TESIS Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Mencapai Derajat Magister Program Studi Magister Manajemen Minat Utama: Manajemen Pemasaran

dokumen-dokumen yang mirip
TESIS Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Mencapai Derajat Magister Program Studi Magister Manajemen Minat Utama: Manajemen Pemasaran

PENGARUH ANTESEDEN KEPUASAN DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS KONSUMEN (STUDI KASUS PADA PT. ASURANSI JASA INDONESIA (PERSERO) KANTOR CABANG SOLO)

Disusun Oleh : DEANDRA PRAYNA PARAMITHA S PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCA SARJANA UNIVERSITAS NEGERI SEBELAS MARET

ANALISIS PENGARUH SERVICE QUALITY

TESIS. Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Mencapai Derajat Magister Program Studi Magister Manajemen Minat Utama : Manajemen Sumber Daya Manusia

PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DAN LOYALITAS (Studi di PT VKOOL INDO LESTARI CABANG SURAKARTA)

PENGARUH KINERJA PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS (Studi pada Pasien Rawat Inap Bangsal Anggrek RSUD Dr. Moewardi)

PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN PELANGGAN

PREDIKTOR-PREDIKTOR INTENSI PENGGUNAAN INTERNET DALAM MELAKUKAN PEMBELIAN ONLINE. (Studi Pada Mahasiswa Universitas Sebelas Maret Surakarta) TESIS

PROGRAM PASCA SARJANA MAGISTER MANAJEMEN UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2016

PERAN MEDIASI PERSEPSI KEADILAN GAJI DALAM PENGARUH PERSEPSI PERBEDAAN GAJI DAN PEMAHAMAN GAJI PADA

PENGARUH ENTREPRENEURSHIP EDUCATION PROGRAMME (EEP) PADA NIAT BERWIRAUSAHA (Studi pada Perajin Batik di Surakarta, Sragen, dan Karanganyar)

Disusun oleh : AGUNG SETYO NUGROHO NIM : F

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PEMBELI (Studi Kasus Pada Usaha Makanan Ringan UD Sri Mulyo)

Pengaruh Kewajaran Harga, Nilai yang Dirasakan Terhadap Niat Beli Produk. Hijau yang Dimediasi Oleh Sikap Konsumen Atas Produk Hijau

KEPUASAN PENGGUNA SISTEM INFORMASI AKADEMIK (SIAKAD ONLINE) DI FKIP UNS DAN PENGARUHNYA TERHADAP MANFAAT PENINGKATAN KUALITAS PEMBELAJARAN

OLEH: TIMOTHY HALIM

Tesis. Diajukan Guna Memenuhi Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Strata 2. Program Studi Magister Manajemen

OLEH: MONICA SYLVIA HANDIWIJAYA

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA, DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN PADA MC DONALD'S DI SURABAYA SKRIPSI

PENGARUH PERCEIVED PRICE TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI PERCEIVED QUALITY DAN CUSTOMER SATISFACTION PADA PRODUK HANDPHONE BLACKBERRY DI SURABAYA

ANALISIS PENGARUH NILAI PELANGGAN DAN IDENTIFIKASI MEREK TERHADAP LOYALITAS MEREK DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI

ANALISIS PENGARUH E-SERVICE QUALITY, CUSTOMER SATISFACTION, SWITCHING BARRIER TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MOBILE TELEPHONY PADA TOKOPEDIA SURABAYA

Faktor yang Menentukan Kepuasan Kerja dan Dampaknya pada Kinerja. Karyawan dan Niat untuk Keluar

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA KONVEKSI 1 PT

ANALISIS PENGARUH NILAI PELANGGAN DAN IDENTIFIKASI MEREK TERHADAP LOYALITAS MEREK DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI

PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL, KEMAMPUAN DIRI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DINAS PENDIDIKAN KABUPATEN KLATEN TESIS

MOTTO. mengurus (makhluk-nya); tidak mengantuk dan. tidak tidur. Kepunyaan-Nya apa yang di langit dan. Allah tanpa izin-nya? Allah mengetahui apa-apa

Tesis. Diajukan Guna Memenuhi Persyaratan. Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Strata 2. Program Studi Magister Manajemen.

