BAB III ANALISA DAN PERANCANGAN SISTEM 3.1 Tinjauan Organisasi Manajemen investasi adalah manajemen profesional yang mengelola beragam sekuritas atau surat berharga seperti saham, obligasi dan asset lainnya seperti property dengan tujuan untuk mencapai target investasi yang menguntungkan bagi investor. Investor tersebut dapat berupa institusi ( perusahaan asuransi, dana pensiun, perusahaan dll ) ataupun dapat juga merupakan investor perorangan, dimana sarana yang digunakan biasanya berupa kontrak investasi atau yang umumnya digunakan adalah berupa kontrak investasi kolektif (KIK) seperti reksadana. Lingkup jasa pelayanan manajemen investasi adalah termasuk melakukan analisis keuangan, pemilihan aset, pemilihan saham, implementasi perencanaan serta melakukan pemantauan terhadap investasi. PT. Pavillion Capital ( sebelumnya : PT PB Konsultama ) didirikan tahun 2001, yang terdaftar di BAPEPAM-LK sebagai manajer investasi pada tahun 2004. Pavillion Capital adalah perusahaan pengelolaan dana nasabah baik perorangan maupun perusahaan, dengan lisensi dari Badan Pengawas Pasar Modal dan Lembaga Keuangan Republik Indonesia (BAPEPAM & LK RI) sebagai perusahaan Manajer Investasi. Sebelum didirikan sebagai perusahaan manajer investasi, PT. Pavillion Capital juga berpengalaman dalam memberikan konsultasi keuangan kepada pihak ketiga, baik pribadi dan perusahaan. PT Pavillion Capital telah dipercaya untuk mengelola dana klien. 20
21 A. Tujuan Organisasi 1. Memberikan perlindungan yang menyeluruh kepada pelanggan untuk menciptakan rasa aman atas harta benda dan investasi mereka. 2. Memberikan nilai tambah dan keuntungan yang berkesinambungan berdasarkan pada prinsip kemitraan kepada stakeholder, yang meliputi: pemegang saham, karyawan, mitra usaha, pelanggan, pemerintah, dan masyarakat pada umumnya. 3. Senantiasa menjalankan usaha yang menguntungkan dengan berdasarkan pada prinsip kehati-hatian dan kepatuhan serta nilai-nilai kemitraan. B. Visi dan Misi Visi dan misi perusahaan yang ada di PT. Pavillion Capital adalah : Visi Menjadi perusahaan yang dipercaya di industri keuangan, khususnya dalam hal Pengelolaan Dana yang juga mengedepankan kepedulian terhadap Kelestarian Lingkungan. Misi Menumbuhkan pemahaman, membangun kesadaran dan kepedulian investor dalam berinvestasi yang sesuai dengan tujuan investasi. Berperan aktif menjembatani kepentingan investor dan perusahaanperusahaan yang peduli terhadap kelestarian lingkungan dengan cara menghimpun dana dan mengalokasikannya secara tepat sasaran. 3.2 Analisa Sistem Berjalan Saat ini para staff asuransi dalam menjalankan rutinitas pendaftaran pelanggan dan penanganan pengajuan klaim masih dilakukan secara manual. Hal tersebut menyebabkan sulitnya mencari data dan membuat laporan yang dibutuhkan oleh manajemen karena membutuhkan waktu untuk mencatat ulang dan dibutuhkan ketelitan agar tidak terjadi kesalahan.
22 Selain kesulitan tentang penanganan laporan, kesulitan lainnya adalah lambatnya pencarian polis pelanggan yang menyebabkan keterlambatan penanganan pelanggan yang sudah jatuh tempo perpanjangan polis. Pemberian informasi pada saat ini hanya terbatas berupa selembaran yang diedarkan kepada masyarakat. Cara tersebut selain membutuhkan waktu juga membutuhkan biaya yang tidak sedikit. 3.3 Proses Bisnis Sistem Berjalan 1. Pengajuan Polis Pelanggan yang ingin mengasuransikan barangnya dapat datang ke kantor cabang terdekat untuk mendaftar. Pelanggan akan dilayani oleh bagian marketing. Pelanggan harus mengisi form pendaftaran polis. Form pendaftaran polis ini berisi informasi pelanggan (dalam hal ini disebut sebagai Pemegang Polis) dan barangnya (tertanggung) yang ingin diasuransikan. Berdasarkan Form Pendaftaran Polis tersebut, Bagian Marketing akan membuat quotation yang akan diberikan pada bagian underwriting. Quotation ini merupakan penawaran polis yang berisi informasi tertanggung, premi, jumlah tanggungan terhadap barang dan umur polis. Premi adalah jumlah uang yang harus dibayar Pemegang Polis kepada asuransi. Jumlah tanggungan terhadap barang adalah jumlah uang yang dilindungi oleh asuransi terhadap barang. Besarnya jumlah tanggungan ditentukan bagian marketing tergantung merek, umur, dan kondisi barang. Umur Polis telah ditentukan perusahaan yaitu 1 tahun. Bagian Underwriting bertugas untuk melakukan survei terhadap kondisi barang. Apabila berdasarkan survei barang dianggap tidak layak untuk diasuransikan, maka pengajuan polis akan dibatalkan. Pembatalan pengajuan polis akan dikonfirmasikan pada pelanggan.
