PENGARUH KETERLAMBATAN PEMBAYARAN PREMI TERHADAP PENGAJUAN KLAIM ASURANSI PADA PT. SUN LIFE FINANCIAL INDONESIA JAKARTA

PENGARUH KETERLAMBATAN PEMBAYARAN PREMI TERHADAP PENGAJUAN KLAIM ASURANSI PADA PT. SUN LIFE FINANCIAL INDONESIA JAKARTA (Studi pada PT. Sun Life Financial Indonesia Kantor Pusat Jakarta) SKRIPSI Diajukan Untuk Melengkapi Tugas Akhir dan Memenuhi Syarat-Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Hukum Oleh : POCUT MEUTIA AZHARI 110200294 DEPARTEMEN HUKUM KEPERDATAAN PROGRAM KEKHUSUSAN HUKUM DAGANG FAKULTAS HUKUM UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2015

PENGARUH KETERLAMBATAN PEMBAYARAN PREMI TERHADAP PENGAJUAN KLAIM ASURANSI PADA PT. SUN LIFE FINANCIAL INDONESIA JAKARTA (Studi pada PT. Sun Life Financial Indonesia Kantor Pusat Jakarta) SKRIPSI Diajukan Untuk Melengkapi Tugas Akhir dan Memenuhi Syarat-Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Hukum Oleh : POCUT MEUTIA AZHARI 110200294 DEPARTEMEN HUKUM KEPERDATAAN PROGRAM KEKHUSUSAN HUKUM DAGANG Disetujui Oleh, Ketua Departemen Hukum Keperdataan Dr. Hasim Purba, S.H., M.Hum. NIP.196603031985081001 Dosen Pembimbing I Dosen Pembimbing II Sinta Uli, S.H., M.Hum. NIP.195506261986012001 Dr. Dedi Harianto, S.H., M.Hum. NIP.195506261986012001

SURAT PERNYATAAN BEBAS PLAGIAT Saya yang bertanda tangan dibawah ini : NAMA : POCUT MEUTIA AZHARI NIM : 110200294 DEPARTEMEN : HUKUM KEPERDATAAN JUDUL SKRIPSI : PENGARUH KETERLAMBATAN PEMBAYARAN PREMI TERHADAP PENGAJUAN KLAIM ASURANSI PADA PT. SUN LIFE FINANCIAL INDONESIA JAKARTA (Studi pada PT. SUN LIFE FINANCIAL INDONESIA KANTOR PUSAT JAKARTA) Dengan ini menyatakan : 1. Skripsi yang saya tulis adalah benar tidak merupakan ciplakan dari skripsi atau karya ilmiah orang lain. 2. Apabila terbukti di kemudian hari skripsi tersebut adalah ciplakan, maka segala akibat hukum yang timbul menjadi tanggung jawab saya. Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya tanpa ada paksaan atau tekanan dari pihak manapun. Medan, Juli 2015 Pocut Meutia Azhari 110200294

KATA PENGANTAR Segala puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan karunia dan hidayahnya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik dan tepat pada waktunya. Adapun judul skripsi ini adalah Pengaruh Keterlambatan Pembayaran Premi Terhadap Pengajuan Klaim Asuransi Pada PT. Sun Life Financial Indonesia Jakarta (Studi Kasus: PT. Sun Life Financial Indonesia Kantor Pusat Jakarta). Isinya membahas tentang hak dan kewajiban Nasabah dan PT. Sun Life Financial Indonesia Jakarta yang ditentukan dalam polis asuransi, prosedur pembayaran premi pada PT. Sun Life Financial Indonesia Jakarta, serta pengaruh keterlambatan pembayaran premi terhadap pengajuan klaim asuransi pada PT. Sun Life Financial Indonesia Jakarta. Dalam kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih yang sebesarbesarnya kepada pihak-pihak yang telah banyak membantu penulis dalam proses penyusunan dan penulisan skripsi ini sehingga skripsi ini dapat di selesaikan dengan baik. Untuk itu, maka penulis mengucapkan terima kasih kepada: 1. Prof. Dr. Runtung SH, M.Hum, selaku Dekan Fakultas Hukum Universitas Sumatera Utara. 2. Prof. Dr. Budiman Ginting, SH, M.Hum, selaku Wakil Dekan I Fakultas Hukum. 3. Bapak Syafruddin Hasibuan, SH, MH, DFM, selaku Wakil Dekan II Fakultas Hukum.

