Prosedur Penggunaan Program Gambar 4.7 Halaman Home Tampilan di atas merupakan halaman home atau halaman awal pada website Hotel Peony. Pada tampilan ini, di bagian kiri atas terdapat logo Hotel Peony, dibawah logo terdapat tiga menu, antara lain home, register, dan about us. Pada bagian tengah halaman ini terdapat berbagai macam foto dari Hotel Peony yang ditampilkan dengan menggunakan J-Query. Di sebelah kanan halaman, terdapat form login dimana pengguna dapat melakukan login dengan memasukkan username dan password yang telah terdaftar.
196 Gambar 4.8 Halaman Register Pada halaman ini, pengguna dapat mendaftar dengan mengisi form register yang sudah tersedia. Data yang perlu diisi adalah username, password, konfirmasi password, nama lengkap, alamat, nomor rekening bank, dan foto. Di bagian bawah terdapat tombol submit yang berguna untuk melanjutkan proses register dan tombol reset untuk me-reset ulang data yang telah diisikan sebelumnya.
197 Gambar 4.9 Halaman About Us Halaman ini menampilkan informasi-informasi seputar Hotel Peony, seperti alamat, telepon, email, fax, dan sms-reservation.
198 Gambar 4.10 Halaman Home untuk Customer Setelah tamu melakukan login maka akan muncul tampilan di atas yang merupakan tampilan home untuk tamu yang sudah memiliki username dan password atau dengan kata lain tamu yang telah menjadi member. Pada halaman ini terdapat 8 menu, yaitu Home, Reservation, Reservation List, Profile, Vehicle Rental, Promo, Tour, dan About Us. Terdapat juga ucapan Welcome,nama tamu pada sisi kanan, hari dan tanggal saat ini serta menu logout.
199 Gambar 4.11 Halaman Reservation untuk Customer Pertama tama pada tahap reservasi online, tamu yang sudah melakukan login dapat melanjutkan tahap reservasi dengan menginputkan tanggal check in pada field yang telah disediakan. Setelah input tanggal check in, dilanjutkan dengan input tanggal check out. Kemudian dilanjutkan dengan memilih tipe kamar yang akan dipesan pada field Room Type, memilih tipe kasur yang diinginkan pada field Bed Type, memilih jumlah orang dewasa dan jumlah anak yang akan menginap pada field Adult, dan field Children, serta memilih jenis ruangan yang diinginkan apakah smoking atau non smoking pada field preference.
200 Gambar 4.12 Halaman Reservation List untuk Customer Pada halaman ini, tamu dapat melihat kembali hasil dari reservasi yang telah dilakukan. Terdapat 4 menu yang dapat dipilih yaitu Reservation Room List, Reservation Vehicle List, Reservation Promo List, dan Reservation Tour List.
201 Gambar 4.13 Halaman Reservation Room List untuk Customer Pada halaman ini, tamu dapat melihat kembali hasil reservasi kamar yang telah dilakukan seperti tanggal check in dan check out, tipe kamar, preference, serta jumlah orang dewasa dan anak. Di setiap header data, masing-masing terdapat status pembayaran dari reservasi kamar seperti waiting, pay, waiting approval, dan approved. Terdapat juga tombol delete dimana tombol ini berguna untuk membatalkan reservasi yang telah dilakukan sebelumnya oleh tamu, dan juga terdapat kolom remaining dimana kolom ini menampilkan sisa waktu reservasi, waktu yang diberikan untuk melakukan reservasi hanya 2 jam, jika sisa waktu melewati 2 jam maka secara otomatis reservasi akan di hapus.
202 Gambar 4.14 Halaman Reservation Vehicle untuk Customer Pada halaman ini, tamu dapat melihat kembali hasil reservasi kendaraan yang telah dilakukan seperti jenis kendaraan, jumlah, dan total harga. Di setiap baris terdapat link delete untuk menghapus reservasi yang dillakukan sebelumnya. Dibawah halaman, terdapat juga link back yang menuju kembali ke halaman Reservation List.
