RENCANA PELAKSANAAN PEMBELAJARAN (RPP) SILABUS DAN MATERI BAHAN AJAR MATA KULIAH : DASAR PEMASARAN OLEH ARIEF YULIANTO FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS NEGERI SEMARANG TAHUN 2008 1
RENCANA PELAKSANAAN PEMBELAJARAN Mata Kuliah : Dasar-Dasar Pemasaran SKS : 2 (dua) SKS Kode Mata Kuliah : ECG117 Hari / Jam : Jumat, 13.00 14.30 Ruang : C3 319 Dosen Pengampu : Arief Yulianto Standar Kompetensi Mahasiswa dapat memahami dan menjelaskan secara komprehensif berbagai konsep dasar dalam manajemen mulai dari analisis lingkungan, penyusunan strategi dan bauran serta mengaplikasikan konsep-konsep tersebut dalam bentuk contoh-contoh konkrit dalam praktek manajemen perusahaan. Indikator Mahasiswa dapat memahami, menjelaskan serta menganalisis aktivitas yang terkait dengan pengertian konsep dan lingkup, lingkungan, perilaku pasar, target pasar, mendesain produk, merek, kemasan dan layanan, pengembangan produk dan daur hidup produk, penetapan harga produk, saluran distribusi, komunikasi, manajemen penjualan dan personal selling, kepuasan pelanggan, keunggulan bersaing dalam pasar global. Metode Pembelajaran Agar dicapai hasil pengajaran yang optimal, maka pada mata kuliah ini digunakan kombinasi metode pembelajaran ceramah dan diskusi di dalam kelas dengan media pembelajaran kasus-kasus khas Indonesia, serta observasi mandiri di luar kelas (lapangan) untuk mengeksplorasi fenomena yang kontekstual Sistem Penilaian Penilaian atas keberhasilan mahasiswa dalam mengikuti dan memahami materi pada mata kuliah ini didasarkan penilaian selama proses perkuliahan dan nilai ujian, dengan komposisi sebagai berikut: a. 15% nilai tugas individu/kelompok, b. 15% nilai presentasi/ keaktifan dalam kelas dan c. 30% nilai tes/kuis. d. 40% nilai ujian: Tugas Tugas pada mata kuliah ini dapat bersifat tugas individu atau tugas kelompok, dan pemberian tugas oleh dosen dilakukan pada saat perkuliahan baik di kelas. Tidak ada toleransi terhadap keterlambatan penyerahan/ pengumpulan tugas, kecuali ada alasan yang adapat dipertanggungjawabkan. Persyaratan Mengikuti Kuliah a. Sesuai dengan Tata Tertib Mengikuti Kuliah yang ditetepkan oleh UNNES. b. Telah membaca dan membawa sekurang-kurangnya buku referensi utama pada setiap perkuliahan. 2
Lain-lain: a. Toleransi keterlambatan untuk dosen dan mahasiswa adalah 30 menit dari jadual. b. Alat komunikasi mahasiswa dimatikan selama perkuliahan c. Waktu kebelakang dan lain-lain disediakan sepuluh menit pada tengah perkuliahan. Syarat dan Prasyarat Mata Kuliah Tidak ada Rencana Perkuliahan Pert 1 PENGERTI AN KONSEP DAN LINGKUP 2 LINGKUNG AN PEMASARAN 3 PERILAKU PASAR 1. Pengertian dan ruang lingkup 2. Perkembangan dan sejarah pemikiran tentang 3. Konsep dan orientasi 4. Fungdi universal dan tantangan 1. Pendekatan sistem dalam 2. Lingkungan mikro (Pemasok, perantara, pelanggan, pesaing ) 3. Lingkungan Makro (demografi, ekonomi, teknologi, sosbud, dll) 1. Karakteristik yang mempengaruhi pembelian 2. Proses keputusan membeli Mahasiswa dapat memahami dan menjelaskan; - Beberapa pengertian, konsep, unsur dan falsafah dan pemikiran tentang yang berkembang sampai saat