L-1 LAMPIRAN 7 VALIDITAS DAN RELIABILITAS 1. Struktur Organisasi Case Processing Summary N % 58 100,0 Cases Excluded a 0,0 Total 58 100,0 a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha,783 5 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted struk_or1 15,83 5,794,442,780 struk_or2 15,86 5,840,536,752 struk_or3 15,84 5,116,551,748 struk_or4 15,97 5,297,588,733 struk_or5 15,88 4,915,695,695 2. Prosedur Organisasi Case Processing Summary N % 58 100,0 Cases Excluded a 0,0 Total 58 100,0
L-2 a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha,802 9 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted pros_or1 30,76 12,292,531,778 pros_or2 30,72 12,519,629,766 pros_or3 30,98 12,298,626,765 pros_or4 30,90 12,866,516,780 pros_or5 30,78 12,844,494,783 pros_or6 30,97 12,736,564,774 pros_or7 30,98 13,070,485,784 pros_or8 30,81 13,841,375,797 pros_or9 31,03 14,525,224,814 3. Strategi Organisasi Case Processing Summary N % 58 100,0 Cases Excluded a 0,0 Total 58 100,0 a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha,777 8
L-3 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted stra_or1 27,55 9,620,679,715 stra_or2 27,84 10,379,446,761 stra_or3 27,83 11,443,422,762 stra_or4 27,55 11,585,323,777 stra_or5 27,72 11,080,500,750 stra_or6 27,71 10,456,584,735 stra_or7 27,95 10,681,503,749 stra_or8 27,67 11,066,397,767 4. Budaya Organisasi Case Processing Summary N % 58 100,0 Cases Excluded a 0,0 Total 58 100,0 a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha,890 6
L-4 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted bud_or1 19,57 10,530,573,891 bud_or2 19,50 9,939,751,866 bud_or3 19,60 9,156,806,855 bud_or4 19,53 9,797,692,874 bud_or5 19,59 8,668,731,871 bud_or6 19,53 9,762,732,868 4. Kepatuhan Case Processing Summary N % 58 100,0 Cases Excluded a 0,0 Total 58 100,0 a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha,706 5 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted Y1 16,03 4,139,385,692 Y2 16,07 4,171,481,652 Y3 15,98 4,017,422,677 Y4 16,10 4,165,455,661 Y5 16,02 3,807,590,605
L-5 LAMPIRAN 8 UJI ASUMSI KLASIK Variables Entered/Removed a Model Variables Variables Method Entered Removed 1 BUDAYA ORGANISASI, STRUKTUR ORGANISASI, STRATEGI ORGANISASI, PROSEDUR ORGANISASI b. Enter a. Dependent Variable: KEPATUHAN WAJIB PAJAK b. All requested variables entered. Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1,876 a,768,750 1,215 a. Predictors: (Constant), BUDAYA ORGANISASI, STRUKTUR ORGANISASI, STRATEGI ORGANISASI, PROSEDUR ORGANISASI b. Dependent Variable: KEPATUHAN WAJIB PAJAK ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. Regression 258,605 4 64,651 43,795,000 b 1 Residual 78,240 53 1,476 Total 336,845 57 a. Dependent Variable: KEPATUHAN WAJIB PAJAK b. Predictors: (Constant), BUDAYA ORGANISASI, STRUKTUR ORGANISASI, STRATEGI ORGANISASI, PROSEDUR ORGANISASI
L-6 1. MULTIKOLONIERITAS Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardiz ed Coefficient s t Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Toleran ce VIF (Constant) 5,003 1,616 3,096,003 STRUKTUR ORGANISASI,818,085,951 9,656,000,451 2,216 PROSEDUR -,119,063 -,196-1,873,067,401 2,495 1 ORGANISASI STRATEGI -,044,062 -,067 -,711,480,490 2,039 ORGANISASI BUDAYA ORGANISASI,185,049,281 3,755,000,785 1,274 a. Dependent Variable: KEPATUHAN WAJIB PAJAK
L-7 2. Uji Normalitas 1. Uji Normalitas metode grafik P-Plot 2. Uji Normalitas metode One-Sample Kolmogorov-Smirnov One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Unstandardized Residual N 58 Normal Parameters a,b Mean,0000000 Std. Deviation 1,17159187 Most Extreme Differences Absolute,136 Positive,136 Negative -,102 Kolmogorov-Smirnov Z 1,037 Asymp. Sig. (2-tailed),233 a. Test distribution is Normal. b. Calculated from data.
