PENGARUH TATA RUANG PERPUSTAKAAN STMIK POTENSI UTAMA MEDAN TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu persyaratan dalam menyelesaikan Studi untuk memperoleh gelar Sarjana Sosial (S.Sos) dalam bidang studi Perpustakaan dan Informasi OLEH: LELA MAYA SARI 040709023 DEPARTEMEN STUDI ILMU PERPUSTAKAAN DAN INFORMASI FAKULTAS SASTRA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2010
ABSTRAK Mayasari, Lela.2010. Pengaruh Tata Ruang Perpustakaan STMIK Potensi Utama kepuasan Pengguna : Departemen Studi Ilmu Perpustakaan dan informasi. terhadap Fakultas Sastra Penelitian ini dilakukan di perpustakaan STMIK Potensi Utama yang berlokasi di Jl. K.L Yos Sudarso Km 6,5 No. 3A, Tj. Mulia Medan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh tata ruang perpustakaan terhadap kepuasan penggunadi STMIK Potensi Utama. Penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat bagi pihak perpustakaan STMIK Potensi Utama, bagi peneliti lain, serta bagi penulis. Penelitian ini adalah termasuk jenis penelitian deskriptif asosiatif yang menggunakan angket sebagai alat pengumpul data yang diperoleh dari responden. Populasi penelitian ini adalah 1.551 orang dengan jumlah sampel 283 orang yang ditentukan berdasarkan rumus Slovin. Untuk mengetahui siapa yang menjadi sampel penelitian digunakan teknik Propotionate Tratified Random Sampling. Untuk mengukur pengaruh tata ruang perpustakaan terhadap tingkat kepuasan pengguna digunakan analisis regresi linier sederhana dengan menggunakan SPSS (Statistical Package For Social Science) versi 16.0. untuk menguji hipotesis dilakukan uji-t dengan membandingkan nilai t hitung dengan t tabel pada tingkat kepercayaan 95% (α= 5%). Dari hasil penelitian dapat diketahui bahwa pengaruh tata ruang perpustakaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna, dan demikian hipotesis diterima. Hasil pengolahan data menunjukkan bahwa 57,5% variabel kepuasan pengguna di Perpustakaan STMIK Potensi Utama dapat diakibatkan adanya perabotan perlengkapan perpustakaan yang lengkap, tata letak, sirkulasi udara, sistem penerangan dan sistem pewarnaan yang baik diperpustakaan sedangkan sisanya sebesar 42,5% diakibatkan oleh faktor lain diluar variabel yang digunakan. Kata kunci : Tata Ruang, Kepuasan Pengguna
PERNYATAAN ORISINILITAS Karya ini adalah karya orisinil yang disajikan sebagai salah satu tulisan untuk memperoleh suatu kualifikasi tertentu atau dimuat pada media publikasi lain. Penulis membedakan dengan jelas antara pendapat atau gagasan penulis dengan pendapat atau gagasan yang bukan berasal dari penulis dengan mencantumkan tanda kutip. Medan, Desember 2010 Penulis Lela Maya Sari 040709023
KATA PENGANTAR Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa yang telah memberikan berkatnya yang melimpah, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini.skripsi ini diajukan guna mencapai gelar Sarjana Sosial pada Departemen Studi Perpustakaan dan Informasi pada Fakultas Sastra. Penulis menyadari bahwa semua ini tidak akan berarti apa-apa tanpa bantuan dan dukungan dari keluarga. Untuk itu penulis ingin mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya secara khusus kepada orang tua Ayahanda Ilyas Yusuf dan Ibunda tercinta Surniarti S.Pd yang telah memberikan bekal pendidikan kepada penulis, berkat doa, dukungan, kasih saying dan motivasi akhirnya penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. Penulis juga tidak lupa mengucapkan terima kasih buat adik perempuan kandung penulis, Vvi Noviyanti S. Pd yang telah memberikan dukungan dan semangat kepada penulis dalam penyelesaian skripsi ini. Penulis menyadari bahwa skripsi ini tidak luput dari kekurangan dan kelemahan dalam berbagai hal, baik dalam penyajian maupun penguraiannya. Untuk itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun demi kesempurnaan skripsi ini. Pada kesempatan ini penulis menyamapaikan terima kasih kepada: 1. Bapak Drs. Syahron Lubis, M.A, selaku dekan Fakultas Sastra. 2. Bapak Drs. Jonner Hasugian, M.Si, selaku Ketua Departemen Studi Ilmu Perpustakaan dan Informasi. 3. Ibu Dr.Irawati A. Kahar, M.Pd, selaku dosen pembimbing I yang telah banyak memberikan bantuan, bimbingan dan arahan serta waktu dalam penulisan skripsi ini. 4. Bapak Syakirin Pangaribuan, SH, selaku dosen pembimbing II yang telah banyak memberikan bantuan dan motivasi kepada penulis dalam penyusunan skripsi ini. 5. Bapak Drs. A. Ridwan Siregar, SH, M.Lib, selaku kepala perpustakaan Universitas Sumatera Utara. 6. Seluruh staff dan pengajar pada Departemen Studi Ilmu Perpustakaan dan Informasi Fakultas Sastra yang telah mendidik penulis kuliah di Departemen Studi Ilmu Perpustakaan dan Informasi. 7. Buat pegawai administrasi ( Yudi Purnomo) di Departemen Studi Ilmu Perpustakaan dan Informasi.
