ANALISIS SWOT DALAM MENENTUKAN EFEKTIFITAS STRATEGI PEMASARAN PADA PT. RUANG ASRI UNTUK MU (RAUM) Disusun Oleh: Nama : DAKSINA SYALSA PERTIWI NPM : 11213979 Pembimbing : ENNY SUKOWATI, SE., MM
BAB I LATAR BELAKANG Di tengah ketatnya kondisi persaingan bisnis jasa konstruksi para pelaku bisnis jasa konstruksi di Indonesia dalam hal ini adalah kontraktor jasa konstruksi berupaya keras untuk menjaga kelangsungan hidup perusahaannya. Dalam kondisi seperti ini, bidang pemasaran perusahaan memegang peranan yang sangat penting dalam hal melihat peluang-peluang pasar yang ada. Namun pada kenyataannya kontraktor jasa konstruksi di Indonesia khususnya, sampai saat ini masih tetap eksis. Keadaan tersebut tentunya merupakan suatu hal yang menarik untuk diamati. Untuk memenangkan persaingan tersebut perusahaan harus mempunyai pangsa pasar yang luas sekaligus mengikuti kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi. Strategi pemasaran itu sendiri harus tetap memperhatikan pelayanan kepada relasi dengan baik serta biaya yang mampu bersaing dengan mutu yang berkualitas tinggi serta waktu yang seefisien mungkin dalam pengerjaan proyek. Maka dari itu perusahaan sangat penting mempunyai strategi pemasaran yang efektif. Salah satu perusahaan di bidang jasa yang memiliki efektifitas strategi pemasaran yang baik yaitu pada PT. Ruang Asri Untuk Mu (RAUM) yang bergerak di bidang Jasa Kontraktor Furniture, Interior dan Arsitektur. Perusahaan ini menawarkan jasanya kepada konsumen dengan cara mempromosikan melalui media internet, brosur/canvasing, dan tender.
1. Rumusan Masalah 1. Bagaimana cara PT. RAUM menyusun strategi yang efektif untuk meningkatkan proyek dan menawarkan jasa mereka di tengah persaingan bisnis jasa konstruksi yang semakin luas? 2. Bagaimana pengaruh strategi yang dilakukan terhadap pemasaran di PT. RAUM? 3. Dimana posisi market share PT.RAUM serta penurunan dan peningkatan yang terjadi pada pemasaran yang dilakukan PT.RAUM pada tahun 2013-2015? 2. Tujuan Penelitian 1. Untuk mengetahui strategi pemasaran yang diterapkan oleh PT. RAUM dalam meningkatkan proyek dan menawarkan jasa. 2. Untuk mengetahui pengaruh strategi yang dilakukan terhadap pemasaran di PT. RAUM. 3. Untuk mengetahui dimana posisi market share PT.RAUM serta penurunan dan peningkatan yang terjadi pada pemasaran yang dilakukan PT.RAUM pada tahun 2013-2015.
BAB II LANDASAN TEORI ANALISIS SWOT Menurut Rangkuti (1994) analisis SWOT adalah identifikasi berbagai faktor secara sistematis untuk merumuskan strategi perusahaan. Analisis ini didasarkan pada logika yang dapat memaksimalkan kekuatan (strengths) dan peluang (opportunities), namun secara bersamaan dapat meminimalkan kelemahan (weaknesses) dan ancaman (threats). STRATEGI PEMASARAN Menurut Peter & Olson (2013) strategi pemasaran (marketing strategy) adalah desain, implementasi, dan kontrol rencana untuk memengaruhi pertukaran demi mencapai tujuan organisasi. Dalam pasar konsumsi, strategi pemasaran biasanya di desain untuk meningkatkan kemungkinan konsumen atas rasa memiliki perasaan dan pikiran yang condong terhadap produk, jasa, dan merek tertentu, dan mereka akan mencoba dan membeli secara berulang. STRATEGI PEMASARAN JASA Menurut Kotler (dalam Sunyoto, 2014) jasa adalah setiap tindakan atau kegiatan yang dapat ditawarkan oleh satu pihak kepada pihak lain, pada dasarnya tidak berwujud dan tidak mengakibatkan kepemilikan apapun.
BAB III METODE PENELITIAN 1. Objek Penelitian Dalam penelitian ini, penulis melakukan riset langsung ke kantor pusat PT. RAUM yang terletak di Jalan Tembus Kalimalang No. 1A-E (JORR Cikunir) Jakasampurna, Bekasi Barat 17136. 2. Metode Pengumpulan Data Dalam penelitian ini, penulis melakukan riset langsung ke kantor pusat PT. RAUM, adapun data yang di dapatkan yaitu : Observasi : Melakukan pengamatan langsung terhadap kegiatan pemasaran PT. RAUM. Dokumen : Mengkaji arsip yang ada di PT. RAUM, seperti data pekerjaan tender dan market share pada tahun 2013-2015. Wawancara : Mewawancarai langsung dengan manager dan staf marketing PT. RAUM agar mendapatkan data yang akurat.