203 Gambar 4.15 Halaman Reservation Promo List untuk Customer Pada halaman ini, tamu dapat melihat kembali hasil reservasi promo yang telah dilakukan seperti nama promo, jumlah, total harga. Di setiap baris terdapat status pembayaran dari reservasi promo, terdapat 4 status pembayaran seperti waiting, pay, waiting approval, dan approved. Terdapat juga link delete dimana link ini berguna untuk menghapus reservasi promo yang telah dilakukan sebelumnya. Di bawah halaman, terdapat juga link back yang menuju kembali ke halaman Reservation List.
204 Gambar 4.16 Halaman Reservation Tour List untuk Customer Pada halaman ini, tamu dapat melihat kembali hasil reservasi tour yang telah dilakukan seperti nama tamu, tujuan, jumlah, dan total harga. Di setiap baris terdapat link delete yang berguna untuk membatalkan atau menghapus hasil reservasi tour yang telah dilakukan sebelumnya. Di bagian bawah terdapat juga link back yang menuju kembali ke halaman Reservation List.
205 Gambar 4.17 Halaman Profile untuk Customer Pada halaman ini, tamu dapat melihat semua data yang telah diisikan secara keseluruhan seperti tampilan foto yang di-upload, username, nama lengkap, alamat, telepon, serta no rekening bank. Di bagian bawah, terdapat tombol edit dimana tombol ini akan menuju ke halaman edit profile sesuai dengan jenis data apa yang akan dirubah.
206 Gambar 4.18 Halaman Edit Profile untuk Customer Pada halaman ini, tamu dapat mengubah data pribadi yang telah diisikan sebelumnya pada saat registrasi. Data yang dapat diubah antara lain nama lengkap, alamat, dan telepon. Jika data telah selesai diubah, di bagian bawah terdapat tombol submit yang akan memastikan data telah diubah dan akan kembali ke halaman profile.
207 Gambar 4.19 Halaman Vehicle Rental untuk Customer Pada halaman ini, tamu dapat melihat detil data kendaraan yang disewakan. Data yang ditampilkan antara lain jenis kendaraan, harga, dan jumlah kendaraan. Di setiap baris terdapat link booking yang menuju ke halaman booking vehicle untuk melanjutkan proses reservasi kendaraan.
208 Gambar 4.20 Halaman Booking Vehicle untuk Customer Pada halaman ini, tamu dapat melihat jenis kendaraan dan harga kendaraan yang ingin disewa. Tamu juga mengisikan jumlah kendaraan yang telah dipilih pada field quantity yang telah disediakan, setelah mengisikan jumlah kendaraan yang diinginkan di bagian bawah terdapat tombol submit yang akan memunculkan harga total.
209 Gambar 4.21 Halaman Promotion untuk Customer Pada halaman ini, tamu dapat melihat detil data promo yang disampaikan oleh pihak hotel. Data yang ditampilkan antara lain id promo, nama promo, deskripsi, tanggal mulai dan akhir promo, capacity, jumlah promo yang sudah terjual, dan harga promo. Pada setiap baris terdapat link booking yang menuju halaman booking promo agar dapat melanjutkan reservasi promo. Jika kapasitas promo sudah terjual habis link booking akan berubah menjadi keterangan FULL.
210 Gambar 4.22 Halaman Booking Promo untuk Customer Pada halaman ini, tamu dapat melihat id promo, nama promo, tanggal mulai dan akhir promo, serta harga promo yang telah dipilih. Tamu juga diharapkan mengisikan jumlah promo yang diinginkan ke field quantity yang telah disediakan. Setelah mengisikan jumlah kendaraan yang diinginkan di bagian bawah terdapat tombol submit yang akan memunculkan konfirmasi dari reservasi tamu dan harga total.
211 Gambar 4.23 Halaman Tour untuk Customer Pada halaman ini, tamu dapat melihat detil data wisata yang telah disediakan oleh hotel Peony. Data yang ditampilkan antara lain tujuan wisata, deskripsi, dan harga wisata. Pada setiap baris terdapat link booking yang akan menuju ke halaman booking tour agar dapat melanjutkan reservasi tour.
