SKRIPSI PENGARUH PROGRAM CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY ( CSR ) INTERNAL DAN LINGKUNGAN KERJA FISIK TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA PT. DARMASINDO INTIKARET TEBINGTINGGI SUMATERA UTARA OLEH ANDIKA JANUARDI 110521122 PROGRAM STUDI STRATA-1 MANAJEMEN EKSTENSI DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2014
PENANGGUNG JAWAB SKRIPSI Nama : Andika Januardi Nim : 110521122 Program Studi : Manajemen Ekstensi Konsentrasi : Manajemen Sumber Daya Manusia Judul : Pengaruh Program Corporate Social Responsibility Internal dan Lingkungan Kerja Fisik Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada PT Darmasindo Intikaret Tebing Tinggi Sumatera Utara. Medan, Mei 2014 Andika Januardi NIM: 110521122
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS PROGRAM STUDI S-1 EKSTENSI DEPARTEMEN MANAJEMEN LEMBAR PENGESAHAN Nama : Andika Januardi Nim : 110521122 Program Studi Konsentrasi Judul : Manajemen Ekstensi : Manajemen Sumber Daya Manusia : Pengaruh Program Corporate Social Responsibility Internal dan Lingkungan Kerja Fisik Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada PT Darmasindo Intikaret Tebing Tinggi Sumatera Utara. Dosen Pembimbing Dosen Pembaca Penilai Dr. Elisabeth Siahaan, SE, M.Si Dra. Yeni Absah, SE, M. Si NIP: 19750920 200501 1 002 NIP:19741123 200012 2001 Ketua Program Studi Dr. Endang Sulistya Rini, SE, M.Si NIP : 19620513 199203 2 001
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS DEPARTEMEN MANAJEMEN PERSETUJUAN ADMINISTRASI AKADEMIK Nama : Andika Januardi Nim : 110521122 Program Studi Konsentrasi Judul : Manajemen Ekstensi : Manajemen Sumber Daya Manusia : Pengaruh Program Corporate Social Responsibility Internal dan Lingkungan Kerja Fisik Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada PT Darmasindo Intikaret Tebing Tinggi Sumatera Utara. Tanggal :... Ketua Program Studi Dr. Endang Sulistya Rini, SE, M.Si NIP : 19620513 199203 2 001 Tanggal :... Ketua Departemen Dr. Isfenti Sadalia, SE, ME NIP : 19671019 199303 2 002
LEMBAR PERNYATAAN Saya yang bertanda tangan dibawah ini menyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripsi saya yang berjudul Pengaruh Program Corporate Social Responsibility Internal dan Lingkungan Kerja Fisik Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada PT Darmasindo Intikaret Tebing Tinggi Sumatera Utara adalah benar hasil karya tulis saya sendiri yang disusun sebagai tugas akademik guna menyelesaikan beban akademik pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. Bagian atau data tertentu yang saya peroleh dari perusahaan atau lembaga, dan atau saya kutip dari hasil karya orang lain telah mendapatkan izin, dan atau dituliskan sumbernya secara jelas sesuai dengan norma, kaidah dan etika penulisan ilmiah. Apabila kemudian hari ditemukan adanya kecurangan dan plagiat dalam skripsi ini, saya bersedia menerima sanksi sesuai dengan peraturan yang berlaku. Medan, Mei 2014 Andika Januardi NIM: 110521122
ABSTRAK PENGARUH PROGRAM CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY INTERNAL DAN LINGKUNGAN KERJA FISIK TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA PT DARMASINDO INTIKARET TEBING TINGGI SUMATERA UTARA Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh program corporate social responsibility internal dan lingkungan kerja fisik terhadap kepuasan kerja karyawan pada PT Darmasindo Intikaret Tebing Tinggi Sumatera Utara. Jenis penelitian yang digunakan adalah analisis deskriptif. Data yang digunakan adalah data primer dan sekunder. Pengumpulan data primer dilakukan melalui kuesioner yang disebarkan kepada karyawan PT Darmasindo Intikaret Tebing Tinggi Sumatera Utara, sedangkan data sekunder diperoleh dari studi dokumentasi yang didapat dari berbagai informasi yang dimiliki PT Darmasindo Intikaret Tebing Tinggi Sumatera Utara. Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier sederhana. Hasil penelitian berdasarkan analisis regresi linier sederhana menunjukkan bahwa corporate social responsibility internal memiliki pengaruh sebesar 31 % terhadap kepuasan kerja karyawan pada PT Darmasindo Intikaret Tebing Tinggi Sumatera Utara dan 69 % lainnya dipengaruhi oleh faktor-faktor selain corporate social responsibility internal dan lingkungan kerja fisik sebesar 96 % terhadap kepuasan kerja karyawan pada PT Darmasindo Intikaret Tebing Tinggi Sumatera Utara dan 4 % lainnya dipengaruhi oleh faktor-faktor selain lingkungan kerja fisik. Secara parsial (Uji t) menunjukkan bahwa corporate social responsibility internal mempunyai t hitung sebesar (2,001) > nilai t tabel sebesar (1,67) dan lingkugan kerja fisik mempunyai t hitung sebesar (4,643) > nilai t tabel sebesar (1,67) berarti variabel corporate social responsibility internal dan lingkungan kerja fisik memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan PT Darmasindo Intikaret Tebing Tinggi Sumatera Utara. Kata Kunci: Corporate Social Responsibility Internal, Lingkungan Kerja Fisik, Kepuasan Kerja Karyawan
ABSTRACT INFLUENCE OF INTERNAL CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY PROGRAM AND THE PHYSICAL WORK ENVIRONMENT TO THE EMPLOYEES ' JOB SATISFACTION IN PT DARMASINDO INTIKARET HIGH CLIFF OF NORTH SUMATRA The purpose of this research is to know the influence of internal corporate social responsibility program and the physical work environment to the employees ' job satisfaction in PT Darmasindo Intikaret high cliff of North Sumatra. This type of research is a descriptive analysis. The Data used are the primary and secondary data. Primary data collection was carried out through a questionnaire that was distributed to employees of PT Darmasindo Intikaret high cliff of North Sumatra, while secondary data obtained from studies of documentation obtained from various information owned by PT Darmasindo Intikaret high cliff of North Sumatra. Methods of analysis used is a simple linear regression analysis. Results of research based on a simple linear regression analysis indicated that internal corporate social responsibility have influence the job satisfaction on PT Darmasindo Intikaret high cliff of North Sumatra of 31 % and 69%. The physical work environment amounting the job satisfaction on PT Darmasindo Intikaret high cliff of North Sumatra of 96 % and 4% influenced by factors other than the physical work environment. Partially (t-test) shows that corporate social responsibility have internal t hitung (2,001) > t tabel (1,67) and physical work has t hitung (4,643) > t tabel (1,67), it can be concluded that there is a significant influence of internal corporate social responsibility program and physical work environment have a significant influence on job satisfaction of employees of PT Darmasindo Intikaret high cliff of North Sumatra. Keywords: Corporate Social Responsibility Internally, The Physical Work Environment, Job Satisfaction Of Employees