23 Jika Pengajuan Polis dapat diterima, maka bagian Underwriting akan menyetujui polis. Proses ini merupakan tanda bahwa polis telah dibuat dan mulai aktif. Selain itu bagian Underwriting akan mencetak nota premi tiga rangkap untuk diberikan kepada pemegang polis dan bagian finance. Apabila umur polis telah habis, Bagian Underwriting akan mengirimkan tawaran untuk memperpanjang umur polis. Jika pelanggan tidak ingin melanjutkan maka polis secara otomatis akan memasuki status closed. Jika pelanggan ingin memperpanjang, maka bagian underwriting akan memperpanjang umur polis dan pelanggan harus membayar premi untuk tahun kedua. Perpanjangan umur polis juga akan mencetak nota premi 3 rangkap untuk diberikan pada pelanggan dan bagian finance. 2. Pengajuan Klaim Dalam menjalankan usahanya, PT. Pavillion Capital bekerja sama dengan beberapa produsen barang elektronik untuk melakukan perbaikan terhadap barang Pemegang Polis. Sehingga apabila ada claim, maka Pemegang Polis dapat memilih produsen rekanan PT. Pavillion Capital untuk melakukan perbaikan. Apabila barang tertanggung mengalami kerusakan, tertanggung dapat mengajukan claim di kantor PT. Pavillion Capital. Pemegang Polis akan dilayani oleh bagian Claim. Bagian Claim akan mencatat data tertanggung untuk dicocokan dengan polis. Bagian Claim juga akan mencatat alasan claim barang. Data data tersebut akan dicatat dalam pengajuan claim. Berdasakan pengajuan claim ini, Bagian Claim akan melakukan survei terhadap barang yang mengalami kerusakan. Jika hasil survei disetujui, Bagian Claim akan membuat Surat Perintah Kerja (SPK) yang ditujukan kepada produsen yang dipilih tertanggung. Selanjutnya berdasarkan SPK yang diterima, pihak produsen akan memperbaiki barang yang tertanggung sesuai dengan permintaan yang tertera di SPK. Lalu pihak produsen akan membuat Surat
24 Perhitungan Harga (SPH) untuk diberikan kepada Pihak Asuransi (bagian Claim). Jika bengkel sudah mengirim SPH, Bagian Claim akan meminta bagian finance untuk membayar claim kepada produsen dengan memberikan nota claim. 3. Finance Tugas bagian Finance adalah membuat tagihan premi apabila ada polis baru yang dibuat atau ada polis yang diperpanjang Bagian Underwriting berdasarkan nota premi yang diberikan. Setelah Pelanggan membayar, maka Bagian Finance akan menerbitkan receipt invoice sebagai tanda lunas. 3.4 Use Case Diagram Sistem Berjalan Membuat Quotation Membuat Polis Bag. Marketing Membuat NotaPremi Bag. Underwriting Membuat Surat Perintah Kerja Membuat Nota Klaim Bag. Klaim Membuat receipt Invoice Bag. Finance Membuat Payment Invoice Gambar 3.1 Use Case Diagram Sistem Berjalan
25 Tabel 3.1 Skenario Use Case Diagram Membuat Quotation 1. Nama Use Case : Membuat Quotation Aktor : Bagian Marketing Deskripsi : Berdasarkan Form Pendaftaran Polis yang di isi oleh pelanggan, Bagian Marketing akan membuat quotation yang akan diberikan pada bagian underwriting. Tabel 3.2 Skenario Use Case Diagram Membuat Polis 2. Nama Use Case : Membuat Polis Aktor : Bagian Underwriting Deskripsi : Bagian Underwriting bertugas untuk melakukan survei terhadap kondisi barang. Apabila berdasarkan survei barang dianggap tidak layak untuk diasuransikan, maka pengajuan polis akan dibatalkan. Pembatalan pengajuan polis akan dikonfirmasikan pada pelanggan. Jika Pengajuan Polis dapat diterima, maka bagian Underwriting akan menyetujui polis. Tabel 3.3 Skenario Use Case Diagram Membuat Nota Premi 3. Nama Use Case : Membuat Nota Premi Aktor : Bagian Underwriting Deskripsi : Bagian Underwriting mencetak nota premi tiga rangkap untuk diberikan kepada pemegang polis dan bagian finance.