4. Bapak Dr. OK Saidin, SH, M.Hum, selaku Wakil Dekan III Fakultas Hukum. 5. Bapak Dr. H. Hasim Purba, SH, M.Hum, selaku Ketua Departemen Hukum Keperdataan Fakultas Hukum. 6. Ibu Rabiatul Syahriah, SH., M.Hum, selaku Sekretaris Departemen Hukum Keperdataan Fakultas Hukum. 7. Ibu Sinta Uli, SH., M.Hum, selaku Ketua Program Kekhususan Perdata Dagang sekaligus Dosen Pembimbing I yang telah memberikan waktu, tenaga, nasehat, dan arahannya kepada penulis dalam menyelesaikan penulisan skripsi ini. 8. Bapak Dr. Dedi Harianto SH., M.Hum, selaku Dosen Pembimbing II yang juga telah banyak meluangkan waktunya dalam memberikan bimbingan, arahan, dannasehatdi dalam proses penulisan skripsi ini. 9. Bapak Hemat Tarigan SH, M.Hum, selaku Dosen Penasehat Akademik penulisyang telah memberikan arahan selama penulis berada dalammasa perkuliahan, serta seluruh Dosen Fakultas Hukum yang dengan dedikasinya dan pengabdiannya telah mendidik penulis selama menjadi Mahasiswa, dan Staff Administrasi yang telah membantu dalam pengurusan selama perkuliahan. 10. Ayahanda Ir. Teuku Azhari Soelaiman dan Ibunda Ismawati Dewi yang selalu memberikan cinta, doa, dan dukungan kepada penulis. Kakanda Pocut Indira, Pocut Astari, dan Pocut Rizky Azhari serta Abangda Aulia Arif Gunawan

yang terus memberikan dukunganan kasih sayang bagi penulis sampai menyelesaikan penulisanskripsi ini. 11. Tengku Sofi Hans Hamdan yang telah memberikan semangat, doa, dukungan, perhatian, dan kasih saying terhadap penulis selama proses penyelesaian skripsi ini. 12. Sahabat-sahabat tercinta Fanny Khairunnisa, Putri Amanda, Martini Indah yang telah memberikan dorongan, doa, bantuan, dan kasih saying kepada penulis, sahabat-sahabat stambuk 2011 dan seperjuangan skripsi Dian Agustina, PutriHusna, PratiwiHabibi, Naomi Manurung, Stevany Claudia, Rika Anggita, Noviliana H, Wahyu D Farasi, Jenrico Hutabarat, Novi Sihaloho, Mutiara Rizki, Diki, Kartika Putri, Dewi Karlina, Calvin Panjaitan, Cinthia Febrila, Oktafia Sitanggang, Cathline dan seluruh teman stambuk 2011 khususnya Grup G dangrup B Fakultas Hukum Universitas Sumatera Utara. 13. Seluruh Staff PT. Sun Life Financial Indonesia Jakarta, khususnya Ibu Shierly Gie selaku Head Of Marketing PT. Sun Life Financial Indonesia dan Ibu Dina Israwati yang telah banyak memberikan bantuan sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. 14. Dan semua pihak yang telah membantu yang tidak bias disebutkan satupersatu. Akhir kata, penulis menyadari bahwa skripsi ini tidak luput dari berbagai kekurangan dan ketidaksempurnaan. Oleh sebab itu, penulis sangat mengharapkan

kritik, dan saran serta sumbangan pemikiran yang bersifat membangun, agar bisa lebih baik lagi di kesempatan yang akan datang Besar harapan penulis bahwa skripsi ini nantinya dapat bermanfaat dan dapat memberikan sumbangan pemikiran untuk memperluas cakrawala dan pengetahuan kita semua. Medan, Juli 2015 Penulis, Pocut Meutia Azhari 110200294

DAFTAR ISI KATA PENGANTAR... i DAFTAR ISI... v ABSTRAK... vii BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang... 1 B. Perumusan Masalah... 10 C. Tujuan Penulisan... 10 D. Manfaat Penulisan... 11 E. Metode Penulisan... 11 F. Sistematika Penulisan... 16 G. Keaslian Penulisan... 17 BAB II ASURANSI DAN USAHA PERASURANSIAN A. Pengertian dan Pengaturan Asuransi dan Usaha Perasuransian... 19 B. Prinsip Dasar dan Tujuan dalam Asuransi... 26 C. Sifat dan Ciri Khusus dalam Perjanjian Asuransi... 35 D. Kegiatan Usaha Perasuransian... 39 BAB III TINJAUAN UMUM MENGENAI POLIS, PREMI, DAN KLAIM ASURANSI A. Pengertian dan Jenis Polis Asuransi... 47 B. Syarat dan Pelaksanaan Pembuatan Polis Asuransi... 50 C. Pengertian dan Jenis Premi Asuransi... 56 D. Pembayaran Premi dan Klaim Asuransi... 58

