PENGELOLAAN KONFLIK KINERJA GURU (Studi Situs SMP Negeri 7 Klaten) TESIS Disusun dan Diajukan untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Guna Memperoleh Gelar Magister dalam Ilmu Pendidikan Program Pascasarjana Universitas Muhammadiyah Surakarta Oleh : Wariso NIM : Q 100110108 MAGISTER MANAJEMEN PENDIDIKAN PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA 2013
PENGELOLAAN KONFLIK KINERJA GURU (Studi Situs SMP Negeri 7 Klaten) TESIS Diajukan kepada : Program Pascasarjana Universitas Muhammadiyah Surakarta Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar Magister dalam Ilmu Pendidikan Oleh : Wariso NIM : Q 100110108 MAGISTER MANAJEMEN PENDIDIKAN PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA 2013 ii
NOTA PEMBIMBINGAN Prof. Dr. Sutama, M.Pd. Dosen Program Pascasarjana Magister Manajemen Pendidikan Universitas Muhammadiyah Surakarta Nota Dinas Hal : Tesis Saudara Wariso Kepada Yth : Direkur Program Pascasarjana Universitas Muhammadiyah Surakarta Assalamu alaikum Wr. Wb. Setelah membaca, meneliti, mengoreksi dan mengadakan perbaikan seperlunya terhadap tesis saudara : Nama : Wariso NIM : Q 100110108 Program Studi : Magister Manajemen Pendidikan Konsentrasi : Manajemen Sistem Pendidikan Judul : Pengelolaan Konflik Kinerja Guru (Studi Situs SMP Negeri 7 Klaten) Dengan ini kami menilai Tesis tersebut dapat disetujui untuk diajukan dalam sidang Ujian Tesis pada Program Pascasarjana Universitas Muhammadiyah Surakarta. Wassalamu alaikum Wr. Wb. Surakarta, 26 Januari 2013 Pembimbing I Prof. Dr. Sutama, M.Pd. iii
NOTA PEMBIMBINGAN Drs. Ahmad Fathoni, M.Pd. Dosen Program Pascasarjana Magister Manajemen Pendidikan Universitas Muhammadiyah Surakarta Nota Dinas Hal : Tesis Saudara Wariso Kepada Yth : Direkur Program Pascasarjana Universitas Muhammadiyah Surakarta Assalamu alaikum Wr. Wb. Setelah membaca, meneliti, mengoreksi dan mengadakan perbaikan seperlunya terhadap tesis saudara : Nama : Wariso NIM : Q 100110108 Program Studi : Magister Manajemen Pendidikan Konsentrasi : Manajemen Sistem Pendidikan Judul : Pengelolaan Konflik Kinerja Guru (Studi Situs SMP Negeri 7 Klaten) Dengan ini kami menilai Tesis tersebut dapat disetujui untuk diajukan dalam sidang Ujian Tesis pada Program Pascasarjana Universitas Muhammadiyah Surakarta. Wassalamu alaikum Wr. Wb. Surakarta, 26 Januari 2013 Pembimbing II Drs. Ahmad Fathoni, M.Pd. iv
TESIS BERJUDUL Pengelolaan Konflik Kinerja Guru (Studi Situs SMP Negeri 7 Klaten) Yang telah dipersiapkan dan disusun oleh : Nama : Wariso NIM : Q 100110108 Program Studi : Magister Manajemen Pendidikan Konsentrasi : Manajemen Sistem Pendidikan telah dipertahankan di depan Dewan Penguji Tesis pada hari Kamis, tanggal 30 Juni 2013, dan dinyatakan telah memenuhi syarat untuk diterima. Susunan Dewan Penguji Penguji Utama Anggota Dewan Penguji lain Prof. Dr. Sutama, M.Pd. Prof. Dr. Yetty Sarjono, M.S. Penguji Pendamping Drs. Ahmad Fathoni, M.Pd. Surakarta,.. Universitas Muhammadiyah Surakarta Program Pascasarjana Direktur Prof. Dr. H. Khudzaifah Dimyati, SH, M.Hum. v