26 Tabel 3.4 Skenario Use Case Diagram Membuat Surat Perintah Kerja 4. Nama Use Case : Membuat Surat Perintah kerja Aktor : Bagian Klaim Deskripsi : Bagian Klaim membuat Surat Perintah Kerja (SPK) yang ditujukan kepada produsen yang dipilih tertanggung. Tabel 3.5 Skenario Use Case Diagram Membuat Nota Klaim 5. Nama Use Case : Membuat Nota Klaim Aktor : Bagian Klaim Deskripsi : Bagian Klaim meminta bagian finance untuk membayar claim kepada produsen dengan memberikan nota klaim. Tabel 3.6 Skenario Use Case Diagram Membuat Receipt Invoice 6. Nama Use Case : Membuat Receipt Invoice Aktor : Bagian Finance Deskripsi : Setelah Pelanggan membayar, maka Bagian Finance akan menerbitkan receipt invoice sebagai tanda lunas. Tabel 3.7 Skenario Use Case Diagram Membuat Payment Invoice 7. Nama Use Case : Membuat Payment Invoice Aktor : Bagian Finance Deskripsi : Bagian Finance menerbitkan payment invoice dan membayarkan uangnya pada produsen yang dituju.
27 3.5 Activity Diagram Sistem Berjalan 1. Activity Diagram Lakukan Pendaftaran Polis Pelanggan Bagian Marketing Bagian Underwriting Menyerahkan Formulir dan Dokumen Persyaratan Menerima Pendaftaran Membuat Quotation Menerima Quotation Melakukan Survei Barang Konfirmasi Persetujuan Polis Menandatangani Kebijakan Polis Ditolak Disetujui Membuat Nota Premi Membuat Nota Premi Gambar 3.2 Activity Diagram Lakukan Pendaftaran Polis
28 2. Activity Diagram Lakukan Pengajuan Klaim Pelanggan Bagian Klaim Produsen Rekanan Bagian Keuangan Melakukan Pengajuan Klaim Menerima Klaim Mencocokkan Data Dengan Polis Konfirmasi Persetujuan Klaim Ditolak Disetujui Membuat Surat Perintah Kerja Menerima Surat Perintah Kerja Memperbaiki Barang Menerima Surat Perhitungan Kerja Membuat Surat Perhitungan Kerja Membuat Nota Klaim Menerima Nota Klaim Membayar Klaim Menerima Payment Invoice Membuat Payment Invoice Gambar 3.3 Activity Diagram Lakukan Pengajuan Klaim
29 3.6 Analisa Sistem Usulan Kebutuhan akan sistem monitoring asuransi sangatlah dibutuhkan untuk menunjang kelancaran kegiatan perusahaan, mengingat pentingnya pengelolaan data-data polis asuransi dan penyajian informasi laporan secara tepat waktu dan relevan. Untuk mewujudkan hal tersebut, maka diperlukan sebuah sistem berbasis website agar dapat mudah diakses oleh pelanggan, toko dan karyawan perusahaan. Pada sistem yang akan dibuat, dirancang berbagai fasilitas yang dapat memudahkan para pelanggan dalam melakukan pendaftaran polis asuransi serta memperoleh informasi-informasi yang terkait dengan proses pendaftaran dan cara pengajuan klaim. Pembuatan sistem monitoring ini diharapkan mampu menunjang kelancaran proses asuransi. Dari hasil analisa sistem berjalan yang ada, sistem usulan yang penulis buat di dalam halaman pelanggan yaitu, pelanggan dapat melakukan perpanjangan polis asuransi, melakukan pengajuan klaim dan melihat informasi profil pelanggan. Selanjutnya pada halaman admin toko didalamnya terdapat proses pendaftaran polis baru, pembuatan nota premi, dan melihat informasi profil toko. Di dalam halaman admin, proses monitoring yang dilakukan perusahaan yaitu pengelolaan data pelanggan peserta polis, pengelolaan data polis, memonitoring klaim dari pelanggan serta pengelolaan dan pembuatan laporan laporan yang dibutuhkan perusahaan.
