EFEKTIVITAS BULETIN CIPTA KARYA SEBAGAI MEDIA INFORMASI KARYAWAN DIREKTORAT JENDERAL CIPTA KARYA KEMENTERIAN PEKERJAAN UMUM SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh Gelar Sarjana Strata Satu (S1) Ilmu Komunikasi Bidang Studi Public Relations Disusun oleh : Putri Irawati 44210010119 BIDANG STUDI PUBLIC RELATIONS FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA 2014
KATA PENGANTAR Assalamua laikum Wr.Wb Dengan mengucapkan segala puji dan syukur peneliti panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan karunia-nya sehingga peneliti dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul EFEKTIVITAS BULETIN CIPTA KARYA SEBAGAI MEDIA INFORMASI KARYAWAN DIREKTORAT JENDERAL CIPTA KARYA KEMENTERIAN PEKERJAAN UMUM yang merupakan tugas akhir untuk memenuhi persyaratan dalam memperoleh gelar Sarjana Ilmu Komunikasi jurusan Public Relations di Universitas Mercubana. Oleh karena itu, dalam kesempatan yang baik ini peneliti ingin menyampaikan ucapan terima kasih kepada semua pihak yang telah banyak membantu dalam proses penyusunan skripsi ini, yaitu : 1. Dr. Ispawati Asri MM. Selaku Dosen Pembimbing yang telah bersedia meluangkan waktu dan pemikiran serta memberikan bimbingan dan saran 2. Dr. Agustina Zubair, M.Si. Selaku Dekan Fakultas Ilmu Komunikasi 3. Suryaning Hayati, S.E., M.M. Selaku Ketua Bidang Studi Public Relations 4. Novi Erlita S.Sos M.A. Selaku Sekretaris Bidang Studi Public Relations 5. Ibu Sri Murni Edi K., S.Kom, MM, Bapak Bima Dhananjaya. ST.,M.Eng, Bapak Buchori dan karyawan Subdit Data & Informasi Ditjen Cipta Karya yang telah banyak membantu dan memberikan kesempatan untuk peneliti dalam melakukan penelitian ini 6. Orang Tuaku tercinta H.Jaronih & Hj.Rosidah, atas segalanya baik moril, materi, motivasi dan doa restu yang tak ternilai harganya selama peneliti menyelesaikan studi 7. Abangku Roby, Chandra Darusman dan adikku Imam Abdul Rahman yang telah membantu dan memberikan dukungan, Kakak Iparku Iin Marlina yang membantu dalam segala hal i
8. Temmy Bachtiar yang tak henti-hentinya memberikan semangat dan do a atas kesetiaannya, motivasi, dukungan, yang begitu dalam selama peneliti menyelesaikan studi 9. Sahabat-sahabat terbaikku Mega Yulianda, Nila Putri Wijaya, Desi Natalia, Lelik Shinta, Annisa Mirantika yang setia mendukung, membantu dan memberikan dukungan selama ini 10. Nani Ermawati, Richard Christian, Tania Dwi Claudia, Karina Octaviani, Prasetyo Kurniawan dan seluruh rekan-rekan mahasiswa Public Relations UMB angkatan 2010 yang banyak memberikan bantuan dan motivasi 11. HIMA Public Relations Periode 2010-2011 dan 2011-2012 terima kasih atas kebersamaannya yang setia mendukung, membantu dan memberikan dukungan kepada peneliti dalam melaksanakan studi 12. Semua pihak yang tidak dapat peneliti sebutkan satu per satu atas segala bantuan dan kerjasamanya Akhir kata semoga dengan segala kebaikan dan bantuan dari semua pihak yang telah diberikan kepada peneliti mendapat balasan pahala yang berlipat ganda dari Allah SWT. Amin. Sebagai penutup, peneliti berharap semoga Allah SWT. Menjadikan skripsi ini sebagai hasil karya yang dapat bermanfaat bagi diri sendiri khususnya dan orang lain pada umumnya. Jakarta, Februari 2014 Peneliti ii
DAFTAR ISI LEMBAR PERSETUJUAN SKRIPSI ABSTRAKSI KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... i iii v BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang Masalah... 1 1.2 Perumusan Masalah... 11 1.3 Tujuan Penelitian... 11 1.4 Manfaat Penelitian... 12 1.4.1 Manfaat Akademis... 12 1.4.2 Kegunaan Praktis... 12 BAB II TINJAUAN PUSTAKA... 13 2.1 Komunikasi Organisasi... 13 2.2 Public Relations... 17 2.2.1 Fungsi Public Relations... 19 2.2.2 Tugas Public Relations... 20 2.3 Humas Pemerintah... 21 2.4 Efektivitas Media Internal... 22 2.5 Media Internal... 25 2.5.1 Buletin Sebagai Media Internal... 31 2.6 Employee Relations... 33 BAB III METODELOGI PENELITIAN... 36 3.1 Tipe Penelitian... 36 3.2 Metode Penelitian... 36 3.3 Populasi dan Sampel... 37 3.3.1 Populasi... 37 3.3.2 Sampel... 38 3.3.3 Teknik Penarikan Sampel... 39 3.4 Definisi dan Operasionalisasi Konsep... 42 3.4.1 Definisi Konsep... 42 3.4.2 Operasionalisasi Konsep... 43 3.5 Teknik Pengumpulan Data... 45 3.5.1 Data Primer... 46 3.5.2 Data Sekunder... 46 3.5.3 Validitas dan Reliabilitas... 46 3.5.3.1 Uji Validitas... 46 3.5.3.2 Reliabilitas... 49 3.6 Teknik Analisis Data... 50 iii