PERNYATAAN KARYA SENDIRI Yang bertanda tangan di bawah ini : Nama : Wariso NIM : Q. 100110108 Program Studi : Magister Manajemen Pendidikan Kosentrasi Judul Tesis : Manajemen Sistem Pendidikan : Pengelolaan Konflik Kinerja Guru (Studi Situs SMP Negeri 7 Klaten) Menyatakan dengan sebenarnya, bahwa Tesis yang saya serahkan ini benar-benar karya sendiri, kecuali kutipan-kutipan dan ringkasan yang semuanya sudah dijelaskan sumbernya. Demikian pernyataan ini saya buat, jika di kemudian hari ternyata pernyataan ini salah, saya bersedia menerima sanksi sesuai dengan peraturan yang berlaku. Surakarta, 26 Januari 2013 Yang membuat pernyataan Wariso vi
MOTTO Konflik tidak seluruhnya berdampak buruk terhadap kinerja, justru sebaliknya, berdampak produktif jika masing-masing pihak yang berkonflik mampu mengendalikannya menjadi titik tolak korektif. (Peneliti, 2013). vii
PERSEMBAHAN Tesis ini dipersembahkan kepada : 1. Isteri dan anak-anakku tersayang atas kesetiaan dan ketulusan do anya 2. Para guru profesional. viii
KATA PENGANTAR Dengan ucapan syukur ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa, atas limpahan rahmat, dan karunia-nya, sehingga peneliti dapat menyelesaikan penyusunan Tesis dengan judul : Pengelolaan Konflik Kinerja Guru (Studi Situs SMP Negeri 7 Klaten). Dalam kesempatan ini peneliti sampaikan rasa hormat dan terima kasih yang setulus-tulusnya kepada yang terhormat : 1. Prof. Dr. Kudzaifah Dimyati, Direktur Program Pascasarjana Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan fasilitas pembelajaran sehingga terselesaikannya tesis ini. 2. Prof. Dr. Sutama, M.Pd., Ketua Program Studi Magister Manajemen Pendidikan dan sekaligus Pembimbing Utama yang telah berkenan memberikan bimbingan dalam penyusunan tesis ini hingga selesai dan berhasil dengan baik. 3. Drs. Ahmad Fathoni, M.Pd., Pembimbing Pendamping yang telah berkenan memberikan bimbingan dalam penyusunan tesis ini hingga selesai dan berhasil dengan baik. 4. Bapak/ibu Dosen Pascasarjana Program Magister Manajemen Pendidikan Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah memberi bekal ilmu kepada peneliti sehingga dapat terselesaikannya tesis ini 5. Staf perpustakaan, Biro Akademik, dan Pustekom Pascasarjana Program Magister Manajemen Pendidikan Universitas Muhammadiyah Surakarta yang membantu dalam pelayanan peminjaman referensi dan pengadaan jurnal ix
sehingga memperlancar penyusunan tesis ini. 6. Kepala Sekolah, Bapak/ Ibu guru SMP Negeri 7 Klaten Kabupaten Klaten yang telah berkenan memberikan dukungan sepenuhnya kepada peneliti. Peneliti juga mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang terkait, yang telah membantu peneliti dalam menyelesaikan tesis ini. Semoga kebaikan yang diberikan oleh semua pihak kepada peneliti menjadi amal shaleh yang senantiasa mendapat balasan kebaikan yang berlipat ganda dari Tuhan Yang Maha Esa. Amin. Peneliti menyadari akan kekurangan dalam tesis ini, untuk itu saran dan kritik yang sifatnya membangun sangat peneliti harapkan. Surakarta, 26 Januari 2013 Peneliti x