30 3.7 Use Case Diagram Sistem Usulan 1. Use Case Diagram Sistem Usulan Lihat Artikel Pengunjung Lihat Profil Input Perpanjang Polis Pelanggan Input Klaim Include Include Lihat Profil Toko Include Include Lihat Profil Include Login Admin Toko Buat Nota Premi Include Include Include Kelola Master User Include Include Kelola Daftar Polis Include Administrator Kelola Klaim Buat Nota Klaim Lihat Profil Gambar 3.4 Use Case Diagram Sistem Usulan
31 Tabel 3.8 Deskripsi Use Case Diagram Sistem Usulan Lihat Artikel 1. Nama Use Case : Lihat Artikel Aktor : Pengunjung. Deskripsi : Menampilkan page Artikel. Pra Kondisi : Pilih menu Artikel. Skenario : Sistem menampilkan laman artikel Tindakan Alternatif : Pindah ke laman/page lain. Tabel 3.9 Deskripsi Use Case Diagram Sistem Usulan Lihat Profil 2. Nama Use Case : Lihat Profil Aktor : Pelanggan Deskripsi : Menampilkan page/laman Profil Pelanggan Pra Kondisi : Login Skenario : Sistem menampilkan laman Profil Tindakan Alternatif : Pindah ke page/laman lain. Logout Tabel 3.10 Deskripsi UseCase Diagram Sistem Usulan Input Perpanjangan Polis 4. Nama Use Case : Input Perpanjangan Polis Aktor : Pelanggan Deskripsi : Menampilkan page/laman perpanjangan Polis Pra Kondisi : Login Skenario : Sistem menampilkan laman polis Pelanggan Input perpanjangan polis Tindakan Alternatif : Pindah ke page/laman lain. Logout
32 Tabel 3.11 Deskripsi Use Case Diagram Sistem Usulan Input Klaim 5. Nama Use Case : Input Klaim Aktor : Pelanggan Deskripsi : Menampilkan page/laman Klaim Pra Kondisi : Login Skenario : Sistem menampilkan laman klaim Pelanggan input form klaim Tindakan Alternatif : Pindah ke page/laman lain. Logout Tabel 3.12 Deskripsi Use Case Diagram Sistem Usulan Lihat Profil Toko 6. Nama Use Case : Lihat Profil Toko. Aktor : Admin Toko Deskripsi : Menampilkan page/laman Admin Toko Lihat Profil toko Pra Kondisi : Login Skenario : Sistem menampilkan laman Admin toko Tindakan Alternatif : Pindah ke page/laman lain. Logout Tabel 3.13 Deskripsi Use Case Diagram Sistem Usulan Input Pendaftaran Polis 3. Nama Use Case : Input Pendaftaran polis Aktor : Admin Toko Deskripsi : Menampilkan page/laman pendaftaran polis Input pendaftaran polis Pra Kondisi : Login Skenario : Sistem menampilkan laman pendaftaran Polis Pelanggan Input pendaftaran polis Tindakan Alternatif : Pindah ke page/laman lain. Logout
33 Tabel 3.14 Deskripsi Use Case Diagram Sistem Usulan Buat Nota Premi 7. Nama Use Case : Buat Nota Premi Aktor : Admin Toko Deskripsi : Menampilkan page/laman Buat Nota premi Pra Kondisi : Memilih menu buat nota premi Skenario : Sistem menampilkan laman buat nota premi Tindakan Alternatif : Pindah ke page/laman lain Logout Tabel 3.15 Deskripsi Use Case Diagram Sistem Usulan Kelola Master User 8. Nama Use Case : Kelola Master User Aktor : Admin Deskripsi : Kelola master user Pra Kondisi : Pilih menu master user Skenario : Sistem menampilkan daftar user dan admin dapat menambah user Tindakan Alternatif : Pindah ke page/laman lain. Tabel 3.16 Deskripsi Use Case Diagram Sistem Usulan Kelola Daftar Polis 9. Nama Use Case : Kelola Daftar Polis Aktor : Admin Deskripsi : Kelola Daftar Polis Pra Kondisi : Pilih menu daftar polis Skenario : Sistem menampilkan daftar polis dan admin dapat melakukan monitoring jatuh tempo polis Tindakan Alternatif : Pindah ke page/laman lain.