212 Gambar 4.24 Halaman Booking Tour untuk Customer Pada halaman ini, tamu dapat melihat tujuan wisata, deskripsi, serta harga wisata yang telah dipilih sebelumnya oleh tamu. Tamu juga diharapkan mengisikan jumlah paket wisata yang diinginkan ke field quantity yang telah disediakan. Setelah tamu mengisikan jumlah paket wisata yang diinginkan, di bagian bawah terdapat tombol submit yang akan memunculkan konfirmasi dari reservasi paket wisata dan harga total.
213 Gambar 4.25 Halaman Home untuk Admin Pada halaman ini, terdapat logo hotel di bagian atas,di bawah logo terdapat 8 menu, yaitu Home, Reservation List, Profile, Member, Vehicle Rental, Promo, Tour, dan About Us. Pada bagian tengah halaman ini terdapat berbagai macam foto dari Hotel Peony yang ditampilkan dengan menggunakan J-Query. Di sisi kanan terdapat ucapan Welcome, nama admin serta hari dan tanggal. Terdapat juga tombol logout yang berada tepat di bawah ucapan Welcome dan nama admin.
214 Gambar 4.26 Halaman Reservation List untuk Admin Pada halaman ini, admin dapat memilih tombol yang menuju ke halaman hasil reservasi yang telah dilakukan oleh tamu sebelumnya. Terdapat 4 tombol yang dapat dipilih oleh admin, yaitu Reservation Room List, Reservation Vehicle List, Reservation Promo List, dan Reservation Tour List.
215 Gambar 4.27 Halaman Reservation Room List untuk Admin Pada halaman ini, admin dapat melihat keseluruhan detil data yang dipesan oleh tamu. Data yang ditampilkan antara lain nama tamu yang melakukan reservasi, tanggal check in dan check out, tipe kamar yang dipesan, preference, jumlah orang dewasa dan harga total yang merupakan hasil perkalian antara jumlah hari nginap dan harga tipe kamar, dan status pembayaran. Pada setiap baris terdapat link approve yang dapat mengubah status pembayaran agar tamu dapat mendapatkan kepastian reservasi. Selain itu juga terdapat link delete yang berguna untuk menghapus atau membatalkan reservasi yang telah dilakukan tamu. Terdapat juga kolom remaining yang menunjukkan sisa waktu reservasi, setiap reservasi diberikan waktu 2 jam untuk melakukan pembayaran, jika waktu pembayaran telah berlalu secara otomatis reservasi akan dihapus. Dan sebaliknya jika tamu sudah melakukan pembayaran sebelum sisa waktu habis akan bertuliskan done. Terdapat juga link back di bagian bawah yang menuju ke halaman sebelumnya yaitu Reservation List.
216 Gambar 4.28 Halaman Reservation Vehicle untuk Admin Pada halaman ini, admin dapat melihat keseluruhan detil data yang dipesan oleh tamu. Data yang ditampilkan antara lain nama tamu yang melakukan reservasi, tipe kendaraan yang dipesan, jumlah, dan harga total yang merupakan hasil perkalian antar tipe kendaraan yang dipesan dan jumlah kendaraan. Pada setiap baris terdapat link delete yang berguna untuk menghapus atau membatalkan reservasi kendaraan yang telah dilakukan oleh tamu. Di bagian bawah terdapat link back yang menuju kembali ke halaman sebelumnya yaitu halaman Reservation List.
217 mbar 4.29 Halaman Reservation Promo List untuk Admin Ga Pada halaman ini, admin dapat melihat keseluruhan detil data reservasi promo yang telah dipesan oleh tamu. Data yang ditampilkan antara lain nama tamu yang melakukan pemesanan, nama promo, jumlah promo, harga keseluruhan yang merupakan hasil perkalian antara jumlah promo dengan harga promo serta status pembayaran. Pada setiap baris terdapat link approve yang dapat mengubah status pembayaran tamu agar tamu dapat melanjutkan dan mendapatkan kepastian reservasi promo yang telah dipesan. Terdapat juga link delete pada setiap baris yang berguna untuk menghapus atau membatalkan reservasi yang telah dilakukan oleh tamu sebelumnya. Pada bagian akhir terdapat link back yang menuju kembali ke halaman sebelumnya yaitu halaman Reservation List.
