TINJAUAN TENTANG KEPEMIMPINAN PADA PT SURVEYOR INDONESIA (PERSERO) MEDAN TUGAS AKHIR Disusun Sebagai Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh YOHANA KRISDANTIA T NIM 1105092157 PROGRAM STUDI ADMINISTRASI BISNIS JURUSAN ADMINISTRASI NIAGA POLITEKNIK NEGERI MEDAN MEDAN 2014
KATA PENGANTAR Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa karena berkah dan karunia-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini sesuai dengan waktu yang telah ditentukannya. Tujuan dari penulisan Tugas Akhir ini sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan program pendidikan Diploma III di Politeknik Negeri Medan Jurusan Administrasi Niaga Program Studi Administrasi Bisnis. Tugas akhir ini disusun berdasarkan Praktik Kerja Lapangan yang dilaksanakan pada PT Surveyor Indonesia (Persero) Medan. Pada kesempatan kali ini Penulis menyampaikan rasa hormat dan mengucapkan terima kasih kepada: 1. M. Syahruddin, S.T., M.T., Direktur Politeknik Negeri Medan; 2. Nursiah Fitri S.E., M.Si., Ketua Jurusan Administrasi Niaga Politeknik Negeri Medan, sekaligus sebagai dosen pembimbing I yang telah mengarahkan dan membimbing penulis dalam menyelesaikan Tugas Akhir ini; 3. Safaruddin, S.E., M.Si., Sekretaris Jurusan Administrasi Niaga Politeknik Negeri Medan; 4. Vivianti Novita, S.E., M.Si., Ketua Program Studi Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Medan, sekaligus sebagai dosen pembimbing II yang telah mengarahkan dan membimbing penulis dalam menyelesaikan Tugas Akhir ini; 5. Nursiah Burhan, S.E., M.Si., Wali kelas AB-6E; 6. Seluruh Staf Pengajar dan Administrasi Jurusan Administrasi Niaga; 7. Jufnaidi Salim, Kepala Cabang PT Surveyor Indonesia (Persero) Medan; i
8. Seluruh teman-teman penulis di AB-6E khususnya Maria, Lia, Salmah, Juliana, dan Tari yang selalu memberi dukungan dan motivasi kepada Penulis dalam menyelesaikan Laporan Tugas Akhir ini; Teristimewa orang tua penulis, Ayah D. Tarigan dan Ibu K. Br Sembiring, serta adik tersayang Yudha Permana yang telah memberikan kasih sayang, semangat, dukungan, dan doa sehingga penulis dapat menyelesaikan Laporan Tugas Akhir ini. Penulis menyadari bahwa Tugas Akhir ini masih memiliki banyak kekurangan. Untuk itu, penulis mengharapkan tanggapan, kritik dan saran demi kesempurnaan tugas akhir ini. Semoga Tugas Akhir ini memberikan manfaat yang positif bagi kita. Medan, Agustus 2014 Penulis, Yohana Krisdantia. T NIM 1105092157 ii
ABSTRAK Kepemimpinan adalah kemampuan untuk mendorong dan menggerakkan gairah kerja, kepuasan kerja, dan produktivitas kerja orang lain untuk berfikir dan berprilaku sesuai dengan keinginan pemimpin agar dapat mencapai tujuan organisasi yang maksimal. Tujuan dari penulisan Tugas Akhir ini adalah untuk mengetahui Metode Kepemimpinan pada PT Surveyor Indonesia (Persero) Medan. Pada penulisan Tugas Akhir ini, penulis menggunakan metode penelitian lapangan, yaitu observasi, kuesioner serta metode kepustakaan. Jenis sumber data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Teknik analisis data yang digunakan adalah teknik analisis deskriptif. Hasil dari pengamatan dan penyebaran kuesioner yang dilakukan penulis pada PT Surveyor Indonesia (Persero) Medan terhadap 20 orang karyawan PT Surveyor Indonesia (Persero) Medan, maka dapat disimpulkan bahwa metode kepemimpinan pada PT Surveyor Indonesia (Persero) Medan adalah metode kepemimpinan dalam memberi perintah dan peka terhadap saran-saran. Kata Kunci: Kepemimpinan, Metode Kepemimpinan. iii
