Skripsi Pengaruh Stres Kerja dan Gaya Kepemimpinan terhadap Kinerja Karyawan (Studi pada karyawan Perusahaan Daerah Bank Perkreditan Rakyat Badan Kredit Kecamatan Purwodadi) Diajukan untuk memenuhi syarat guna mencapai gelar Sarjana Manajemen di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata Semarang Kristin Meigawati 08.30.0041 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata Semarang 2013
HALAMAN PERSETUJUAN SKRIPSI Nama : Kristin Meigawati NIM : 08.30.0041 Fakultas Jurusan Judul : Ekonomi dan Bisnis : Manajemen : Pengaruh Stres Kerja dan Gaya Kepemimpinan terhadap Kinerja Karyawan (Studi pada karyawan Perusahaan Daerah Bank Perkreditan Rakyat Badan Kredit Kecamatan Purwodadi) Disetujui di Semarang, 8 Februari 2013 Pembimbing (Rudi Elyadi, SE.MM) ii
HALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI Judul : Pengaruh Stres Kerja dan Gaya Kepemimpinan terhadap Kinerja Karyawan (Studi pada karyawan Perusahaan Daerah Bank Perkreditan Rakyat Badan Kredit Kecamatan Purwodadi) Disusun Oleh: Nama : Kristin Meigawati Nim : 08.30.0041 Jurusan : Manajemen Telah dipertahankan di hadapan Tim Penguji pada tanggal: Tim Penguji, Koordinator Anggota Anggota (Thomas Budi Santoso, EdD.) (Ch. Tri Hardjanti N, SE. M.Si.) (Rudy Elyadi, SE, MM.) Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Katolik Soegijapranata (Prof. Vincent Didiek Wiet Aryanto, Ph.D) iii
PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI Saya yang bertanda tangan di bawah ini: Nama : Kristin Meigawati NIM : 08.30.0041 Fakultas Jurusan : Ekonomi dan Bisnis : Manajemen Menyatakan bahwa skripsi ini adalah hasil karya saya sendiri. Apabila dikemudian hari ditemukan adanya bukti plagiasi, manipulasi dan atau bentuk-bentuk kecurangan yang lain, saya bersedia untuk menerima sanksi dalam bentuk apapun dari Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Soegijapranata, Semarang. Semarang, 8 Februari 2013 (Kristin Meigawati) iv
MOTTO DAN PERSEMBAHAN Tuhan mempunyai waktu dan cara tersendiri untuk menjawab setiap pergumulan umat-nya, percaya dan bertekun dalam doa yang menghantarkan kita pada keindahan dan nyata kasih Bapa kepada kita. Skripsi ini saya persembahkan untuk : 1. Kedua orangtuaku (Papa Yang & Mama Soen) 2. Sodara-Sodara-ku & ooh Nadi Rahmaz 3. Sahabat - sahabat Terbaik dalam Hidupku (Melly Lia, Lina, Yenny, Shirley, Sari Kitty) v
KATA PENGANTAR Dengan mengucapkan syukur atas rahmat Tuhan Yang Maha Esa, akhirnya penyusun dapat menyelesaikan skripsi dengan judul: PENGARUH STRES KERJA DAN GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN (STUDI PADA KARYAWAN PERUSAHAAN DAERAH BANK PERKREDITAN RAKYAT BADAN KREDIT KECAMATAN PURWODADI). Penulisan skripsi ini sebagai salah satu syarat kelulusan program strata satu pada Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Soegijapranata Semarang. Penulisan skripsi ini tidak lepas dari bantuan berbagai pihak. Untuk itu penyusun mengucapkan terima kasih kepada: 1. Kedua orangtuaku (Papa Yang, dan Mama Soen), CC Andri, dan Adikku Martin AAY terima kasih banyak atas semua kasih sayang, fasilitas yang tidak pernah kurang, perhatian, dukungan, semangat, arahan-arahan, dan doa yang tidak pernah putus untukku. 2. Bapak Prof. Vincent Didiek Wiet Aryanto, Ph.D., selaku Dekan Fakultas Ekonomi atas ijin yang diberikan untuk menggunakan fasilitas yang ada di dalam Fakultas Ekonomi. 3. Bapak Rudi Elyadi, SE., M.M. selaku dosen pembimbing yang telah meluangkan waktu dan dengan penuh kesabaran memberikan bimbingan dan arahan yang sangat bermanfaat, sehingga skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik. 4. Bapak Thomas Budi Santoso, EDD dan Ibu Ch. Tri Hardjanti N., SE., Msi. selaku dosen penguji yang telah bersedia meluangkan waktunya untuk berdiskusi dengan penulis. vi
