PENGARUH LOKASI, KERAGAMAN PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI SWALAYAN ALIF 2 TRENGGALEK TAHUN 2015 SKRIPSI

dokumen-dokumen yang mirip
ANALISIS PENGARUH LOKASI, HARGA, DAN KEDALAMAN PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI GROSIR DAN SWALAYAN SURYA KWADUNGAN SKRIPSI

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KERAGAMAN PRODUK, DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN HD MARKET PRAMBON NGANJUK TAHUN 2015 SKRIPSI

PENGARUH MERCHANDISING, DISPLAY BARANG DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA TOKO MARGO MULYO DI WATES KEDIRI

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KUALITAS PRODUK DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN RUMAH MAKAN AYAM BAKAR WONG SOLO KEDIRI TAHUN 2015

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN, DAN KEPERCAYAAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI CAFE HARMONY WARUJAYENG

SKRIPSI. Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi (S.E) Pada Program Studi Manajemen. Oleh :

Pengaruh Media Iklan, Kepercayaan, Kesesuaian Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian Toko Online Zalora

ANALISIS PENGARUH PRODUK, HARGA, PROMOSI DAN TEMPAT TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN RESTORAN RICHEESE FACTORY CABANG DEPOK KELAPA DUA

DWI RAHMAWATI PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS NUSANTARA PGRI KEDIRI

ANALISIS PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN BEDAK WARDAH OLEH MAHASISWA PROGRAM STUDI MANAJEMEN UNIVERSITAS NUSANTARA PGRI KEDIRI

ANALISIS PENGARUH PROMOSI DAN INOVASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK BATIK BUNGO PADA RUMAH BATIK VINTO MUARA BUNGO

ANALISIS BEBERAPA FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PELANGGAN. (Studi Pada: Bengkel Mandiri Tekhnik Klaten)

BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN. Responden dari penelitian ini adalah mahasiswa STAIN Pekalongan

Tiara Puri Yasinta Manajemen Ekonomi 2016 PENGARUH LOKASI DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SUSU PADA TOKO LULU KIDS DEPOK

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. menjadi sampel dalam penelitian mengenai pengaruh harga, kualitas produk, citra merek

PENGAUH KUALITAS PRODUK, HARGA, CITRA MEREK DAN DESAIN PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL JENIS MPV MEREK TOYOTA. Risnandar

BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

PENGARUH BUDAYA, SOSIAL DAN PRIBADI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL TOYOTA AVANZA

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN, KOMUNIKASI DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT PLN (PERSERO) BASE CAMP KEDIRI

PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN KEMASAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KECAP CAP SAWI (STUDI KASUS MASYARAKAT KENDAL DOYONG NGADILUWIH)

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA ACE HARDWARE DI MARGO CITY DEPOK

PENGARUH MEREK, HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MINUMAN TEH 2 DAUN DI PLAZA MULIA SAMARINDA

FAKULTAS EKONOMI (FE) UNIVERSITAS NUSANTARA PERSATUAN GURU REPUBLIK INDONESIA UNP KEDIRI 2015

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KOMUNIKASI DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN NASABAH (STUDI KASUS PADA BANK BTPN KCP JATIROGO TUBAN)

PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Studi Kasus pada McDonald s Kelapa Dua Depok)

PENGARUH HARGA, DESAIN PRODUK, DAN KESADARAN MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (STUDI PADA DEALER ARIES PUTRA GADING PRAMBON NGANJUK TAHUN 2014)

PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, PROMOSI, DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK KAO INDONESIA (Study kasus di Top Swalayan) SKRIPSI

PENGARUH LOKASI, STORE ATMOSPHERE, PROMOSI DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI SYALAYAN PUSAKA PAPAR KEDIRI

BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

Bisma, Vol 1, No. 6, Oktober 2016 PENGARUH HARGA, PROMOSI DAN FASILITAS PENDUKUNG TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA HOTEL KINI DI PONTIANAK

PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK, DAN MEREK SPAREPART HONDA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA TOKO SPAREPART PAKDE MIEJLING MOTOR NGANJUK

Budhi Darmakusuma. Analisis Pengaruh Waktu Dan Harga terhadap Keputusan Konsumen Dalam Berbelanja Online Melalui Media Kaskus

BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN ( Studi Kasus Alfamart Pasir Putih Sawangan Depok ) SITI AMINAH

Nama : Bayu Aprian NPM : Pembimbing : Dr. Lies Handrijaningsih, SE., MM

PENGARUH LOKASI, HARGA, DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM MELAKUKAN PEMBELIAN DI SWALAYAN SINAR BARU WONOGIRI NASKAH PUBLIKASI

PENGARUH HARGA, PROMOSI, DAN LABEL TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PASTA GIGI MEREK PEPSODENT

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KONSUMEN DALAM MEMILIH MOTOR MERK HONDA (STUDI KASUS PADA MAHASISWA UNIVERSITAS GUNADARMA)

PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS LAYANAN DAN CERITA KE CERITA TERHADAP LOYALITAS MEREK KARYA ILMIAH

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN

Nama : Ayu Agustina NPM : Jurusan : Manajemen (S1) Pembimbing : Dr. Herry Sussanto, SE., MM.