L-8 3. Uji Normalitas Histogram 3. UJI HETEROSDASTISITAS 1. Uji Heterosdastisitas Metode Uji Park Variables Entered/Removed a Model Variables Entered Variables Removed 1 Lnx4, Lnx1, Lnx3, Lnx2 b a. Dependent Variable: Lnei2 b. All requested variables entered. Method. Enter Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1,445 a,198,137 2,04135 a. Predictors: (Constant), Lnx4, Lnx1, Lnx3, Lnx2 b. Dependent Variable: Lnei2
L-9 ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. Regression 54,483 4 13,621 3,269,018 b 1 Residual 220,856 53 4,167 Total 275,340 57 a. Dependent Variable: Lnei2 b. Predictors: (Constant), Lnx4, Lnx1, Lnx3, Lnx2 Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta (Constant) 22,034 8,983 2,453,017 Lnx1-2,962 2,709 -,217-1,093,279 1 Lnx2-3,805 3,628 -,217-1,049,299 Lnx3-1,288 3,263 -,070 -,395,695 Lnx4,951 1,776,075,536,595 a. Dependent Variable: Lnei2 Residuals Statistics a Minimum Maximum Mean Std. Deviation N Predicted Value -3,0047 3,2673-1,7096,97768 58 Residual -6,18885 3,04052,00000 1,96842 58 Std. Predicted Value -1,325 5,090,000 1,000 58 Std. Residual -3,032 1,489,000,964 58 a. Dependent Variable: Lnei2
2. Uji Heterosdastistas Metode Uji Scatterplot L-10
L-11 LAMPIRAN 9 ANALISIS DESKRIPSTIF PROFIL RESPONDEN GENDER pria 37 63,8 63,8 63,8 wanita 21 36,2 36,2 100,0 AGE <25 13 22,4 22,4 22,4 26-35 23 39,7 39,7 62,1 36-45 11 19,0 19,0 81,0 46-55 10 17,2 17,2 98,3 >55 1 1,7 1,7 100,0 EDUCATION SMA 6 10,3 10,3 10,3 SARJANA(1,2,3) 43 74,1 74,1 84,5 DIPLOMAT(1,2,3) 9 15,5 15,5 100,0
L-12 POSITION SUPERVISOR 3 5,2 5,2 5,2 STAF KARYAWAN 46 79,3 79,3 84,5 MANAGER 8 13,8 13,8 98,3 LAIN-LAIN 1 1,7 1,7 100,0
L-13 LAMPIRAN 10 HASIL DISTRIBUSI JAWABAN 1. Stuktur Organisasi struk_or1 sangat tidak setuju 1 1,7 1,7 1,7 biasa saja 10 17,2 17,2 19,0 Setuju 33 56,9 56,9 75,9 sangat setuju 14 24,1 24,1 100,0 struk_or2 biasa saja 13 22,4 22,4 22,4 setuju 33 56,9 56,9 79,3 sangat setuju 12 20,7 20,7 100,0 struk_or3 1 1 1,7 1,7 1,7 2 1 1,7 1,7 3,4 3 12 20,7 20,7 24,1 4 27 46,6 46,6 70,7 5 17 29,3 29,3 100,0 struk_or4
