DAFTAR PUSTAKA A.S, Rosa dan Shalahuddin, M. 2016. Rekayasa Perangkat Lunak. Bandung : Informatika Churchill, JR, Gilbert A. 2001. Dasar Dasar Riset Pemasaran. Jakarta: Erlangga Rangkuti, Freddy. 2002. Riset Pemasaran. Jakarta : Gramedia Pustaka Utama Tohari, Hamim. 2014. Analisis serta Perancangan Sistem Informasi melalui Pendekatan. Yogyakarta : Andi Offest. Sutabri, Tata. 2012. Analisis Sitem Informasi. Yogyakarta : Andi Offest. Steger. Jim dan O Brian, Corey. 2002. Progreming Microsoft Dynamics CRM 4.0. Sonoma Patners. Verdi, Yasin.2012. Rekayasa perangkat lunak berorentasi Objek (Modeling Architcture and Design). Jakarta: Mitra Wacana Media Simarta, Janner. 2010. Rekayasa Perangkat Lunak. Yogyakarta: Andi Publiseher http://www.artikelsiana.com/2015/07/kredit-pengertian-fungsi-unsur-macam-prinsip.html diakases pada 12, April 2017 pukul 20:15 Wib http://www.gunadarma.ac.id/library/articles/postgraduate/management/perbankan/artikel _91204065.pdf diakses pada 14, Juni Pukul 19.05 Wib https://www.scribd.com/document/116807400/jaenal-mutaqin-0406055-docx diakses pada 14, Juni Pukul 21.22 Wib https://jilanwijaya.wordpress.com/2016/02/22/marketingmanagement-kotler-keller/ diakses pada 5, May 2017 pukul 19.02 Wib 91
CURICULUM VITAE Name : Siti Maulindah Place and date of birth : Lampung, 21September 1992 Sex : Female Nationality : Indonesia Marital Status : Single ID Number : 3671116109920008 Email : lindacyut21@gmail.com Religion : Moslem Address : Jl. Palem Widelia Karawaci Tangerang Phone Number/Mobile : 081294555206 EDUCATION Elementary School Secondary School Senior High School University Degree Awarded Faculty Title of thesis : SD Negeri 28 Cempaka Wangi Lahat ( SUMSEL) : SMP Negeri 6 Tanjung Jati Muara Enim (SUMSEL) : SMK Negeri 5 Kota Tangerang (BANTEN) : Universitas Mercu Buana : S1 : Fakultas Ilmu Komputer : Analisa dan Perancangan Sistem Informasi Credit Marketing Officer Pada PT. Mega Finance Elektronik (Cabang Serpong) GPA : 3.31 SKILLS Language : English Score Toeic : 570 ORGANIZATION EXPERIENCE No. of Years Title Name of Organization WORK EXPERIENCE No. of Years Position Employer 2010 2014 Staff Admin Karyawan PT. Pratama Industry 2014-2017 Staff Kasir PT. Mega Finance ACTIVITES NATIONAL / INTERNATIONAL No. of Years Position Employer ACHIEVEMENT No. of Years Position Employer HOBBIES Sport Various : Swimming, Badminton : Singing, Travelling 92
FORM HASIL WAWANCARA NO Pertanyaan Wawancara Jawaban Narasumber 1. Apakah yang menjadi kendala dalam proses analisa data konsumen? Yang menjadi kendala yaitu dalam proses survey analisa data konsumen yang harus mendatangi langsung alamat konsumen tersebut.untuk mengecek langsung kebenaran data alamat konsumen.dan untuk melaporkan hasil analisa memerlukan waktu, karena bagian survei yaitu Credit Marketing Officer (CMO), datang ke kantor. 2. Apakah sudah ada sistem informasi yang dapat mendukung analisa data di proses survei? Belum ada, kegiatan survei masih menjalankan sistem dari perusahaan yang ada, 3. Apakah ada dampak dari sistem saat ini ke performance cabang? ada, proses analisa berjalan dengan lambat sehingga pencapain target cabang mempengaruhi dari order konsumen. 4. Dari pihak credit marketing officer (CMO), apakah yang menjadi keluhan atas sistem saat ini? Dalam menerima data konsumen masih melihat data asli dan di fotocopy, yang memerlukan waktu dan penggunaan kertas menajadi meningkat. Dan untuk pelaporan hasil analisa yang harus datang ke kantor, ini sangat tidak efektif. 5. Apakah Ada bagian atau pihak lain menajdi dampak dari proses analisa data ini? Ada, yaitu bagian Administrasi dan Akusisi Supervisor (ASV). 93
6. Dapat dijelaskan apa menjadi dampak yang ditimbulkan dari bagian adminitrasi dan Akusisi Supervisor (ASV)? Banyak data konsumen pending inputan di karenakan menunggu hasil analisa dari Credit Marketing Officer (CMO). Jika di Akusisi Supervisor (ASV) tidak dapat melakukan validasi data konsumen dan tidak melengkapi data konsumen dikarena menunggu data hasil analisa dari dari Credit Marketing Officer (CMO). 7. Apakah sudah ditemukan solusi dari masalah ini? Untuk laporan analisa, dapat dikirmkan di application whataspp,sebagai hasil sementara agar dapat dilanjutkan ke proses selanjutnya. Tetapi untuk melengkapi data harus ada data asli hasil analisa. 8. Menurut anda, apakah ada proses lain yang mempengaruhi kendala dari analisa data? Ada. Di proses pembagian data konsumen dari Akusisi Supervisor (ASV) ke Credit Marketing Officer (CMO), sebelum data di analisa. Dalam proses pembagian data masih membagikan data dengan manual yaitu memberikan data konsumen dengan fotocopy data asli, proses ini memerlukan waktu ratarata 10 menit setiap masing-masing Credit Marketing Officer (CMO). Jika ada 12 CMO X 10 menit = Waktu yang di perlukan untuk pembagian data 120 menit yaitu 2 Jam. 9. Menurut anda apa yang dilakukan agar kendala-kendala yang ada dapat teratasi atau dikurangi? Ada sistem yang membatu proses analisa data, dapat juga menggunakan teknologi informatika dengan membuat sistem informasi yang dapat membantu proses analisa lebih baik.. 94
95
96
97