya berikan kepada pelanggan atau masyarakat sudah baik 9 Saya selalu berusaha mengikuti prosedur dan kebijakan yang ditetapkan oleh unit kerja dan perusahaan 10 M enurut saya penampilan dan cara berpakaian sudah sesuai dengan tuntutan profesi saya

93 Lampiran 4. a. Uji Validitas Analisis Pekerjaan = 20 r tabel (0,05) = 0,444 jika r hitung < r tabel = tidak valid, dan jika r hitung > r tabel = valid r hitung dapat dilihat dari korelasi antara masing-masing Item dgn Total Skor (TS) Correlations TSAP TSAP **. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). *. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed). 1.597**.541*.725**.459*.752**.782**.711**.666**.753**.836**.005.014.000.042.000.000.000.001.000.000.597** 1.610**.533*.703**.596**.518*.713**.699**.506*.776**.005.004.015.001.006.019.000.001.023.000.541*.610** 1.703**.689**.800**.637**.636**.699**.581**.828**.014.004.001.001.000.003.003.001.007.000.725**.533*.703** 1.581**.844**.678**.643**.639**.834**.857**.000.015.001.007.000.001.002.002.000.000.459*.703**.689**.581** 1.709**.425.582**.785**.574**.778**.042.001.001.007.000.062.007.000.008.000.752**.596**.800**.844**.709** 1.805**.628**.720**.784**.914**.000.006.000.000.000.000.003.000.000.000.782**.518*.637**.678**.425.805** 1.678**.600**.677**.815**.000.019.003.001.062.000.001.005.001.000.711**.713**.636**.643**.582**.628**.678** 1.816**.710**.850**.000.000.003.002.007.003.001.000.000.000.666**.699**.699**.639**.785**.720**.600**.816** 1.670**.867**.001.001.001.002.000.000.005.000.001.000.753**.506*.581**.834**.574**.784**.677**.710**.670** 1.842**.000.023.007.000.008.000.001.000.001.000.836**.776**.828**.857**.778**.914**.815**.850**.867**.842** 1.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000

94 Lanjutan Lampiran 4. b. Reliability Analisis Pekerjaan Scale Statistics Mean Variance Std. Deviation of Items 41.85 58.345 7.638 10 Item-Total Statistics Scale Corrected Cronbach's Scale Mean if Variance if Item-Total Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted 37.80 46.589.789.945 37.90 48.621.722.947 37.85 46.976.781.945 37.55 47.103.820.943 37.75 47.250.716.948 37.35 46.029.890.940 37.70 47.589.768.945 37.60 46.147.806.944 37.65 49.608.842.944 37.50 49.316.810.944 Cases Case Processing Summary Valid Excluded a Total a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. % 20 100.0 0.0 20 100.0 Reliability Statistics Cronbach's Alpha of Items.950 10

95 Lanjutan Lampiran 4 c. Uji Validitas Beban Kerja = 20 r tabel (0,05) = 0,444 jika r hitung < r tabel = tidak valid, dan jika r hitung > r tabel = valid r hitung dapat dilihat dari korelasi antara masing-masing Item dgn Total Skor (TS) Correlations TSX TSX **. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). *. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed). 1.641**.615**.771**.549*.601**.511*.713**.606**.619**.790**.002.004.000.012.005.021.000.005.004.000.641** 1.717**.762**.656**.710**.552*.823**.679**.771**.863**.002.000.000.002.000.012.000.001.000.000.615**.717** 1.658**.819**.685**.770**.840**.729**.819**.908**.004.000.002.000.001.000.000.000.000.000.771**.762**.658** 1.706**.638**.600**.767**.793**.584**.864**.000.000.002.001.002.005.000.000.007.000.549*.656**.819**.706** 1.644**.509*.705**.565**.604**.806**.012.002.000.001.002.022.001.010.005.000.601**.710**.685**.638**.644** 1.617**.646**.735**.632**.816**.005.000.001.002.002.004.002.000.003.000.511*.552*.770**.600**.509*.617** 1.567**.797**.801**.790**.021.012.000.005.022.004.009.000.000.000.713**.823**.840**.767**.705**.646**.567** 1.681**.713**.887**.000.000.000.000.001.002.009.001.000.000.606**.679**.729**.793**.565**.735**.797**.681** 1.738**.862**.005.001.000.000.010.000.000.001.000.000.619**.771**.819**.584**.604**.632**.801**.713**.738** 1.857**.004.000.000.007.005.003.000.000.000.000.790**.863**.908**.864**.806**.816**.790**.887**.862**.857** 1.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000

96 Lanjutan Lampiran 4. d. Reliability Beban Kerja Scale Statistics Mean Variance Std. Deviation of Items 42.45 50.576 7.112 10 Item-Total Statistics Scale Corrected Cronbach's Scale Mean if Variance if Item-Total Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted 38.05 40.892.732.953 38.20 41.537.831.949 38.20 39.642.881.946 38.10 41.253.830.948 38.45 40.892.753.952 38.15 41.924.772.951 38.35 42.345.742.952 38.25 40.092.855.947 38.30 41.274.828.949 38.00 41.895.825.949 Cases Case Processing Summary Valid Excluded a Total a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. % 20 100.0 0.0 20 100.0 Reliability Statistics Cronbach's Alpha of Items.954 10