BAB IV PEMBAHASAN RANGKUMAN HASIL PENELITIAN Faktor Kekuatan (strengths) Tawar-menawar Konsumen : Memberikan dampak kepada perusahaan untuk selalu memberikan penawaran yang terbaik sehingga baik perusahaan maupun konsumen sama-sama merasa diuntungkan. Faktor Kekuatan (strengths) Tawar-menawar Pemasok : Memberikan dampak ke perusahaan untuk selalu menjalin hubungan yang baik dengan pemasok agar kebutuhan akan supply bahan baku ke perusahaan selalu dapat berjalan dengan lancar dan bisa memperoleh harga khusus dari pihak supplier. Dan PT. RAUM bisa mendapatkan bahan baku yang kualitasnya lebih bagus dari para pesaing dan harganya lebih murah. Faktor Kelemahan (weaknesses) Tekanan dari Produk Pengganti : Tidak dimiliki oleh bisnis konstruksi karena bisnis ini tidak memiliki bisnis subtitusi yang dapat menggantikan peranan bisnis konstruksi. Faktor Peluang (opportunities) Tingkat Persaingan diantara Perusahaan : Pesaing akan selalu menjadi tolak ukur agar kinerja perusahaan tidak kalah dengan perusahaan dengan grade dan kualifikasi sejenis. Faktor Ancaman (threats) Pendatang Baru : Tidak terlalu mengkhawatirkan karena barier entry untuk masuk ke dunia konstruksi cukup tinggi dan rumit sehingga pemain-pemain baru bila adapun akan masuk ke grade yang berbeda yang cenderung dibawah grade perusahaan sekarang.
Strategi Pemasaran pada PT. RAUM PT. RAUM sudah memiliki pasar sendiri sehingga dalam kaitannya dengan kegiatan mengidentifikasi permintaan pasar PT. RAUM tidak menemui kesulitan seperti mempromosikan atau menawarkan jasanya melalui media internet, brosur/canvasing dan tender, memiliki 2 segmen harga yaitu proyek yang bernilai bagus 5 Milyar dan proyek yang bernilai biasa 5 Milyar sehingga penguasaan pasar akan meningkat karena perusahaan bisa bermain di 2 segmen harga, mengutamakan hubungan komunikasi pada klien dengan baik, adanya tawar-menawar/negosiasi yang dilakukan konsumen dan meningkatan omset setiap tahunnya. Bahwa dalam analisis SWOT faktor eksternal yaitu kekuatan (strengths) dan peluang (opportunities) yang dimiliki PT. RAUM sebenarnya lebih kuat dan dominan daripada kelemahan (weaknesess) dan ancaman (threats) yang ada sehingga seharusnya perusahaan ini dapat lebih berkembang dengan baik dan cepat, divisi pemasaran disini memiliki peranan yang cukup vital guna kemajuan yang harus dicapai oleh perusahaan, untuk itu divisi pemasaran harus bekerja semaksimal, secepat, dan seefisien mungkin, memahami setiap hal-hal yang diperlukan seperti kelengkapan surat-surat dan juga harus dapat melihat dan membaca situasi dari pasar.
BAB V PENUTUP KESIMPULAN Bahwa strategi pemasaran yang dilakukan oleh PT. RAUM sangat efektif dan efisien dalam mencapai kriteria dan target yang telah ditentukan perusahaan yaitu mengutamakan hubungan komunikasi pada klien dengan baik, adanya tawar-menawar atau negosiasi yang dilakukan konsumen dan meningkatan omset setiap tahunnya. Bahwa dalam analisis SWOT faktor eksternal yaitu kekuatan (strengths) dan peluang (opportunities) yang dimiliki PT. RAUM sebenarnya lebih kuat dan dominan daripada kelemahan (weaknesess) dan ancaman (threats) yang ada sehingga seharusnya perusahaan ini dapat lebih berkembang dengan baik dan cepat.
SARAN Dari kesimpulan yang diperoleh, maka penulis dapat memberikan beberapa saran sebagai bahan pertimbangan untuk peningkatan dan perbaikan kinerja perusahaan khususnya pada bidang pemasaran. Dari analisis SWOT yang dilakukan, penulis menyarankan bahwa PT. RAUM harus lebih meningkatkan kerjasama antar team agar setiap proyek yang diterima berjalan lancar dan terus berkembang di bidang jasa konstruksi. PT. RAUM di kenal dengan selogannya BMW (Biaya kompetitif, Mutu berkualitas, dan Waktu efisien). Dan memiliki makna yaitu biaya yang mampu bersaing dengan mutu yang berkualitas tinggi serta waktu yang seefisien mungkin dalam pengerjaan proyek yang dijalankan sehingga seharusnya perusahaan ini dapat lebih berkembang dengan baik dan cepat.