218 Gambar 4.30 Halaman Reservation Tour List untuk Admin Pada halaman ini, admin dapat melihat secara keseluruhan detil data reservasi tour yang dipesan oleh tamu. Data yang ditampilkan antara lain nama tamu yang melakukan reservasi, tujuan wisata, jumlah pemesanan dan harga total yang merupakan hasil perkalian antara jumlah pemesanan dengan harga wisata. Pada setiap baris terdapat link delete yang berguna untuk menghapus atau membatalkan reservasi yang telah dilakukan sebelumnya oleh tamu. Di bagian bawah terdapat juga link back yang menuju ke halaman sebelumnya yaitu halaman Reservation List.
219 Gambar 4.31 Halaman Profile untuk Admin Pada halaman ini, admin dapat melihat semua data yang telah diisikan secara keseluruhan seperti tampilan foto yang di-upload, username, nama lengkap, alamat, telepon, serta no rekening bank hotel. Di bagian bawah, terdapat tombol edit dimana tombol ini akan menuju ke halaman edit profile sesuai dengan jenis data apa yang akan dirubah.
220 Gambar 4.32 Halaman Edit Profile untuk Admin Pada halaman ini, admin dapat mengubah data pribadi yang telah tersimpan sebelumnya. Data yang dapat diubah antara lain nama lengkap, alamat, dan telepon. Setelah admin selesai mengubah datanya, terdapat tombol submit yang akan memastikan data telah diubah dan akan kembali ke halaman profile.
221 Gambar 4.33 Halaman Member untuk Admin Pada halaman ini, admin dapat melihat keseluruhan detil data tamu-tamu yang telah melakukan registrasi dan menjadi anggota member dari hotel Peony. Data yang dapat ditampilkan antara lain foto member, nama member, nama lengkap tamu, alamat, nomor telepon, serta nomor rekening bank. Pada setiap baris terdapat link edit yang menuju ke halaman edit profile yang berguna untuk mengubah data pribadi dari member, terdapat juga link delete yang akan menghapus member. Terdapat juga fitur sorting dan searching terhadap daftar member, pensortiran dapat dilakukan berdasarkan username dan nomor rekening bank tamu.
222 Gambar 4.34 Halaman Vehicle Rental untuk Admin Pada halaman ini, admin dapat melihat hasil dari insert kendaraan yang disewakan oleh pihak hotel. Pada setiap baris terdapat link update dan link delete. Pada bagian bawah terdapat juga link insert yang berguna untuk menambahkan jenis kendaraan baru yang dapat disewa oleh tamu.
223 Gambar 4.35 Halaman Update Vehicle untuk Admin Pada halaman ini, admin dapat meng-update data kendaraan yang sebelumnya telah diisikan. Data yang dapat di-update antara lain tipe kendaraan, harga, dan jumlah kendaraan yang tersedia. Di bagian bawah terdapat tombol submit untuk melanjutkan proses update paket sewa kendaraan.
224 Gambar 4.36 Halaman Insert Vehicle untuk Admin Pada halaman ini, admin dapat menambahkan jenis kendaraan baru yang disewakan oleh pihak hotel. Adapun data-data yang harus diisi oleh admin antara lain jenis kendaraan, harga kendaraan, dan jumlah kendaraan yang tersedia. Di bagian bawah terdapat tombol submit untuk melanjutkan proses insert sewa kendaraan.
225 Gambar 4.37 Halaman Promotion untuk Admin Pada halaman ini, admin dapat melihat hasil dari proses insert yang telah dilakukan sebelumnya. Data yang ditampilkan antara lain id promo, nama promo, deskripsi paket promo, tanggal mulai dan berakhirnya promo, capacity, jumlah paket promo yang telah terjual serta harga promo. Pada setiap baris terdapat link update dan link delete. Di bagian bawah terdapat link insert untuk menambahkan paket promo baru.
