L1 Kuesioner Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Aplikasi Intergrated Business Solution (IBS) Pada PT. Citajaya Infinite System Sehubungan dengan pelaksanaan tugas skripsi yang bertopik penelitian sistem informasi, kami mahasiswa Universitas Bina Nusantara yang telah mendapatkan persetujuan dari pihak perusahaan akan menyebarkan kuesioner untuk mendapatkan informasi yang akurat sesuai dengan kondisi riil yang anda rasakan (kenyataan) dan kondisi ideal (harapan). Atas perhatian dan waktu yang Anda berikan, kami mengucapkan terima kasih. Petunjuk Pengisian Kuesioner: Kuesioner akan terbagi menjadi 2 bagian, bagian pertama adalah kuesioner mengenai kondisi ideal (harapan) dari aplikasi yang Anda gunakan saat ini. Pada bagian ini akan terdapat 14 pertanyaan dengan skala peringkat dari 1 (Sangat Tidak Penting) sampai 5 (Sangat Penting), lingkari jawaban yang sesuai dengan pilihan Anda. No. Pertanyaan STP TP Netral P SP 1 Saya berharap aplikasi ini cepat dalam akses terhadap database 1 2 3 4 5 Pada bagian kedua adalah kuesioner mengenai kondisi riil (kenyataan) dari aplikasi yang Anda gunakan saat ini. Pada bagian ini akan terdapat 14 pertanyaan dengan skala peringkat dari 1 (Sangat Tidak Setuju) sampai 5 (Sangat Setuju), lingkari jawaban yang sesuai dengan pilihan Anda. No. Pertanyaan STP TP Netral P SP Saya berharap aplikasi ini cepat dalam akses 1 terhadap database 1 2 3 4 5
L2 No. Pertanyaan STP TP Netral P SP Reliability 1 Saya berharap aplikasi ini cepat dalam akses terhadap database 2 Aplikasi IBS harus memiliki proteksi yang baik terhadap database 3 Dalam membuat laporan seharusnya tidak membutuhkan waktu lama 4 Saya berharap aplikasi IBS mampu mem-back up dengan baik 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 5 Responsiveness Fitur / short-key yang dimiliki harus mudah untuk diingat dan dipahami 6 Untuk setiap perintah yang diinput harus mendapat respon yang cepat 7 Saya harap aplikasi ini mudah untuk dipelajari dan dipahami Assurance 8 Saya berharap aplikasi IBS akurat dalam menghasilkan laporan 9 Aplikasi IBS harus jelas dalam memberikan informasi bila ada eror Emphaty 10 Aplikasi ini harus memiliki menu HELP yang lengkap 11 Aplikasi ini harus mudah untuk diubah sesuai kebutuhan pengguna 12 Pekerjaan harus lebih mudah dan cepat diselesaikan dengan bantuan aplikasi IBS Tangible 13 Saya berharap aplikasi IBS memiliki dokumentasi yang lengkap 14 Saya berharap dokumentasi IBS mudah untuk dimengerti 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
L3 No. Pertanyaan STS TS Netral S SS Reliability 1 Aplikasi IBS cepat dalam mengakses database 1 2 3 4 5 2 Proteksi aplikasi IBS terhadap database cukup baik 1 2 3 4 5 3 Waktu yang diperlukan dalam menghasilkan laporan sangat cepat 1 2 3 4 5 4 Fungsi back up pada IBS bekerja dengan baik 1 2 3 4 5 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 Responsiveness Mudah untuk memahami dan mengingat fitur / short-key pada IBS 1 2 3 4 5 Aplikasi IBS cepat dalam merespon setiap perintah