RANCANGAN PROTOTYPE APLIKASI INFORMATION KIOSK (i-kiosk) SEBAGAI SARANA INFORMASI PENDIDIKAN DI LINGKUNGAN STIKOM DINAMIKA BANGSA JAMBI MENGGUNAKAN METODE HUMAN COMPUTER INTERACTION Lola Yorita 1, Agus Siswanto 2, Ibnu Sani Wijaya 3 1 Sistem Komputer STIKOM Dinamika Bangsa, 2,3 Teknik Informatika STIKOM Dinamika Bangsa Jl. Jend.Sudirman thehok, Kota Jambi 36126 Indonesia email : astri0206@gmail.com 1, wantodbz@gmail.com 2, ibnusani17@stikom-db.ac.id 3 ABSTRACT Kemajuan teknologi informasi saat ini telah mendukung segala kebutuhan dan permintaan akan informasi melalui penciptaan media penyampaian informasi. Salah satu bentuknya adalah, kios informasi yang merupakan penggabungan dari teknologi informasi tersebut. Disisi lain kios informasi juga bisa meningkatkan kualitas dan mutu dari perguruan tinggi baik dari segi bobot informasi perkuliahan, informasi tenaga pengajar, dan informasi lainnya yang diberikan kepada mahasiswa. Salah satu pelayanan informasi yang dibutuhkan oleh mahasiswa baik itu informasi mengenai dosen dalam ruangan, informasi mengenai kuliah tambahan dan informasi-informasi lain yang berkaitan dengan kegiatan atau aktifitas yang dilakukan pada proses kegiatan perkuliahan. Key words human computer interaction, kiosk informasi (i-kiosk), 1. Pendahuluan Media informasi menjadi ajang komunikasi yang penting bagi suatu organisasi saat menyapa para pelanggan atau pengunjungnya. Ada berbagai media yang dapat digunakan seperti website, leaflet/brosur, papan pengumuman (statis atau dinamis), televisi, radio, dan lainlain. Salah satu media informasi yang diperlukan langsung di lokasi kegiatan bisnis berada adalah kios informasi berbasis komputer. Kios informasi bersifat interaktif, oleh karena itu membutuhkan suatu perangkat lunak aplikasi mandiri (self-service). Ekspektasi pertumbuhan kios informasi di empat bagian dunia dapat dilihat pada Gambar 1, grafik menunjukkan bahwa seiring dengan bertambahnya pusat/sentra bisnis dimana pengunjung umumnya terhimpun dalam jumlah besar, pertumbuhan sistem kios informasi pun akan bertambah. Gambar 1 Pertumbuhan Kios Informasi (www.kiskiosk.com/interactive-kiosks.html) Kios informasi adalah sebuah sistem layanan elektronik yang menyediakan suatu informasi kepada pengguna yang membutuhkan. Disisi lain kios informasi juga bisa meningkatkan kualitas dan mutu dari perguruan tinggi baik dari segi bobot informasi perkuliahan, informasi tenaga pengajar, dan informasi lainnya yang diberikan kepada mahasiswa. Salah satu pelayanan informasi yang dibutuhkan oleh mahasiswa baik itu informasi mengenai dosen dalam ruangan, informasi mengenai kuliah tambahan dan informasi-informasi lain yang berkaitan dengan kegiatan atau aktifitas yang dilakukan pada proses kegiatan perkuliahan. Serta informasi tentang denah tempat duduk dosen yang masih 33
banyak belum diketahui oleh mahasiswa salah satunya adalah mahasiswa di STIKOM Dinamika Bangsa Jambi Dari hasil observasi yang dilakukan, banyak mahasiswa yang merasakan ketidaknyamanan pada sistem layanan informasi yang ada dikarenakan informasinya yang terbatas, terkadang tidak akurat dan tepat. Mahasiswa hanya sebagai penerima informasi saja namun tidak melakukan task terhadap sistem, sehingga sikap dan perilaku pengguna terhadap sistem tidak menimbulkan feedback and communication antara pengguna dan system. 