Format Pelaporan Bug Pelaporan Bug dilakukan dengan cara mengirim email ke milis bugreport@urbanindo.com Judul/ Subject: [Bug Report] [ Nama Proyek ] Penjelasan singkat tentang bug *huruf miring diganti sesuai dengan kendala yang ingin dilaporkan Konten email *WAJIB diisi : 1. Nama & Divisi Pelapor = Tulis nama Anda dan dari divisi apa 2. Nama Proyek = Pilih proyek sesuai issue yg terjadi Admin panel : Jika issue berasal dari aplikasi admin Desktop site : Jika issue berasal dari website UrbanIndo ( www.urbanindo.com ) Mobile App Android : Jika issue berasal dari aplikasi mobile di device Android Mobile App ipad : Jika issue berasal dari aplikasi mobile di device Ipad Mobile App iphone : Jika issue berasal dari aplikasi mobile di device iphone Mobile site : Jika issue berasal dari mobile web UrbanIndo ( m.urbanindo.com )
3. Keterangan bug pada Mobile App *isikan Anda menemukan kendala di MobileApp Khusus untuk issue yang terjadi di aplikasi Mobile app, masukkan informasi berikut ini: App Version Dapat dilihat aplikasi Mobile app di menu Tentang kami Device Type : Dapat dilihat di hp menu setting about device Device name
Device OS : Dapat dilihat di hp menu setting about device Software info
4. Keterangan bug pada Aplikasi Web *isikan apabila Anda menemukan kendala di tampilan Desktop, Mobile site, Admin Panel Khusus untuk issue yang terjadi di aplikasi Web, masukkan informasi berikut ini: Nama browser Browser yang Anda gunakan pada saat penemuan bug Versi browser Versi browser chrome dapat dilihat di menu chrome setting about Versi browser Mozilla dapat dilihat di menu Mozilla help about
5. Koneksi internet Silahkan masukkan tipe koneksi internet yang sedang Anda gunakan pada saat penemuan bug. Contoh : Koneksi kantor, tethering /wifi dengan provider xxx 6. Waktu penemuan bug Tolong cantumkan waktu penemuan bug, dengan format sebagai berikut: Hari, tanggal dan jam 7. Deskripsi Tolong deskripsikan temuan Anda dengan jelas, sebaiknya mengandung poin2 berikut: Masukkan username *yang mengalami Bug Masukkan nama halaman yang Anda lihat beserta link nya *mohon untuk selalu mencantumkan link jika Anda pindah halaman Apa yang dilakukan? (misal : meng upload foto, login, membuka properti dengan ID #5CBEPF) Hasil yang seharusnya bagaimana? Kesalahan yang muncul atau yang anda temukan bagaimana? Tambahkan screenshot hasil temuan Anda di Attachment!
Contoh Email Bug Report (berdasarkan proyek) 1. Admin Panel To : bugreport@urbanindo.com Subject : [Bug Report] [Admin Panel] muncul halaman error page ketika edit profile Nama : Istiq Divisi : CS Proyek : Admin Panel Web browser : Chrome Version 51.24.2704.63 Koneksi internet : wifi kantor Waktu : Selasa, 09 agustus 2016 10.40 Deskripsi 1. Saya login sebagai admin 2. Membuka halaman ubah profil " http://admin.urbanindo.com/users/update?id=37767344 " 3. Saya mengubah "username" dan "email", Lalu menekan tombol "Ubah 4. Seharusnya saya mendapat informasi berhasil mengubah data 5. Tetapi muncul halaman error Gambar terlampir...
