PERAN HUMAS DALAM SOSIALISASI MUSRENBANG KEMENTERIAN PPN/BAPPENAS KEPADA STAKEHOLDERS INTERNAL SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh Gelar Sarjana Strata 1 (S-1) Komunikasi Bidang Studi Public Relations Disusun oleh : DEWI SRI WAHYUNI 44211110076 FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA 2015
KATA PENGANTAR Dengan Mengucapkan syukur kehadirat Allah SWT atas petunjuk dan Bimbingan yang telah dilimpahkan-nya sehinggapenulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul Peran Humas dalam Sosialisasi Musrenbang Kementerian PPN/Bappenas kepada Stakeholders Internal sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana 1 (S-1) Komunikasi bidang Studi Public Relations. Merupakan Kesempatan yang sangat berharga bagi penulis karena dapat mengaplikasikan ilmu perkuliahandi Universitas Mercu Bana. Dalam Kesempatan ini, penulis ingin menyampaikan terima kasih pada semua pihak yang telah membantu baik secara langsung maupun tidak langsung dalam penyelesaian penyusunan skripsi ini, khususnya kepada: 1. Drs. EM. Chamdan, M.Si selaku dosen pembimbing yang telah mendukung dan membantu dalam penyusunan skripsi ini hingga dapat diselesaikan dengan baik 2. Suryaning Hayati SE, MM selaku dosen mata kuliah Riset PR yang telah membantu pada awal penyusunan skripsi ini sehingga berjalan lancar 3. Novi Erlita, S.Sos, MA, selaku Ketua sidang penguji 4. Dr. Elly Yuliawati, M.Si selaku Kepala Bidang Studi Public Relations 5. Thohir Afandy, Kepala Biro Humas dan TUP Bappenas, atas kesempatan yang diberikan untuk melakukan penelitian. 6. Tim Humas Bappenas yang sudah meluangkan waktunya untuk menjadi narasumber dalam penelitian ini, Sab in selaku Kasubag Media Massa
Humas, Holidin sebagai Kabag Persidangan dan Protokol Humas, dan Anastasia selaku sekretaris BiroHumas 7. Donny Azdan selaku Direktur Pengairan dan Irigasi Bappenas yang telah mendukung untuk mengerjakan penelitian ini 8. Teman-teman di Direktorat Pengairan dan Irigasi Bappenas, Adjeng, Resni, Ewin, terima kasih atas dukungannya yang tidak pernah berhenti 9. Keluarga Tercinta, Mamah, Papah, Nofi, Abdul Kahfi, terima kasih atas semua dukungan yang dicurahkan 10. Teman-teman seangkatan Mercu Buana, Esa, Oman, Poppy, Eby, Hamka, Yama, Amos, Henry dan Rudy, terima kasih banyak telah memberikan semangat dan bantuannya dalam penyusunan dalam skripsi ini hingga akhirnya bisa di selesaikan. 11. Dan semua yang tidak mungkin penulis sebutkan satu pesatu, terima kasih atas segala dukungan perhatiannya dalam membantu penyusunan skripsi. Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan skripsi ini masih banyak kekurangan, oleh karena itu penulis mengharapkan adanya kritik dan saran yang sifatnya membangun keempurnaan laporan ini. Semoga laporan ini dapat bermanfaat dan menambah ilmu pengetahuan bagi semua pihak yang membacanya. Bekasi, Februari 2015 Dewi Sri Wahyuni
DAFTAR ISI ABSTRAK...i KATA PENGANTAR... ii DAFTAR ISI... iii DAFTAR GAMBAR...vi BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian...1 1.2 Fokus Penelitian...9 1.3 Identifikasi Masalah...11 1.4 Tujuan Penelitan...11 1.4.1 TujuanSecara Umum...12 1.4.2 TujuanSecara Khusus...12 1.5 Manfaat Penelitian...12 1.5.1 Manfaat Akademis...12 1.5.2 Manfaat Praktis...12 BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Komunikasi...13 2.1.1 Definisi Komunikasi...13 2.1.2 Fungsi Komunikasi...19 2.1.3 Tujuan Komunikasi...21 2.2 Komunikasi Organisasi...22 2.2.1 Fungsi Komunikasi dalam Organisasi...23 2.3 Public Relations...24 2.3.1 Definisi Public Relations...24 2.3.2 Peran Public Relations...23 2.3.3 Fungsi Public Relations...25 iii
2.4 Stakeholders Internal...28 2.5 Sosialisasi...29 2.5.1 Jenis Media Sosialisasi..31 2.6 Program Public Relations...34 BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Paradigma Penelitian...39 3.2 Tipe Penelitian...40 3.3 Metode Penelitian...41 3.4 Subyek Penelitian...42 3.5 Teknik Pengumpulan Data...43 3.4.1 Teknik Pengumpulan Data Primer...43 3.4.2 Teknik Pengumpulan Data Sekunder...44 3.6 Teknik Analisis Data...44 3.7 Teknik Pemeriksaan Keabsahan Data...46 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian...48 4.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan...48 4.1.2 Visi, Misi dan Tujuan Kementerian PPN/Bappenas...50 4.1.3 Tujuan Pokok dan Fungsi...50 4.1.4 Struktur Organisasi Kementerian PPN/Bappenas...52 4.1.5 Kantor Kementerian PPN/ Bappenas...53 4.1.6 Biro Humas dan TUP Kementerian PPN/Bappenas...53 4.2 Hasil Penelitian...58 4.2.1 Tenaga Ahli (Expert Prescriber)...59 4.2.2 Fasilitator Komunikasi...64 4.2.3 Fasilitator Pemecah Masalah...68 iii
4.2.4 Teknisi Komunikasi...69 4.3 Pembahasan Penelitian...76 BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan...76 5.2 Saran...83 5.2.1 Saran Akademis...84 5.2.2 Saran Praktis...85 Daftar Pustaka...vii iii
DAFTAR GAMBAR Gambar 1...62 Gambar 2...67 Gambar 3...74 iii