PENGARUH MERCHANDISING, ATMOSFER DALAM GERAI, PELAYANAN RITEL DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN

Diana Nainggolan

PENGARUH KONDISI KERJA DAN PROGRAM PELAYANAN TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PERUSAHAAN AIR MINERAL CLIF KOTA DEPOK

BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN. A. ANALISIS DATA 1. Deskripsi Responden Penelitian Responden penelitian ini adalah UMKM di Kecamatan

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN

: Intan Larasati NPM : Jurusan : Manajemen /S1 Pembimbing : Dr. Adi Kuswanto

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN

PENGARUH CITRA MEREK, DESAIN PRODUK, PROMOSI DAN HARGA TERHADAP MINAT BELI PRODUK BUSANA MUSLIM RABBANI

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI, DISIPLIN KERJA DAN KEPUASAN KERJA KARYAWAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN BPJS KESEHATAN KANTOR CABANG KEDIRI SKRIPSI

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode tahun Pengambilan sampel

PENGARUH KELOMPOK ACUAN, KESADARAN MEREK, PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL SUZUKI ERTIGA (Studi Kasus Konsumen Sunmotor Jakarta)

ANALISIS KEPUASAN MAHASISWA PENGGUNA PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS GUNADARMA

Nama : Eva Astri Arwina NPM : Kelas : 3EA03

BAB IV ANALISIS HASIL PENELITIAN. BMT MATRA Pekalongan yakni sebesar 100 orang, sehingga dalam penentuan

PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA RM LESEHAN SRIBU ASRI DI PARE SKRIPSI

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. Penelitian ini menggunakan 125 responden untuk menjelaskan pengaruh

ANALISIS PENGARUH MEDIA IKLAN TELEVISI TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN MEMBELI MINUMAN FANTA KEMASAN PADA MASYARAKAT PURWOREJO

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN. Tabel: 3.1. Pengelompokan Responden Berdasarkan Usia s/d s/d ,7.

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN SAMBI SWALAYAN RINGINREJO KEDIRI

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. dan teknik sampling yang digunakan adalah teknik accidental sampling. menggunakan kartu Indosat Ooredoo.

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KOMITMEN, DAN FASILITAS TERHADAP TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT PADA KANTOR KELURAHAN SINGONEGARAN KEDIRI

ANALISIS STRATEGI PEMASARAN BISNIS RETAIL DI LOTTEMART SURAKARTA

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. Lazada Indonesia merupakan top online retailer di Indonesia. Perusahaan

PENGARUH KOMPENSASI, MOTIVASI, DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. INDONESIA HYDRO CONSULT

BAB IV. HASIL dan PEMBAHASAN

ANALISIS FAKTOR YANG MEMENGARUHI MAHASISWA MEMILIH UNIVERSITAS GUNADARMA

ANALISIS FAKTOR YANG MEMENGARUHI PEMILIHAN KARIR MAHASISWA AKUNTANSI UNTUK MENJADI AKUNTAN PUBLIK (STUDI EMPIRIS PADA MAHASISWA UNIVERSITAS GUNADARMA

BAB IV PENGUJIAN. Uji validitas adalah suatu ukuran yang menunjukkan tingkat tingkat kevalidan atau

BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

ANALISIS PENGARUH PENDAPATAN. : Silvina Ramadani NPM : Jurusan : Akuntansi Pembimbing : Dr. Prihantoro, SE., MM..

JURNAL PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KEPUASAN PELANGGAN DAN KERAGAMAN PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN KONVEKSI FIFA SPORT KOTA KEDIRI

BAB III METODE PENELITIAN. Berdasarkan kerangka pemikiran dan tujuan penelitian di atas, maka

ANALISIS PENILAIAN KONSUMEN TERHADAP EKUITAS MEREK KOPI BERONTOSENO

mempunyai nilai ekstrim telah dikeluarkan sehingga data diharapkan

BAB IV HASIL PENELITIAN. transaksi untuk pembelian fashion muslim melalui e-commerce, maka akan. Tabel 4.1 Data responden berdasarkan gender

BAB III METODE PENELITIAN. Penelitian ini dilakukan di Universitas Mercu Buana Jakarta, hal tersebut

BAB III METODE PENELITIAN. kuantitatif. Pendekatan kuantitatif merupakan pendekatan yang sistematis

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN KONSUMEN DALAM MENGGUNAKAN JASA BUS ROSALIA INDAH

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN, MOTIVASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI BADAN KEPEGAWAIAN DAERAH (BKD) KOTA KEDIRI

BAB IV ANALISIS DATA. tingkat kebenaran hipotesis penelitian yang telah dirumuskan. Dalam analisis data

PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS NUSANTARA PGRI KEDIRI

BAB IV HASIL dan PEMBAHASAN. buah. Dari 105 kuesioner yang dikirimkan kepada seluruh

Nama : Marissa Marla Matulandi NPM : Kelas : 3EA01

IV HASIL PERHITUNGAN DAN PEMBAHASAN. Untuk perhitungan validitas dan reliabilitas instrumen item masing-masing

JURNAL PENGARUH HARGA, PROMOSI, DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PAKET WISATA PADA CV AMRITA TOUR

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS HASIL PENELITIAN

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. yang telah dilakukan. Hasil dan pembahasan ini terdiri dari kualitas website, uji

Kevin Budiarto Manajemen Ekonomi 2015

PENGARUH DISIPLIN KERJA, LINGKUNGAN KERJA DAN GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI BPJS CABANG KEDIRI ARTIKEL SKRIPSI

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. Textile dan Otomotif yang terdaftar di BEI periode tahun

