Marketing Mix pada Perusahaan Valve Valve Corporation adalah perusahaan dan pengembang video game yang berpusat di Washington, Amerika Serikat. Didirikan pada tahun 1996 oleh dua mantan karyawan Microsoft, Gabe Neweell dan Mike Harrington. Valve menjelma menjadi developer game yang terkenal dalam menghasilkan game-game berkualitas, unggul dalam teknologi, dan perintis media sosial game. Keberhasilan Valve dari perusahaan kecil menjadi perusahaan besar seperti sekarang ini tidak terlepas dari strategy marketing mereka. Salah satu produk dari Valve yang terkenal yaitu Dota 2, game terpopuler di dunia. Marketing strategy terdiri dari unsur marketing mix: produk (product), harga(price), tempat(place), dan promosi(promotion). 1 Penulis akan memaparkan Marketing mix yang dijalankan perusahaan Valve. Produk Valve Corporation Produk dari Valve terdiri dari tiga jenis, yaitu game, platform game, dan software engine bagi pengembang game. 2 Dimulai dari game, Valve menghasilkan game-game terkenal seperti seri Half-Life, seri Counter Strike, seri Left 4 Dead, Portal, dan yang paling populer yaitu Dota 2. Half- Life adalah game tembak-menembak bergenre sci-fi dan merupakan produk pertama dari Valve yang berhasil menggebrak dan merevolusi dunia industri game. Half-Life telah memenangi lebih dari 50 penghargaan Game of the Year dan juga mendapat penghargaan game PC terbaik sepanjang masa dari majalah PC Gamer. Dilanjutkan dengan seri Counter- Strike, game online bergenre tembak-menembak dan merupakan game berpengaruh sepanjang masa. Counter-Strike merupakan salah satu game terpopuler dan seri game ini telah terjual lebih dari 25 juta pada tahun 2011, dan mendapat penghargaan game esport terbaik tahun 2015 pada produk Counter-Strike: Global Offensive. 3 Game lainnya yaitu Portal, game bertema puzzle ini disebut sebagai salah satu game sepanjang masa dan memenangi puluhan penghargaan game.
Produk lain dari Valve yaitu Dota 2, game aksi dan strategi kompetitif, terdiri dari dua tim yang masing-masing tim terdiri dari lima orang. Dota 2 adalah game dengan pemain online terbanyak di dunia yaitu mencapai 88 juta orang, dan rata-rata pemain aktif perhari yaitu 1 juta orang. 4 Dota 2 merupakan game yang mendorong kompetisi esport, kompetisi olahraga berbasis sistem elektronik terutama komputer. Profesional tim dari berbagai negara di belahan dunia mulai terbentuk sejak munculnya game ini. Berbeda dengan game-game online yang sejenis, Dota 2 menawarkan pengalaman yang berbeda dari game online lainnya karena game ini lebih kompleks daripada game online lainnya. Perbedaan Valve dan pengembang game lainnya yaitu Valve menawarkan fitur modifikasi dengan software development kit. Dengan software tersebut, para pemain game dapat memodifikasi game sesuka hati seusai kreativitas sehingga para pemain dapat berkontribusi dalam kemajuan game. Hal ini merupakan ciri khas developer Valve yang tidak ada pada developer lainnya. Beberapa Produk game Valve Judul Game Tahun Rilis Rating Metacritic Dota 2 2013 90/100 Counter-Strike: Global Offensive 2012 83/100 Portal 2 2011 95/100 Left 4 Dead 2 2009 89/100 Portal 2007 90/100 Sumber:Metacritic.com Dari table tersebut, produk game Valve selalu konsisten memiliki rating yang tinggi dari Metacritic, pemberi rating terbaik. Keunikan dari produk Valve selain kualitas tinggi yang membedakan dengan developer game lain yaitu produk game yang diluncurkan tidak membutuhkan spesifikasi komputer yang tinggi agar dapat dimainkan. Dengan persyaratan spesifikasi yang rendah, semua pengguna komputer berspesifikasi low-end hingga high-end dapat memainkan game-game yang diluncurkan oleh Valve. Produk Valve selain game yaitu Steam. Steam adalah sebuah toko distribusi online game. Sejak diluncurkan pada tahun 2003, Steam telah
menjadi toko distribusi online game terbesar di dunia dengan akses lebih dari 1,800 judul game dan 35 juta pemain yang aktif. 5 Dengan Steam, para pemain dapat membeli, menjual, bermain, berbagi, memodifikasi, dan membangun komunitas game pada game Valve dan studio game lainnya yang terdaftar pada Steam. Sekitar 70 persen game komputer terjual melalui Steam. Steam telah tersedia di 237 negara dan tersedia dalam 21 bahasa yang berbeda. 6 Harga (Price) pada Produk Valve Harga pada produk-produk yang ditetapkan oleh Valve mampu menjangkau hampir semua segmentasi pasar bagi para gamer komputer. Hal ini disebabkan, harga yang ditawarkan pada produk Valve termasuk murah bahkan tidak berbayar alias gratis. Sebagai contoh game Dota 2 dan Team Fortress 2 merupakan game free-to-play, game yang dimainkan secara gratis. Dengan harga yang gratis, Dota 2 dan Team Fortress 2 menjadi game online yang ramai dimainkan. Anak-anak hingga dewasa, pemain amatir hingga pemain profesional kelas dunia memainkan permainan Dota 2. Valve mendapatkan penghasilan dari game gratis tersebut dengan cara menjual item-item khusus pada setiap game. Sedangkan game seri Counter-Strike, yaitu CS:GO hanya berharga sebesar 14 dolar Amerika hingga 5 dolar di saat sedang diskon. Harga tersebut termasuk murah bagi sebuah game online yang berkualitas tinggi terbukti bahwa game ini terjual hingga 25 juta kopi. Judul Game Harga dan Jumlah yang terjual pada Produk Valve Harga (dolar Jumlah Terjual AS) Dota 2 Gratis 87,295,544 Counter-Strike: Global 7-14$ 24,920,505 Offensive Portal 2 5-20$ 8,587,132 Left 4 Dead 2 4-20$ 15,074,858 Team Fortress 2 Gratis 37,151,320