226 Gambar 4.38 Halaman Update Promo untuk Admin Pada halaman ini, admin dapat meng-update data paket promo yang sebelumnya telah diisikan. Data yang dapat di-update oleh admin antara lain id promo, nama promo, deskripsi promo, tanggal mulai dan berakhirnya promo, capacity, jumlah paket yang telah terjual serta harga paket promo. Di bagian bawah terdapat tombol submit untuk melanjutkan proses update promo.
227 Gambar 4.39 Halaman Insert Promo untuk Admin Pada halaman ini, admin dapat menambahkan paket promo yang baru. Adapun data yang harus diisikan oleh admin antara lain id promo, nama promo, deskripsi, tanggal mulai dan berakhirnya promo, capacity, jumlah promo yang terjual serta harga paket promo. Dibagian bawah terdapat tombol submit untuk melanjutkan proses insert promo.
228 Gambar 4.40 Halaman Tour untuk Admin Pada halaman ini, admin dapat melihat keseluruhan data detil mengenai paket wisata. Data yang ditampilkan antara lain tujuan wisata, deskripsi dari paket wisata, dan harga. Pada setiap baris terdapat link update untuk meng-update data paket wisata dan link delete untuk menghapus paket wisata. Di bagian bawah terdapat link Insert yang berguna untuk menginputkan paket wisata baru.
229 Gambar 4.41 Halaman Update Tour untuk Admin Pada halaman ini, admin dapat meng-update data paket wisata. Data yang dapat diupdate antara lain tujuan wisata, deskripsi atau penjelasan paket wisata serta harga paket wisata. Di bagian bawah terdapat tombol submit untuk melanjutkan proses update.
230 Gambar 4.42 Halaman Insert Tour untuk Admin Pada halaman ini, admin dapat menambahkan paket wisata dengan mengisikan tujuan, deskripsi dari wisata, dan harga pada field-field yang telah disediakan. Setelah mengisikan data-data mengenai paket wisata, terdapat tombol submit yang akan menuju ke halaman tour agar dapat menambahkan paket wisata.
231 4.4 Evaluasi Sistem 4.4.1 Evaluasi Basis Data (Database) a. Entity Integrity Perancangan basis data yang menyangkut kode unik (primary key) yang tidak boleh kosong (not null) saat basis data dibuat. Setiap atribut yang merupakan kode unik (primary key) memiliki kode yang lain daripada yang lain dan dapat dipakai sewaktu-waktu apabila terjadi kesamaan isi di atribut lain dalam entitas tersebut, misalnya atribut nama pada karyawan, dalam hal ini terdapat dua nama karyawan yang sama, sehingga yang mudah untuk dipakai dalam membedakan karyawan yang satu dengan yang lainnya adalah kode unik yang dimilikinya sehingga primary key setiap entitas tidak diperbolehkan kosong. b. Referential Integrity Integritas referensial dapat dilihat pada contoh entitas Reservasi yang memiliki foreign key TpKamar, apabila entitas TpKamar dihapus, maka foreign key IDTipeKamar yang ada pada entitas Reservasi akan dihapus juga. Jika integritas referensial memperbolehkan nilai null pada nilai foreign key dan entitas parent dihapus maka entitas child tidak ikut menghapus foreign key tapi nilai dari foreign key nya akan bernilai null. c. Domain Constraint Setiap atribut memiliki domain, yaitu satu set nilai yang valid. Salah satu contohnya adalah nomor telepon yang hanya diinputkan karakter angka dan akan menampilkan pesan kesalahan apabila diinputkan huruf. 4.4.2 Evaluasi Perancangan Antarmuka (User Interface) Penerapan delapan aturan emas perancangan antarmuka pada Hotel Peony: a. Berusaha untuk konsisten Perancangan tampilan layar dari web aplikasi Hotel Peony dibuat agar dapat mempertahankan konsistensi dari segi tampilan. Tampilan layar aplikasi ini menggunakan tabel yang tetap dengan menu utama pada bagian atas layar yang konsisten.