L-14 1 1 1,7 1,7 1,7 3 15 25,9 25,9 27,6 4 31 53,4 53,4 81,0 5 11 19,0 19,0 100,0 struk_or5 1 1 1,7 1,7 1,7 3 13 22,4 22,4 24,1 4 30 51,7 51,7 75,9 5 14 24,1 24,1 100,0 2. Prosedur Organisasi pros_or1 1 1 1,7 1,7 1,7 2 2 3,4 3,4 5,2 3 8 13,8 13,8 19,0 4 33 56,9 56,9 75,9 5 14 24,1 24,1 100,0
L-15 pros_or2 3 13 22,4 22,4 22,4 4 31 53,4 53,4 75,9 5 14 24,1 24,1 100,0 pros_or3 1 1 1,7 1,7 1,7 3 18 31,0 31,0 32,8 4 32 55,2 55,2 87,9 5 7 12,1 12,1 100,0 pros_or4 2 1 1,7 1,7 1,7 3 17 29,3 29,3 31,0 4 30 51,7 51,7 82,8 5 10 17,2 17,2 100,0 pros_or5 2 2 3,4 3,4 3,4 3 11 19,0 19,0 22,4 4 32 55,2 55,2 77,6 5 13 22,4 22,4 100,0
L-16 pros_or6 2 3 5,2 5,2 5,2 3 13 22,4 22,4 27,6 4 36 62,1 62,1 89,7 5 6 10,3 10,3 100,0 pros_or7 2 2 3,4 3,4 3,4 3 17 29,3 29,3 32,8 4 32 55,2 55,2 87,9 5 7 12,1 12,1 100,0 pros_or8 2 1 1,7 1,7 1,7 3 11 19,0 19,0 20,7 4 37 63,8 63,8 84,5 5 9 15,5 15,5 100,0 pros_or9 3 23 39,7 39,7 39,7 4 29 50,0 50,0 89,7 5 6 10,3 10,3 100,0
L-17 3. Strategi Organisasi stra_or1 3 15 25,9 25,9 25,9 4 20 34,5 34,5 60,3 5 23 39,7 39,7 100,0 stra_or2 1 1 1,7 1,7 1,7 2 3 5,2 5,2 6,9 3 12 20,7 20,7 27,6 4 30 51,7 51,7 79,3 5 12 20,7 20,7 100,0 stra_or3 3 16 27,6 27,6 27,6 4 34 58,6 58,6 86,2 5 8 13,8 13,8 100,0 stra_or4 2 1 1,7 1,7 1,7 3 8 13,8 13,8 15,5 4 31 53,4 53,4 69,0 5 18 31,0 31,0 100,0
L-18 stra_or5 3 13 22,4 22,4 22,4 4 34 58,6 58,6 81,0 5 11 19,0 19,0 100,0 stra_or6 2 1 1,7 1,7 1,7 3 12 20,7 20,7 22,4 4 32 55,2 55,2 77,6 5 13 22,4 22,4 100,0 stra_or7 2 2 3,4 3,4 3,4 3 19 32,8 32,8 36,2 4 29 50,0 50,0 86,2 5 8 13,8 13,8 100,0
L-19 stra_or8 1 1 1,7 1,7 1,7 3 10 17,2 17,2 19,0 4 33 56,9 56,9 75,9 5 14 24,1 24,1 100,0 4. Budaya Organisasi bud_or1 2 2 3,4 3,4 3,4 3 11 19,0 19,0 22,4 4 36 62,1 62,1 84,5 5 9 15,5 15,5 100,0 bud_or2 2 1 1,7 1,7 1,7 3 11 19,0 19,0 20,7 4 35 60,3 60,3 81,0 5 11 19,0 19,0 100,0
L-20 bud_or3 2 3 5,2 5,2 5,2 3 13 22,4 22,4 27,6 4 31 53,4 53,4 81,0 5 11 19,0 19,0 100,0 bud_or4 2 3 5,2 5,2 5,2 3 9 15,5 15,5 20,7 4 35 60,3 60,3 81,0 5 11 19,0 19,0 100,0 bud_or5 1 1 1,7 1,7 1,7 2 5 8,6 8,6 10,3 3 8 13,8 13,8 24,1 4 30 51,7 51,7 75,9 5 14 24,1 24,1 100,0
