DAFTAR PUSTAKA Rivai, Veithzal. & Sagala, E.J. (2009). Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Perusahaan. Jakarta: Rajagrafindo Persada. Priyatno, Duwi. (2010). Paham Analisa Statistik Data dengan SPSS. Jakarta: Buku Seru. Fajar, Siti. & Heru, Tri. (2010). Manajemen Sumber Daya Manusia Sebagai Dasar Meraih Keunggulan Bersaing, Edisi 1. Yogyakarta: Sekolah Tinggi Ilmu Manajemen YKPN. Sofyandi. (2008). Manajemen Sumber Daya Manusia, edisi 1. Yogyakarta: Graha Ilmu Dafft, Richrad L. (2007). Management, edisi 6, buku 1. Jakarta: Salemba empat. (copyright @ 2003 by south-western of thomson learning). Dessler, Gary. (2006). Managemen Sumber Daya Manusia, edisi 10, jilid 1. Jakarta: Indeks (copyright @ 2003 by prentice-hall, inc. Upper saddle river, new jersey) Handoko, T. Hani. (2003). Manajemen, cetakan ke-8, edisi 2. Yogyakarta: BPFE- Yogyakarta. Griffin. (2004). Manajemen, edisi 7, jilid 1 & 2. Jakarta: Erlangga. (copyrght @2002 by houghton mifflin company, USA) Malayu. (2007). Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi revisi cetakan ke-9. Jakarta: Bumi Aksara. 74
Sutojo, Siswanto. (2003). Salesmanship (Keahlian Menjual Barang dan Jasa), Edisi 2. Jakarta : Damar Mulia Pustaka. Utami, Christina Whidya. (2008). Strategi Pemasaran Ritel. Jakarta: Indeks. Mathis, Robert. L. & Jackson, John. H. (2009). Manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi 10. Jakarta: Salemba Empat. Simamora, Henry. (2003). Manajemen Sumber daya Manusia, Edisi 3. Jakarta: STIE YKPN. Schuler, Randall. S. & Jakson, Susan. E. (1997). Manajemen Sumber Daya Manusia Menghadapi Abad ke-2, Edisi 6, Jilid 1. Jakarta: Erlangga. 75
Lampiran 1 - QUETIONER - Harap untuk diisi sesuai dengan kondisi nyata yang anda rasakan atau lakukan, tanpa ada pengaruh dari pihak manapun. Untuk nama dan asal store tidak perlu dicantumkan agar tidak mempengaruhi dari jawaban anda. Quetioner ini dipergunakan untuk mengetahui pengaruh pelatihan salesmanship terhadap produktivitas wiraniaga atau tenaga penjual. Petunjuk : Beri tanda (X) pada pilihan yang sesuai, bila salah batalkan dengan (#) A. Data Responden 1. Jenis kelamin a. Pria b. Wanita 2. Usia saat ini a. <25 tahun c. 36 45 tahun b. 25 35 tahun d. > 45 tahun 3. Pendidikan terakhir a. SLTA c. S1 b. DI, DII, DIII d. S2, S3 4. Masa kerja a. < 1 tahun c. 3 4 tahun b. 1 2 tahun d. > 5 tahun 76
Lampiran 1 B. PERTANYAAN TENTANG PELATIHAN SALESMANSHIP 1. Apakah materi pelatihan salesmanship sudah sesuai dengan pekerjaan Anda? 2. Apakah materi pelatihan salesmanship menjawab tentang keraguan Anda menjual? 3. Apakah Anda mudah memahami pelatihan salesmanship dengan metode ceramah & simulasi yang dilakukan instruktur? 4. Apakah on job training yang anda lakukan membantu Anda mengaplikasikan materi pelatihan on job training? 5. Bagimana media penyampaian materi (in focus, white board, dan sound system)? 6. Bagaimana kenyamanan ruang training? 7. Bagaimana pemahaman Anda terhadap materi pelatihan salesmanship? 8. Bagaimana kesesuaian materi yang diberikan dengan perkembangan zaman? 9. Apakah penggunaan bahasa dan pemilihan kata yang dilakukan instruktur/trainer mudah Anda pahami? 10. Apakah instruktur/trainer menguasai kelas dan membuat suasana kelas menjadi hidup? 77
Lampiran 1 C. PERTANYAAN TENTANG KINERJA 1. Bagaimana reaksi Anda sekarang apabila ada calon pembeli? 2. Bagaimana kemampuan Anda sekarang untuk megetahui produk yang di inginkan calon pembeli? 3. Bagaimana kemampuan Anda sekarang dalam memberikan solusi yang tepat terhadap calon pembeli? 4. Bagaimana kemampuan Anda sekarang dalam berkomunikasi? 5. Bagaimana kemampuan Anda sekarang dalam menutup penjualan? 6. Bagaimana rasa percaya diri Anda pada saat menghadapi calon pembeli? 7. Bagaimana motivasi diri Anda pada saat menghadapi calon pembeli? 8. Bagaimana senyum Anda pada saat menghadapi calon pembeli? 9. Bagaimana pencapaian target penjualan Anda setiap bulannya? 10. Bagaimana insentif yang Anda dapatkan dari pencapaian target penjualan? 78