34 Tabel 3.17 Deskripsi Use Case Diagram Sistem Usulan Kelola Klaim 10. Nama Use Case : Kelola Klaim Aktor : Admin Deskripsi : Kelola klaim Pra Kondisi : Pilih menu klaim. Skenario : Sistem menampilkan daftar pengajuan klaim dan admin dapat melakukan pencocokkan data polis. Admin melakukan konfirmasi persetujuan klaim Tindakan Alternatif : Pindah ke page/laman lain. Tabel 3.18 Deskripsi Use Case Diagram Sistem Usulan Buat Nota Klaim 11. Nama Use Case : Buat Nota Klaim Aktor : Admin Deskripsi : Membuat Nota Klaim Pra Kondisi : Pilih menu nota klaim. Skenario : Sistem menampilkan form untuk membuat nota klaim Tindakan Alternatif : Mencetak Nota klaim Pindah ke page/laman lain. Tabel 3.19 Deskripsi Use Case Diagram Sistem Usulan Buat Nota Premi 12. Nama Use Case : Buat Nota Premi Aktor : Admin Deskripsi : Membuat nota premi Pra Kondisi : Pilih menu nota premi. Skenario : Sistem menampilkan form nota premi Tindakan Alternatif : Mencetak nota premi Pindah ke page/laman lain.
35 Tabel 3.20 Deskripsi Use Case Diagram Sistem Usulan Kelola Laporan 13. Nama Use Case : Kelola Laporan Aktor : Admin Deskripsi : Kelola laporan Pra Kondisi : Pilih menu laporan. Skenario : Sistem menampilkan laporan data polis, data klaim pelanggan, dan data toko Tindakan Alternatif : Mencetak Laporan Pindah ke page/laman lain. 3.8 Activity Diagram Sistem Usulan 1. Activity Diagram Usulan Lihat Beranda ( Pengunjung ) Pengunjung Sistem Pilih Menu Beranda Tampilkan Artikel Beranda Gambar 3.5 Activity Diagram Usulan Lihat Beranda ( Pengunjung )
36 2. Activity Diagram Usulan Lihat Produk ( Pengunjung ) Pengunjung Sistem Pilih Menu Produk Tampilkan Artikel Produk Gambar 3.6 Activity Diagram Usulan Lihat Produk ( Pengunjung ) 3. Activity Diagram Usulan Lihat Tentang Kami ( Pengunjung ) Pengunjung Sistem Pilih Menu Tentang Kami Tampilkan Artikel Tentang Kami Gambar 3.7 Activity Diagram Usulan Tentang Kami ( Pengunjung )
37 4. Activity Diagram Usulan Lihat Ketentuan Polis ( Pengunjung ) Pengunjung Sistem Pilih Menu Ketentuan Polis Tampilkan Artikel Ketentuan Polis Gambar 3.8 Activity Diagram Usulan Ketentuan Polis ( Pengunjung ) 5. Activity Diagram Usulan Lihat Hubungi Kami ( Pengunjung ) Pengunjung Sistem Pilih Menu Hubungi Kami Tampilkan Artikel Hubungi Kami Input Kritik Dan Saran Simpan Gambar 3.9 Activity Diagram Usulan Hubungi Kami ( Pengunjung )
38 6. Activity Diagram Usulan Lihat Klaim ( Pengunjung atau Pelanggan ) Pengunjung Sistem Pilih Menu Klaim Tampilkan Artikel Klaim Lihat Syarat Pengajuan Klaim Lakukan Pengajuan Klaim Tampilkan halaman login Input Username dan Password Gagal Cek Log in Berhasil Tampilkan form Pengajuan klaim Input Klaim Simpan Klaim Gambar 3.10 Activity Diagram Usulan Klaim ( Pengunjung )
39 7. Activity Diagram Usulan Lihat Profil ( Pelanggan ) Pelanggan Sistem Pilih Menu Profil Tampilkan Profil Pelanggan Gambar 3.11 Activity Diagram Usulan Lihat Profil ( Pelanggan ) 8. Activity Diagram Usulan Input Perpanjang Polis ( Pelanggan ) Pelanggan Sistem Pilih Menu Perpanjang Polis Tampilkan Form Perpanjang Polis Input Perpanjangan Polis Simpan Perpanjangan Polis Gambar 3.12 Activity Diagram Usulan Input Perpanjang Polis ( Pelanggan )