5. Bapak dan Ibu Dosen yang telah membimbing, mengajar serta memberikan ilmu pengetahuan kepada penulis selama menjadi mahasiswa, dan seluruh staf perpustakaan, tata usaha yang membantu dalam kelancaran proses belajar dan mengajar di kampus. 6. Pimpinan PD BPR BKK Purwodadi yang telah bersedia memberikan informasi, waktu, dan data yang diperlukan serta memberikan kemudahan dalam pengumpulan data. 7. Ooh Nadi Rahmaz yang selalu memberikan doa, semangat, dukungan, motivasi, dan perhatian. Terima kasih untuk kebersamaan kita dan sukses juga untuk pekerjaannya. Amin. 8. Sahabat-sahabat terbaik dalam hidupku: Melly, Lina, Yenny, Shirley, Sarry kitty, dan Sisca. Terima kasih untuk semua bantuan, semangat, dukungan, dan untuk persahabatan kita. Terus berjuang untuk impian kita masing-masing dan sukses untuk kita semua. 9. Saudara - saudara dan teman teman yang menyemangatiku untuk selalu maju, terutama dalam menyelesaikan skripsi ini terima kasih untuk kerjasama dan kekompakannya selama ini. Sukses untuk kita semua. 10. Semua pihak yang tidak mungkin penulis sebutkan satu persatu yang telah memberikan bantuan secara langsung maupun tidak langsung, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. Akhir kata, penulis menyadari bahwa dalam skripsi ini masih terdapat banyak kekurangan. Oleh karena itu, penulis dengan senang hati menerima segala kritik dan saran yang dapat bermanfaat bagi kita semua. Semarang, 8 Februari 2013 Penulis, vii
(Kristin Meigawati) Abstrak Karyawan merupakan peranan penting dalam suatu organisasi, dengan adanya karyawan maka tujuan organisasi akan terwujud. Oleh karena itu, karyawan dituntut untuk bekerja lebih baik dan mempunyai kinerja yang tinggi, sehingga pada akhirnya produktivitas lebih baik. Untuk meningkatkan mutu karyawan, organisasi harus menjalankan usaha pengembangan karyawannya agar dapat meningkatkan kinerja karyawan dan produktivitas kerja. Faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan terdiri dari stres kerja dan gaya kepemimpinan transformasional. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui persepsi responden mengenai variabel stres kerja, gaya kepemimpinan transformasional, dan kinerja karyawan, serta menganalisis pengaruh stres kerja dan gaya kepemimpinan transformasional terhadap kinerja karyawan. Stres kerja merupakan suatu kondisi dinamis dimana seorang individu dihadapkan pada peluang, kendala, atau tuntutan yang dikaitkan dengan apa yang diinginkan dan hasilnya dipersepsikan sebagai tidak pasti dan penting. Gaya kepemimpinan transformasional adalah kepemimpinan yang bertujuan untuk perubahan dan kinerja karyawan adalah apa yang dilakukan atau tidak dilakukan karyawan. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan data primer. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan pada PD BPR BKK. Sampel penelitian ini berjumlah 55 responden. Metode dalam pengumpulan data menggunakan metode kuesioner dan teknik analisis data menggunakan analisis deskriptif berupa rentang skala, serta analisis inferensial dengan menggunakan model statistik regresi linier berganda dengan bantuan perangkat lunak SPSS versi 17. Hasil penelitian ini menunjukkan bahawa stres kerja tinggi, gaya kepemimpinan transformasional tinggi, serta kinerja responden tinggi. Stres kerja tidak berpengaruh terhadap kinerja karyawan karena nilai signifikasi stres kerja 0,791, nilai tersebut lebih besar dari alpha (0,05), maka tidak terdapat pengaruh yang signifikan. Gaya kepemimpinan transformasional berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, sedangkan stres kerja dan gaya kepemimpinan transformasional berpengaruh secara bersama-sama terhadap kinerja karyawan. Untuk meningkatkan kinerja karyawan, manajemen harus mampu mengendalikan stres kerja. Kata kunci: stres kerja, gaya kepemimpinan transformasional, dan kinerja karyawan viii
