PENGARUH WORK FAMILY CONFLICT DAN FAMILY WORK CONFLICT PADA TURNOVER INTENTIONS DENGAN JOB STRES SEBAGAI PEMEDIASI DAN PADA JOB STRES DENGAN SELF EFFICACY SEBAGAI PEMODERASI (Studi pada Karyawan Wanita di PT. Bank Rakyat Indonesia Tbk. Jakarta) SKRIPSI Dimaksud untuk Melengkapi Tugas-Tugas Dan Memenuhi Syarat-Syarat untuk Mencapai Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta Disusun oleh: Fitria Suryawati F0209052 Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta 2013 i
iii
HALAMAN PERSEMBAHAN PENELITIAN INI SAYA PERSEMBAHKAN KEPADA : MAMA DAN PAPA Beliau yang sangat saya sayangi dan cintai
iv
HALAMAN MOTTO TIDAK MUDAH MENYERAH HADAPI DENGAN MENGUCAP BISMILLAHIRAHMANIRAHIM dengan menyebut nama Allah yang Maha Pengasih lagi maha Penyayang ALLAH MAHA MEMBERI KEMUDAHAN DALAM MENGHADAPI SEGALA HAL APAPUN KATA PENGANTAR v
Puji dan syukur penulis panjatkan kepada ALLAH Tuhan Yang Maha Esa karena berkat dan kasihnya memberikan kesempatan kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan skripsi dengan judul Pengaruh Work Family Confict dan Family Work Conflict pada Turnover Intentions dengan Job Stres sebagai Pemediasi dan pada Job Stres dengan Self Efficacy sebagai Pemoderasi (Studi pada Karyawan Wanita di PT. BANK RAKYAT INDONESIA TBK. Jakarta) yang merupakan syarat untuk pencapaian gelar Sarjana Ekonomi pada Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta. Penulis menyadari bahwa proses penulisan skripsi ini tidak terlepas dari bimbingan, bantuan, dan dukungan dari berbagai pihak. Oleh karenanya, penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada : 1. Dr. Wisnu Untoro, M.S.selaku Dekan Fakutas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta. 2. Dr. Hunik Sri Runing S., M.Si. selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta. 3. Reza Rahardian, SE, M.Si. selaku Sekretaris Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta. 4. Dr. Asri Laksmi Riani, MS. selaku pembimbing skripsi yang telah memberikan bimbingan baik ilmu, saran, kritik, nasihat yang berguna dalam menyelesaikan skripsi ini. commit to vi user
5. Drs. Heru Agustanto, MSM selaku pembimbing akademik yang memberikan arahan dan bimbingan selama berada di Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta. 6. Bapak dan Ibu Staff Pengajar Fakultas Ekonomi, yang telah memberikan bimbingan selama penulis menempuh studi dan seluruh staff Fakultas Ekonomi yang telah memberikan pelayanan dalam masa perkuliahan. 7. Mama, Papa, Mas Ari yang selalu memberikan dukungan,doa dan memberikan semangat 8. Alfian Andrianto Wibowo, bapak, ibu, adik yang selalu ada dalam suka dan duka dan selalu memberikan dukungan serta doa. 9. Sahabatku Amelia restuwardhani yang selalu menemani selama di solo. Melati girls (novi, namira, dira, nella, sarah, eka) love you all. 10. Terimakasih untuk dina, engkit, cintia, heppy, ganis membuat hari hari penuh dengan tawa, love you all. Semoga ALLAH SWT memberikan balasan atas semua kebaikan dan bantuannya selama ini. Penulis menyadari bahwa penyusunan skripsi ini masih jauh dari sempurna, untuk itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun demi perbaikan di masa mendatang. Semoga skripsi ini dapat memberikan manfaat kepada penulis dan semua yang membacanya. Surakarta, 7 Mei 2013 Penulis, Fitria Suryawati vii
DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL... HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING... HALAMAN PENGESAHAN... HALAMAN PERSEMBAHAN... HALAMAN MOTTO... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR TABEL... ABSTRAK... ABSTRACT... i ii iii iv v vi viii xi xii xiii xiv BAB I PENDAHULUAN... 1 A. LATAR BELAKANG... 1 B. PERUMUSAN MASALAH... 6 C. TUJUAN PENELITIAN... 7 D. MANFAAT PENELITIAN... 8 BAB II KAJIAN TEORI... 9 A. TINJAUAN PUSTAKA... 9 1. Definisi Turnover Intentions... 9 viii
2. Definisi Work-Family Conflict... 10 3. Definisi family work conflict. 12 4. Definisi Self-efficacy... 13 5. Definisi Job Stres... 15 B. KERANGKA PEMIKIRAN...... 15 C. PENYUSUNAN HIPOTESIS...... 16 BAB III METODE PENELITIAN... 23 A. DESAIN PENELITIAN... 23 B. POPULASI, SAMPEL, DAN TEKNIK PENGAMBILAN SAMPEL... 26 C. DEFINISI OPERASIONAL DAN PENGUKURAN VARIABEL... 27 D. METODE PENGUMPULAN DATA... 29 E. METODE ANALISIS DATA 30 F. MODEL PENELITIAN... 30 G. METODE ANALISIS DATA 30 1. Analisis Deskriptif... 30 2. Uji Validitas... 30 3. Uji Reliabilitas... 31 4. Analisis Structrual Equation Modelling (SEM). 32 ix
BAB IV PEMBAHASAN... 39 A. DESKRIPSI OBJEK PENELITIAN... 39 B. ANALISIS DESKRIPTIF... 49 C. UJI INSTRUMEN PENELITIAN... 66 D. PEMBAHASAN HASIL PENGUJIAN... 81 BAB V PENUTUP... 85 A. KESIMPULAN... 85 B. KETERBATASAN... 86 C. SARAN... 87 DAFTAR PUSTAKA... 89 LAMPIRAN... 92 x