Sumber: steamdb.info Dilihat dari tabel tersebut, penjualan produk Valve mencapai hasil fantastis dengan jumlah yang terjual lebih dari 8 juta kopi untuk setiap judul game. Hal ini membuktikan bahwa Valve merupakan developer game yang menghasilkan produk-produk tinggi dan berkualitas. Untuk toko distribusi game, Steam, para pengguna dapat mendaftar secara gratis. Para developer game yang ingin menjual dan mendistribusikan gamenya melalui Steam dikenakan pajak sebesar 30-40 persen dari total penerimaan. 7 Distribusi pada Produk Valve Distribusi menitikberatkan pada pertanyaan di mana dan bagaimana para pelanggan bias mengakses produk yang mereka beli. Produk game-game Valve seperti Dota 2, CS:GO, Half-Life sendiri dapat dibeli melalui toko distribusi online Steam. Game yang telah diluncurkan dalam Steam merupakan game global, artinya semua pengguna di dunia dapat mengaksesnya. Sedangkan, Steam sendiri telah tersedia di 237 negara dan tersedia dalam 21 bahasa. Konsumen yang ingin menikmati layanan Steam dapat mengakses situs web Steam dan mengunduh software Steam secara mudah. Konsumen hanya membutuhkan akses internet dan komputer agar dapat mengakses dan menikmati layanan Steam. Promosi pada Produk Valve Valve melakukan promosi pada produk-produknya secara unik. Sebagai contoh game Dota 2 melakukan promosi dengan menyelenggarakan kompetisi bagi para pemainnya. Turnamen tersebut dikenal dengan Dota The International. Turnamen The International merupakan turnamen tahunan yang diselenggarakan oleh Valve dan menjadi turnamen terbesar esport di seluruh dunia. Para profesional gamer di seluruh dunia berkumpul di Seattle,Washington untuk bertanding dalam turnamen tersebut. Tidak tanggung-tanggung, total hadiah sebesar tiga juta dolar AS dalam The International 2011 yang disediakan Valve. Turnamen Dota 2 pertama tersebut sukses besar dan menarik perhatian
para gamer di seluruh dunia. Orang-orang mulai mengenal Dota 2 dan mulai berpindah dari game online lain ke Dota 2. Turnamen The International ke enam, The International 2016 memiliki total hadiah sebesar 20 juta dolar AS, turnamen esport dengan hadiah terbesar sepanjang sejarah. 8 Penyelenggaraan turnamen tersebut merupakan cara Valve dalam mempromosikan produk gamenya. Selain berbagai turnamen, Valve melakukan promosi dengan bekerja sama dengan perusahaan hardware untuk membuat produk dengan menampilkan fitur Dota 2. Promosi lain pada game Dota 2 yaitu Valve meluncurkan film dokumenter gratis berjudul Free to Play, bercerita mengenai tim profesional game yang bertanding pada The International. Kesimpulan Valve merupakan perusahaan game yang mengedepankan kualitas daripada kuantitas. Meskipun judul game yang diproduksi tidak banyak, namun semua game yang dihasilkan memiliki respons positif yang luar biasa. Produk dari Valve yaitu Dota 2 merupakan produk tersukses. Lebih dari 88 juta yang telah terdaftar dan hampir 1 juta pemain aktif tiap harinya. Dota 2 menjadi game dengan total hadiah terbanyak, 65 juta dolar Amerika dari 613 turnamen. 9 Dota 2 telah mengubah pandangan orang terhadap game, game telah menjadi sebuah olahraga dan menghasilkan uang dengan menjadi pemain profesional. Selain game, distributor online game Valve, Steam, tidak hanya menyediakan layanan jual beli game, sebuah komunitas dan pengembangan game dapat dilakukan sehingga Steam dapat sukses seperti sekarang ini. Valve merupakan salah satu studio game terbaik dunia. Referensi
1 Griffin, R. W., & Ebert, R. J. (2013). Business essentials. New Jersey: Prentice Hall. 2 valvesoftware. (n.d.). valvesoftware. Retrieved October 24, 2016, from valvesoftware.com: http://www.valvesoftware.com/company/ 3 Steam. (n.d.). https://steamdb.info/app/730/graphs/. Retrieved October 24, 2016, from https://steamdb.info/app/730/graphs/ 4 steam. (2016, October 22). steamdb. Retrieved from steamdb: https://steamdb.info/app/570/graphs/ 5 Makuch, E. (2015, November 1). gamespot. Retrieved from gamespot: http://www.gamespot.com/articles/steam-reaches-new-concurrent-user-record/1100-6431895/ 6 valvesoftware. (n.d.). valvesoftware. Retrieved October 24, 2016, from valvesoftware.com: http://www.valvesoftware.com/company/ 7 Stanton, R. (2012, August 21). eurogamer. Retrieved from eurogamer: http://www.eurogamer.net/articles/2012-08-21-full-steam-ahead 8 Fossett, W. (2016, July 15). techvibes. Retrieved from techvibes: https://techvibes.com/2016/06/21/how-videogames-became-a-sport-and-why-theyre-hereto-stay-hint-money 9 Fossett, W. (2016, July 15). techvibes. Retrieved from techvibes: https://techvibes.com/2016/06/21/how-videogames-became-a-sport-and-whytheyre-here-to-stay-hint-money