8. Buat sahabat-sahabat penulis Dewi, Jelita, Suryawan, Yanti,Valen,Beby, Wita, killa, tika, hayatul dan seluruh nya anak stambuk 04 yang tidak bias disebutkan semuanya terima kasih atas dukungan dan doanya. Akhir kata penulis mengharapkan semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi pembaca. Medan, Desember 2010 Penulis Lela Maya Sari 040709023
DAFTAR ISI ABSTRAK DAFTAR ISI DAFTAR TABEL DAFTAR LAMPIRAN BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah 1.2 Rumusan Masalah 1.3 Tujuan Penelitian 1.4 Manfaat Penelitian 1.5 Hipotesis BAB II KAJIAN TEORITIS 2.1 Perpustakaan Perguruan Tinggi 2.1.1 Tujuan Perpustakaan Perguruan Tinggi 2.1.2 Fungsi Perpustakaan Perguruan Tinggi 2.2. Tata Ruang Perpustakaan 2.2.1. Tujuan Tata Ruang Perpustakaan 2.2.2. Ruangan Perpustakaan 2.2.3. Perabot dan Perlengkapan Perpustakaan 2.3 Lingkungan dan Kondisi fisik Tata Ruang Perpustakaan 2.3.1 Tata Letak 2.3.2 Sistem Ventilasi 2.3.3 Sistem Penerangan 2.3.4 Sistem Pewarnaan
2.3.5 Sistem Akustik 2.4. Kepuasan Pengguna 2.4.1. Faktor Yang Menentukan Kepuasan Pengguna 2.4.2. Pengukuran Kepuasan pengguna 2.4.3. Frekwensi Kunjungan BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1. Metode Penelitian 3.2 Lokasi Penelitian 3.3 Populasi dan Sampel 3.3.1. Populasi 3.3.2. Sampel 3.4 Teknik Pengumpulan Data 3.5 Jenis dan Sumber Data 3.6 Definisi Operasional Variabel 3.7 Analisis Data 3.7.1. Analisis Statistik Deskriptif 3.7.2. Uji Regresi 3.7.3. Uji Hipotesis 3.7.4 Uji koefisien Determinasi 3.7.5 Pengujian Validitas dan Reliabilitas Istrumen 3.7.5.1 Uji Validitas Instrumen 3.7.5.2 Uji Reliabilitas Instrumen
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Analisis Deskriptif 4.1.1 Karakteristik Responden 4.2 Pengolahan Data 4.2.1 Deskripsi Data A. Variabel tata ruang perpustakaan B. Variabel kepuasan pengguna 4.2.2 Pengujian validitas Instrumen 4.2.3 Pengujian Reabilitas Instrumen 4.2.4 Pengujian Persyaratan Analisis 4.2.5 Uji Normalitas 4.2.6 Uji Homogenitas A. Uji Homogenitas tata ruang perpustakaan (X) B. Uji Homogenitas kepuasan pengguna(y) 4.3 Analisis Statistik 4.3.1 Analisis Regresi linier 4.3.2 Pengujian Hipotesis 4.3.3 Pengujian Determinasi (r²) BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan 5.2 Saran DAFTAR PUSTAKA
DAFTAR TABEL Tabel 1 : Perolehan Sampel Penelitian Berdasarkan Strata Tabel 2 : Definisi Operasional Variabel Tabel 3 : Komposisi Responden Berdasarkan Program Studi Tabel 4 : Distribusi Frekwensi Perabot dan Perlengkapan Perpustakaan Tabel 5 : Distribusi Frekwensi Tata Letak Tabel 6 : Distribusi Frekwensi Sirkulasi Udara Tabel 7 : Distribusi Frekwensi Sistem Penerangan Tabel 8 : Distribusi Frekwensi Sistem Pewarnaan Tabel 9 : Distribusi Frekwensi Sistem Layanan dan Kecepatan Pemberian Informasi Tabel 10 : Distribusi Frekwensi Kemudahan Akses Informasi Tabel 11 : Distribusi Frekwensi Survey Kepuasan Pengguna Tabel 12 : Distribusi Frekwensi Kunjungan Tabel 13 : Hasil Pengujian Validitas Variabel Tata Ruang Perpustakan (X) Tabel 14 : Hasil Pengujian Validitas Variabel kepuasan Pengguna (Y) Tabel 15: Uji Realibilitas Instrumen Tabel 16:Distribusi Frekuensi Tata Ruang Perpustakaan Tabel 17:Distribusi Frekuensi Kepuasan Pengguna Tabel 18: Hasil Uji Statistik Koefisien Regresi Tabel 19: Hasil Uji Statistik Determinan (R 2 )
DAFTAR LAMPIRAN Rekapitulasi data Normalitas data Uji Homogenitas Tabel Distribusi Normal Tabel distribusi t Tabel distribusi CHI Square Nilai kritis L untuk uji Lilifors Tabel nilai r Product Moment Uji validitas dan Reabilitas variabel x Uji validitas dan Reabilitas variabel y Anova Tabulasi frekuensi jawaban responden variabel x Tabulasi frekuensi jawaban responden variabel y