KOMUNIKASI ANTAR BUDAYA TERHADAP DINAMIKA KOMUNIKASI WARGA NEGARA ASING DAN WARGA KOTA MEDAN (Studi Kualitatif Tentang Sikap dan Perilaku Antara Wisatawan Mancanegara dengan Masyarakat Kota Medan) SKRIPSI Diajukan Guna Memenuhi Salah Satu Syarat Untuk Mendapatkan Gelar Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Disusun Oleh: RYKA ARIONA PARDEDE NIM : 070922054 Departemen Ilmu Komunikasi FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2010
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK LEMBAR PERSETUJUAN Skripsi ini disetujui untuk dipertahankan oleh: Nama : Ryka Ariona Pardede NIM : 070922054 Departemen : Ilmu Komunikasi Judul : KOMUNIKASI ANTARBUDAYA TERHADAP DINAMIKA KOMUNIKASI WARGA NEGARA ASING DAN WARGA KOTA MEDAN (Studi Kualitatif Tentang Sikap dan Perilaku Antara Wisatawan Mancanegara dengan Masyarakat Kota Medan) Medan, Maret 2010 Dosen Pembimbing Ketua Departemen Dra. Lusiana A. Lubis, M.A NIP. 196704051990032002 Drs. Amir Purba, MA NIP.195102191987011001 Dekan Prof. Dr. M. Arif Nasution, M.A NIP. 195908091986011002
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK LEMBAR PENGESAHAN Skripsi ini telah dipertahankan di depan Panitia Penguji Departemen Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Medan pada: Hari : Tanggal : Pukul : Tempat : Ruang Sidang FISIP USU TIM PENGUJI Ketua : ( ) NIP Penguji I : ( ) NIP Penguji Tamu : ( ) NIP
ABSTRAKSI Penelitian ini membahas masalah sejauhmana dinamika komunikasi antarbudaya berperan dalam komunikasi antara wisatawan mancanegara dengan masyarakat Kota Medan, berdasarkan sikap dan perilaku yang ditampilkan dalam berkomunikasi dengan orang lain yang berbeda latar belakang budayanya. Tujuannya adalah untuk memahami perbedaan persepsi warga negara Indonesia dan warga negara asing tersebut tentang etnik, tentang pesan-pesan, stereotipe, jarak sosial serta diskriminasi yang mempengaruhi dinamika komunikasi antarbudaya dan untuk memahami sikap dan perilaku sosial dari warga negara Indonesia dan warga negara asing tersebut dari wilayah setempat yang dipengaruhi oleh komunikasi antarbudaya. Uraian teoritis terdiri dari pengertian komunikasi, faktor penghambat dalam komunikasi, teori komunikasi antarbudaya, unsur-unsur dalam komunikasi antarbudaya, faktor-faktor penentu prasangka serta teori sikap dan perilaku. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif yang bertujuan untuk memperoleh pemahaman yang otentik mengenai pengalaman orang-orang, sebagaimana yang dirasakan oleh orang-orang yang bersangkutan. Pengamatan yang berperan serta dan wawancara secara mendalam (depth interview) merupakan metode yang potensial untuk tujuan tersebut. Populasi dan sampel penelitian ini adalah wisatawan mancanegara dan masyarakat Kota Medan yang terdiri dari latar belakang budaya yang berbeda yang ada di Kota Medan dengan dengan mempertimbangkan jumlah sampel sebanyak 20 orang wisatawan mancanegara dan 10 orang masyarakat Kota Medan yang ada di lingkungan sekitar Kota Medan. Teknik pengambilan sampel tersebut dapat dijabarkan dengan menggunakan Snowball Sampling dan Purposive Sampling. Hasil penelitian yang dapat disimpulkan adalah semakin tinggi tingkat loyalitas kewarganegaraan informan terhadap sikap dan perilaku, maka cenderung semakin rendah adaptasi informan terhadap masing-masing outgroupnya, sehingga hubungan yang lebih terbuka dan akrab pun cenderung rendah pula. Sebaliknya, semakin moderat sikap dan perilaku informan maka semakin tinggi tingkat adaptasi dinamika dalam budaya informan.
