PENGARUH KEPUASAN KERJA, MOTIVASI KERJA, KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP TURNOVER INTENTION PADA KARYAWAN CV SURYA AGUNG MOTOR BANYUMAS SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi GALIH NOVAGITI EKARAHMAN 1302010079 PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PURWOKERTO JANUARI 2017 i
ii
iii
iv
MOTO Maka sesungguhnya beserta kesulitan itu ada kemudahan (QS. Al-Insyiraah : 5) Learn from the past, live for today, and plan for tomorrow Belajarlah dari masa lalu, hiduplah untuk masa sekarang, rencanakan untuk masa depan v
KATA PENGANTAR Assalamu alaikum. Wr. Wb. Alhamdulillahirrabil alamiin segala puji syukur kehadirat Allah SWT atas rahmat dan hidayah-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul Pengaruh Kepuasan Kerja, Motivasi Kerja, Komitmen Organisasi Terhadap Turnover Intention Pada Karyawan Cv Surya Agung Motor Banyumas. Penulisan skripsi ini dimaksudkan untuk memenuhi sebagian dari persyaratan untuk menyelesaikan studi sarjana S-1 di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Prodi Manajemen S1 Universitas Muhammadiyah Purwokerto. Dalam penyusunan skripsi ini penulis menyadari bahwa keberhasilan dalam penyusunan karya pribadi ini tidak terlepas dari dukungan berbagai pihak. Oleh karena itu dalam kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada : 1. Dr. H. Syamsuhadi Irsyad SH., M.H. selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Purwokerto. 2. Akhmad Darmawan, S.E., M.Si., selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Purwokerto. 3. Hermin Endratno, S.E., M.Si., selaku Ketua Program Studi Manajemen S1 Universitas Muhammadiyah Purwokerto serta sebagai pembimbing saya. 4. Herni Justiana M.Si., Ph.D selaku dosen penguji I terima kasih atas masukan, arahan kepada penulis guna menyempurnakan skripsi ini. 5. Drs. Suyoto M.Si., selaku dosen penguji II yang telah memberikan banyak masukan yang membangun kepada penulis guna menyempurnakan skripsi ini. 6. Bapak, ibu dosen dan seluruh staf Tata Usaha Fakultas Ekonomi dan Bisnis yang telah memberikan tenaga selama ini dan segala bantuan serta fasilitas yang diberikan. vi
7. Pimpinan beserta staf karyawan Cv Surya Agung Motor Banyumas. Terima kasih telah diijinkan untuk melakukan penelitian di Cv Surya Agung Motor Banyumas. 8. Keluarga besar Mbah Faesol, terimakasih atas dukungan, dan motivasi kepada saya yang selalu merepotkan kalian. 9. Bu Siti Chotidjah, ibuku yang selalu memberikan do a, memberikan dukungan baik moral maupun materiil, nasihat dan motivasi yang tidak terbatas kepada penulis sehingga penulis selalu bersemangat dan optimis menghadapi setiap masalah dalam menyusun skripsi ini. 10. Bapak Singgih Hartono, walaupun anakmu ini tidak tahu tentang keberadaanmu,namun saya sebagai anakmu ingin agar engkau bangga memiliki anak seperti saya. 11. Sahabatku Ruri Indra Irwansyah, Ari Ardi Susanto, Hamzah Nikonanto terimakasih atas bantuan kalian sebagai sahabat dan teman yang baik. 12. Untuk Adinda Nur Rahmawati, terimakasih atas segala do a, semangat dan motivasinya. 13. Kawan-kawan Lembaga HMM Fakultas Ekonomi dan Bisnis UMP periode 2014-2016. Terimakasih untuk kebersamaan kalian. 14. Teman-teman pejuang skripsi periode Maret 2017 yang menjadi tempat keluh kesah, sharing dalam menyelesaikan skripsi. Purwokerto, Januari 2017 Penulis Galih Novagiti Ekarahman vii
HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI SKRIPSI UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS Sebagai sivitas akademika Universitas Muhammadiya Purwokerto dan demi pengembangan ilmu pengetahuan, saya yang bertanda tangan di bawah ini : Nama : Galih Novagiti Ekarahman Nim : 1302010079 Program Studi : Manajemen Fakultas : Ekonomi dan Bisnis Perguruan Tinggi : Universitas Muhammadiyah Purwokerto Jenis Karya : Skripsi menyetujui untuk memberikan Hak Bebas Royalti Noneksklusif (Non-exclusive Royalty-Free Right) kepada Universitas Muhammadiyah Purwokerto atas karya ilmiah saya yang berjudul : PENGARUH KEPUASAN KERJA, MOTIVASI KERJA, KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP TURNOVER INTENTION PADA KARYAWA CV SURYA AGUNG MOTOR BANYUMAS beserta perangkat yang ada (jika diperlukan). Dengan Hak Bebas Royalti Noneksklusif ini Universitas Muhammadiyah Purwokerto berhak menyimpan, mengalihmedia/mengalihformatkan, mengelola dalam bentuk pangkalan data (database), merawat, dan mempublikasikan tugas akhir saya dengan tetap mencantumkan nama saya sebagai penulis/pencipta dan sebagai pemilik Hak Cipta. Pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya. Dibuat di : Purwokerto Pada tanggal : Januari 2017 Yang menyatakan, Galih Novagiti Ekarahman viii
PENGARUH KEPUASAN KERJA, MOTIVASI KERJA, KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP TURNOVER INTENTION PADA KARYAWAN CV SURYA AGUNG MOTOR BANYUMAS Galih Novagiti Ekarahman 1, Hermin Endratno 2 ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel kepuasan kerja, motivasi kerja dan komitmen organisasi terhadap turnover intention. Dalam penelitian ini peneliti melakukan pengambilan sampel dengan membagikan kuesioner kepada responden, dengan menggunakan metode survey. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah sampling jenuh. Jumlah sampel sebanyak 35 responden. Analisis ini menggunakan SPSS 16 for windows. Alat analisis yang digunakan adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik dan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian dengan menggunakan uji parsial (uji t) membuktikan bahwa kepuasan kerja, motivasi kerja berpengaruh positif terhadap turnover intention. Kemudian komitmen organisasi berpengaruh negatif dan signifikan terhadap turnover intention. Hasil penelitian menggunakan uji simultan (uji F) secara bersama-sama menunjukkan bahwa kepuasan kerja, motivasi kerja, dan komitmen organisasi berpengaruh positif terhadap turnover intention. Kata Kunci : kepuasan kerja, motivasi kerja, komitmen organisasi, turnover intention ix
THE EFFECTS OF JOB SATISFACTION, JOB MOTIVATION, ORGANIZATIONAL COMMITMENT ON TURNOVER INTENTION ON THE EMPLOYEES OF CV SURYA AGUNG MOTOR BANYUMAS Galih Novagiti Ekarahman 1, Hermin Endratno 2 ABSTRACT This study aimed to determine the effects of the variables of job satisfaction, work motivation and organizational commitment on turnover intention. In this study, the researcher conducted the sampling by distributing questionnaires to the respondents by survey method. The sampling technique was saturated sampling. The total sample was 35 respondents. This analysis used SPSS 16 for windows. The data was analyzed by validity, reliability test, classic assumtion test and multiple linear regression analysis. The research by partial test (t test) showed that job satisfaction, work motivation positive affected on turnover intention. Then the organization commitment had a significant negative effect on turnover intention. The results by simultaneous test (F test) indicated that job satisfaction, working motivation and organizational commitment had positive effects on turnover intention. Keywords : job satisfaction, job motivation, organizational commitment, turnover intention. x
DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL... i HALAMAN PERSETUJUAN... ii HALAMAN PENGESAHAN... iii HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS... iv HALAMAN MOTO... v KATA PENGANTAR... vi LEMBAR PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH... viii ABSTRAK... ix ABSTRACT... x DAFTAR ISI... xi DAFTAR GAMBAR... xiii DAFTAR TABEL... xiv DAFTAR LAMPIRAN... xv BAB I. PENDAHULUAN... 1 A. Latar Belakang Masalah... 1 B. Rumusan Masalah... 5 C. Batasan Masalah dan Tujuan Penelitian... 5 D. Manfaat Penelitian... 6 BAB II. TINJAUAN PUSTAKA... 7 A. Landasan Teori... 7 1. Manajemen Sumber Daya Manusia... 7 2. Kepuasan Kerja... 8 3. Motivasi Kerja... 10 4. Komitmen Organisasi... 18 5. Turnover Intention... 22 B. Penelitian Terdahulu... 27 C. Kerangka Pemikiran... 29 D. Hipotesis... 34 BAB III. METODE PENELITIAN... 36 A. Jenis Penelitian... 36 B. Populasi dan Sampel... 36 C. Metode Pengumpulan Data... 37 D. Variabel Penelitian... 38 E. Definisi Operasional... 38 1. Kepuasan Kerja... 38 2. Motivasi Kerja... 39 3. Komitmen Organisasi... 40 4. Turnover Intention... 41 F. Metode Analisis Data... 42 xi
1. Uji Kualitas Data... 42 2. Uji Asumsi Klasik... 44 3. Model Penelitian... 45 4. Pengujian Hipotesis... 46 BAB IV. HASIL DAN PEMBAHASAN... 54 A. Respon Rate... 54 B. Gambaran Umum Cv Surya Agung Motor... 55 C. Analisis Data... 61 1. Pengujian Validitas... 61 2. Pengujian Reliabilitas... 65 3. Distribusi Frekuensi Variabel Penelitian... 66 4. Uji Asumsi Klasik... 70 5. Hasil Analisis Regresi... 74 6. Pengujian Hipotesis... 75 7. Pembahasan... 80 BAB V. PENUTUP... 92 A. Kesimpulan... 92 B. Saran... 92 C. Keterbatasan Penelitian... 93 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN-LAMPIRAN xii
DAFTAR GAMBAR Halaman 2.1 Kerangka Pemikiran... 34 3.1 Kurva Uji t Hipotesis 1... 48 3.2 Kurva Uji t Hipotesis 2... 50 3.3 Kurva Uji t Hipotesis 3... 51 3.4 Kurva Uji F... 53 4.1 Struktur Organisasi... 56 4.2 Histogram Regression Stanradizer Residual... 71 4.3 Normal Probability Plot... 71 4.4 Kurva Hasil Pengujian Hipotesis 1... 76 4.5 Kurva Hasil Pengujian Hipotesis 2... 77 4.6 Kurva Hasil Pengujian Hipotesis 3... 79 4.7 Kurva Hasil Pengujian Hipotesis 4... 80 xiii
DAFTAR TABEL Halaman 2.1 Penelitian Terdahulu... 27 4.1 Tingkat Pengembalian Kuesioner... 54 4.2 Deskripsi Responden... 60 4.3 Hasil Pengujian Validitas Instrumen Variabel Kepuasan Kerja... 61 4.4 Hasil Pengujian Validitas Instrumen Variabel Motivasi Kerja... 62 4.5 Hasil Pengujian Validitas Instrumen Variabel Komitmen Organisasi.. 63 4.6 Hasil Pengujian Validitas Instrumen Variabel Turnover Intention... 64 4.7 Hasil Pengujian Reliabilitas Instrumen Penelitian... 65 4.8 Distribusi Frekuensi Variabel Kepuasan Kerja... 66 4.9 Distribusi Frekuensi Variabel Motivasi Kerja... 67 4.10 Distribusi Frekuensi Variabel Komitmen Organisasi... 68 4.11 Distribusi Frekuensi Variabel Turnover Intention... 69 4.12 Hasil Uji Normalitas Data... 72 4.13 Hasil Uji Multikolinieritas... 73 4.14 Hasil Uji Heteroskedastisitas... 73 4.15 Analisis Regresi Linear Berganda... 74 4.16 Nilai Cut off Kepuasan Kerja... 81 4.17 Nilai Cut off Motivasi Kerja... 83 4.18 Nilai Cut off Komitmen Organisasi... 85 4.19 Nilai Cut off Turnover Intention... 88 4.20 Hasil Uji... 90 xiv
DAFTAR LAMPIRAN Halaman Lampiran 1. Kuesioner... 98 Lampiran 2. Data Penelitian... 105 Lampiran 3. Hasil Uji Instrumen... 113 Lampiran 4. Uji Asumsi Klasik... 132 Lampiran 5. Analisis Regresi Linear Berganda... 134 Lampiran 6. Tabel Statistika... 136 xv