40 9. Activity Diagram Usulan Input Klaim ( Pelanggan ) Pelanggan Sistem Pilih Menu Klaim Tampilkan Form Klaim Input Klaim Simpan Klaim Gambar 3.13 Activity Diagram Usulan Input Klaim( Pelanggan ) 10. Activity Diagram Usulan Profil Toko ( Admin Toko ) Admin Toko Sistem Tampilkan Halaman Login Input Username dan Password Tampilkan Menu Profil Toko Edit Profil Toko Simpan Update Profil Toko Gambar 3.14 Activity Diagram Usulan Profil Toko ( Admin Toko )
41 11. Activity Diagram Usulan Pendaftaran Pelanggan (Admin Toko) Admin Toko Sistem Pilih Menu Pendaftaran Polis Tampilkan Form Pendaftaran Polis Input Pendaftaran Polis Simpan Pendaftaran Polis Gambar 3.15 Activity Diagram Usulan Kelola Pendaftaran Pelanggan ( Toko ) 12. Activity Diagram Usulan Kelola Master User ( Admin ) Admin Sistem Pilih Menu master Tampilkan Daftar Master Input Data masterl Simpan Gambar 3.16 Activity Diagram Usulan Kelola Master User( Admin )
42 13. Activity Diagram Usulan Kelola Daftar Polis ( Admin ) Admin Sistem Pilih Menu Daftar Polis Tampilkan Daftar Polis Mengecek Jatuh Tempo Polis cetak Gambar 3.17 Activity Diagram Usulan Kelola Daftar Polis ( Admin ) 14. Activity Diagram Usulan Kelola Klaim ( Admin ) Admin Sistem Pilih Menu Klaim Tampilkan Daftar Klaim Mencocokkan Data Klaim Dengan Polis Konfirmasi Persetujuan Klaim Kirim Persetujuan Klaim Gambar 3.18 Activity Diagram Usulan Kelola Klaim ( Admin )
43 15. Activity Diagram Usulan Buat Nota Klaim ( Admin ) Admin Sistem Produsen Perbaikan Pilih Menu Nota Klaim Tampilkan Form Nota Klaim Input Nota Klaim Simpan Nota Klaim Cetak Nota Klaim Terima Nota Klaim Gambar 3.19 Activity Diagram Buat Nota Klaim ( Admin ) 16. Activity Diagram Usulan Buat Nota Premi ( Admin ) Admin Sistem Pelanggan Pilih Menu Nota Premi Tampilkan Form Nota Premi Input Nota Premi Simpan Nota Premi Cetak Nota Premi Terima Nota Premi Gambar 3.20 Activity Diagram Buat Nota Premi ( Admin )
44 17. Activity Diagram Usulan Kelola Laporan ( Admin ) Admin Sistem Input Periode Laporan Tampilkan Laporan Gambar 3.21 Activity Diagram Laporan ( Admin )
45 3.9 Sequence Diagram 1. Sequence Diagram Lihat Artikel (Pengunjung) Website Page Artikel Database Pengunjung Menu Utama Load ( ) Show () Get (Artikel) Tampil Beranda Gambar 3.22 Sequence Diagram Lihat Artikel (Pengunjung) 2. Sequence Diagram Login User Tampilan Proses login Database Menu utama Pengguna Tampilan login sebagai masukkan username dan password validasi login Gambar 3.23 Sequence Diagram Login User
46 3. Sequence Diagram Perpanjangan Polis (Pelanggan) Menu Pelanggan Page Perpanjang Polis Database Pelanggan Menu utama Load ( ) Show ( ) Tambah Input data polis No Polis, Tanggal, Premi Nama Barang, Nama Lengkap Masa berlaku Polis Kirim Perpanjangan Simpan Gambar 3.24 Sequence Diagram Perpanjangan Polis (Pengunjung)
47 4. Sequence Diagram Klaim (Pelanggan) Menu Pelanggan Page Klaim Database Pelanggan Menu utama Load ( ) Tambah Show ( ) Input data Klaim ID, No Polis, kronologis Image,tanggal kejadian Kirim Klaim Simpan Gambar 3.25 Sequence Diagram Klaim (Pelanggan)
48 5. Sequence Diagram Pendaftaran Pelanggan (Admin Toko) Menu Admin Toko Page Pendaftaran Database Admin Toko Menu utama Load ( ) Tambah Show ( ) Input data pelanggan Nama Toko,Nama, Alamat, No Telp Jenis kelamin, tanggal daftar,nama barang Spesifikasi, No Polis, Total Premi Masa Berlaku Polis, username, password Kirim Pendaftaran Simpan Gambar 3.26 Sequence Diagram Pendaftaran Pelanggan (Admin Toko)
