PENGARUH KEPEMIMPINAN KARISMATIK DAN PERSEPSI DUKUNGAN ORGANISASI PADA ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DENGAN WORK ENGAGEMENT SEBAGAI PEMEDIASI ( STUDI PADA PT. PRODIA WIDYAHUSADA REGION V) Usulan Penelitian Tesis Minat Utama : Manajemen Sumber Daya Manusia Diajukan oleh : Henny Puspitasari NIM : S 411402011 PROGRAM PASCA SARJANA MAGISTER MANAJEMEN UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2016 i
ii
iii
KATA PENGANTAR Dengan ucapan syukur atas berkat dan pekenan-nya dengan seluruh upaya, semangat, dan kesempatan yang di limpahkan bagi penulis sehingga dapat menyelesaikan tesis ini dengan judul Pengaruh Kepemimpinan Karismatik dan Persepsi Dukungan Organisasi pada Organizational Citizenship Behaviour dengan Work Engagement sebagai Pemediasi ( Studi pada PT. Prodia Widyahusada Region V ), yang diajukan guna memenuhi salah satu syarat menyelesaikan pendidikan Program Pasca Sarjana Magister Managemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta..Selama pelaksanaan penelitian sampai dengan terselesaikannya penulisan tesis ini penulis telah mendapatkan banyak bimbingan dan bantuan dari berbagai pihak, baik berupa perhatian, pemikiran,motivasi dan dukungan. Oleh karenanya pada kesempatan ini penulis menyampaikan rasa terima kasih dan rasa hormat kepada : 1. Tuhan YME atas rahmat dan karunia-nya yang telah memberikan kelancaran dan kemudahan dalam setiap langkah. 2. Bapak. Prof. Dr. M Furqon Hidayattulah,M.Pd selaku Direktur Program Pasca Sarjana Universitas Sebelas Maret Surakarta 3. Ibu. Prof. Dr. Asri Laksmi Riani, M.S selaku Ketua Program Studi Magister Manajemen Program Pasca Sarjana Universitas Sebelas Maret Surakarta dan selaku dosen pembimbing yang telah memberikan bimbingan, perhatian, arahan dan masukkan dalam penyusunan tesis ini. iv
4. Ibu Prof. Dr. Salamah Wahyuni, SU dan Bapak Dr. M Cholil, MM selaku dosen penguji yang telah memberikan kritik dan saran perbaikan tesis ini. 5. Segenap dosen Magister Manajemen yang telah memberikan wawasan dan keilmuan selama menempuh pendidikan program Magister Manajemen. 6. Pimpinan dan seluruh karyawan PT. Prodia Widyahusada di lingkup Regional V yang telah memberi ijin dan kemudahan dalam menyelesaikan tesis ini. 7. Suamiku tercinta Aris Munandar, S.Si yang senantiasa memberikan semangat, kesabaran dan kasih sayangnya kepada penulis, sehingga penulis dapat menyelesaikan studi dan penyusunan tesis ini. 8. Anak-anakku yang tercinta yang sangat penulis banggakan, Joel Indra dan Evannusa Surya yang menjadi sumber semangat dalam penyelesaian tesis ini. 9. Almarhum Ayahanda dan Almarhumah Ibunda tercinta yang sangat mengharapkan keberhasilan penulis dalam menyelesaikan Program Pasca Sarjana. 10. Mas Heru, Rio dan saudara- saudaraku semua yang mendukung dan membantu segala kesulitan selama menjalani studi. 11. Sahabat - sahabatku di Magister Manajemen : Mbak Nina, Wahyu, Adin, Dhiya, Mimi, Rudi, Hanung, Clysna,Yendras, Indra, dan teman - teman yang tidak dapat disebutkan satu persatu oleh penulis. v
12. Mbak Dewi dan Mbak Yulia yang telah membantu penulis dalam banyak hal. Akhirnya penulis berharap tesis ini akan memberikan manfaat bagi diri saya sendiri dan juga bagi masyarakat. Tesis ini masih jauh dari sempurna karena itu penulis mengharapkan saran dan kritik yang bersifat membangun dari pembaca sekalian. Solo, Desember 2015 Penulis Henny Puspitasari vi