PENGARUH KESADARAN MEREK TERHADAP PROSES PEMBENTUKAN NIAT BELI ULANG. (Studi pada Konsumen Produk Sepatu Merek Converse tipe Chuck Taylor

Diajukan oleh : Henny Puspitasari NIM : S PROGRAM PASCA SARJANA MAGISTER MANAJEMEN UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA

ANTESEDEN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi Pelanggan KaliMilk di Surakarta)

PENGARUH FAKTOR-FAKTOR ANTESEDEN PADA MOTIVASI PELAYANAN PUBLIK. (Studi pada Karyawan Puskesmas di Kecamatan Gatak Sukoharjo)

PENGARUH PERCEIVED VALUE, PERCEIVED RISK, DAN TRUST

ANALISIS PERSEPSI KUALITAS, CITRA MEREK, PERSEPSI NILAI DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP NIAT BELI ULANG. (Studi Pada Restoran Cepat Saji KFC Solo)

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS MAKANAN TERHADAP NIAT PERILAKU YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN PELANGGAN

PENGARUH DIMENSI SERVICE QUALITY

KETERKAITAN ANTARA PENGALAMAN MEMBELI, KEHADIRAN SOSIAL, DAN KEPERCAYAAN DENGAN NIAT MEMBELI DALAM TRANSAKSI ONLINE

SKRIPSI. Disusun Oleh: Icha Raa ina Nailufar Prasajid F PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

ANALISIS PENINGKATAN KINERJA PENGRAJIN USAHA KECIL MELALUI BUDAYA ORGANISASI DAN MOTIVASI INTRINSIK DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN PENGGUNA XL CENTER DI SURABAYA

OLEH : David Santoso

PENINGKATAN KINERJA KARYAWAN MELALUI BUDAYA KERJA DAN KOMPENSASI DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

ANALISIS PENGARUH PERILAKU KEPEMIMPINAN DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KEPUASAN KERJA. (Studi Pada Karyawan RS. Dr.

PENGARUH WORK FAMILY CONFLICT DAN FAMILY WORK CONFLICT PADA TURNOVER INTENTIONS DENGAN JOB STRES SEBAGAI PEMEDIASI DAN PADA JOB STRES DENGAN SELF

PENGARUH KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KESETIAAN MEREK PADA PENGGUNA KARTU SELULAR IM3 (Studi Pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Purwokerto)

ANALISIS PENGARUH EVALUASI MEREK, KEPUASAN PELANGGAN DAN KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP LOYALITAS MEREK YANG DIMEDIASI HUBUNGAN MEREK

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, INOVASI, DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN PADA ERHA CLINIC DI SURABAYA

PENGARUH BRAND IMAGE, PRODUCT QUALITY, SERVICE QUALITY DAN PRICE TERHADAP KEPUASAN DALAM MENCIPTAKAN LOYALITAS KONSUMEN PADA DAPUR COKLAT SURABAYA

ANALISIS PENGARUH KOMPETENSI DAN LOCUS OF CONTROL MELALUI KOMITMEN KERJA TERHADAP KINERJA GURU PADA SMP NEGERI DI KABUPATEN KUDUS

PERAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DALAM MEMEDIASI PENGARUH DUKUNGAN ORGANISASIONAL YANG DIPERSEPSIKAN DAN PEMBERDAYAAN PSIKOLOGIS PADA KINERJA

PENGARUH SALES SKILL PADA KINERJA TENAGA PENJUALAN YANG DIMEDIASI OLEH KEPERCAYAAN KONSUMEN

HALAMAN JUDUL PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PARFUM VICTORIA SECRET DI SURABAYA SKRIPSI

PENGARUH CUSTOMER SATISFACTION TERHADAP CUSTOMER TRUST, CUSTOMER COMMITMENT, DAN CUSTOMER LOYALTY PADA NASABAH BCA di SURABAYA

ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS MELALUI KEPUASAN PADA HYPERMARKET CARREFOUR JEMBER SKRIPSI. Oleh :

PENGARUH KUALITAS WEBSITE TERHADAP NIAT PEMESANAN ONLINE YANG DIMEDIASI OLEH KEPERCAYAAN AWAL. (Studi pada Website Hotel Solo Tiara di Surakarta)

PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS MELALUI KEPUASAN DAN KEPERCAYAAN KONSUMEN PT.