ABSTRACT Leadership is the ability to push and move the passion of work, job satisfaction, and productivity of work other people to think and behave in accordance with the wishes of leaders in order to achieve the objectives of the organization that is the maximum. The aim of this thesis is to know the methods of Leadership in PT Surveyor Indonesia (Persero) Medan. The final taks, the author uses the method of field research, i.e. observation, questionnaires and methods of librarianship. Types of data sources used are primary data and secondary data. Data analysis techniques used are descriptive analysis techniques The result of the observation and dissemination of the questionnaire done author on PT Surveyor Indonesia (Persero) Medan of the 20 employees of PT Surveyor Indonesia (Persero) Medan, then it can be concluded that the method of leadership in PT Surveyor Indonesia (Persero) Medan is a method of leadership in the Field giving orders and are sensitive to suggestions. Keywords: Leadership, Methods of leadership iv
DAFTAR ISI Halaman LEMBAR PERSETUJUAN LEMBAR PENGESAHAN KATA PENGANTAR... i ABSTRAK... iii ABSTRACT... iv DAFTAR ISI... v BAB 1 PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang Pemilihan Judul... 1 1.2 Rumusan Masalah... 2 1.3 Tujuan Penulisan... 2 1.4 Manfaat Penulisan... 2 1.5 Sistematika Penulisan... 3 BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA... 5 2.1 Pengertian Kepemimpinan... 5 2.2 Metode Kepemimpinan... 8 2.3 Syarat Kepemimpinan... 10 2.4 Tugas-Tugas Kepemimpinan... 11 BAB 3 METODE PENELITIAN... 14 3.1 Teknik Pengumpulan Data... 14 3.2 Jenis Sumber Data... 16 3.3 Teknik Analisis Data... 17 v
BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN... 18 4.1 Gambaran Umum Perusahaan... 18 4.1.1 Sejarah Berdirinya Perusahaan... 18 4.1.2 Visi dan Misi PT Surveyor Indonesia (Persero) Medan... 19 4.1.3 Nilai-Nilai Perusahaan... 20 4.1.4 Logo PT Surveyor Indonesia (Persero) Medan... 21 4.1.5 Struktur Organisasi Perusahaan... 21 4.2 Tinjauan Tentang Metode Kepemimpinan Pada PT Surveyor Indonesia (Persero) Medan... 29 BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN... 36 5.1 Kesimpulan... 36 5.2 Saran... 36 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN vi
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pemilihan Judul Kepemimpinan masih menjadi topik yang menarik untuk dikaji dan diteliti, karena paling sering diamati. Kepemimpinan salah satu unsur yang terpenting dalam menentukan perkembangan suatu organisasi atau perusahaan. Suatu organisasi akan berhasil atau bahkan gagal sebagian besar ditentukan oleh kepemimpinan. Suatu ungkapan mulia yang mengatakan bahwa pemimpinlah yang bertanggung jawab atas kegagalan pelaksanaan suatu pekerjaan, merupakan ungkapan yang mendudukkan posisi pemimpin dalam suatu organisasi pada posisi yang terpenting. Sebuah organisasi atau perusahaan sebagai suatu sistem yang bergerak dalam mencari suatu keuntungan pastinya mempunyai satuan kerja dalam mencapai tujuan tersebut. Jelas kiranya, bahwa mengelola suatu organisasi termasuk didalamnya mengelola sumber daya manusia, diperlukan sekali prinsip-prinsip ataupun teori-teori manajemen, termasuk prinsip dan teori kepemimpinan. Untuk mencapai itu semua dibutuhkan peranan seorang pimpinan yang mampu melaksanakannya. Salah satunya pada Kepala Cabang PT Surveyor Indonesia (Persero) Medan. Di sini, peran seorang pemimpin harus mampu mempengaruhi dan membina dirinya agar mampu mengubah perilaku bawahannya sesuai dengan yang diharapkan agar memudahkan dan melancarkan kerjasama yang baik dengan bawahannya demi tercapainya tujuan perusahaan. Oleh karena itu, kegiatan manusia secara bersama-sama selalu membutuhkan kepemimpinan, maka haruslah ada seorang pemimpin yang merupakan titik sentral 1
