Ask.Fm dan Keterbukaan Diri (Studi Kasus Penggunaan Jejaring Sosial Ask.Fm dan Keterbukaan Diri di Kalangan Siswa SMA Negeri 3 Medan) Nurul Rezekiah Putri 110904102 ABSTRAK Penelitian ini berjudul Ask.Fm dan Keterbukaan diri (Studi Kasus Penggunaan Jejaring Sosial Ask.Fm dan Keterbukaan Diri di Kalangan Siswa SMA Negeri 3 Medan). Penelitian ini menggunakan metode studi kasus karena melihat banyaknya fenomena yang terjadi di jejaring sosial Ask.Fm. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui alasan menggunakan jejaring sosial Ask.Fm dan keterbukaan diri melalui jejaring sosial Ask.Fm. Objek penelitian ini tentang keterbukaan diri siswa melalui jejaring sosial Ask.Fm, dan subjek penelitian ini adalah siswa SMA Negeri 3 Medan yang berjumlah 5 orang. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu hasil wawancara mendalam dan observasi serta penelitian kepustakaan melalui literatur dan sumber bacaan. Teknik analisis data yang digunakan yaitu, reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Ask.Fm adalah sebuah jejaring sosial yang hanya memiliki fitur untuk tanya jawab antara penggunanya. Pengguna bebas memberikan pertanyaan apapun bahkan dengan menyembunyikan identitas. Penelitian ini mengungkapkan bahwa alasan seluruh informan menggunakan jejaring sosial Ask.Fm adalah untuk mencari tahu informasi mengenai orang lain melalui pertanyaan yang diajukan dengan memberikan maupun menyembunyikan identitas. Keterbukaan diri melalui jejaring sosial Ask.Fm dilakukan karena ingin memberi tahu informasi yang benar tentang dirinya dan menghindari pertanyaan negatif. Keterbukaan diri yang dilakukan seluruh informan mengenai informasi diri, kegiatan sehari-hari, pengalaman, pertemanan dan percintaan. Kata kunci: Ask.Fm, Keterbukaan Diri, Komunikasi Antarpribadi, Studi Kasus 1
Pendahuluan Konteks Masalah Perkembangan teknologi saat ini sangat berkembang pesat dan dapat dinikmati oleh berbagai macam lapisan masyarakat di berbagai dunia. Salah satunya adalah internet yang sekarang ini banyak digunakan semua orang, dari anak kecil, remaja, sampai orang dewasa. Penggunaan internet di saat ini sangat berkembang pesat. Internet memberikan kemudahan untuk kita dalam mencari informasi apa saja yang kita butuhkan, misalnya mengenai pengetahuan, hiburan, kesehatan, dan lain-lain. Zaman yang sekarang ini, sudah menjadikan Internet sebagai kebutuhan wajib dan sehari-hari, dimana semua kalangan paham akan internet bahkan mengkonsumi internet secara tetap. Ask.Fm telah diresmikan pada 16 Juni 2010. Ask.Fm adalah jejaring sosial pertama yang bertujuan untuk tanya jawab yang memungkinkan kita dapat menjelajahi kepribadian orang lain dengan meminta mereka untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan cerdas, menarik dan menyenangkan tentang diri mereka sendiri. Ask.Fm digunakan oleh jutaan pengguna di seluruh dunia setiap hari, bertanya dan menjawab jutaan pertanyaan setiap bulan dalam lebih dari 40 bahasa sejak tahun 2010 (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.askfm). Jejaring sosial Ask.Fm merupakan salah satu saluran dimana sekarang banyak orang yang lebih nyaman untuk membuka dirinya melalui dunia maya. Berbeda dengan jejaring sosial lainnya, jejaring sosial ini tidak memiliki fitur untuk menulis status atau meng-upload foto. Ask.Fm hanya memiliki fitur untuk bertanya dan menjawab. Proses tanya jawab melalui jejaring sosial Ask.Fm menimbulkan adanya suatu komunikasi yaitu komunikasi antarpribadi. Komunikasi antarpribadi yang terjadi antara satu orang