BAB IV PENGARUH KETERLAMBATAN PEMBAYARAN PREMI TERHADAP PENGAJUAN KLAIM ASURANSI PADA PT SUN LIFE FINANCIAL INDONESIA JAKARTA A. Hak dan Kewajiban Nasabah dan PT. Sun Life Financial Indonesia Jakarta yang Ditentukan dalam Polis Asuransi... 65 B. Prosedur Pembayaran Premi pada PT. Sun Life Financial Indonesia Jakarta... 72 C. Pengaruh Keterlambatan Pembayaran Premi Terhadap Pengajuan Klaim Asuransi pada PT. Sun Life Financial Indonesia Jakarta... 78 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan... 83 B. Saran... 84 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN a. Surat Riset dari Fakultas Hukum USU b. Surat Riset dari PT. Sun Life Financial Indonesia Jakarta c. Wawancara (Question of Interview) d. Polis Asuransi PT. Sun Life Financial Indonesia e. Laporan Berkala Triwulan PT. Sun Life Financial Indonesia

ABSTRAK Pocut Meutia Azhari 1)* Sinta Uli** Dedi Harianto*** Pada zaman yang semakin beresiko ini, keinginan masyarakat untuk mendapatkan perlindungan semakin tinggi. Asuransi merupakan salah satu bentuk perlindungan yang saat ini banyak digunakan oleh masyarakat Indonesia, sebagaimana hal tersebut sesuai dengan tujuan asuransi yang diatur dalam Undang- Undang Nomor 40 Tahun 2014 Tentang Perasuransian. Tingginya kebutuhan akan asuransi membuat para pelaku usaha mengambil kesempatan dengan membuka usaha di bidang jasa pertanggungan salah satunya yaitu PT. Sun Life Financial Indonesia. Perjanjian asuransi yang dijalankan tidak selamanya mulus berjalan. Salah satu permasalahan yang terjadi adalah tertanggung terlambat melakukan pembayaran premi. Judul skripsi ini adalah Pengaruh Keterlambatan Pembayaran Premi Terhadap Pengajuan Klaim Asuransi Pada PT. Sun Life Financial Indonesia Jakarta. Permasalahan dalam skripsi ini membahas tentang apa sajakah hak dan kewajiban Nasabah dan PT. Sun Life Financial Indonesia Jakarta yang ditentukan dalam polis asuransi, prosedur pembayaran premi pada PT. Sun Life Financial Indonesia Jakarta, dan bagaimana pengaruh keterlambatan pembayaran premi terhadap pengajuan klaim asuransi pada PT. Sun Life Financial Indonesia Jakarta. Metode penelitian yang digunakan dalam penulisan skripsi ini adalah Yuridis Normatif dengan sifat penelitian Deskriptif Analitis. Data yang digunakan adalah Data Sekunder dengan metode pengumpulan data Penelitian Kepustakaan dan Penelitian Lapangan dengan cara melakukan wawancara langsung. Analisa data yang digunakan adalah Analisa Kualitatif dengan penarikan kesimpulan secara Deduktif. Hak dan kewajiban para pihak dalam perjanjian asuransi dituangkan dalam polis asuransi. Kewajiban utama nasabah adalah membayar premi dan memberikan keterangan dengan sejujur-jujurnya mengenai keadaan obyek pertanggungannya dan sebaliknya PT. Sun Life Financial Indonesia mempunyai kewajiban untuk mengganti kerugian apabila tertanggung menderita kerugian, selain itu juga wajib memberikan informasi dengan jelas dan lengkap mengenai pertanggungan nasabah termasuk didalamnya memberikan laporan berkala dan kwitansi pembayaran kepada nasabah. Pembayaran premi pada PT. Sun Life Financial Indonesia dapat dibayarkan dengan cara transfer atau auto debet pada bank yang telah ditentukan, bisa dibayar secara bulanan, triwulan, semesteran, atau tahunan, tarif premi yang dibayarkan tergantung pada program asuransi yang dipilih nasabah. Salah satu permasalahan dalam pembayaran premi adalah nasabah terlambat melakukan pembayaran premi. Dampak yang dapat terjadi jika nasabah terlambat membayar premi adalah nasabah akan kehilangan manfaat asuransi, polisnya menjadi tidak aktif dan pertanggungannya menjadi batal, serta klaim dapat ditolak karena polisnya telah batal. Kata Kunci : Keterlambatan, Pembayaran Premi Asuransi, Klaim Asuransi * Mahasiswi Fakultas Hukum ** Dosen Fakultas Hukum *** Dosen Fakultas Hukum