BAB III METODE PENELITIAN

Gunadarma Tagline. Loo

PENGARUH HARGA, KUALITAS PELAYANAN DAN NILAI PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DEPOT BAKSO SAKINAH KHAS MALANG KECAMATAN NGANCAR KABUPATEN KEDIRI

SKRIPSI. Diajukan untuk Memenuhi Sebagian Syarat Guna. Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi (S.E.) pada progam studymanajemen. oleh : Deby Eka Yollanda

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. yang telah dilakukan. Hasil dan pembahasan ini terdiri dari uji validitas dan

Transkripsi:

PENGARUH LOKASI, KERAGAMAN PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI SWALAYAN ALIF 2 TRENGGALEK TAHUN 2015 SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi salah satu syarat guna memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi (S.E) Pada Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Oleh : MITA SISKA DEWI NPM: 11.1.02.02.0056 PROGAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS NUSANTARA PGRI KEDIRI 2015 FE-MANAJEMEN Halaman 1

FE-MANAJEMEN Halaman 2

FE-MANAJEMEN Halaman 3

PENGARUH LOKASI, KERAGAMAN PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI SWALAYAN ALIF 2 TRENGGALEK TAHUN 2015 Oleh : Mita Siska Dewi 11.1.02.02.0056 Fakultas Ekonomi, program Studi Manajemen mitasiska90@gmail.com Dr. Subagyo, M.M dan Ismayantika Dyah Puspasari, S.E., MBA UNIVERSITAS NUSANTARA PGRI KEDIRI ABSTRAK Penelitian ini dilatarbelakangi bahwa pembelian atau keputusan pembelian pada suatu produk salah satunya faktor adalah lokasi, keragaman produk dan harga yang dilakukan oleh Swalayan Alif 2. Lokasi yang strategis, keragaman produk yang lengkap, serta harga yang terjangkau dapat menarik konsumen untuk loyal pada suatu produk yang ditawarkan oleh Swalayan Alif. Permasalahan penelitian ini adalah (1) apakah lokasi berpengaruh terhadap keputusan pembelian? (2) apakah keragaman produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian? (3) apakah harga berpengaruh terhadap keputusan pembelian? (4) apakah lokasi, keragaman produk dan harga berpengaruh secara bersama-sama terhadap keputusan pembelian? Dalam penelitian ini peneliti menggunakan metode pengambilan sampel purposive sampling. Populasi dalam penelitian adalah seluruh konsumen swalayan alif populasi bersifat infinit yang artinya populasi tidak dapat ditentukan atau diukur. Sedangkan sampel dalam penelitian adalah 96 orang konsumen Swalayan Alif 2. Kemudian dilakukan analisis terhadap data yang diperoleh dengan menggunakan analisis data secara kuantitatif dan kualitatif. Analisis kuantitatif, menggunakan analisis linear berganda. Analisis kualitatif merupakan interpretasi dari data-data yang diperoleh dalam penelitian serta hasil pengolahan data yang sudah dilakukan dengan memberikan keterangan dan penjelasan. Kesimpulan hasil penelitian ini adalah (1) secara parsial (individu) dari masing-masing variabel lokasi, keragaman produk, dan harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. (2) secara simultan atau bersama-sama variabel lokasi, keragaman produk, dan harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.. Berdasarkan simpulan hasil penelitian ini, disarankan kepada pelaku usaha untuk terus berupaya mempertahankan elemen-elemen yang sudah dinilai baik oleh konsumen serta perlu memperbaiki hal-hal yang masih dirasa perlu untuk diperbaiki kedepannya terkait faktor-faktor lain yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian. Kata kunci : Lokasi, Keragaman produk, Harga, Keputusan pembelian LATAR BELAKANG Kebutuhan adalah aspek yang semakin pesat ditandai dengan menggerakkan mahkluk hidup dalam banyaknya perusahaan yang aktivitas-aktivitasnya dan menjadi dasar bermunculan bergerak dibidang atau alasan bagi setiap individu untuk perdagangan yang berbentuk toko, berusaha. Perubahan dunia usaha yang minimarket, departemen store (toserba), FE-MANAJEMEN Halaman 4

pasar swalayan (supermarket) dan lainlain. Hal ini menimbulkan persaingan di antara perusahaan dalam menawarkan barang atau jasa pada konsumen. Dengan adanya persaingan, perusahaan dituntut untuk dapat mengambil langkah-langkah yang tepat agar dapat menguasai pasar. Tindakan-tindakan yang dilakukan oleh individu, kelompok maupun organisasi yang berhubungan dengan proses pengambilan keputusan dalam memilih, membeli dan memakai barang atau jasa, semata-mata untuk memuaskan kebutuhannya. Menurut Kotler (2007: 223) keputusan pembelian adalah beberapa tahapan yang dilakukan oleh konsumen sebelum melakukan keputusan pembelian suatu produk. Terjadinya keputusan pembelian karena konsumen membutuhkan, tertarik, dan manfaat produk itu sendiri. Peranan lokasi sangat penting dalam keputusan pembelian, karena lokasi yang strategis membuat konsumen lebih mudah dijangkau transportasi dan minimnya lahan parkir mempengaruhi konsumen untuk berbelanja. Menurut Tjiptono (2006: 165) lokasi berpengaruh terhadap dimensi-dimensi strategik, seperti: fleksibilitas, competitive positioning, manajemen permintaan dan focus strategic. Hal yang tidak kalah penting dalam pertimbangan konsumen untuk pengambilan keputusan adalah keragaman produk. Banyaknya jenis barang yang ditawarkan, akan mampu memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen. Dengan adanya keragaman produk yang disediakan, akan mampu menarik konsumen yang lebih luas. Menurut Kotler (2007: 75) keragaman produk adalah kumpulan keseluruhan produk dan barang yang ditawarkan penjual tertentu kepada pembeli. Selain faktor lokasi dan keragaman produk, harga juga penting dalam keputusan pembelian. Agar dapat sukses dalam memasarkan suatu barang atau jasa, setiap perusahaan atau organisasi harus menetapkan harga secara tepat. Dimana tinggi rendahnya harga yang diberikan kepada konsumen berpengaruh terhadap laku atau tidaknya suatu produk di pasaran. Menurut Tjiptono (2008: 151) harga adalah satuan moneter atau ukuran lainnya (termasuk barang dan jasa lainnya) yang ditukarkan agar memperoleh hak kepemilikan penggunaan suatu barang atau jasa. Swalayan Alif 2 merupakan salah satu retail yang lengkap di antara beberapa retail yang ada di Trenggalek. FE-MANAJEMEN Halaman 5