49 6. Sequence Diagram Profil Toko (Admin Toko) Menu Admin Toko Page Profil Toko Database Admin Toko Menu utama Load ( ) Get ( ) Show () Show () Edit Password Simpan Data Toko Simpan Show Gambar 3.27 Sequence Diagram Profil Toko (Admin Toko)
50 7. Sequence Diagram Master User (Admin) Website Page Master User Database Admin Menu Utama Load ( ) Get ( ) Show () List Master Pilih Pilih Get ( id ) Show () Input Submit () Insert ( ) Edit Submit () Update () Hapus Submit () Delete () Gambar 3.28 Sequence Diagram Master Artikel (Admin)
51 8. Sequence Diagram Kelola Klaim (Admin) Website Page Kelola Klaim Database Admin Menu Utama Load ( ) Get (id) Show () List Klaim Gambar 3.29 Sequence Diagram Kelola Klaim (Admin) 9. Sequence Diagram Daftar Polis (Admin) Gambar 3.30 Sequence Diagram Daftar Polis (Admin)
52 10. Sequence Diagram Nota Klaim (Admin) Website Page Nota Klaim Database Admin Menu Utama Load ( ) Get ( ) Show () List Klaim Input Submit ( ) Insert ( ) Cetak Submit ( ) Gambar 3.31 Sequence Diagram Nota Klaim (Admin) 11. Sequence Diagram Nota Premi (Admin) Website Page Nota Premi Database Admin Menu Utama Load ( ) Get ( ) Show () List Premi Input Submit ( ) Insert ( ) Cetak Print () Gambar 3.32 Sequence Diagram Nota Premi (Admin)
53 12. Sequence Diagram Laporan Polis (Admin) Website Page Laporan Polis Database Admin Menu Utama Load ( ) Show () Preview Submit ( ) Get (tgl) Show () Cetak Print () Gambar 3.33 Sequence Diagram Laporan Polis (Admin) 13. Sequence Diagram Laporan Klaim (Admin) Website Page Laporan Klaim Database Admin Menu Utama Load ( ) Show () Preview Submit ( ) Get (tglklaim) Show () Cetak Print () Gambar 3.34 Sequence Diagram Laporan Klaim (Admin)
54 3.10 Class Diagram Nota Premi -id_premi -no_polis -id_pelanggan -tanggal +memperpanjang_umur_polis() +menyetujui polis() 1 1 Polis 1 -no_polis -id_pelanggan -nama_produk -spesifikasi -total_premi -status Tanggal_mulai Taggal_daftar 1..* +melakukan_pendaftaran() 1 -id_artikel -judul_artikel -isi_artikel -gambar -tanggal_posting +mengubah_artikel() 1..* Artikel Pelanggan -id_pelanggan -nama_pelanggan -alamat_pelanggan -no_telp -jenis_kelamin -username -Password +Menambah_data_pelanggan_baru() +mengajukan klaim() 1 Admin Toko -id_toko -nama_toko -alamat_toko -no_telp Manager -user_toko -password +menambah_data_toko_baru() 1 1 0..* Komentar -id_komentar -nama -email -isi_comment -tgl_komentar 1 1 Admin -id_admin -nama_admin -user_admin -password +menambah_data_admin() Nota Klaim -id_nota_klaim -id_pelanggan -no_polis -tanggal_klaim +melakukan klaim() Klaim -no_klaim -no_polis -id_pelanggan Kronologis Image Tanggal_terima -tanggal_kejadian +menambah_data_klaim() 1 1 Gambar 3.35 Class Diagram
55 3.11 Struktur Basis Data Tabel 3.21 Struktur Basis Data Pelanggan No Nama Field Tipe Lebar Keterangan 1. Id_pelanggan Varchar 10 Primary key Auto Increment 2. Nama_pelanggan Varchar 30 3. Username Varchar 30 4. Password Varchar 50 5 Alamat_pelanggan Varchar 100 6. Jenis_kelamin Varchar 10 7. Umur Varchar 3 8. No_telp Varchar 15 Tabel 3.22 Struktur Basis Data Detail_Pelanggan No Nama Field Tipe Lebar Keterangan 1. Id_pelanggan Varchar 10 Primary key Auto Increment 2. No_polis Varchar 10 3. No_admin_toko Varchar 10 4. Tanggal_daftar Date - Tabel 3.23 Struktur Basis Data Polis No Nama Field Tipe Lebar Keterangan 1. No_polis Varchar 10 Primary key Auto Increment 2. Id_pelanggan Varchar 10 3. Nama_produk Varchar 30 4. Spesifikasi Text - 5 Total_premi Integer 6 6. Status Enum 1;0 Aktif ; Tidak Aktif 7. Tanggal_mulai Date - 8. Tanggal_berakhir Date -