yang diinput 1 2 3 4 5 Sangat cepat dan mudah untuk memahami penggunaan IBS 1 2 3 4 5 Assurance IBS sangat akurat dalam menghasilkan laporan 1 2 3 4 5 Informasi yang diberikan sangat jelas apabila terjadi eror 1 2 3 4 5 Emphaty Mudah untuk memahami aplikasi ini dengan bantuan HELP 1 2 3 4 5 Aplikasi ini mudah untuk diubah sesuai dengan kebutuhan pekerjaan 1 2 3 4 5 Pekerjaan lebih mudah diselesaikan dengan aplikasi IBS 1 2 3 4 5 Tangible Aplikasi IBS memiliki dokumentasi program yang lengkap 1 2 3 4 5 Dokumentasi aplikasi ini mudah untuk dipahami 1 2 3 4 5
L4 Gambar 1. Tampilan Login Gambar 2. Layar Utama
L5 Gambar 3. Menu File Gambar 4. Menu Utility
L6 Gambar 5. Menu Procurement Gambar 6. Menu Persediaan
L7 Gambar 7. Menu Penjualan Gambar 8. Menu Akuntansi
L8 Gambar 9. Menu Laporan Gambar 10. Menu Master Data
L9 Gambar 11. Menu Edit Gambar 12. Menu Pengaturan Window
Gambar 13. Menu Quit L10
L11 Tabulasi Data Jawaban Kuesioner Harapan Untuk Uji Validitas Responden Butir Pertanyaan Skor 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 Total R1 5 4 4 3 4 4 4 5 5 4 4 5 4 4 59 R2 4 5 5 5 4 5 5 5 4 5 5 5 4 4 65 R3 5 5 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 3 4 59 R4 4 4 5 3 3 4 4 5 4 4 5 4 4 4 57 R5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 69 R6 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 70 R7 4 5 5 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 59 R8 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 67 R9 5 4 4 5 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 59 R10 3 4 4 4 3 4 4 5 4 5 5 4 3 4 56 R11 4 4 4 5 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 55 R12 4 4 4 3 4 5 4 4 4 5 4 4 4 4 57 R13 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 69 R14 4 5 5 4 4 4 4 5 5 5 4 3 4 4 60 R15 5 4 4 4 4 5 4 4 4 4 5 4 4 4 59 Jumlah 67 68 69 63 60 67 67 69 66 69 68 64 61 62 920
L12 Rumus Korelasi Product-Moment Pearson r = NΣX i Y - (ΣX i )(ΣY) (NΣX i 2 - (ΣX i ) 2 )(NΣY 2 - (ΣY) 2 ) Tabel Perhitungan Uji Validasi Butir Pertanyaan Ke-1 Skor Responden Skor Butir ke-1 Total X i Y 2 X i Y 2 X i Y R1 5 59 295 25 3481 R2 4 65 260 16 4225 R3 5 59 295 25 3481 R4 4 57 228 16 3249 R5 5 69 345 25 4761 R6 5 70 350 25 4900 R7 4 59 236 16 3481 R8 5 67 335 25 4489 R9 5 59 295 25 3481 R10 3 56 168 9 3136 R11 4 55 220 16 3025 R12 4 57 228 16 3249 R13 5 69 345 25 4761 R14 4 60 240 16 3600 R15 5 59 295 25 3481 Σ 67 920 4135 305 56800
L13 Contoh Perhitungan Uji Validitas Butir Pertanyaan Ke-1 N= 15 ΣX 2 i = 305 ΣX i Y= 4135 (ΣX i ) 2 = 4489 ΣX i = 67 ΣY 2 = 56800 ΣY= 920 (ΣY) 2 = 846400 NΣX i Y= 62025 NΣX i 2 = 4575 (ΣX i )(ΣY)= 61640 (ΣX i ) 2 = 4489 (NΣX i Y)- (ΣX i )(ΣY)= 385 (NΣX 2 i )-(ΣXi) 2 = 86 NΣY 2 = 852000 (ΣY) 2 = 846400 (NΣY 2 )-(ΣY) 2 = 5600 r = NΣX i Y - (ΣX i )(ΣY) (NΣX i 2 - (ΣX i ) 2 )(NΣY 2 - (ΣY) 2 ) r = 385 (86)(5600) r = 0,5548 dibulatkan menjadi 0,555 Kesimpulan: Dengan tingkat signifikansi 5% dan N=15, diperoleh r tabel = 0,514. Karena r hitung r tabel maka butir pertanyaan ke-1 adalah valid.