ABSTRAK PENGARUH KEPEMIMPINAN KARISMATIK DAN PERSEPSI DUKUNGAN ORGANISASI PADA ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DENGAN WORK ENGAGEMENT SEBAGAI PEMEDIASI ( Studi pada PT. Prodia Widyahusada Region V ). Oleh Henny Puspitasari NIM : S411402011 Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pegaruh kepemimpinan karismatik pada Organizational Citizenship Behaviors ( OCB ), pengaruh kepemimpinan karismatik,work Engagement ( WE ), pengaruh persepsi dukungan organisasi pada OCB, pengaruh persepsi dukungan organsiasi pada WE, dan peran WE dalam memediasi kepemimpinan karismatik pada OCB, serta peran WE dalam memediasi persepsi dukungan organisasi pada OCB. Sampel penelitian adalah karyawan tetap PT. Prodia Widyahusada Region V, sebanyak 202 orang. Metode pengambilan sample menggunakan metode dengan teknik purposive sampling. Sedangkan metode analisis yang digunakan adalah Structural Equation Model ( SEM ). Pengujian hipotesis yang dilakukan menunjukkan hasil bahwa Kepemimpinan Karismatik berpengaruh positif siginifikan terhadap Work Engagement, persepsi dukungan organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Work engagement, Work engagement berpengaruh positif dan signifikan terhadap OCB, persepsi dukungan organisasi berpengaruh negatif atau tidak berpengaruh signifikan terhadap OCB, kepemimpinan karismatik berpengaruh positif dan signifikan terhadap OCB. Variabel work engagement memediasi parsial hubungan antara Persepsi dukungan organisasi terhadap OCB, work engagement memediasi parsial antara Kepemimpinan karismatik terhadap OCB. Kata kunci : Kepemimpinan karismatik, Persepsi dukungan Organisasi,,Organizational Citizenship Behaviors,work engagement, vii
ABSTRACT The Effect of Charismatic Leadership and Perceived organizational support on organizational citizenship behavior with Work Engagement as mediation ( A Study on PT. Prodia Widyahusada Region V). By : Henny Puspitasari NIM : S411402011 This study aimed to analyze effect of charismatic leadership on Organizational Citizenship Behaviors (OCB), the effect of charismatic leadership on Work Engagement (WE), the effect of Perceived organizational support to the OCB, the effect of Perceived organizational support on WE, and the role of WE in mediating the charismatic leadership on OCB, and WE role in mediating the Perceived organizational support on OCB. Samples are permanent employees of PT. Prodia Widyahusada Region V, as many as 202 people. Sampling method purposive sampling technique. While the method of analysis used is Structural Equation Model (SEM). Hypothesis testing is done, shows that Charismatic Leadership positive effect significantly to Work Engagement, Perceived organizational support positive and significant impact on the Work Engagement, Work engagement is positive and significant impact on OCB, Perceived organizational support negative effect or no significant effect on OCB, charismatic leadership positive and significant effect on OCB. Variable work engagement partial mediates the relationship between Perceived organizational support to the OCB, work engagement partial mediate between charismatic leadership on OCB. Keywords: charismatic leadership, perceived organizational support,organizational citizenship behaviors, work engagement, viii
ix
DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL... i HALAMAN PERSETUJUAN... ii HALAMAN PERNYATAAN... iii KATA PENGANTAR... iv ABSTRAKSI ABSTRACT...vii...viii LEMBAR PERSETUJUAN... ix DAFTAR ISI... x DAFTAR GAMBAR... xiii DAFTAR TABEL...xiii BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang...1 B. Perumusan Masalah... 12 C. Tujuan Penelitian...13 D. Manfaat Penelitian... 14 E. Orisinalitas Penelitian... 15 x
BAB II KAJIAN TEORI A. Kepemimpinan Karismatik...17 B. Persepsi Dukungan Organisasi...20 C. Work Engagement... 23 D. Organizational Citizenship Behavior...26 E. Penelitian terdahulu... 35 F. Kerangka Pemikiran...40 G. PengembanganHipotesis...41 BAB III METODE PENELITIAN A. Jenis Penelitian...45 B. Lokasi Penelitian...45 C. Jenis dan Sumber Data...45 D. Populasi Sample dan Teknik Sampling...46 E. Devinisi Operasional dan Pengukuran Variabel...47 F. Instrumen Penelitian... 53 G. Metode Analisi Data... 53 - Analisis Deskriptif...53 - Uji Instrumen...54 - Uji Hipotesis... 55 - Uji Mediasi... 61 xi
BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN A. Analisis Deskripitif... 62 B. Karakteristik Data responden... 63 - Distrubusi Frekeunsi berdasar Jenis Kelamin...63 - Distrubusi Frekeunsi berdasar usia... 64 - Distrubusi Frekeunsi berdasar masa kerja...64 - Distrubusi Frekeunsi berdasar pendidikan teakhir... 65 - Distrubusi Frekeunsi berdasar lokasi kerja... 66 C. Deskripsi Tanggapan Responden... 67 - Kepemimpinan Karismatik... 67 - Persepsi Dukungan Organisasi...70 - Work Engagement... 71 - Organizaytional Citizenship Behavior... 73 D. Pengujian Instrumen Penelitian... 75 - Uji Validitas...75 - Uji Reliabilitas...77 E. Evaluasi Asumsi Structural Equation Model ( SEM )... 77 - Uji Normalitas... 77 - Uji Outlier... 79 F. Penilaian Model Fit...84 xii
G. Uji Hipotesis...84 - Analisis Direct Effect, Inderect Effect dan total effect...88 - Hasil Uji Mediasi...88 H. Pembahasan... 94 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan...101 B. Keterbatasan Penelitian... 102 C. Saran...103 DAFTAR PUSTAKA...105 LAMPIRAN...106 DAFTAR GAMBAR... xiii - Gambar 1 :Kerangka pemikiran...40 - Gambar 2 Hubungan kausal antar variabel... 87 DAFTAR TABEL...xiii - Tabel 1 : Daftar Laboratorium Klinik Swasta...2 - Tabel 2. Definisi Kepemimpinan karsimatik...19 - Tabel 3 : Judul Peneltian terdahulu...38 - Tabel 4. Jenis Indikator kepemimpinan karismatik...49 - Tabel 5. Jenis Indikator Persepsi Dukungnan organisasi... 50 - Tabel 6: Jenis Indikator Work Engagement...51 xiii
- Tabel 7. Jenis Indikator OCB... 52 - Tabel 8. Goodness Of Fit... 59 - Tabel 9 Distrubusi Frekeunsi berdasar Jenis Kelamin... 62 - Tabel 10 Distrubusi Frekeunsi berdasar usia...63 - Tabel 11 Distrubusi Frekeunsi berdasar masa kerja... 64 - Tabel 12 Distrubusi Frekeunsi berdasar pendidikan teakhir... 64 - Tabe; 13 Distrubusi Frekeunsi berdasar lokasi kerja...65 - Tabel 14 Jawaban Responden Kepemimpinan Karismatik...66 - Tabel 15 Jawaban Responden tentang POS...70 - Tabel 16 Jawaban Responden tentang WE...71 - Tabel 17 Jawaban Responden tentang OCB... 72 - Tabel 18 Pengujian Validitas... 75 - Tabel 19 Hasil Uji Reliabilitas...76 - Tabe; 20 Hasil Uji Normalitas...77 - Tabel 21 Hasil Pengujian Oulier... 79 - Tabel 22 Hasil Uji Normalitas Kolmogrov Smirnov... 81 - Tabe; 23 Hasil Evaluasi Goodness of Fit Index... 78 - Tabel 24 Hasil Pengujian Hipotesis... 85 - Tabel 25 Hasil Uji Direct, Indirect dan Total Effect... 88 - Tabel 26 Hasil Uji Mediasi WE pada KK terhadap OCB... 92 - Tabel 27 Hasil Mediasi WE pada POS terhadap OCB...93 - Tabe 28 Rangkuman Hasil Hipotesis...94 xiv
15