BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Pada saat ini perkembangan teknologi dan komunikasi mengalami perkembangan yang cukup menakjubkan. Khususnya pada perkembangan media massa, yang diawali dengan munculnya surat kabar, radio dan televisi. Dan hingga pada hari ini, terbentuklah sebuah bentuk media massa baru yang dikenal dengan sebutan new media, yang mencakup teknologi informasi dan teknologi telekomunikasi dimana keduanya membentuk suatu mata rantai yang tak dapat terpisahkan. New media yang dimaksud disini adalah jaringan internet yang dapat menghubungkan seluruh pengguna internet di seluruh dunia di dalam suatu jaringan dimanapun dan kapanpun mereka berada. Dalam melakukan aktivitasnya melalui new media, para pengguna internet kerap mengakses media sosial yang merupakan suatu akun sosial dimana para anggota akun dapat saling berkomunikasi, berbagi informasi baik tulisan, gambar, grafik, suara, video dan bentuk lainnya. Salah satu contoh media sosial yang sedang popular saat ini adalah Twitter, dimana tweeps dapat membagikan informasi, opini, status dan gambar dengan batasan 140 karakter untuk setiap update. Dikarenakan format update dari Twitter yang singkat seperti halnya opini singkat seseorang akan 1
suatu kejadian dan didukung dengan tingkat penyebarannya yang cepat, menyebabkan populasi pengguna akun Twitter semakin bertambah. Isi dari tweet biasanya memuat mengenai kejadian terkini di wilayah internasional, regional nasional maupun lokal. Isi tweet pun bisa saja berisi mengenai kejadian di sekitar si pengguna Twitter yang akhirnya di-update dan disebarkan kepada para pengguna Twitter khususnya follower-nya sendiri sebagai audiens. Bina Nusantara University (Binus) merupakan salah satu dari sekian banyak perusahaan yang memanfaatkan media sosial Twitter sebagai media komunikasinya. Melalui akunnya @BINUS_UNIV, PR Binus menyampaikan berbagai informasi yang berkaitan dengan kegiatan yang dilakukan oleh kampus, informasi mengenai ujian, peraturan kampus, maupun motivasi-motivasi bagi para follower-nya. Penulis memperhatikan beberapa pengguna Twitter yang juga merupakan mahasiswa dari Binus, mereka mendapatkan informasi yang mereka dapatkan dari posting akun @BINUS_UNIV dan me-retweet posting tersebut dan dilanjutkan kembali agar informasi tersebut dapat diketahui oleh teman mereka yang lainnya. Pemanfaatan Twitter inilah yang menjadi suatu bahan pemikiran penulis. Penulis mempertanyakan efektifitas dari tindak komunikasi mahasiswa Bina Nusantara University dengan memanfaatkan akun Twitter @BINUS_UNIV. Apakah terdapat pengaruh antara pemanfaatan media sosial Twitter @BINUS_UNIV oleh para mahasiswa Bina Nusantara University dengan komunikasi yang efektif. Didukung dengan jurnal mengenai Twitter yang penulis temukan melalui aplikasi mesin pencari Google yaitu Era Perawat 2.0: Penggunaan Jejaring Sosial 2
(Twitter) Sebagai Optimalisasi Pelayanan Keperawatan Di Rumah Sakit oleh Maryami Yuliana Kosim (1006800926); penulis menemukan bahwa penggunaan Twitter sebenarnya cukup efektif yang dianalisis melalui penggunaan Twitter sebagai media jejaring rumah sakit. Pada akhirnya, penulis memutuskan untuk mempelajari dan membahas mengenai Pengaruh Penggunaan Media Sosial Twitter Binus @BINUS_UNIV Terhadap Efektifitas Komunikasi Mahasiswa Marketing Communication Public Relations Angkatan 2008. 1.2 Rumusan Masalah Berdasarkan pada latar belakang masalah yang telah dijelaskan sebelumnya, penulis merumuskan masalah yang akan diteliti sebagai berikut: 1. Apakah terdapat hubungan antara penggunaan media sosial Twitter @BINUS_UNIV dengan efektifitas komunikasi mahasiswa MarComm PR Bina Nusantara University 2008? 2. Apakah benar penggunaan Twitter @BINUS_UNIV memiliki pengaruh terhadap efektifitas komunikasi mahasiswa MarComm PR Bina Nusantara University 2008? 3