2 dan dinamisator seluruh proses kegiatan organisasi demi tercapainya efektivitas dan efesiensi dalam pelaksanaan pekerjaan. Melihat betapa pentingnya seorang pemimpin dalam kegiatan perusahaan dan pengaruhnya terhadap bawahan dalam pencapaian tujuan perusahaan, maka penulis merasa tertarik untuk memilih judul Tugas Akhir, yaitu Tinjauan Tentang Metode Kepemimpinan pada PT Surveyor Indonesia (Persero) medan. 1.2 Rumusan Masalah Adapun rumusan masalah yang akan dibahas penulis pada penulisan Tugas Akhir ini adalah Bagaimana Metode Kepemimpinan pada PT Surveyor Indonesia (Persero) Medan?. 1.3 Tujuan Penulisan Tugas Akhir Adapun tujuan dari penulisan Tugas Akhir ini adalah untuk mengetahui Metode Kepemimpinan pada PT Surveyor Indonesia (Persero) Medan. 1.4 Manfaat Penulisan Tugas Akhir Adapun manfaat dari penulisan Tugas Akhir ini adalah: 1. Menambah wawasan berfikir dan pengetahuan penulis dibidang kepemimpinan khususnya dalam memimpin dan mengarahkan seluruh karyawan pada suatu tujuan yang sama serta mengetahui dan menambah wawasan penulis tentang bagaimana Metode Kepemimpinan pada PT Surveyor Indonesia (Persero) Medan. 2. Memberikan pengembangan ilmu baik secara teoritas maupun praktik bagi kepentingan penulis, pembaca serta lembaga-lembaga terkait.
3 3. Dapat dijadikan referensi bagi mahasiswa/i selanjutnya yang ingin membahas masalah yang sama mengenai Metode Kepemimpinan pada PT Surveyor Indonesia (Persero) Medan. 1.5 Sistematika Penulisan Pada penulisan Tugas Akhir ini penulis membaginya ke dalam lima bab yang merupakan suatu rangkaian yang saling berhubungan, antara lain sebagai berikut: BAB 1 PENDAHULUAN Bab ini berisi tentang latar belakang pemilihan judul, rumusan masalah, tujuan penulisan Tugas Akhir, manfaat penulisan Tugas Akhir, dan sistematika penulisan Tugas Akhir. BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA Bab ini berisi tentang kajian kepustakaan yang mendasari penelitian yang dilaksanakan dan berisi cuplikan bahasan pustaka yang berhubungan dengan pengertian kepemimpinan, metode kepemimpinan, syarat-syarat kepemimpinan, dan tugas-tugas kepemimpinan. BAB 3 METODE PENELITIAN Bab ini berisi tentang metode-metode yang penulis gunakan dalam pengumpulan data yang berhubungan dengan kepemimpinan meliputi metode lapangan, metode pustaka, jenis sumber data, dan teknik analisis data. BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN Bab ini berisi tentang gambaran umum perusahaan yang terdiri dari sejarah berdirinya perusahaan, visi dan misi perusahaan, nilai-nilai perusahaan, logo
4 perusahaan, dan struktur organisasi PT Surveyor Indonesia (Persero) Medan dan hasil penelitian yang didapat dari perusahaan dan membandingkannya antara teori dengan praktik. Dalam hal ini yang dibahas tentang Metode Kepemimpinan pada PT Surveyor Indonesia (Persero) Medan. BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN Bab ini merupakan penutup dari keseluruhan bab dalam penulisan Tugas Akhir yang berisi mengenai simpulan dan saran yang dianggap perlu sebagai pengembangan ilmu pengetahuan dan masukan bagi penulis dan perusahaan.