L-21 bud_or6 2 2 3,4 3,4 3,4 3 11 19,0 19,0 22,4 4 34 58,6 58,6 81,0 5 11 19,0 19,0 100,0 5. Kepatuhan Y1 1 1 1,7 1,7 1,7 3 10 17,2 17,2 19,0 4 33 56,9 56,9 75,9 5 14 24,1 24,1 100,0 Y2 3 13 22,4 22,4 22,4 4 33 56,9 56,9 79,3 5 12 20,7 20,7 100,0 Y3 2 1 1,7 1,7 1,7 3 12 20,7 20,7 22,4 4 27 46,6 46,6 69,0 5 18 31,0 31,0 100,0
L-22 Y4 3 15 25,9 25,9 25,9 4 31 53,4 53,4 79,3 5 12 20,7 20,7 100,0 Y5 3 13 22,4 22,4 22,4 4 30 51,7 51,7 74,1 5 15 25,9 25,9 100,0
L-23 No. Responden Kuisioner ANALISIS PENGARUH KEPATUHAN WAJIB PAJAK TERHADAP MODERNISASI ADMINISTRASI PERPAJAKAN DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA JAKARTA SETIABUDI SATU Disusun oleh : Nama : Siti Rakhmawati NIM : 1301065603 Kepada Bpk/Ibu/Sdr yang terhormat, 1. kami mohon bantuan Anda untuk memberikan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan yang kami berikan pada halaman berikutnya, sesuai dengan keyakinan dan pendapat anda. 2. kuisioner ini bersifat tertutup dan seluruh alternative jawaban anda atas pertanyaan yang diberikan telah disediakan dalam kolom. 3. anda cukup memberikan tanda (X) pada pilihan yang telah disediakan berdasarkan pendapat yang anda pilih. A. Sangat Setuju (SS) B. Setuju (S) C. Biasa Saja (BS) D. Tidak Setuju (TS) E. Sangat Tidak Setuju (STS) 4. kejujuran dan objektivitas jawaban anda sangat kami harapkan. Kami menjamin kerahasiaan indentitas dan jawaban anda.
L-24 5. kuisioner ini merupakan bagian dari penulisan skripsi saya pada program sarjana kekhususan Akuntansi dan Keuangan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Bina Nusantara Atas partisipasi Anda, saya ucapkan terima kasih. PROFIL RESPONDEN Pilihlah Salah Satu Jawaban Dari Pertanyaan-Pertanyaan Berikut yang Menurut Anda Benar! 1. Nama Perusahaan : 2. Jenis Kelamin : Pria Wanita 3. Usia : < 25 Tahun 26-35 Tahun 36-45 Tahun 46-55 Tahun >55 Tahun 4. Latar Belakang Pendidikan : SMA Sarjana (S1, S2,S3) Diploma(1,2,3) 5. Jabatan : Direktur Supervisor Staf Karyawan Manager Lain-lain Terima kasih kepada seksi pengawas dan konsultasi 2 yang telah memberikan izin untuk melakukan penyebaran kuisioner penelitian.