KATA PENGANTAR Penulis mengucapkan puji dan syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa, atas segala berkat dan rahmat-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini guna memenuhi salah satu syarat untuk mendapatkan gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. Dalam penulisan skripsi ini penulis mengangkat judul Pengaruh Program Corporate Social Responsibility Internal Dan Lingkungan Kerja Fisik Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada PT Darmasindo Intikaret Tebing Tinggi Sumatera Utara.. Teristimewa penulis mengucapkan terima kasih kepada ayahanda Drs. Alvianto dan ibunda Dra. Endang Purmiati atas atas segala kasih sayang dan doa yang tiada henti yang selalu dilimpahkan kepada penulis dan kepada saudara saudaraku, Ardianto Mey Lesmana, Aidil Noviansyah, Yumi, Annisa Terima kasih untuk doa dan dukungannya. Namun berkat bantuan dan dorongan dari berbagai pihak maka skripsi ini dapat terselesaikan. Pada kesempatan ini penulis berterima kasih kepada: 1. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, M.ec.Ac,Ak selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. 2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, SE., ME dan Ibu Dra. Marhayanie, MSi selaku Ketua dan Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. 3. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE, M.Si dan Ibu Dra. Friska Sipayung, M.si selaku Ketua dan Sekretaris Program Studi S-I Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
4. Dosen Pembimbing saya Ibu Dr. Elisabeth Siahaan, SE, M.Ec yang telah bersedia memberikan waktu, saran, tenaga dan pemikirannya untuk membantu penulis didalam penyempurnaan skripsi ini. 5. Ibu Dra. Yeni Absah, SE, M. Si selaku Dosen Pembaca Penilai yang telah menyediakan waktu, tenaga dan memberikan saran untuk membantu penulis didalam penulisan skripsi ini. 6. Seluruh Dosen Pengajar di Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara, yang telah mendidik dan memberikan banyak ilmu pengetahuan yang sangat bermanfaat bagi penulis. 7. Teman teman mahasiswa Manajemen Ektensi 2011 yang telah banyak memberi dukungan moril kepada penulis untuk penyelesaian skripsi ini. 8. Ucapan terimakasih kepada Kak Melly, Pak Suherman, Akhyar, Hendrik, Chairanda, Rahma, Langga, Rani, Robi, Rudi, Fadli, Joe, Prawiro, Rahmida Yuliasni dan teman-teman Tambal Band yang selalu memberikan dukungan, nasihat serta kasih sayang kepada penulis. Penulis menyadari bahwa skripsi ini belum sempurna, untuk itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun, dan semoga skripsi ini bermanfaat. Terima Kasih. Medan, Mei 2014 Penulis, Andika Januardi
DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK... ABSTTRACT... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN... i ii iii v viii ix x BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang... 1 1.2 Perumusan Masalah... 7 1.3 Tujuan Penelitian... 7 1.4 Manfaat Penelitian... 8 BAB II TINJAUAN PUSTAKA... 9 2.1 Kepuasan Kerja... 9 2.1.1 Pengertian Kepuasan Kerja... 9 2.1.2 Manfaat Pemahaman Kepuasan Kerja... 10 2.1.3 Teori Kepuasan Kerja... 11 2.1.4 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja...... 13 2.2 Corporate Social Responsibility (CSR) Internal... 15 2.2.1 Pengertian Corporate Social Responbility (CSR) Internal... 15 2.2.2 Manfaat Program CSR... 19 2.2.3 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi CSR...... 22
2.2.4 Perilaku Perusahaan dalam Mengimplementasikan CSR... 23 2.3 Lingkungan Kerja Fisik... 24 2.3.1 Pengertian Lingkungan Kerja... 24 2.3.2 Manfaat Lingkungan Kerja... 25 2.3.3 Faktor-Faktor Lingkungan Kerja Fisik... 25 2.3.4 Layout Lingkungan Kerja... 30 2.4 Penelitian Terdahulu... 33 2.5 Kerangka Konseptual... 35 2.5.1 Hubungan Corporate Social Responsibility Internal dengan Kepuasan Kerja... 35 2.5.2 Hubungan Lingkungan Kerja Fisik terhadap Kepuasan Kerja... 38 2.6 Hipotesis... 39 BAB III METODE PENELITIAN... 40 3.1 Jenis Penelitian... 40 3.2 Tempat dan Waktu Penelitian... 40 3.3 Batasan Operasional... 40 3.4 Defenisi Operasional... 41 3.5 Skala Pengukuran Variabel... 43 3.6 Populasi dan Sampel Penelitian... 44 3.6.1 Populasi... 44 3.6.2 Sampel... 44 3.7 Jenis dan Sumber Data... 46 3.8 Metode Pengumpulan Data... 47 3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas... 48 3.10 Teknis Analisis Data... 50 3.10.1 Uji Asumsi Klasik... 50