97 Lanjutan Lampiran 4. e. Uji Validitas Kinerja = 20 r tabel (0,05) = 0,444 jika r hitung < r tabel = tidak valid, dan jika r hitung > r tabel = valid r hitung dapat dilihat dari korelasi antara masing-masing Item dgn Total Skor (TS) Correlations TSY TSY **. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). *. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed). 1.651**.714**.619**.502*.501*.469*.519*.498*.496*.780**.002.000.004.024.025.037.019.026.026.000.651** 1.394.622**.603**.553*.412.527*.489*.464*.753**.002.086.003.005.011.071.017.029.039.000.714**.394 1.522*.294.346.536*.490*.263.443.642**.000.086.018.208.136.015.028.263.050.002.619**.622**.522* 1.586**.550*.595**.490*.715**.391.793**.004.003.018.007.012.006.028.000.088.000.502*.603**.294.586** 1.726**.442.678**.650**.678**.793**.024.005.208.007.000.051.001.002.001.000.501*.553*.346.550*.726** 1.523*.688**.626**.668**.793**.025.011.136.012.000.018.001.003.001.000.469*.412.536*.595**.442.523* 1.776**.752**.642**.773**.037.071.015.006.051.018.000.000.002.000.519*.527*.490*.490*.678**.688**.776** 1.673**.764**.837**.019.017.028.028.001.001.000.001.000.000.498*.489*.263.715**.650**.626**.752**.673** 1.682**.812**.026.029.263.000.002.003.000.001.001.000.496*.464*.443.391.678**.668**.642**.764**.682** 1.793**.026.039.050.088.001.001.002.000.001.000.780**.753**.642**.793**.793**.793**.773**.837**.812**.793** 1.000.000.002.000.000.000.000.000.000.000

98 Lanjutan Lampiran 4 f. Reliability Kinerja Scale Statistics Mean Variance Std. Deviation of Items 40.25 51.355 7.166 10 Item-Total Statistics Scale Corrected Cronbach's Scale Mean if Variance if Item-Total Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted 35.95 40.892.713.917 36.40 40.779.675.920 36.25 44.197.563.924 36.05 40.471.727.916 36.45 42.576.743.915 36.20 42.063.739.915 36.30 44.221.730.917 36.40 41.621.794.912 36.10 41.358.760.914 36.15 41.292.734.915 Cases Case Processing Summary Valid Excluded a Total a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. % 20 100.0 0.0 20 100.0 Reliability Statistics Cronbach's Alpha of Items.924 10

99 Lampiran 5. Outer loadings model pengaruh beban kerja terhadap kinerja BEBA KIERJA B10 0.883962 B5 0.558200 B6 0.768629 B7 0.901900 K2 0.720519 K3 0.619658 K4 0.821459 K6 0.770835 K7 0.744530 K9 0.618988 Keterangan : - Outer Loadings adalah nilai factor loadings indikator-indikator untuk mengetahui valid atau tidaknya data kuesioner (convergent validity). Lampiran 6. Cross Loadings model pengaruh beban kerja terhadap kinerja BEBA KIERJA B10 0.883962-0.691833 B5 0.558200-0.292668 B6 0.768629-0.545838 B7 0.901900-0.663317 K2-0.694346 0.720519 K3-0.452320 0.619658 K4-0.444052 0.821459 K6-0.586725 0.770835 K7-0.475709 0.744530 K9-0.342601 0.618988 Keterangan : - Cross Loadings adalah nilai untuk membandingkan hubungan indikator yang ada didalam satu (1) blok dan diluar blok (discriminant validity)

100 Lampiran 7. Bootsrapping model pengaruh beban kerja terhadap kinerja Total Effect BEBA -> KIERJA Original Sample (O) Sample Mean (M) Deviation (STDEV) Error (STERR) t Statistics ( O/STERR ) -0.726394-0.731042 0.045543 0.045543 15.949640 Keterangan : -Bootsrapping adalah proses pengujian dalam PLS untuk mendapatkan nilai koefisien pengaruh dan nilai nyata (nilai t) Outer Weights B10 <- BEBA B5 <- BEBA B6 <- BEBA B7 <- BEBA Original Sample (O) Sample Mean (M) Deviation (STDEV) Error (STERR) t Statistics ( O/STERR ) 0.385914 0.391580 0.028889 0.028889 13.358416 0.163254 0.144627 0.056990 0.056990 2.864590 0.304476 0.312117 0.032559 0.032559 9.351425 0.370007 0.364212 0.019260 0.019260 19.211288 K2 <- KIERJA 0.320883 0.317501 0.025900 0.025900 12.389286 K3 <- KIERJA 0.209034 0.212127 0.034182 0.034182 6.115341 K4 <- KIERJA 0.205213 0.211339 0.027014 0.027014 7.596687 K6 <- KIERJA 0.271148 0.271436 0.012213 0.012213 22.201897 K7 <- KIERJA 0.219843 0.214748 0.027587 0.027587 7.969223 K9 <- KIERJA 0.158329 0.151298 0.037618 0.037618 4.208912 Outer loadings B10 <- BEBA B5 <- BEBA Original Sample (O) Sample Mean (M) Deviation (STDEV) Error (STERR) T Statistics ( O/STERR ) 0.883962 0.888168 0.020681 0.020681 42.742454 0.558200 0.529109 0.118438 0.118438 4.713030

101 Lanjutan Lampiran 7. B6 <- BEBA B7 <- BEBA Original Sample (O) Sample Mean (M) Deviation (STDEV) Error (STERR) T Statistics ( O/STERR ) 0.768629 0.774810 0.038467 0.038467 19.981546 0.901900 0.896053 0.020143 0.020143 44.774801 K2 <- KIERJA 0.720519 0.719837 0.065050 0.065050 11.076342 K3 <- KIERJA 0.619658 0.639066 0.074452 0.074452 8.322881 K4 <- KIERJA 0.821459 0.815614 0.041629 0.041629 19.732751 K6 <- KIERJA 0.770835 0.768663 0.052201 0.052201 14.766791 K7 <- KIERJA 0.744530 0.731788 0.067712 0.067712 10.995573 K9 <- KIERJA 0.618988 0.584885 0.123251 0.123251 5.022171