L14 Tabel Hasil Uji Validitas Kuesioner Harapan Butir r-hitung r-tabel Ket 1 0,555 0,514 Valid 2 0,732 0,514 Valid 3 0,627 0,514 Valid 4 0,536 0,514 Valid 5 0,801 0,514 Valid 6 0,714 0,514 Valid 7 0,768 0,514 Valid 8 0,546 0,514 Valid 9 0,709 0,514 Valid 10 0,546 0,514 Valid 11 0,571 0,514 Valid 12 0,575 0,514 Valid 13 0,738 0,514 Valid 14 0,813 0,514 Valid r-hitung : Hasil perhitungan validitas dengan rumus Korelasi Pearson r-tabel : Berdasarkan data pada tabel r Pearson dengan alpha 0,05, N=15 yaitu 0,514 Valid : r-hitung r-tabel Drop : r-hitung < r- tabel
L15 Hasil Uji Validitas Menggunakan Microsoft Excel 2003 Pearson : =pearson(b4:b18,p4:p18) r-tabel : 0,514 Status : =IF(B21>=B22,"Valid","Drop")
L16 Hasil Uji Validitas Menggunakan SPSS Butir1 Butir2 Butir3 Butir4 Butir5 Butir6 Butir7 Butir8 Butir9 Butir10 Butir11 Butir12 Butir13 Butir14 Total Total Pearson Correlation 0.555 Sig. (2-tailed) 0.032 Pearson Correlation 0.732 Sig. (2-tailed) 0.002 Pearson Correlation 0.627 Sig. (2-tailed) 0.012 Pearson Correlation 0.536 Sig. (2-tailed) 0.040 Pearson Correlation 0.803 Sig. (2-tailed) 0.000 Pearson Correlation 0.714 Sig. (2-tailed) 0.003 Pearson Correlation 0.768 Sig. (2-tailed) 0.001 Pearson Correlation 0.546 Sig. (2-tailed) 0.035 Pearson Correlation 0.709 Sig. (2-tailed) 0.003 Pearson Correlation 0.546 Sig. (2-tailed) 0.035 Pearson Correlation 0.571 Sig. (2-tailed) 0.026 Pearson Correlation 0.575 Sig. (2-tailed) 0.025 Pearson Correlation 0.738 Sig. (2-tailed) 0.002 Pearson Correlation 0.813 Sig. (2-tailed) 0.000 Pearson Correlation 1 Sig. (2-tailed) **. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). *. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
L17 Contoh Perhitungan Uji Reliabilitas Dengan Alpha Cronbach Rumus Alpha Cronbach: r = k Σσ i ² (1 - k-1 σ² ) Penghitungan nilai Varians Butir Pertanyaan Ke-1 Untuk mencari nilai Varians tiap butir pertanyaan kuesioner digunakan rumus: σ i ² = (ΣX i )² ΣX i ² - N N σ i ² : Varians butir pertanyaan ke-i ΣX i : Jumlah skor jawaban subjek untuk butir pertanyaan ke-i N : Jumlah Responden yang diuji Data hasil perhitungan butir pertanyaan ke-1: N = 15 ΣX i = 67 ΣX i ² = 305 4489 305-15 σ i ² = 15 σ i ² = 0,382 Kesimpulan: Varians butir valid pertanyaan ke-1 adalah 0,382
L18 Jumlah Varians Butir Valid Butir Skor Varians 1 67 0,382 2 68 0,249 3 69 0,24 4 63 0,56 5 60 0,4 6 67 0,249 7 67 0,249 8 69 0,24 9 66 0,24 10 69 0,24 11 68 0,249 12 64 0,329 13 61 0,329 14 62 0,249 Jumlah 4,205 Keterangan: Jumlah varians butir valid = 4,205 (pada rumus Alpha Cronbach dinyatakan dengan simbol Σσ i ²)
L19 Perhitungan nilai Varians Skor Total Untuk mencari nilai Varians tiap butir pertanyaan kuesioner digunakan rumus: σ² = (ΣY)² ΣY² - N N σ² : Varians Skor Total ΣY : Jumlah skor total jawaban N : Jumlah Responden yang diuji Skor Total Butir Valid Responden Skor Total Y 2 Y R1 59 3481 R2 65 4225 R3 59 3481 R4 57 3249 R5 69 4761 R6 70 4900 R7 59 3481 R8 67 4489 R9 59 3481 R10 56 3136 R11 55 3025 R12 57 3249 R13 69 4761 R14 60 3600 R15 59 3481 Σ 920 56800
L20 Perhitungan Varians Skor Total Butir Valid Data hasil perhitungan skor total : N = 15 ΣY = 920 ΣY² = 56800 Kesimpulan: Varians Skor Total adalah 24,9 846400 56800-15 σ i ² = 15 σ i ² = 24,9
L21 Perhitungan Nilai Reliabilitas Alpha Cronbach Untuk mencari nilai reliabilitas dengan Alpha Cronbach adalah: r = k Σσ i ² (1 - k-1 σ² ) r : koefisien reliabilitas yang dicari k : jumlah butir pertanyaan σ i ² : varians butir pertanyaan σ² : varians skor total Data untuk perhitungan Alpha Cronbach: k = 14 Σσ i ² = 4,205 σ² = 24,9 r = r = 0,895 14 4,205 (1-14-1 24,9 ) Kesimpulan: Koefisien Reliabilitasnya adalah 0,895 Kuesioner Harapan dinyatakan reliabel karena nilai koefisien reliabilitasnya lebih besar dari 0,70.