dengan orang yang lainnya namun secara tidak langsung atau tatap muka.komunikasi antarpribadi yang terjadi melalui jejaring sosial ini kita bebas bertanya kepada seseorang bahkan dengan menyembunyikan identitas asli kita atau yang dikenal dengan anonim dan pengguna jejaring sosial ini dapat memilih pertanyaan mana yang ingin dijawabnya yang membuatnya nyaman sesuai dengan keterbukaan dirinya. Jadi kita dapat melihat keterbukaan diri seseorang melalui pertanyaan dan jawaban yang ditulis oleh pengguna Ask.Fm. Dan dengan fitur anonim kita dapat melihat keterbukaan seseorang tentang dirinya terhadap orang lain yang tidak diketahuinya.salah satu tipe komunikasi dimana informasi mengenai diri kita (self) yang biasanya disembunyikan dari orang lain, kini kita informasikan kepada orang lain (Rakhmat, 2005: 108). Pengungkapan diri yang biasanya hanya dilakukan kepada orang terdekat kini dapat dilakukan melalui jejaring sosial tanpa ada rasa ketidaknyamanan sehingga apa yang kita ungkapkan dapat diketahui oleh banyak orang. Alasan peneliti melakukan penelitian di SMAN 3 Medan karena sekolah ini unggul dalam bidang teknologi dan siswa di sekolah ini juga banyak yang menggunakan jejaring sosial Ask.Fm. Penelitian ini memilih 5 informan karena 2
dari 5 informan tersebut sudah memenuhi data jenuh dengan memperoleh data yang hampir sama dari seluruh informan. Seluruh informan dalam penelitian ini adalah perempuan, karena rata-rata perempuan yang menjadi pengguna aktif dalam melakukan tanya jawab melalui jejaring sosial Ask.Fm. Fokus Masalah Berdasarkan uraian konteks masalah di atas, maka fokus masalah dalam penelitian ini adalah: Bagaimana penggunaan sosial media Ask.Fm dan keterbukaan diri di kalangan siswa? 1.3 Tujuan Penelitian Adapun yang menjadi tujuan dalam penelitian ini adalah: 1. Untuk mengetahui alasan siswa menggunakan jejaring sosial Ask.Fm. 2. Untuk mengetahui keterbukaan diri siswa dalam jejaring sosial Ask.Fm. Kajian Pustaka Perkembangan Teknologi Komunikasi Saat ini penemuan teknologi komunikasi telah memberikan banyak kemudahan bagi manusia, misalnya dalam melakukan informasi transaksi maupun transportasi. Perkembangan teknologi ini juga meningkatkan standard hidup manusia. Menurut Rogers (Bungin, 2008: 111), mengatakan bahwa dalam hubungan komunikasi di masyarakat, dikenal ada empat era komunikasi, yakni era tulis, era cetak, era telekomunikasi dan komunikasi interaktif. Dalam era terakhir, yakni era media komunikasi interaktif dikenal media computer, videotext, teleconferencing, TV kabel, dan sebagainya. Berdasarkan penjelasan Rogers itulah, maka masyarakat percaya bahwa perkembangan teknologi media dimulai dari era media tulis dan cetak. New Media New media atau media baru merupakan media menggunakan internet, media online berbasis teknologi, berkarakter fleksibel, berpotensi interaktif dan dapat berfungsi secara private maupun public (Mondry, 2008: 13). Media baru merupakan digitalisasi sebuah konsep pemahaman dari perkembangan zaman mengenai teknologi dan sains, dari semua yang bersifat manual menjadi otomatisdan dari semua yang bersifat rumit menjadi ringkas. Kemunculan media baru memberikan dampak yang besar terhadap kehidupan manusia. Media baru secara langsung dapat mengubah pola kehidupan bermasyarakat. Internet adalah salah satu bentuk dari media baru (new media). Internet dinilai sebagai alat informasi paling penting untuk dikembangkan kedepannya. Internet memiliki kemampuan untuk mengkode, menyimpan, memanipulasi dan menerima pesan (Ruben, 2013: 110). 3