Dalam operasionalnya sehari-hari Toserba Swalayan Alif sebagai pusat perbelanjaan yang menyediakan berbagai macam jenis, merk, dan ukuran pada tingkat harga yang bervariasi. Bagaimana cara perusahaan dalam memasarkan produknya sangat ditentukan ketetapan yang dipakai, yang disesuaikan dengan situasi dan kondisi sasaran pasar. Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan diatas bahwa keputusan pembelian dapat mempengaruhi faktor lokasi, keragaman produk dan harga dapat menjadi pertimbangan dalam keputusan pembelian konsumen di Swalayan Alif 2 Trenggalek, dan apakah konsumen melakukan keputusan pembelian berdasarkan faktor tersebut, maka penulis tertarik untuk mengadakan penelitian terhadap konsumen Swalayan Alif 2 Trenggalek dengan judul: PENGARUH LOKASI, KERAGAMAN PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI SWALAYAN ALIF 2 TRENGGALEK. Identifikasi Masalah 1. Lokasi yang kurang strategis dan minimnya lahan parkir yang disediakan mempengaruhi keputusan pembelian di Swalayan Alif 2 Trenggalek. 2. Keragaman produk yang berfariasi mempengaruhi keputusan pembelian di Swalayan Alif 2 Trenggalek. 3. Harga yang ditetapkan oleh perusahaan mempengaruhi keputusan pembelian di Swalayan Alif 2 Trenggalek. Pembatasan Masalah Mengingat banyaknya permasalahan maka faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian di Swalayan Alif 2 Trenggalek dibatasi pada lokasi, keragaman produk dan harga. Rumusan Masalah 1. Apakah lokasi berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada Swalayan Alif 2 Trenggalek? 2. Apakah keragaman produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada Swalayan Alif 2 Trenggalek? 3. Apakah harga berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada Swalayan Alif 2 Trenggalek? 4. Apakah lokasi, keragaman produk dan harga berpengaruh secara simultan terhadap keputusan pembelian pada Swalayan Alif 2 Trenggalek? FE-MANAJEMEN Halaman 6

Tujuan Penelitian 1. Untuk mengetahui pengaruh lokasi terhadap keputusan pembelian pada Swalayan Alif 2 Trenggalek. 2. Untuk mengetahui pengaruh keragaman produk terhadap keputusan pembelian di swalayan alif 2 Trenggalek. 3. Untuk mengetahui apakah harga berpengaruh terhadap keputusan pembelian di Swalayan Alif 2 Trenggalek. 4. Untuk mengetahui pengaruh lokasi, keragaman produk, dan harga secara simultan terhadap keputusan pembelian di Swalayan Alif 2 Trenggalek. Manfaat Penelitian 1. Manfaat Teoritis a. Menambahkan ilmu dan wawasan penulis, serta sebagai sarana mengaplikasikan ilmu yang telah diperoleh selama kuliah. b. Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan informasi dan pengyaan bagi pengembangan pengetahuan manajemen ritel. 2. Manfaat Praktis khususnya a. Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan informasi kepada perusahaan tentang pngaruh lokasi, keragaman Artikel Skripsi produk dan harga yang mempengaruhi keputusan pembelian pada Swalayan Alif 2 Trenggalek. b. Penelitian ini diharapkan dapat memberi konstribusi yang positif sebagai rekomendasi bagi praktisi manajemen yang menjalankan bisnisnya. KAJIAN TEORI DAN HIPOTESIS Kajian Teori Keputusan Pembelian Keputusan pembelian adalah pengambilan keputusan oleh konsumen atas pemenuhan kebutuhan dan keinginan konsumen. Menurut Kotler (2007: 223) keputusan pembelian adalah beberapa tahapan yang dilakukan oleh konsumen sebelum melakukan keputusan pembelian suatu produk. Menurut Swastha dan Irawan (2008):119), indikator keputusan pembelian adalah. Lokasi a. Keputusan tentang jenis produk b. Keputusan tentang waktu pembelian c. Keputusan tentang merk Menurut Kasmir (2006: 129) lokasi merupakan tempat melayani konsumen, dapat pula diartikan sebagai tempat untuk memajangkan barang- FE-MANAJEMEN Halaman 7

