BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Permasalahan. PT. XYZ Tbk sebagai sebuah perusahaan terbuka yang bergerak pada bidang industri manufacture, memproduksi ban radial untuk mobil penumpang ( Passanger Car ) dan ban radial untuk Truck Ringan ( Light Truck ), berusaha untuk meraih kepuasan pelanggan agar pelanggan selalu percaya dan terus membeli produk yang dibuat sehingga perusahaan dapat terus bertahan dan berkembang maju. Pelanggan dari PT. XYZ Tbk dikelompokan kedalam 3 kelompok pelanggan yaitu sebagai berikut : 1. pelanggan pabrikan mobil yang biasa disebut pasar OE ( original equipment / perlengkapan bawaan asli ). Pelanggan OE meliputi pabrikan mobil lokal dan Export. 2. pelanggan replacement/penggantian. Pelanggan ini meliputi replacement/ penggantian lokal dan export. 3. pelanggan off take/ memproduksi ban dengan merek yang dimiliki oleh pabrikan ban asing. Pelanggan ini meliputi off take Michelin North America dan Bridgestone Firestone North America. 1
2 Di dalam proses untuk menjaga kepuasan pelanggan khususnya pelanggan offtake Michelin North America maka ada persyaratan yang menjadi tuntutan dan harus dipenuhi oleh PT. XYZ Tbk yaitu process random re-inspection/ pemeriksaan ulang acak tampilan luar ban radial untuk ban mobil penumpang dimana proses ini dilakukan pada tahapan produk akhir yang sudah melewati proses pemeriksaan visual/ pengelihatan mata 100 %. Proses random re-inspection/pemeriksaan ulang acak merupakan salah satu bagian dari production release function/ fungsi yang menjamin bahwa produk yang dikirimkan kepada Michelin North America telah memenuhi persyaratan produk yang ditetapkan Michelin North America dan tidak terdapat cacat, baik yang akan membahayakan terhadap keselamatan pengguna produk dan cacat yang menurunkan tampilan produk. Proses ini mensyaratkan harus mampu mengambil jumlah produk ban yang diperiksa ulang acak 3 % dari total produksi setiap harinya, dan harus mampu menjamin kualitas produk yang direlease memenuhi persyaratan pelanggan. Dari pemantauan yang terjadi saat ini, untuk pemenuhan total pemeriksaan produk 3 % dari total produksi dalam setiap harinya didapatkan permasalahan bahwa inspector/ petugas pemeriksa sulit untuk mencapai target, proses kerja dan pemeriksaan membutuhkan waktu lama serta didapatkan adanya keluhan pada bagian badan tertentu. Dengan alasan diatas penulis mencoba meneliti kondisi yang ada, untuk mencari dan mengembangkan metode baru yang lebih bisa mendukung tercapainya target pemeriksaan dan mengurangi keluhan pada bagian badan tertentu dari inspector/ petugas pemeriksa.
3 1.2. Perumusan masalah. Perumusan masalah adalah sebagai berikut : 1. Bagaimana merancang metode kerja baru bisa lebih ekonomis dari metode kerja lama. 2. Bagaimana menentukan anthopometri kebutuhan tinggi perancangan alat pendukung terutama terkait dengan meja kerja inspection/ pemeriksaan sebagai perbaikan system kerja. 3. Berapakah standard waktu kerja random re-inspection/ pemeriksaan ulang acak dengan menggunakan metode kerja baru. 1.3 Batasan Permasalahan Dalam penelitian agar lebih terarah maka penulis memberikan batasan pada permasalahan sebagai berikut : 1. Penelitian dilakukan pada PT XYZ Tbk Plant D. 2. Memasukkan data rata rata jumlah temuan ketidaksesuaian tampilan luar ban radial pada periode pemantauan Februari - April 2012 minggu ke 5 15 dalam tahun 2012 sebanyak 0.5 % dari total pemeriksaan sampling sebagai acuan asumsi. 3. Waktu kerja yang diteliti adalah jumlah waktu kerja dimana dalam 1 hari kerja karyawan bekerja 8 jam dengan istirahat 1 jam. 4. Penelitian dibatasi pada analisa process untuk metode kerja yang digunakan pada saat ini dan ujicoba usulan proses kerja baru dengan
4 menggunakan peta aliran process tipe orang, analisa peta kerja tangan kanan dan tangan kiri, Direct Time Study. 5. Untuk sistem kerja penelitian hanya ditekankan pada Anthropometri tinggi meja kerja random re-inspection/pemeriksaan ulang acak untuk 4 inspector/ petugas pemeriksa yang bekerja pada proses random reinspection. 6. Assumsi assumsi : 1. Proses produksi ban radial berjalan lancar. 2. Seluruh ban pada area final inspection/ pemeriksaan akhir ditempatkan pada lori dengan kondisi tiap lori terisi penuh. 3. Sistem kerja yang berkenaan dengan ketersediaan sarana penerangan proses inspection/ pemeriksaan ban sudah memenuhi persyaratan illumination pencahayaan proses inspection yang dipersyaratkan. 1.4 Tujuan Penelitian Tujuan dari penulisan tugas akhir ini adalah sebagai berikut : 1. Memberikan usulan perubahan metode kerja baru yang lebih efisien dan dapat meningkatkan kinerja proses.. 2. Dapat menetapkan kebutuhan perancangan tinggi meja reinspection/pemeriksaan ulang terkait dengan anthropometri kesesuaian dengan karakteristik fisik karyawan.