L22 Tabel Hasil Uji Reliabilitas Menggunakan SPSS Case Processing Summary Cases N % Valid 15 100.0 Excluded(a) 0 0.0 Total 15 100.0 a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items Mean Variance Scale Statistics Std. Deviation N of Items 0.895 14 61.33 26.667 5.164 14 Item Statistics Std. Mean Deviation N Butir1 4.47 0.640 15 Butir2 4.53 0.516 15 Butir3 4.60 0.507 15 Butir4 4.20 0.775 15 Butir5 4.00 0.655 15 Butir6 4.47 0.516 15 Butir7 4.47 0.516 15 Butir8 4.60 0.507 15 Butir9 4.40 0.507 15 Butir10 4.60 0.507 15 Butir11 4.53 0.516 15 Butir12 4.27 0.594 15 Butir13 4.07 0.594 15 Butir14 4.13 0.516 15 Scale Mean if Item Deleted Item-Total Statistics Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted Butir1 56.87 23.410 0.460 0.894 Butir2 56.80 23.029 0.680 0.884 Butir3 56.73 23.638 0.562 0.889 Butir4 57.13 22.981 0.415 0.899 Butir5 57.33 21.667 0.750 0.880 Butir6 56.87 23.124 0.660 0.885 Butir7 56.87 22.838 0.722 0.882 Butir8 56.73 24.067 0.471 0.892 Butir9 56.93 23.210 0.655 0.885 Butir10 56.73 24.067 0.471 0.892 Butir11 56.80 23.886 0.498 0.891 Butir12 57.07 23.495 0.490 0.892 Butir13 57.27 22.495 0.678 0.883 Butir14 57.20 22.600 0.774 0.880
L23 Tabulasi Data Jawaban Kuesioner Kenyataan Sebelum Uji Validitas Responden Butir Pertanyaan Skor 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 Total R1 4 3 4 4 3 4 3 4 2 2 4 5 3 3 48 R2 4 4 4 4 3 4 4 4 2 2 5 5 4 4 53 R3 4 4 5 3 3 4 3 4 3 2 5 5 4 4 53 R4 5 5 5 4 3 5 4 4 2 2 4 5 4 4 56 R5 5 4 5 4 4 5 4 5 3 3 5 5 4 4 60 R6 4 2 4 4 4 4 3 4 3 2 4 4 3 2 47 R7 4 3 4 4 4 4 5 4 3 3 5 4 2 2 51 R8 4 4 4 4 4 4 4 5 3 4 4 4 3 3 54 R9 4 4 5 4 5 5 4 5 3 4 5 5 4 4 61 R10 4 4 5 5 4 5 5 5 3 4 5 5 4 4 62 R11 5 4 5 4 4 5 5 5 4 4 5 5 3 3 61 R12 5 4 4 5 5 5 4 5 4 4 5 5 4 4 63 R13 5 4 5 4 4 4 4 5 3 4 4 5 4 4 59 R14 5 4 4 4 5 4 4 5 3 3 5 5 4 4 59 R15 5 4 5 5 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 61 Jumlah 67 57 68 62 59 66 60 68 45 47 70 72 54 53 848
L24 Rumus Korelasi Product-Moment Pearson r = NΣX i Y - (ΣX i )(ΣY) (NΣX i 2 - (ΣX i ) 2 )(NΣY 2 - (ΣY) 2 ) Tabel Perhitungan Uji Validitas Butir Pertanyaan Ke-1 Responden Skor Butir ke-1 Skor Total X i Y 2 X i Y 2 X i Y R1 4 48 192 16 2304 R2 4 53 212 16 2809 R3 4 53 212 16 2809 R4 5 56 280 25 3136 R5 5 60 300 25 3600 R6 4 47 188 16 2209 R7 4 51 204 16 2601 R8 4 54 216 16 2916 R9 4 61 244 16 3721 R10 4 62 248 16 3844 R11 5 61 305 25 3721 R12 5 63 315 25 3969 R13 5 59 295 25 3481 R14 5 59 295 25 3481 R15 5 61 305 25 3721 Σ 67 848 3811 303 48322