Jejaring Sosial Jejaring sosial adalah struktur sosial yang terdiri dari elemen-elemen individual atau organisasi. Jejaring ini menunjukan jalan dimana mereka berhubungan karena kesamaan sosialitas, mulai dari mereka yang dikenal seharihari sampai dengan keluarga. Istilah ini diperkenalkan oleh profesor J.A. Barnes di tahun 1954. Jejaring sosial adalah suatu struktur sosial yang dibentuk dari simpul-simpul (yang umumnya adalah individu atau organisasi) yang diikat dengan satu atau lebih tipe relasi spesifik seperti nilai, visi, ide, teman, keturunan, dll. Ask.Fm Seperti ingin mengulang kesuksesan Facebook, Twitter, dan Youtube, kini Ask.fm perlahan mulai mencapai kesuksesannya. Ask.fm adalah situs jejaring sosial di mana pengguna dapat mengundang pertanyaan dari pengguna lain di situs atau dari pengguna anonim. Situs ini diluncurkan pada tanggal 16 Juni 2010 oleh tim Profesor Apostolos Gerasoulis. Ask.Fm didirikan di Latvia pada tahun 2010 (http://en.wikipedia.org). Komunikasi Antarpribadi Komunikasi antarpribadi didefinisikan oleh Joseph A. Devito adalah proses pengiriman dan penerimaan pesan-pesan antara dua orang atau di antara sekelompok kecil orang-orang, dengan beberapa efek dan beberapa umpan balik seketika. Berdasarkan definisi Devito itu, komunikasi antarpribadi dapat berlangsung antara dua orang yang sedang berbicara atau dua orang dalam suatu pertemuan (Effendy. 2003: 61). Komunikasi antarpribadi merupakan suatu proses sosial dimana orangorang yang terlibat di dalamnya saling mempengaruhi. Komunikasi antarpribadi umumnya berlangsung secara tatap muka, sehingga pesan disampaikan sacara langsung dan umpan balik yang diterima juga secara langsung. Oleh karena itu komunikasi antarpribadi merupakan komunikasi yang paling efektif dalam mengubah perilaku seseorang. Self Disclosure Pengertian self disclosure menurut Morton mengungkapkan bahwa pengungkapan diri atau keterbukaan diri merupakan kegiatan membagi perasaan dan informasi yang akrab dengan orang lain. Teori self disclosure dikenal dengan adanya Johari Window, yaitu gabungan nama dari dua orang pengagasnya Joseph Luft dan Harry Ingham. Johari Window merupakan alat untuk menelaah mengenai luas dan hubungannya antara pengungkapan diri dan umpan balik di dalam suatu hubungan (Budyatna, 2011: 40). Untuk hal seperti itu dapat dikelompokkan ke dalam empat bidang yaitu: 4
Diketahui oleh diri sendiri Diketahui oleh orang lain Tidak Diketahui oleh orang lain Gambar 2.1 Johari Window Tidak Diketahui oleh diri sendiri 1 Terbuka 3 Tersembunyi 2 Buta 4 Tidak diketahui Jendela pertama ialah, open adalah informasi tentang diri kita yang telah diketahui oleh orang lain. Jendela kedua ialah, secret adalah jendela rahasia yang berisi semua hal-hal yang tidak diketahui oleh orang lain, hanya diri kita sendiri saja yang tahu. Jendelah ketiga ialah, blind adalah jendela buta yang merupakan tempat informasi yang diketahui oleh orang lain, tetapi diri kita sendiri tidak mengetahuinya atau menyadarinya. Jendela keempat ialah, unknown adalah jendela yang tak di kenal berisi informasi tentang kita, yang kita tidak mengetahuinya dan orang lain juga tidak mengetahuinya. Model Teoritik Gambar 2.2 Model Teoritik Siswa SMA Negeri 3 Interaksi Sosial - Komunikasi Antarpribadi - Self Dislosure Ask.Fm Metodologi Penelitian Metode Penelitian Metode penelitian yang digunakan adalah studi kasus yang bertujuan mencari informasi dengan menggunakan berbagai sumber data. Subjek Penelitian Subjek penelitian dalam penelitian ini adalah siswa SMA Negeri 3 Medan. 5