PENGARUH HARGA DISKON TERHADAP NIAT BELI MELALUI STORE IMAGE PADA MATAHARI DEPARTMENT STORE SURABAYA OLEH: INDRA HANJAYA

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI DAN KINERJA PADA KARYAWAN PT. KARATU ABADI JAYA SURABAYA OLEH : ARDRIAN KURNIA L.

PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PISA KAFE DI SURABAYA SKRIPSI S-1

PENGARUH BRAND COMMUNICATION DAN SERVICE QUALITY TERHADAP BRAND TRUST DALAM MEMBENTUK BRAND LOYALTY PADA BANK BRI KANTOR CABANG SOLO SLAMET RIYADI

PERAN CORPORATE BRAND IMAGE DAN SERVICE QUALITY PADA CLIENT SATISFACTION DENGAN PERCEIVED VALUE SEBAGAI

ANALISIS KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN WAFER NISSIN. (Studi Pada Konsumen Supermarket di Semarang)

Konsentrasi / Bidang Minat : Ritel

PENGARUH PERSONALISASI, PENANGANAN KELUHAN, DAN PERSEPSI KUALITAS TERHADAP KESETIAAN PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN PADA PRODUK APPLE

ANALISIS HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN, KUALITAS PRODUK DAN CITRA MEREK PRODUK PADA LOYALITAS PELANGGAN YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN PELANGGAN

PENGARUH VARIABEL TRUST

PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCA SARJANA UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2014

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS MELALUI KEPUASAN PASIEN PENGGUNA BPJS DI RAWAT INAP RSUD Dr. MOEWARDI

SKRIPSI OLEH: ANDHY KURNIAWAN

PENGARUH PERSEPSI KUALITAS, PENGENALAN MEREK, PERSEPSI KESESUAIAN DAN SIKAP KONSUMEN PADA CITRA MEREK

KOMITMEN AFEKTIF DAN TURNOVER INTENTION DI KALANGAN PROFESIONAL KESEHATAN: PERAN KELELAHAN EMOSIONAL DAN DISENGAGEMENT

HENDRI WIJAYANTO NIM

TUGAS AKHIR PENGARUH PERCEIVED VALUE, PERCEIVED EASE OF USE, DAN PERCEIVED USEFULNESS TERHADAP E-PURCHASE INTENTION MELALUI ATTITUDE PADA

PENGARUH KREDIBILITAS MEREK TERHADAP NIAT BELI DENGAN MEDIASI KUALITAS YANG DIRASA KONSUMEN PRODUK BATIK JETIS DI SIDOARJO SKRIPSI

ANALISIS PENGARUH KOMPENSASI DAN IKLIM ORGANISASI TERHADAP KUALITAS LAYANAN DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

ABSTRAK PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN TOKO BUKU GRAMEDIA ISTANA PLAZA BANDUNG

ROGRAM STUDI AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MURIA KUDUS TAHUN 2013

TESIS Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Mencapai Derajat Magister Program Studi Magister Manajemen Minat Utama : Manajemen Sumber Daya Manusia

PENGARUH TARIF RAWAT INAP, KUALITAS PELAYANAN DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI RSU JATI HUSADA KARANGANYAR TESIS

PENGARUH SALES PROMOTION DAN STORE ATMOSPHERE TERHADAP IN-STORE POSITIVE FEELING DALAM PEMBENTUKAN IMPULSE BUYING

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR PENENTU GREEN PURCHASE INTENTION (Studi pada Produk Merek Tupperware)