ABSTRAK Wariso. Q 100110108. Pengelolaan Konflik Kinerja Guru (Studi Situs SMP Negeri 7 Klaten). Tesis M.Pd. Pascasarjana UMS. 2013. Tujuan penelitian adalah mendeskripsikan tentang : 1) Sumber dan jenis konflik; 2) Penanganan konflik; dan 3) Pengendalian konflik. Jenis penelitian adalah kualitatif. Pendekatan penelitian fenomenologi. Subjek penelitian adalah kepala sekolah dan guru. Metode pengumpulan data menggunakan wawancara mendalam, observasi dan dokumentasi. Teknik analisis data menggunakan trianggulasi. Hasil penelitian yaitu : 1) Sumber konflik, yaitu pribadi atau individual tentang perbedaan-perbedaan dalam tujuan, saling ketergantungan kegiatankegiatan kerja, perbedaan nilai-nilai atau persepsi tentang beban kerja, dan organisasi tentang pencapaian program sekolah; 2) Penanganan konflik dilaksanakan melalui pembinaan terhadap pihak-pihak yang terkait dengan konflik, adanya komunikasi untuk menyelesaikan masalah dan peran aktif bersama, misalnya dengan cara persuasi, tawar menawar, dan koreksi diri; dan 3) Pengendalian konflik melalui kompetisi, penghindaran, akomodasi, kompromi, dan kolaborasi Kata kunci : konflik, kinerja, guru xi
ABSTRACT Wariso. Q 100110108. Conflict Management of Teacher Performance (Study Site Junior High School State Seven of Klaten). Thesis Postgraduate. Surakarta of Muhammadiyah University. 2013 Purpose of research is description about : 1) Source and conflict type; 2) Conflict handling; and 3) Control conflict. Research type is qualitative. Research approach of phenomenology. Research subject is headmaster and teacher. Data collecting method applies indepth interview, observation and documentation. Data analytical technique applies trianggulation. Result of research that is : 1) Source of conflict, that is person or individual about differences in purpose, job(activity activitys interdependence, difference of values or perception about work load, and organizational about attainment of school program; 2) Handling of conflict is executed [by] through construction to the side of related to conflicts, existence of communications to finalize active problem and role together, for example by the way of persuation, drives a bargain, and correction of self; and 3) Control conflict through competition, evasion, accommodation, compromise, and collaboration, Keyword : conflict, performance, teacher. xii
DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL... NOTA PEMBIMBINGAN... LEMBAR PENGESAHAN... LEMBAR PERNYATAAN KARYA SENDIRI... HALAMAN MOTTO... HALAMAN PERSEMBAHAN... KATA PENGANTAR... ABSTRAK... ABSTRACT... DAFTAR ISI... DAFTAR LAMPIRAN... i iii v vi vii viii ix xi xii xiii xv BAB I PENDAHULUAN...... 1 A. Latar Belakang Masalah... 1 B. Rumusan Masalah... 7 C. Tujuan Penelitian... 7 D. Manfaat Penelitian... 7 BAB II KAJIAN TEORI...... 9 A. Manajemen Konflik... 9 B. Penelitian Terdahulu... 20 BAB III METODE PENELITIAN...... 24 xiii
A. Jenis dan Desain Penelitian... 24 B. Lokasi Penelitian... 30 C. Kehadiran Peneliti... 30 D. Data, Sumber Data, Nara Sumber... 31 E. Teknik Pengumpulan Data... 31 F. Teknik Analisis Data... 33 G. Keabsahan Data... 36 BAB IV PAPARAN DATA DAN TEMUAN PENELITIAN...... 39 A. Paparan Data... 39 B. Temuan Penelitian... 54 BAB V PEMBAHASAN DAN TEORI HASIL PENELITIAN... 57 A. Pembahasan... 57 B. Teori Hasil Penelitian... 72 BAB VI PENUTUP........... 80 A. Kesimpulan... 80 B. Implikasi... 80 C. Saran... 81 DAFTAR PUSTAKA... 82 LAMPIRAN... 87 xiv
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran Halaman 1. Surat Rekomendasi Izin Penelitian........ 85 2. Dokumentasi Penelitian...... 87 xv