232 b. Memungkinkan penggunaan shortcut Perancangan navigasi pada web aplikasi Hotel Peony dibuat sedemikian rupa sehingga pengguna dapat mengakses setiap fitur penting dengan cepat. Beberapa shortcut juga terdapat pada tulisan untuk mempermudah pengguna mengenal fungsinya. c. Memberikan umpan balik yang imformatif Perancangan web aplikasi Hotel Peony dibuat sehingga sistem akan mengirimkan umpan balik kepada setiap aksi pengguna sehingga pengguna yang bersangkutan akan mendapatkan status kondisi yang sedang berlangsung sesuai dengan aksinya. Sistem juga akan memberikan informasi kepada pengguna apabila umpan balik tersebut membutuhkan aksi dari pengguna. d. Merancang dialog yang memberikan penutupan (kondisi akhir) Perancangan web aplikasi Hotel Peony dibuat sedemikian rupa sehingga pengguna dapat mengetahui keadaan akhir dari status kondisi yang sedang berlangsung. Sebagai contoh pembuatan akun baru, setelah pengguna mengisi semua form dengan benar pengguna mendapatkan hasil keadaan akhir apakah akun berhasil dibuat atau tidak. e. Memberikan pencegahan kesalahan dan penanganan kesalahan yang sederhana Perancangan web aplikasi Hotel Peony dirancang untuk meminimalkan pengguna untuk melakukan kesalahan. Misalnya dalam pembuatan akun baru apabila salah dalam pengisian data maka akan keluar pesan kesalahan. f. Memungkinkan membalikkan aksi yang mudah Perancangan web aplikasi Hotel Peony dibuat untuk memungkinkan membalikkan aksi yang mudah. g. Mendukung pusat kendali internal (Internal Locus of Control) Web aplikasi Hotel Peony dirancang sedemikian rupa sehingga pengguna diberi kebebasan untuk bernavigasi tanpa urutan yang ditentukan.
233 h. Mengurangi beban ingatan jangka pendek Penggunaan link di dalam aplikasi ini dibuat sesederhana mungkin sehingga pengguna mampu mengenal fungsi dari link dan gambar yang dimaksud. Kesimpulan dari evaluasi interaksi manusia dan komputer ini adalah : 1. Pada sistem yang kami buat, sistem sudah berhasil untuk konsisten terhadap menu-menu yang telah dirancang, kemudian dari hasil rancangan tersebut sudah terdapat shortcut yang mempermudah pengguna dapat mengakses halaman tertentu. Shortcut ini juga mengurangi beban ingatan jangka pendek sehingga pengguna dapat mengenal fungsi dari shortcut yang ada. Selain itu, shortcut juga memberikan kebebasan kepada pengguna untuk bernavigasi tanpa ditentukan urutannya oleh sistem. 2. Setiap pengguna yang berhasil melakukan registrasi pada halaman register akan mendapatkan dialog penutupan berupa informasi bahwa registrasi yang telah dilakukan oleh pengguna telah berhasil. Selain itu apabila pengguna melakukan kesalahan saat pengisian data pada halaman register misalnya pengisian nomor telepon yang tidak boleh menggunakan huruf, apabila diisi dengan huruf maka akan menampilkan pesan kesalahan, dan menampilkan informasi tentang penangganannya. Kemudian dengan membaca pesan kesalahan dan pesan penangganannya, tentunya sistem sudah memberikan informasi umpan balik yang informatif pula. Pada aplikasi ini, pengguna juga sudah dapat membalikkan aksi-aksi yang sederhana.