5. Penegas. Informasi dapat mempertegas informasi yang telah ada. Ini masih berguna karena meningkatkan persepsi penerimanya atas kebenaran informasi tersebut Menurut Preece et al Ilustrasi dari proses masuk dan keluarnya informasi dari pikiran manusia dapat dilihat pada gambar 2 di bawah ini: 2. Tinjauan Pustaka 2.1 Konsep Teknologi Informasi Teknologi merupakan salah satu untuk meningkatkan Human Computer Interaction (HCI) seperti yang dijelaskan dalam Journal International Jarmo Makkonen et.all (2009; 3) menurut Schmidt (2000) dengan judul Context Awarness in Human Computer Interaction, mengatakan: basic ways to help system output include finding a suitable time for user interruption, reducing the need for interuptions, and adjusting system output to match context. Conversely, the input can be helped by reducing the need for user input and making ir easier by limiting input space, and adapting the input system to the context. Dengan demikian teknologi dapat meningkatkan HCI ketika sebuah perangkat atau benda pintar tahu apa yang terjadi pada sebuah perusahaan/instansi, yang dapat membuat pekerjaan user lebih mudah. 2.2 Informasi Informasi adalah data yang telah diolah menjadi sebuah bentuk yang berarti bagi penerimanya dan bermanfaat dalam mengambil keputusan saat ini atau di masa mendatang (Davis, 2002). Menurut Gordon B. Davis (2002) Informasi, dalam lingkup sistem informasi, memiliki beberapa ciri: 1. Benar atau salah. Ini dapat berhubungan dengan realitas atau tidak. Bila penerima informasi yang salah mempercayainya, akibatnya sama seperti yang benar. 2. Baru. Informasi dapat sama sekali baru dan segar bagi penerimanya. 3. Tambahan. Informasi dapat memperbaharui atau memberikan tambahan baru pada informasi yang telah ada. 4. Korektif. Informasi dapat menjadi suatu koreksi atas informasi salah tau palsu sebelumya. Gambar 2 Ilustrasi dari proses masuk dan keluarnya informasi dari manusia [Restyandito,2009] adapter From [Barber 1988] 2.3 Human Computer Interaction Menurut Hewet et al. dalam buku Prof.Dr.Keith Andrew [2011; 1] Human computer Interaction adalah: Human-computer interaction is a discipline concerned with the design, evaluation and implementation of interactive computing system for human use and with the study of major phenomena surrounding them Human Computer Interaction dapat digambarkan sebagai titik komunikasi antara manusia dan komputer. Aliran informasi antara manusia dan komputer didefinisikan sebagai putaran interaksi (loop of interaction). Perputaran dari interaksi tersebut memiliki beberapa aspek, antara lain: 1. Task Environment: kondisi dan tujuan yang ditetapkan pada user (pengguna) 2. Mechine Environment: lingkungan komputer yang terhubung. 3. Areas if interface: daerah non-overlapping melibatkan proses manusia dan komputer yang tidak berkaitan interaksi tersebut. 4. Input Flow: aliran informasi yang dimulai dari lingkungan tugas user, bila user memerlukan pekerjaan maka user menggunakan computer untuk menyelesaikannya. 5. Output: aliran informasi yang berasal dari mesin/ komputer. 6. Feedback: perputaran melalui interface yang dapat mengevaluasi,dan konfirmasi proses antara manusia dan komputer yang kemudian dikembalikan ke interface 34