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN... 54 4.1 Sejarah Singkat Kementerian Pekerjaan Umum... 54 4.1.1 Visi dan Misi Kementerian Pekerjaan Umum... 55 4.1.2 Logo Kementerian Pekerjaan Umum... 57 4.1.3 Struktur Organisasi Kementerian Pekerjaan Umum... 59 4.1.4 Profil Direktorat Jenderal Cipta Karya... 60 4.1.5 Logo dan Filosofi Logo Cipta Karya... 63 4.1.6 Visi dan Misi Direktorat Jenderal Cipta Karya... 64 4.1.7 Struktur Organisasi Direktorat Jenderal Cipta Karya... 66 4.1.8 Tugas Pokok Direktorat Bina Program... 66 4.1.9 Fungsi Direktorat Bina Program... 67 4.1.10 Fungsi Subdit Data dan Informasi... 67 4.1.11 Buletin Cipta Karya... 68 4.2 Hasil Peneltian... 72 4.2.1 Data Responden... 73 4.2.2 Efektivitas... 77 4.2.3 Dimensi Penerima... 103 4.2.4 Diimensi Isi... 105 4.2.5 Dimensi Ketepatan Waktu... 107 4.2.6 Dimensi Media... 109 4.2.7 Dimensi Format... 111 4.2.8 Dimensi Sumber... 113 4.3 Pembahasan... 118 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN... 125 5.1 Kesimpulan... 125 5.2 Saran... 126 DAFTAR PUSTAKA... 128 LAMPIRAN iv
DAFTAR TABEL Tabel 3.1 Populasi Karyawan Direktorat Jenderal Cipta Karya Kementerian Pekerjaan Umum..... 38 Tabel 3.2 Sampel..... 41 Tabel 3.3 Operasionalisasi Konsep..... 43 Tabel 3.4 Uji Validitas..... 48 Tabel 3.5 Tingkat Reliabilitas Alpha Cronbach... 50 Tabel 3.6 Uji Reliabilitas Efektivitas Media Internal..... 50 Tabel 3.7 Tabel Skala Likert..... 51 Tabel 4.1 Jenis Kelamin..... 73 Tabel 4.2 Usia..... 74 Tabel 4.3 Lama Bekerja..... 75 Tabel 4.4 Divisi... 76 Tabel 4.5 Karyawan mengetahui adanya buletin cipta karya.... 77 Tabel 4.6 Karyawan menerima Buletin Cipta Karya..... 78 Tabel 4.7 Karyawan senang membaca isi buletin... 79 Tabel 4.8 Karyawan bertambah dan menerima pengetahuannya tentang informasi-informasi mengenai tentang pembangunan permukiman baik di perkotaan maupun di perdesaan..... 80 Tabel 4.9 Karyawan Tertarik untuk membaca isi buletin... 81 Tabel 4.10 Buletin Cipta Karya memuat informasi tentang aktivitas organisasi Pusat... 82 Tabel 4.11 Buletin cipta karya memuat tentang berita daerah berita daerah..... 83 Tabel 4.12 Buletin Cipta Karya Memuat Informasi Seputar Penyediaan Prasarana permukiman..... 84 Tabel 4.13 Buletin Cipta Karya memiliki isi berita yang dapat dipertanggung jawabkan... 85 Tabel 4.14 Rubrik berita yang konsisten sesuai peraturan yang ada... 86 Tabel 4.15 Buletin Cipta Karya Selalu terbit sebulan sekali.... 87 Tabel 4.16 Buletin Cipta Karya selalu diterima oleh pegawai setiap sebulan sekali..... 88 Tabel 4.17 Buletin Cipta Karya sebagai media informasi seluruh Kegiatan Ditjen Cipta Karya... 89 Tabel 4.18 Buletin Cipta Karya sebagai media edukasi bagi karyawan Ditjen Cipta Karya... 90 Tabel 4.19 Buletin Cipta Karya sebagai saluran sosialisasi tentang kebijakan Ditjen Cipta Karya.... 91 Tabel 4.20 Buletin Cipta Karya memiliki Layout yang tidak tumpang tindih dan menarik perhatian karyawan untuk membacanya.... 92 Tabel 4.21 Buletin Cipta Karya memiliki cover yang tepat sesuai isi berita, menarik, atraktif... 93 Tabel 4.22 Buletin Cipta Karya memiliki warna yang menarik, penuh warna, dan sesuai dengan layout..... 94 v
Tabel 4.23 Buletin Cipta Karya memiliki huruf menarik perhatian... 95 Tabel 4.24 Buletin Cipta Karya memiliki rubrik lengkap dan memenuhi keingin-tahuan karyawan Ditjen Cipta Karya..... 96 Tabel 4.25 Buletin Cipta Karya memiliki Jumlah halaman yg konsisten dari awal penerbitan.... 97 Tabel 4.26 Buletin Cipta Karya memiliki materi yang sesuai dengan konsep awal yang disepakati oleh pemimpin redaksi..... 98 Tabel 4.27 Buletin Cipta Karya memiliki cara penyampaian isi rubric yang penempatan gambar dan tulisan yang tidak tumpang tindih... 99 Tabel 4.28 Buletin Cipta Karya memiliki Sumber / Informan yang Dapat di percaya..... 100 Tabel 4.29 Buletin Cipta Karya memiliki Sumber / Informan yang ahli dalam bidangnya..... 101 Tabel 4.30 Orang-orang dalam susunan redaksi kompeten di bidangnya.... 102 vi