ini - Tahap tahap sejarah perkembangan pemikiran - Mampu menjelaskan tujuan dari sistem - Mampu membedakan antara konsep secara luas dan konsep penjualan Mahasiswa mampu menjelaskan - Perlunya pemahaman secara lingkungan sistematis dalam kegiatan - Mampu menjelaskan beberapasudut pendekata pada - Menjelaskan pelaku lingkungan mikro dan makrodalam kegiatan - Mampu memberi contoh aspek lingkungan mikro dan maro dan bagaimana lingkungan tersebut memberi pengaruh kepada kegiatan perusahaan Mahasiswa dapat menerangkan; - Beberapa karakteristik yang mempengaruhi keputusan pembelian - Menjelaskan beberapa sifat/ 3
3. Pasar konsumen 4. Pasar Industri keadaan perilaku pasar - Menjelaskan karakteristik, faktor dan proses keputusan pembelian dari pasar konsumen dan industri 4 TARGET PASAR 5 MENDE SAIN PRODUK, MEREK, KEMASAN DAN LAYANAN 6 PENGEMBANG AN PRODUK DAN DAUR HIDUP PRODUK 7 KASUS KASUS 1. Mengukur dan meramalkan pasar permintaan 2. Luas pasar 3. Jenis Jenis Pasar 4. Segmentasi pasar dan dasar segmentasi 5. Sasaran pasar dan posisi keunggulan 1. Arti Produk 2. Penggolongan Produk 3. Stratei dan keputusan merek dan kemasan 4. Keputusan pelayanan 5. Produk individual dan lini produk 1. Strategi dan proses pengembangan produk baru 2. Daur hidup produk 3. Strategi pada daur hidup produk Contoh kasus nyata pada materi Diskusi kasus Mahasiswa dapat memahami dan menjelaskan - Bagaimana mengukur dan meramalkan permintaan di pasar - Dapat menggolongkan berbagai jenis pasar beserta masing masing karakteristiknya - Mengetahui pengertian segmentasi pasar dan jenis serta dasar pembuatan segmentasi - Mengetahui bagaimana menetapkan pasar sasaran bagi produk perusahaan dan menetapkan posisi keunggulan persaingan Mahasiswa dapat mengetahui - Hakekat dari suatu produk dan menjelaskan dasar penggolongan produk - Mengetahui fungsi dan keputusan kemasan dan merek - Mengetahui dasar pelayanan yang diberikan atas suatu produk Mahasiswa dapat memahami - Tantangan yang dihadapi dalam pengembanan produk - Mengetahui tahapan evolusi daur hidup produk - Mengetahui pilihan strategi yang paling tepat tiap tahapan hidup prosuk - Mahasiswa ditawarkan kasus, aktif berdiskusi, dan membahas relevansi teory 4
8 PENETAPAN HARGA PRODUK 9 SALURAN DISTRIBUSI 10 KOMUNIKASI 1. Pengertian dan fungsi harga 2. Faktor faktor yang mempengaruhi penetapan harga 3. Kebijaksanaan dan Metode Penetapan harga 1. Sifat saluran distribusi 2. Organisasi saluran distribusi 3. Strategi dan keputusan rancangan saluran distribusi 4. Distribusi fisik dan ogistik 1. Komunikasi yang efektif 2. Bauran promosi 3. Periklanan 4. Promosi penjualan 5. Publisitas dan humas yang telah dipelajari dan tantangan nyata di dunia - Mahasiswa diberi penawaran tema kasus yang relevan dengan teory yang telah dipelajari Mahasiswa mampu menerangkan - Pengertian, fungsi dan pengaruh harga pada produk, pemasar dan konsumen - Menjelaskan langkah langkah dalam menetapkan harga, dan mengetahui faktor faktor yang mempengari penetapan harga - Mengetahui pedoman umum dalam penetapan harga ( biaya, sasaran, laba, potongan dll) - Mampu menjelaskan persaingan berdasarkan harga dan