L25 Contoh Perhitungan Uji Validitas Butir Pertanyaan Ke-1 N= 15 ΣX 2 i = 303 ΣX i Y= 3811 (ΣX i ) 2 = 4489 ΣX i = 67 ΣY 2 = 48322 ΣY= 848 (ΣY) 2 = 719104 NΣX i Y= 57165 NΣX i 2 = 4545 (ΣX i )(ΣY)= 56816 (ΣX i ) 2 = 4489 (NΣX i Y)- (ΣX i )(ΣY)= 349 (NΣX 2 i )-(ΣXi) 2 = 56 NΣY 2 = 724830 (ΣY) 2 = 719104 (NΣY 2 )-(ΣY) 2 = 5726 r = NΣX i Y - (ΣX i )(ΣY) (NΣX i 2 - (ΣX i ) 2 )(NΣY 2 - (ΣY) 2 ) r = 349 (56)(5726) r = 0,6164 dibulatkan menjadi 0,616 Kesimpulan: Dengan tingkat signifikansi 5% dan N=15, diperoleh r tabel = 0,514. Karena r hitung r tabel maka butir pertanyaan ke-1 adalah valid.
L26 Tabel Hasil Uji Validitas Kuesioner Kenyataan Butir r-hitung r-tabel Ket 1 0,616 0,514 Valid 2 0,66 0,514 Valid 3 0,549 0,514 Valid 4 0,528 0,514 Valid 5 0,574 0,514 Valid 6 0,642 0,514 Valid 7 0,543 0,514 Valid 8 0,708 0,514 Valid 9 0,585 0,514 Valid 10 0,761 0,514 Valid 11 0,523 0,514 Valid 12 0,581 0,514 Valid 13 0,588 0,514 Valid 14 0,676 0,514 Valid r-hitung : Hasil perhitungan validitas dengan rumus Korelasi Pearson r-tabel : Berdasarkan data pada tabel r Pearson dengan alpha 0,05, N=15 yaitu 0,514 Valid : r-hitung r-tabel Drop : r-hitung < r- tabel
L27 Hasil Uji Validitas Menggunakan Microsoft Excel 2003 Pearson : =pearson(b4:b18,p4:p18) r-tabel : 0,514 Status : =IF(B21>=B22,"Valid","Drop")
L28 Tabel Hasil Uji Validitas Menggunakan SPSS Correlations Total Butir1 Pearson Correlation 0.616 Sig. (2-tailed) 0.014 Butir2 Pearson Correlation 0.660 Sig. (2-tailed) 0.007 Butir3 Pearson Correlation 0.549 Sig. (2-tailed) 0.034 Butir4 Pearson Correlation 0.528 Sig. (2-tailed) 0.043 Butir5 Pearson Correlation 0.574 Sig. (2-tailed) 0.025 Butir6 Pearson Correlation 0.642 Sig. (2-tailed) 0.010 Butir7 Pearson Correlation 0.543 Sig. (2-tailed) 0.036 Butir8 Pearson Correlation 0.708 Sig. (2-tailed) 0.003 Butir9 Pearson Correlation 0.585 Sig. (2-tailed) 0.022 Butir10 Pearson Correlation 0.761 Sig. (2-tailed) 0.001 Butir11 Pearson Correlation 0.523 Sig. (2-tailed) 0.045 Butir12 Pearson Correlation 0.581 Sig. (2-tailed) 0.023 Butir13 Pearson Correlation 0.588 Sig. (2-tailed) 0.021 Butir14 Pearson Correlation 0.676 Sig. (2-tailed) 0.006 Total Pearson Correlation 1 Sig. (2-tailed) *. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed). **. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
L29 Contoh Perhitungan Uji Reliabilitas Dengan Alpha Cronbach Rumus Alpha Cronbach: r = k Σσ i ² (1 - k-1 σ² ) Penghitungan nilai Varians Butir Pertanyaan Ke-1 Untuk mencari nilai Varians tiap butir pertanyaan kuesioner digunakan rumus: σ i ² = (ΣX i )² ΣX i ² - N N σ i ² : Varians butir pertanyaan ke-i ΣX i : Jumlah skor jawaban subjek untuk butir pertanyaan ke-i N : Jumlah Responden yang diuji Data hasil perhitungan butir pertanyaan ke-1: N = 15 ΣX i = 67 ΣX i ² = 303 4489 303-15 σ i ² = 15 σ i ² = 0,249 Kesimpulan: Varians butir valid pertanyaan ke-1 adalah 0,249