PENGARUH KELOMPOK REFERENSI, KESADARAN HARGA, DAN PENGALAMAN TERHADAP SIKAP DAN NIAT PEMBELIAN PADA PRODUK NIKE DI CIPUTRA WORLD SURABAYA

TESIS. Oleh. Henry Haris NIM P

PENGARUH PENEMPATAN, KOMPETENSI DAN KOMITMEN TERHADAP KINERJA PEGAWAI SEKRETARIAT DAERAH KABUPATEN JEPARA MELALUI KEPUASAN KERJA

ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PT. PLN PRABAYAR RAYON GIRI AREA GRESIK SKRIPSI

PENGARUH MOTIVASI DAN KOMPETENSI SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP KINERJA SISTEM KEUANGAN BERBASIS TEKNOLOGI INFORMASI

PENGARUH STORE IMAGE TERHADAP RETAILER LOYALTY MELALUI RETAILER EQUITY DIMENSION PADA KONSUMEN PAPAYA SUPERMARKET DARMO PERMAI SURABAYA

PENGARUH ANTESEDEN KEPUASAN TERHADAP REVISIT INTENTION. (Studi Pada Konsumen Solo Square XXI di Surakarta)

ANALISIS FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN KONSUMEN DALAM MELAKUKAN PEMBELIAN MELALUI ONLINE SHOP

TIME MANAGEMENT, COST MANAGEMENT, QUALITY OF INFORMATION EFFECT

PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN TRANSAKSIONAL PADA ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI PEMEDIASI

PENGARUH PSYCHOLOGICAL CLIMATE

TESIS. Oleh : MUHAIMIN NIM

PENGARUH SELF-CONGRUITY DAN FUNCTIONAL-CONGRUITY TERHADAP NIAT BELI ULANG DENGAN KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI

Skripsi S-1 OLEH: PRILLY LAURENTHYA NUGROHO

TESIS. Disusun Oleh : NAMA : RAKHMAT BASUKI : P

TESIS. Oleh : DIYAH WINARNI NIM

JURUSAN S1 MANAJEMEN TRANSFER FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA

Proposal Tesis. Disusun oleh : SUCI HANDAYANI NIM

Transkripsi:

ANALISIS PENGARUH KUALITAS BENIH PADI DAN HARGA BENIH PADI TERHADAP KEPUASAN YANG MEMPENGARUHI LOYALITAS PETANI (Studi Kasus pada PT. Sang Hyang Seri di Jember Jawa Timur) TESIS Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Mencapai Derajat Magister Program Studi Magister Manajemen Minat Utama: Manajemen Pemasaran Disusun Oleh: DESY DWI SETIAWATI NIM : S411308009 PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCA SARJANA UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2016 i

ii

3

4

ABSTRAK ANALISIS PENGARUH KUALITAS BENIH PADI DAN HARGA BENIH PADI TERHADAP KEPUASAN YANG MEMPENGARUHI LOYALITAS PETANI (Studi Kasus pada PT. Sang Hyang Seri di Jember Jawa Timur) Desy Dwi Setiawati S411308009 Penelitian ini dilatarbelakangi oleh kebutuhan benih padi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas benih dan harga terhadap kepuasan dalam membentuk loyalitas petani. Dengan melihat permasalahan yang ada, maka penelitian ini diarahkan untuk menganalisis mengenai pengaruh kualitas benih dan harga terhadap kepuasan petani yang mempengaruhi loyalitas petani. Populasi penelitian ini adalah konsumen yang melakukan pembelian benih padi PT. Sang Hyang Seri (Persero) Cabang Jember. Sampel penelitian ini terdiri dari 150 responden. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah dengan menggunakan kuisioner. Analisis data menggunakan Structural Equation Model (SEM). Hasil penelian menunjukkan bahwa : 1) Kualitas benih berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan, 2) Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan, 3) Kepuasan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen benih padi pada PT. Sang Hyang Seri (Persero) Cabang Jember. Kata Kunci: kualitas benih, harga, kepuasan, loyalitas konsumen 5