non harga Mahasiswa mengetahui - Fungsi dan hakekat saluran distribusi bagi produk - Mengetahui bagaimana memilih disain saluran distribusi yang akan digunakan - Bisa menjelaskan jalur jalur dan pelaku saluran distribusi - Menerangkan cara pengelolaan pergudangan, persediaan dan angkutan Mahasiswa mengetahui dan memahami - Pentingnya sistem komunikasi bagi - Mengetahui langkah langkah dalam pengembangan komunikasi yang efektif - Menjelaskan konsip bauran promosi - Mengidentivikasi sasaran pasar, audience yang dituju, memilih pesan, media yang 5
digunakan dan tanggapan yang diharapkan - Menjelaskan metode metode dalam iklan dan promosi penjualan - Menjelaskan peran dan fungsi hubungan masyarakat dan publisitas dalam 11 MANAJE MEN PENJUALAN DAN PERSONAL SELING 12 KEPUASAN PELANG GAN 1. Peran penjualan 2. Membangun armada penjualan 3. Wiraniaga dan personal seling 1. Nilai bagi Pelanggan 2. Kepuasan pelanggan 3. Mempertahankan pelanggan 4. Pelayanan mutu terpadu Mahasiswa mampu - Mengetahui fungsi penjualan dalam - Memahami kebutuhan armada penjualan yang diperlukan dalam dan metode pengadaannya ( merekrut seleksi dan melatif armada penjualan) Mahasiswa mampu menjelaskan - Karakteristik nilai bagi pelanggan dan kepuasan - Bagaimana perusahaan dapat memberikan nilai kepuasan atas produk yang dipasarkan - Menjelaskan cara mempertahankan nilai kepuasan bagi pelanggan - Menjelaskan konsep dan mutu dan nilai produk 13 KEUNGGULAN PERSAING AN DAN PASAR GLOBAL 14 KASUS KASUS 1. Analisis persaingan 2. Peluang tantangan ancaman dan hambatan 3. Memilih strategi dalam posisi persaingan 4. Peluang lingkungan global Contoh kasus nyata pada materi Mahasiswa dapat memahami - Proses dalam menganalisis peta persaingan - Mampu mengidentifikasi tantangan ancaman hambatan dan peluang - Mampu memberikan solusi bagi strategi yang diperlukan dalam pasar persaingan - Membahas segi segi lingkungan dalam sistem global - Mahasiswa ditawarkan kasus, aktif berdiskusi, 6
Diskusi kasus dan membahas relevansi teory yang telah dipelajari dan tantangan nyata di dunia - Mahasiswa diberi penawaran tema kasus yang relevan dengan teory yang telah dipelajari Referensi Referansi Utama Basu Swastha. (2000). Azas-Azas Marketing. Yogyakarta : Penerbit Liberty Buchori Lama. (2005). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung : Alfabeta. McCarty, Perreault. (2000). Dasar-Dasar Pemasaran.Jakarta : Penerbit Erlangga. Philip Kotler, Gary Armstrong. (1998). Dasar-Dasar Pemasaran. Principles of Marketing Jilid 2. Jakarta : Prenhalindo Philip Kotler, Kevin Lane Keller. (2006). Marketing Management. Twelfth Edition. New Jersey : Prentice Hall - Pearson Education, Pte. Ltd Philip Kotler. (1993). Manajemen Pemasaran. Analisis, Perencanaan, Implementasi dan Pengendalian. Jakarta : Penerbit Erlangga. Referensi Pendukung Bilson Simamora. (2004). Panduan Riset Perilaku Konsumen. Jakarta : Gramedia Fandy Tjiptono. (2004). Prinsip-Prinsip Total Quality Service. Yogyakarta : Penerbit Andi. Hermawan Kertadjaya. (2005). Marketing in Venus. Jakarta : Gramedia Hermawan Kertadjaya. (2005). Marketing Second Generation. Jakarta : Gramedia 7