barang dagangannya. Konsumen dapat melihat langsung barang yang dijual baik jenis dan jumlah maupun harganya. Dengan demikian konsumen dapat lebih mudah memilih dan bertransaksi atau melakukan pembelanjaan terhadap produk yang ditawarkan secara langsung. Menurut Ma ruf (2006:115), indikator lokasi adalah sebagai berikut : a. Lalu lintas kendaraan b. Fasilitas parkir c. Transportasi umum Keragaman Produk Menurut Kotler (2007: 15) keragaman produk adalah kumpulan seluruh produk dan barang yang ditawarkan penjual tertentu kepada pembeli. Keberagaman dan variasi barang dagangan merupakan daya tarik tersendiri bagi sebuah ritel. Namun demikian kemampuan untuk mengelola pilihan terhadap keberagaman barang dagangan juga menjadi faktor yang sangat penting bagi ritel. Menurut Utami (2010: 209), indikator keragaman produk antara lain: Harga a. Persediaan barang dagang b. Menentukan persediaan produk c. Siklus persediaan Menurut Tjiptono (2008:151) harga adalah satuan monetere atau Artikel Skripsi ukuran lainnya, (termasuk barang dan jasa lainnya) yang ditukarkan agar memperoleh hak kepemilikan penggunaan suatu barang atau jasa. Kotler dan Amstrong (2008:5) harga yang diajukan oleh perusahaan akan gagal bila berada terlalu tinggi dapat menghasilkan permintaan dan bila terlalu rendah akan menghasilkan keuntungan. Menurut Kotler (2008: 345), indikator harga meliputi: a. Keterjangkauan harga b. Kesesuaian harga dengan kualitas produk c. Daya saing harga Penelitian Terdahulu 1. Ahmad (2009) melakukan penelitian dengan judul Pengaruh Citra Merek, Pelayanan dan Lokasi terhadap Keputusan Pembelian. 2. Nurhasan (2009) melakukan penelitian dengan judul Pengaruh Pengaruh keragaman produk, harga dan promosi terhadap keputusan pembelian. 3. Purnama (2011) melakukan penelitian dengan judul Pengaruh Pengaruh lokasi, promosi dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian. 4. Pradana (2011 melakukan penelitian dengan judul Pengaruh Pengaruh loyalitas pelanggan, harga, dan lokasi terhadap keputusan pembelian. FE-MANAJEMEN Halaman 8

Kerangka Konsep Lokasi (x 1 ) Keragaman produk (x 2 ) Harga (x 3 ) Gambar 1 Kerangka Konsep Penelitian Keterangan: Hipotesis : Pengaruh secara Parsial : Pengaruh secara Simultan H1 : Diduga ada pengaruh signifikan antara lokasi terhadap keputusan pembelian di Swalayan Alif 2 Trenggalek. H2 : Diduga ada pengaruh signifikan antara keragaman produk terhadap keputusan pembelian di Swalayan Alif 2 Trenggalek. H3 : Diduga ada pengarauh signifikan antara harga terhadap keputusan pembelian di Swalayan Alif 2 Trenggalek. H4 : Diduga ada pengaruh signifikan antara lokasi, keragaman produk dan harga terhadap keputusan pembelian di Swalayan Alif 2 Trenggalek. Keputusan pembelian (Y) METODE PENELITIAN Identifikasi Variabel Penelitian Variabel independen pada penelitian ini adalah lokasi (X 1 ), keragaman produk (X 2 ) dan harga (X 3 ). Variabel independen pada penelitian ini adalah keputusan pembelian (Y). Teknik dan Pendekatan Penelitian Teknik penelitian yang digunakan dalam penelitan ini yaitu korelasi, penelitian dengan korelasional merupakan penelitian yang dimaksudkan untuk mengukur tingkat kedekatan hubungan antar variabel-variabel (Reksoatmodjo, 2007:129). Pendekatan penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif. Menurut (Sugiyono 2010: 13) adalah data yang dinyatakan dalam bentuk angka-angka dan dapat dinyatakan dalam satuan hitung dan analisis menggunkan statistik. Tempat dan Waktu Penelitian Penelitian dilaksanakan di Swalayan Alif yang terletak di Jalan Raya Pule Trenggalek Penelitian dilaksanakan selama 3 bulan, dimulai dari bulan Juli-September 2015. Populasi dan Sampel Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri dari objek atau subjek yang menjadi kuantitas dan karakteristik tertentu yang diterapkan FE-MANAJEMEN Halaman 9

oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulan Sugiono (2009). Populasi dalam penelitian ini adalah semua pelanggan Swalayan Alif 2 Trenggalek. Menurut Sugiyono (2012: 81) sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut. Sampel diambil berdasarkan random sampling (probability sampling), dengan teknik simpel random sampling. Karena konsumen Swalayan Alif Trenggalek jumlah populasinya tidak diketahui. Untuk memudahkan penentuan sampel yang diambil ditentukan dengan rumus yang ditetapkan oleh Sugiyono (1999: 67), sehingga diketahui jumlah sampelnya adalah 96 responden. Instrumen Penelitian Instrumen dalam penelitian ini menggunakan kuesioner tertutup atau sering disebut angket tertutup. Menurut Arikunto (2010:268) angket atau kuesioner tertutup adalah angket yang berisi pertanyaan dan sekaligus jawaban yang sudah disediakan sehingga responden tinggal memilih jawabannya. Sehingga nantinya responden hanya tinggal memberikan tanda centang, check list ( ). Teknik Pengumpulan Data Dalam penelitian ini peneliti hanya menggunakan cara kuesioner, sehingga cara yang dipakai dalam pengumpulan data pada penelitian ini yaitu kuisioner dan penelitian kepustakaan. Validasi Instrumen a. Uji Validitas, merupakan suatu ukuran yang menunjukkan tingkat-tingkat kevalidan atau kesakhihan suatu instrumen (Sugiyono, 2011:455) b. Uji Reliabilitas, merupakan alat untuk mengukur suatu kuesioner yang merupakan indikator dari suatu variabel (Sugiyono, 2011:458). Teknik Analisis Data Uji Asumsi Klasik a. Menurut Ghozali (2011:160) Uji normalitas bertujuan menguji model regresi, variabel dependen, independen, atau keduanya mempunyai distribusi normal atau tidak. b. Menurut Ghozali (2011:105) Uji multikolinieritas bertujuan untuk menguji apakah pada model regresi ditemukan adanya korelasi antar variabel independen/bebas. c. Menurut imam Ghozali (2011:110) uji autokolerasi bertujuan menguji apakah dalam model linear ada korelasi antar kesalahan pengganggu pada periode t dengan kesalahan pengganggu pada periode t-1 (sebelumnya). FE-MANAJEMEN Halaman 10

d. Menurut Ghozali (2005:104) Uji heteroskedastisitas bertujuan untuk mengetahui apakah dalam model regresi terjadi ketidaksamaan varian dari suatu residual pengamatan ke pengamatan yang lain Analisis Regresi Linear Berganda Analisis Regresi Linear Berganda digunakan untuk mengukur pengaruh antara lebih dari satu variabel predictor (variabel bebas) terhadap variabel terikat.. Menurut Sugiyono (2014:263) persamaan regresi dalam penelitian ini adalah : Y = a + b 1 X 1 + b 2 X 2 + b 3 X 3 + e Uji Hipotesis a. Uji t, menunjukkan seberapa jauh pengaruh suatu variabel independen secara individual dalam menerangkan variabel dependen (Ghozali, 2011:98) b. Uji F, digunakan untuk menguji pengaruh variabel independen secara bersama terhadap variabel dependen (Ghozali, 2011:97). HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Uji Validitas Berdasarkan tabel hasi pengujian validitas diketahui bahwa nilai r hitung dari semua item (variabel budaya organisasi, disiplin kerja, kepuasan kerja dan kinerja karyawan) lebih besar daripada r tabel dan semua bernilai positif. Hal ini berarti semua item yang ada dalam variabel sudah valid. Uji Reliabilitas Berdasarkan tabel hasi pengujian reliabilitas diketahui bahwa masingmasing variabel (budaya organisasi, disiplin kerja, kepuasan kerja dan kinerja karyawan) memiliki nilai r alpha hitung (alpha Cronbach) lebih dari 0,60 yang berarti reliabel. Dengan demikian, hasil uji reliabilitas semua variabel reliabel. Analisi Data Uji Asumsi Klasik Uji Normalitas Gambar 3 Hasil Uji Normalitas Sumber: data primer yang diolah, 2015 Hasil kurva normal probability plot memperlihatkan bahwa titik titik pada grafik berhimpit dan mengikuti garis diagonalnya, sehingga dapat disimpulkan model regresi berdistribusi normal. FE-MANAJEMEN Halaman 11

Uji Multikolinearitas Tabel 1 Hasil Uji Multikolinearitas Model 1 (Constant) Coefficients a Collinearity Statistics Tolerance VIF Lokasi,635 1,575 Keragaman Produk,783 1,277 Harga,670 1,493 Berdasarkan persamaan diatas dapat diketahui bahwa tidak terjadi autokorelasi dalam penelitian ini. Uji Heteroskedastisitas a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian Sumber : data primer yang diolah, 2015 Dari tabel di atas terlihat semua variabel bebas memiliki nilai tolerance lebih besar dari 0,1 atau 10% dan nilai VIF kurang dari 10. Maka dapat disimpulkan bahwa tidak terjadi adanya penyimpangan asumsi klasik multikolinieritas antar variabel bebas. Uji Autokorelasi Tabel 2 Uji Autokorelasi Durbin Watson Model Summary b Model Durbin-Watson 1 2,076 Sumber: data primer yang diolah, 2015 Dalam analisis ini DW diperoleh sebesar 2,076, sedangkan nilai DW tabelnya untuk tingkat α = 5% dengan n = 96 dan k = 3 adalah batas bawah (dl =1,468 dan du=1,596) dan batas atas (4-du = 2,404). Dari data diatas dapat dibuat persamaan sebagai berikut : 1,468 <2,076 < 2,404 Model 1 Gambar 2 Hasil Uji Heteroskedastisitas Sumber: data primer yang diolah, 2015 Hasil pengujian menunjukkan titiktitik tidak membentuk pola tertentu dan menyebar di atas dan di bawah angka 0 pada sumbu Y. Hal ini menunjukkan bahwa model regresi tidak terjadi heteroskedastisitas, sehingga layak digunakan. Analisis Regresi Linear Berganda Tabel 3 Hasil Regresi Linear Berganda Coefficients a Unstandardized Coefficients B Std. Error Standardized Coefficients Beta T Sig. (Constant) 4,979 2,435 2,044,044 Lokasi,334,103,321 3,235,002 Keragaman Produk,209,100,187 2,089,039 Harga,258,084,295 3,057,003 a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian Sumber: data primer yang diolah, 2015 FE-MANAJEMEN Halaman 12