DAFTAR ISI Halaman Judul... i Halaman Persetujuan... ii Daftar Isi... iii Bab I PENDAHULUAN... 1 1.1. Latar Belakang... 1 1.2. Perumusan Masalah... 6 1.3. Tujuan dan Manfaat Penelitian... 6 1.3.1. Tujuan Penelitian... 6 1.3.2. Manfaat Penelitian... 7 Bab II LANDASAN TEORI DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS... 8 2.1. Landasan Teori... 8 2.1.1. Stres Kerja... 8 2.1.1.1. Faktor-faktor Penyebab Stres Kerja Karyawan... 8 2.1.1.2. Mengelola Stres... 11 2.1.2. Kepemimpinan... 13 2.1.2.1. Munculnya Kepemimpinan... 15 2.1.2.2. Gaya Kepemimpinan Transformasional... 15 2.1.3. Kinerja Karyawan... 17 2.1.3.1 Pengertian Kinerja Karyawan... 17 2.2. Pengembangan Hipotesis... 19 2.2.1. Pengaruh Stres Kerja terhadap Kinerja Karyawan... 19 2.2.2. Pengaruh Gaya Kepemimpinan terhadap Kinerja Karyawan... 20 2.2.3. Pengaruh Stres Kerja dan Gaya Kepemimpinan terhadap Kinerja Karyawan... 21 ix
2.3. Kerangka Pikir Penelitian... 22 2.4. Definisi Operasional Variabel... 23 2.4.1 Stres Kerja... 23 2.4.2 Gaya Kepemimpinan Transformasional... 24 2.4.3 Kinerja Karyawan... 26 Bab III METODE PENELITIAN 3.1. Obyek dan Lokasi Penelitian... 28 3.2. Populasi dan Sampel... 28 3.3. Jenis dan Sumber Data... 29 3.4. Metode Pengumpulan Data... 29 3.5. Skala Pengukuran Data... 30 3.6. Uji Instrumen Penelitian... 30 3.6.1. Uji Validitas... 30 3.6.1.1. Stres Kerja... 31 3.6.1.2. Gaya Kepemimpinan Transformasional... 33 3.6.1.3. Kinerja Karyawan... 35 3.6.2. Uji Reliabilitas... 35 3.7. Analisis Data... 36 3.7.1. Analisis Deskriptif... 36 3.7.2. Analisis Inferensial... 37 Bab IV HASIL DAN PEMBAHASAN... 38 4.1. Gambaran Umum Perusahaan Daerah BPR BKK Purwodadi... 38 4.2. Gambaran Umum Responden... 39 4.2.1. Persepsi Responden Mengenai Stres Kerja... 40 4.2.2. Persepsi Responden Mengenai Gaya Kepemimpinan Transformasional... 42 4.2.3. Persepsi Responden Mengenai Kinerja Karyawan... 45 4.3. Pengaruh Stres Kerja dan Gaya Kepemimpinan terhadap Kinerja Karyawan secara Persial... 47 4.3.1. Pengujian Hipotesis I... 47 4.3.2. Pengujian Hipotesis II... 48 x
4.4. Pengaruh Stres Kerja dan Gaya Kepemimpinan terhadap Kinerja Karyawan secara Bersama-sama... 48 4.4.1. Pengujian Hipotesis III... 49 4.5. Implikasi Manajerial... 49 Bab V KESIMPULAN DAN SARAN... 53 5.1. Kesimpulan... 53 5.2. Saran... 53 Daftar Pustaka... 56 xi
DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1. Kerangka Pikir Penelitian... 22 xii
DAFTAR TABEL Tabel 3.1. Uji Validitas Variabel Stres Kerja I... 30 Tabel 3.2. Uji Validitas Variabel Stres Kerja II... 31 Tabel 3.3. Uji Validitas Variabel Gaya Kepemimpinan I... 32 Tabel 3.4. Uji Validitas Variabel Gaya Kepemimpinan II... 33 Tabel 3.5. Uji Validitas Variabel Kinerja Karyawan I... 34 Tabel 3.6. Hasil Uji Reliabilitas Cronbach s Alpha... 34 Tabel 3.7. Kategori Variabel Penelitian... 35 Tabel 4.1. Jenis Kelamin dan Tingkat Pendidikan Responden... 38 Tabel 4.2. Jenis Kelamin dan Masa Kerja Responden... 38 Tabel 4.3. Jenis Kelamin dan Jabatan Kerja Responden... 39 Tabel 4.4 Jenis Kelamin dan Usia Responden... 39 Tabel 4.5. Persepsi Responden Mengenai Stres Kerja... 39 Tabel 4.6. Persepsi Responden Mengenai Gaya Kepemimpinan Transformasional... 41 Tabel 4.7. Persepsi Responden Mengenai Kinerja Karyawan... 44 Tabel 4.8. Hasil Coefficients... 46 Tabel 4.9. Anova... 47 xiii
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran I Kuesioner Lampiran II Gambaran Umum Perusahaan Daerah Bank Perkreditan Rakyat Badan Kredit Kecamatan Lampiran III Pengujian Validitas dan Reliabilitas Lampiran IV Hasil Analisis Inferensial xiv
xv