234 1. Setelah Anda menggunakan sistem reservasi online kami, bagaimana pendapat Anda? a. Sangat bagus b. Bagus c. Cukup bagus d. Kurang bagus
235 Hasil dari pertanyaan ini adalah 15 koresponden berpendapat bahwa sistem reservasi online kami sangat bagus, tetapi 8 koresponden berpendapat bahwa sistem reservasi online kami cukup bagus saja, dan 7 orang koresponden berpendapat sistem reservasi kami kurang bagus. 2. Menurut Anda, mudahkah pengoperasian sistem reservasi online kami? a. Sangat mudah b. Mudah c. Cukup mudah d. Sulit Hasil dari pertanyaan ini adalah 16 koresponden yang berpendapat bahwa sistem reservasi online kami sangat mudah digunakan. 8 orang koresponden berpendapat bahwa sistem reservasi online kami cukup mudah digunakan dan 6 orang koresponden berpendapat bahwa sistem reservasi online kami sulit digunakan. 3. Menurut Anda, apakah informasi yang diberikan dari sistem reservasi online kami sudah jelas? a. Sangat jelas b. Jelas c. Cukup jelas d. Kurang jelas
236 Hasil dari pertanyaan ini adalah 24 koresponden berpendapat bahwa informasi yang diberikan oleh sistem reservasi kami sudah sangat jelas dan 6 koresponden berpendapat bahwa sistem reservasi online ini jelas saja. 4. Menurut Anda, apakah informasi yang diberikan dari sistem reservasi online kami sudah lengkap? a. Ya b. Belum, karena Hasil dari pertanyaan ini adalah 23 koresponden berpendapat bahwa informasi yang diberikan oleh sistem reservasi online kami sudah lengkap. Kemudian 7 dari koresponden berpendapat bahwa informasi yang diberikan belum lengkap yaitu mengenai time limit ( batas waktu) konfirmasi ulang reservasi. Hanya untuk staff : 5. Menurut Anda, mudahkah pengoperasian sistem reservasi online kami? a. Sangat mudah b. Mudah c. Cukup mudah
237 d. Sulit Hasil dari pertanyaan ini adalah 21 koresponden berpendapat bahwa sistem reservasi online kami sangat mudah dioperasikan dan 9 dari koresponden berpendapat sistem reservasi online kami mudah digunakan. 6. Menurut Anda, apakah sistem reservasi online kami memudahkan pekerjaan Anda? a. Ya b. Tidak, karena Hasil pertanyaan ini adalah 30 koresponden berpendapat bahwa sistem reservasi online kami sangat membantu dan mempermudah pekerjaan para staff hotel. 7. Menurut Anda, apakah menu-menu yang ada dalam sistem reservasi online kami mudah untuk dimengerti? a. Sangat mudah b. Mudah c. Cukup mudah
238 d. Sulit Hasil dari pertanyaan ini 19 koresponden berpendapat bahwa pengoperasian menumenu sistem reservasi online kami sangat mudah untuk dimengerti dan 11 orang koresponden berpendapat bahwa pengoperasian menu-menu sistem reservasi online kami mudah dimengerti. 8. Menurut Anda, perlukah penambahan menu baru pada sistem reservasi online kami? a. Ya, yaitu b. Tidak Hasil pertanyaan ini adalah 26 koresponden berpendapat bahwa tidak perlunya penambahan menu pada sistem reservasi online kami, sedangkan 4 koresponden berpendapat bahwa perlu penambahan menu. 9. Apakah Anda mengalami kesulitan waktu menambahkan dan mengakses data pada sistem reservasi online kami? a. Ya, karena b. Tidak
239 Hasil pertanyaan ini adalah 27 koresponden berpendapat bahwa tidak mengalami kesulitan pada waktu menambahkan dan mengakses data pada sistem reservasi online kami, sedangkan 3 koresponden berpendapat bahwa mereka mengalami kesulitan dalam peng-update-an data baru karena harga kamar terkadang berubah sesuai dengan musim tertentu. Dari kesimpulan kuisioner yang telah dibagikan, kami menyimpulkan bahwa: 1. Sistem reservasi online yang telah kami buat dapat mempermudah reservasi hotel. 2. Informasi pada sistem reservasi online kami sudah sangat lengkap dan jelas. 3. Dari staff hotel berpendapat bahwa sistem reservasi online kami masih perlu dikembangkan dengan mengingat sering terjadinya perubahan data harga kamar pada musim tertentu. 4. Menu-menu yang ada dalam sistem reservasi online sangat mudah dimengerti tetapi perlu adanya perbaikan pada menu-menu tertentu.