2. Desktop Site To : bugreport@urbanindo.com Subject : [Bug Report] [Desktop Site] Nama Agen Tidak Ditemukan di Halaman Pencarian Nama : Istiqomah Divisi :IT Proyek: Desktop Site Web browser : Chrome Version 51.24.2704.63 Koneksi internet : internet kantor
Waktu penemuan bug : Senin, 08 Agustus 2016 15.30 Deskripsi / Alur untuk produksi bug 1. Buka Urbanindo.com sebagai user tidak login 2. Akses halaman cari agen (http://www.urbanindo.com/directory/agent) 3. Isi nama dengan anggraini.ang 4. Seharusnya saya dapat melihat agen tersebut di hasil pencarian 5. Tetapi yang muncul Tidak ada hasil yang ditemukan Gambar terlampir... 3. Android App To : bugreport@urbanindo.com Subject : [Bug Report] [Mobile App Android] User tidak dapat login ke aplikasi Nama : Istiqomah
Divisi :IT Proyek: Mobile App Android App Version*: 2.7.0 Device Type*: Samsung Galaxy Note 7.0 Device OS*: Marshmellow (6.0) Koneksi internet : provider Indosat Waktu penemuan bug : Senin, 08 Agustus 2016 15.30 Deskripsi / Alur untuk produksi bug 1. Buka aplikasi Android versi 2.7.0 2. Akses halaman login,masukkan username: istiq dan password: password, lalu tekan tombol login 3. Seharusnya saya melihat halaman profil saya 4. Tetapi yang terjadi user tidak bisa masuk ke halaman profile. halaman tersebut menampilkan loading terus menerus. Gambar terlampir... 4. Ipad app
To : bugreport@urbanindo.com Subject : [Bug Report] [Mobile App Ipad] tombol close di halaman kirim pesan tidak berfungsi Nama : Hafidhullah Zakariyya Divisi : IT Proyek: Mobile App Ipad App Version*: 1.16 Device Type*: ipad6 Device OS*: ios 9.3.2 Koneksi internet : provider Indosat Waktu penemuan bug : Senin, 08 Agustus 2016 15.30 Deskripsi / Alur untuk produksi bug 1. Login via ipad app, dengan username : istiq, kemudian saya akan berada di halaman home 2. Tekan kontak agen 3. Tekan kirim pesan agen 4. Lalu tampil form kirim pesan 5. Seharusnya jika saya tekan close (x), form akan tertutup 6. Tetapi setelah ditekan tidak terjadi apa apa dan form tidak tertutup Gambar terlampir
5. Iphone app To : bugreport@urbanindo.com Subject : [Bug Report] [Mobile App Iphone] Double Email Pembayaran Pembelian Koin Nama : Dinasti Tri Ranti Divisi : CS Proyek: Mobile App Iphone App Version*: 2.18 Device Type*: iphone 6s Device OS*: ios 9.3.2 Koneksi internet : provider Indosat
Waktu penemuan bug : Senin, 08 Agustus 2016 15.30 Deskripsi / Alur untuk produksi bug 1. Login via aplikasi ios sebagai: nana.rwpbogor 2. Buka menu Layanan Premium. 3. Pilih pembelian paket 5 koin, harga Rp 75.000, 4. Muncul perintah log in ke itunes Store. 5. Dana dari kartu kredit otomatis terpotong sebesar Rp 75.000, 6. User dapat email pemberitahuan bahwa pembayaran sedang diproses. 7. User dapat email pemberitahuan lagi, kali ini email invoice pemesanan koin (yang berisi instruksi pembayaran via ATM sebesar Rp 50.000, seperti biasa jika beli koin via website) 8. Sesuai instruksi email, user melakukan pembayaran lagi via transfer ATM sebesar Rp 50.000, Jadi, terjadi double pembayaran. 9. User dapat email pemberitahuan lagi bahwa pembayaran sebesar Rp 75.000, telah diterima dan koin sudah dikreditkan ke akun 10. Seharusnya pembayaran via ios, harga yang tercantum di email sesuai dengan harga pada ios. Gambar terlampir
6. Mobile Site To : bugreport@urbanindo.com Subject : [Bug Report] [Mobile Site] tampil error page setelah logout Web browser : Mozilla Versi : 48.0
Koneksi internet : wifi kantor Waktu : Selasa, 09 agustus 2016 10.40 Deskripsi 1. Saya membuka aplikasi urbanindo mobile site (m.urbanindo.com) 2. Kemudian Login menggunakan username : msanusi, dan saya berada di halaman profil (m.urbanindo.com/msanusi) 3. Lalu saya pergi ke menu pengaturan dan tekan tombol logout 4. Seharusnya saya berada di halaman home page (m.urbanindo.com) 5. Tetapi saya melihat halaman error 7. Mobile Site To : bugreport@urbanindo.com Subject : [Bug Report] [Mobile Site] muncul error ketika upload foto ukuran besar Nama : Jaka Divisi : FU Proyek : Mobile Site Web browser : Mozilla Versi : 48.0 Koneksi internet : provider XL Waktu : Selasa, 09 agustus 2016 10.40 Deskripsi 1. Saya membuka aplikasi urbanindo mobile site (m.urbanindo.com) 2. Login menggunakan username : msanusi 3. Pergi ke halaman update foto properti 4. Upload foto ukuran 2 MB 6. Seharusnya saya melihat foto tersebut ada di properti saya
7. Tetapi saya melihat halaman error Gambar terlampir... TERIMA KASIH