14 BAB II DESKRIPSI PERUSAHAAN 2.1 Sejarah Perusahaan Awal mula SOHO Group dirintis oleh Tan Tjhoen Lim, yang lahir di Bangka. Dengan perpaduan ilmu pengetahuan yang dimiliki dan jiwa entrepreneur tinggi yang dimilikinya memberikan dorongan semangat dalam berpetualang pada bisnis farmasi, langkah awal dalam bisnis dimulai dengan membuat industri ampul pertamanya yang diberi nama PT. ETHICA Industri Farmasi yang menjadi industri pertama yang dimiliki PT SOHO Grup pada tanggal 30 November 1946. Kemudian pada tahun 1951, Tan Tjhoen Lim kembali mendirikan pabrik yang diberi nama PT. SOHO Industri Pharmasi. Sejak berdiri sampai dengan bulan Febuari 1956, pabrik menempati beberapa ruangan gedung PT. ETHICA Industri Farmasi dengan alamat Jl. Gunung Sahari XII No. 11 Jakarta Pusat. Kemudian pabrik pindah ke Jl. Lodan No. 9 Jakarta Utara dengan menyewa gedung yang dimiliki oleh N.V GEO WEHRY/P.N. DIRGA NIAGA. 14 14
15 Selama menyewa gedung tersebut, PT. SIP membangun pabrik baru di Jl. Pulogadung No. 6 Jakarta Timur (Kawasan Industri Pulogadung) yang merupakan daerah strategis dan ideal untuk lokasi pabrik dimana lokasi tersebut jauh dari pemukiman penduduk dan memang diperuntukan untuk daerah industri. Maka pada bulan April tahun 1978 pabrik pindah ke kawasan tersebut sampai sekarang. Tercatat berprestasi dan berhasil maka pada tahun 1989 PT. SIP mendapatkan suatu sertifikat yang harus dimiliki oleh industri farmasi yaitu sertifikat CPOB (Cara Pembuatan Obat yang Baik). SOHO Group terdiri dari dua pabrik produksi yaitu: PT. SOHO Industri Pharmasi & PT. ETHICA Industri Farmasi. Untuk perusahaannya yang bergerak pada bidang distribusinya yaitu: PT. PARIT PADANG GLOBAL, sedangkan untuk unit bisnis retail lainnya yaitu: PT. Global Harmony Retailindo (Apotik), Multi Level Marketing Business Unit PT. Universal Health Network dan PT. Hazzelfarm (nutritional). SOHO mendistribusikan produk obat dan kesehatan dan jenis-jenis lainnya dengan kualitas tinggi dan terjamin, untuk sistem ditribusinya sendiri telah dilakukan oleh 25 cabang industri dan perusahaan yang dimilikinya yang tersebar pada kota-kota penting dan besar di Indonesia contohnya : Surabaya, Medan,
16 Batam, Bali, dan kota besar lainnya. Bahkan market dari SOHO sendiri telah merambah ke dunia international yaitu: Malaysia, Myanmar, Nigeria, Lebanon, Filipina, Mongolia, Vietnam, Suriname, Brunai dan Mauritius.. SOHO telah mempekerjakan sekitar 4000 pekerja dengan sistem kerja yang diterapkan dalam industri perusahaannya yaitu mengadopsi dari Balanced Scorecard framework untuk strategi peralihan kedalam operasional objek sejak tahun 2005 yang dijalankan dengan memperhatikan prilaku dan performance. SOHO Group sendiri menerapkan VISION 2015: New Horizon Strategy untuk menciptakan SOHO Group yang lebih baik di masa depan,sehingga dapat menjadi salah satu perusahaan Pharmasi terkemuka dan menjadi terdepan sebagai salah satu pionir Pharmasi Natural. Gambar 2.1 Unit Perusahaan SOHO Group Sumber: http://www.sohogroup.com/
17 Adapun visi dan misi yang dimiliki SOHO Group yaitu : Visi Menjadi salah satu perusahaan global terkemuka di bidang manufaktur yang menyediakan produk berkualitas perawatan kesehatan dan jasa. Misi Untuk bangga melayani pelanggan kami dengan terus menyediakan produk berkualitas perawatan kesehatan dan jasa, dan untuk meningkatkan kualitas dan umur panjang kehidupan. SOHO Group merupakan industri farmasi yang cukup bergengsi di Indonesia dalam usahanya sebagai produsen, distributor, dan penyedia produk kesehatan yang berkualitas berikut pelayanan yang diberikannya. Berikut ini adalah nilai-nilai budaya dari SOHO Group, yaitu: 1. Komitmen yang tinggi diantara tim pekerjanya 2. Jaminan pelayanan pada kostumer yang memuaskan 3. Inovasi dalam menjalankan bisnisnya 4. Dedikasi dan pekerja yang produktif 5. Perlakuan yang adil dan penghargaan untuk setiap kinerja yang dilakukan 6. Integritas, kejujuran dan disiplin
18 7. Berusaha keras untuk setiap prestasi Lay Out PT. SIP sendiri semuanya berada didalam kawasan industri Pulogadung. Area pabrik (manufacturing) ini terdiri dari 4 gedung besar yang dinamakan sebagai GD OT, GD 1,GD2, dan yang paling baru dibangun adalah GD3 yang beroperasi pada tahun 2008. Penjelasan mengenai Lay Out PT. SIP sendiri adalah sebagai berikut: 1. GD OT yang merupakan area produksi obat tradisional untuk ekstraksi bahan alami dan sebagian dari proses pengolahan. 2. GD 1 yang merupakan Warehouse Facility, dan GD 2 yang merupakan area produksi untuk liquid, primary packaging, dan secondary packaging. 3. GD 3 yang merupakan area produksi solid, primary packaging, secondary packaging, laboratorium QC, laboratorium R&D, dan kantor office manufacturing. Dalam GD.3 juga ada beberapa bagain tempat yang di peruntukan untuk produksi obat tradisional. 2.2 Lingkup Bidang Usaha Perusahaan memproduksi produk-produk memulai dari OTC, obat ethical dan obat berbasis alami (OT). Produk-produk tersebut diantaranya
19 Curcuma Plus family, Astmasoho, diapet, laxing, imboost tablet & effervescent, fitkom dan produk lainnya yang juga termasuk produk yang berhasil meraih top brand. Pada Gambar 2.2 menunjukkan produk-produk SIP yang berperan sebagai market leader sekaligus juga meraih penghargaan top brand. Gambar 2.2 Produk-produk PT. SIP Sumber: http://www.soho.co.id/ Perusahaan juga meng-export beberapa produknya ke beberapa negara Asia dan juga negara Afrika seperti: Malaysia, Myanmar, Nigeria, Lebanon, Filipina, Mongolia, Vietnam, Suriname, Brunei dan Mauritius.