1.3 Ruang Lingkup Penulis membatasi ruang lingkup masalah yang terkait dengan variabel bebas/independent yaitu penggunaan media sosial Twitter dan variabel terikat/dependent yaitu efektifitas komunikasi. Berdasarkan metode penelitian kuantitatif dengan cara survey korelasional yang digunakan oleh penulis dalam proses penyusunan skripsi, penulis membatasi objek penelitian pada mahasiswa Bina Nusantara University Jakarta jurusan Marketing Communication Public Relation angkatan 2008. Penelitian dilakukan pada periode Maret-Juni 2012 Penulis memutuskan meneliti objek penelitian yang telah disebutkan di atas karena objek penelitian berada dekat dengan penulis. Objek penelitian memiliki populasi berjumlah 250 orang, dengan menjadikan 154 orang sebagai sampel penelitian yang dipilih dengan teknik judgement sampling. 1.4 Tujuan dan Manfaat Penelitian 1.4.1 Tujuan Penelitian Adapun tujuan dari dilakukannya penelitian ini adalah : 1. Untuk mengetahui hubungan yang terdapat antara media sosial Twitter @BINUS_UNIV dengan efektifitas komunikasi mahasiswa MarComm PR Bina Nusantara University 2008. 4
2. Untuk mengetahui pengaruh dari penggunaan media sosial Twitter @BINUS_UNIV terhadap efektifitas komunikasi mahasiswa MarComm PR Bina Nusantara University 2008. 1.4.2 Manfaat Penelitian Manfaat yang ingin dicapai dalam penelitian skripsi ini adalah : 1. Manfaat Akademis a) Penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat bagi pengembangan ilmu komunikasi khususnya untuk divisi public relations. b) Penulis berharap hasil penelitian ini dapat menjadi bahan referensi bagi pembaca mengenai analisis penggunaan media sosial Twitter terhadap efektifitas komunikasi mahasiswa Bina Nusantara. 2. Manfaat Praktis a) Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan evaluasi bagi individu, kelompok dan organisasi khususnya praktisi PR maupun mahasiswa Bina Nusantara University dalam memanfaatkan media sosial Twitter sebagai salah satu media komunikasi yang untuk mencapai komunikasi yang efektif dan menyeluruh. 5
1.5 Hipotesis Berikut ialah hipotesis yang penulis dapatkan dalam proses penelitian ini: 1. Terdapat hubungan antara media sosial Twitter @BINUS_UNIV dengan efektifitas komunikasi mahasiswa MarComm PR Bina Nusantara University 2008. 2. Terdapat pengaruh penggunaan media sosial Twitter @BINUS_UNIV terhadap efektifitas komunikasi mahasiswa mahasiswa MarComm PR Bina Nusantara University 2008. 1.6 Metode Penelitian Pada proses penelitian ini, penulis menggunakan metode kuantitatif dengan cara survey korelasional. Dimana penulis menggunakan teknik pengumpulan data yaitu dengan menyebarkan angket / kuesioner sebagai data primer dan internet serta data yang disediakan pihak AOC Bina Nusantara sebagai data sekunder untuk mendapatkan informasi yang dibutuhkan oleh penulis dalam proses penelitian. Penulis menggunakan IBM SPSS versi 20 untuk menganalisis hasil kuesioner / angket yang telah disebarkan pada responden yang telah dipilih dengan judgement sampling. 6
1.7 Sistematika Penulisan Penulis sedapat mungkin menggunakan sistematika penulisan yang jelas untuk memperoleh gambaran menyeluruh mengenai skripsi ini, yang disusun sebagai berikut : BAB I : PENDAHULUAN Menguraikan latar belakang dilakukannya penelitian, ruang lingkup masalah, perumusan masalah, hipotesis penelitian, metodologi penelitian, dan sistematika penulisan. BAB II : LANDASAN TEORI Menguraikan mengenai konsep-konsep dan teori yang berhubungan dengan permasalahan yang dirumuskan yaitu mengenai komunikasi massa, unsur komunikasi massa, fungsi komunikasi massa, perkembangan media komunikasi massa, jenis media komunikasi massa, komunikasi efektif, new media, internet, mikroblog, media sosial Twitter serta kerangka pemikiran dalam penelitian. BAB III : METODOLOGI PENELITIAN Bagian ini akan menguraikan tentang pendekatan penelitian yang digunakan oleh penulis, batasan pengertian, ruang lingkup analisis, jenis dan sumber data, prosedur pengumpulan data dan teknis analisis yang digunakan untuk menjawab rumusan masalah. 7
Menguraikan mengenai pendekatan yang digunakan oleh penulis, subjek penelitian, objek penelitian, variabel penelitian dan definisi operasional variabel, populasi dan sampel penelitian, jenis dan sumber data, metode pengumpulan data, metode analisis data, uji validitas dan uji reliabilitas, uji normalitas, dan uji regresi linier sederhana. BAB IV : HASIL PENELITIAN Mengenai analisis data dan hasil penelitian dengan menggunakan aplikasi IBM SPSS 20. BAB V : KESIMPULAN DAN SARAN Menguraikan kesimpulan dan saran atas hasil penelitian, disertai dengan evaluasi dari hasil penelitian. 8