Objek Penelitian Objek penelitian dalam penelitian ini adalah keterbukaan siswa melalui jejaring sosial Ask.Fm. Teknik Pengumpulan Data Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah data primer yaitu wawancara mendalam dan observasi serta data sekunder yaitu studi kepustakaan. Teknik Analisis Data Teknik analisis data yang digunakan adalah reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Hasil dan Pembahasan Nama informan Alasan menggunakan Ask.Fm Anni Untuk mengetahui kehidupan pribadi orang lain seperti kegiatan sehari-harinya, pengalaman dan percintaannya. Silvia Untuk mencari tahu informasi tentang kehidupan orang lain seperti kegiatan, pengalaman dan percintaannya. Agar tidak ketinggalan perkembangan jejaring sosial terbaru. Chrisyella Untuk mencari tahu informasi tentang kehidupan orang lain, seperti tentang kebiasannya, sifatnya dan kepribadiannya. Untuk mengisi waktu luang. Maysarah Untuk mencari tahu kehidupan orang lain seperti kebiasannya, percintaan dan kepribadiannya. Dhea Untuk mencari tahu informasi mengenai kehidupan pribadi orang lain seperti informasi tentang dirinya, pengalaman hidupnya dan percintaannya. adanya fitur anonim sehingga dapat bertanya tentang segala hal tanpa diketahui identitasnya. 6
Nama Informan Anni Silvia Keterbukaan Diri Melalui Jejaring Sosial Ask.Fm Informan terbuka di jejaring sosial Ask.Fm. Informan merasa perlu membuka diri untuk memberitahu yang sebenarnya tentang dirinya. Keterbukaan diri informan mengenai beberapa hal yaitu informasi diri, kegiatan sehari-hari, dan percintaannya dan mengenai masalah pribadi. Informan melakukan keterbukaan diri secara jujur terhadap pengguna yang menunjukkan dan menyembunyikan identitas serta jawaban yang sedikit bercanda untuk pengguna anonim yang terlalu ikut campur urusan pribadinya. Informan terbuka di jejaring sosial Ask.Fm. Informan merasa perlu membuka diri agar tidak terjadi kesalahpahaman dan dinilai tidak sombong. Keterbukaan diri informan mengenai beberapa hal seperti informasi diri, kegiatan sehari-hari, keluarga, dan percintaannya. Informan melakukan keterbukaan diri secara jujur terhadap pengguna yang menunjukkan dan menyembunyikan identitas. Chrissyela Informan cukup terbuka di jejaring sosial Ask.Fm. Informan membuka diri karena ingin memberitahu informasi tentang dirinya yang sebenarnya agar tidak ada penilaian negatif. Keterbukaan diri mengenai beberapa hal seperti informasi diri, pertemanan, pengalaman, dan khususnya percintaan. Informan melakukan keterbukaan diri secara jujur terhadap pengguna yang menunjukkan dan menyembunyikan identitas. 7
Maysarah Informan terbuka di jejaring sosial Ask.Fm. Informan membuka diri karena ingin memberitahu informasi tentang dirinya agar orang lain tidak asal menilai. Keterbukaan diri mengenai beberapa hal seperti informasi diri, kegiatan sehari-hari, pertemanan, pengalaman dan percintaannya. Informan melakukan keterbukaan diri secara jujur terhadap pengguna yang menunjukkan dan menyembunyikan identitas serta jawaban yang sedikit bercanda untuk pertanyan dari pengguna anonim yang terlalu ikut campur dan menyindir dirinya. Dhea Informan terbuka di jejaring sosial Ask.Fm. Informan membuka diri karena ingin memberitahu tentang dirinya agar tidak terjadi kesalahpahaman. Keterbukaan diri mengenai beberapa hal seperti informasi diri, kegiatan sehari-hari, pengalaman, pertemanan dan percintaannya. Informan melakukan keterbukaan diri secara jujur terhadap pengguna yang menunjukkan dan menyembunyikan identitas Seluruh informan menjelaskan