56 Tabel 3.24 Struktur Basis Data Klaim No Nama Field Tipe Lebar Keterangan 1. No_klaim Varchar 10 Primary key Auto Increment 2. Id_pelanggan Varchar 10 3. No_polis Varchar 10 4. Kronologi Varchar 100 5 Image Varchar 100 6 Tanggal_terima date - 7. Tanggal_kejadian Date - Tabel 3.25 Struktur Basis Data Artikel No Nama Field Tipe Lebar Keterangan 1. Id_artikel Integer 4 Primary key Auto Increment 2. Judul_artikel Varchar 20 3. Isi_artikel Text - 4. Gambar Text - 5. Tanggal_posting Date - Tabel 3.26 Struktur Basis Data Komentar No Nama Field Tipe Lebar Keterangan 1. Id_komentar Integer 4 Primary key Auto Increment 2. Nama Varchar 30 3. Email Varchar 30 4. Isi_comment Text - 5. Tgl_komentar Date -
57 Tabel 3.27 Struktur Basis Data Admin No Nama Field Tipe Lebar Keterangan 1. Id_admin Varchar 10 Primary key Auto Increment 2. Nama_admin Varchar 30 3. Email Varchar 30 4. User_admin Varchar 30 5. Password Varchar 50 Tabel 3.28 Struktur Basis Data Admin_Toko No Nama Field Tipe Lebar Keterangan 1. No_admin_toko Integer 4 Primary key Auto Increment 2. Nama_toko Date - 3. Alamat Integer 4 4. Manajer Integer 4 5. No_telp Integer 6 6. User_toko Varchar 30 7. Password Varchar 50 3.15 Struktur Tampilan Gambar 3.36 Struktur Navigasi
58 3.16 Rancangan Layar 1. Rancangan Layar (interface) Umum (Pengunjung) Gambar 3.37 Rancangan Layar (interface) Beranda (Pengunjung)
59 2. Rancangan Layar (interface) Hubungi Kami (Pengunjung) Gambar 3.38 Rancangan Layar (interface) Hubungi Kami (Pengunjung) 3. Rancangan Layar (interface) Login Gambar 3.39 Rancangan Layar (interface) Login
60 4. Rancangan Layar (interface) Lihat Profil (Pelanggan) Gambar 3.40 Rancangan Layar (interface) Lihat Profil (Pelanggan)
61 5. Rancangan Layar (interface) Input Perpanjang Polis (Pelanggan) Gambar 3.41 Rancangan Layar (interface) Input Perpanjang Polis (Pelanggan)
62 6. Rancangan Layar (interface) Input Klaim (Pelanggan) Gambar 3.42 Rancangan Layar (interface) Klaim (Pelanggan)
63 1. Rancangan Layar (interface) Profil Toko (Admin Toko) Gambar 3.43 Rancangan Layar (interface) Profil Toko (Admin Toko)
64 2. Rancangan Layar (interface) Pendaftaran Pelanggan (Admin Toko) Gambar 3.44 Rancangan Layar (interface) Pendaftaran Pelanggan (Admin Toko)
65 3. Rancangan Layar (interface) Buat Nota Premi (Admin Toko) Gambar 3.45 Rancangan Layar (interface) Buat Nota Premi (Admin Toko)
66 1. Rancangan Layar (interface) Dashboard Admin (Admin) Gambar 3.46 Rancangan Layar (interface) Dashboard Admin (Admin)
67 2. Rancangan Layar (interface) Master Pelanggan (Admin) Gambar 3.47 Rancangan Layar (interface) Master Pelanggan (Admin)
68 3. Rancangan Layar (interface) Daftar Polis (Admin) Gambar 3.48 Rancangan Layar (interface) Daftar Polis (Admin)
69 4. Rancangan Layar (interface) Kelola Klaim (Admin) Gambar 3.49 Rancangan Layar (interface) Kelola Klaim (Admin)
70 5. Rancangan Layar (interface) Laporan Klaim (Admin) Gambar 3.50 Rancangan Layar (interface) Laporan Klaim (Admin)
71 6. Rancangan Layar (interface) Laporan Nota Premi (Admin) Gambar 3.51 Rancangan Layar (interface) Laporan Nota Premi (Admin)