20 2.3 Sumber Daya Jumlah karyawan PT. SIP sampai saat ini adalah 2459 orang dimana 972 orang diantaranya merupakan karyawan yang bekerja pada area manufaktur. Secara khusus SOHO Group telah mengimplementasi Balanced Score Card dan berhasil menjadi salah satu KPI (key performance indocator) daripada kemajuan perusahaan, dan pada tahun 2008 mendapatkan penghargaan Balanced Score Card Hall of Fame. Tabel 2.1 Produk-produk PT. SIP Data Karyawan Area Manufacturing (Orang) Department/Div Harian Kontrak Tetap Grand Total Customs Clearance 0 2 3 5 Civil Eng & Build Maintainance 3 9 13 25 Continuous Improvement 0 0 4 4 Engineering 0 14 38 52 Fixed Asset & Spare Part Procurement 0 0 4 4 Health Saftey Environment 9 3 13 25 Supply & Operation 0 3 6 9 Material Procurement 0 2 10 12 Non Sterile Production 366 60 130 556 Production Planning 0 2 11 13 Production Quality Improvement 0 0 7 7 Production Div 0 0 2 2 Quality Operation 6 24 55 85 R&D Compliance & Support 0 1 4 5 Sterile, Cephalosporin & Extract Production 21 20 35 76 Technical Div 0 1 1 2 Validation & Documentation 1 3 11 15 Warehouse Management 22 22 31 75 Grand Total 428 166 378 972 Sumber: Internal SOHO Group HRD Dept. 2011
21 2.4 Tantangan Bisnis Perusahaan PT. SIP mempunyai tantangan yang besar dalam bersaing dalam industri farmasi. Fenomena ini bisa dilihat dari perolehan market share di pasaran dimana PT. SIP berhasil menduduki peringkat 5 dari Top 10 pharmaceutical industry (Tabel 1.1), dengan peningkatan yang cukup signifikan setiap tahunnya. PT. SIP harus mampu men-supply produk-produknya sesuai dengan target dan permintaan pasar, maka untuk meningkatkan produksi diperlukan beberapa peranan lainnya yaitu: tingkat optimalisasi mesin produksi, kelancaran proses produksi, dan menekan angka waste dan losses yang muncul, karena semua hal tersebut untuk mencapai order fullfilment, otomatis tidak kehilangan potensi order di pasar. 2.5 Bisnis Proses PT. SIP Bisnis flow di PT. SIP tedapat beberapa step aliran bisnis. Adapun aliran bisnisnya sebagai berikut: 1. Bussiness Flow. Dimulai dari bagian marketing membuat forecast untuk produk existing dan diserahkan pada production planning atau menginformasikan pada R&D untuk membuat formula produk baru. Setelah itu bagian production planning membuat Montly Production Schedule dan
22 juga membuat perhitungan penggunaan raw material dan packaging material yang akan diserahkan pada bagian procurement. Bagian procurement akan membuat purchased order kepada supplier. Sesuai dengan jadwal yang telah ditentukan maka bagian produksi membuat produk yang telah ditentukan. Setiap produk jadi yang telah dikerjakan produksi, dilakukan pengecekan oleh quality assurance. Jika produk tersebut sudah memenuhi persyaratan, produk tersebut akan diserah terimakan dari produksi ke warehouse untuk di distribusikan ke PT. PPG. Gambar 2.3 Business Process rich picture PT. SIP Sumber: Enterprise Resources Planning Flow (ERP), IT Data System in PT. SIP, 2011
23 2. Production Flow. Setelah production planning menentukan jadwal, department tersebut membuat BOM (Bill of Material) yang di inputkan ke system ERP. Kemudian setelah itu produksi mencetak pick list untuk manjalankan prosesnya. Jika produk sudah jadi dan released, produk jadi akan disimpan di warehouse dan akan di kirimkan ke PT. Parit Padang. Gambar memperlihatkan production flow PT. SIP. Gambar 2.4 Block Plan PT. SIP
24
14 14