Berdasarkan tabel di atas, maka dapat dibuat persamaaan regresi berganda sebagai berikut : Y = 4,979 + 0,334 X 1 + 0,209 X 2 + 0,258 X 3 1. a = 4,979: Artinya apabila variabel lokasi, keragaman produk dan harga diasumsikan memiliki tidak pengaruh sama sekali (= 0), maka variabel pembelian keputusan memiliki nilai sebesar 4,979. 2. b 1 = 0,334X 1 : Besarnya koefisien variabel lokasi adalah sebesar 0,334, artinya bahwa peningkatan setiap lokasi secara positif naik 1 (satuan) meningkatkan keputusan akan pembelian sebesar 0,334 bila variabel konstan. lainnya 3. b 2 =0,209X 2 : Besarnya koefisien variabel keragaman produk adalah sebesar 0,209, artinya bahwa setiap keragaman peningkatan produk secara positif naik 1 Model Artikel Skripsi (satuan) meningkatkan keputusan FE-MANAJEMEN Halaman 13 akan pembelian sebesar 0,209 bila variabel konstan. lainnya 4. b =0,258X 3 : Besarnya koefisien variabel harga adalah sebesar 0,258, artinya bahwa peningkatan setiap harga secara positif 1 (satuan) akan keputusan meningkatkan pembelian sebesar 0,258 bila variabel konstan. Pengujian Hipotesis Uji t (Parsial) Tabel 5 Hasil Uji t (Parsial) Coefficients a Unstandardized Coefficients B Std. Error Standardized Coefficients Beta lainnya T Sig. 1 (Constant) 4,979 2,435 2,044,044 Lokasi,334,103,321 3,235,002 Keragaman Produk,209,100,187 2,089,039 Harga,258,084,295 3,057,003 a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian Sumber: data primer yang diolah, 2015 Dari tabel di atas maka dapat dijelaskan sebagai berikut:

Lokasi : Nilai sig. 0,002 < 0,05 menjelaskan bahwa variabel lokasi secara parsial ada pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian. Sehingga Hipotesis Pertama (H1) diterima. Keragaman produk : Nilai sig. 0,039 < 0,05 menjelaskan bahwa variabel keragaman produk secara parsial ada pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian. Sehingga Hipotesis Kedua (H2) diterima. Harga : Nilai sig. 0,000 < 0,05 menjelaskan bahwa variabel harga secara parsial ada pengaruh yang siginifikan terhadap keputusan pembelian. Sehingga Hipotesis Model 1 Uji F (simultan) Ketiga diterima. Tabel 6 Hasil Uji F (Simultan) ANOVA a Sum of Squares df Mean Square (H3) F Sig. Regression 206,049 3 68,683 22,602,000 b Residual 279,576 92 3,039 Total 485,625 95 a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian b. Predictors: (Constant), Harga, Keragaman Produk, Lokasi Sumber: data primer yang diolah, 2015 Berdasarkan perhitungan di atas, diketahui bahwa nilai Fhitung sebesar 22,602>Ftabel sebesar 2,704 atau nilai signifikan sebesar 0,000 < 0,05 yang artinya H 0 ditolak dan H a diterima. Hal ini membuktikan bahwa secara simultan lokasi (X 1 ), keragaman produk (X 2 ), dan harga (X 3 ) berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian (Y). PEMBAHASAN Pengaruh Lokasi terhadap Keputusan Pembelian Dari Uji t yang telah dilakukan, diperoleh bahwa lokasi berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Hal ini mendukung atau konsisten dengan teori Syihabudhin (2008:98) yang berpendapat bahwa peritel FE-MANAJEMEN Halaman 14

menggunakan aneka ragam metode untuk menentukan lokasi, termasuk perhitungan transportasi, penelitian tentang kebiasaan belanja para konsumen, analisis lokasi persaingan. Pengaruh Keragaman Produk terhadap Keputusan Pembelian Dari Uji t yang telah dilakukan, diperoleh bahwa keragaman produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Hal ini mendukung atau konsisten dengan teori Raharjani (dalam Mulyani, 2009:100), yang berpendapat bahwa terdapat beberapa faktor yang mempengaruhi konsumen dalam keputusan pembelian pada suatu swalayan atau toko dianalisis melalui lokasi, pelayanan, harga, fasilitas dan keragaman produk. Pengaruh Harga terhadap Keputusan Pembelian Dari Uji t yang telah dilakukan, diperoleh bahwa harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Hal ini mendukung atau konsisten dengan teori Ferdinand (2006:225), yang berpendapat bahwa harga merupakan salah satu variabel penting dalam pemasaran, dimana harga dapat mempengaruhi konsumen dalam mengambil keputusan untuk membeli suatu produk, karena berbagai alasan. Pengaruh Lokasi, Keragaman Produk dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Dari Uji F yang telah dilakukan, diperoleh bahwa lokasi, keragaman produk dan harga secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Hal ini mendukung atau konsisten dengan teori dari Raharjani (dalam Mulyani, 2009:100), yang berpendapat bahwa terdapat beberapa faktor yang mempengaruhi konsumen dalam keputusan pembelian pada suatu swalayan atau toko dianalisis melalui lokasi, pelayanan, harga, fasilitas dan keragaman produk KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan 1. Ada pengaruh yang signifikan positif antara lokasi terhadap keputusan pembelian pada Swalayan Alif. 2. Ada pengaruh yang signifikan positif antara keragaman produk terhadap keputusan pembelian pada Swalayan Alif. FE-MANAJEMEN Halaman 15