ABSTRACT ANALYSIS EFFECT RICE SEED QUALITY AND PRICE RICE SEEDS OF SATISFACTION INFLUENCE LOYALTY FARMER (Studies in PT. Sang Hyang Seri (Persero) Jember in East Java) Desy Dwi Setiawati S411308009 This research was motivated by rice seed. The study aimed to analyse about rice seed quality and price to satisfaction in forming customer loyalty. Population is consumers who purchase rice seed at PT. Sang Hyang Seri (Persero) Jember Branch. Samples are taken about 150 respondents. A questionnaire was used for data collection method. The analysis technique used is the Structural Equation Model (SEM). The result showed that: 1) rice seed quality had positive and significant impact to satisfaction, 2) Price had positive and significant impact to satisfaction, 3) Satisfaction had positive and significant impact to customer loyalty rice seeds PT. Sang Hyang Seri (Persero) Jember Branch. Keywords: rice seeds quality, price, satisfaction, consumer loyalty. 6

MOTTO La Haula Wala Quwwata Illa Billah Tiada Daya dan Tiada Kekuatan kecuali dengan Pertolongan Allah SWT (Hadist Riwayat Tabrani) 7

KATA PENGANTAR Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yesus Kristus atas segala berkat, kasih serta anugerahnya, sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan tesis ini dengan baik. Tesis yang berjudul ANALISIS PENGARUH KUALITAS BENIH PADI DAN HARGA BENIH PADI TERHADAP KEPUASAN YANG MEMPENGARUHI LOYALITAS PETANI (Survei Pada Konsumen Sang Hyang Seri di Jember Jawa Timur) ini disusun dalam rangka menyelesaikan pendidikan program magister (S2) pada Program Pasca Sarjana Magister Manajemen Universitas Sebelas Maret Surakarta. Dalam kesempatan ini penulis mengucapkan terimakasih kepada : 1. Bapak Prof. Dr. Tulus Haryono, M.Ek. selaku dosen pembimbing yang telah menuntun penulis dalam menyusun tesis ini; 1. Ibu Prof. Dr. Asri Laksmi Riani, M.S, selaku Ketua Program Studi Agribisnis Magister Manajemen. 2. Bapak Dr, Budhi Haryanto, M.M yang telah memberikan masukan bagi kesempurnaan tesis ini. 3. Segenap Dosen Program Pasca Sarjana Magister Manajemen Universitas Sebelas Maret Surakarta yang telah membagikan ilmunya, segenap karyawan Program Pasca Sarjana Magister Manajemen Universitas Sebelas Maret Surakarta yang telah membantu penulis menghadapi birokrasi kampus, dan segenap petugas perpustakaan Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta yang telah memberikan pelayanan terbaiknya; 4. Pimpinan beserta staff PT. Sang Hyang Seri Cabang Jember, narasumber dan Petugas Penyuluh Lapangan Pertanian atas segala bantuan yang diberikan dalam pengumpulan data dan informasi yang berkaitan dengan karya ilmiah tertulis ini. 5. Ibu tersayang Yatmini, atas kasih sayang dan doa yang tiada henti serta Ayah tercinta Tarno.S, atas commit kerja keras to user dan pengorbanan selama ini. 8

Penulis menyadari bahwa tesis ini masih ada kelemahan atau kekurangan, oleh karena itu kritik dan saran yang bersifat membangun sangat penulis harapkan dari semua pihak. Akhirnya penulis berharap semoga tesis ini dapat memberikan manfaat bagi kita semua Surakarta, Januari 2016 Penulis 9

DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... i ABSTRAK... ii HALAMAN PERSETUJUAN... iii HALAMAN PENGESAHAN... iv PERNYATAAN... vi MOTTO... vii KATA PENGANTAR... viii DAFTAR ISI... ix DAFTAR TABEL... xii DAFTAR GAMBAR...... xiv BAB 1. PENDAHULUAN A. Latar Belakang... 1 B. Perumusan Masalah... 8 C. Tujuan Penelitian... 9 D. Manfaat Penelitian... 9 10