DAFTAR TABEL Halaman Tabel III.1 Goodness of fit Indices... 38 Tabel IV.1 Deskripsi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 50 Tabel IV.2 Deskripsi Respoden Berdasarkan Pedidikan Akhir... 50 Tabel IV.3 Deskripsi Respoden Berdasarkan Usia... 51 Tabel IV.4 Deskripsi Respoden Berdasarkan Masa Kerja... 52 Tabel IV.5 Deskripsi Tanggapan Responden Terhadap WFC... 54 Tabel IV.6 Deskripsi Tanggapan Responden Terhadap FWC... 57 Tabel IV.7 Deskripsi Tanggapan Responden Terhadap Self-efficacy... 60 Tabel IV.8 Deskripsi Tanggapan Responden Terhadap Stres Kerja... 62 Tabel IV.9 Deskripsi Tanggapan Responden Terhadap Turover Intentions64 Tabel IV.10 KMO and Bartlett s Test... 66 Tabel IV.11 Hasil Analisis Faktor... 67 Tabel IV.12 Hasil Uji Reliabilitas... 68 Tabel IV.13 Hasil Uj Normalitas... 69 Tabel IV.14 Jarak Mahalonobis Data Penelitian... 71 Tabel IV.15 Hasil Goodness-of-fit model... 72 Tabel IV.16 Analisis Koefisien Jaur Lisrel... 73 xi
DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar IV.1 Struktur Organisasi BRI Pusat... 42 xii
ABSTRAK Pengaruh Work Family Confict dan Family Work Conflict pada Turnover Intentions dengan Job Stres sebagai Pemediasi dan pada Job Stres dengan Self Efficacy sebagai Pemoderasi (Studi pada Karyawan Wanita di PT. BANK RAKYAT INDONESIA TBK. Jakarta) FITRIA SURYAWATI F0209052 Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Work Family Confict dan Family Work Conflict pada Turnover Intentions dengan Job Stres sebagai Pemediasi dan pada Job Stres dengan Self Efficacy sebagai Pemoderasi (Studi pada Karyawan di PT. BANK RAKYAT INDONESIA TBK. Jakarta) Populasi dari penelitian ini karyawan wanita di PT. BANK RAKYAT INDONESIA Jakarta. Metode pengambilan sampel menggunakan metode purposive sampling. Sampel penelitian ini sebanyak 250 karyawan wanita. Model penelitian yang digunakan dalam penelitian ini dengan model LISREL (Linear Structural Relationship) dengan Work Family Conflict (WFC) dan Family Work Conflict (FWC) sebagai variabel independen, Turnover intentions sebagai variabel xiii
dependen, self-efficacy sebagai variabel moderator dan stres kerja sebagai variabel mediasi. Hasil temuan menunjukkan bahwa stres kerja memediasi WFC dan FWC pada turnover intentions, WFC tidak berdampak signifikan pada stres kerja, FWC berdampak signifikan positif terhadap stres kerja, stres kerja berdampak signifikan positif terhadap turnover intentions, WFC dan FWC tidak akan berdampak signifikan secara langsung pada turnover intentions tanpa melewati stres kerja, self efficacy memoderasi (memperkuat) hubungan positif antara WFC dan stres kerja, self efficacy memoderasi (memperlemah) hubungan positif FWC dan stres kerja. Kata kunci : Work Family Conflict (WFC), family Work Conflict (FWC), selfefficacy, stres kerja, turnover intention xiv
ABSTRACT Effect of Work Family Conflict and Family Work Conflict with the Turnover Intentions and Job Stres as Mediating Stres on the Job with Self-Efficacy as Moderating (Study on Female Employees in PT. BANK RAKYAT INDONESIATBK. Jakarta) FITRIA SURYAWATI F0209052 This research goal is tofind out to determine the Effect of Work Family Conflict and Family Work Conflict with the Turnover Intentions and Job Stres as Mediating Stres on the Job with Self-Efficacy as Moderating (Study on Female Employees in PT. BANK RAKYAT INDONESIATBK. Jakarta) The population of female employees in PT. BANK RAKYAT INDONESIA Jakarta. The sampling method using purposive sampling method. The study sample of 250female employees. Research model used in this study with the model of LISREL(Linear Structural Relationship) with the Work Family Conflict (WFC) and Family Work Conflict (FWC) as independent variables, turnover intentions as the dependent variable, self-efficacy as a moderator variabel and job stress as a variable mediation. xv
The findings indicate that job stress mediates WFC and FWC on turnover intentions, WFC significant positive impact on job stress, FWC significant positive impact on job stress, job stress significantly positive impact on turnover intentions, WFC and FWC will not significantly impact directly on turnover intentions without passing job stress, self-efficacy positively moderates the relationship WFC and job stress, self-efficacy positively moderates the relationship FWC and job stress. FWC will not have a significant impact on turnover intentions directly without going through the stress of work so that work stress fully mediates between WFC and FWC on turnover Intentions. Keywords: Work Family Conflict(WFC), family Work Conflict (FWC), selfefficacy, job stress, turnover intention commit xvi to user