3. Ada pengaruh yang signifikan positif antara harga terhadap keputusan pembelian pada Swalayan Alif. 4. Ada pengaruh yang signifikan positif antara lokasi, keragaman produk dan harga terhadap keputusan pembelian pada Swalayan Alif. Saran 1. Bagi Perusahaan Diharapkan dengan adanya penelitian ini, Swalayan Alif terus melakukan dan meningkatkan inovasi terhadap perusahaannya. Seperti lokasi yang mudah dijangkau, menyediakan produk yang lebih beragam dan menetapkan harga terjangkau sesuai kemampuan dan daya beli konsumen sehingga dapat mempengaruhi keputusan pembelian konsumen dan meningkatkan jumlah konsumen pada Swalayan Alif itu sendiri. 2. Bagi Penelitian Selanjutnya Hasil penelitian ini dapat menjadi jembatan untuk melakukan penelitian lanjutan khususnya di bidang kajian yang sama. Diharapkan peneliti selanjutnya dapat mengembangkan penelitian ini, karena masih ada pengaruh dari variabel di luar variabel yang ada dalam penelitian ini, maka hasil penelitian ini dapat menjadi bahan untuk melakukan penelitian lanjutan dengan memasukkan variabel lain selain variabel yang sudah dimasukkan dalam penelitian ini. DAFTAR PUSTAKA Ahmad. 2009. Pengaruh citra, merek, pelayanan dan lokasi terhadap keputusan pembelian. Skripsi. (online). Di unduh tanggal 22 Agustus 2015. Arikunto, S. 2010. Prosedur Penelitian : Suatu Pendekatan Praktik. (Edisi revisi). Cetakan ke-14. Jakarta : PT Rineka Cipta Augusty, F. 2006. Metode Penelitian Manajemen : Pedoman Penelitian untuk Penulisan Skripsi, Tesis, dan Disertasi Ilmu Manajemen. Semarang : Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Buchari, A. 2009. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran produk. Bandung : CV Alfabeta. Durianto, D, Sugiarto, & Sitinjak, T. 2004. Strategi Menaklukkan Pasar Melalui Riset Ekuitas dan Perilaku Merek. Jakarta : PT. Gramedia Pustaka Utama. Ghozali, I. 2011. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Irawan dan Swasta. 2011. Pengaruh Kepercayaan Merek terhadap keputusan pembelian Minuman Isotonik Mizone. Jurnal online. Di unduh tanggal 26 Juli 2015. Kotler, P. 2007. Manajemen Pemasaran, Analisis Perencanaan dan Pengendalian, Jilid 2 Edisi FE-MANAJEMEN Halaman 16

Kedelapan. Jakarta : Penerbit Erlangga. Kotler, P & Armstrong, G. 2008. Dasardasar Pemasaran, Edisi Kesembilan, Jilid 2. Jakarta : PT. Indeks Kotler & Keller. 2007. Manajemen Pemasaran, Jilid Pertama, Edisi Keduabelas. Jakarta : PT Indeks. Kasmir. 2006. Marketing dan kasus-kasus pilihan. Jakarta: CAPS (Center For Academic Publishing Service). Lupiyoadi, R. dan Hamdani, A. 2006. Manajemen Pemasaran Jasa Edisi 2. Jakarta : Salemba Empat. Lovelock, C. H. dan Lauren K. Wight. 2005. Manajemen Pemasaran Jasa, Edisi Bahasa Indonesia. Jakarta: PT. Indeks. Nazir. 2005. Metode Penelitian. Bogor : Ghalia Indonesia. Saladin, D. 2010. Manajemen Pemasaran, Analisis, Perencanaan, Pelaksanaan dan Pengendalian. Bandung : Penerbit Linda Karya. Sugiyono. 2009. Metode Penelitian Bisnis. Bandung; CV Alfabeta. Sutisna. 2009. Perilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasaran. Bandung : PT. Remaja Rosdakarya. Syaihubudhin dan Sopiah. 2008. Marketing Strategi,Yogyakarta:Cv Andi Offset. Swastha, B dan Irawan. 2008. Manajemen Pemasaran Modern, Cetakan Kedua. Yogyakarta : Penerbit Liberty Yogyakarta. Tjiptono, F. 2008. Strategi Pemasaran, Yogyakarta: Andi Offset. Youti A. Oka. 1997. Dasar-Dasar Bisnis. Yogyakarta : Andi Offset. Utami. 2010. komonikasi pemasaran modern. cakra ilmu:yogyakarta. Pradana. 2011. Pengaruh loyalitas pelanggan, harga, dan lokasi terhadap keputusan pembelian. Skripsi. (online). Di unduh tanggal 22 Agustus 2015. Nurhasan. 2009. Pengaruh keragaman produk, harga dan promosi terhadap keputusan pembelian. Skripsi. (online). Di unduh tanggal 22 Agustus 2015. Rangkuti, F. 2006. The Power Of Brand Tehnik Mengelola Brand Equity dan Strategi Pengembangan Merek. Jakarta : Gramedia. Ridwan. 2008. Skala Variabel-Variabel Bandung: Alfabeta. Pengukuran Penelitian. FE-MANAJEMEN Halaman 17