3. Metode Penelitian Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah meliputi beberapa tahapan, seperti pada gambar3 dibawah ini: 4.2 Hasil Rancangan Database Hasil rancangan database yang akan digunakan pada aplikasi i-kiosk STIKOM Dinamika Bangsa Jambi terlihat pada gambar 5 dibawah ini: Tabel 1 admin 4. Hasil Penelitian Gambar 3 Metode Teknik Penelitian Table admin Merupakan tempat penampungan data-data admin saat mengidentifikasi user di interface login admin Tabel 2 Dosen Pada bagian ini hasil penelitian yang akan disajikan oleh peneliti adalah berupa perancangan dan prototype aplikasi i-kiosk yang akan dilakukan dalam lingkungan yang ada di STIKOM Dinamika Bangsa Jambi. 4.1 Hasil Rancangan Use Case Hasil rancangan untuk usulan dalam pengembangan aplikasi i-kiosk yang akan berpusat pada pengguna yaitu menggunakan metode human computer interaction dapat digambarkan pada gambar 4 dibawah ini: Table Dosen Merupakan tempat penampungan data-data Dosen pada saat tampilan info dosen Tabel 3 Info Dosen Table info dosen Merupakan tempat penampungan datadata informasi mengenai dosen Gambar 4 Hasil Rancangan Use Case 35
Tabel 4 Jadwal Tabel 7 mata kuliah Table jadwal Merupakan tempat penampungan data-data jadwal dosen saat perkuliahan Tabel 5 Info Jurusan Table matakuliah merupakan tempat penampungan datadata matakuliah. 4.3 Prototype aplikasi i-kiosk Prototype Login Table info jurusan Merupakan tempat penampungan datadata informasi jurusan. Tabel 6 mahasiswa Gambar 5 Prototype Login Prototype interface i-kiosk mahasiswa Table mahasiswa Merupakan tempat penampungan datadata mahasiswa Gambar 6 Prototype interface i-kiosk mahasiswa 36
Prototype interface dosen Prototype info Nilai Prototype info jadwal Gambar 7 Prototype interface Dosen Prototype info jurusan Gambar 10 Prototype interface info nilai Prototype info Dosen Gambar 8 Prototype interface info Jadwal 4. Kesimpulan Gambar 11 Prototype interface info jurusan Berdasarkan hasil yang didapat dalam penelitian ini, maka dapat ditarik sebuah kesimpulan bahwa penelitian ini telah menghasilkan sebuah rancangan prototype untuk pengembangan aplikasi kiosk informasi yang selanjutnya akan di lakukan implementasi agar dapat menghasilkan sebuah aplikasi yang memudahkan mahasiswa dan dosen yang berada dilingkungan STIKOM Dinamika Bangsa Jambi dalam mencari informasi khusus mahasiswa kemudian menyampaikan informasi khusus bagi dosen dengan menggunakan konsep human computer interacrtion yang lebih mengutamakan efektifitas dan efisiensi dalam keakurasian informasi yang didapatkan. Gambar 9 Prototype interface info Dosen 37
REFERENSI [1] Abras, C.,Maloney-Krichmar, D., Preece, J, 2004, User- Centered Design. In Bainbridge, W.Encyclopedia of Human-Computer Interaction, Thousand Oaks: Sage Publications. (in press). [2] Andrew, Keith, Dr, Prof, 2011, Human Computer Interaction, Graz University Of Technology, Germany [3] Loudon, 2003, Essentials of Management Information System, Printece Hall [4] Nielsen, J., and Molich, R., 1990, Heuristic evaluation of user interfaces, Proc. ACM CHI'90 Conf. (Seattle, WA, 1 5 April), 249-256. [5] Preece, J., Rogers, Y., & Sharp, H., 2002, Interaction design: Beyond human-computer interaction, New York, NY: John Wiley & Sons [6] Makkonen,Jarmo, et.al,2009, Context Awarness in Human-Computer Interaction, International Technology Journal, PP.1-26, ISBN 978-953- 307-022-3, Finland : Tempere University of Technology. [7] Wijang, Widiarso, 2007, Metode UCD (User Centered Design) Untuk Rancangan Kios Informasi Studi Kasus: Rumah Sakit Bersalin XYZ, Jurnal Algoritma: STMIK GI MDP, Vol.3 No.3, Palembang. [8] http://www.nngroup.com/topic/heuristic-evaluation, akses: 12 Maret 2015 [9] www.kis-kiosk.com/interactive-kiosks.html, akses: 10 November 2014 [10] http://arcmit01.uncw.edu/jonesi/evaluation.html, akses: 13 Maret 2015 38