L30 Jumlah Varians Butir Valid Butir Skor Varians 1 67 0,249 2 57 0,427 3 68 0,249 4 62 0,249 5 59 0,462 6 66 0,24 7 60 0,4 8 68 0,249 9 45 0,4 10 47 0,782 11 70 0,222 12 72 0,16 13 54 0,373 14 53 0,516 Jumlah 4,978 Keterangan: Jumlah varians butir valid = 4,978 (pada rumus Alpha Cronbach dinyatakan dengan simbol Σσ i ²)
L31 Perhitungan nilai Varians Skor Total Untuk mencari nilai Varians tiap butir pertanyaan kuesioner digunakan rumus: σ² = (ΣY)² ΣY² - N N σ² : Varians Skor Total ΣY : Jumlah skor total jawaban N : Jumlah Responden yang diuji Skor Total Butir Valid Responden Skor Total Y 2 Y R1 48 2304 R2 53 2809 R3 53 2809 R4 56 3136 R5 60 3600 R6 47 2209 R7 51 2601 R8 54 2916 R9 61 3721 R10 62 3844 R11 61 3721 R12 63 3969 R13 59 3481 R14 59 3481 R15 61 3721 Σ 848 48322
L32 Perhitungan Varians Skor Total Butir Valid Data hasil perhitungan skor total : N = 15 ΣY = 848 ΣY² = 48322 48322 - σ i ² = 15 σ i ² = 25,4 719104 15 Kesimpulan: Varians Skor Total adalah 25,4
L33 Perhitungan Nilai Reliabilitas Alpha Cronbach Untuk mencari nilai reliabilitas dengan Alpha Cronbach adalah: r = k Σσ i ² (1 - k-1 σ² ) r : koefisien reliabilitas yang dicari k : jumlah butir pertanyaan σ i ² : varians butir pertanyaan σ² : varians skor total Data untuk perhitungan Alpha Cronbach: k = 14 Σσ i ² = 4,978 σ² = 25,4 r = r = 0,868 14 4,978 (1-14-1 25,4 ) Kesimpulan: Koefisien Reliabilitasnya adalah 0,868 Kuesioner Harapan dinyatakan reliabel karena nilai koefisien reliabilitasnya lebih besar dari 0,70.
L34 Tabel Hasil Uji Reliabilitas Menggunakan SPSS Case Processing Summary Cases N % Valid 15 100.0 Excluded(a) 0 0.0 Total 15 100.0 a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics Scale Statistics Cronbach's Std. N of Alpha N of Items Mean Variance Deviation Items 0.866 14 56.53 27.267 5.222 14 Item Statistics Std. Mean Deviation N Butir1 4.47 0.516 15 Butir2 3.80 0.676 15 Butir3 4.53 0.516 15 Butir4 4.13 0.516 15 Butir5 3.93 0.704 15 Butir6 4.40 0.507 15 Butir7 4.00 0.655 15 Butir8 4.53 0.516 15 Butir9 3.00 0.655 15 Butir10 3.13 0.915 15 Butir11 4.67 0.488 15 Butir12 4.80 0.414 15 Butir13 3.60 0.632 15 Butir14 3.53 0.743 15 Scale Mean if Item Deleted Item-Total Statistics Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted Butir1 52.07 24.210 0.549 0.857 Butir2 52.73 23.067 0.576 0.854 Butir3 52.00 24.571 0.474 0.860 Butir4 52.40 24.686 0.451 0.861 Butir5 52.60 23.543 0.473 0.861 Butir6 52.13 24.124 0.579 0.855 Butir7 52.53 23.981 0.446 0.862 Butir8 52.00 23.714 0.653 0.852 Butir9 53.53 23.695 0.493 0.859 Butir10 53.40 20.829 0.670 0.850 Butir11 51.87 24.838 0.450 0.861 Butir12 51.73 24.924 0.525 0.859 Butir13 52.93 23.781 0.500 0.859 Butir14 53.00 22.571 0.587 0.854