hanya di Ask.Fm kita dapat bertanya sesuka hati tentang segala hal dari orang lain dengan memberikan dan menyembunyikan identitas. Informasi tentang orang lain dapat diketahui tidak hanya dari pertanyaan yang diajukan tetapi juga dari jawaban yang ditulis di akun pribadi penggunanya. Selain itu, informan II menggunakan jejaring sosial Ask.Fm dengan alasan agar tidak ketinggalan perkembangan jejaring sosial terbaru. Informan III menggunakan jejaring sosial ini dengan alasan iseng untuk mengisi waktu luangnya. Keterbukaan ini dapat dilihat dari pertanyaang-pertanyaan yang ditanggapi dan jawaban yang diberikan oleh penggunanya di jejaring sosial Ask.Fm. Berdasarkan proses tanya jawab yang dilakukan dapat dilihat bagaimana seseorang membuka informasi mengenai dirinya di sebuah jejaring sosial dan menjadi konsumsi publik yang kemudian dijadikan alasan utama dalam 8
menggunakan jejaring sosial Ask.Fm yaitu untuk mengetahui informasi orang lain. Keterbukaan diri melalui jejaring sosial Ask.Fm ini biasanya mengenai informasi diri, kegiatan sehari-hari, pengalaman, pertemanan dan lebih banyak tentang percintaan. Hal ini membuktikan bahwa penggunaan jejaring sosial Ask.Fm dengan melakukan proses tanya jawab dapat menimbulkan suatu keterbukaan diri penggunanya. Kesimpulan dan Saran Kesimpulan 1. Alasan utama siswa-siswa menggunakan jejaring sosial Ask.Fm adalah untuk mengetahui informasi kehidupan pribadi orang lain. 2. Keterbukaan diri siswa melalui jejaring sosial ini dilakukan kepada semua pengguna, dari pengguna yang menunjukkan identitas dan menyembunyikan identitas. Keterbukaan ini dilakukan dengan alasan agar orang lain mengetahui hal yang sebenarnya dan tidak salah menilai sehingga tidak ada pertanyaan negatif yang menyindir diri informan. Keterbukaan diri yang diungkapkan mengenai informasi dirinya seperti informasi diri, kegiatan sehari-hari, pengalaman, pertemanan dan percintaan. Saran 1. Jejaring sosial tidak hanya memiliki dampak positif tetapi juga dampak negatif termasuk Ask.Fm. Dampak tersebut seperti semakin individualistisnya seseorang dengan kemajuan teknologi. Demikian halnya dengan munculnya jejaring sosial Ask.Fm. Oleh sebab itu, sebagai pengguna teknologi harus mampu menetralisir teknologi yang masuk. 2. Agar tidak terlalu mengekspos diri melalui jejaring sosial Ask.Fm untuk menghindari kejahatan di dunia maya seperti diberikan pertanyaan yang menyinggung masalah pribadi, sindiran dan bullying. 3. Penelitian kualitatif pada umumnya tidak mempunyai ukuran yang pasti tentang batas benar atau salah, semua tergantung dari nilai, etika dan moral yang dianut peneliti. Karena itu, peneliti menyarankan bagi mereka yang berminat untuk meneliti penelitian kualitatif agar mempunyai ukuran yang pasti. Daftar Referensi Budyatna, Muhammad dan Leila Mona Ganiem. 2011. Teori Komunikasi Antarpribadi. Jakarta: PT. Prenada Media Grup. Bungin, Burhan. 2008. Sosiologi Komunikasi: Teori, Paradigma dan Dirhusus Teknologi Komunikasi di Masyarakat. Jakarta: Kencana. Effendy, Onong Uchjana. 2003. Ilmu, Teori dan Filsafat Komunikasi. Bandung: PT. Citra Aditya Bakti. Mondry. 2008. Pemahaman Teori dan Praktik Jurnalistik. Bogor: Gihalia Indonesia. Rakhmat, Jalaludin. 2005. Psikologi Komunikasi. Bandung: Remaja Rosdakarya. 9
Ruben, Brent dan Lea P Stewart. 2013. Commuication and Human Behavior. USA: Viacom Company. Sumber internet (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.askfm) diakses pada tanggal 2 Februari 2015 (http://en.wikipedia.org) diakses pada tanggal 2 Februari 2015 10