3.11 Metode Analisis Data... 51 3.11.1 Metode Analisis Regresi Linear Berganda... 51 3.11.2 Pengujian Hipotesis... 53 3.11.2.1 Uji Signifikansi Simultan (uji-f)... 53 3.11.2.2 Uji Secara Parsial (Uji-t)... 54 3.11.2.3 Koefisien Determinasi (R²)... 54 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN... 55 4.1 Hasil Penelitian... 55 4.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan... 55 4.1.1.1 Visi dan Misi Perusahaan... 56 4.1.1.2 Ruang Lingkup Bidang Usaha... 57 4.1.1.3 Proses Pembuatan Produk... 57 4.1.1.3.1 Bahan... 57 4.1.1.3.2 Bahan Tambahan... 58 4.1.1.3.3 Bahan Penolong... 59 4.1.1.4 Struktur Organisasi... 60 4.1.1.5 Uraian Tugas... 62 4.1.2 Analisis Deskriptif... 68 4.1.2.1 Deskripsi Karakteristik Responden... 68 4.1.2.2 Deskripsi Frekuensi Jawaban Responden... 71 4.1.2.3 Analisis Uji Asumsi Klasik... 80 4.1.2.3.1 Uji Normalitas Data... 80 4.1.2.3.2 Uji Heterokedastisitas... 81 4.1.2.3.3 Uji Multikolonearitas... 82 4.1.3 Analisis Statistik... 83 4.1.3.1 Koefisien Regresi Linear Berganda... 83 4.1.3.2 Pengujian Hipotesis... 85
4.1.3.2.1 Uji Signifikansi Simultan ( Uji F )... 85 4.1.3.2.2 Uji Signifikansi Parsial ( Uji t )... 86 4.1.3.2.3 Uji Koefisien Determinasi ( R 2 )... 88 4.2 Pembahasan... 89 4.2.1 Pengaruh CSR Internal Dan Lingkungan Kerja Fisik Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan... 89 4.2.2 Pengaruh CSR Internal Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan... 90 4.2.3 Pengaruh Lingkungan Kerja Fisik Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan... 92 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN... 96 5.1 Kesimpulan... 96 5.2 Saran... 97 DAFTAR PUSTAKA... 103 LAMPIRAN... 105
DAFTAR TABEL No. Tabel Halaman Judul 3.1 Operasionalisasi Variabel... 42 3.2 Daftar Sampel... 46 3.3 Hasil Uji Validitas... 48 3.4 Hasil Uji Reliabilitas... 50 3.5 Hubungan Antar Variabel... 52 4.1 Deskripsi Karakteristik Responden Berdasarkan Usia... 68 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 69 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan... 69 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja... 70 4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Bagian... 70 4.6 Deskripsi Frekuensi Jawaban Responden Tentang Variabel CSR Internal ( X 1 )... 71 4.7 Deskripsi Frekuensi Jawaban Responden Variabel Lingkungan Kerja Fisik ( X 2 )... 74 4.8 Deskripsi Frekuensi Jawaban Responden Variabel Kepuasan Kerja Karyawan ( Y )... 76 4.9 Hasil Uji Multikoloneritas... 83 4.10 Hasil Uji Regresi Linear Berganda... 84 4.11 Hasil Uji Signifikansi Simultan ( Uji F )... 86 4.12 Hasil Uji Signifikansi Parsial (Uji t)... 87 4.12 Hasil Uji Determinasi ( R 2 )... 88
DAFTAR GAMBAR No. Gambar Judul Halaman 2.1 Kerangka Konseptual... 39 3.1 Pola Skala Interval... 44 4.1 Struktur Organisasi... 61 4.2 Histogram... 80 4.3 Pendekatan Grafik... 81 4.4 Scatter Plot Heterokedastisitas.. 82
DAFTAR LAMPIRAN No. Lampiran Judul Halaman 1 Kuesioner Penelitian... 105 2 Tabel Uji Validitas dan Reliabilitas... 112 3 Uji Validitas dan Reliabilitas... 115 4 Tabulasi Jawaban Responden... 118 5 Analisis Deskriptif... 127 6 Uji Asumsi Klasik... 141 7 Analisis Regresi Linear Berganda... 142