L-25 Struktur Organisasi ( X1 ) Pembentukan organisasi bedasarkan fungsi dalam rangka client oriented No PERTANYAAN 1 Struktur organisasi KPP telah berubah berdasarkan fungsi pelayanan, pemeriksaan, penagihan, pengawasan, dan konsultasi dapat mempermudah pengurusan perpajakan. 2 Dengan adanya perubahan struktur organisasi berdasarkan fungsi perpajakan dapat mempercepat waktu penyelesaian perpajakan. 3 Melaporkan semua jenis pajak dalam satu loket memudahkan wajib pajak. Pembentukan Account Representative 4 Pembentukan Account Representative untuk setiap wajib pajak mampu memperbaiki pelayanan perpajakan. 5 Fungsi pelayanan dan pengawasan terhadap wajib pajak lebih efektif karena dilakukan melalui mediator khusus yaitu Account Representative. 1 2 3 4 5 STS TS BS S SS Prosedur Organisasi (X2) Penggunaan Teknologi Informasi dan Komunikasi 1 2 3 4 5 No PERTANYAAN STS TS BS S SS 6 Dengan adanya e-spt mempermudah Wajib Pajak dalam melaksanakan kewajiban perpajakan (perhitungan dan pelaporan SPT). 7 Administrasi pelaporan pajak dapat dimonitor oleh wajib pajak lebih cepat dan akurat melalui e-spt. 8 Dengan adanya e-spt dapat melaporkan kewajiban perpajakan dengan tepat waktu. 9 Dengan menyimpan data e-spt di USB/CD dan membawa hardcopy SPT memudahkan wajib pajak melaporkan e-spt ke KPP. Pelayanan satu pintu melalui Account Representative 10 Account Representative membantu wajib pajak dalam memperoleh penegasan dan konfirmasi masalah perpajakan 11 Account Representative memberitahukan atas peraturan perundang-undangan yang baru. 12 Account Representative dapat menyelesaikan permohonan surat keterangan (Surat keterangan bebas fiskal, Pengurangan PPh 25) yang diperlukan wajib pajak. 13 Dengan adanya Account Representative penanganan atas berbagai aspek perpajakan akan menjadi lebih cepat dan dapat dimonitor oleh wajib pajak. 14 Account Representative mengingatkan kepada wajib pajak atas pemenuhan kewajiban perpajakan.
L-26 Strategi Organisasi (X3) Penyuluhan dan sosialisasi No PERTANYAAN 1 2 3 4 5 STS TS BS S SS 15 Sosialisasi yang diadakan oleh KPP sangat membantu dalam memperoleh informasi di bidang perpajakan. 16 Dengan adanya sosialisasi e-spt, Wajib Pajak cenderung lebih termotivasi untuk memanfaatkan fasilitas e-spt. Penyempurnaan Sumber Daya Manusia 17 Petugas Pajak memiliki kemampuan untuk mengoperasikan teknologi informasi (e- SPT). 18 Petugas Pajak memiliki penguasaan dan pengetahuan perpajakan dalam membimbing wajib pajak. Sarana dan Fasilitas tempat pelayanan 19 Sarana dan prasarana di KPP tempat Wajib Pajak terdaftar cukup memadai dalam rangka penerapan e-spt. 20 Ruangan khusus konsultasi nyaman untuk melakukan konsultasi perpajakan. 21 Help Desk dapat memberikan segala informasi perpajakan yang dibutuhkan oleh wajib pajak dengan singkat dan jelas. 22 Tempat Pelayanan Terpadu (TPT) mempermudah pelaporan semua jenis pajak. Budaya Organisasi (X4) Kode Etik Pegawai No PERTANYAAN 1 2 3 4 5 STS TS BS S SS 23 Petugas pajak telah memberikan jawaban atas permintaan wajib pajak dengan cepat dan pasti 24 Petugas pajak bersikap, berpenampilan, dan bertutur kata secara sopan 25 Petugas pajak bekerja secara professional 26 Petugas pajak memiliki kemampuan dan penguasaan pengetahuan perpajakan. 27 Petugas Pajak melaksanakan pelayanan dengan tepat waktu. 28 Wajib pajak memiliki kepercayaan terhadap petugas pajak dalam keamanan memegang rahasia wajib pajak.
L-27 Kepatuhan Wajib Pajak (y) No PERTANYAAN 1 2 3 4 5 STS TS BS S SS 1 Wajib Pajak Selalu mengisi SPT sesuai dengan ketentuan undang-undang perpajakan. 2 Wajib Pajak menyampaikan SPT ke Kantor Pajak tepat waktu dalam 2 tahun terakhir. 3 Wajib Pajak menghitung pajak yang terutang dengan benar dan membayarnya tepat waktu. 4 Wajib Pajak selalu melakukan pembukuan dan pencatatan. 5 Wajib Pajak selalu membayar kekurangan pajak yang ada sebelum dilakukan pemerikasaan.
Tabel F Statistics L-28
r Tabel product moment L-29