KATA PENGANTAR Menulis skripsi ini merupakan pengalaman yang mengasyikkan sekaligus melelahkan. Merunutkannya hingga menjadi sebuah tulisan seperti apa adanya saat ini tidaklah semudah membacanya. Banyak pengalaman yang tidak terduga dan tidak tertuliskan saat mengerjakan skripsi ini. Tetapi biarlah itu menjadi sebuah kenangan yang akan selalu terbawa dengan tulisan ini. Dengan menulis skripsi ini telah memungkinkan saya untuk menjawab pertanyaan yang sudah lama saya ajukan yaitu perihal sejauhmana dinamika komunikasi antarbudaya yang terjadi pada wisatawan mancanegara dengan masyarakat Kota Medan. Mengapa masih terjadi stereotip atau etnosentrisme atau bahkan diskriminasi yang begitu kuat dengan adanya pengaruh sikap dan perilaku namun tetap dapat terjalin hubungan kemasyarakatan meskipun belum bisa dikatakan langsung memiliki jarak dekat. Hal ini tentunya merupakan sesuatu hal yang menarik untuk dikaji. Terlebih lagi bahwa setiap individu mempunyai preferensi yang berbeda di tempat mereka bernaung. Meskipun kajian penelitian saya hanya sebuah gambaran dinamika antarbudaya tanpa melihatnya menjadi variabel-variabel terukur tetapi saya harap mampu memberikan kontribusi terhadap perkembangan Ilmu Komunikasi khususnya kajian yang menyangkut Komunikasi Antarbudaya. Saya ingin mengucapkan puji dan syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa yang telah memberikan kasih sayang, nafas hidup, kesehatan dan tantangan hidup untuk mengarungi perjalanan hidup saya. Saya juga ingin berterimakasih kepada sejumlah orang yang telah membantu saya menyelesaikan skripsi ini. Ucapan
terima kasih pertama saya ucapkan kepada Dra. Lusiana A. Lubis, MA, selaku Dosen Pembimbing dan Drs. Safrin, Msi selaku Dosen Wali. Beliau membimbing saya mulai dari awal perkuliahan, ujian hingga mampu melewati proses skripsi ini dengan baik dan saya sangat berterima kasih terhadap ketelitian beliau. Saya juga mengucapkan terima kasih kepada para dosen reader dan penguji yang dengan sabar membaca skripsi ini. Sukar rasanya membayangkan skripsi ini selesai tanpa bantuan mereka. Terima kasih juga saya haturkan kepada teman-teman yang ada di Jurusan Ilmu Komunikasi yang telah menjadi tempat bertanya, berdiskusi dan berbagi pengalaman. Terima kasih buat suka duka yang dibagikan. Buat Susi, Sri, Lely, Asrul, Jerry. Hotlas, Popy, Poltak dan yang lainnya yang telah menjadi teman seperjuangan saat kuliah dan saat mengerjakan skripsi juga. Akhirnya saat itu tiba juga. Komunitasku National Research Center, tempatku bernaung bekerja seharian up and down with you make me survive!. Buat Pak Kaspan yang telah memberikanku kesempatan yang panjang untuk meneruskan masa perkuliahan dan proses penyelesaian skripsi hingga tuntas. Spesial thanks buat K Nisa and Choe yang memberikan banyak ide dan masukan serta mendukung aku dalam melewati masa-masa tersulitku, Eva dan Putri juga terima kasih telah menjadikan aku teman dan saudara kalian (Love you all!!). Buat keluarga dan kedua orang tuaku, M. Pardede dan B. Br. Sibarani, terima kasih telah menjadi suporter utama dalam hidupku. Begitu pula dengan saudara-saudariku Herlina & Agus Salim (I hope you will get what both of you
want), Imelda Osta, Franky, Fenita Soraya, yang telah mendukung habis-habisan selama proses perkuliahan hingga selesai. Buat kedua adik nakalku Irama dan Philip, terima kasih telah mendukung dan menjadi adik-adik terbaik. Semoga impian kita semua from zero to be hero terwujud. Skripsi ini mungkin masih jauh dari sempurna, untuk itu saya menerima kritikan dan saran yang baik dari para pembaca untuk penyempurnaan kajian dalam penelitian ini. Medan, 24 Maret 2010 Ryka Ariona Pardede
DAFTAR ISI ABSTRAK... i KATA PENGANTAR... ii DAFTAR ISI... v DAFTAR TABEL... vii DAFTAR GAMBAR... viii BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang... 1 1.2. Perumusan Masalah... 7 1.3. Ruang Lingkup Kajian Penelitian... 8 1.4. Tujuan dan Manfaat Penelitian... 9 1.4.1. Tujuan Penelitian... 9 1.4.2. Manfaat Penelitian... 9 1.5. Kerangka Teori... 10 1.6. Kerangka Konsep... 14 1.7. Model Teoritis... 18 1.8. Operasionalisasi Variabel... 18 1.9. Defenisi Operasional... 20 BAB II URAIAN TEORITIS 2.1. Pengertian Komunikasi... 22 2.2. Teori Komunikasi Antarbudaya... 25 2.3. Teori Sikap dan Perilaku... 38 BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1. Deskripsi Lokasi Penelitian... 42 3.1.1. Sejarah Singkat Kota Medan... 42 3.1.2. Kondisi Geografis Kota Medan... 44 3.2. Metode dan Teknik Penelitian... 45 3.2.1. Metode Penelitian... 45 3.2.2. Lokasi Penelitian... 46 3.3. Populasi dan Sampel... 46 3.3.1. Populasi... 46 3.3.2. Sampel... 47 3.4. Teknik Pengumpulan Data... 49 3.5. Teknik Analisa Data... 50
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN ANALISIS 4.1. Proses Pengumpulan Data... 52 4.4.1. Tahap-Tahap Pengumpulan Data... 52 4.2. Hasil Observasi dan Wawancara dengan Informan... 54 4.2.1. Heavy Nationality Loyalty Terhadap Sikap dan Perilaku... 60 4.2.2. Moderate Nationality Loyalty Terhadap Sikap dan Perilaku... 66 4.2.3. Light Nationality Loyalty Terhadap Sikap dan Perilaku... 73 4.2. Analisis Hasil Penelitian... 76 BAB V PENUTUP 5.1. Kesimpulan... 79 5.2 Saran... 80 DAFTAR PUSTAKA... ix LAMPIRAN
DAFTAR TABEL Tabel 1.8 Operasionalisasi Variabel... 18 Tabel 4.1 Identitas Informan Wisatawan Asing... 54 Tabel 4.2 Identitas Informan Warga Kota Medan... 55 Tabel 4.3 Kriteria Loyalitas Kewarganegaraan... 59 Tabel 4.4 Heavy Nationality Loyalty Terhadap Sikap dan Perilaku... 63 Tabel 4.5 Moderate Nationality Loyalty Terhadap Sikap dan Perilaku... 68 Tabel 4.6 Light Nationality Loyalty Terhadap Sikap dan Perilaku... 63
DAFTAR GAMBAR Gambar 1.7 Model Teoritis... 18 Gambar 2.1 Model Gudykunst dan Kim... 28 Gambar 2.2 Theory Reasoned Action... 40