Lampiran 2 Uji Validitas Pertanyaan Tentang Pelatihan Salesmanship s item1 item2 item3 item4 item5 item6 item7 item8 item9 item10 Skor total item1 1.329.844 **.370.408.480.570 *.415.375.395.774 ** Sig. (2-tailed).231.000.174.131.070.026.124.168.145.001 item2.329 1.456.629 *.497.422.105.287.583 *.481.738 ** Sig. (2-tailed).231.087.012.060.117.708.300.023.070.002 item3.844 **.456 1.370.408.330.420.185.375.198.701 ** Sig. (2-tailed).000.087.174.131.229.119.510.168.480.004 item4.370.629 *.370 1.259.601 *.246.443.370.167.703 ** Sig. (2-tailed).174.012.174.351.018.377.098.174.551.003 item5.408.497.408.259 1.441.294.075.408.323.592 * Sig. (2-tailed).131.060.131.351.100.287.789.131.241.020 item6.480.422.330.601 *.441 1.250.237.330.570 *.705 ** Sig. (2-tailed).070.117.229.018.100.369.396.229.027.003 item7.570 *.105.420.246.294.250 1.503.420.380.612 * Sig. (2-tailed).026.708.119.377.287.369.056.119.163.015 item8.415.287.185.443.075.237.503 1.185.292.524 * 79
Lampiran 2 Sig. (2-tailed).124.300.510.098.789.396.056.510.291.045 item9.375.583 *.375.370.408.330.420.185 1.395.677 ** Sig. (2-tailed).168.023.168.174.131.229.119.510.145.006 item10.395.481.198.167.323.570 *.380.292.395 1.612 * Sig. (2-tailed).145.070.480.551.241.027.163.291.145.015 skortotal.774 **.738 **.701 **.703 **.592 *.705 **.612 *.524 *.677 **.612 * 1 Sig. (2-tailed).001.002.004.003.020.003.015.045.006.015 **. is significant at the 0.01 level (2-tailed). *. is significant at the 0.05 level (2-tailed). 80
Lampiran 3 Reliabilitas Pertanyaan Tentang Pelatihan Salesmanship Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items.857 10 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Total Deleted item1 35.53 14.981.699.832 item2 35.47 14.410.630.839 item3 35.53 15.410.608.840 item4 35.40 14.829.590.842 item5 35.13 17.124.525.850 item6 35.60 15.257.608.840 item7 35.40 15.829.495.850 item8 35.07 17.210.441.854 item9 35.53 15.552.579.843 item10 35.33 16.524.526.847 81
Lampiran 4 Uji Validitas Pertanyaan Tentang Kinerja s item1 item2 item3 item4 item5 item6 item7 item8 item9 item10 Skor total item1 1.430.789 **.353.583 *.255.610 *.422.255.360.762 ** Sig. (2-tailed).109.000.196.023.359.016.117.359.188.001 item2.430 1.397.546 *.520 *.349.300.376.471.481.758 ** Sig. (2-tailed).109.143.035.047.202.277.167.077.070.001 item3.789 **.397 1.274.364.326.398.099.507.238.671 ** Sig. (2-tailed).000.143.323.183.236.141.726.054.392.006 item4.353.546 *.274 1.240.528 *.473.608 *.255.180.696 ** Sig. (2-tailed).196.035.323.389.043.075.016.359.521.004 item5.583 *.520 *.364.240 1.036.507.395.036.238.583 * Sig. (2-tailed).023.047.183.389.898.054.145.898.392.023 item6.255.349.326.528 *.036 1.250.026.423.570 *.588 * Sig. (2-tailed).359.202.236.043.898.369.926.116.027.021 item7.610 *.300.398.473.507.250 1.498.394.380.728 ** Sig. (2-tailed).016.277.141.075.054.369.059.146.163.002 82
Lampiran 4 item8.422.376.099.608 *.395.026.498 1.026.259.549 * Sig. (2-tailed).117.167.726.016.145.926.059.926.352.034 item9.255.471.507.255.036.423.394.026 1.380.588 * Sig. (2-tailed).359.077.054.359.898.116.146.926.163.021 item10.360.481.238.180.238.570 *.380.259.380 1.612 * Sig. (2-tailed).188.070.392.521.392.027.163.352.163.015 skortotal.762 **.758 **.671 **.696 **.583 *.588 *.728 **.549 *.588 *.612 * 1 Sig. (2-tailed).001.001.006.004.023.021.002.034.021.015 **. is significant at the 0.01 level (2-tailed). *. is significant at the 0.05 level (2-tailed). 83
Lampiran 5 Reliabilitas Pertanyaan Tentang Kinerja Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items.851 10 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Total Deleted item1 35.47 14.695.675.825 item2 35.47 14.267.656.828 item3 35.53 16.124.590.835 item4 35.47 15.124.591.834 item5 35.13 16.552.489.843 item6 35.40 15.971.467.845 item7 35.60 15.114.637.829 item8 35.20 16.886.458.845 item9 35.40 15.971.467.845 item10 35.33 16.524.526.840 84