BAB 2. TINJAUAN PUSTAKA DAN PERUMUSAN HIPOTESIS A. Landasan Teori... 10 1. Kualitas Produk... 10 2. Harga... 11 3. Loyalitas... 13 4. Kepuasan... 14 B. Hipotesis.,,,,,,,,,,,,,,,... 17 1. Pengaruh Kualitas Benih terhadap Kepuasan... 17 2. Pengaruh Harga terhadap Kepuasan... 18 3. Pengaruh Kepuasan terhadap Loyalitas... 19 4 Kepuasan Memediasi Kualitas Benih dan Harga terhadap Loyalitas... 17 C. Kerangka Pemikiran... 18 BAB 3. METODE PENELITIAN A. Jenis Penelitian.... 21 B. Populasi dan Sampel... 21 C. Jenis dan Sumber Data... 22 11

D. Metode Pengumpulan Data... 22 E. Teknik Analisis... 23 F. Pengukuran Variabel dan Definisi Operasional... 26 BAB 4. ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN A. Analisis Deskriptif... 29 1. Deskripsi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 29 2. Deskripsi Responden Berdasarkan Usia... 30 3. Deskripsi Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan... 30 4. Deskripsi Responden Berdasarkan Luas Lahan... 31 5. Deskripsi Responden Berdasarkan Kepemilikan Lahan... 31 6. Deskripsi Responden Berdasarkan Pekerjaan Usahatani... 32 7. Desskripsi Responden berdasarkan Banyak Benih... 32 B. Deskripsi Statistik Tanggapan Responden... 33 1. Tanggapan Responden Mengenai Kualitas Benih... 33 2. Tanggapan Responden Mengenai Harga... 34 3. Tanggapan Responden Mengenai Kepuasan... 35 4. Tanggapan Responden Mengenai Loyalitas... 36 12

C. Pengujian Instrumen Penelitian... 36 1. Uji Validitas... 36 2. Uji Reliabilitas... 37 D. Analisis Data Penelitian... 38 1. Analisis Data Kecukupan Sampel... 38 2. Asumsi Normalitas... 39 3. Asumsi Outliers... 40 4. Analisis Goodnes of Fit... 41 E. Pengujian Hipotesis... 42 F. Pembahasan... 43 BAB 4. KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan... 48 B. Saran... 48 C. Keterbatasan Penelitian... 48 D. Rekomendasi Penelitian Selanjutnya... 49 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN 13

DAFTAR TABEL Tabel 1 Kebutuhan produksi dan penggunaan benih bersertifikat... 2 Tabel 2 Operasional variabel... 24 Tabel 3 Distribusi frekuensi responden berdasarkan jenis kelamin... 27 Tabel 4 Distribusi frekuensi responden berdasarkan usia... 28 Tabel 5 Distribusi frekuensi responden berdasarkan oendidikan... 28 Tabel 6 Distribusi frekuensi responden berdasarkan luas lahan... 29 Tabel 7 Distribusi frekuensi responden berdasarkan kepemilikan lahan 29 Tabel 8 Distribusi frekuensi responden berdasarkan pkrjaan usahatani 30 Tabel 9 Distribusi frekuensi responden berdasarkan kebutuhan benih... 30 Tabel 10 Deskripsi responden terhadap kualitas benih... 31 Tabel 11 Deskripsi responden terhadap harga benih... 32 Tabel 12 Deskripsi responden terhadap kepuasan... 33 Tabel 13 Deskripsi responden terhadap loyalitas... 34 Tabel 14 Hasil uji validitas... 35 Tabel 15 Hasil uji reliabilitas... 36 14

Tabel 16 Hasil uji normalitas... 37 Tabel 17 Hasil uji outliers... 38 Tabel 18 Indeks pengujian dan kelayakan SEM... 40 Tabel 19 Stadarized Residual Covarince... 41 Tabel 20 Hasil uji hipotesis... 42 15

DAFTAR GAMBAR Gambar 1. Kerangka pemikiran... 17 Gambar 2. Hasi analisis goodnes of fit... 39 16

2024 © DocPlayer.info Pengaturan dan alat privasi | Ketentuan | Tanggapan