5 3. Dapat menetapkan standard waktu kerja yang dapat digunakan sebagai bahan evaluasi kinerja pekerja pada proses random re-inspection/ pemeriksaan ulang acak dan perbaikan yang berkelanjutan. 1.5 Metodologi Penelitian Untuk proses pengambilan data penulis melakukan observasi, survey, wawancara dan studi lapangan langsung dilokasi. Penulis juga menggunakan studi pustaka untuk mendukung proses analisa dan pengolahan data. 1.6 Sistematika Penulisan Untuk memberikan gambaran yang jelas mengenai urutan atau struktur tugas akhir ini, penulis membagi pembahasan tersebut menjadi enam bab sebagai berikut : Bab I Pendahuluan Membahas latar belakang permasalahan, perumusan masalah, batasan masalah, tujuan penelitian, metodologi penelitian, sistematika penulisan. Bab II Landasan Teori Membahas tentang Work methods design/ Perancangan metode kerja, Standardizing the operation/ Standarisasi operasi kerja, Work measurement/ pengukuran kerja dan teori-teori yang relevan serta mendukung pada proses pengolahan data.
6 Bab III Metodologi Penelitian Pada bab ini dijelaskan tentang tahapan proses penelitian terkait dengan identifikasi dan rumusan masalah, observasi dan analisa kondisi yang ada saat ini dilokasi area tempat kerja random re-inspection/ pemeriksaan ulang acak dilaksanakan, cara pengumpulan data dan cara pengolahan data. Pengumpulan data yang dilakukan adalah dengan melakukan pengambilan data langsung pada tempat berlangsungnya proses Random Re-Inspection/ pemeriksaan ulang acak ban radial. Studi pustaka dilakukan untuk mengumpulkan data data terkait dengan Work methods design/ perancangan metode kerja, Standardizing the operation/ Standarisasi Operasi kerja, Work measurement/ pengukuran kerja, Anthropometri yang dapat dijadikan sebagai referensi pengumpulan dan pengolahan data analisa. Bab IV Pengumpulan data dan Pengolahan data. Pada bab ini berisi tentang profil perusahaan, gambaran iktisar dari teknologi ban radial, penjelasan singkat tentang random re-inspection/ pemeriksaan ulang acak ban radial, kondisi kerja sebelum perbaikan. Penjelasan point/ titik area dari ban yang diperiksa menggunakan perabaan dan pengelihatan mata pada proses random re-inspection/ pemeriksaan ulang acak ban radial. Layout area kerja dari proses random re-inspection/pemeriksaan ulang acak ban radial di PT XYZ Tbk, serta data KPI ( Key Performance Indicator ) untuk proses random reinspection ban radial selama periode Februari April 2012.
7 Pengumpulan data hasil observasi lapangan terkait Direct Time Study ( DTS ) pada proses pemeriksaan ban sebelum perbaikan. Pengolahan data yang dimasukkan pada bab IV memasukkan pengolahan data data yang berkaitan kerja random re-inspection sebelum perbaikan yang berkaitan dengan peta tangan kanan dan tangan kiri, peta kerja keseluruhan untuk random re-inspection. Bab V Hasil dan Analisa. Pada bab ini berisikan hasil dari perbandingan peta aliran proses tipe orang kerja random re-inspection sebelum perbaikan dengan peta aliran proses usulan kerja random re-inspection sesudah perbaikan, hasil perbandingan gerak pada peta tangan kanan dan tangan kiri kerja random re-inspection sebelum perbaikan dengan gerak pada peta tangan kanan dan tangan kiri usulan kerja random reinspection, hasil perbandingan pengukuran waktu kerja random re-inspection sebelum perbaikan dan kerja random re-inspection sesudah perbaikan serta analisa terhadap tata letak stasiun kerja random re-inspection sebelum perbaikan dan sesudah perbaikan. Bab VI Kesimpulan dan Saran Bab ini berisikan kesimpulan dan saran yang didapat dari hasil penelitian dalam melakukan analisa terhadap data peta aliran proses tipe orang, peta tangan kanan dan tangan kiri, data Nordic body Map dan Anthopometri, direct time study dan waktu baku pada proses random re-inspection/ Pemeriksaan ulang acak ban radial.